Visc

links for 2008-04-08

visc — Tue, 08 Apr 2008 14:31:41 +0800

什么是交互设计(Interaction Design)？
http://www.dedream.com/research/archives/2004/09/aeaeeeaec.html

UED需要掌握的一些能力

visc — Fri, 28 Mar 2008 16:48:02 +0800

用visio做了张图，关于UED需要掌握的能力，以及其他跟UED相关的一些职业

怎样设计“帮助”更有效？

visc — Tue, 25 Mar 2008 23:07:02 +0800

其实这个题目是上上个礼拜天，也就是3月16日，UCDChina书友会的主题。下面是那次聚会的合影：

有些老人，更多的是新人

这次聚会是在老地方，紫金山中山陵国际青年旅社举行的，本来是在二楼，太吵，于是换到了楼下的草坪下。会前大家拿到了一份打印的材料，是Junchen因为无法到会而提前写的一篇关于这次主题的文章，具体内容见这。

这次聚会大家具体讨论的内容我在这里就不详细写了，感兴趣的朋友可以看看小鸭的这篇：《你的帮助“帮助”了吗？》，总结的很好。

我这里主要说说，从这次聚会中发现的自己问题：
这次聚会中，轮到我发言的时候，我发现我没有什么好说的了，大家的发言已经把我能想到的都说遍了，如果我再讲，那就是重复了，我只能说“重复信息会造成用户困扰”之类的话。以前看过星座方面的东西，说巨蟹座的比较适合倾听，心理医生性质的，倾听别人的谈话，然后做出分析，有条理的整理出来，也许那时候看了这个东西后我就自己做自己做了一个心理暗示，暗示自己比较适合做一名倾听者，而不是一位诉说者；还有一个就是目前我信奉的是实用主义，效率主义，简单主义，有意义主义（请允许我自己创造一些名词），完成一件事我会选择最快，消耗最少的方法，但是前期我会对这个事做出一个自己的判断，判断是否是有意义（当然这个意义是相对的，比如是针对某个项目而言），如果自我感觉是无意义的，那么就会有些消极，有些懈怠，当然效率也就不会高了。因为这个，我认为我再发言也就是重复发言，是无意义的，于是，就不想讲了。

说了这么多废话，把篇本来要写“怎样设计帮助最有效”的硬是搞成了自我剖析，对不起大家了。最后还是来说下“怎样设计帮助最有效”。我比较赞同小鸭的观点，在设计帮助之前，要搞清楚自己的产品的目标用户是哪些，了解他们的用户习惯，然后针对他们来设计帮助。这就是最有效的。

END

links for 2008-03-24

visc — Mon, 24 Mar 2008 22:31:30 +0800

web2.0网站如何设计UE/UI？
http://www.333cn.com/media/llwz/85149.html

你是真正的用户体验设计者吗？（1-5）
http://feed.yeeyan.com/articles/view/sylviaangel/5756

UX,UI,UCD,Usability,IA等名词解释

visc — Fri, 14 Mar 2008 13:12:10 +0800

注：这也是转载的一篇文章，来自：随网起舞

Accessibility—-可访问性/无障碍访问

Accessibility在此处指网页的可访问性。W3C的网页可访问性定义如下：“网页可访问性是残障人士可以无障碍的使用该网页。更具体的说，网页可用性是残障人士可以感知、理解、操纵网页，并与之互动，还能对网页做贡献。网页可访问性也惠及非残障人士，包括由于老化而能力变弱的老人。网页可用性包括所有影响。”网页可用性概括了所有影响接近或使用网页的残障因素，包括视觉、听觉、身体、语言、感知和神经的残障。WAI(Web Accessibility Initiative)即网页可用性倡议通过其全球的组织开发战略、指南和资源以帮残障人士制定网页可用性。

关于中国IT企业以用户为中心设计（UCD）实践状况的调查研究

visc — Fri, 14 Mar 2008 10:05:40 +0800

本人能力还有限，前期还是以转载，学习为主，下面这份东西个人觉得很有价值，特转载下：
[转载自：http://news.ccw.com.cn/digital/htm2008/20080129_375543.shtml]

【计世网】（作者大连海事大学中国欧盟可用性研究中心刘正捷郭志伟钱凯魏慧玲）

近年来，随着中国经济的发展和市场全球化，用户体验正为越来越多的人所认识，市场竞争的重点正在从技术转向用户体验，消费者对用户体验的要求越来越高，厂商对可用性的关注也与日俱增。为了更进一步认识中国可用性行业和从业人员的现状及面临的问题，以利于行业今后的顺利发展，大连海事大学中国欧盟可用性研究中心开展了关于中国IT企业以用户为中心设计（UCD）实践状况的调查研究。其结果值得中国IT企业深思。

作为可用性工程的核心方法论，以用户为中心的设计方法（UCD）自20世纪80年代末在北美、欧洲发达国家的IT业界开始实际应用，并在实践中不断完善和成熟，在提高产品可用性质量和用户体验方面取得了明显成效。国内企业起步较晚，但近年来发展迅速，国内各大知名企业纷纷成立用户体验/可用性 /UCD部门，一些规模较小的创新型企业也在这方面有所动作。可用性与用户体验研究正在国内迅速崛起，并逐渐形成一个新兴行业。

大连海事大学中国欧盟可用性研究中心选择了在可用性和UCD方面已经有一定积累或比较领先的13家中国企业，开展了关于中国IT企业UCD实践状况的调查研究。调查对象主要为大型企业，也包括少数创新型中小企业，地理和行业分布如图1和图2所示。在每个企业中选取1 名可用性从业人员作为受访者，均有一年以上的可用性从业经验，总体平均从业时间为两年半，其中33%的受访者为普通可用性从业人员，67%为UCD部门主管。 (more…)

3月16日 UCDChina 南京书友会

visc — Thu, 13 Mar 2008 14:48:53 +0800

农历新年之后的第一次聚会，欢迎大家继续参加！

南京地点：中山陵四方城石象路7号，南京中山陵国际青年旅馆（公交线路：9w、20w、游1、游2、游3到四方城下；春天到了，我们又可以在户外了~）

老时间：3月的第三个周日（3月16日），下午14点30分
老形式：简单话题(在书库右侧提前两周预告)，闲散聚会，以书会友，费用自理
本期话题：（请参加的同学提前预习）
怎样设计“帮助”更有效？

提醒：
1、联系人：JunChen，13913833651
2、前几期书友会借了书的朋友请记得周日前往书友会现场还书；（因非常特殊情况不能到达的请用快递还书，或写邮件具体说明）
3、3月份需要借书的朋友请在 3 月 15 日下午 6 点前发邮件至 ucdchina@gmail.com。

南京书友会刚刚成立，书籍资源匮乏恳请大家多多支持。

关于UCDChina书友会详细信息以及如何捐赠、借阅请看这里。
有豆瓣帐号的朋友也可以到这里报个道：
http://www.douban.com/event/10036158/

新产品的第一次可用性测试

visc — Wed, 05 Mar 2008 17:12:51 +0800

看Angela的新产品的第一次可用性测试，精简一下：

1、用户调研
2、设计人物角色（每种人物角色找5～7个），可用性测试和简单访谈
3、制作高保真模型
4、设定测试任务

测试计划可以这样：
用户类型：刘贝贝（关注细节的浏览型用户）
测试产品：新版详情页Beta1.2.07高保真原型
测试目的：了解用户对新版详情页的适应时间和主要操作
测试任务：
1.查看详细信息（任务编号A001）；
2.分享（任务编号A002）；
3.评论（任务编号A003）。

其实，做Web产品的可用性测试，只需要做三件事：
1、找到合适的用户
2、准备好高保真原型
3、确定要测试的任务

注：
1、睁大眼睛去观察用户的行为吧，看到有疑问的地方一定要第一时间提出来：“你在找什么？”。唯一需要注意的是，别问“为什么这么做”，只问“正在做什么”。
2、在下结论的时候，尽量保持客观、中立的语气：“用户在搜索时没有选择下拉菜单的选项，输入关键词后直接回车。”而不应该这么总结：“用户不习惯在在搜索时点击下拉菜单。”或“用户没有注意到搜索中的下拉菜单。”除非这是用户自己说出来的话。

坏人杨溯的学习方法

visc — Mon, 25 Feb 2008 18:07:11 +0800

在豆瓣的一起学UE小组闲逛的时候发现了一个的学习方法：《坏人杨溯的学习方法》
请看下面的具体介绍：

问题：如何系统的学习用户体验方面的知识？　

杨溯的回答：
个人认为，和其他的知识学习一样，这个属于知识管理和知识学习的一部分。
　　
重点：知识管理　　
剖析这个职业的特征，结果，以及对结果的需求和要求，倒推一些事情，然后把事情模块化，最后突破和组合模块。
————————————————–
举例说明：　　
可能明天我突然想学“电话销售”了，然后我去了解，电话销售的本质，目的，需要那些技能，对从业人员有说明要求。　　
得出结果：　　
A:沟通的能力 B：电话应答技巧 C:推销的话术 D：行业知识 E…….
然后我根据这些模块，开始突破和组合，把学习的东西分为几个维度：工作技能的、行业技能的、岗位技能的、周边技能的素质技能的……
然后来安排学习，什么是要系统化学习的，什么是要平时注意和培养的，什么是要了解的。
最后，依靠个人的了解，来组合这些东西。（当然在这个过程中和别人的交流沟通和修正等都十分重要）
————————————————–
我上面说的只是一种方法，一种思维和学习的方式。所谓的系统化学习UE，个人建议要是自学的话可以参考我说的方式。这个也是分析知识学习的一种很好的方式。

Visc：自我感觉杨溯的这个方法是一个蛮好的方法，先对要学习的知识进行一个简单的分析，知道哪些是理解、熟悉、了解，然后开始安排学习，有力，高效，也许我也可以这个方法来学习。谢谢坏人杨溯。

到底什么是UE了？

visc — Wed, 20 Feb 2008 18:00:30 +0800

2008年，我开始研究UE。
到底什么是UE了？
经过一番搜索和比较得出以下结论：

UE（User Experience）：用户体验
指的是软件应用和审美价值是以用户至上的观点作为基石的。
主要由以下四种因素构成：
1、印象（感官冲击）
2、功能性
3、使用性
4、内容
这些因素相互关联，不可分割，共同形成正确的用户体验。这些因素也是一个软件成功，所必不可少的主要因素。其中“印象”也可以归结成这个软件塑造的一个“品牌”效应。
工作流程：
步骤一：数据调查
步骤二：用户访谈
步骤三：产品分析
步骤四：产品定位
步骤五：功能确认
步骤六：信息架构
步骤七：页面原型
步骤八：视觉设计

另外附上关于UI和UCD的定义：
UI（User Interface）
从字面上看是用户与界面2个组成部分，但实际上还包括用户与界面之间的交互关系，分为3个方向，他们分别是：用户研究、交互设计、界面设计。 (more…)