燕山脚下--北京以北

见证亚马逊商业信誉的时刻到了！Apple笔记本有木有？

笑笑生 — Wed, 23 May 2012 19:57:17 +0800

一个朋友转来一个亚马逊网站产品链接（http://www.amazon.cn/），打开一看“Apple 苹果 MD318CH/A 15.4英寸笔记本电脑(MBP 15.4 2.2 2X2GB 500 SD GLSY)”标价才1344元人民币，我一下子被震惊了，一度猜测这是不是钓鱼网站？？！！当我仔细核对网址后，确认这就是亚马逊的官方网站，没想到亚马逊的价格这么给力。

正好想给台湾岛旅游网(www.taiwandao.tw)的同事更换电话，于是不再犹豫，毫不犹豫地订了5台，用支付宝支付成功，一共付了6735元。

截图如下：

订完后，把这个令人兴奋消息告诉了其他一些朋友，但他们再次定购时，已经标明缺货！而标价格也发生了改变。http://www.amazon.cn/Apple-%E8%8B%B9%E6%9E%9C-MD318CH-A-15-4%E8%8B%B1%E5%AF%B8%E7%AC%94%E8%AE%B0%E6%9C%AC%E7%94%B5%E8%84%91/dp/B0068VT4LG/ref=sr_1_6?s=pc&ie=UTF8&qid=1337770172&sr=1-6

现在心情很激动，期盼亚马逊发货，我的Apple笔记本有木有？现在见证商业信誉的时刻来临了！

IDC服务商息壤DNS服务器遭受攻击

笑笑生 — Mon, 14 May 2012 10:12:04 +0800

今天一早发现网站（www.taiwandao.tw ）访问不了，服务器的IP可以Ping通，但DNS解析不正常。

紧急联系域名服务商息壤，发现息壤“代理专区”的域名http://www.xrnet.cn/也是无法访问，电话询问息壤客服，客服回复“DNS服务器遭到攻击，技术正在解决中”。

从发现截止到现在已经过去了1个半小时，目前问题仍未解决。

台湾岛旅游网招聘客服（应届生亦可）

笑笑生 — Thu, 26 Apr 2012 21:02:51 +0800

台湾岛旅游网招聘客服（应届生亦可）

台湾岛旅游网是专业的台湾旅游资讯网站，同时提供台湾旅游咨询服务。

网址：http://www.taiwandao.tw

职责描述：

1）网站客户咨询；
2）客户资料整理；
3）客户回访；

职位要求：

1）认真，敬业，善于学习；
2）细心、耐心；
3）声音甜美；
4）要求女性；

薪水：面议（底薪+提成）

工作地点：北京立水桥龙德紫金

简历投递：zhangzhongguo@taiwandao.tw 也可加QQ 6162575 详聊。

台湾岛旅游网招聘网站编辑（文科应届生亦可）

笑笑生 — Wed, 07 Mar 2012 15:13:10 +0800

台湾岛旅游网招聘网站编辑（文科应届生亦可）

台湾岛旅游网是专业的台湾旅游资讯网站，同时提供台湾旅游咨询服务。

网址：http://www.taiwandao.tw

职责描述：

1）网站信息内容的更新与维护；
2）数据录入；
3）微博与认证空间的维护；

职位要求：

1）认真，敬业，善于学习；
2）学历要求大专以上，文科生优先，应届生也可；
3）爱旅游，爱生活；
4）女性优先；

薪水：面议

工作地点：北京立水桥

简历投递：zhangzhongguo@taiwandao.tw 也可加QQ 1784548940 详聊。

对Google Adwords封杀帐号的一点意见

笑笑生 — Tue, 06 Mar 2012 16:41:36 +0800

以前有一个Google adwords的帐号，做些测试、学习之用，后来扔了一年没管，今年才开始重新启用，打算推广“办理入台证”等台湾业务，结果很不幸，被Google封杀掉了。

于是，我再三跟Google发邮件进行解释，想问清是什么原因，结果由于屡次违规，被彻底封杀。结果令我这样一个Google adwords菜鸟很是沮丧，后来问了些朋友，说是Google adwords近来风声很紧，以前一个google adwords帐号可以推广多域名，而现在则变得非常严格等等，原来Google也流行严打？为何规则不具有一贯性？

沮丧之余，再次写信跟Google沟通，开通的希望虽渺茫，但对Google的处理方式实在不敢恭维，你们Google应该告诉客户怎么做，而不是发邮件让客户一头雾水地去查帮助，我写的邮件内容如下：

我再三给你们发邮件做解释的意思，并不是要胡搅蛮缠。

首先，你们没有明确给出广告那点违规了？让我们不知需要做何修改，怎样改正。

第二点，以前在一个帐户中可以推广二个不同域名的URL网址，为什么以前可以，现在就不可以了呢？如果不可以，是否可以有明确的提示？

第三点，没有明确的提示，然后把责任怪到客户头上，让客户承担责任，我认为是不妥当的，大多数客户的本意不是没事来google adwords做些违规操作的。

以上三点，是我给adwords的建议，同时也希望恢复 xxx 这个adwords帐号。

我无意做口舌的争辩，只希望你们能对客户有更优质的引导。

碎笔札记：杨令公庙

笑笑生 — Mon, 20 Feb 2012 16:59:17 +0800

整理手机相册，翻出的几张照片。

经常往返北京、承德二地，无数次路过古北口，一次没停下脚步。那天下午特意在古北口转了转。

从标明“古御道”的门口进去，是个古色古香的小村子，但进门竟然要门票，则感觉相当不厚道。不知从何时起，中国开始流行“拔毛”文化，到处在收买路钱，从国家名目繁多的税收，到公务员的卡、拿、要。大的吃肉，小的喝汤，一路的繁荣昌盛。

话说多了，还是回到古北口。稍微读过一点历史就会知道这个地方是非常重要的长城关口，是内地通往塞外的咽喉要道。我每次开车路过，都是钻个小山洞，一直不明白为什么是险要之地？

从古御道进门约一百米，左侧有条小路，青石板，岁月磨得光亮，当年清朝皇帝去承德避暑就是走的这条老路，这才真正是“长城外，古道边”，沿古道走上到山腰，眼界豁然开朗。右侧一片开阔地，山脉卧在一侧，如大坝拦水，横腰斩断，烽火台修在山头，随山势起伏，锁链一般绵延不绝，真是易守难攻的好地方。

而杨令公庙就在此地。杨令公就是小说评书中大家都熟悉的北宋杨继业，而历史书上的名头则更加响亮，“杨无故”是也。令人想不到的是，这个庙并不是宋朝修的，而是杨无故的老对手辽人修建。一个能让敌人修庙纪念的人，肯定不是他杀的人有多么多，而是他忠勇无敌的气概。

这个小小杨家庙，宋朝大诗人苏轼的弟弟苏辙来过，唏嘘感叹杨令公之忠勇。后来民国冯玉祥到达此地，捐了几千大洋，重修此庙，并题联曰：何须执笔舒中愤，自有公平在世人，横额：真正无敌。而现在的庙是后来重建的，因为文革时拆的拆、毁的毁，能剩个骨头架子就不错了。

杨令公庙的对面有一道斑驳的白墙，画着老毛的头像，下巴已模糊不清，其功过春秋，自有后人评说。

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经验谈：在线旅游网站客服的工作要点

笑笑生 — Thu, 12 Jan 2012 12:55:22 +0800

做台湾岛旅游网（www.taiwandao.tw）已经5个多月，也当了5个多月的客服。我认为，客服工作是了解用户需求的最直接方式，所以建议每位从业者都当一阵子客服。以下是我的小结，希望对大家有用。

客服工作的要点

一、10秒

当用户在网上发起第一句咨询时，客服如果不能在10秒内给出回应，客户的流失率将高于50%。

二、3段时间

以下3个时间段是客户咨询的多发期，所以在这3段时间一定要有人值守。

10点至12点

17点至18点

22点至23点

三、业务素质

业务不熟悉，会给客户留下不专业的印象，流失率增高，成交率降低。另外，成交率还与品牌、UE及业务的复杂程度有关系。

四、态度攒人品

服务行业没有一个好的态度是不行的。退一万步讲，即使我们不专业，也一定要有个好态度。即使没赚到钱，当当雷锋过把瘾总成吧。温暖客户，照亮心灵，好态度是一定能攒出好人品的。

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转让域名1100tuan.com与方维团购程序

笑笑生 — Sat, 24 Dec 2011 17:18:22 +0800

以前搭的团购网站，后来没时间弄，就闲置了，自己留在手里也没什么用，决定转让出去。

1、域名1100tuan.com 在godaddy.com上注册的。（百度与Google均有收录）

2、价值1500元的方维团购程序一套，与域名1100tuan.com是绑定的。（方维团购程序的说明见http://tuan.fanwe.com/index.php?m=Services&a=index&）

转让价格 500元

有意者请联系我！

笑笑生

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出境游数据：出境人数达到6600万人次

笑笑生 — Thu, 22 Dec 2011 09:49:25 +0800

《中国出境旅游年报2011》报告上面的一些数据摘要：

2011年上半年，中国出境人数超过3000万人次, 同比增长约20％，预计全年将有15%左右的增长率，出境人数将有望达到6600万人次。

报告显示，2011年的出境旅游市场将呈现5大趋势：

1、市场规模继续扩大，二三线客源市场将快速增长；

2、传统观光游产品结构趋于多元化，品质将不断改进和提升；

3、高端产品与定制化产品的需求加大；

4、自由行市场快速发展；

5、亚洲国家和地区仍然是中国公民出境旅行的主要目的地，但中国公民赴美洲、大洋洲、非洲、欧洲等长线出境旅游目的地的人数将明显快速增长。

中国游客，在出行前主要通过上网搜索的方式收集相关旅游信息。相比较而言，6成以上华东地区的中国游客选择上网搜索，该比例明细高于华北和华南地区，华北地区的中国游客选择电视节目、旅游书籍和广播节目的比例较高，而华南地区游客则更多的选择报纸杂志。

调查显示，中国游客的旅行消费势头强劲，但地域消费差异明显。赴欧洲游客的总体自费消费和购物消费的金额最高，其次是赴美国旅游的中国游客；从客源地的角度，华北地区的中国游客消费的动能最强，其次是华南地区。

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手机APP“求职掌上通”的运营思路

笑笑生 — Tue, 20 Dec 2011 00:52:38 +0800

我前些时候写了一篇《手机APP原型案例下载：求职掌上通》，没想到很多人感兴趣，加我QQ聊，挺有意思。

我曾于2004年参与创建数字英才网（01hr.com），2009年才离开，所以对网络招聘多少有些了解。这次索性写些“求职掌上通”的运营思路，进一步做些探讨，也欢迎大家留言。

1、受众人群

求职掌上通的用户是一线城市的中低职位者。

一线城市如北京、上海、广州等地，由于城市面积大，很多人路上时间往往要超过1个小时，所以用户有基于位置寻找工作的需要。（在北京，我曾经有一阵上班时间单程超过2小时，相信有此经历的人都会感同身受。）

高职位高收入不是求职掌上通的受众，因为高职位对地理位置往往并不敏感（有车代步，或打车，或自己可支配时间较多，或在公司附近租住），而求职渠道大多是猎头和人脉。

中低职位者往往乘坐公共交通工具上下班（公交、地铁），路上的碎片时间很多，而在路上用手机看小说、玩游戏已经成为常态。

2、使用频率

在与网友交流中，大家认为这种求职工具使用频率会较低。客观来讲，确实比不过手机游戏，但实际情况也并没有想象中那么低。

上海职业介绍中心曾经有过一项调查，在5000名被访者中，一个月内重新择业的人员在本年龄段所占比例分别是：25岁以下求职者中占32．2％，26至30岁中占20．8％，31至35岁中占10．8％，35岁以上占16．9％。

三个月内重新择业的人员在本年龄段所占比例为：25岁以下占53．3％，26至30岁中占40．3％，31至35岁中占28．7％，35岁以上人员中的比例为32．3％。

这个调查可以看出2点：

年轻人跳槽频率高。《2010年大学生就业报告》也指出大学生换工作的频率加大。
年纪越大，换工作越谨慎。

另外一些行业，人员流动性大，比如客服、物流、销售等。

人在想换工作之前，会了解情况，查看招聘信息等等，短的可能一二个月，长的则一年半载。在这个期间，用户会较密集地使用求职工具。（可以对比下51job与新浪的人均PV就可以看得出来，51job的PV10以上，新浪pv在3徘徊，说明用户在想找工作或想换工作时，会在招聘网站或求职工具上面花费大量时间）。

提高用户使用频率的办法：

1）引导用户关注自己的朋友、爱人的职位信息。比如：女朋友想换工作，那么男方利用“求职掌上通”关注女友适合的职位，并帮助投递简历。

2）悬赏招聘的设立。我们都知道一些大公司招聘，如果走内部推荐流程，一旦被推荐人被录用，那么推荐人是有现金奖励的。悬赏招聘是内部推荐制度的外化，也是一种新型的社会化招聘方式。利用悬赏招聘不仅帮助企业招人，同时又能激励用户推荐人才（被推荐者可以是亲朋好友，同学同事，也可以是你不认识的人，只要你手里有适合的简历就可以推荐），这是提高用户使用APP频率的一个有效办法。

3、赢利模式

网络招聘的赢利模式本质是二块，一是广告，二是收取信息费。广告这块，只要大家去三大招聘网站首页看看就明白了。信息费，可以分拆成好多套餐，但本质还是发信息收费用。

对于“求职掌上通”来讲，重点广告客户是世界500强的企业（前期只啃500强企业）。原因也简单：1）500强品牌意识强 2）不差钱 3）愿意尝试新方式（社会化招聘是个好由头，手机招聘是个新尝试）4）对未来拓展中小企业起到标杆示范作用。

悬赏招聘是猎头招聘的一种变形，赢利方式是约定好的佣金。佣金一部分拿来悬赏，一部分成为自己的收入。

4、如何启动

1）精确抓取中国主流招聘网站的招聘信息，做网络招聘信息的垂直搜索；

2）对企业位置信息做精确定位；

3）APP激活的安装量超过10万，日访问用户超过1万；

在信息、产品、用户使用量达到相应指标后，即可以走向良性循环。

5、团队构成

第一年因为阶段性目标的不同，团队架构也是不同的。

前期以技术、产品为主，核心是app产品的开发，估计要3个月。

中期是营销为重点，用3个月的推广，达到10万app用户。（初期只做北京用户）

后期建立市场、销售队伍，产生收入，6个月后达到盈亏持平。

初步估计是管理核心1-2人，技术2-3人，产品1人，营销2人，销售团队20人。人员可以按照进度，一步步到位。

6、费用预估

人员工资：100万/年

营销费用：50万/年

杂费：10万/年

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笑笑生

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