三十而慄

電子書閱讀器山寨化是揠苗助長…

Stupid77 — Tue, 09 Feb 2010 22:56:33 +0800

2009年除了是電子商務的元年之外，更是電子書的元年，此前雖然電子書被風風火火的討論了好幾年，我也把過去的四五年奉獻給了電子書這行業，最近這個默默的蹲馬步的產業，終於今年開始百花齊放，一些風險投資(VC)也開始關注到這個產業，但關注是一回事，實際敢投電子書的屈指可數…

過去從事電子書行業時，曾跟著老闆拜訪了多家風險投資(VC)，而離開了這個產業後，也跟不少的VC討論了這個產業，從這些VC的口中得知，電子書閱讀器的銷量在這一兩年，啄食有大幅突破性的成長，然而，畢竟這不同於互聯網，賣幾台是很容易計算，未來銷量與盈餘都很容易預估，不具備較大的想像空間，同時山寨電子書的上市速度，明顯比手機以及MP3快得多，更進一步壓榨了有致長期打品牌業者的空間，可以說加劇了這個原本就是戰國紛亂市場的競爭程度…

試想，手機之所以品牌與山寨還得以抗衡，這是因為手機這些品牌已經在市場站穩了腳，而電子書閱讀器呢，除了Amazon、Sony、iRex之外，還有哪家比較大嗎？中國的漢王、方正抵擋得了山寨嗎？雖說電子書今年火熱超乎想像，但山寨的速度也超乎想像，如果光談硬體(電子書閱讀器)，有一種未紅先爛的趨勢…

就我所知，目前在深圳，不消一千元就可以買到採用E Ink電子墨水顯示器的電子書閱讀器，這在過去是一個不可思議的數字，因為成本很可能比山寨電子書的售價還高，對於有志於打品牌的漢王等廠商，更是一種強烈的排擠，消費者畢竟是精明的，山寨化的電子書，對於一個幾乎全新的、有待培養的市場，有著強烈的殺傷力…

這點相較於其他產業，還是比較特殊的狀況，畢竟擁有”電子紙( E Ink或者其他e paper)”或者類紙效果這種顯示器並已經量產的上游也就兩三家，而把這種電子紙顯示器模組化成為電子書閱讀器公板的那幾乎可以叫得出名稱了，我認為也只有來自台灣的元太科技吧，我認為他應該受到聯發科技的影響很大，想要效法聯發科技成為山寨手機之父的作法，因此在佈局上有兩極化的操作，鎖定金字塔高端有意打品牌的電子書廠商，而也不放過金自體最底層草根最大量的山寨機，他的期望是通吃這個市場…

就短期對於其企業營收的貢獻當然這樣沒錯，但我認為這不利於長期整個電子書產業的發展，甚至會把E Ink這個第一個量產電子紙的技術品牌作爛掉，也就是揠苗助長，山寨與品牌明顯是兩個極端，相互競爭對抗的，採取雙管齊下，這是一個純粹硬體製造廠商的作法，眼中只有量，沒有過多市場、品牌的概念，同時突顯對於電子書產業的不熟悉，而其中更蘊含著其本身對於這個市場沒有把握、信心不足，否則不會急著殺低價…

如果電子書閱讀器，只是單純一台手持機器，可以閱讀各種開放格式的電子書(或者是電子文檔)，比方說：doc、txt、pdf…等等，那他只是手機或者電腦的延伸，只是種廣義的電子書閱讀器，他的優勢只在於”類紙閱讀”，被替代性很高，而不是一個適合出版業、圖書發行體系的電子書閱讀器，他只是盜版的幫兇而已，對於真正的電子書產業貢獻微乎其微，因為他很難為這個電子書出版、發行體系，甚至是作者的利益做出應有保護與幫助…

所以說電子書閱讀器的山寨化在整個產業不成熟的此刻，就被大量的推出，無疑讓這個產業更混沌，也加劇了傳統出版業者對於電子化的擔憂，也將得罪前期投入培養市場的電子書業者，我認為未來回過頭來看這段歷史，很可能把它視為一種電子書產業發展的不利因素，推升了整個產業的門檻，雖然能夠進入者更多了，但真正有意願與正在評估市場者，很可能因此而放棄了這個念頭…

但木已成舟，未來電子書產業的發展會有什麼變化呢？

首先，如上所述，低價化、電子書盜版將加劇，這是因為取得電子書閱讀器的門檻低了，很多人願意買一個硬體來玩玩，而網上搜索盜版書變成了主要的內容來源，想打照電子書閱讀器硬體品牌的難度更高了，因為市場充滿了便宜貨，而且功能同質性高…

另一方面，產業的整合才是關鍵，這就是所謂的兼具廣度與深度，能夠提供一站式的服務，滿足讀者、用戶所有的需求才能取勝，成就這個產業的領先品牌，而這樣的企業、這樣的品牌，這個閱讀器硬體不是最重要的，最重要的是取得電子書內容的平台以及提供源源不斷的電子書內容，而且這些電子書是可以獲利的，不僅本身可以賺錢，也可以讓作者或者版權單位賺錢…

我認為很多人都把電子書閱讀器–這個”硬體”當成電子書產業，這是一種很狹隘的想法，這個產業比想像的複雜很多，能夠生產這個硬體很容易，隨便找一家能夠代工生產電腦的廠商都有這個能力，但這不只是科技產業，也不只是製造工廠，這是一個人類幾千年來累積下來的既有產業，想要擠身其中，不只是一個冷冰冰的硬體而已…

中國B2C網站應更理性的擴張規模…

Stupid77 — Thu, 04 Feb 2010 22:42:02 +0800

從去年決定踏入電子商務(B2C)至今，數不盡的電子商務網站突然冒出，尤其是Zappos高價被Amazon併購之後，中國不少的B2C也跟著拿到了大筆風險投資(VC)資金，包括了京東商城、好樂買、一號店…等等，雖大者恆大，然或許看到了這道曙光，也鼓舞了更多人的加入…

這讓我聯想到了四五年前的電子雜誌(當時的ZCOM、XPLUS、POCO等為代表)，還有兩年多前的視頻網站(六間房、56、土豆網、youku等為代表)，這幾個行業、這些曾經紅極一時的標竿企業，如今還有多少是讓網民們記得，或者依舊屹立著的呢？

沒錯，電子商務市場很大，如同過去曾經曇花一現的行業一樣，甚至更大更有門檻，然而真正的虛實有多少呢？是被炒作的多？還是底氣夠硬、市場夠大呢？真的看得到又吃得到嗎？而規模又如何被炒作出來的呢？

過去的事情，我不想多說，而是想表達我的觀點給一些電子商務的小B2C店家或者是想要投入電子商務的人們(以及想進軍電子商務的實體業者)，我想引用一句巴菲特(Warren Buffett)的投資名言，生意不熟不做，而且在多數人都展現貪婪時，你必須要恐懼小心，如果勢在必行，應該留意看好自己的所踏出的每一步、所花的每一分錢，不要盲目跟風…

儘管物流配送的主觀條件還不夠成熟到位，商品的包裝以及服務意識也仍有長足進步的空間，我相信中國市場可以容納很多的B2C網站，畢竟這個「餅」夠大，也正處於成長爆發期，而且多少還是有商品別(垂直分類)、地區別的限制，只是千萬不要被「規模」所迷惑了，這個大市場，大家都喜歡講規模，但真正建立得起規模的有幾人呢？你想過這個規模的定義是多大嗎？需要以多快速的時間來建立？又需要用多少成本來堆疊呢？

我們可以用一些假設性的數字來計算，比方說：一個新創的B2C網站，應該快速的建立規模，具體的說，如果半年左右建立一個每日兩百訂單的規模合不合理？如果這是一個快速發展的標準，也是能夠吸引風險投資關注的基本門檻，那麼要如何達到呢？容易嗎？需要投入多少人力與資金呢？未來可能拿到多少資金來繼續擴大呢？下一個階段性的目標是多少單呢？需要自建倉庫、物流嗎？而當時的估值(valuation)以及讓出的股權有多少呢？如果資金沒有順利進來，又該怎麼辦呢？

我認為迷失在規模之中，很多人都是一開始就被風險投資商所蠱惑的，不是說建立規模不好，建立規模這觀點沒有錯，但如果急於求成、揠苗助長，這讓人聯想到前年年底拿著大筆風投資金，正大刀闊斧建立規模，而突然面臨金融海嘯被緊縮銀根、差點就栽跟斗的視頻網站，這不正如同挖一個大坑洞，而自己往裡頭跳；別忘了，風險投資只有一個目的，就是盡快的獲利出場，所以他會一直逼著你快速擴大規模，就好像養豬農，用灌食的方式，希望能夠盡快把豬養大養肥高價賣掉一樣，這其實玩得是資本遊戲…

不過，這都是能夠順利拿到風險投資的前提之下的後話，別忘了能夠拿到風險投資的創業團隊少之又少，因為創業的人太多了，除非你有一些很顯著的背景、很亮麗的經歷，否則，別想受到風險投資商的關注，就算讓你真正的獲得風險投資的關注，你的估值也不會太高，也就是你在第一輪的融資就會流失了較多的股權，這對於之後的融資以及資金籌措都是不利的，更可能到了最後，其實你由資方轉變成了勞方…

如果說前面所述，半年快速的兩百單是一個可以取得與風險投資接洽的門票，這個代價是否又太大了呢？目前市場上這幾家大型的B2C有多少達到這個標準呢？用了什麼方法策略呢？如果一個新用戶需要付出50~100元的行銷經費，你撐得住嗎？如果每成交一筆可以賺一塊錢，但成本卻是兩塊錢，你撐得住嗎？如果前期每筆訂單都平進平出(以成本價銷售)，你撐得了多久呢？

這些都是市場上這些大型B2C初期的搶客戶、建立規模的慣用圈地方法，「低價」成為了快速發展的重要策略，期待的就是讓這些客戶養成習慣，也把競爭對手割喉，未來有機會賺回來，或許賠個八年、十年，最後一兩年把前面幾年賠的賺回來，這也是Amazon的發展模式，而這是一般創業團隊能夠玩得起的遊戲嗎？

所以說，想要規模之前，想玩平台之前，你是否對這個環境以及大家都在玩的遊戲清楚呢？這篇文章，其實跟《B2C購物網站應該玩平台還是玩商品？》相呼應，不是說建立規模不好，但如何避免同質性的競爭，如何避免削價競爭，如何經營出自己的特色，甚至有沒有足夠的子彈來支撐這場大戰，都是環環相扣的，如果沒有想清楚這些，那你更應該讓商品來突顯出你的價值，否則三思吧，流量不會從天而降，訂單更不會輕易的轉換…

關於B2C的行銷，後續慢慢的跟大家分享一些不同的話題，也歡迎大家提出不同的意見與指教…

《孔子》觀後感，理想與亂世的掙扎

Stupid77 — Mon, 01 Feb 2010 23:35:13 +0800

好久沒看影片了，尤其是創業了之後，曾經許下每週至少看兩部影片的願望也逐漸遙不可及，今天因為整個腦筋被工作塞的滿滿的，想放鬆下，於是就鎖定了幾部影片，雖然《孔子》因為某些話題(尤其是《阿凡達》)在內地受到了網民們的抵制，因而票房慘淡，而出於對歷史的喜好，我還是好好的欣賞了一番…

孔子、論語，對一個台灣的學生來說非常的熟悉，因為中學六年的時間，隨時隨地的國文以及相關課程，整是免除不了孔子、子曰的身影，就連我去年的環遊中國之行，都因為孔子而刻意的安排繞道往山東曲阜(孔子的故鄉)一遊…

邊看著影片《孔子》，我有一種錯覺，這個孔子能文能武，跟我們在課本中認識的孔子有些差異，總覺得這個孔子好像變成了三國的諸葛亮，整個歷史背景也如同三國戰亂時期一般，而懷抱著理想的孔子，因為對於其理想的執著，缺少了一些圓滑的手腕，而處處碰壁，這讓我有一種深深的體會，身處亂世之時，雖有滿懷的理想，但也不能忘記外在的環境與條件，正是因為大環境的動盪，才會讓孔子遊走在各國之間，抑鬱不得志…

我想，曾經我也是一個對理想過於執著的人，因而生活的不快樂，覺得一切不如人意，當然跟孔子相比，簡直是天差地遠；一個人擁有理想是件好事，沒有理想的人，就如同沒有目標、沒有信念一樣，每天週而復始如同機器一般的運轉著而已，然而，過於有理想的人，就如同偏執狂一樣，雖說這是成功企業家的特質之一，但成功者畢竟是少數，而且少之極少，更何況他們也懂得順應時勢、順應潮流，而不是近乎蠻幹，而是懂得察言觀色、以退為進，他們知道其目標是什麼，一切以大局為重，不拘泥眼前的逆境…

總之過猶不及都不對，尤其我們所面臨的社會、職場環境，不正是一個戰國時代那般的競爭與紛亂嗎？

或許這麼說，對於至聖先師孔子來說很不敬，但對於創業初期的我來說，從我目前的角度看起來，為了我自己的理想、目標，我可以做出一些讓步，甚至是成功不必在我，這是一個較大格局、較高位階的思考，不單是為了一些眼前的不順遂、不盡人意…

看了《孔子》後，內心蠻混亂的，我居然嘲笑這位千古至聖先師的理想與執著，而我憑什麼有這種想法呢？嘲笑之後，我也很佩服孔子對於理想的執著，而我發現我之所以有這種嘲笑的心理，正因為我也是一個過度執著甚至太有原則的人，以致於我也經常感覺自己經常容不進一些社交場合，甚至容不得一些社會中的藏污納垢，因為我認為這種行為經常是虛偽的、不夠真誠的、上不了台面的…

只不過為了真正的理想，應不應該有所妥協呢？

我的腦筋持續的掙扎著…

[客]便宜低价不是业绩表现万灵丹…

30Reporter — Sat, 30 Jan 2010 21:20:46 +0800

成都小吃是全国出了名的，早点也一样，小吃里面也有大学问，在某鞋业批发市场，小章每天上班，都要去小摊上买早点吃，时间一长，发现各个流动的早点摊的生意也有区别的。先不说摊子上全部的早点如何卖，且说同样的东西，某摊子一桶米线或面条要比对手多卖出一元钱，即每桶能卖出4元钱，而其它的杂牌摊子每桶米线或面条只卖到三元钱，这其间一元钱的差别在哪里，原来多卖出一元钱的早点摊有下面的几个特色：

1、多卖出一元钱的摊子虽然也是户外流动摊子，但地点相对固定，硬件好，经营面积相对较大，锅碗瓢勺炊具显得有档次，与其它杂牌的早点摊子区隔出来，突出了自己的经营个性。

2、市场定位清晰，早点的消费者分为鞋城老板和打工一族，有来自五湖四海的商客，有本土的食客，所以早点必须要内容丰富，有汤园、糯米丸子、米线、面条、粉条等。

3、人气好，可以说人挤人，抢着买，甚至高峰期消费者排起队也愿意等待。

4、附加配料多，比如汤园可以加鸡蛋、醪糟、白糖等，面条和米粉可以加瘦肉末、鸡汤、牛肉等。

5、佐料多，有葱蒜末、香菜、芹菜、小白菜等蔬菜，有醋、酱油、料酒、花椒粉、味精、鸡精、精盐、辣椒油等调料，而且都放在明显的位置，应客户所需，应有尽有。

6、服务人员齐，一共有3个，分工明确，有搞汤圆、糯米丸的，有弄米线、面条的，有现场制作的，他们配合得好，动作也快，这样能够不耽误顾客的时间而把服务做到位。

7、包装也有学问，仔细观察，装早点的包装桶要比杂牌摊子的大出一点，别看这大出一点，其实也是一种促销，抓住了顾客物美价廉的消费心理。

8、清洁卫生好，摊位上的东西整齐有序，赢得了顾客的信赖。

而那些杂牌的流动摊子，面积少，大家扎堆在一起，生意的内容几乎相同，没有很明确的固定位置，早点的内容及附加的东西很单调，调料佐料不惹眼，一般只有一个人操作生意，虽然同样的东西，价格会少出一元钱，但消费的人数相对多卖出一元钱的摊子要少得多。

上述多卖一元钱的案例，其实就是一个品牌附加值的问题，想到当今的鞋业营销，笔者有如下几个启示：

1、鞋业品牌一定要有自己的个性，跳出同质化，经营上虽讲究成行成市，但也不可以扎推模仿，要以自己的特色来赢得顾客的口碑。

2、产品组合的内容要丰富多变，主产品与附加产品的巧妙搭配要先入为主，尽量满足顾客的多重需求，增加销售机会。这样的案例很多，比如不少成功的鞋业品牌店里产品集成，主次分明，自然会赢得人气，顾客也会频频光顾，自然也会多付出一点钞票去买单。

3、鞋品近年来是供大于求，今年的鞋子相当一部分明年还在仓库里，资金出现非良性周转，于是鞋业终端处处都可以感受到火药味，皮鞋品牌常用的减现金、打折、逛送等促销活动将会随着五一、国庆、圣诞、元旦、贺岁等一系列节假日的推进，愈演愈烈，其中的一个原因就是非良性库存比较多。价格战固然可以消化库存、打压对手等，但一味近利竞争，品牌附加值这个长远的提升工作就会“人无远虑必有近忧了”。

4、对于开店，许多商家就是输在起跑点上，“脏小乱”的门店如何树立品牌形象去抢占更多顾客的眼球，又如何让老顾客不产生消费上的审美疲劳？因此店铺的硬件一定要做到位，这样产品的价格敏感问题，也会被你的高起点征服。

5、一智不如群谋，蚂蚁也能斗大象的，“一个篱笆三个桩”，凝智成业，开店先做人，包括员工的管理，门店的员工就是人气，改变别人先改变自己，这样的经营才能成功。

6、门店的生意离不开促销与推广，让顾客买得便利，求得实惠，这样的生意不火爆才怪。

近两年来的国际金融危机、行业阶段性波折、鞋品供大于求、外贸转内销、同质化竞争等因素影响，市场变化一直在加大竞争的差距与难度，鞋业终端前几年主要以连锁专卖等模式，从数量的复制性扩张，到质量层面的稳定浓缩，再回归到数量规模的升级冲剌，这个路径成为鞋业品牌做强做大的发展脉络。

这个过程中，不少品牌会被洗掉，不少店铺会被淘汰，要在上述“数量—质量—数量”的否定之否定的“脉络”下求生存发展，笔者认为，可以多思考一下上述的“多卖出一元钱”的案例。

＃本文整理自世界经理人论坛，作者为郑锦辉，原文为《比别人贵一块钱，反而卖得更好》，在此一并感谢!!

給一個製造業老闆的SEM建議…

Stupid77 — Thu, 28 Jan 2010 23:24:13 +0800

記得真正的踏入互聯網行業之前，雖然知道要利用yahoo這個當時最知名的search engine來做生意(因當時Google還沒有名氣，而百度還沒誕生吧)，不過對於如何操作關鍵詞，用以讓當時我正在推廣的商品能夠出現在search engine的搜索結果列表第一頁的前幾名，當時的代價是每年必須購買幾個關鍵詞，而成本是每年數十萬的資金，至於結果是否讓人滿意，很難說，經常一年過後，這些網路行銷公司在把錢退回給我，而白白的浪費一年的時間，更甚的是，資金如同石沉大海，最後名財兩失…

後來進入了互聯網的行業，逐漸的SEO/SEM(search engine optimization/search engine marketing，而SEM包含了SEO)成為了我們日常最主流的網路行銷策略，因為互聯網的無遠弗屆，search engine成為了這片茫茫大海的燈塔，如何從這大海中撈起盡可能多的漁獲，幾乎是網路人一個基本的生存技能，不管是最為關鍵的幾個熱門關鍵詞，或者是長尾理論的長尾關鍵詞，幾乎沒有人會輕易的放過，而一直浸淫其中，我幾乎已經忘了所謂的隔行如隔山…

直到今天，因為一個老闆的盛情邀請，我們到了她們的工廠參觀，同時也簡單的做了一個電子商務平台的簡報，當場這位和藹可親的老闆才提到，他們之前花了幾十萬購買search engine的關鍵詞，但卻一直不見成效，對於我們如此的善用search engine的資源感到不可思議，並希望我能夠幫他們做一個關鍵詞以及網路行銷的規劃案…

或許是對於SEO/SEM的認知過於理所當然，我當場還覺得不可思議，原來這些關鍵詞這麼值錢…

基於「滴水之恩，當湧泉相報」，儘管工作繁忙，我還是抽了一些時間，寫下一些給予這位洞見互聯網影響力老闆一些SEO/SEM的建議…

首先，選出關鍵詞(主要的以及次要的，包含中文以及英文的，比方說:螺絲釘、screw)，以及關鍵詞所導入的landing page(著路頁面/連接頁面)，越熱門的關鍵詞越搶手，也意味著操作難度高，連競價成本也高，所以一開始要搭配一些長尾的關鍵詞，雖然這些關鍵詞較為冷門，但精準度可能更高，而且操作難度較低，比較能夠快速見效…

選擇這些關鍵詞是一個藝術，也跟經營的目的有關，選定之後，則是進一步的在這些網頁上妥善的安排關鍵詞的密度(關鍵詞合理出現的最多次數)，包含網站title名稱的命名使用，Meta的描述說明、關鍵詞的運用，HTML頁面上的代碼的規範化、友好化以及文字與圖片標籤的使用…等等，要取悅search engine，並引導search engine來收錄，必須思考取悅瀏覽的用戶，想呈現什麼東西在著路網頁上讓搜索進來的人們以勾起他們繼續瀏覽的興趣，務必言之有物，妥善的圖文編排說明，這都是環環相扣的，網站作為一個虛擬的平台，美觀以及網站的引導性、易讀性、明確性是給人印象好繼續閱讀的關鍵，才不會流失潛在客戶或者初次拜訪的人們…

對內工作完成之後，就可以開始對外的工作…

其實簡言之，就是如何快速的被search engine收錄，提升網站的權重，加大search engine的收錄數以及spider(或者robot，search engine的爬行收錄程式)造訪網站的頻率…

基本工就是把網站地圖(sitemap)提交給這些搜索引擎，這能夠引導搜索引擎在最短的時間就來造訪網站，並收錄網站上的內容與網頁，然後可以透過書籤(網摘)網站、論壇、blog以及SNS網站，妥善的把想操作的關鍵詞以及連接頁面(loading page)安插其中，根據地區與行業的不同可以選擇綜合性的以及特定的網站來操作，這除了加速新網頁的收錄速度之外，有調理有規律的操作，還可以提升相關關鍵詞的排名順序，這些都是比較正規、比較簡單的操作手法…

進階的話，包含友情連接的交換，或者一些速成以及灰色地帶的操作，我想對於製造業者(或者非互聯網的行業人士)來說過於複雜、難度較高，我認為可以先忽略，一些優化的專業術語也可以不需花過多時間研究，而就算找到合適的人代為操作，都應盡量避免冒險做一些黑盒操作的作弊方式，其代價可能高於效益…

此外，在預算允許的條件下，也可考慮依點擊次數計價的付費廣告PPC(Pay Per Click，又稱CPC)，包含Google adwords以及其他search engine的關鍵詞競價排名的點擊廣告，關鍵在於最好成為Google、Yahoo、Bing以及百度的KA(key account，又稱為大客戶)，這有一定的門檻，但取得這個身分將可以獲得更多的資源以及推廣機會，如果覺得SEO的操作太慢，那麼可以嘗試這種SEM的辦法，如果不熟悉操作的話，可以找一些代操作的網路廣告公司，但切忌隨時盯緊，把人為作弊以及機器點擊的機率降到最低(因為不作弊的機率微乎其微)…

最後，不斷檢討ROI以及持之以恆，一般互聯網公司中都至少有一個人甚至是一個部門專責SEO/SEM的操作，他們就如同一般企業的業務推廣部門一樣，這對於製造業或者其他傳統產業來說，或許有點難以駕馭，我認為找個顧問，或者委外操作是一個較為恰當的選擇，而關鍵就在於這個代操作的口碑以及過去的績效，而考核其業績，可以每周為一個週期，這對於雙方來說是一個比較合理的方式…

延伸閱讀：《搜索引擎優化(第二版)》、《搜索引擎優化》，作者：Jennifer Grappone、Gradiva Couzin。

B2C購物網站應該玩商品還是玩平台…

Stupid77 — Thu, 21 Jan 2010 22:17:12 +0800

從上線到今天MMbuy購物網站剛剛好屆滿一個月，過程中我們經歷了一次平台的轉換，員工人數的緩步擴充，也開始了市場行銷與廣告的投放，流量隨著搜索引擎的收錄以及市場的推廣，逐步的上昇中，訂單量也成正比的提升著，不過此時，我們仍然不斷的尋求MMBuy購物網站的發展方向以及定位中…

此話怎解呢？

我們可以觀察目前電子商務B2C先進同業的發展，大體上可以粗略的區分成兩種模式，第一種是進入市場比較早的模式，也就是平台式的發展(暫且稱之為玩平台)，比方說：當當網、卓越亞馬遜、紅孩子、京東商城、新蛋…等等，她們可以說是一家線上的百貨公司或者是線上的3C大賣場，甚至是年營收也堪比實體的門店百貨；第二種模式則是自有品牌、自主商品開發式的網站(暫且稱之為玩商品)，比方說：Vancl、鑽石小鳥、Lativ、瑪莎瑪索，甚至是一些依附在淘寶商城(或其他商城)上的店家，如：Grace Gift、amai、以及一些自主品牌的美妝、食品的店家，他們的特點就在於獨特的亮點(比方：口感、質感、獨特性…)…

我想，大多數的電子商務網站絕對都希望上述兩種模式兼得，然而，某種程度上，尤其是剛起跑的時候，這兩者間的差異程度非常大，操作的邏輯、策略上也不相同，因此除非人才與資金非常的充足，否則都必須選邊站，一直到發展了一個規模之後，兩者間的距離才會越來越模糊，比方說麥包包這個網站的發展模式…

那麼玩平台或者玩商品，各自有什麼特性以及先決條件呢？

我想一個基本的網站流量以及訂單量是必須的，這可能在每日數十單至每日數百單不等，只有達到這個標準之後，才能夠來談網店的定位與價值…

先分析所謂「玩平台」的特性是什麼吧，既然要稱之為平台，當然就是以規模、流量著稱，一個沒有流量的平台，很可能就是白搭，因為平台商的商品都是來自各個供應商，如果無法確保一定的成交量，我想沒有供應商願意繼續供貨，更不要說提供有競爭優勢的供貨價以及進階推廣活動的支持，所以玩平台比的是規模，在一定的基礎之上才比服務、比貨源、比配送、比其他的種種，至於平台的商品則沒有較明顯的優勢，因為各個平台之間的商品同質性很高，就如同各家實體的百貨商場一樣，也因如此，所以3C類商品成為了平台的主流，因為操作的難度上相對較低，再來就是大家耳熟能響的一些知名品牌商品，大平台以及知名品牌，彼此間是一種魚幫水、水幫魚的關係…

平台為了衝刺更大了流量、訂單量，更多時候是用賠錢的方式(而且平台能夠獲得的毛利率普遍不高)，吸引用戶前來購買進而養成習慣，同時也期望先把競爭對手連根拔起，是以如同京東商城這樣每年年營收四十億以上的電子商務平台，到目前都沒有實現真正的獲利，當然這也許是時候未到，畢竟美國Amazon的案例擺在前頭…

至於「玩商品」呢，這就是充分讓商品說話的模式了，如前所述需要一定程度的流量，但並不需要向平台商那麼的龐大流量，因為是自家的品牌以及商品，所以商品的毛利不低，至少都在30%之上，更有超過六、七成者，她們多半是有自家的工廠，或者是掌握了上游的供應鏈，對於整個生產流程以及產品的量產、結構熟悉，所以她們能夠幫自家商品建立起一定的門檻(比方：口感、質感、獨特性、包裝、情境氛圍…)，而每個商品本身也有足夠的利潤空間來養自家的品牌，所以說，她們可以小家碧玉的自給自足著，更有不少甚至是默默的賺大錢，也因如此，她們甚至不用自建自己的網站，只要有一個類似淘寶商城這樣的店面讓他依附即可(如同專櫃一般)，除非野心比較大…

當然玩商品的關鍵在於對商品的把握度，所推出的商品一定要能夠抓住某種客群，否則絕對門可羅雀，這也需要一定的經驗值，甚至是一種創新能力，不少這類的網站經營者，要不是某某行業的第二代，要不就是擁有該行業多年經驗的買手…

所以話說，MMbuy購物網站一開始很榮幸的獲得了不少知名流行女鞋品牌的支持，包含哈森、FED、百麗、amai等等，本來流行女鞋就是一個門檻，因為網路上的操作難度高，再者時尚本來就比較難以掌握，所以一開始走的就是一條少有人走的路，而經過一段時間的歷練，對於流行女鞋我們也掌握了一些基本的概念，然而MMbuy的下一步究竟應該往哪邊靠，正是考驗著我們這個新創業團隊的重大課題…

缘何B2C自建仓库-MMbuy女鞋仓库盘点记…

30Reporter — Mon, 18 Jan 2010 23:17:28 +0800

先提醒一下大家，这是一篇广告稿，而其中也说明了为何一家内地较为上规模的B2C企业，都会自建一个不小的仓库，并且有一套完善的系统管理运行着，而不是透过”转单”的方式，必要的重元素，对于电子商务这样的轻公司也是有其必要。

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为了提供最佳的服务给MMbuy购物网站(注)的广大用户们，MMbuy的经营团队们一直致力于改善各种用户体验的环节，而加快MM们下订单货收到漂亮女鞋的速度，也是许多MM们给我们提出的宝贵建议。

这是MMbuy成立以来最头疼的问题了，因为部分上游的品牌供应商不较熟悉电子商务的操作，也较不懂网民MM们的心声，因此，在没有自备货的前提下，网络上多数卖鞋的网络商店只能透过转单方式，由上游供应商直接出货给用户，而这个过程所需的时间，连店家都难以掌控，除非店家愿意承担存货的风险，先备货在自家仓库。

为了长久的事业考量，MMbuy从善如流，以最快的速度、最短的时间，在上海的近郊找到了一个可以同时容纳数万双鞋靴的仓库。

这天，MMbuy的第一批鞋款，总计有两千多双的货品从各家供应商同时发到了MMbuy的仓库，为了加快品质检验以及入库的时间，MMbuy几乎全员出动到了仓库协助，小美(MMbuy的网站主编)我当然也不例外，而因为同时可以看到几千双的鞋靴，小美一整天兴奋到不行。

小美也贴几张仓库的照片给MM们瞧瞧。。。

目前仓库的建制与系统的整合，如火如荼、加班加点的进行中，很快的将来，只要是江、浙、沪的MM们可以在下单后，最短的时间内(1个工作日内)就收到MMbuy发出的鞋靴，同时也可以采用货到付款的交易方式。

MMbuy还在不断的自我完善中，也欢迎各家MM们的建议，再收到MM们的建议后，小美也会跟领导申请20-100不等的优惠券作为回馈哦。

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創業者必經的探索之路…

Stupid77 — Sat, 16 Jan 2010 16:14:27 +0800

創業之後才感受到真的的身不由己，而且資源有限欲望無窮，明知道一件事是需要盡快完成的，然而在資源有限的情況之下，只能循序漸進，更多時候必須有所取捨，畢竟事情永遠做不完，而如何安排掌控前進的進度節奏才是關鍵…

最近因為業內的PR活動，陸陸續續受到一些同業以及VC的關注，而與此同時，我們也接受到外界對於中國電子商務發展的看法，以及一些潛在競爭對手的發展進程，而聽到的越多，就越強烈的感受到我們目前的狀況，如履薄冰，永遠高度的警覺著，就深怕哪天發現自己已經被遠遠的拋在後頭，打個比方，就好像騎著一輛三輪車闖進了高速公路，永遠超乎負荷的前進著，寄望能夠彌補立足點上的不平等…

最近看了一篇業內分析專家寫的文章《做一個像樣的B2C要花多少時間多少錢》，雖說該文免不了替其所任職的京東商城的老總背書，但其實也闡述了不少電子商務行業發展的介紹，比方說中國電子商務的環境的表述，作者提到，「…中國的電子商務外部有多不靠譜。而更要命的是，中國網購用戶的要求卻是最高的：最全的商品；最低的價格；最快的速度；最好的服務。在最惡劣的環境下要滿足最高的要求，難度可想而知。」…

不過一個「像樣的B2C」是否應該如其文中所說的，年銷售額200億，淨利5億呢？我一直在思考這個問題，而這也是同業多數人的疑問吧，因為這個年代，大家都用「量」來自表，尤其一開始，除了少數的電商外，很少有人想到獲利的環節…

半年內迅速的達到每天一百單的規模，這似乎是B2C的公認基本要求，在這前提之下，才有機會期待下一個階段的快速發展，以及有機會從VC手中拿到足以支撐的資金，因為快速公司將戰勝穩定發展的偉大公司，這道理幾乎是B2C同業所認通的，然而這是否過於先入為主呢？是否一體是用呢？

這些都是目前在我的腦中不斷盤旋的問題，雖然我也正穩扎穩打，維持著目前的三輪車所能負荷的破表速度前進著，不過，即時再有經驗的創業者，終究免不了一個探索的時期，這段期間如同馬拉松選手一般，面對一個撞牆期，急待的衝破這個體力上的限制，創業也是如此，舉凡幾個創業夥伴間的默契，發展進程的掌控，最佳行銷手法的發掘…等等，過去的經驗只能更有效的縮短這個期間，快速找到一個突破的驚爆點而已…

這個期間，我認為不可過於急躁，即便內心急躁也不可在下屬面前表露無疑，這很可能引起大家的恐慌，而是要多方的嘗試與調整，抱持穩中求快的策略，不要因為急燥而自亂陣腳，很多初創公司都是因為這個階段的盲目擴充，因而加速了企業的死亡清算…

我想回歸到原點，思考創業之初，我們為何打算開展此項目，有什麼期許，有什麼策略，有什麼是沒有做好的，真正的改善問題才能夠縮短這個撞牆期，如果是當初沒有規劃好的，那更應該冷靜的思考，哪些地方須作策略的調整，這個階段的企業，往往資源相當的有限，盲目的擴充人員，或者開展其他其他項目，只會讓問題更加放大而已，其實一個已經上軌道的企業經歷了一些難關的時刻，她們往往是做減法，而不是加法…

至於說，B2C真的要如此這般的大規模嗎？我倒認為不見得，關鍵在於商品以及品牌的策略之上，雖說網路商店的流量很重要，規模很重要，但如果轉換率不高，或者獲利率不高，是否只是一種來自VC所脅迫的迷失呢？那麼還不如開一家淘寶小店，經營C2C來的穩…

[客]2010年中国电子书阅读器的发展猜测

30Reporter — Fri, 15 Jan 2010 22:01:50 +0800

【搜狐IT消息报道】易观国际分析师张亚男于1月11日发布报告称，预计2010年，中国电子书阅读器市场将呈现十大发展趋势，“终端+内容”发展模式将初步形成，市场价位也将逐渐走低，但市场规模发展任重道远。以下是报告全文：

事件背景：2009年，中国电子书阅读器市场各类厂商纷纷进入。从电子书阅读器终端厂商来看，除原有汉王、翰林、易博士等厂商外，方正、大唐相继推出电子书，更有消息称，联想也将发力电子书阅读器。从电信运营商来看，2009年5月，中国移动宣布G3阅读器计划，并深度定制大唐、方正、汉王电子书阅读器，且与台湾鸿海合作。从内容提供商来看，盛大、龙源等厂商都在电子阅读市场有所布局。2009年12月，韩国艾瑞和电子阅读器中国试销。

易观分析：2009年可谓是中国电子书阅读器市场快速发展的一年，以电信运营商、终端厂商、服务提供商为代表力量的厂商纷纷进入。预计2010年，中国电子书阅读器市场将呈现十大发展趋势。

一、电子书阅读器品牌多元化发展，外来终端对市场冲击明显。2010年，中国电子书阅读器品牌原有的汉王、翰林、易博士、文房外，如联想、神州数码等IT厂商也可能推出自有品牌的阅读器。此外，日韩系、台湾系等终端厂商也将进入中国市场，尤其是以掌握Eink技术的台湾元太、生产能力较强的鸿海等品牌的电子书阅读器对中国市场的冲击最为明显。

二、中国电信运营商将逐渐加大阅读器终端定制，带来市场利好。继中国移动深度定制电子书阅读器终端外，中国联通、中国电信也将在手机阅读发展的基础上，进一步深度定制电子书阅读器终端，这将给电子书阅读器市场带来利好。

三、电子书阅读器市场价位将持续降低，价格战一触即发。随着电子书阅读器市场竞争的加剧，抢占市场份额成为各厂商竞争的焦点，价格战则成为厂商抢夺市场的杀手锏，为此，厂商纷纷降价的结果必然促使终端价位持续走低，单纯依靠终端盈利的模式遭遇挑战。

四、内容层面的竞争逐渐成为厂商关注的焦点。由于终端盈利前景的暗淡，一些较具实力的厂商将会通过并购中小内容提供商、寻求与传统出版商合作及自建内容平台等方式，拟通过“终端+内容”模式打造电子书阅读器市场的iPhone模式。

五、终端厂商将面临终端“开放”与“封闭”的困惑。电子书阅读器终端将逐渐演变为两种，一是开放的终端，即用户购买终端后可自行通过任何方式获取内容资源；二是封闭终端，即用户购买终端且只能在终端指定的平台下载内容。这两种模式各有利弊，哪种模式将胜出，还需要从政策、用户习惯、市场竞争等角度分析。

六、电子书阅读器终端技术研发能力不断加强，能够逐渐承载视频、动漫等应用。目前，电子书阅读器主要采用类纸技术，旨在为用户提供良好的阅读体验。但是只能支持单一阅读功能的终端不能较好的吸引用户，满足用户对融合终端的需求，为此，电子书阅读器厂商将不断完善技术，在满足用户阅读需求的前提下，逐渐满足用户视频、动漫等需求。

七、电子书阅读器市场营销将逐渐由面向小众的礼品市场转向大众市场。目前，电子书阅读器终端厂商的市场营销推广主要集中在节日前期，瞄准的是礼品市场。但是这部分市场不足以支撑众多品牌终端的抢夺，为此，面向大众市场的营销势在必行。市场营销方式也将由单一的电视广告、互联网广告向线下营销转移，如卖场、路演等形式。

八、用户对电子书阅读器终端的认知有所提升，但仍不能形成较好的认知度。尽管随着阅读器终端价位的降低，电子书阅读器将逐步引起用户的关注，用户认知不断提升，但是用户良好认知的培养尚需时间。

九、内容盗版问题逐渐得到有效扼制，为电子书阅读内容付费的盈利模式奠定基础。2010年，中国数字版权保护将得到有效的缓解，用户为内容付费的盈利模式将逐渐形成。

十、智能手机终端的快速发展对电子书阅读器终端市场形成冲击。预计2010年，智能手机终端将占到手机市场的25%左右，发展速度较快，智能手机终端的发展对电子书阅读器将形成较大的冲击。此外，山寨厂商的模仿力较强，随着电子书阅读器市场演进，将可能进入此类市场，或将阅读功能在原有终端上提升用户体验，届时，也将冲击电子书阅读器市场。

综合以上预测，2010年，中国电子书阅读器市场价位将逐渐走低，“终端+内容”发展模式初步形成，但由于用户尚未对电子书阅读器终端形成主动需求，中国电子书阅读器市场规模发展任重道远。

#关于易观国际：中国互联网和互联网化市场卓越的信息产品，服务及解决方案提供商。每年为来自于全球的互联网和信息技术厂商、电信运营商，行业用户、投资机构、政府部门的高级主管，提供包括年度订阅的Enfodesk数据库和EnfoGrowth专项咨询在内的信息产品，服务及解决方案，并通过EnfoShareTM的产业研讨会和高峰会，进一步加强创新者与行业用户、政府机构、投资机构间的深入沟通与合作机会获得。

分享幾個常用的網站推廣方法…

Stupid77 — Tue, 12 Jan 2010 22:06:16 +0800

一個半年沒見且只有一面之緣的朋友，突然打了通電話給我，他說目前工作上的需要，要跟我諮詢下網路推廣的良方，一時間我也不知從何道起，因為方法實在太多了，而且每個方法都有一些訣竅，因此我用google搜索了幾篇一些網站推廣專家的博文，先發給他看看…

今天，再三的思考之後，認為是時候開始採取一些方法推廣MMbuy這個網站了，因為網路上不管從事什麼業務，基本上流量決定了一切，於是乎，決定順便整理一下，把過去網站運營時一些好用的網站推廣方法也做個紀錄，也方便給同好以及有需要的朋友們參考…

我想由近而遠的說列舉說明，從自己身邊開始推廣起，一直向外以同心圓的方式擴散開…

即時通的宣傳，包含MSN、QQ等人際之間的即時溝通工具，含蓄一點的，可以把自己的簽名檔(或者暱稱)改成你想要向外推廣的網站連結，這將吸引一些通訊錄上好友的留意，而進一步，可以編輯一條類似短信一般的簡短說明，然後主動的發送給這些好友，終極版的作法是把能夠挖掘到的及時通帳號都加為好友，並透過群發的方式來宣傳，但必須適可而止，否則將適得其反…

Email的宣傳，這跟上述的即時通大同小異，只是即時性稍差，不過或許可以把你想傳達的訊息更完整的表現出來，這可以避免溝通不清楚，而email行銷不僅是這麼生硬的宣傳信方式，亦可以利用email的簽名檔以及電子名片的傳播，甚至是針對一些潛在的會員或者目標用戶族群，定期或者不定期的發送精心製作的電子報，但需要留意的是，email投遞成功以及是否能夠被有效的閱讀，以及一些避免被封鎖帳號的訣竅…

blog以及軟文的運用，舉凡一些大型企業或者網站都已經透過這種方式，成立了無數的blog，更可能透過網站聯盟，認養了不少的知名blogger，雖然因為置入式推廣引起不少的社會輿論，不過仍是一種成本不高的好推廣手法，如若不然，在這些知名的blog上留言都能夠有不錯的外鏈效果，而除了blog之外，一些新聞資訊發布的網站，也成為了軟文的天堂，或許對於直接的流量貢獻有限，但SEO效果不錯，對於知名度的提升也有不小的幫助…

網摘、綜合性的SNS以及論壇的運用，這個方法今天看起來是有點過時了，尤其是網摘的運用，多數網摘網站因為管理不當，所以變成一些垃圾站做外鏈的天堂，在操作上需要留意，免得產生負面影響，屏除這個因素，這仍是一個不錯的SEO工具，同理，論壇也是一種好的宣傳天地，雖然口碑好、流量大的論壇管理較嚴格，不允許太露骨、太直接的宣傳，但如果來個裡外應合，或者找一些等級高的人來代操，這或許會有超乎想像的立即效果，另外，論壇上用戶身份的完善(尤其是照片)以及網站的填寫，甚至是發貼、回貼時的簽名檔，也是一個可以發揮的地方…

知識問答以及百科頻道，這是一種論壇操作的延伸，基本上常見的百度之道等等，都已經被商家的自問自答所佔領，而這比論壇更為即時更為直接，跟論壇操作一樣，都需要養帳號，需要為數不少的馬甲，也就是所謂的「托」，因為等級越高的帳號，才能夠發外鏈，對用戶的信任感較高，更可以用達人的身份自居，唯一要留意的是，在操作上不要過於操之過急，要懂得拿捏尺度以及運用一些同業網站來襯托，以免操作的痕跡過於明顯…

搜索引擎提交、導航網站提交、交換友情連接以及分類網站的收錄，這點所有經營網站的人都知曉，不再多說，只稍作提醒，此類網站提交收錄越多越好，雖然很多是國外的分類網站，但如果該網站沒有被懲處的問題，那就不要放過，網路上有一些工具可以協助你提交網址到全球上百個大大小小的搜索引擎的，相同，友情連接的交換也是，但以同質網站優先，這有時需要一些交情，但就算換不到，也要在對方的留言板上留下一筆網址連接紀錄，此外，一些網站流量統計網站也可以多加運用，這都可以增加外鏈以及曝光的機會…

圖片加浮水印，視頻短片、flash嵌入網址等等，這雖然沒有直接的流量貢獻，也需要花點時間來製作加工，但如果短片以及圖片被瀏覽的次數越多，行銷的效果越好，因為將有很多人不經意看到你的網站，一但是對你的網站感興趣者，更將有意外的收穫，只能說，多做可能有更多的收穫，而一些比較流氓的推廣方式，更會直接讓看圖以及看短片的同時，直接彈跳出你的網站，這雖然很直接但也可能會有負作用…

效果付費廣告，諸如google adwords這個CPC的形式，或者是其他CPM、CPS、CPA等廣告形式，前述的七種方法大多是免費或者成本低廉的，唯一就是需要人力的投入，而此法則是行銷預算的直接投資，可以委託專業的SEM公司代操，或者是自己學著操作，端看你自己對於這些操作是否熟悉以及成本效益的計算了…

線上的互動交流，互換頻道、內容互換等等，這其實是一種線上的PR公關活動，或者說是BD商務合作，一般是在同業所聚集的網站(如：派代等)拋出自己的訊息，然後廣泛的收集同業的建議，同時也提出一些可以拿出來互換的資源，包含：內容、頻道、商品…等等，不僅可以提昇知名度，也可以進一步創造流量，以及獲得口碑…

線下的推廣，除了線上的行銷推廣之外，適當的線下推廣也是可以考慮的，雖然說這個部份的實際績效較難考核，但實際上可以透過一些優惠券以及追蹤碼來評估績效，一般而言，網吧、校園、行業聚會、發送傳單等，都是常用的方法…

找兼職推廣人員，如果人力有限，或者能力有限，那可以考慮善用人才，找兼職的高手或者學生來操作都是可行的，包含前述的百科、問答、blog的達人都是這個的延伸，有些時候，借力使力，更能四兩撥千金…

林林總總的寫了一些，當然還有不少正規方法，更還有不少極端的網站推廣手法，甚至不同的行業，不同性質的網站，也將有不同的推廣方式，而這也是見仁見智，不一定一體適用，我想貴在執行吧，掌握真正的關鍵，腳踏實地的執行，才是好方法…