思想鱼

中国校园社区发展调查报告[转]

思想鱼 — Sun, 06 Jan 2008 15:02:00 +0800

一、中国大学生市场前景广阔

　　据国家发改委的统计数据，2007我国普通高校大学生和研究生招生规模分别达到570万人和42．4万人，普通高等教育在校生达1738．8万人，研究生110．5万人，2008年全国普通高校计划招收本专科生599万人，研究生44．9万人，分别比2007年招生数实际增长5％和6％。

　　也就是说，中国大学生人口总数已经激增至接近2000万。2000万，等于四分之一个德国总人口和三分之一个英国总人口。中国当代大学生群体潜在的市场价值、对于其他人群的影响力和其独特性，完全值得企业将其作为一个独特的细分市场来专门研究和重视。

　　大学生的现实消费力和潜在消费价值

　　1.大学生是未来实力阶层

　　中国市场与媒体研究（CMMS）在中国7年的调查发现，中国社会目前最富有的阶层占到总人口的10～30％（指第一和第二阶层），在这个群体中，拥有大学及以上学历的人群占到约40％，而这一比例在大众总体中只占到10％。另外，从CMMS2003和2004年数据对比发现，这个群体在富裕阶层中也在快速成长，这意味着，未来的富裕阶层是更多有着高学历、高文化特质的人群。大学生群体无疑就是未来的实力阶层。

　　与同龄人相比，大学生是新鲜事物的主动体验者。无论是健康的100％纯果汁饮料、新兴的功能饮料，还是MP3、数码相机、扫描仪等数据科技新产品，大学生群体的消费力都很强劲。

　　2.大学生是科技消费族

　　通过对比大学生已就业的同龄人（CMMS）、大学生（CUS21）和新富人群（H3）三个群体的科技产品消费发现：虽然和新富相比，大学生目前的消费能力还存在较大差距，但其科技产品消费水平已经超过了同龄已就业人群；从预购水平看，数码相机、笔记本电脑、MP3、手机等产品的“未来一年预购”倾向上大学生明显高于同龄人群体，并且也高于新富群体。

　　这意味着，在大学生的消费需求或者可支配收入进一步增加的情况下，他们将变成这些高端消费品的重要购买者，大学生群体高端科技产品消费价值不可小觑。

　　年轻人是运动一族，更是运动消费一族。在运动消费方面，我们将研究的年轻族群定义在大学生、其同龄人，以及23～28岁正在步入富裕阶层的三个群体进行对比研究。不难发现，大学生群体在过去一年购买过运动鞋或者运动休闲服的比例远高于其他两个群体。

　　另外，从金融消费来看，80％以上的学生使用银行卡，并且有10％以上的拥有信用卡，随着网络金融业务的进一步发达，大学生群体已经成为诸多银行纷纷看好的消费市场，银行卡与校园卡结合，向学生推广借贷消费和网上支付等新型金融手段已经逐渐走入大学生的日常生活。

　　另外，从品牌观来考察发现，随着年龄增长，新富尝试新品牌的意愿在逐渐递减。在新富的25～29岁的人群中，22％的人愿意尝试新品牌，而到了30～34岁人群，这一比例则剧减为12％。可以这样来预估：大学阶段是未来高收入人群（大学生）品牌忠诚形成、固化的关键期，错过这一时期，则意味着未来高端市场的竞争劣势。

　　无论从实际消费，还是消费观念来看，CUS21的综合分析研究都非常显著地表明这样一个事实：大学生群体在观念意识、开放性和潜在商业价值方面更接近于社会较高地位的职业群体，虽然其有限的经济能力更接近其同龄人，但他们对信息和知识的获取能力、对发展环境和社会问题的关注远远超过同龄人群体，这使得对大学生群体的研究成为评估“知识与文化如何持续影响消费观念与能力”的最有效参照。

　　社会学、经济学和市场学的经验告诉我们，大学生表现出相对同龄人的“较高文化认同、较高价值认识、较高体验认知”将催动这个群体发展成为未来社会的精英群体和新富群体。

　　CMMS（中国市场与媒体研究）：研究对象为中国30个城市15-64岁城镇居民，共70000样本，由新生代市场监测机构、英国市场研究局和美国天盟公司合作推出。

　　H3（中国新富市场与媒体研究）：是新生代自主开发的CMMS系列化产品，研究对象为中国18个城市18-45岁新富人群。

　　CUS21（中国大学生消费与生活形态研究）：是新生代自主开发的CMMS系列化产品，研究对象为中国34个城市126所高校的在校大学生。

二、Facebook

　　统计数据显示，该网站现有3000万用户，大多是实名；每月平均新增用户400万；用户浏览页数每月超过150亿；用户搜索每月超过5亿次；用户访问流量目前已是全世界第13位；拥有照片共17亿张，世界第一。

　　Facebook疯长故事

　　由于Facebook推出之初主要针对美国的大学生，根据TechCrunch——一个专门研究新的互联网产品的博客网站的调查，目前85%的美国大学生都在Facebook上有自己的网页介绍，其中60%的人每天都会登录，85%的用户至少每周登录一次，93%的人至少每月登录一次。

　　Facebook的发言人公布的数据是，“用户平均每天在Facebook上花19分钟”。 2006年，一个叫“大学生市场关注”的市场调研公司在研究报告中说，在美国大学本科生中， Facebook和iPod并列为第二位“最时尚”的东西。

　　那么，Facebook到底是怎样成为年轻人的时尚，似野火般成长的呢？

　　Facebook强调是一个社交公共事业(social utility)网站，以区别于它的最大竞争对手 MySpace。在该网站，用户通过加入四种圈子来联系朋友，分别是所在地、大学、工作单位和高中。这大概是人一生中和朋友相识、相处的主要场所了。

　　用户找到相关的圈子，再找到“朋友”。看到朋友的照片或名字，可以请求他的接受。一旦被接受，就能上到朋友的介绍网页，深入了解朋友的过去、现在，看他的照片，发现他是否恋爱，喜欢什么样的电影、音乐，其他兴趣爱好，慈善活动，等等。还可以通过“朋友”去认识“朋友”的“朋友”。在某个“圈子”中，兴趣类似的用户还可组成“小组”。

　　Mark Zuckerberg是Facebook的第一创始人。当年在哈佛时，他并不是个勤奋读书的好孩子。他一直做着各种网站，其中一个很受欢迎，但上网4个小时即被哈佛大学管委会关闭，因为他未经许可，窃取了哈佛网站上的学生照片。2004年2月，Zuckerberg在室友Andrew McCollum、Edurado Saverin的帮助下，创立了Facebook。到当年2月底，即有超过半数的哈佛本科生注册了Facebook。

　　Facebook又推广到了其他的常春藤高校。后来，年仅20岁的Zuckerberg和他的三个哥们离开哈佛，搬到硅谷附近，继续开发网站。到2004年底，Facebook 注册用户达到了100万。同时，获得了第一笔天使投资——来自Paypal创始人Peter Thiel的50万美元。

　　2005年5月，Facebook从Accel Partners 创投那儿融到了1270万美元。是年8月，花费20万美元买下Facebook域名，这使得几乎所有的美国高校学生都能够注册了。2005年9月，Facebook对美国的高中生开放，10月扩张到美国以外的大学。到12月， Facebook的注册用户已达1100万，涵盖美国、加拿大、英国、澳大利亚等国的2000多所大学、25000多所中学。

　　2006年初，各种资本运作的消息已经漫天飞舞。3月，美国《商业周刊》报道了Facebook拒绝被收购的消息。4月，几家创投又投入了2500万美元。7月，Facebook和苹果公司展开合作。9月，Facebook决定对所有有邮箱地址的用户开放。

　　2007年，Facebook在Zuckerberg 23岁生日那天推出了免费的分类广告服务。它还推出了一个应用开发平台，鼓励其他软件开发商在上面开发新的功能。事实证明，后者对其吸引用户作用巨大。

　　广受欢迎的应用包括“我喜欢 (iLike)”、“体育竞猜” (PicksPal)等。“我喜欢”软件能自动识别用户所在地和自我介绍中提到所喜欢的音乐，进而向用户推荐当地的音乐会和歌曲。而使用“体育竞猜”，朋友之间可以竞猜体育比赛的输赢，猜对的可以得分。目前Facebook每天都有超过12种新应用软件上线。到2007年7月为止，已有超过1700种应用。

三、中国的校园社区

　　SNS（Social Networking Service ）又称社会化网络软件，是一种基于六度分隔理论运作、强调开发和培养用户社会关系网络的web2.0应用。在SNS平台上，每个用户都可以拥有自己的Blog、自己维护的Wiki、社会化书签或者Podcast.用户通过Tag 、RSS 或者IM、邮件等方式连接到一起，“按照六度分隔理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络，这就是社会化网络（SNS ）。

　　随着2005年风起的Web2.0理念的流行，整个中国互联网都在将Web2.0应用融合到自己的平台上来，中国互联网的SNS力量也已经开始崛起。

　　从2005年12月王兴创办校内网开始到现在，中国陆陆续续出现了近100家（数量惊人）FACEBOOK模式的SNS网站，但是发展到2007年年底，中国的校园社区网站比较有影响的主要是以下几家：校内网、亿聚网、占座网、Chinay、Chinaren校内、优点网。

　　关于这几家网站提供的功能可从下面的表格中窥见一斑。

网站功能	Facebook	校内网	亿聚网	占座网	Chinay	Chinaren校内	优点网
校友录	network	网络	网络	我的大学	校友录	本校	上大学
好友	friends	好友	好友	我的朋友	好友	好友	好友
群组	groups	群组	群	群组	群落	圈子	组织
博客	notes	日志	日记	日记	博客	日志	mini
相册	photos	相册	照片	相册	相册		相册
站内信息	inbox	站内信	飞鸽传书	纸条箱	留言	纸条	站内邮件
论坛		论坛		占吧	讨论区
活动	Event	活动				活动	活动
其他功能	video视频、Marketplace市场、Posted Items重点项目、Mini-Feed、应用开发平台	分享、礼物、游戏（猫游记）	音乐、迷你博客、照片评分、视频、礼物、红豆（虚拟货币）、收藏（抓）、贴图	邀请朋友	问答、竞猜、培训中心	课程、目标、礼物	看故事、逛地方、秀东东、问候、心情（迷你博客）、收藏、邀请
企业				品牌互动			打折消费

　　一个社区服务商为用户提供的应该包含以下内容：
　　A.个人区域：个人介绍、相册、日志等；
　　B.交际区域：好友、团体等；
　　C.服务区域：音乐、视频、搜索、新闻等。

　　从表格中可以看出，各家网站的基本都对facebook进行了模仿，都提供了最基本的校友录、好友、群组、博客、相册、站内信息等功能，也就是说提供了个人功能和交际功能，但是国内网站在提供的服务功能上没有facebook多，比如音乐和视频功能，目前只有亿聚网提供，更大的差别则是这些国内网站没有facebook的应用开发平台。但是国内的这些社区网站也并非全是简单模仿，有些也提供了较有特色的功能。

　　比如说Chinay的职业培训功能就很有特色，也符合目前大学生就业难的实际情况，切合了大学生的需求，具有很大的发展空间。

　　再比如优点网的生活化特质也很有特色，通过网络紧密联系大学周边实体，与校园周边的地方包括各景点、商铺、运动场所等互联，从而使许多生活行为可通过网络和实际的交互更经济实惠更有效率的完成。

四、先入为主

　　SNS的用户数是最有价值的指标，你不够吸引人或是来了就走，你想谈盈利是痴心妄想。所以吸引到足够多的人，让他们留下来是SNS营销最该做的。

　　SNS社区是现实关系网的线上版本，虽然网络社区是虚拟的，但网络社区中的社会关系是真实的。所以用户选择哪一个社区网站，不仅仅取决于自身的喜好，而是更多的取决于真实社会关系中的朋友大多在使用哪一个。学生中的口碑传播是比任何广告都有效率的推广方式。

　　据称校内网在07年底的注册人数有望达到2000万，面对竞争对手，校内网无疑已经占据了极为有利的位置。

五、关于模仿

　　中国的SNS社区被称为Facebook的模仿者，校内网更是称得上贴身模仿。模仿其实本身并非一个贬义词，只是单纯模仿的话就显得创新能力不足了。

　　中美两国的大学生用户有相似的需求，都需要交友需要分享需要活动，美国人说通过facebook找到了失去联系很久的同学，中国的学生也说，我的同学几乎都在校内网上，这样太方便了。中美大学生的行为也有不同的地方，中国的大学生住在学校宿舍里，本身就处于班级和宿舍两个集体中，美国大学生是分散居住的，他们更需要交际。

　　而在两国学生的比较中，相同点是主要方面，不同点是次要方面，因此模仿facebook的功能就有其合理的一面。

六、关于本土化

　　因为中美两国国情毕竟不同，大学生的生活状态有一定差异，所以在模仿facebook的基础上，中国的SNS网站应该有自己的“中国特色”。

　　我认为在这一点上Chinay和优点网做的比较好。下面以优点网为例介绍下中国校园社区本土化的具体措施：

　　优点网在定位上有别于校内网和占座网以及亿聚网，在社区竞争激烈的情况下，优点网定位为“立体化实名制的大学生生活社区”，突出生活化特质。那么优点网是如何做的呢？

　　为了更好的体现优点网的本土化功能，以三个具体的案例来说明：

　　三位大学生的一天：

　　那么优点网为这三位用户提供到的就是：

指导John在新学期选课时熟悉备选课程的情况

帮助John找到球友并降低支付打球场地的费用

帮助John和球友利用IM快速的沟通确认活动

为Amy搜寻购买手表的经验和与人交流提供平台

在Amy和她喜欢的化妆品品牌之间建立互动联系

帮助Kevin寻找合适的餐馆请老同学吃饭并打折

帮助Kevin及时通知社团其他成员社团活动的更新

　　优点网的母公司是拥有香港慧聪强大支持的北京中科集讯，其具有独一无二的校园无线数据优势和庞大的数据库资源可能给构建数字化校园提供便利。数字化校园是在有数字化应用条件的学校开展的无线和网络校务应用，利用数字校园服务帮助学校相关机构和教师提高数字化办公效率，为学校和教师提供教师群发、校务通知等服务；帮助学生及时接收和查询校务、教务信息等，为学生提供课程查询、成绩查询、图书馆服务、社团群发短信等服务。

七、开放注册

　　2006年9月，Facebook允许校园以外的用户进行注册，而此前Facebook只能通过校园邮箱地址，使网站用户始终保持在一个可控的范围内。Facebook开放之初，曾有人担忧开放后Facebook将会失去特色，纯洁、真实的校园氛围会遭到破坏。将近一年过去了，事实证明Facebook把用户限制在不同的网络，让大学生就是大学生，工作人士就是工作人士，地区性网络用户就是地区性网络用户，保持了网站的纯净性。数据证明，Facebook的开放注册让网站的注册用户有了爆炸性的增长，最近还有文章指出35岁以上人群发现了Facebook作为商业工具的潜力，Facebook越来越受到35岁以上人士欢迎。

　　国外先行者Facebook的成功尝试让国内众多Facebook模式的大学生社交网站对于开放注册蠢蠢欲试。同时大学生市场的周期性（每年都有新学生进入大学同时也有毕业生离开校园，这使得这类网站每年都要对新生进行宣传，而老生又在不断的流失，致使这类网站每年都在宣传却永远也长不大）也促使国内众多专注于大学生市场的网站在没有长大的（达到增长的瓶颈）时候就开始考虑开放注册，面向更广大的市场。

八、盈利模式

　　校园SNS社区的盈利模式可能有以下两种

　　1、向用户收费

　　在竞争激烈、免费模式大行其道的互联网，向注册用户收费无疑是危险的，但并不是不可行的，就像是物业公司收取物业费一样，只要用户觉得值肯定会愿意交。

　　这种收费模式应该是：对大多数的普通用户全免费；对少数VIP用户或有特殊服务需求的用户收取服务费。

　　2、向接入社区的各种网站收费

　　如果社区大量用户定制的是某一个新闻网站的新闻、或是使用某一个搜索引擎都无疑会给新闻网站和搜索网站带来巨大的流量，而流量是这些网站的命脉。SNS服务网站给他们提供了接入，让社区居民使用他们的服务，收取费用或是分成肯定是合理的。

　　可以根据费用的多少，设定类似TOP赞助商、普通赞助商等等不同的接入级别，而给于不同的推广力度(不过强迫用户使用并不可取)。

　　千橡集团董事长兼CEO、校内网老板陈一舟说，社交网站的盈利问题其实非常简单。按照他的理解，“一个做得比较好比较大的社交网络，假设长期存在，变现方式可以不仅仅限于广告，还可以做电子商务。”而从短期来看，“只要有流量，卖快速消费品和通讯类服务的广告就可以打平”。

　　Facebook目前的年收入大约在1亿美元左右。这笔收入绝大多数得益于该网站所汇聚的网络访问流量，以及在此基础上进行的广告销售。但与国内社交网站最本质的一点区别是，Facebook更多的是一个网络应用的平台，而不仅仅是“交往”的工具。官方数据显示，目前Facebook平台上运行的各种第三方应用不下2000种之多，而在其开放平台F8上，有多达8000种的第三方应用程序正在被不断地测试和利用。这些应用不但为Facebook带来用户数的几何级增长，同时，也使在F8平台上开发应用程序的网站，依靠Facebook平台海量的用户群一夜成名，用户数暴涨。

　　“交友，或者说交际，在中国互联网领域内是被娱乐化或者泛娱乐化的。真正在平台上跑起来的，有价值的应用目前还太少。”国内某知名校园社区网站CEO说，“用户数看上去很可观，但大家在平台上多数只是聊天、泡论坛，最多听听音乐或者交换一下资源。这是中国社交网站和Facebook最本质的区别。其实也不是不想做，但从技术角度出发，要实现这样的效果目前还不够现实。陈一舟所说的那种状态是理想主义的，真想要到那一天，无论是技术层面还是整体产业环境方面，都还需要有极大的突破。

校内网日登录880万,日PV2.2亿

思想鱼 — Fri, 26 Oct 2007 15:03:00 +0800

一、

今天一早，《校内网获得Web2.0年度学生社区类奖项》的消息就铺天盖地而来，身边很多朋友都在讨论着。

昨天才颁完奖，而一夜之间，似乎这已不是新闻：“……校内网获得最佳学生社区类奖项，目前，千橡校内网已经覆盖全国2000余所高校，拥有1500万大学生注册用户，是web2.0时代最具影响力的大学生互动社区，艾瑞咨询集团总裁杨伟庆给校内网代表千橡公司副总裁许朝军颁奖。”

确实是个好消息。又适逢《微软击败Google 2.4亿美元获Facebook 1.6%股份》，想必会引发新一轮Facebook热潮。

刘韧说，校内网日登录人数880万，日PV 2.2亿。我相信这个数字。

所以，校内网可以当之无愧的为这个奖杯自豪：

有人问我的看法，我说，我没有看法，我的看法只有两个字：太高兴了，祝贺校内网，祝福校内网。：）

二、

很多人比较关注，Jack会怎么说，会分享些什么。找到了一些资料——

　　李善友：为什么这两年校内网这两年蹿升的如此之快？举三个经验。

　　许朝军：我一开始本来准备了4个经验，所以可以说买三赠一。第一是注重核心需求，比如说奔驰汽车，这是一种非常尊重的需求，买宝马可能就是满足一种成功的需求，沃尔沃，满足一种安全的需求。就像我们做一个饮料一样，如果是矿泉水，矿泉水每天都喝，但如果我们做红酒的话，而是每年或者每个月喝两次。像中国QQ、新浪，新浪每天都有新闻，大家每天多需要看，所以新浪火了，而大家都需要沟通，所以QQ也火了。而我们慢慢也找到了我们的核心需求，大家每天要跟朋友做交流，这是我们关注的一个方面。

　　第二个我们看到非常伟大的互联网公司都非常注重技术驱动，像Google、百度都十分注重技术。我们发现把带宽加大，把服务器买的更好一点，把算法优化，我们的用户活跃度就能提高，所以说我们在内部也建立了一个技术驱动的模块，要求我们的工程师优化我们的产品。我们觉得做网络很重要的就是搜索，前三个月我们也优化了我们的搜索技术，我们的效率提高了，搜索速度从以前的100毫秒变到了现在的更低。这样用户的体验就会更好。

　　第三点，产品越来越简单了，我们做网站要做减网，不要做加网。什么意思呢？我们发现不断更新功能，这样网站会越来越复杂，我们纵观历史的话，好的产品应该是越来越简单，功能越来越简单，像第一代操作系统DOS，非常复杂，而现在的操作系统越来越简单。那我们如何想办法把网站做的越来越简单，这是第三点。

　　第四点，我一句话叫做细节是非常重要的，因为我们内部去年春节的时候，我们突然发现我们的登陆数不涨了，当时我们整个公司所有的人都在分析为什么，我们发现我们把我们所有用户的微观、宏观的数据都建立一个非常庞大的数据系统，然后得出一个结论，是因为新用户的保有率太低了，然后我们换了一种策略，现在的用户增加了大概10倍，而且每个月以8%左右的速度在增长。

　　另外我们还要贴近用户，最近用户反映我们网站的博客的字太小，我们当天花5分钟改了，当天我们的问量就提高了20%.我们也在学校里建立了一个互动平台，他们有什么问题的话都可以通知给我们。

很有道理。十分赞同。简而言之，正确、快速、简单、细节，而且注重新用户引导。

然而，这句话“我们当天花5分钟改了，当天我们的访问量（思想鱼注：应该是指PV吧）就提高了20%”——说的是校内网浏览日志的字体由12px变成14px的事情——还是让我相当相当吃惊。果然，阅读体验是PV的一个决定因素。（ps：但20%也太高了……）

一直在学习。

胜负已分：占座只是百分之一的校内[转]

思想鱼 — Wed, 17 Oct 2007 15:30:00 +0800

声明：本文是转贴。来源：吴佳铮。先收藏，日后再评判。

校内是2005年11月上线，占座是2006年2月上线，时间很接近。但是经过一年多的发展，校内已成为多数大学生必上的网站，而占座虽然拿到投资，几经发力依然不见天日，还日益沉沦。其中原因、事例请看以下分解。

校内的优势

1.执行力很强的好团队，没有这一点校内不可能在资金不宽裕的情况下，在各高校开展“校园大使”推广活动，花2元买一个用户，还要保证用户的信息真实性。事实证明校内这个办法很成功，更证明其团队不一般。

2.校内模仿Facebook的确像模像样，算是把握了人家的精髓（用户体验、SNS理念等），拿到了一个好的产品。其实在国内照抄国外的模式很难成功，但校内却成就了一回意外。

3.当然了，要想成功光有好的产品还不够，优秀的运营更是走向成功的关键，正如麦田兄说的那样：从产品方面来说，校内网就是抄了Facebook；但是从运营层面来说，校内网做出了一些重要的创新，比如“校园大使”。当然了，千橡的运用目前来看也很不错。

4.“校内通”的推出，标志着校内在其门户路线上又迈出了坚实的一步，也减少了往QQ输送用户的数量，提升了用户粘性，对网站的长远发展十分有利。

5.校内已经确立了比较清晰的盈利模式，校内目前主要的盈利模式是广告和商业合作，并且依靠自主招商的手段发展广告业务。其广告投放特点为面向大广告主，以及根据广告内容与大学生的需求特点的关系定向投放广告。其广告数量少品质高，且覆盖面广，到达率高。同时校内还尝试在学校、班级、个人页面投放该校周边的广告主的广告，从而做到精确营销。

占座的优势

1.数量不菲的投资是占座最值得炫耀的资本，校内找投资可以说是：起了个大早，赶了个晚集。眼看到手的红包，因为操作失误，结果让占座抢了去，成了占座的最大优势。

2.占座的母公司是eyou（卖邮件系统的公司），亿邮在国内算是混得过去的公司，张帆也是靠亿邮的积累才做起了占座，占座靠着爹妈养着不愁吃也不愁穿。

3.占座内的主要管理人员都来自eyou，技术背景很不错，有的还是水木清华的创始人，这个团队应该算一个强强联合的队伍。（不过这一帮人并没能把当今互联网的优秀的东西融入到占座中去，不知为何啊！）

校内的劣势

1.钱不够花是校内以前面临的最大问题，要是资金足够维持相信王兴绝对不会把能助自己成就伟业的校内卖掉，可惜了王兴，只要再有一点钱坚持一阵子，一切都会随着校内的爆发而等到投资，然后让那些看走眼的“维C”们大跌眼镜，后悔吐血。可惜现在的饭否的迷你博客已经迷你到没有留住人的内容了，还是一句话：缺乏有效支持和内容的新概念只能招来人，并不能留住人。饭否模式不适合在没有相关网站资源的支持下成长，它更适合作为QQ空间和其他交友网站的一个添加日志的先进功能。好在现在校内已为千橡所有，钱的问题应该得到解决。

2.校内当前最大的劣势已经由原来的资金转移到现在的团队，校内原团队套现走人以后，千橡里很难说还有真正了解校内的人。不过值得千橡庆幸的是校内原团队已经把校内带到了一个比较成熟的高度，只要用心经营，校内平稳地走下去应该没有问题。

3.千橡老总陈一舟很能折腾，其属下网站现在是被他断手断脚、乱七八糟（比如Mop和Donews）。真怕什么时候他也把校内整得不像样，还好现在他没让校内偏离轨道，收购以后的校内进步不少。

占座的劣势

1.占座只是张帆一个人的占座，看得出来其团队成员没有什么话语权，团队执行力、创造力也就无从谈起，这样一来无论是网站的策划、设计，还是网站的推广、运营，占座相比校内都远远不如。社区网站更适合以没有等级约束、灵活自由的创业团队去运作，而张帆使用eyou的老团队来经营占座，使得占座内部等级严格，约束颇多，完全失去了社区网站必须的宽松自由、群策群力、灵活机动、创新激情。

2.占座网站也是模仿Facebook，不过似乎不得要领，用户体验、SNS概念不知何处寻找，比如：

a．占座不用邮箱注册就是一大弊病，用户对自己的常用邮箱的记忆是最好的，既简化注册使用和密码找回，又便于网站向其反馈信息，一举多得的方法竟然不用，可惜了。登录占座后，给用户呈现的都是：来电(0)、纸条(0)、邀请/请求(1) 、对我的评论(0) 、团体更新(0) 、我评论过的内容(0) ，那么多为零的数据在最显眼的位置，用户会怎么想呢？（毕竟大多数人还是不被关注的）营销学上的数据营销，让占座给做反了。找几个数据大的往显眼的位置放不行吗！

b．占座我的座位里不展示个人资料，页面顶部显眼位置放的都是如下几项：我的校友录、好友评价、某某的心情、我的同桌、留言。其实年轻人最需要的是展示自己，看看帅哥美女，交交朋友排解忧愁寂寞。“我的校友录、好友评价、某某的心情、我的同桌、留言”等显然不是最能满足年轻人需要的功能，能满足“看”和“泡” 的功能才是最适合的，如：看过我的人的照片、推荐校友、美女帅哥欣赏、打招呼、发信息、加为好友、送礼物、约会等功能。占座似乎把网站想得太高雅了，而忽略了人最本能的、本质的需求。

c．占座把校友头像做成图片墙，用户如果不点击照片就无法获取图片人物的基本信息，因此用户在操作时只能是找帅的、漂亮的校友点击，而那些与其存在共性关系的如同乡、中学同学、同名、同院系、同班的校友，就因为看不到信息而不去关注，这样人与人之间认识和联系的纽带被隐藏起来了，关系无法建立，最后SNS就成了空谈，信息的展示应该是人的展示里面的关键部分，占座并没有好好把握。

3．在社区网站最关键的一点上，占座竟然用“本校团体”这么一个狭隘的圈子来代替社区群组（圈子），继续步Chinaren校友录的后尘，什么叫“本校团体”？本校的人数有多少？占座网内，一个学校最多的不过4500人（占座内清华大学的人数，而校内清华的人数是65900人），少的就几个人，光凭借这些人能够达到聚合后的扩展和互动效应吗？不可能达到。既然达不到为什么不把这个只限本校的小圈子的限制取消掉，让站内所有的用户共同参与到不同的圈子中去，让用户尽可能地聚集，从而形成真正具备扩展和互动效应的大群组（大圈子）呢？国人的从众心理和爱凑热闹的特点，占座里的高手怎么就把握不了？占座网花了数倍于校内网的钱，举办了无数次讲座，推广活动不见得比校内差，但偏偏粘不住莘莘学子，为什么呢？——占座之败，败在狭隘啊！

4. 占座至今还没有盈利的手段，张帆经常叨念着：我们关注盈利模式，但不是我们的追求。傻子才有钱不赚，占座不是不想，只是网站还达不到能保证赚钱又不影响发展的高度而已，从目前占座网站的现状看，估计很难达到了。看来还是应了网友的一句话：占座网就是张帆两口子开的一个黑店，专门骗投资人的钱，不说网站的做的怎么垃圾，就是他们自己都对网站没有一个清晰的定位，而且对今后的盈利模式是什么样的，从来都没有考虑过。这样的网站必死！

数据对比

1.注册用户数（注：两个网站里都有冒牌校友，重号校友）

这里只需要列举几个学校的数据，就能够得出结论，例如：

占座网清华大学人数约为4500人。其山东有134所学校，人数最多的为山东大学1900人左右，青岛理工为600人左右，居于中间及以下位置的学校多数人数不过100，所以平均人数200左右，即总人数约为26000人。全国三十多个省市，山东的人数水平算是中上的，乘一下就知道占座的国内校友人数究竟有多少（100万左右）。

校内的清华大学人数为65900人，青岛理工人数为24480人，青岛理工大学在国内属于二流的高校，排名300名左右，若校内只按照500所高校计算，其国内注册校友人数大概是1200万。

2.流量对比（2007年10月14日数据）

校内日均PV量 ≈ 5,544,000 IP量≈ 231,000 人均PV量≈26.2

占座日均PV量 ≈ 140,400 IP量≈ 27,000 人均PV量≈5.5

校内最近一周排名≈517 占座排名≈11044

可以看出占座的PV量只有校内的1/40，IP量只有校内的1/9。最近占座的校园推广比较猛，所以IP量比以前提高不少，但人均PV只有5.5，看来不怎么留得住人。根据以上所有的数据对比可以得出一个结论：占座的人数不会达到校内的1/10。流量只有校内的1/40,两个网站已经不在一个高度。回想一个月前占座的排名和流量比校内还高，三个月人均PV≈12.4，可见其作弊行为十分恶劣。

校内和占座俩家可以说是十分巧合，其创始人都出身清华，都有留学背景，找投资的时候又都是面向红杉——确切地说是面向红杉的张帆。一路走来，是非成败已见分晓，综合以上各项数据以及网站的现状、前景可以得出一个“模糊”的结果：占座只是百分之一的校内。

最后郑重声明：本文目的绝非抬高谁、贬低谁，仅仅是以实为鉴，一同共勉。

小感于AnyP.cn的倒下

思想鱼 — Sun, 12 Aug 2007 15:19:00 +0800

AnyP.cn倒下了。

04年我认识它的时候它还不叫博易。至今，AnyP.cn更名数次，却不料在“博易”时代划上句点，成为永恒，和悲剧。

现在浏览AnyP.cn，犹如参加一场落寞的葬礼，在死黑色与惨白色间怵然：

寥寥数语，更似一场沉默的挽歌。挽不回什么，歌颂的是社会好。

“博易因某些个人网站有违规内容，被上级部门关闭”，这个“被”字背后有多少故事和较量，只有张静君心里最清楚。

这场较量从7月初开始，历经一个月，最终在奥运会倒计一周年而所谓举国欢庆的时候，以张静君寂寞而喧闹的大败收场。

喧闹的是用户，所谓沉默的大多数。可一旦利益受侵，会变成爆发的大多数。中国人历来擅长如此。所以还有很多事要做，除了葬礼，还要善后。

有趣的是，一年前的7月18日，敏思博客发出公告“由于财政上遇到无法克服的困难，敏思博客社区管理处决定：自2006年8月1日起停止系统运行……”这是自尽式的告别，只是结果是自杀未遂。有人救了敏思。犹如3年前的yourblog.org，无法维持竟至出售全站程序，最后还是被BlogBus救了。

现在，没人可以救AnyP.cn。没人敢救AnyP.cn。

5个月前，UUZone被和谐了；2个月前，它又重新上线了。它被谁救了？不得而知。会不会AnyP.cn也会和UUZone一样，在未来的某个日子里，突然起死回生？更是不得而知。但是有这样一句话，可做参考：“张静君今天上午向新浪科技表示，博易已经彻底关闭博客服务，今后也不会再提供”。

哦，彻底关闭了。怪不得用户如此喧闹。

让我们来看一下AnyP.cn的人生轨迹：

曲线折射出来的种种其他，已经廖无意义，人都死了，还管他生前是如日中天还是江河日下有甚鸟用？

这些年总是在目睹关站，却从不观战，作为站长的我是无法置身事外的。身边的很多早期做网站的朋友从两三年前便开始被和谐，被和谐，有的哥们甚至开站不到一个月，服务器便被一队制服拖走。最后一研究，竟然是死在spam手里。举个极端点的例子。去年的一位搞黄色网站的站长，因网站会员达3万余众，被认定影响极坏极大，被公安逮捕并判刑了。可谁知，他里面三分之二的会员都是SEO者们用机器注册的垃圾账户。做黄色网站还是要不得的。我只是想说，SPAM对网站而言，着实可恨，牙痒痒。

扯远了。不过但凡我所知道的Web 2.0网站关闭，几乎都是被和谐掉了的。有时候想，各种所谓Web 2.0会死者甚众的预言，是不是大都不会死于竞争，而是死于自己的用户？至少目前看起来是。内容管理不严，直接埋下死亡的伏笔。

张静君心中的伤口，需要慢慢来舔舐，毕竟她还有资本，庞大的资本。可是更多被关站的人只会像林林（Vvblog站长）一样，写着如此无奈又彷徨的语言：

最后看一眼AnyP.cn的残照。往事已矣。

一年前我写过“由敏思博客倒下所想到的”（此文未发布在blog，原因不便透漏），现在我在写“小感于Anyp.cn的倒下”，一年后我会写谁？

排序在什么情况从新到旧，或从旧到新

思想鱼 — Sat, 11 Aug 2007 13:10:00 +0800

什么时候把新内容排在前面，什么时候把新内容排在后面？

每一个产品设计人员都会碰到这样的问题。这是一个看似简单却实质上复杂诡异的问题，它无处不在，它影响到一个页面和浏览者之间的交互质量和交互深度。

这里我们不讨论首页。大多数网站把首页弄得很复杂，在页面各处使用了不同的综合排序算法。产品设计者们这样做通常都有自己的思路和原因，也愿意花费经历来思索和探讨排序问题。有人把算法当作是产品经理的必修课之一，我赞同这样的做法。犹如豆瓣的“口味相似度”和“我猜”系列算法，已经成为中文互联网对产品排序和数据挖掘的一面旗帜。但是随着设计者们对用户行为分析的逐渐深入，我发现他们却开始在一些简单的问题上处理失当——这已经越来越常见。

这也正是我今天要讨论的问题——评论类内容什么时候按时间顺序排列，什么时候按时间倒序排列？

在以前阅读新闻时，人们已经习惯了在最后一页查看最新的评论。更习惯了在论坛上和人争抢第一个回帖的位置，我们称之为沙发。然后是板凳、地板。这说明人们不但习惯了旧的在前、新的在后，而且已经开始慢慢享受这样的过程。

后来出现了很多以个人应用为中心的网站，在这里无论是个人空间留言还是blog评论，常见的都是新的在前、旧的在后。随之各大门户网站的新闻评论也都变成了倒序排列。人们似乎又开始慢慢接受和习惯这样的排序。

这俨然一个使用体验随着Web1.0向Web 2.0转化而变化的过程。

但是，我发现很多用户仍然在第一个留言的时候说“沙发”，在第一个blog评论时说“抢个好广告位”。结果却常常与他们的意愿恰好相反。在倒序排列里，没有“沙发”，或者谁都曾是沙发；最好的广告位永远在下一个。

在两个时代的交叉口，两种排序引导的两种习惯正在激烈的冲突。

我自己也常遇到这样的问题。在发表评论之前，很难辨别我即将发表的内容会出现在什么位置。我相信很多人都有和我一样的疑惑。尤其是在当我是第一个评论者或者评论列表里没有显示评论时间的情况下，我对未来几乎是一无所知。而当我通过实践了解了这个网站的A频道的排序，进入其B频道时，我发现，排序竟然又反了过来。

挫折，挫败，统统向我袭来。我讨厌这样的疑惑。有时候这让我相当烦躁、郁闷。以致我不得不写下这篇文章来表达我的委屈。

当然，我更多的是希望通过我的思考，获得行之有效的解决方法。毕竟我自己也是一名产品设计者。我不想让我的疑惑出现在我的用户身上。

那么到底什么时候需要把新的排在前面？我的理解是：

当主文或产品功能更多的是以所有者为中心而展现时。
例如：几乎所有个人空间留言板；部分BSP的日志评论（代表的有BlogBus、Live Space等）。
当用户更关注时效性时。
例如：新闻评论（代表的有新浪、搜狐、网易）；意见反馈；活动留言（代表的有mosh等）。
当反馈的内容之间相互关系不大甚至可以相互独立时。
例如：点评类网站（代表的有大众点评网、donews IT等）；辩论类功能（代表的有和讯辩论等）。以点评类网站为例进行解释，每个点评都是一篇独立的文章，没有必要一定要有你先我后的顺序关系，我的点评内容也很少受其它点评干扰，而是来自点评对象给我的体验。

与之相反，下面的情况下我们把新的排在后面：

论坛类网站中。
这不用举例。中国互联网长久以来积淀的BBS文化决定了，如果我要把新的回贴排在前面，那么我将得罪几乎所有网民：让他们失去了抢沙发的乐趣，以及大大破坏了他们的使用习惯。
当需要以评论形式连续创作时。
例如：部分文学类网站；wiki类网站（代表的有百度百科等）；部分BSP。
当对评论有“引用”甚至“回复”功能时。
之所以把“引用”单独拿出来说，是因为我觉得一般从上往下阅读时，我应该是先看被引用的评论，了解它是什么观点，再看引用者都引用了它哪部分观点以及对它补充说过了什么，如果把这个顺序倒过来，我会看起来非常难受。引用和回复都有一个先后过程，有时候顺序的逻辑很强，所以展现时应当充分尊重这个顺序和逻辑，即原评论在上面，引用它或回复的在下面。

上述只是部分常见情况的分析。当然还有很多其他情况与我的分析大相径庭，这里很难辨出谁对谁错，任何一种排序都没有绝对的正确，只要既符合设计定位又不让用户疑惑和难用的排序就是好的排序。

在此可以举几个其他的例子：也有很多BSP的blog评论是顺序排列（顺序评论和倒序评论的分布几乎在blog类网站中平分秋色）；豆瓣网的点评的排序是新的在最后；digg新闻类网站的评论也是顺序……个中原因只有设计者最清楚，可能更多的是为了刺激大家像BBS一样方便的展开讨论和阅读，或者为了保持全站排序方式的统一性，或者仅仅是遵从古老却根深蒂固的用户习惯，等等等等，不一而论。而且当评论同时具备上述两种排序情况的条件时，譬如可以回复或引用的个人留言板，或者需要关注时效性的连续创作，这都需要具体情况具体对待。

还是那句话，不管什么排序，只要既符合设计定位又不让用户疑惑和难用的排序就是好的排序。

一个网站通常情况下做到全站统一的所有反馈的排序（譬如上文提到的评论、留言、点评、BBS帖等）比较困难，也没有必要，我的意见是，可以将排序方式交给浏览者来选择。当用户或游客浏览时，可以通过改变排序条件，譬如“看最新的评论”、“看最老的评论”等来满足自己的使用习惯。

比较不适当的方法是将排序方法交给主文发布者来选择，而浏览者无法改变。Oblog目前就是这样做的，我建议在新版中去掉这个功能。这样虽然照顾了blogger的使用体验，却更多的损害了浏览者的体验。当浏览者在不同的blog发表评论时，每次都可能会产生疑惑，每次可能都会遭受挫折。

=完=

又一次StrengthsFinder

思想鱼 — Sat, 04 Aug 2007 22:09:00 +0800

在最近3个月里重复收到了6次同样一份邮件，大约是关于——

亲爱的同学：

    《中国大学毕业生工作能力追踪调查》课题组联合盖洛普（北京）公司正在对中国2006届大学毕业生进行毕业生工作能力的调查。您的母校北京邮电大学是此次选中调查的高校之一，今天起距调查截止时间还有两天，再次恳请您完成问卷，***************************。此次调查旨在改进高校对学生的工作能力的培养，提高大学毕业生的就业率和就业质量。谢谢您的参与！

    请点击以下网址登陆并回答问题：http://www.mycos.org/student

    用户名：********

    如果您有什么疑问，请EMAIL：****************

    再次感谢您的参与！

调查问卷我做完了，并没有得到就业情况、薪水状况之类的结果报表，而是这样的：

挺有趣的一个结果。果然是盖洛普的风格。多说一句，盖洛普，可能对你有点陌生，但是提到《现在，发现你的优势》，应该是耳熟能详吧。没错，这是盖洛普公司的研究结果和出版物之一。

又是一次StrengthsFinder，只是这次有个人与群体的对比结果，而两年前，只是纯粹的个人调查分析：学习（Learner），完美（Maximizer），和谐（Harmony），收集（Input），追求（Significance）。

回复网友Douis关于界面和交互设计的疑问

思想鱼 — Mon, 21 May 2007 22:12:00 +0800

感谢网友Douis的提问，很久没有人这么认真的通过Blog和我探讨问题，非常欢迎。

下面大框中是他的评论原文，橙色小边框内的内容为我相应的注释和回答。

您好，看了您的文字受到了一些启发。同时也产生一些疑惑，不知道能否探讨一下？

首先：关于“用户交互”的疑惑。看您文中的意思，是不是把所谓“用户交互”与我们软件开发中的“交互设计”看作是两个独立的概念？是不是说我们在开发工作中的交互设计实际上是“网站交互”即网站与用户间的交互，而您提及的“用户交互”是指网站用户之间的交互呢？

我的看法：

是的。我是这个意思。“用户与网站”交互的设计和“用户与用户”交互的设计是完全不一样的。但软件开发中的交互设计，其实也分为“用户和软件”交互和“用户和用户”交互（在“在线客户端”软件中非常常见）。

第二：如果您的“用户交互”概念是引申于《the evolution of cooperation》书中提到的人与人之间的合作，那么这种合作关系产成的必要条件－即书中提及的三个条件－我认为并不适于直接拿来对应计算机产品的交互。并且“甲”文章中也是把这本84年的商业著述中的结论用作软件产品设计的“参考”而已。所以个人认为把这三个条件直接用来套用计算机产品用户交互设计，是个牵强的问题，甚至可以算是“伪问题”，不知您意下如何？

我的看法：

您也说了，仅仅是“参考”而已。但这个参考绝不牵强，哪怕是在您提到的软件设计中，用户下载一次您的软件，也是产生了一次“合作”，也必须要满足这四个条件：

相遇的可能性（看到一个下载链接）
可确认的身份（发现这是个下载 google软件的链接）
以往行为的记录（软件有什么用？别人用他做了什么？）
达成一致（我想要下载，且点击链接之后能正常下载）

如果任何一个条件没有达成，譬如我点击之后发现链接无效而下载失败（没有达成一致），那么我想这次“合作”也是产生不了的。要想有更多的人下载这个软件，我们只要从设计上分别改进这四步，就可以了。譬如让链接更显眼更醒目（第一步，让相遇可能性变大）等等。

这是一点都不牵强的。几乎人的任何一次行为，都是一个微小的合作，例如去吃饭、去打车、注册Gmail、在QQ里加她为好友等等等等。人的生活就是由这样那样的小合作事情组成的。

所以，这不是伪命题。无论是用于“用户与网站”交互还是“用户与用户”交互，我认为都是行之有效的，这样的发散思维很好，能由此简单的分析出原本复杂的产品设计道理。

当然，有一种情况，非常有必要说明一下。就是当用户没有看见、也不知道是什么的时候，不小心误点击了下载链接（还有很多其他相关的误操作例子）而成功下载了，这个时候算是与网站交互吗？

我的答案是：算！“用户误操作”并不是产品设计能完全考虑到的范畴，只能尽量避免、消除歧义。就像，现实生活中签定合同时，某一方没有看清楚合作文档而草率签约，这样的时候，我们能说他当时不是“达成一致”吗？显然是不能的。

注意：我谈论的所有“用户交互”都不包括这样的误操作情况。虽然这样的误操作是一种“相遇的必然性”且“一定会达成一致”。

第三：关于“达成一致”做为“用户交互”的第四个条件的疑惑。《the evolution of cooperation》原书我也没有读，但据我所知作者提出的三个条件是“必要条件”，也就是说如果达成人与人的合作，则必然存在那三个条件。所以我猜想作者并没有“疏忽”什么，而是这第四个条件并不是必要条件，也并非在作者讨论的问题之内。

我的看法：

第四个肯定是必要条件。这四个条件加在一起，是产生合作的充要条件。也许您会说，没有达成一致也可以产生合作啊。但不要忘了，有时候，没有达成一致，譬如被强迫、被欺骗、误操作，当前情形下也是一种达成一致。

上面已经举例过了。

第四：引申我第三个疑惑，“达成一致”您认为是实现“用户交互”的第四个条件。我觉得有点片面。首先交互本身不一定是主动、彼此的。这一点不能从“交互”这两个汉字的字面意思进行理解。交互这个词并非汉语先有，而是从英语翻译而来。事实上，我认为所谓的“达成一致”早已经包含在三个必要条件之中了，而且不能孤立的分隔出来。比如您现在正在读我的文字，我们之间是否已经产生了交互？您没有主动的访问我，仅仅是阅读，但我相信我们之间已经产生交互了。这种交互就是来自第3个条件“我做过什么”。也就是说，交互产生与三个必要条件发生的过程中，并没有第四个您所谓的最终“用户交互”产生的触发器。您这种看法似乎将交互与交互产生的过程视为静态、割裂的。

我的看法：

您在这里似乎在引申和同意我和小甲之前说的那三个条件，那么也就是说您并不再认为这是伪命题了。

很好，我没再来看第四个条件：达成一致。

我在上文说的“用户交互”，主要是从最简单的交互（互相访问）举例的，我当时想说明，设计产品的时候，让A用户主动访问了B用户，不能算是完整的交互，应该再进一步，让B回访A，这样才算交互比较成功的产品。我所说的“您回访我”是这种情况下的“临界动作”，也并不是说所有交互都必须要有相互访问，譬如用IM聊天就不用。

而现在，您给我评论，这已经是较高级的用户交互了。这个过程是：我发布了文章，您看了之后回复了文章，您认为这时候算是交互么？不能。如果我不看您的回复，那么我们实际上也是没有交互的，只能算是我单方面影响了您。所以，这时候的临界动作也是定义在“我看了您”。

但是在产品设计过程中，我们如何才能得知用户是否看过另外一个用户给他的评论呢？我们是无法得知的。这样的高级交互，无法通过产品数据和使用情况来准确判断用户与用户之间的交互程度，也就是无法准确判断是否或者是怎样“达成了一致”。但这并不影响理论的产生，即：如果现在我不看您的评论，我们就没有交互。即：如果要产生交互，就是您回复了我，而且我看了您。缺一不可。仅仅是您做过什么，是不够的。

这时候，我们的动作也达成了一致：对某个观点有兴趣且愿意表达。没有这个条件，根本不可能有交互。

最后，关于您画的图示，界面设计与交互设计的关系。我认为实有不妥。怎么说呢？界面设计是不是应当属于交互设计的子集呢？您的图把界面和交互设计视为对等的两个事物，而两者的交集产成所谓“界面交互设计”，“界面结构”和“视觉设计”变成独立在交互设计之外的存在，这样似乎等于人为的割裂交互设计与界面设计的关系。我认为交互设计类似与功能实现，界面设计类似与表达方式，形式依附于内容，形式为表达内容服务，两者是互为条件互相依存的。不知您意下如何？

我的看法：

非常有必要进行说明的是，界面设计就是界面设计，交互设计就是交互设计。这是完全不同的，只是双方有子集而已。

虽然互联网上大多数界面设计都是以交互为目的，但是并不意味着所有界面设计都是为了交互。只是互联网上大家习惯这么说而已。很多界面设计，譬如室外平面设计，是不需要进行交互的，也根本与用户体验无关。界面设计是一个很广泛的概念。互联网行业常常谈起的界面设计，只是狭义的界面设计。

同样，交互设计也是一个很大的概念。譬如流程式交互的设计（打中国移动充值电话给手机充值）是完全与界面设计无关的，设计者只需要设计好一个方便用户交互的使用流程就可以了，这是典型的人机交互。互联网业界常常谈起的交互设计，也只是狭义的交互设计。

所以千万不要把界面设计当成是交互设计的一部分，或者是把交互设计当成是界面设计的一部分。这是彻彻底底的两码事。

此外，您这个图片的推导过程，我也认为疑点多多，不过时间所限，仅就图形结论问题与您探讨。言语鲁莽之处望海涵。

我的看法：

因为时间关系，我上文可能没有把问题描述得非常清楚，可能对您造成了误解，非常抱歉。很高兴您能就这个问题与我讨论。再次感谢。

也希望您有空的时候，把您认为的图形疑点发布出来，再探讨。

关于界面和交互设计的思考

思想鱼 — Sat, 19 May 2007 12:24:00 +0800

先琐言（下面橙色框内为废话，你可以：跳过锁言，直接思考>>）

忙了很长一段时间了。上周持续通宵，终于完成了手中的子项目。后来女友来看我，第一句话是：你瘦了。
我非常同意。因为如果说我胖了，肯定是因为浮肿。而我当时已过了浮肿期。

网站开始内测了（先透漏网站名，曰优点网）。客观而公正的说，我对我们的成果不甚满意。然而，路才开始，其修远兮？上下而求，上下而索。

第一期封闭快要结束了。本月底可以出来了。很多朋友未曾见过，很久。正值夏至未至之时，应当糜烂一场，大醉无归。自向天笑，去留烦恼。请，奔走相告。

前几天收到老妈的短信，责问我为什么不打电话回家。原来家里出事了。当时就想哭。很难受。很担心。希望爸爸一切安康，早日好起来。一切都会好起来的。我爱你们。

昨天和同事打篮球把脚给崴了，从此残废一两周。所谓步履艰难，如果封闭结束腿脚仍然不便，只好爬行回家了。

很多琐事我其实不想写，可是写了。或许，说出来就好了。
可是写到这里，我也不知看客们是否还有心情看我标题中所说的“两个思考”。

再思考。

很久没有关注朋友了，去看了一下朋友王宇和小甲的blog，有些收获。

一、保持登录状态

我想这几乎是所有做网站的人都会碰到的一个问题，下面是原文的话：

一般的对安全性要求不高的网站，登录框下面都会带有一个复选框，选中后用户下次就不用再登录了，大概叫法有以下几种：

保存我的信息
记住我
自动登录
保持登录状态

如果我们吹毛求疵一下，假设这个用户是互联网新手，那么哪种说法可以“don’t make me think”呢？个人觉得：4好于3好于2好于1。

Quote From http://www.iqst.cn/blog/?p=13

保持登录状态确实是一个很cool的叫法，乍看起来，似乎是最好的方案。我在原文后面有评论如下：

保持登录状态好像也有歧义，菜鸟可能认为，我如果不选，我就没有保持登录状态了，他会think：不保持登录状态会怎样？是不是登录之后可能就会很快退出？再说选择保持了又保持多久？

所以，要说保持登录状态，也应是“永远保持登录状态”。那，永远又到底有多远？还是有些不太易懂。

另外，从何得知选中“保持登录状态”后就是说我下次来的时候不用输入用户名和密码而自动登录了？

当然，“自动登录”也是有问题，若为“下次自动登录”，我认为就很OK了。

故，“下次自动登录”应该好于“保持登录状态”吧，My point。见笑了。hehe

Comment by ThinKing — May 17, 2007 #

Quote From http://www.iqst.cn/blog/?p=13

这四个方案中，我想，我更喜欢“下次自动登录”。在新的网站（优点网）设计中，我们也是这么做的。

二、用户交互的条件

用户交互的条件是个很有意思的问题。小甲从1984年的书联想到现在web 2.0设计中的交互条件，思维够发散。文中提到：

有一本1984年出版的书《Evolution of Cooperation》，提出了人们产生合作的三个必要条件，这三个必要条件对于网络社区交互的形成也有一定的参考意义，针对这三个条件来做相应的产品设计将事半功倍：

相遇的可能性
可确认的身份
以往行为的记录

Quote From http://5qer.com/blog/?p=53

如果我没有理解错的话，甲甲谈的是用户交互，也就是三个条件：
1、对方是谁？
2、对方做过什么？（对方喜欢什么？）
3、找到对方！

毋庸置疑，这是产生交互的必备条件，但似乎不止于此，也就是必要但不充分。真正交互还要有第四个条件。

说这个话题之前必须得搞清楚用户交互是什么。

首先，用户交互定义在哪种程度上？

找到对方算是交互完毕么？应该不算吧。

用同城搜索找到很多个用户，每个人的头像、资料、日志和相册摘要我都看得很清楚，满足以上三个条件，但最终我可能还是关闭网页了。——这应该是没有和用户交互，只有和网站交互。

我如何去和用户交互？所以有“相遇的可能性”远远不够，随着用户体验的提升和Web 2.0的发展，这个互联网上，间接可以看到并确认其身份和行为记录的“相遇可能性”太多了，但是我很少和他们交互，哪怕访问他们的页面。

其次，那找到并访问对方的相关页面算是交互吧？我认为也不是。

交互交互，有交（交流），也有互（相互）。只有单方面动作，不算真正的交，只能算是手淫。更不能算互。

最后，让我们把用户开始交互的那个临界动作定义在：你回访我。也就是——我访问你，你回访我。这样我们才真正开始用户交互，以后才会有更深层次交互的可能。这也便是校内网交互简单的真谛。

回到最开始的问题：用户交互的条件。

其实已经很清楚了，除了这三个，还需要第四个条件——达成一致。即，我对你有兴趣而访问了你，同时，你对我有兴趣也访问了我。

“达成一致”也适用于合作发生的条件情况。我没看《Evolution of Cooperation》一书，但如果此书只提了3个条件，我认为可能是作者的疏忽，不达成一致如何产生真正的合作？：）

三、胡乱总结一下

两个哥们提的问题都很好，正好回归到我一直都在思考的界面设计和交互设计的区别。王宇在《文字工夫》中讨论的是界面设计的细节，小甲在《“交互”的三个条件》间接指出了交互设计的原则。

那么，什么是界面设计（UI）？什么是交互设计（ID）？我们先来解释几个概念：

所谓交互设计，是指设计师对产品与它的使用者之间的互动机制进行分析、预测、定义、规划、描述和探索的过程，简单说，即设计和定义使用者如何使用一产品达到其目标，完成某一任务的过程。

特别地，

对计算机工业产品的交互设计我们称之为“人机交互（Human-Computer Interaction）设计”；

进一步，

交互设计过程中，如果我们打算以用户的目标和期望为导向做设计，这就是“目标导向设计（Goal-Directed）”或“以用户为中心的设计（User-Centered Design）”，例如，目标用户希望得到一个易用的产品，那么我们的设计就要以易用性（Ease to Use）为目标；

再进一步，

当将交互设计做好以后，需要尽可能去“描述和传达这种行为的最有效形式”，这时候所做的就是“用户界面设计（User Interface Design）”；如果用图形的方式表达出来，画在屏幕上，得到的结果就是“图形用户界面（Graphic User Interface）”；

更进一步，

如果我们的产品确实是在以用户期望的方式运行，该产品就是“易用的（Usable）”（Joel Spolsky,2006）；

最后，

如果你的目标用户都对你设计的产品有口皆碑，赞叹不已，你就获得了良好的“用户体验（User Experience）”。

Quote From http://bicespring.blogbus.com/logs/3560156.html

在上面的第三步中，我们得知，在交互设计上再完善一下，便成了用户界面设计。那是不是说交互设计是界面设计的一部分？

我认为，不是。

界面设计有多个步骤和目的，交互只是其中一个。同样，交互也应该可以通过其他非界面元素来产生。所以两者应该只是有所交叉。如下图所示：

那“？”所指的，分别又是什么呢？

我们再来看另外一段话：

用户界面设计在工作流程上分为结构设计、交互设计、视觉设计三个部分。

Quote From 什么是用户界面设计?

这个划分不仅仅适用于工作流程，也适用于界面设计的种类。因为广义上界面设计包括平面设计、网页界面设计、外观设计等，那么视觉设计也是界面设计的一个分支或种类。故而：

交互设计还包含什么呢？

首先，“非界面流程交互设计”。譬如打13800138000给手机充值，典型的执行式流程交互，无需界面。

其次，“用户交互设计”，典型的如facebook中的poke一下。交互非常简单，几乎不需要怎么界面设计。

于是，我们的图出来了：

呵呵。乱写的。小声点笑。

这篇文章断断续续写了3天，发生了很多事的3天。

阿门，保佑我和爱我的人。