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Photo Album: 明砖如砖

Sun, 25 Mar 2007 20:50:12 +0800

明砖如砖

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晨际笑容

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评专注造就多普达的成功

Thu, 13 Jul 2006 22:07:45 +0800

看了 专注成就品牌——从多普达谈起 , 虽然对多普达了解不多，但好久没有在菜坛说话所以还是忍不住拎上块砖头去拍上一记：）

1。管理理论总是在总结成功的实践，作者从推广的角度来看多普达的成功没错但如今秋宇把多普达成功的主要原因导引于专注，这之间我没有觉得有什么必然的因果关系----多普达自身正在开发和推广音乐手机、聊天手机等面对中端用户的产品；而众多大的手机品牌正是靠扩大市场面和扩充手机功能来获得新的成长,我觉得任何的成功案例需要找到他的关键成功要素。

2。作为手机行业我觉得要考虑以下几个要素是至为重要的----

商业模式：计算机，通讯，消费电子这3C逐渐融合，就必然会受到互联网的影响而需加上内容这个新的C，这时商业模式的创新就可能成为制胜的法宝----因为销售的不再是单纯的硬件，而是可能和运营服务商，软件合作伙伴以及内容提供商建立个整体的“产品”包，其收益方式也可能趋于多元而非原来单纯的硬体产品销售利润，比如手机商也可能通过内容提供（如音乐、视频、游戏销售）来进行获利，比如与电子商务伙伴达成的支付分成…..而多普达目前将的商务手机与办公软件的捆绑销售是个好头；

产品创新：造型的竞争自不必说；硬件上3C融合的趋势表现在手机功能上的加加减减已经让你很难定义那是一款语音甚至数字通讯工具，还是音乐播放器，是款移动电视，还是件影像摄录机…...这后面又需要多种技术支撑

渠道制胜：“决胜终端”曾经为本土手机品牌带来过辉煌，这点大家应该还记忆犹新吧

3。本土手机品牌曾经凭借外观设计和有效渠道战胜过国际品牌，但在未来的竞争中还有艰难的路要走

小题大做谈创新

Tue, 11 Oct 2005 22:09:13 +0800

1。因为移动支付项目的原因接触些充值卡分销商，想给他们通过提供新的服务方式来增加利润（采购价格的确比他们原有渠道要低），遭受到以下异议：

a。安全隐忧---“要从我的帐号中扣除成本，我帐号中的钱安全吗？”

b。用户习惯---“人家买卡买了就走多方便，你现在让我们通过手机支付来给他们充值多麻烦啊，再说人家原来还能付钱拿到卡或密码纸，你这样看不见的东西顾客心理不会塌实的！”

c。从众心理---“别人这么卖吗？有多少人这样卖？要让我这样卖除非大多数人都这样卖了我可以这样做，我老老实实地卖不好，干吗要与别人不一样？”

2。第三个原因是被问及最多，我原来担心的价格，安全和习惯竟然落后于从众的心理，大大超出我的意料！

3。刚好拿到第十期《商业周刊》，本期的封面文章是《激发创造力---如何打造具有创新意识的公司》，介绍了许多美国公司卓有成效的案例和操作模型，他们---“不再拘泥于产品，而开始着手营造消费经历；重新构思整个品牌线而不仅仅为一些产品增添花色”；“新形式的创新是推动创造力经济发展的动力，而对消费者文化的深入了解却是这种创新的基础，事实上这是一种在消费者尚未清楚表达自己需要时，就能对之作出判断的能力”；“…...在这种环境下经营的美国公司获得了无可比拟的竞争优势".

4。坛子曾经有lily询问什么是创新，如何创新？

5。还有郁金香姑娘曾经就目前热门的蓝海战略发过帖子，讨论企业如何通过跨越现有竞争边界看市场以及将不同市场的买方价值元素筛选与重新排序，重建市场和产业边界来开启潜在需求，从而摆脱“红海”--已知市场空间--的血腥竞争，开创“蓝海”--新的市场空间。

C。

6。那么，我们的创新土壤究竟如何呢？组织里的创新DNA如何重组排序来促进创造力的增生呢？有兴趣者b不妨移驾参阅http://www.businessweek.com/innovate

blog与商业运用5

Mon, 10 Oct 2005 18:26:05 +0800

企业如何运用blog来进行营销?

行业状况的差异，组织状况的不同都将导致企业运用blog的方法各有不同，并无一定之规------

考虑到读写博客的人群是一个知识层面相对高，社会关系互相关联，就有影响力的人群。博客在很大程度上是各个领域的意见领袖，大众行为的影响者。影响5万个意见领袖，好过影响100万普通大众。博客上作广告更能给人专业，深刻的印象。因此可能有很多人都会想到的如何在blog中置入广告来做为传播载体,而前不久Google推出能够搜寻Blog页面的搜寻引擎Beta版为这种应用提供了优秀的工具，虽然比较号称能够搜寻1710万个Blog的Technorati这个目前全球最大的Blog搜寻引擎,google的步伐慢了一拍,然而Google的投入，则象征Blog商机的启动，在搭配Google针对页面所提供的关连性广告，让Blog的广告模式有更加明晰的操作方式。

通过博客的RSS订阅或者网站的RSS输出传播广告是另外一种对博客广告的变种，研究讨论中。

有很多人存在误区就是以为企业进行blog营销就是自建blog空间，如果企业有这样的想法也不错但不是必须手段，而建设一个blog空间是远远不够的，这只是万里长征走完了第一步而已。

你可以诸如apple,google,GM,日产汽车这样在发布引人的产品鼓励blogger来进行试用体验,然后发布相关使用心得,评测体验和照片等,与目标消费者进行互动。透过这套引用连结的机制，信息可以在blog间呈现平面的网状传递，速度飞快，参考引用通告所统计出来的数字，企业也可以快速从被引述的文章，来得知消费者对哪些方向的讨论最有兴趣。

有趣的一个例子是Glam Media，作为一个媒介中介角色的blogger，Glam 与7个 blog 网站合作，在7个合作的 blog 网站上投放160×600像素的摩天楼广告，引导 blog 的读者访问 Glam 网站。这7个提供时尚产品购买指导和咨询的 blog 网站，其内容都由相关的专业人员撰写，可信度比较高，很受消费者的欢迎。她让过这样高质量内容的导引到几十家购物网站让消费者完成购买。比如，其中的 SheFinds.com/blog，已有1万多订阅者，通过 bloglines 订阅的就有1700多个。

投放在 blog 网站上的广告，采用基于印象的CPM，广告收益由 blog网站与 Glam 分享。Glam 还利用 rss 进行整合推广，把从 blog 网站得到的 feeds，与 Glam 网站的自有内容，整合在一起进行推广。Glam 推出这项新服务的一周内，获得了10万个独立访问者，产生了1百万次 PageView。这个新的 blog 网络广告服务中，各方都有受益，可算是多赢。

Glam 获得了一种单一来源的服务优势，广告主只需与它一家合作，就能使广告抵达所有这些 blog 圈针对的目标消费者。
Blog 网站不仅能分享广告收入，还可得到 Glam 的内容推广。
品牌广告主和在线商家，能得到更多的关注、流量和交易。

Blogger作为独立的知识中介服务商来作为消费者的把门者，形成与商家沟通的桥梁。如果那些在某些细分领域颇有见地的行家的blogger无疑也可以通过这样的方式来在写作blog的时候产生一定的收入。

如何自建blog空间，如何进行美化的技术问题不在这里祥谈；但在运用blog前需要明了你需要什么样的blog来做什么----是内部员工沟通，产业链上下游及外部合作伙伴协调，投资者关系，或是消费者互动？如同其它营销活动一样你需要设定有效的策略定位，刘一赐先生建议引用用新闻学上5W1H的思考逻辑来分析：

──为何（Why）：公司到底为什么要建置blog？对内沟通？对外公关？还是事件营销？

──何人（Who）：谁来负责公司blog？技术部门？营销业务部门？谁是blog的目标读者？

──何事（What）：公司blog的内容是什么？公司期待从blog获得什么好处？公司的blog有什么限制？

──何地（Where）：公司的blog将在哪里出现？是否允许员工建置个人的blog？员工个人blog是否可以建置在公司的网站上？公司的blog是否仅供内部查阅？还是可以对外开放？

──何时（When）：公司的blog是员工上班期间工作的一部分？还是员工在「公余之暇」的休闲活动？公司期待何时检验blog是否达到预期的效果？

──如何（How）：公司的blog要如何开始？如果是事件营销，如何设定能吸引大家关注的事件，如何整合传播都是系统思考之事。

最后一个问题----如何监测评估blog的营销效果，成本和效益如何?还待留给诸多实践者者来共同作答吧。

blog与商业运用1

Mon, 10 Oct 2005 18:25:46 +0800

对国际公司来说，一旦想到全球可能有上万名消费者，在blog上讨论他们的品牌形象、产品使用心得，多数企业势必得要选择正面以对，并开始思考如何利用。

对于中小企业来讲，blog则是种低成本进行产品研发与概念测试，产品销售，营销沟通，客户关系服务，品牌建设，乃至人力招募的有效工具。

于是一些观念前卫的公司开始思索和实践如何运用blog来进行商业运用。

诸多国际公司开始运用blog进行营销的案例，刘一赐先生在《公关、行销、品牌》列举了Nike，Google的成功案例，而中国公关网对 Sony ，ＧＭ则作了介绍，P&G，Microsoft, Sun, IBM等亦有成功之经验和七喜之教训.

国内案例观察

观察中国环境会发现应用blog来进行营销的案例多发生在众多小公司的试验状态，其案例环境也基本与IT与媒体和服务行业，这几个案例给我留下比较深的印象：

Feedsky用blog进行人力招募

Feedsky是由吕欣欣等几个互联网草跟伙伴在2005年3月初创的新兴公司网络公司,旨在创造更多普通用户都能参与分享的互联网世界。

吕欣欣在donews.com有自己个人开设的blog,吕欣欣在blog除了写自己的一些感受外还不断将公司的进展在上面与众多blogger进行沟通,个人的有效经营与donews平台在IT行业的影响力,让吕欣欣的blog拥有较高的阅览量和影响力。

创业初期,自然少不了招兵买马,如何通过有效且低成本的渠道来发布招募消息,让目标首众知晓并让合适的伙伴来加入这个团队呢?

前三次主要通过传统的人力招聘网站和社会网络来进行的，但是效果和性价比不高，第四次Feedsky同时通过吕欣欣的个人 blog和官方blog发布招聘信息，并同时在专业人力招聘网站Chinahr做4000元，有Button的招聘广告的尝试，结果如下：

Feedsky第四次招聘是在9月底，这一次我们不仅要对技术团队扩容，还要对市场、销售团队扩容。所以一方面我们选择了Blog招聘，另外一方面选择在经历几次招聘，越来越发现效果是Blog>Chinahr>51job>智联，招聘网站过来的邮件量大所以总有一到两个适合的简历，但是见面的intervier可就不是那样，大多数人简历上填写的内容和实际询问，相差太多了。

最好的反而是Blog，少而精锐，所有看了Blog加MSN咨询招聘适宜的，基本都是知道我们在做什么也比较适合的，当然也有一些不靠谱的情形发生，但是总体而言，Blog招聘最有效果。

为什么会发生这样的状况呢？其实想想很多人的应聘也是差不多同样的情况，病急乱投医先投一堆不管适合不适合自己的工作职位的简历，然后撞运等待结果，面试一个差不多适合自己的公司。正是因为如此，目前大多数的招聘网站都变成了Spam网站，甚至他们自己都不知道怎么去解决问题。

而当blog越来越盛行的时候，反而成了对招聘最有效的工具，阅读目标者的blog就能知道blogger的状况。Blog成了沟通招聘双方最好的一个桥梁。

blog与商业运用2

Mon, 10 Oct 2005 18:25:28 +0800

王建硕与他的客齐集

客齐集(“客齐集”是网站名称“Kijiji”的音译,在斯瓦西里语中是是“村庄” 的意思)是2005年3月eBay在全球80个城市推出最新的在线分类信息站点。通过她，人们可以寻找合适的房子、理想的工作或者志趣相投的朋友，也可以邀请社区成员观看他们即将举办的活动，或者寻找任何其它可能需要的东西并提供自己的物品或服务等等。

王建硕曾经在微软(microsoft)做过6年的技术工作,现在被邀请在负责客齐集中国的运作,在IT圈内是最富人气的blogger之一。

客齐集作为一个初创的网站，亟需通过有效的沟通去建立知晓度，促进用户体验。在这其中作为CEO的王建硕，其blog的影响力发挥了极大的作用。

在他的blog中，王建硕用他的真诚分享运作管理中的时空错乱，千万不要和用户习惯开战的感悟，诸如热烈祝贺黄雪斌，魏巍新婚大喜等个人化的生活话题，更多的是关于客齐集的话题，客齐集信息收集卡进入良友金伴超市，在客齐集测试版和Podcast上面征询用户的使用体验意见等，尤其是播报客齐集在北京的活动等系列公关活动的组织状况，引发诸多blogger的关注，评论和连接，如果说这样的内容是「公关新闻」，大概只有媒体愿意刊登，不过可以想见，Blog习惯以第一人称（我或我们）写出来的文章，却真正可以全无斧凿痕迹的达到公关的效果，拉近客齐集与网友的距离。

网友本来接触客齐集就是网站和枯燥的分类信息，然而，企业的背后也是人在运作，王建硕的blog替「它」添加了人性化的色彩，使「它」变成了「他」,让人觉得仿佛在同隔壁的阳光男孩在亲切交谈并感受到一个初创公司的历程，非常切合客齐集将互联网回归真实，强调正直、务实和谦逊的公司文化。

工头坚的部落客旅行团

台湾的工头坚是位资深的blogger，目前在中国时报旅行社担任企划工作。他一直在思考如何将工作和兴趣结合，同时将一些自己觉得有兴趣的行程介绍给更多的朋友。经过持续的努力争取，《部落客(BLOGGER)旅行团》开始持续运做。

去年12月第一次发布金门游的行程时由于种种原因未能成行，后来发布7月30日的龟山岛之行时，后来总共累积了24个引用、25篇回响，如果用google搜寻“blogger旅行团”关键字，看起来似乎是可以顺利实现的了。

从案例经验来看，首先开始的定位很重要，即你必须有适合你的目标首众所需求的产品和服务；如韩国四日游的案例无论从价格或是商品的内容本身来看，这个行程都应该是有其一定的分众市场的；当然，或许和大家对于韩国的一般印象不佳、以及最近部分网络上的传言雪上加霜有关，也或许，大家还是觉得，尽管便宜，夏天去韩国，似乎总不是旅游之首选；

其次是发起的blogger的虚拟信任度也很重要----blogger平时主要谈论什么主题，在哪些范围内拥有权威感，其传播受众有哪些主要特点，比如工头过去并没有在「哈韩族」这个族群有良好的经营与累积基础；而这个活动启动之后的关键一周，又正好去带团，无法到相关的族群那边去做一些留言宣传，也严重影响了执行效果；

再次选择合适的沟通途径，除了你要选择在什么平台上去公布讯息扩大受阅量让他们通过参与评论的方式串联成blogospere的效应也是必须费思量的。如果今天这个讯息是发表在yahoo!kimo，或许会比较有效果吧？不同平台其受众组群的特征也是富有较大差异的，其回应效果和风格也相径庭。

blog与商业运用3

Mon, 10 Oct 2005 18:25:12 +0800

很多人会对blog进行企业运用产生兴趣，正巧也有些朋友经常问的问题：

A. 企业运用blog究竟能给企业带来什么益处?

B. blog营销与传统营销有哪些异同?

C. 企业如何运用blog来进行营销? 如何实施,如何架设,谁来书写,如何管理?

D. 如何监测评估blog的营销效果?成本和效益如何?

益处：即时而强大的行销工具

从企业目标市场研究和营销沟通来讲，blog是个即时而强大的工具。从市场调研到定位，产品研发与概念测试，沟通传播与公关事件，销售通道，客户服务，乃至品牌建设，blog可以在这个全程中发挥作用，企业如何运用乃取决于所处的行业特性和组织的具体状况。

根据波士顿顾问集团统计，美国非政府部门经济中，有超过5成的比重，是因为拜访客户、寻找信息、传播讯息、营销活动等等藉由沟通而产生的交易成本。而blog快速、直接的交流，正可以「大幅改善因沟通而产生的交易成本」，波士顿顾问集团（BCG）资深副总裁伊凡思（Philip Evans）指出。

了解消费者，是企业愈来愈庞大的投资，但是blog开了另一扇窗。「我们将blog视为一个有1,500万人，7天24小时讨论的『焦点团体』（focus group），」全球知名公关集团爱德曼（Edelman）执行副总裁穆雷（Rick Murray）指出。

过往，企业若对产品使用者进行意见调查，得要透过电访、信件进行市调分析，或是经过抽样来寻找潜在消费者，聚集他们在一起进行消费者焦点团体的意见统计分析。如今，散布在各blog的消费者意见与讨论，等于最直接、最真实的消费者意见数据库。

在美国近来甚至兴起了「blog监视服务」（blog-monitoring services）这项全新的行业，业者以每年3万到10万美元的费用，替大型企业汇整分析在blog上的消费者意见，包括电信营运商Sprint、游戏软件龙头艺电（EA）、手机大厂摩托罗拉、金融巨人花旗集团（Citigroup）、快餐连锁集团汉堡王（Burger King），都有请专业厂商整理分析来自blog世界的消费者反应。

去年夏天，汉堡王在全美推出一支电视广告，但由于过分夸大吃汉堡能改善生活朝气，而在blog上被形容为「病人饮食」，并引来广泛共鸣。透过blog监视服务，汉堡王很快得知消费者对广告产生反感，因而修改广告内容。

再如在9。11后星巴客的员工在对救火的紧急状况时为水收费的事件，在blog上就引发轩然大波，惹发强烈指责，让人反思星巴客的培训和企业文化，虽然后来的星巴客高层为此事作了些许补救措施，但其声望因迟缓和不当的反应严重受挫。

「blog是最快最有效的营销沟通工具之一，」西北大学专攻营销与口耳传播的教授卡尔（Walter Carl）指出，但是到底该如何利用blog这股新力量来进行营销沟通呢？这在后面将有详细阐述

blog对企业的商业应用，除了外部的品牌或产品推广，blog在企业内部管理上也逐渐开始发挥着更大的作用：这种新的模式正被用于沟通交流、团队协作、组织管理、创造学习型组织以及进行知识管理，打造企业文化等。

2004年4月1日愚人节，微软于其研发网络（MSDN, Microsoft Developer Network）开了个「九号频道讨论区」（Channel 9 Forums）的blog，由公司的五位工程师负责主持，希望扮演微软公司与研发工程师之间沟通桥梁的角色，负责人强调，是透过网络进行「人与人」（Human to Human）的沟通，不到半年，九号频道已经成为微软产品发展方向的重要资源之一。

“采用blog技术进行组织的知识管理的企业正在逐渐增多，尤其是中小企业”，方兴东如是说。有的公司在一个组织内部建立blog社区，并为每个员工建立一个自己的网络空间。员工在日常工作中，被鼓励及时记录自己的工作内容或问题，或者当时的创意，并在组织内部进行分享，籍由此方式可以激发员工将自我的隐性知识转化为显性知识，并在组织内由相关兴趣成员的讨论和分享内化为的组织知识来增强企业研发等能力。