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[电影] 看了建党伟业，最大的感受是革命家们生在了一个好时代啊

Sun, 19 Jun 2011 21:40:44 +0800

发信人: bluekitty (一起看世界杯...), 信区: Movie
标题: 看了建党伟业，最大的感受是革命家们生在了一个好时代啊
发信站: 水木社区 (Sun Jun 19 13:26:17 2011), 站内

昨晚刚刚东方新天地看过建党伟业，流水账似的叙事方式，众多明星大腕走马灯似的登台，两个多小时的电影不知不觉就看完了。看完后，最深的观影体会，就是老一辈革命家们，真是生在了一个好时代。
首先，那个时代，新闻完全自由，老袁和日本签订21条，还密约呢，不出几天，全国皆知；巴黎和会的消息实时能传到国内，在那个没有电视、没有网络的年代，新闻如此自由，消息如此灵通，真让人羡慕。
其次，那个时代真是柿油免煮啊。学生们烧了外交次长的家，把驻日公使打成重伤，结果还都能全身而退。陈独秀闹市发发政府传单，就关了98天，毫发无损的放出来，还能继续在北大当教授。毛爷爷在湖南大庭广众集会，大骂湖南督军（相当于现在的省委书记？？），也没人管，聚众来中央上访，也没人截访。周恩来等闹学潮被抓，在监狱里还能以绝食威胁政府提出各种各样的要求，呵呵，搁在现在，早就被喝水死、躲猫猫死了吧？！
总之一句话，英雄造时势，时势造英雄啊，所谓老一辈革命家们，还是感谢自己生在一个好时代吧，如果他们生在当下，恐怕没几个能活过明年的吧？
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※ 来源:·水木社区 http://newsmth.net·[FROM: 1.202.127.*]

设计师谈敏捷

Sat, 25 Sep 2010 21:21:51 +0800

腾讯一直推广敏捷开发，也在强调敏捷开发，但你会发现，即便如此，还是会陷入以下情景

又臭又长的讨论会
好像人手永远不够
不切实际的想法
悬而不决的功能点
无穷尽的偏好设置
越来越多纠缠不清的细节
项目依然延期

我们如何构建一个更轻巧的开发流程，让我们更快更好的交付结果？作为一个设计师，如何成为敏捷的一分子？以下是一些心得方法，希望和大家分享

1 界面先行

作为设计师，最简单能让大家明白你的想法就是先把它画出来，不要用晦涩的语言和结构图，毕竟不是所有人都能把你的语言转化为图像。而且界面（视觉，交互）设计是相对轻量级的，修改起来也简单，成本也低。但修改程序就远不是那么回事了。保持界面先行可以让你非常灵活，至少在开始开发之前可以随意修改。

界面先行另一个最重要的原因就是，对于用户来讲，界面就是你的产品，界面可以帮助你从用户角度看待自己的产品，如何展现，如何操作，给人感觉怎么样，是不是易用。只有当你面对真正界面的时候才能回答这些问题，文档概要并不能帮你解决实际用户体验问题。

2 初期不需要太关注细节

虽然大家总说，成功来源于细节，当然，这非常对。但前期过分关注细节的同时也会令你止步不前。先把大框架确定下来，而不是一直纠结于

这条提示怎么写更合适？
文字字号用16还是14？
要不再往左挪1像素？
这里加个高光把
把2像素的描边变成1像素

你需要关注细节，但不是现在。所有事情都要从大到小的去做。先把他做出来，把该放的东西放上去，然后实际去用一下。

细节是你在使用的过程中才会慢慢显露出来，只有在使用中你才会发现哪些更值得关注。如果你有足够的时间，当然可以面面俱到，如果没有，请先把精力放在最重要的事情上。

3 不要纠结那些还没有成为问题的问题

“当我们的用户用了这个功能以后还想跟另一个功能配合使用怎么办？”

如果想快速推出版本，就先解决当下。不要花太多时间去考虑还没有成为麻烦的问题。别担心，你还有后续版本。

而且你就真那么确定用户想跟另一个功能配合使用么？如果不是，就先放一边，等问题真正浮出水面的时候再去快速解决。

4 帮助产品经理精简功能

好像大家都在弩着一股劲，比谁做的多。竞争对手的产品如果做了**，我们就要做***，他们有4个功能，我们就要做5个。如果不做，拿什么跟他们竞争？

这种方式是行不通的，因为你会发现，永远是赶超，永远没有自己领跑的那一天。怎么办？

做少

通过做少来打败他们

做的功能越多，功能间的交互就会越复杂，用户的学习成本就会越高。而我们的用户真的用的上那些高深的功能么？他们会不会已经被那些多如牛毛，但我们自以为高明的设置搞得疲惫不堪？试着少做一点，让自己的产品更加轻巧而更具备亲和力——没有人会喜欢使用显得自己很笨的软件。

5 功能间更少的牵扯

把一个功能点做的尽量独立，能保证需求改变时更为快速，更为灵活。

如果功能间的牵扯太多，就如同你身上沾满了蜘蛛丝，每做一点改变，其他的都要进行改变，从设计，到开发，到测试。当你发现改变的代价太大时，你就会放弃，然后依旧背负着带有缺陷的功能一路走下去。

为什么不开始就尽量少牵扯呢，这样更加来去自如

6 要有自己的主张

虽然交互设计通常都会处在不黑不白的阶段，因为没有绝对的对与错。但我们还是需要坚定自己的主张。也许果断的观点看起来目中无人，但总比那些“嗯……其实这样也成……”模棱两可要好的多。敏捷开发中需要的就是快速做决定，而不是唯唯诺诺和稀泥。

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也许并不是所有的项目都适合，毕竟初期不考虑细节必然要考虑后期更改的成本。但对于一个新产品，快速触达用户，让用户来使用，验证，反馈，得到的数据更加真实有效。根据这些反馈作出的调整总是比自己拍脑袋来的简单，更加符合用户需求。

敏捷，并不只是站立晨会，迭代总结，理论，文档，更需要的做的是，把它做出来。

我想从事搜索行业，应该选择谁？

Mon, 13 Sep 2010 09:08:00 +0800

每次聊产品的时候，我的第一个问题总是：这个产品要提供给用户的核心价值是什么？其次的问题是：要达到这个目的，需要解决哪些关键的问题？接下来的问题是：别人是如何解决这些问题的？最后的问题是：你打算如何解决这些问题？

以搜索引擎来说吧。很多在学校里修得武功的工程师，觉得做出一个搜索引擎也不是什么难事。无非就是爬取数据，建立索引，向用户提供检索而已。而每个环节，学术界也都是有通行的理论和算法。那么剩下的，就是比拼谁的投入更大，谁更聪明，更能想得出点子了。

但是，如果沿我上面所提的问题，拓开考虑一下，问题就出来了。

第一个问题是，核心价值是什么？这不是明知故问吗？搜索引擎么，自然是提供精确的结果，满足搜索需求了。那么我问，搜索需求有哪些？对于这些需求，理想的状态是什么？这是一个目标设定、以及评估标准设定的问题。我估计这就能难倒一堆人。

最近丹尼·苏利文撰文批评Google的相关性不好，在我看来，苏利文说的某些细节也许是对的，但整体上，他需要更新一下对搜索引擎的价值和评价认知了。那种要十个来自不同网站的绝对伟大的结果的思路指引，是上个时代的学术界的搜索观念。实际上，主流搜索引擎对搜索结果的理想状态构思，已远在苏利文的想象范畴之外了。但这对于一个不在工程第一线的人来说，要认识到这一点有十分的难度，所以苏利文的评述能到这等程度，我以为已经是非常可贵了。

我借这个case想说明一点，没有切身的和最广泛的用户需求做过亲密接触，从而无法将含糊的核心价值分解为若干可实施、可衡量的具体目标，实际是很多踌躇着要进入某个领域的人和团队的最大障碍。对新入行者而言，这往往意味着高昂的试错成本。对于新领域，可以有足够多的试错机会；对于竞争激烈的领域而言，来回试错也许意味着与领先者差距的渐行渐远。

第二个问题是，要解决哪些关键问题？这似乎也是明知故问。不就是资源抓取和存储，数据索引，权重排序，以及结果呈现吗？很多都是现成的。

但现实是很残酷的。首先的问题，早年算法的基础，无论是链接结构（自动链接，劣质链接），还是信息结构（富媒体，以及网站的数据库化），都随着互联网的变化，而发生了巨大的变化。用传统的逻辑去处理现代的互联网，会碰得头破血流。其次，是后进者的数据获取门槛问题。如果你仅能贡献不足1%的用户流量，却要求和80%市场的领先者同样的网站抓取压力，这会遇到怎样的反弹？而且如果是初阶的抓取算法，其有效率会远低于成熟的算法，这更加会导致站长的抵制。第三，是随着互联网的发展，有大量新的可被搜索引擎利用的因子涌现。而先行者已经对这些因子有了充分的实验和利用，后进者仍然停留在对传统因子的迭代试错中，这个何时是个尽头？最后一点，也是很要命的一点，是先行者利用市场地位优势，通过”互动可编辑以及个性化“的方式优化搜索结果，这更是新入行者难以逾越的门槛，因为它不是一个纯技术问题。

简言之，手段越来越丰富，且越来越”妖“了，绝非限于教科书上的介绍。产业界的进展，远快于学术界的理论和技术积累。

第三个问题，别人都是如何解决这些问题的？就搜索而言，通过挖角，可以暂时的了解某个时间横断面上的解决思路，但较难建立长久性的应对机制，这是由于某些关键性的数据和机制的匮乏所致的。面对google这个庞然大物，bing对此大概最有发言权吧。即便知道又怎样？知道了也缺乏实施的基础，或者试错的时间，除非领先者自己犯下致命的错误。

最后一个问题，what will you do？这个行业已不是一个靠”点子“或者”专利“致胜的年代了。每一个方向，都是有一群聪明到”绝顶“的兄弟在啃。如果真对搜索感兴趣，无外乎两种选择：

第一种选择，是进入这个行，但选择领先者，以实践自己的聪明才智。
第二种选择，是进入这个行，但选择挑战者，以见证奇迹的诞生，但要冒极高的风险——若五年不成怎么办，和选择一的兄弟可能会产生巨大差距。

有一个问题是，搜索这个领域是否有足够多的施展机会，以实现”我要做出点名堂来"的想法吗？我的看法是，互联网的变化有多大，这个领域的施展空间就有多大，任何时候都不晚。

我总是期望能有越来越多的杰出者加入到搜索这个领域中，并使之愈来愈完美。无他，这是一个挑战个人智商和能力的领域，也是对社会有足够大的影响、关乎社会责任和理想的领域——整天责怨，何如自己去改造？
类别：互联网查看评论

创业之困：恐龙必定会从地球上消亡

Mon, 26 Jul 2010 21:00:53 +0800

路经伦敦东南面的格林威治皇家海军学校时，突然想起这儿曾是严复先生读过书的地方，便急忙招呼司机停车，撑起雨伞进门踏青去。

凛冽的春风中，站在军校的操场中央，望着一栋栋威严耸立的石头城堡，感叹万千，顿时明白了为什么当年殖民者能够有那么大的能耐在世界各地横冲直撞，称王称霸；在烟雨蒙蒙中，也仿佛看到了身单体薄的东方少年严复在草地上徘徊，正在低头腹稿《原强》、《天演论》、《国富论》……一旦看到了先进的西方，必然就会想到中国迫切需要进化和改革。

每一个中国的年轻人都应该出国看看……

好了好了，言归正传，大家都知道我在美国创业，后来又回到中国做创投，就给大家讲讲在不同国家注册公司的经历吧：

在美国，创业注册一家公司是件很简单的事情：先在州政府网站下载申请表，填好了，附上一张200美金支票邮寄到州工商局，一个礼拜后你会收到一个邮包，里面有新公司的营业执照、钢印和空白的标准公司档案文件夹，于是你马上就可以开张营业了。

不相信吗？其实就这么简单。公司地址如果你不想去租办公室，没问题，就填你住处的地址，管它是地下室还是车库，都行；公司名字如果你想摆摆谱，那就起个“美国皇家全球宇宙一切都做公司”，绝对没人会来阻拦你，此外，这里没有行业资质、经营资质、营业范围、“国字号”之说，即使你是个破车库公司，照样可以用“美利坚”、“全美”之类的名字，想干啥就干啥，今天开餐馆，明天改做软件服务，随你的便。

噢，对了，还有注册资金？在美国注册公司是不需要任何注册资金的；那么报税呢？呵呵，在美国报税不需要每个月申报，一年报一次，你可以找专业的财务公司代办，也可以自己动手25美金买一个报税软件，一晚上自己DIY搞定。

说美国自由，这就叫自由；说美国有活力，这才叫活力；美国政府的脑子里精明着呢：中小企业是经济的血脉，有更多人去创业，必然会造成更多就业机会，自然会创造更多税收，不过创业公司生死未卜，不必插手管它们，有上帝无形的手在保佑着呢……

相比之下，另一个国家注册公司的规矩就显得好野蛮噢，瞧那衙门的脸色就吓人：

1）容许你们开公司是朕给予汝之洪恩；

2）尔等开公司的基本都是奸商，老子必须从头到脚对你们严加监管；

3）不管你赚钱不赚钱，在你任何的一举一动、任何一笔资金进出当中，俺爷们都理所当然要狠狠宰它一刀！

4） ……

所以说嘛，这年头你被忽悠去创业，本以为当了老板马上会赚大钱，结果发现是先要尝尝被宰的痛楚：

公司注册登记的手续

公司查名

工商注册处将一本《新华字典》横竖分拆，容许被自由使用的字眼所剩无几，造成现在新公司名多用四、五字成风，不是创业者想那么干，而是实在没办法啊，连能用哪些字都被搞得这么严：专有名词不能用、通用名词更不能用、数字不能用、洋文不能用，还有“省级”、“国字号”是要卖钱的，想用？看你出得起多少注册资本我才给你用；营业范围也严格受控，你的创新项目分类若在工商名录里查不到，那它才不会来替你量身订制，而是你必须去应顺它，跟着工商注册小姐捣浆糊吧，选个“咨询”或“高科技”之类的字眼将就吧。

（苹果公司在美国的注册名字是：Apple Inc。在中国这样的名字是不合法的，得写成“上海苹七果八电子科技有限公司”。）

公司地址

注册公司必须有办公室租赁合同，还要出示房产证，不准许在民房里经营。

（所以中国是出不了苹果、谷歌这类创业公司的，因为在车库创业不合乎法规。）

注册资金和验资费

公司的成功和它的注册资金并无必然联系，即使在会计学中“注册资金”也是个讲不清的名堂，但是在中国，注册公司必须有“注册资金”，其实它是工商局设立的火力侦察，看看谁掏出来的钱多——注册资金越多，工商的验资费收入越高。且不说注册资金本身的荒谬性，验资费更荒谬，硬是要你拿出钱来到他们账上去亮个相，然后马上舔掉你两个百分点。

（工商规定最低注册资金3万元，不过3万元注册了公司，银行都嫌你寒碜不让开账号，潜台词就是钱少就别创业。）

手续费

注册公司还要收手续费的哦，多少也得几千块钱吧，瞧瞧多少部门多少官员们要为你操多少心：

-- 工商局：营业执照

-- 财政局：财政登记证

-- 税务局：税务登记证

-- 统计局：统计登记证

-- 组织机构代码证

-- 外汇登记证

-- 社保登记证

-- 公积金管理证

-- 发票登记证

-- 法人代码登记证

-- 银行基本账户、纳税账户

……

（衙门到底有几个门呀？没完没了的官僚，创业公司开张的第一件事情是要指派专人来围着工商税务的大人们团团转。想想在美国可真简单，就是一份营业执照上面印了一个税务ID，一卡通用。）

资质

公司注册下来了，这并不等于你就能开业，还得搞相关资质。无论是开餐厅、还是做猎头中介、做网站开网店，都还得有“资质”。国营企业的资质都是天生的，而民营企业就必须求奶奶拜爷爷花钱破费去弄资质，人人都说资质是腐败的根源之一，但它依旧存在……

（注册了公司拿到了营业执照还不能经营，那营业执照有个鸟用啊？！）

发票

如果这不是日寇的遗物，那发票应该列为中国的“五大发明”。中国的转账凭证分小票和发票，你买东西付了钱，店里给你张收据，居然是不能做账的，非得要写在从税务局买的“发票”才作数。世界上哪个国家有“发票”这么一个畸形而繁琐的系统？全中国每天有多少人在埋头写发票啊？在沃尔玛、家乐福的中国分店里，会有一批从早到晚专职开发票的“机器人”团队，强制性增加企业成本，为的不是提高生产力、提高效率、提高顾客体验，而是逼迫企业自虐似的来孝敬工商税务大人。近来税务电子化，每家公司还要摊派出钱买“税控机”，控制税务是税务局的份内事，难道不用收去的税来建立税控系统吗？凭啥企业要额外支付税控机费用？

（中国要做大国，引领世界潮流，不妨让孔子学院在全球弘扬普及中国独一无二的“发票”制度吧！）

年检

顾名思义，这是一年一度工商、财政、税务、统计、外管、社保、公积金、银行以及各个资质许可签发机构的集体年终大扫荡；尤其是如果公司有特殊的资质，还需要进行不同的年检，还可能引发各种企业所需的个人资质、上岗证、培训费等等。。

（工商税务对于企业的监管按“年月日”进行，每天、每月、每年都有特定的名目和理由……特别是年关难过，多收点银子好办年货）

公司关闭

当你遵循手续去正常关闭一家公司，会发现遭遇的各种奇怪规定和阻扰比开办一家公司更加多，谁要不信自己试试去！

（良民不易当，公司关门你就一走了之吧，谁要是还正儿八经去按规定关公司，说明他的脑子比工商税务还不正常。）

……

这体系很陈旧很落后很不合理，总觉得它是从邪恶的日伪政权那里接管过来的，到了需要彻底进化的时刻了；因为它人为地捆绑企业的手脚，增加企业的负担，制造创业的门槛，尤其是把那些草根创业企业压得喘不过气来，以至于逼良为娼，本质上阻碍创业和创新。

话说这年头创业也成了时尚潮流，各级领导到处忽悠年轻人去创业，拍胸脯保证让你免费搬进新建的办公大楼，呵呵，千万别让那些创业园区的高楼大厦给蒙住了眼晴，其实，中国的创业环境不知比美国差多少倍，差的不是硬件，差的是软实力；如果制度不变，中国打造不出硅谷。很想去给工商局的领导们每人发一本《天演论》，但恐怕这是对牛弹琴而已，因为恐龙并不会自己消亡，进化的动因是外部环境的变化。所以每个中国的孩子都应该出国看看，当他们知道什么是先进、什么是落后，那么有一天，工商局税务局里保准会上演一出《侏罗纪公园》的好戏。

恐龙曾经不可一世的主宰世界……但是恐龙必定会从地球上消亡。

相关博文：

《创业者的自我修炼 [创业草堂之4]》

《创新的敌人是我们自己 [创业草堂之7]》

《创新是一次孤独的旅程 [创业草堂之16]》

《你拿什么去改变世界？ [创业草堂之18]》

探寻电子商务的DNA

Thu, 22 Jul 2010 01:50:05 +0800

从两部好莱坞电影《雨人》和《决胜21点》中我们见识过这样的奇迹——一帮精于计算的天才可以通过算牌在拉斯维加斯赌场成为常胜将军，这也是为什么赌场都严格禁止数学家进入的原因。天才们在赌局中稳赢的核心就在于能够看透一般赌徒们看不到的内在赌局规律，当一切都看透明了，赢就是必然的了。在远比赌场更为复杂的商场上，是否也存在这种精于计算的天才呢？刘勇明在电子商务领域的探索之路带给我的震撼不亚于第一次看到雨人惊人的赌技时震撼。

NALASHOP的一组数据

淘宝化妆品店的平均毛利率基本上在30%左右，但是NALASHOP的毛利率>60%；

3万元起家，用一年的时间完成1200万销售，纯利550万，月度成本低于20万；

一年内几乎没有做广告，开始做广告后，广告投入和销售比达到1:8；

60%销售额来自回头客；

第二天回访IP比率高达29%（大部分优秀店家最多10%）

以上这些数据并不是在一个蓝海市场创造的，而是在淘宝最早最大的化妆品领域创造的，并且是在2009年淘宝C店已经进入白热化竞争的时候才开始做的。

“其实我是一个科学家”

刘勇明对我说，他做电子商务起初的目的并不纯洁，只是因为包括伯克利分校和麻省理工的博士要读5年，他只是想在读博士之前回国做点小生意赚点小钱好让5年的博士生活能够过得稍微宽松一些，他那个时候的目标就是二三十万。刘勇明是个科学家，研究的是地球化学。他说，虽然现在自己的电子商务做得还不错，但是他个人的兴趣和志向还是在于科学研究。只是，这个研究的领域从地球化学延伸到了更广泛的领域。

科学家的思维方式最大的特点就是严谨，其实从NALASHOP的销售曲线可以明显看出，头6个月基本上是非常缓慢的，从6个月后开始高速增长。前6个月是在研究，后6个月乃至到现在才是在“实验”，谋定而动，他完全用一种做科学研究的方法在做淘宝店。

产品的用户需求特性的把握是根本

事实上，刘勇明的第一笔生意不是在淘宝上卖的，而是在新浪博客和社区，当时他太太在韩国留学，就带回来一些韩国的正品化妆品，直接从商场买回来，然后再快递回国内，那篇博客非常长，可以看作是一篇游记，因为从她起床到去商场采购到打包快递都全程拍照说明。这并不是一次偶然的冲动的个人秀，而是基于对于韩国化妆品消费者的需求有了深入的把握后做出的精心策划。

刘勇明研究了所有化妆品的销售和用户反馈记录，得出了这样一个需求金字塔。

用户对化妆品最在意的是安全、正品；其次是功能性需求；最后才是品牌和价格。当掌握了这个特性后，刘勇明就明确了他的产品定位：商品单价50~150元；客单价在200~300元，注重正品和信任的建立；强化交流与沟通来传达功能性。

可以说，从一开始，刘勇明就从淘宝化妆品的低价竞争中脱离了出来，所以他从来没有受到过任何低价竞争的冲击。事实上，在我接触过的几乎90%以上成功的淘宝卖家中，都是在某个核心层面吻合了商品的需求特性才取得成功，但是真正把这些需求特性完整地提炼出来的还不多。

业务结构木桶

准确的定位并不足以支撑整个业务的健康快速发展，6个月的时间，刘勇明再次用科学家的研究方法将化妆品电子商务的业务结构模型研究了出来。影响电子商务成功需要哪些系统和环节。

上面这只是一张总图，每一个分支都是一个子系统，每个子系统又有多个孙系统，每个系统的内在规律他都进行了总结。并且每个单独系统直接是如何关联的，如何相互影响的他都时刻在做监控和测试，总结出内在规律。

像做科学实验一样精细化运作

我问刘勇明，这些系统规律是怎么分析出来的。他说，这并不难，看、学、试、析。看别人怎么做的，找到别人的方法学习尝试，监控过程，不断总结调整，知道达到最优化效果，确定下指标和规律。事实上，我看过很多淘宝店的成功都是赢在细节，但是和刘勇明最大的差别在于系统化和目标性，我认真看过他的其中一两个子系统，每个系统从如何发现问题，到研究找到对策，到确定执行方案（实验方案），到监控数据，反馈优化，一整套流程都形成了流水线的生产，这是非常惊人的。在这条生产线上，目前刘勇明已经生产出上百个子系统了，并且这些子系统还是不断地自动优化过程中。比如客服手册，6个月，客服典型问题和话术就已经变成一部字典那么厚的手册了；比如，我上了他们的OA系统，可以随时看到每个部门每个人几分钟前在做什么，完成得怎么样，主管的批示，而这些只不过是用一个简单的开源的WEBOA系统就实现了。

为什么我要故意降低销售额

“最近我撤销了广告，甚至故意降低了外部的曝光，目的只有一个，把销售量降下来”刘勇明的这个举动很难让人理解。

“为什么？”

“因为我要保障各项指标的健康度，快速增加流量和销售额，会导致我们整个体系一些指标不健康。”

“你说的指标的健康度是指的哪些呢？”

“比如说客服的订单转化率，比如说IP的二次访问率，比如说货品的及时到达率，甚至员工的学习计划和学习交流会的质量下降等等”

这里面有两个观点非常有启发，一个观点是，刘勇明认为，整体电子商务运作是一个体系，这个体系的各个环节必须协同配合良性运转，任何一个环节的发展和节奏必须和整体配合，不能出现“异常”，只有这样，才能够保证系统的可持续性发展。另外一个观点，他认为现在还是在做“实验”阶段，而这个“实验”是必须让公司所有部门和员工亲自去演练，去试错，然后他们才能够真正掌握规律，单纯通过CEO的传教已经不管用了，所以他要把销售额控制下来。

本就无淘，何谓 “出淘”

在谈到当初为什么选择淘宝作为生意的平台时候，他的回答和所有人都不一样。为什么不选择B2C而要选择淘宝，其实包括我、上海伟雅，以及淘宝官方都给出过一个我们认为的标准答案——因为淘宝上聚合的最大的目标消费群体，营销必须在最大消费群体聚集的地方去营销，并且它的成本是最低的。但是刘勇明的回答却完全不同，他说“很简单，电子商务能够成功，主要取决于人才，淘宝是巨大的人才库和知识库”，这的确又是一个典型的科学家的思维方式给出的答案。事实上，他的确是这么想的也是这么做的，他的成功就在于他把淘宝这个在他看来透明的大知识库人才库充分的挖掘了，这让我想起了“吸星大法”，任何淘宝成功的经验和方法，他都会第一时间关注，学习，筛选，演练，总结，归纳，优化，提升，创新。这就相当于，整个淘宝的草根商业历史都在为他供给能量。

在谈到是否会自己做B2C和“出淘”的话题的时候，他觉得自己做B2C是必然的，但是B2C也是整体系统里的一个子系统而已，他认为，所有这些外在的形式都不重要，电子商务生意的本质都是不变的，每个子系统都有其功效。本来“心中就无淘，又何谓出淘呢？”

电子商务的DNA

刘勇明的案例带给我的震撼不在于他的高速发展的成绩，也不在于他的五花八门的营销绝技，而在于他做电子商务的思维方式。商业是存在规律的，而在电子商务这个领域，这个规律的发现、产生、反馈、优化过程是可以非常快速的。最近的研究报告表明，去年中国互联网的投资有50%以上在电子商务领域，这还没有算大量传统企业开始涉水电子商务的投入，然而大量的电子商务投入都没有真正去深入研究所在商品领域的内在规律，大量的无用功，重复建设每天在发生。刘勇明的“电子商务科学实验”给出了一种全新的电子商务实践方法，它既有高效科学的方法，又有灵活和极具创新的草根做法，既有全程基于实战的实用主义，又强调严谨和协调的系统性。事实上，我和刘勇明正在一起分析，他的这套方法在其他商品领域，以及不同企业背景下的普适性和应用条件的边界。我们试图找到电子商务内在的DNA密码，也许这张完整的图要经历很长时间才能够完善，但是最重要的是找到一套正确有效的研究方法。

刘勇明说，随着NALASHOP的影响力逐步提升，也有同样做化妆品的“竞争对手”甚至派人渗透到公司里试图打探机密，他说，其实大可不必，我没有什么秘密，你想知道我都可以讲，因为我讲的都是已经研究出来的实验结果了，已经是过去的东西了，不怕学去，学得越多越好，因为我相信我学习和总结创新的能力要比别人强很多。

KPI心理学

Fri, 25 Jun 2010 14:02:00 +0800

Shared by 白鸦
哈哈。为什么我从一开始就是在第4个阶段呢，KPI重视程度为0%。甚至都不知道自己的KPI是什么，甚至都是要打分的时候才回顾一下自己做了什么，补个KPI。

阿里巴巴集团大部分的员工，每季或每半年都要接受一次的KPI考核，看看他绩效如何。关于用KPI来打考核，许多员工其实都有一些负面的看法，而管理层也知道采用KPI有时候会有负面效果，但是没有更好的方法之前，我们还是仰赖KPI。

我已经到阿里巴巴的支付宝上班一年多了，对于KPI，我有四阶段的心理变化，值得描述一下。

刚进公司时，我对KPI的重视程度是70%。大多数的时间，我做的事都是KPI设定的任务，有些事情，虽然不是KPI关注的任务，但只要对公司有利，我依然会去做。这是第一阶段。

后来，我对KPI的重视程度降低到30%。大多数的时间，我做的事都是对公司有益处的事，至于是不是KPI的重点我就比较不在乎了。这是第二阶段。这是对公司最好的阶段。

接著，我发现做正确的事会导致自己的KPI不好，无法升迁，于是我开始变成100% KPI导向。只要不是KPI的内容，我就不愿意做。这是第三阶段。公司把一个员工逼到这个阶段，是很可悲的，对公司也是一个伤害。

第三个阶段不会持续太久，会立刻变成第四个阶段：对KPI重视程度为0%。这表示对于自己在这家公司的前途已经不在乎，准备开始找工作了。我现在正在第四阶段，至于会不会有第五阶段，我就不知道了。

70% -> 30% -> 100% -> 0%，你在哪一个阶段呢？或者，你有不一样的折线图呢？

分手的时刻

Fri, 25 Jun 2010 13:49:46 +0800

Shared by 白鸦
支付宝曾经有个一战友叫蔡学庸，花名孔宣。

By 蔡学镛

数十年前日本曾经以「终身雇佣制」为豪，但在现在高度竞争的社会，「终身雇佣制」已经行不通了。企业要淘汰掉没有竞争力的员工，否则就等著社会把此企业淘汰掉。既然没有铁饭碗，身为员工的我们当然得好好为自己打算，我们除了在公司内力争上游，也应该看看外面的世界，扩大自己的视野。

公司为我们做绩效考核的同时，我们也要为公司做绩效考核。要考核公司的哪些地方呢？薪资、股票、学习成长的机会、地位、成就感、稳定、…这些都是评分点。你可以根据自己对这些条件的重视程度，做权重的调整，得到一个绩效值。比较各家公司的绩效值，做出去留决定。

如果你打算留在公司内，你也必须对你的主管做绩效考核。他是不是能充分发挥你的特长？他是不是答应给你的资源都有做到？他是不是有给你适当的奖励？他是不是赏罚分明？他是不是有在培养你？… 如果你给这主管打的绩效不好，你可以考虑换部门，或建议公司换主管。

这是一个商业的社会，不要对你的公司有过度浪漫的幻想。公司是商业单位，不是慈善单位，所以公司不会为你打算，你必须为自身打算。持续充实自己、提升自己，当公司的分数远低于别的公司时，虽然不舍，但你真的该离开了。

我经常劝人离婚，因为看在我的眼里，很多婚姻已经形成折磨，只有离婚，才能让他们两个人有机会终结悲剧，找到各自的幸福。

婚姻关系如此，不佳的工作关系又何尝不是如此。很多时候，辞职或者解雇对双方都是一种解脱。当公司的分数很低时，你的主动辞职对公司可能也是好事，因为公司可以找到更适合此工作的人来补上你的位置，最后可能是双赢的局面。

不要惧怕分手，分手可能是另一段美好故事的开始。

传 Android 下次更新将集中于改进用户体验，终结自定义 UI

Thu, 17 Jun 2010 23:08:57 +0800

Shared by Huadong Wang
Google终结终端商自由UI系统是非常明智的。从产业发展角度来讲，无比赞同。

自从2008年第一款Android手机G1问世以来，Android团队已经进行了6次大更新，每次都有一大票的新功能加入，但是用户体验就一直没变过，一直是那么的……弱。

TechCrunch从多个渠道了解到，Android团队正在努力解决用户体验的问题，下次更新就会集中于这个问题。另外，Google也意识到了手机厂商自定义界面对系统和升级带来的影响，他们正考虑终结厂商自定义UI的权利，包括已经出现的什么Sense UI、Moto Blur、Ninja Blur等等。这些用户界面的外壳除了山寨般华丽以外，没有任何作用，而且会拖慢手机。

也就是说在下次的Gingerbread更新中，不仅用户体验会得到提升（Android团队说能接近iPhone），同时也将终结各种自定义界面，这样就可以保证今后的系统更新可以第一时间推送到用户的手机之上，除非你的手机性能太差跑不动。当然，第三方手机制造商还是可以在系统里加入自己的预置功能，但不能对UI做手术了，Google认为此举完全是无意义的。

如果Google真的这么干了，对Android来说无疑是一次大阵痛，但今天的痛是为了以后的不痛，否则Android的用户体验永远无法跟硬件和软件一对一的iPhone相提并论。

Via TechCrunch

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一个用白板讲战略的副总裁

Wed, 09 Jun 2010 18:11:14 +0800

（附后有视频连接：高级副总裁Travis White讲《LAWSON的使命、愿景和价值》（视频））LAWSON是一件软件公司，多年来他们形成了自己独特的文化和行业优势，现在他们希望让外部客户、合作伙伴、内部雇员更好地理解公司，把公司从竞争者中区别开来。他们发现传统的语言文字难以承担这个任务，他们转而寻求视觉语言的帮助。

视觉思维顾问加入了他们的小组，召集了第一次探索会议（也就是视觉沟通过程4步骤的“界定”阶段，参见《视觉沟通的四个阶段》），他们共同寻找客户特征，探讨公司的使命、

愿景和价值是如何在客户身上体现出来的。注意，他们不是坐在会议桌前热烈讨论，而是站在白板前面写写画画。这里采用的视觉沟通工具是post-it和涂鸦，参会的人不多，大家从座位上起来，站在一面白板前面，其实这面白板是一整面墙，他们把想到的关键点分别写在报事贴上，贴在墙上，并且随时添加评论，并且用线条连接起来关系。随着会议的进行，要表达的内容清晰起来。

接着，视觉思维顾问进入视觉化表现阶段，Lawson公司的想法有三方面：最后的视觉语言足够简单，他们员工自己可以用手画出来；要足够完整，能讲述完整的公司理念故事；要足够记得住，一看到它就能回忆起整个故事。

在几次修改和交流之后，视觉思维顾问协助Lawson团队完成了”地球人“的画面。然后，他们另外组织几次学习组，先教会公司高层管理者会用这个视觉语言信心百倍地讲故事。视频连接的人物是学习合格的公司高级副总裁，用马克笔在翻页白板上一边写一边讲公司的使命、愿景和价值。从上而下，Lawson安排了一级一级的学习和培训过程，确保员工能用视觉语言讲公司故事了，尤其是跟客户直接打交道的市场人员。

LAWSON公司负责这个项目的副总裁马丁-希尔说：“如果我们能用视觉语言不断地把复杂的公司理念、技术、产品和服务通俗易懂地介绍给客户和员工，我确信，这个过程将有效提高销售、提高内部的培训效果，我们客户对我们的评价将更高。我们获得了全新的思考和沟通的方式。”

高级副总裁Travis White讲《LAWSON的使命、愿景和价值》（视频）

我知道的几条电商潜规则

Sat, 29 May 2010 18:09:39 +0800

Shared by 坏人
实在。

一晃，也做几年的电子商务了，从C店到B店再到独网，成就不大，赚钱不少，目标依然清晰而坚定，今儿，抛砖引玉，说几条话糙理不糙的电商潜规则吧。

1. 做得不如C，千万莫装B。这话实在得很，在电商这行业，最理想的状态是资金碰上了懂行的。最郁闷的是没什么钱又在做B2C。在确定自己不够有钱不够懂行，就低下身段，学着先卖卖货吧，不管是开淘宝C店，还是怎么着都行，起码你得锻炼并养活下自己和自己可爱的团队吧。
2. 团队可以土一些但懂做事，或者流氓一些深谙网络规则，但别可爱。不懂行的团队概称可爱的团队.不懂行的后果可大可小，最小的后果无非是多送钱给淘宝或者搜索之类的平台花，最大的后果就是对自己人生产生了严重的否定或者自卑（无知的狂妄其实也是自卑）

3. 可爱的团队最好不要由可爱的领导带着。实践一线经验缺乏的概称为可爱的领导，可爱的领导容易让团队更可爱，后果同上；

4. 电商一定是简单。如果你的规划太复杂了，基本上没戏，除非你的团队异常地懂行且执行力达到Superman水准；所以要成功一定要简单，越简单越直接越容易有戏；

5. 电子商务的本质就是销售。不管你怎么想，只要是电子商务，殊途同归，最后一定还是要做销售的，销售不强，你的模式就没前途；所以从运营总监到最普通的客服都得有销售的概念，知道自己做的就是为了更好地销售；企划设计一定是先让他们有了销售概念，才可能做出让客户心动想买的页面；

6. 客户首先是员工。做好客户体验，首先做好员工体验。电商团队基本都是80后、90后，他们在意体验的，如果体验好，其他都好说。如果体验不好，只剩下看在钱的面子上，那就糟糕了。

7. 电商第一阶段是小灶；地球人都知道小炒好吃，小灶易煮；再有资金，也莫一步撑太大的摊子，那样只会让无数的漏洞折腾死你和你的团队，如果团队是可爱型，那基本上就是无穷无尽的折腾这些不是最重要最核心的事情上去了；

8. 好的客户体验=东西不错（不管是价格不错、质量不错OR感觉不错）+快速准确发货。为了一开始呵护积累好的客户体验，所以必须有控制发展速度的概念，磨刀不误砍柴工的，从小做起是最实在的。

9. 做好自己就是最好的推广。别怕没流量，就怕有了流量没口碑，都是断头客；如果真的很着急赚钱，那就做一些很容易赚小钱的事情，千万别有刚入门电商就可以很容易赚到大钱这种妄念；

10. 别太在意形式，不是你开B店才是做B2C，不是非得一开始就傍上VC才算做B2C，不卑不亢，做好自己的一亩三分地先，电商还很年轻，大家都大有可为，只要你做正确的事；

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