David's Simple Life

中国的在线法律服务

David.He — Tue, 03 Jan 2012 15:41:41 +0800

前几天策源的一个投资人打电话，我们聊到了AngelCrunch上的一个在线法律平台的项目。他说中国的法律面临不少问题，也正是机遇所在。每个人在涉及到各种法律文档的时候，都希望律师能帮忙看一下，或许没有什么实质性的帮助，但用户需要的正是这“看一眼”。我深表认同，随手记录一下我们的想法。

关于市场机会
在美国无论是LegalZoom，还是RocketLawyer都获得了用户和投资人的认可，发展速度非常快，而中国也有机会出现这样的一个平台。无论经济如何变化发展，法律服务是会持续增长的；而在线法律服务会从传统的律师手中把面向个人和中小企业的部分简单的、标准化的业务份额逐渐抢夺过来，有较大的机会。对于整个传统的法律行业会有较大的改变和推动作用，传统的服务将更多集中于高端的、个性化的法律服务。

法律对于中国人是一种刚性需求，尽管中国法律制度还存在很多问题，但是遇到问题的时候人们都会求助于律师，哪怕仅仅是一些简单的，标准化的业务。

在线法律服务平台基本为空白，随着美国的LegelZoom和RocketLawyer进入人们的视野，国内有一些熟悉法律和互联网的创业者开始涉足这个领域。

创业项目
目前为止，我遇到过三个：法律管家、法度网、还有一家北京的，但是产品没有，团队也不成型，整体相对比较差一些。

自建法律团队还是只提供平台？
自建的优势：便于把控质量
劣势：规模化起来比较难，需要品牌化，容易跟律所行程竞争关系

平台的优势：规模化相对容易，跟律所是合作关系，整合法律相关资源；
劣势：质量和标准不好把控，除非有了足够的话语权后，可以制定规则；

个人对于法律方面了解有限，对于中国人来说，在法律上面质量可能更为重要，如何建立信任感是关键。
个人更倾向于平台，如何建立起一套有效的信用制度是关键。

潜在风险
政策风险：国家对于在线法律服务会不会有新的监管措施出现？有可能会影响到公司的发展？
用户风险：不能够很好地解决信任问题的话，会导致用户被欺诈。
管理风险：公司规模做大的时候，对于运营和管理是一个严峻的考研。

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创业者如何写商业计划书

David.He — Mon, 19 Dec 2011 12:44:03 +0800

工作中，每天都会接触很多的创业者，遂打算记录一下这个过程中的思考。一方面是自己的一个总结，另外一方面也希望和同行交流，对创业者有所帮助。

打动投资人，从来就不是一份商业计划书就可以做到的事，但是好的商业计划书能帮你打开投资人的门，进门以后的事情还多得很，还要靠你的继续努力。那么如何写一份好的商业计划书？

一个好的计划书应该包括以下几个主要方面：(来自-美国中经合集团副总裁蒋亚萌)

A. 市场机会。有几点我的看法：
a. 潜在市场机会要大，而“不要太大”。怎么样的市场才叫够大？一种思路：如果一个公司从建立到最后上市或退出需要50M，假设公司到那时可以成功的获得50%的市场份额，那么这个市场本身需要有500M（50*5/50%）的可能容量才能对VC有足够的吸引力。这里假设VC要求一个投资具有至少5倍的回报可能性。“不要太大”的意思是说这个市场最好是有经验和洞察的创始人在大多数人还没看到之前，就发现了。巨大的，但是众所周知的市场可能会带来过度的投资、恶性的竞争和产业整体不良发展。这也是个市场时机的问题。
b.公司的增长最好来自市场本身的增长，而非抢夺竞争对手的份额。
c. 公司有机会成为市场中具有支配地位的第一或第二。第三和第四一般不具备市场控制力、定价能力，因而利润等方面会大幅下降。有人说，特别是在中国做的，我的公司只要在一个巨大的市场里获得2%或3%的份额就有非常不错的收入和利润了。这话可能不错，也是好公司。但是不一定合适风险投资。没有支配地位的公司一般难于保持风险投资所要求的高利润率、资金效率和高回报率。
B. 竞争优势。这个是回答如何获得并保持支配地位。
a. 一个最简单的思考竞争优势框架：一、用户愿意为你的产品或服务付的价格；二、成本。一个公司要么在能够让用户为类似的服务付更多的钱，要么能以更低的成本满足需求。能做到一点就很好，能做到两点的公司少之又少。竞争优势可以写一本书，不展开讲了。创业的朋友可以仔细的从这两个角度深入思考一下你熟悉的成功企业，他们的竞争优势都可以归为这两点或两点的结合。如果想多了解，可以看看Michael Porter那些经典的有关竞争优势的文章。
b. 竞争优势是能否持续的。这样公司可以在一段相当的时间内，获得超额的利润和回报。
C. 商业模型。商业模型简单来说是公司为了获得利润而做出的一系列的核心决策。好的商业模型应该包括：
a. 有几个收入来源、各个来源的发生时间点、收入规模和增长率、影响收入的关键要素；b. 主要成本，那些可变那些固定、成本发生的时间点和决定成本的要素；
c. 需要多少资金投入才能获得正的现金流，何时能发生，Working capital的需求如何，合适能开始盈利；
d. 找到商业模型中最关键的那几个点，它们如何影响收入和盈利。那些点最难于执行等等。
D. 团队。有很多大家可以补充，我说一点，我喜欢团队在要做的方向上是有相关的和相当的积累的。
E. 融资相关。
a. 包括公司有一个仔细思考过的业务和产品发展计划步骤。达到每个目标需要什么样的资源和多长时间。这样团队可以以最少的稀释获得发展所需的资源。同时，也表明了团队对执行细节的把握和理解；
b. 合理的估值；
c. 对投资人退出机制的考虑等等。

注意事项：

1）BP最好不要超过20页；

2）要简明精练，不过过多文字堆砌，不然阅读起来会很费劲；

3）尽量做成Slides（PPT or PDF），不推荐写成Word文档；

4）关键的地方，比如你要做什么，必须能够一句话概括，不要过多废话；

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近来最重要的感悟

David.He — Sat, 15 Oct 2011 23:50:45 +0800

换了新工作两个月了，这两个月我见了形形色色的创业者，了解了数百个好的差的创意和想法，对于创业，对于投资有了进一步的认识，对于自己有了进一步的定位。但是我感悟最深的并不是这些，而是关于工作和管理的方法

找到方向——确定目标——分解任务——强力执行——反思优化
CEO——Director——Manager——Executives——Everyone

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基于 LBS 的陌生人交友

David.He — Mon, 08 Aug 2011 22:23:43 +0800

这是一个来自知乎的问题(http://www.zhihu.com/question/19804814)，下面是我的答案

个人认为@胡斌steven的观点很棒，我在他的基础上再啰嗦几句

1）需求真实存在，市场非常大。做QQ起家的腾讯似乎很看好这块，之前腾讯推出了人海(renhai.qq.com )，前几天微信又增加了LBS功能，也从某种意义说明了这个需求的存在；

2）谈到陌生人交友，还记得Omegle吧，全球用户任意配对，随机聊天；===》chatroulette在此基础上增加了视频；===》yobongo，根据地理位置匹配的陌生人，有了一个proximity。yobongo的阶段大约是目前国内发展到的阶段了，比如几米和陌陌；

3）如果产品保持现有的功能和状况不变，用户之间是临时关系或者弱关系，一旦关系增强的时候，会立马转移到强关系的圈子，比如互留了QQ和电话等，而这个圈子则随时会放弃；所以其发展会是开始的火热，到后来的不温不火，发展不大，也死不了，相对则会被边缘化。

4)如何改变？如果仅仅是为了陌生交友，根本没有必要注册，直接打开app起个名字，写句状态就可以了。既然注册，就是让用户有身份，希望构建一种关系。几点思路：

一，构建兴趣图谱；根据我的兴趣爱好，显示周围同兴趣爱好的人；比如，给我显示对互联网感兴趣的人，我们有共同话题，可以跟他们聊天；显示喜欢养猫的，显示吃货，显示球迷。。。
二，增加互动方式；有人提到jjdd，我也强烈推荐学习一下，他们对于用户的心理把握很到位，尤其是对于新用户融入社区和互动的部分；不用注册直接传照片，可以获得系统评分和网友评分，用户之间互动最低门槛只是点一下鼠标，打个分数，而且每个人都想看到自己在对方眼中是怎么样的。
三，确定社区的基调；陌生人交友更适合做兴趣图谱，没必要让用户用实名，不要去强行变成强关系，这样更利于以后的成长。

总之呢，豆瓣+简简单单+LBS是这类产品的方向。

补充一下启明创投合伙人胡斌的观点

1)需求可能很大
2)产品的差异性不容易出来，即较难在众多同类产品中脱颖而出
3)长期黏性不容易保证，因为它不是interest graph所以没有特定的长期话题，所以是social graph，而这种social关系现在看来比较松散，因此可能很不稳固，用户转移成本低
4)很容易变成一夜情的温床
5)目前是未被验证的商业模式
总结，如果能解决2-5可能就有大的机会，但不容易。感觉上，为了交友而交友是很难成功的，也许产品形态上，应该有interest grapgh的成分，比如基于图片、POI等。

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团购之后的服务

David.He — Thu, 28 Jul 2011 19:25:56 +0800

几个月前，我看到有朋友发微博说团购买东西太多了，老忘记什么时候到期，要找个专门的本子记一下才可以。我突然意识到很多人一心扑在团购上，一心在做团购导航，但是后期的服务反倒没人来做了。

团购之后的需求和功能：

位置提醒，导航，到期提醒。

我购买了团购之后，我需要进行管理。我想知道我买的这些东西都在什么位置，最好我在外面的时候能提醒我，“您购买的某个团购就在附近，要不要去消费？”然后可以给我导航，告诉我专门走；还有就是设置团购到期提醒，免得我老忘了，虽然现在有退款吧，但我既然买了还是愿意去消费的。

与团购网站合作，建立标准开放API，

我在团购网站购买的时候可以选择发送短信，也可以选择把信息发送到我的团购管理App，然后可以凭App内的信息到商家进行消费，这样相关的团购信息可以通过这个App进行管理。来源网站，类别，位置，地图，价格，到期时间等信息都可以接入，进行统一的管理，用户也可以选择把自己的团购分享给好友。

深度数据挖掘，建立关系

通过用户和信息的积累可以进行深度的数据挖掘，这个商家一共卖出了多少团购，有多少人已经消费，有多少人正在消费，有多少人还没消费；我的好友中有没有同样购买的，我可以约他/她一起来消费；我最常购买的是哪类的团购？最常去的地区是哪里？其他人有没有跟我类似的，好友的情况是如何的？有没有跟我类似的？

我之所以写这篇文章是因为看到了最淘（zuitao.com）的团购管家，里面有些功能正是我之前所想到的。

其实很多事情只要换一个角度，会发现其实还有很多地方可以去挖掘。

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互联网创投分析：方向市场篇

David.He — Wed, 27 Jul 2011 17:35:02 +0800

Startups Investing

中国互联网创投行业基本上有这么一个共识，选择创业企业的时候有三个要素：
第一，人（团队）；第二，方向（市场）；第三，如何实现（手段途径）。
有的天使投资人会把人放在第一位，有的会把方向放在第一位，但无论顺序怎么样，这三点基本是普遍的认识。

作为一个入门者，我对这三点的每一点都有很多疑问。我一方面自己在思考，一方面希望有人能够指点迷津。我会分三篇来写一写自己的感悟和疑问。

方向市场篇：

这一点很简单，但是也很难。简单是因为，有无数人在分析行业的发展趋势，无论国内还国外，互联网的发展趋势基本是一致的，你阅读过100篇一些行业大佬关于行业发展趋势的文章，基本上对于行业发展趋势会有一个大概的认识。

难是因为，这个认识是别人的，是模糊的，说白了别人也是判断，一个大的方向和市场有时候很难界定。比如，现在谁都说移动互联网是下一个热点，可是市场究竟在哪里，应该如何来判断和鉴定？如果没有在某个市场的长期经验和积累，一旦细化，很少有人能理得那么清晰，对于某个市场的发展阶段看得那么透彻。

对于一个天使投资人和分析师来讲，应该如何来判断一个创业企业的方向是否对，市场是否够大？我觉得需要具备这么几点基本要求

1）对于大行业的发展历程，发展阶段，发展方向有深入的了解和研究；

2）对于某个市场的发展历程，发展阶段，发展方向有深入的了解和研究；

3）对于不同群体的用户，有深入的观察和了解，知道大众的需求是什么；

有人动不动就称自己是TMT行业投资分析师，你真的了解TMT吗？你知道每个行业的发展现状吗？知道以前的发展状况吗？能预测到未来的发展方向吗？没有一定的积累绝对不可能做到，只能拍脑袋臆想，别无他法。

具体到市场来看，有的市场是已经存在的，对于这些市场你真的了解这个市场的发展状况吗？你跟行业内多少专家级别的人物有过交流和接触，你对市场的发展方向有自己的预测和看法吗？

还有的市场现在可能还有没有出现，你甚至不知道是不是会有这个市场，那怎么办？只能从不同群体的用户需求来判断，看看用户是否真的需要这个东西来帮助他们解决问题，来满足大家的需求。

我觉得大概可以依据这样一个流程来对创业企业的方向和市场进行分析

1）这个企业做的产品针对什么用户群体？解决了他们的什么问题？

2）这个用户群体是否真的存在这样的问题？用户的需求究竟是什么？

3）这些问题是否只能用这个产品来解决？这个产品有什么优势和特点？有没有别的解决方案？

4）这个用户群体有多大？发展趋势是怎么样的？未来会有什么样的增长？

如果这些问题都说得过去，我想这个deal就可以进入下一个筛选的环节了。当然每一个问题如何来判断，需要长时间的积累和观察，需要对用户，对市场的长时间体验和观察，才能得出比较靠谱的答案。

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如何做得更好

David.He — Wed, 20 Jul 2011 23:10:22 +0800

怎样才能做得更好，超越大多数同行的人？数日以来我头脑中一直在思考整个问题。

大学的时候，有一个非常优秀的学姐，她大一的时候创立了辩论协会，大二时候当上学生会副主席，大三是主席，同时参加了很多国家级的大型活动，表现受到一致好评，大四在商务部和新华社实习的时候分别拿到了他们的offer，商务部那边承诺所有的司可以让她自己挑，最后她选择了新华社.在央采做了几年，现在毅然在美国读书，学校是那个巨难申请的UC Berkeley。当时她牺牲了所有的周末，因为平时琐事比较多，为了保证学习成绩，所以周末基本全部都在学习。我记得她曾经跟我说：每次比别人多付出一点，多想深一点，多想远一点，时间久了，你就优秀了。

我做的事情似乎挺多，但大都浅尝辄止，似乎没有特别深入进去。接下来迎接我的是互联网创投方面的工作，对此我抱有极大的兴趣和热情。但是放眼望去，周围在创业的人越来越多，做投资的人也越来越多，搞创投分析的人更是越来越多。能在这个行业混下去的人，都是非常聪明的人，而且也非常勤奋。那我如何能突围，成为优秀的创投分析师？为自己将来的事业奠定基础呢？

1，聪明。这其实算是客观条件，这个行业聪明的人太多，我本身智商应该不算太差，根据以前的测试，大约也在130以上。

2，努力一点。有很多年轻人都很努力，很勤奋。他们付出很多时间和精力，加班更是家常便饭，如果我没有足够的付出，怎么能赶得上他们？

3，思考深一点。有些思考和判断，大多数人只要一动脑就能想到，这个时候我应该想，别人都可以想到这点，我应该再深入挖掘一些东西，思考一些东西，这些是别人忽略的，不容易或者懒得去想的。

4，看的远一点。我们看东西的时候往往看到其现在的发展，在一个行业久了之后，你会看到它1-2年的发展，如果时间更久，你可以拥有自己的预测能力，去判断它3-5年，甚至10年之后会是一个什么样的发展状况。我们绝对不应该只看现在，更应该从长远的角度来思考。

5，灵活一点多交流。我颇有一些理想主义，头脑不够灵活，习惯性会按照规则走，在中国这样是会吃亏的。我想自己应该脚踏实地，多去实践一些多去锻炼一些。有时间的时候多和周围的朋友交流学习一番，和不同行业的人多接触一下，了解一下他们的真实生活状况和互联网使用状况，了解最真实的用户。

Chase Excellence, Success Will Follow.

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从Airbnb到Getaround

David.He — Fri, 08 Jul 2011 19:00:05 +0800

2009年初，Y Combinator创始人，硅谷最活跃的天使投资人Paul Graham给纽约著名投资人Fred Wilson写了一封邮件，向他推荐AirBNB。我们现在可以看到Fred的VC Union Square Ventures很牛逼啊，曾投资过Twitter, Zynga, Tumblr, Foursquare, StackExchange, Kik等公司，投资回报率也领先VC同行。不过那次Fred没有选择AirBNB，现在Fred也颇为后悔当初错失良机，因为目前AirBNB估值已超10亿美元。

说到Airbnb，我想起前段时间在Angellist上看到一个Getaround（http://www.getaround.com/），标榜自己为Airbnb for cars。然后我想到了国内的1嗨（1hai.cn）还有一家全国连锁的租车网（zuche.com）。1嗨从2006年成立至今，成长速度非凡，眼瞅着就要IPO了，却被攻击是“黑公司”，你知道，中国的公司IPO前经常会受到攻击的。撇去这些不谈，就国内的租车市场来看，竞争还是很激烈的，但是还没有一家类似于Getaround的公司。

你们觉得Getaround在中国有戏吗？

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Google+缺少了什么?

David.He — Fri, 01 Jul 2011 11:18:06 +0800

Google+

Google+确实是一款不错的产品，从研究开始就很深入很透彻,Google在这个项目上投入很大，各方面的资源也很支持和配合。我个人是很喜欢Google+的。但我并不认为Google+真得理解用户的情感，真的能够占领mass market。

正如@keso me 所说他很酷，但不性感，因为人及其细腻的情感被抽离了，变成了一个个被精确定义的数字容器。@和菜头也有类似的评价，他说FB一开始用来找各高校靓女，这种东西才是王道。更好的管理信息和人际则不是，那是程序员才会有的念头。

单纯从这点来说，前几天我看到个网站jjdd.com，他们对于人的情感的理解，显然更深。

Google是一个崇尚技术的公司，工程师文化是主流。他们做产品往往是程序员思维，做的东西都会很酷很炫，连做用户研究的时候也有板有眼，充满了科学和严谨的味道。Keso觉得Google的工程师应该去Pixar去参观学习一下，看看那里的人们是如何理解人、人性以及情感。这正是Google缺乏的文化和精神。

我专门跳出互联网的圈子，在传统行业待了几年，周围的同事都是最具代表性的普通网民。他们对于互联网的敏感度和使用度跟互联网业内的朋友要差很多，我90%多的同事现在根本不知道Google+，甚至很多人也只是在今年才开始用微博。使用微博的时候需要我进行简单的培训，很多微博的功能和设置他们也不会去使用的。我深刻地感觉到，如果你身边都是互联网圈的人，会严重影响你的普通互联网用户的判断能力。如果你再到网吧，到二三四线的城市，看看他们怎么上网，我相信应该会有更多收获。

Google+是一款充满Geek特性的产品，我以中国人的思维和中国网民的特点来判断一款国外的产品也是不妥当的，那是因为我不了解美国网民，我不清楚美国的互联网用户是不是都带有Geek的特性，想来并非如此吧。那么Google+的前路也会很艰辛的。

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海外网络营销的思路

David.He — Thu, 02 Jun 2011 15:59:02 +0800

有人在知乎上问：新建的网站，目标顾客中国海外华人（特别是英国、欧洲、美国和加拿大），最有效的网络营销途径是什么？修改

新帮顾客建立了个网站，现需要做online marketing相关事宜。我首选中国论坛: powerapple之类的. 帖子po上去1天有800浏览量, 在Google Analytics的报告中, 点击率半天增加了120人次. 很开心. 但po了8个贴，开始删了我7张，最后连那个800人次的也给删掉..心痛啊！还差点被禁言。大家你们有什么更好的方法么？

我的答案如下：
目标客户: 在英国，欧洲，美国和加拿大的海外华人
推广网站：英国一家老牌的香薰精油护肤品公司 www.base-formula.com 这就是针对这个组群设计的网站

主要目的：Leads Generation
目标用户：中国海外华人（特别是英国、欧洲、美国、加拿大）
推广网站：BF

我之前做过海外市场，现在做国内市场，恰恰没有做过海外的华人市场。这个可能需要对国内外的市场情况都有所了解，你本人好像是留学生，应该还符合这个条件。我说说我的思路。

在有一定市场预算的时候，
1）最直接和有效的方式就是之前有朋友提到的Google Adword，可以做到直接覆盖到你的目标用户，迅速带来流量产生订单。当然本身可能需要懂SEO/SEM的朋友来帮你做一些关键词的分析，根据预算制定一个大概的方案和策略。

2）另外一个选择是Facebook的自助广告平台，同样可定义地区和语言等选项，覆盖到你的目标用户。相对也会比较精准，我没有试过Facebook，只试过国内的人人网，个人估计效果可能还不错。

3）Email营销。找到国外一些出售email数据库的公司，有一些opt-in类的数据，你跟他们要求海外华人的数据，前期可以先试一些，如果效果可以的话再投入多一些。

如果预算比较少，那么我们多数可能以社会化媒体推广为主。看你在描述里所提到的，可能会属于这种情况，那么我们尽量以节约成本的方式来做这件事情。

首先，对目标用户进行分析。你针对的用户群体年龄段是？性别是？他们会活跃在哪里？我的思路是通过用户来发现用户。

社区类，如果有这几个国家的华人朋友可以打听一下他们都上什么网站，论坛和社区，列出来。然后通过搜索引擎，搜XX华人论坛，XX华人社区，XX华人购物等关键词，分别点进去，排名靠前和比较热门的也列出来。在国内的豆瓣小组、出国留学的一些论坛（比如上面朋友提到的太傻）会有一些生活类的版块，里面会有很多介绍在国外生活购物的帖子，会介绍很多网站，挑出来列下来。经过这样一些调查和整理，基本上可以挑选出一些比较有针对性的网站和社区。

社区的具体方式的话，比如上面朋友说的voucher，coupon等都是不错的信息，在人人和豆瓣里面有一些质量很高的软文，可以找来参考参考。

当然最流行的social media marketing方式也是要有的。
#建立一个Twitter帐号，Twitter本身有一个高级搜索https://search.twitter.com/advanced 在这里你可以通过地区和关键词的匹配来找到你的目标用户。然后通过Twitter来发布消息进行营销。

#建立Facebook Page，用一下Facebook insights （http://www.facebook.com/insights/）。初期的目标不在于通过Facebook获取更多用户，而在于把已有的顾客，通过Facebook连接起来。如果他们购物比较满意，通常都会成为你的fans。你需要做的只是在Facebook上跟他们互动，解答他们的问题，然后多访问一下他们好友的页面，留言互动什么的。等到建立一定的用户基础，可以再来考虑一些marketing的推广。

总之，多尝试一下，拓宽一些思路，总能找到合适的方式。

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