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医院营销:用时间塑造品牌或是被摧毁（下）

redbean — Mon, 20 Feb 2012 17:58:34 +0800

人性化的时代，医院管理层面需要进行与时俱进的变革，这是重要而无形的营销推动力

当消费者的消费行为由富转贵的时候，当市场的发展由产品经济转为体验经济的时候，当医院越来越大、员工越来越多的时候，我们的管理理念、管理重心、管理方法是否进行了同步的变革？这是一个非常严肃而纠结的话题。

因为比照规律发现问题、穷尽方法解决问题，是民营医院经营发展的不二选择；经济基础决定上层建筑，但上层建筑一定会反作用于经济基础。民营医院的经营管理者能否做到宏观知大势、中观知规律、微观知方法，对医院的发展极其重要，但现实的状况却远非如此，这里依旧谈三个问题：

1、管理能力的问题。

医院没初诊、初诊少，总经理就骂企划无能、就骂广告无效！那到底是广告在管理医院、促进医院的发展，还是管理者在管理医院、促进医院的发展？到底是谁无能？现在有个很令人啼笑皆非的悖论，就是考核企划人员的广告效果。医院规定：报纸半版的广告，必须来电话80个，否则扣企划人员的工资！

我们在90年代做保健品的时候，也关注咨询电话，但那个时候的关注，完全是为了对广告的内容进行调整，消费者关注什么，我们就加大相关的广告内容，反之就减少。现在民营医院则将其异化为KPI的考核指标，而且企划人员还远离咨询，消费者的关注根本不知道！我想请问：如果一个企划人员知道一个广告肯定能来多少人，他还需要打工吗？他早就自己去做老板了。

我们硬要把世界公认的广告不确定性转变为确定性，不是对营销科学与规律的嘲弄和蔑视吗？管理者想使广告资金发挥更大的效率我们理解，但这种方法让人无法接受，只能反衬出管理者管理方法和水平的简单、武断与低能。马克斯．韦伯曾说：一个国家和企业之所以落后，往往不是由于其民众落后，而在于其精英的落后。我们希望与此类似的管理问题，在2012年能有所改变并加速改变。

2、医院经营要向全员营销转变，挖掘并释放员工的价值

一个新生儿先天性肛门闭锁（俗称没屁眼），从妇科手术室到儿科病房，没有一个人发现，护士还在日志上煞有介事地写道：新生儿大便正常。这是一个能力问题、水平问题还是责任心与医院流程的问题？

现在的民营医院形成了一种很微妙的干群关系：员工表面上对老板、总经理足够尊重；老板、总经理对员工的爱戴也足够表面。在工作上的典型表现是：盼望下班、到点走人，主动加班者微乎其微。我很清楚地记得，有一次医院的老板让我为其列出春节的活动日程，我写的第一条就是：宴请医院副主任医师以上的专家，结果他上去就把这条划掉了！

简单化的、走过场的宣教与要求，是无法走进员工心灵的，如同钱能买来书籍，但买不来知识一样。2007年，京东中美医院实施了核心员工合作伙伴计划，就是在正常的工资、绩效奖励之外，给核心员工按照贡献再存入一笔钱。到目前为止（4年之后），该院核心员工的离职率不到1%。

2012年，民营医院需要通过改革KPI、人文关怀、职业生涯设计等手段，真正做到企业与员工共成长，强力提升、变革对员工的管理，让他们的价值如同出笼的猛虎、充分地释放出来：一方面实施全员营销，让员工和老板一样为医院的发展睡不着觉；一方面从心底里关心、爱护你的员工，她们是医院的主人，而不是赚钱的工具！

医院知信力的提升，只有通过员工对患者的关爱才能转变为患者的体验和认知并最终上升到对医院的信任，这是多少广告都无法完成的，也是花多少钱都买不来的，更不是医院管理者能替代的，这才是员工的价值！另一方面，网络营销、移动营销的快速崛起和运用，是很多医院高管望尘莫及、并不完全精通的，这个时候我们不依靠员工依靠谁呢？而好好反思一下：我们现在对员工价值的挖掘和释放到了什么程度呢？30%？Maybe；60%？No！

我做医院总经理的体会是：员工的能量激活了，你想干啥就干啥；员工带动不起来，累死你也干不成啥，到处漏水、四面漏风，你就是一个救火队长。此所谓水可载舟、亦可覆舟！

3、精湛的医疗产品和服务，决定民营医院2012年乃至未来的发展。

2011年，全世界最抓人眼球的营销当属乔布斯和他的苹果手机。有人总结说：苹果手机的出现，让中国的绝大部分手机、包括那个手机中的战斗机集体失声。

苹果手机的营销精髓是什么？没有广告，只是把产品做到极致；而一个极致的产品，足以让世界疯狂！

从感叹中沉静下来，我们可以思考苹果手机带给我们的两点启示：1、苹果手机不仅改变了智能手机的市场格局，也改变了品牌的广告和营销方式；2、它促使我们进一步思考产品与营销之间的优先关系。也就是说，最传统的品牌化策略正卷土重来并再度流行，那就是：提供高品质的产品或服务，之后守株待兔，等着客户自动上门。

那么，面对苹果手机，民营医院的医疗产品之路怎么走？所谓的极致，不在于奢华、不完全在于硬件，而在于医疗的关怀、服务的感动和品质的专业，并长期保持一致性——患者能够感受得到的价值主张与货币增值。

被新加坡评为“中国最佳私人银行”的招商银行高管所说的一句话让我印象深刻：“其实，你究竟是以客户为中心，还是以效益为中心，这一点客户非常容易识别。”很经典的6个字：非常容易识别。这使我想起了大卫?奥格威的告诫：“消费者不是傻瓜，他是你妻子。如果你以为仅凭一句口号和几个干巴巴的形容词就能说服他买东西的话，你就亵渎了他的智慧。”

目前，国家开放民营医院的建立平台，上市公司、地产公司、港澳台成熟的医院管理公司，开始携大资金和成熟的管理模式进入中国的医疗市场，以往建立在沙滩上的民营医院，无论是品牌、人才还是技术，都有一冲即垮的可能，也就是说，第三方干预必将导自并加速塑造品牌与被催毁的两极分化，因为“只要有可能发生的事情就一定会发生，而且比设想的速度更快。”

因此说，中国的民营医院发展到今天，一个明显的趋势是：需要逐渐摆脱以往过于简单、直白的诉求与宣传，在专业的市场营销与营销管理的框架下，用符合医疗和企业发展规律的新观念、新方法来破局和提升，保持医院的可持续发展。但民营医院的老板为什么对此知而不为、转型的动作鲜见而稀少呢？这是一个需要我们深刻思考的问题。我个人的思考如下：

1、他们对赚钱与否及赚钱速度的关切超过了一切，这是历史的、现实的，当然也是狭隘的。之所以说它是狭隘的，是成功不是因为快，而是因为找到了方法，而我们现在最大的困惑就是“方法”的短路与失效；2、还没有新的、成熟的方法值得他们采取拿来主义的行为；如果有的话，他们的行动会比猎豹还快！而这两者叠加的本质是什么呢？管理的简单、原创力的低下（包括我们这些职业经理人能力的不足）和长远发展眼光的缺失。

举个通俗的例子谈长远发展：1．今天一次性给你10亿元；2．今天给你1元，接下来连续30天每天都给你前一天2倍的钱。你选哪个？很多人选了1，我告诉你，选2的结果是21.47亿！

这个题目告诉我们，除了一夜暴富的模式外，还有更好的盈利模式；除了用巨额广告维持医院的发展外，还有成本很低的复利方法。关键是我们是否知道、能否掌握和运用这个方法——重建医院的利润区。

大江东流、大浪淘沙，任何偶然的事物背后自有其必然的成因。现在，很多民营医院已经完成了资本的积累，他们有能力以感恩之心、欢喜之情、道德之举、科学之措，回报员工、社会和患者，求得一个良心与道德上的圆满，并最终将其演变成民营医院的伟大变革，演变成中国民营医院的骄傲与辉煌。我们期待这一天的早日到来！

对2012年民营医院的经营发展，每个人都会有每个人的看法。以上是我们的一孔之见，目的只是抛砖引玉，希望引起大家的思考。今天的交流就到这里，谢谢大家！

十大技巧提升医疗网络编辑工作能力

redbean — Fri, 03 Feb 2012 18:05:36 +0800

随着医院网络营销的迅速发展，医疗市场的竞争日趋白热化，对于医院各个岗位的要求也相应提高，网络编辑也不例外，为止红豆SEO搜集以下10个小技巧，希望对各位同仁有所帮助，感谢各位长期以来对本博客的支持。

1、发现新的信息源。

创新是从事网络编辑重要的工作环节，虽说Copy的时代，但也别只盯着新浪的滚动或者网络编辑之家的每天一条，虽然省事，但永远慢一步。而且，别人的选择未必适合自己媒体的定位。

2、心中装有读者，反复揣摩这篇新闻是编给谁看的。

假若你的心中没有读者，读者眼中也没你。只有选准了读者，网络编辑才知道怎样处理标题，以及这篇文章权重。

3、制作快速导读。

导读不是摘要。打个比方，如果全文是美女图，摘要是缩小版的美女图，导读则是美女的一个袖脚，引导读者点击进去。摘要是为了快速阅读，导读的目的是诱发点击。所以，导读要放在目录页。摘要要放最终页。

4、标题是导读?还是摘要?网络媒体的标题首先是摘要。

网络新闻的70%是摘要，如果能在摘要的同时，使用30%的文字兼顾导读，那就是好标题。否则，读者只看标题，不点击。

5、通过更显着版位、版主头衔等手段进行精神鼓励发展互动作者。

需要时时鼓励留言者、BBS发帖者、Blogger、wiki作者，否则，他们没义务为网站产生内容，这些互动作者既是你的忠实读者，也是你的免费作者，非常重要。

6、大型专题的制作。

网络编辑制作大专题会很有成就感，这样的专题相当于一个频道。值得下功夫做的专题一定要好好把握。

7、积累长期知识库。

网络编辑的工作也是需要积累的。知识库从长期看，其访问量远远大于新闻。制作知识库过程，也是编辑学习行业知识的过程。在工作中学习，是学习的最高境界。

8、写编辑日志。

闭关锁国是行不通的，不能关起门来办网站。记者往外跑，编辑通过Blog往外跑，编辑通过Blog到读者中去。Blog是编辑的反馈系统，编辑靠这个反馈系统，不断调整自己的编辑工作，日臻完善。

9、编译外电。

网络编辑可以通过外电来充实网站内容，这是编辑练笔的最好手段，同时，能丰富本站内容。有了材料，会写之后。配上采访，就是好记者了。

10、提出后台系统的修正方案。

假如网络编辑能够从日常的工作中总结经验，对后台提出修正方案，目的是提高效率，将三个步骤合并为一个步骤等等，那就是最高境界了。

医院营销：用时间塑造品牌或是被摧毁（中）

redbean — Thu, 02 Feb 2012 14:31:22 +0800

变化的时代，要求民营医院必须把发展的眼光由外转内，做到双轮驱动、知信合一。

民营医院在建立初期的超速发展，显然是医疗产业产品时代的硕果与结晶，太多的、懵懵懂懂的患者足够其消化并让其猛然间暴发。于是，可以用简单的方法、不择手段赚钱的基因，也就在此时在一些民营医院老板的脑海里沉淀下来。而我们现在处于一个什么样的时代呢？是产品经济时代？还是体验经济时代？无疑是后者，因为产品已经足够丰富，消费者的选择余地巨大而宽泛。

体验是一个人达到情绪、体力、精神的某一特定水平时，其意识中产生的一种美好感觉。所以欧美人现在在研究什么呢？研究如何把浴室搬进卧室，使其变成卧室里私密而美好的一个空间。而体验经济时代的另外一大特点是什么？消费者掌握信息选择权、掌握话语权并传播（这就是我们为什么必须高度注重口碑传播的原因）！

前几天我为庆贺一个有意义的日子，以包房每人消费300元为代价，请10个朋友去北京颇有名气的俏江南吃了一顿饭，事后证明此决策为愚蠢，更蠢的是有人点了一个所谓的极品毛血旺，168元，最后的体验是什么呢？就是个辣，和普通的、20多元的毛血旺根本没有什么区别。现在的结局是什么呢？一有人说俏江南，我就劝他千万别去，没有一个菜好吃，更不要吃那个什么极品毛血旺。这就是体验经济的特点——消费者根据体验做出对事物包括所谓的品牌进行判断并传播。相反，我买了苹果手机后，不仅自己爱不释手，还见人就说好，让他们赶紧淘汰原来的手机，去换成苹果手机、体验一下乔布斯为什么伟大。

我曾谈到医院营销中患者信心与信任建立的辩证关系：患者没信心，则不会来医院，更不会有信任；有信心，会来医院，但未必会有信任；有信心并有了信任后，会常来医院。

这里有两个关键点：信心的建立和由体验而产生的信任。信心，是对未来的一种预测，有很多不理性的成分。患者信心是否建立，决定他来不来医院；而信任，是因为相信（经验）而敢于托付，理性的成分很多，它决定于体验，体验的结果决定信心能不能升华为信任，导致他是来一次还是常来。

在深圳的时候，我和夏洋趴在桌子上，用复合的方法认真计算：按照中海医院患者平均消费700元计算，我们损失一个患者，实际上我们损失了多少钱呢？最后的答案是：1万元。这些都是体验经济的魔力！

在体验经济时代，我们才会更深刻的感觉到：营销是个价值连，不仅要开发利用，还要持续的对价值链进行建设与维护。如同爱情仅仅是双方建立关系的开始，未来漫长道路的是婚姻，需要持续不断的更新与维护一样。

中国民营医院的经营发展，为什么最后闹了个广告向心力和体验离心力自我消耗的背离走势？就是我们的内涵建设、包括基础的服务有差距，医院的结构性问题太突出了，不客气的说，有些民营医院距离“优秀的广告只能加速劣质产品的消亡”这个论断只有一步之遥（民营医院普遍的门诊量高于住院量、初诊高于复诊，就是患者给民营医院诊疗技术、水平和服务进行的无言的投票与选择）。

国外的企业在完成资本积累后，注重的是品质的提升和在此基础上的盈利模式的建立与复制；民营医院在完成资本积累后，注重的则是扩张、开始新的积累，提升品质的问题一直是一个没有回补的缺口。而股票操作的原理告诉我们：逢缺必补。

因此说，在体验经济时代，患者对医院医疗、服务、流程的体验和感觉，对医院的可持续发展来说置关重要，绝对比广告更重要！广告最多能解决当下的销量，而医院的品质、服务和内部经营，解决的则是未来的增量。我们所说的双轮驱动的要义、配称的要义就在这里，要千方百计达到这两种增量的平衡。爱尔眼科是上市公司，钱对其来说不是问题，但其提出的最新观点却是——内生增长。这应该是我们双轮驱动观点的一个很好的佐证吧？

民营医院的成本现在主要集中在两个方面：广告成本和人力成本，这里我们只谈民营医院的广告成本为什么居高不下。是因为媒体的广告价格年年增长吗？有这个因素但比重很小；是因为广告策划、创意的水平不高、过目很难不忘吗？有这个因素但还不是绝对因素。

那么根本的因素是什么呢？是医院内涵的粗糙、患者体验的不佳，导致医院与患者之间的粘度很低、回头的患者很少，口碑传播的更少，于是我们只好用广告、促销、免费等营销方法，维持医院的注意力（广告就是一个注意力经济），持续不断地为医院的经营发展输血、打氧，致使医院在建立3~5年以后，广告费用仍然减不下来，广告一停、医院的注意力就消失了，医院就没人来了。

而为了消耗这巨大的广告和人力成本、完成医院既定的利润指标，医生就不能不对患者下手，医院就不能不对员工的薪酬刻薄，由此形成患者体验和员工忠诚双向的恶性循环且改变的步伐缓慢。“时间的摧毁力不能低估”的醒世恒言的震撼力，在这个时候我们或许能感受的更真切。

我们提倡提高医院的知信力、提倡注重医院的内涵建设，不是企划人已经黔驴技穷、无计可施，也不是医院的营销没有必要或已经走到尽头，而是从营销效率的角度科学地看待医院的经营与发展，因为任何营销效率的提高，一定是新顾客的增加和老顾客的留住这两个方面的共进而不是一个方面的单腿蹦。

出来混，迟早是要还的！民营医院以往的结构性困局、现在的过度营销的问题，补上了、调整了，就是补个短板，前面的路依旧光明，否则就将是一个梦断医疗的断崖，早晚的事。我们希望并相信，2012年民营医院在此会有所改变。

韩晓峰:用时间塑造品牌或是被摧毁(上)

redbean — Mon, 30 Jan 2012 14:36:22 +0800

做2012年民营医院转型与经营发展前瞻这样一个题目的交流，是个比较大的话题，所以在草稿拟就后，我又征求了《医院经营方阵群》群管会、晓斌、弘林两位助理及巴比伦、罗建平两位老总的意见，所以今天的交流，代表的是《医院经营方阵群》及大家的智慧。

前几天，吴弘林总监说的一句话让我很感动。他说2011年最高兴的事情之一，就是加入了《医院经营方阵群》。我们希望所有的群友，能在《医院经营方阵群》不虚度时光并颇有斩获，能开启思考的大门而不是随波逐流，今天的交流，我们仍然在贯彻这一宗旨。但今天的交流，侧重的是医院发展方向的研讨而不是营销方法的交流，喜欢追索方法的同志可能会失望，先请大家谅解。同时今天是四个群同步直播，如果我手脚不利索，务必请大家海涵。

在正式开始讲座之前，在《医院经营方阵群》即将跨入第二年之时，我首先提请大家用热烈的掌声，对一年来群管理员无报酬的辛勤劳动、对《海峡医界网》的大力支持、对彭家云、夏洋、闵杰、秦浩、文鸣、侯建凯、裴刚、郑云龙、高慧明、刘牧樵、冯兵、俞红利、陈春福、安菲菲等授课老师的无私分享与奉献，表达我们最诚挚的谢意，并祝愿我们群的明天更美好！掌声响起来！

纵观2011年民营医院的经营发展，总的说亮点不多、问题不少，基本是优劣势并存的惯性前行。西方一位哲人有句名言：“时间的摧毁力不能低估”。那么，中国民营医院的发展，是用时间塑造品牌或　　是被摧毁？现状已经摆在面前，更是我们面对新的一年不能不深刻思考、反省的问题，这一切恰如捷克裔法国作家米兰•昆德拉所说：“永远不要认为我们可以逃避，我们的每一步都决定着最后的结局，我们的脚正在走向我们自己选定的终点。”

先给大家举两个将在2012年创新发展的例子：

【公关品牌先行，业务发力跟上】2012年，民营医院的三甲医院——东莞康华医院，将在多年的品牌、内涵累积之后，以国家批准的试管婴儿为龙头，厚积薄发、广收财源；

【技术研发、员工价值齐头并举】2012年，北京京东中美医院，将以稳定核心团队、寻找新增长点、加大绩效考核、实施目标管理、弘扬企业文化为主轴，向超越两亿元的目标迈进。业务上以干细胞的合作、治疗为先驱，员工方面在每年为员工办十件大事上的基础上，2012年创新的好事是为职工的孩子建立成长基金，每月为孩子们存入一笔钱（2011年创新的好事是为员工60岁以上的父母免费全面体检）。

……2012年，您的医院创新、布局是什么、转折在哪里？为了这次交流，我大概给11家医院的高管打了电话，询问该院明年的运营思路，70%的回答是：没有什么大的变化。

为直奔主题、为催进民营医院的转折在2012年发生，根据2011年民营医院累积的问题和市场环境的变化，我们对2012年民营医院的转型与经营发展做如下前瞻或者叫希翼：

一、民营医院的营销发展，将从信息推动逐步转变为专业推动

为什么先谈民营医院的营销发展？因为客观上讲，目前大多数民营医院发展的主要推力和利器还是营销（不管是传统媒体还是网络媒体），这不以我们的意志为转移，但它的命题和内涵将逐步发生转变，也必须和必然发生转变。

任何企业的发展，都有一个从野蛮生长到专业驱动、再到个性文化与品牌建立的演变过程。2012年，民营医院的营销发展，或许在此会是个转折点，因为转折的契机已经到来、转折也迫在眉睫。这里先回答三个小问题：什么是信息推动？什么是专业推动？为什么2012年从信息推动到专业推动的转变或许会发生？

1、什么是信息推动？

民营医院的发展模式里有个共性的东西：就是信息的南北互现。一种方法、一个广告，一个模式，会在一夜之间在全国各地的医院出现，并不同程度地促进民营医院的营销发展。很多民营医院的老板，出去吃饭、聚会回来，马上就是一堆信息、一堆做法，而且要求企划人员立即实施。包括专科医院的建立与建设，都带有这种信息共享性的一窝蜂的做法与痕迹。我们将其称之为机会战略。

那么，这种机会战略、方法战略、信息战略走到今天，是个什么样的情形了呢？前几天和一个医院集团的老板交流。他坦承：下一步的路怎么走，目前看的不是很清楚，那就观望，因为观望也是一种选择。

一方面，我高度赞赏其谨慎而科学的决策思想，这是一个了不起的进步。因为莱辛说过，走得最慢的人，只要他不丧失目标，也比漫无目的的徘徊的人走得快。同时，这也是福建老板惯有的独特而敏锐的战略眼光，寻找利基市场和向上的电梯，然后用密集的广告迅速把蛋糕做大，从产品研发的角度而言，这个选择无疑是高明而正确的。

但另一方面我也很清楚：民营医院机会战略、方法战略、信息战略在营销方面的推动力，已经远远的、大大的不如从前了！以往的信息优势、方法优势，因为信息源头的趋同和平淡，而渐渐失去了往日的风采和威力，导致民营医院营销的步伐大大减缓，见天花板的医院越来越多，具体表现就是收益下降明显、但上升困难，医院营销的十八般武艺似乎已经用尽但效果平平，医院的利润在不断的被摊薄，路在何方成为一种困惑。

2、什么是专业推动？

不管你承认不承认、知道不知道，营销都是一个战略的实现过程，它由相关的营销方块组成——发现市场机会、确定目标人群、寻找产品卖点、制定营销战略、计划和组织实施等。营销过程完整，营销工作就从容，一步一步达致目标；反之就将急、乱并跑偏，结果就是被动和效果不尽人意（这也是我倡导医院营销多做战役、少做战斗的重要原因之所在）。

面对营销战略的实现过程，一些民营医院现在是用乱拳打死老师傅的方法异化的操作，整体的营销企划要么是有策无划，要么是有划无策，今天这个、明天那个、到处伸手、四处捞钱。

这就反映出两个问题：一是一些民营医院企划领导者及人员的素质、水平有缺陷，缺少系统的营销战略的规划性思维与能力；二是老板太多焦急并即兴式的营销决策与指挥，又让本来水平就有限的企划领导者及人员更加无所适从、只能盲目服从，于是系统的医院营销就演变成了一场场互不衔接、虎头蛇尾、有头没尾的乱仗。最后的结局是：消费者的心智打乱了，医院的品牌联想打没了，广告的资金浪费了，医院的可持续发展快速遇到瓶颈、遇到寒冬。我恳请大家记住我的忠告：策划是奢饰品而不是快消品！

前些日子，一个三线医院的企划经理，把他们制作的杂志发给我，诚恳地希望我看看、提点意见。我认真地看完了，最后的评价是三个字：零创意！

但不管杂志的创意如何、效果如何，印刷的成本总要付吧？人员的开资和时间的成本总要付出吧？那既然是成本很高的东西，为什么不把它做优秀呢？不是不想，是不能！所以我说：看目前民营医院的广告，过目很难不忘，因为企划者的能力有限。就像一个相声所说：我给我的公司起名叫“能力”，很棒吧？拿到执照一看，后面是有限公司。

这是前些日子俊海发给我的普宁长江医院男科杂志，刚刚开始的新的探索，颇有些新风扑面的感觉。

在广西的时候，我在和做企划的同志交流时说，企划实质是要完成四个命题：第一好、不一样、有证明、讲故事。这四个方面看起来稀松平常，但你做做看，里面水深着呢！而要达到四者浑然天成的艺术境地，没有5年以上的企划功力很难做到。

所以说，要有专业的推动，首先是人必须专业！【乔布斯定律】说：乔布斯对于苹果公司人才的招聘非常重视，并把四分之一的时间都用在招募人才上。他说，我过去认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶５０名！这就是著名的“乔布斯定律”，并风靡西方管理界。

大家对比一下民营医院现在在人才使用、留用与薪水上的态度，就能看出我们在专业方面的差距是怎么产生的并最后给医院带来了什么！前几天，我在QQ上和原来中海集团的一个平面设计聊天，她说她现在在浙江某医院做企划呢，已经做了半年了。我闻之目瞪口呆！

回过头来讲，为什么说营销应该是一个战略的实现过程呢？大家看看我制作的这个图片，也许就一目了然了。

在一个浩繁的信息化时代、一个拥堵的碎片化时代，在一个广告的超限战时代，当你的战略不在聚焦和差异的高地并保持一致的时候，你如何期望一篇、几篇广告就能撬动一个市场？就能让消费者趋之若鹜？何况现在民营医院的很多广告，除了抄袭就是平庸。

3、为什么转变或许会在2012年逐步发生？

民营医院要赚钱，老板要赚钱，这是硬道理，也是唯一的内在驱动力。为了医院的发展，我们只能向规律低头！

当我们以往依赖的机会战略、方法战略、信息战略开始减效的时候，当市场环境逐渐规范、消费者日益觉醒的时候，医院独特的定位与USP广告的效果和数量就要特别的增强和增加，这样才能完成关上一道门、打开一扇窗的机会交替和价值交替。

我们可以这样说：你们医院的产品就是最好的产品，关键是你能不能包装、策划出来，并在传播中让消费者相信。这不是欺骗，这是营销规律中基本的认知大于事实的原理！

但显然，一些医院现有企划人员的能力和水平，不支持、也不能完成打开这扇窗的使命，他们更多的是在制造成本，而不是在创造价值，于是老板、医院就不能持续地赚到很多钱，而充满动物精神（这里动物精神是个褒义词，见《动物精神》一书）的他们是不会坐视等待的，必然也必须要做出变革。

而做得好的民营医院（如东莞康华医院），则从正面为这种转折的到来和实现提供了标杆。这一反一正的催化作用，就是民营医院变革、转折的动力和缘由。这是一个前瞻性的理论预测，也是医院营销现状与效果累积的结果，更是市场变化的召唤与驱动，我们所说的尊重规律才能再创辉煌的内涵也就在这里。规律是客观存在，尊重它，生存、发展；抗拒它，衰落、死亡。所以转变或许就会在2012年逐步发生，且让我们拭目以待吧。

最后，我提请大家关注一下《小V日记》这个电视广告（百度视频里面有），看看这样的广告道白、质感的画面和最后落幅，成就了达克宁怎样的品质：

达克宁《小v日记》广告道白（节奏缓慢）
我不属于你的外表，我爱在你的深处，我们形影不离，
却似远隔千里。在你眼里，我是如此简单，
又是如此复杂；是你的魅力之源，也是你的罪恶之源；
我有时让你骄傲，有时让你难看；
有时温柔可爱，有时野性难驯；
就这样，我们一起经历人生的欢乐与痛楚，
我是你的小v，给我多一份爱，
你就多一份幸福欢乐。

SEO3.0时代悄然来袭

redbean — Tue, 17 Jan 2012 17:09:01 +0800

随着中国互联网、电子商务及网络营销市场的不断发展，中国的SEO市场规模也即将迈进百亿大关。艾瑞咨询预计，2011年中国搜索引擎市场将突破170亿元，而到2014年将达到561亿元人民币的规模。世界著名营销大师米尔顿?科特勒也表示搜索营销是企业在中国以及世界范围内建立品牌最有力的工具之一。

搜索引擎营销包含付费推广（SEM）与免费搜索（SEO）两部分。据eMarketer预估，到2013年SEO在美国整体搜索引擎市场中将占据20%的预算。据此推测，中国的SEO市场也将在3年之后迎来百亿元人民币的规模。由此可见，SEO在网络营销及电子商务中所扮演的角色将愈加重要，但随着搜索引擎的发展与变革，SEO行业也面临着新的挑战与市场格局。历年来，SEO以其流量价值高、成本低廉，被各大网站视作最有效的网络营销渠道之一。伴随着各网络流量购买价格的不断攀升，SEO的重要性更加凸显，以SEO为基础的免费流量运营体系将影响着未来互联网企业的发展。

什么是SEO3.0

现在SEO3.0时代已经悄然在搜索引擎的搜索结果中离我们越来越近。到底什么是SEO3.0呢?有人说是更好的用户体验，有人说是更加社会化交互式的页面，其实这都并不能完全概括SEO3.0的含义。红豆SEO 医院网络营销

在刚刚落幕的2011全球搜索引擎营销大会上，Netconcepts（网络概念）的总裁渠成先生独家提出了SEO3.0S的理念，为中国SEO行业的发展提出了新的方向与市场机遇。

1995-1998年是SEO1.0的时代，伴随着雅虎等第一代搜索引擎的出现，搜索引擎营销从业人员更注重网站内容的优化，当时的SEO市场还处于相对无序的状态。

1999-2010年，搜索引擎优化进入了SEO2.0时代，伴随着谷歌和百度等搜索引擎的普及与成熟，SEO行业迈入了规范化时代。在SEO1.0的站内优化基础上，SEO2.0时代的优化也加入了对外部链接、本地化搜索结果及多媒体内容等一系列的优化元素。

随着个性化、社交化、跨媒体化的第四代搜索引擎的逐步显现，2011年我们全面迎来了SEO3.0时代。在SEO1.0与SEO2.0时代，搜索引擎营销从业人员理解的SEO更多的是SearchEngineOptimization（搜索引擎优化，即针对搜索引擎系统的优化），但在SEO3.0时代，SEO的定义则应该更新为SearcherExperienceOptimization（搜索者体验优化，即针对搜索用户需求的优化）。渠成提出，SEO3.0将是针对产品设计的优化、用户满意度的优化以及资源整合的优化，并且涉及网站运营与流程管理等一系列为提升用户价值与运营效率的优化。所谓SEO3.0S的“S”，则是以S.weibo.com（微博搜索）、Sogou（搜狗）和SoSo（搜搜）为代表的新兴搜索引擎的崛起，这个“S”也将大大影响到用户体验及优化策略的制订。

SEO的发展史

redbean — Tue, 17 Jan 2012 16:52:27 +0800

seo行业回顾与展

随着搜索引擎的作用越来越大，它正悄悄改变着人们使用网络的行为方式。有问题，google一下!有问题，baidu一下，有问题，yahoo一下!搜索引擎从教育到商业、从生活常识到高科技，搜索引擎都是网民最好的网上老师、最好的信息获取渠道、最好的商务平台。

什么是seo优化国外早在97年-国内02-03年，依靠搜索引擎又衍生了另一个新的职业，seo。

什么是seo?

seo是searchengineoptimization的缩写，用英文描述是tousesometechnicstomakeyourwebsiteinthetopplacesinsearchenginewhensomebodyisusingsearchenginetofindsomething，翻译成中文就是“搜索引擎优化”，一般可简称为搜索优化。与之相关的搜索知识还有searchenginepositioning(搜索引擎定位)、searchengineranking(搜索引擎排名)。

SEO背景知识

SEO1.0时代，搜索引擎算完还不完善，排名的规则更加注重于页面关键词密度、title、keyword、description等因素。这个时候无数站长都在疯狂大量的在页面里堆砌关键词，光是meta keyword标签都要写上好几百字。也就是说，从搜索引擎的角度出发，在SEO1.0时代更加注重的是网站的内容，认为内容相关度越高的页面就越应该靠前展示给用户。简而言之就是SEO1.0时代，内容为王。

到了SEO2.0时代，搜索引擎算法改进，页面的想要排名靠前不光取决于标签、密度等因素了，而是更加注重内链结构以及高质量外部链接的导入。所以这个时候的站长每天都忙碌着发外链、发外链、发外链，甚至有些公司在招聘SEO人员的时候，都只是叫做外链专员，他们认为只要外链做好了，SEO也就成功了。虽然这种观点是错误的，可是也在某种程度反映出SEO2.0时代的特点。从搜索引擎的角度出发，在SEO2.0时代更加注重了页面的流行度、成熟度方面，以链接投票的方式，通过获得票数的多少来决定页面排名顺序。简而言之就是SEO2.0时代，外链为皇。

什么是SEO3.0

现在SEO3.0时代已经悄然在搜索引擎的搜索结果中离我们越来越近。到底什么是SEO3.0呢?有人说是更好的用户体验，有人说是更加社会化交互式的页面，其实这都并不能完全概括SEO3.0的含义。我理解的SEO3.0的含义是：SEO3.0是在以提供高质量内容、产品的基础上，通过对用户搜索体验的优化提升用户满意度，进而刺激用户的社会化分享活动而形成的自然SEO。

教你八步写好医疗文章

redbean — Sat, 14 Jan 2012 19:06:20 +0800

做网编也快有一年半的经验，一直以来都是做医疗类的网站，如今虽然不用再做编辑，但想想做医院SEO最基本的要求就是写文章，所以在这里跟大家分享一下，这么长时间以来，我修改医疗类网站的一些经验。

1、首先要确定你这篇文章所做的关键词是什么？比如拿到一篇有关激光脱毛的文章，我们可以扩展的关键词很多，比如：激光脱毛多少钱、激光脱毛副作用、激光脱毛医院等很多，相信这点大家都会，记住现在多注重长尾关键词。

2、关键就是我们在文章中怎么插入这个词，比如用：激光脱毛多少钱这个词，文章中除了介绍原理根据没有提到多少钱，那就要看我们怎么来把词插进去了，首先我们单独例出一段，讲激光脱毛多少钱，可能影响的因素又或者直接提示因人而异，想知道直接点击在线咨询之类的；或者我们就在原理的文章提到，想知道多少钱首先要知道激光脱毛的原理，才不会因此选择不够专业的整形医院而被骗过高，首先影响的就是激光脱毛多少钱这个问题。

3、文章首段怎么修改？方式很多，可以采用疑问的方式，或者陈述的方式，疑问比如：下颌角整形失败了怎么办？然后就讲下颌角整形手术怎么样，一直往下写，陈述就是直接讲下颌角整形手术怎么样怎么样，当下最受欢迎，治疗咬肌肥大最理想，这就随便大家怎么写，还有就是可以多使用注意事项，把其中的一条注意事项写在第一段，比如做下颌角整形术前男性要一周禁止吸烟，那女性要注意什么呢？这对下颌角整形效果有直接的影响，…一直往下写就行。（充分利用文章内容）

4、文章中怎么修改？对于有顺序的注意事项，我们可以适当的调整顺序，又或者把前面的1、2、3、4换成自己喜欢的符号，对于太长的文章，可以适当的删减，站在用户角度考虑，搜到这篇文章我们想要看到什么，想知道价格，那就给出一个大概范围，或者说因人而异，让她自己去咨询，想知道效果，那就说有什么效果，想知道副作用，大家提醒一下要选择正规的整形医院就可避免，方式很多，在这里就不一一例举。

5、文章最后一段怎么修改？很多人喜欢重复用一段，用个一个星期还差不多，如果从写这个站的文章以来，一直用这样的一段，就没意思了。最后一段，我们可以结合文章内容，比如提醒用户要注意些什么，想知道些什么，可点击在线咨询或拨打求美热线之类的。最后就是注意一下，文章段落层次，首先要自己起来比较好看了，给用户的感觉才比较好，所以下次文章段落我不希望看到太乱的。（下次抽查文章，不要再让我看到一直用的是同样的一段）

6、最重要的一个标题，标题怎么起，其实从写这篇文章开始，我们就可以先给文章定标题，因为关键词出来了那标题只要根据关键词来定就行，可以适当的长一点，但关键词的选择不要太长，不能超过8个字，而且这个标题是要站在用户角度来考虑的，一般用户想知道什么，搜到的内容第一个就是标题相稳的，大家不知道怎么起标题的时候，可以去看看311。

7、需要提醒的一点，千万不要再文章每段都加上某某专家说，可以适当的选择加一两个，不要过多，那样修改出来的文章看起来太假，怎么把关键词插入到文章里面的前提是要符合用户角度，那样是把关键词插进去了，但有意义吗？

8、最后一点就是用户体验，其实前面已经强调过关键词多做长尾词，这也是用户体验，那文章内容要怎么才能满足用户的要求，首先就是用户想要知道什么那就提供什么，即使我们不知道可以让用户自己去咨询知道，然后就是在文章中插入锚文本之类的内链，让文章与文章之间穿插起来，比如用户在看完这篇文章后又想知道副作用什么的，那只要点击你推荐的文章即可。

相信只要掌握以上八步曲，对于医疗文章编辑就不会感到那么头疼了，希望对大家有所帮助。

【转】十一招打造软文高手

redbean — Fri, 13 Jan 2012 11:32:16 +0800

我们网编在写软文的过程中，文案和软性炒做愈来愈发挥着举足轻重的作用，到底怎么样的写作文案才是好的，适合企业和吸引读者眼球的焦点呢？众多媒体、专业广告人也是众说莫一，各有微词。在我刚刚学习文案写作时，一直在考虑这个问题，也在想，怎样写软文才能打动消费者，得到我想要的效果呢？我们在上一篇软文的写作技巧一文中已经有所阐述。

一、首先作足基础调研，知道我是谁你要先消化产品与市调的资料，然后你用不要超过20-30个字的文字将产品描述下来，这二十个字要包括产品的特点、功能、目标消费群、精神享受四个方面的内容。

二、然后想好对消费者的承诺，知道我能作什么的？紧接着你要问自己：我应该向我的消费者承诺什么？这一点很重要，若没有承诺，没有任何人会买你的东西，承诺越具体越好。"让你美丽"的承诺不如"消除你脸上的色斑"及"让皮肤变得洁白、有光泽"来的有力，"为你省钱"不如"让你省下10元钱"来得有力！不要写下连你自己都不能相信的承诺，你的承诺靠什么有保证在文案中要考虑清楚。

三、接着为文案定个基调，想好准备谈什么？
有了这两点，你就可以确定一个核心创意，也叫大点子、大创意（big idea）。这个核心创意一是很单纯，二是可延伸成系列广告的能力很强，三是很有原创性，可以震醒许多漠不关心，漠然视之的消费者，这一点我在后面谈创意方法还会谈到。

例如，我们为奥林蒸馏水确定的核心创意是"有渴望，就喝奥林"，围绕着人的种种"渴望"以及"口渴"的种种情景展开系列广告，轰动一时。为"红常青羊胎素"这一美容保健品所确定的大创意是"红常青，为女人除不平"，"不平"指脸上的"皱纹、斑斑痘痘"，又指心中的不平、怨言，展开的系列广告也颇引人注意。

四、再次，想个富有吸引力的标题;

每一则广告最重要的是标题，标题写得好，广告胜利了70-90%，标题的创意请把握三个基本点：

（1）故事性：标题具有吸引人的故事性会吸引人认真读内文，例如《意想不到，一部赛车开进了厨房》，将"赛车"开进"厨房"产生了故事性，吸引了人看广告的兴趣。

（2）新奇性一个可以引发人们好奇心的广告会吸引很多来阅读人。广告标题一定要有新奇性，例如《一个老总为何需要两个脑袋？》。

（3）新闻性大家都爱看新闻，标题写得像新闻会很受人瞩目。例如某口服液的软文标题创意：《这三个寻常女人引起全城女性关注》。

2、以上谈了标题创意的三个特点，下面主要谈谈创意的一些方法。

（1）拟人化当把产品拟人化之后，一般都会有好的创意。

（2）逆向思维别人总是说自己是老大，如果你承认自己老二，就不同凡响，别人说"红"，你说"黑"就往往出人意料。

（3）情景想象许多广告要借助生活中熟悉的场景想象。

（4）借助热点话题、新闻

（5）利用比喻、象征、联想等手法

将某一特点与某一物象或其他事物相比或产生联想，往往会出现比较惊人的效果。比如我们把"哇哇乱叫的汽车电子防盗锁"比喻为"猫"，广告标题就是《猫能救你的车吗？》

（6）运用感叹语气来创意，比如用"果然"、"可恶"、"亲爱的"等均很吸引人。

（7）运用版面创意，我们为益生堂三蛇胆、天健花园创意竖版广告相当特别。

（8）借助熟悉感。

（9）借助宠物、美女与宝宝。

五、再次，架构精彩的文案内容.

1、一篇好的文案内文，最主要的是讲事实，而不是装腔作势；赋予亲切感，注入真实的感情。

讲事实，广告内文一定忌讳空洞的说教，要告诉消费者一些非常实在、具体的数字。

赋予文案亲切感，是指你一定要以朋友说的口气去写文章，娓娓动听，字里行间透露出你的真诚、可亲近，你的这种气质会带入产品中，消费者很可能会因为这一点而去购买产品。

用真实的情感去写，感动自己的文字一定也会打动其他人。
好的广告文案直接向目标人群打招呼。你的目标消费群是女性，最好在文案中出现女人、姐妹等字眼，如果是孩子的妈妈，那就要出现"妈妈"，如果是男士，就出现"男人"这一字眼。

3、好的广告文案太长，好的广告文案不一定就短文案。许多人错误地认为没有人会去读长文案，而事实上，一个写得引人入胜地长文案也会吸引很多的读者，如果一个产品它用短文案能表达清楚，那就短，如果用长文案写得会更生动有力，促销力更强那就用长文案。

4、广告文案中如果安排抽奖、赠品、赠券等会更具有吸引力，在叙说这些赠品时或抽奖时要给人耳目一新的感受

5、如果广告文案能够与某一事件、活动结合起来写会更加生动。我们为西藏产品藏王宝所作的广告《藏族朋友向无锡人"送宝"来了！》，同时结合在广场的赠送活动，效果就不同凡响。

6、要写好一篇文案，脑子里必须有足够的画面和参考资料。我学习奥格威和李奥贝纳，有一个本子，记录下非常好的创意，当自己思路枯竭时，会打开这些"百宝箱"看看。我经常花业余时间去剪报，剪下一个好的广告以及非常棒的新闻标题以备选。我写文章时顺便连插图一起想，这样你就可以和设计师进行良性沟通了。

7、切忌用很生僻的字。你要把读广告人看成一般初中文化的人比较好，不要绕弯，不要被自己的创意所感动而不肯放弃，你要想想如果你的对面坐着一个初中文化的妇女，你可以和她"之乎者也"吗？
以下字眼可以常用无妨：免费、亲爱的、尊敬的、省钱的、惊人的、公布、曝光、新闻、崭新的、快乐的、舒服的、感动的、秘密、真相、底细、某年某月某日、今天、明天、后天等等，还有多用问句、多用动词、多用感叹句，语言要有起伏、韵律、文风要流畅，少用"因为、所以、不仅、而且"等虚词。

8、如果产品有一些数据非常有用，就用这些数据作标题。例如《一个名字，十二年心血》（康达尔形象广告）

9、你要学会新闻编辑的本领

（1）学会剪辑，能从大堆文字里剪辑出最精炼的几句。

（2）会编排，平面广告最讲究阅读率，好的编辑和版面编排的就格外引人注意。

（3）能安排到合适的版面中去，从而与众不同。

10、证言广告是有效的广告方式之一，但一定要写真实，语言十分贴切才令人信服

11、坚持一个广告中就集中说一点。简单、单纯的承诺，说的点过多，容易让消费者遗忘甚至搞不清楚。

怎样写软文的规律就是这些，坚持这些写作规律，相信你也一定能写出好的软文

医院营销四步提高就诊量

redbean — Fri, 13 Jan 2012 09:41:46 +0800

在上世纪90年代，民间资本大量进入医疗卫生领域，出现了有一定规模的“民营医院”，参与市场竞争的医疗机构主体也越来越多，医疗服务也从卖方市场转化为买方市场，不过，由于行业的特殊性，卖方充分利用了买卖双方“信息不对称”，掌握了市场的主动权。加上这个行业缺乏道德和高尚，因此，拨尖的人才不肯进入民营医疗行业。到目前为止，各大集团里，各家医院中才有一定的广告营销组合概念，什么新闻炒作，软文广告，形象代言人等开始在医疗传播领域出现，但采用最多的是电视、报纸等日常广告方式，因此，民营医疗只存在广告人，不存在营销人。企划部门要么是广告部，要么是报纸广告加工厂，要么是媒体采购部，要么是影视制作部，真正现代意义上的医院营销没有出现过。

医院营销包括医疗、保健、康复、健康咨询及相关服务营销。现代医院营销是以患者为中心，以质量为保证、以公关为纽带、以社会长远利益为前提、以实现最大效益为目的的市场营销观念。它应该将医院利益、病人利益和社会长远利益三者结合起来，统筹兼顾。

现在都在讲究整合营销，广告、活动、公关、市场、周边培育、新闻炒作和事件营销相互结合，统筹运作。我们举周边市场培育为例。大家都知道：病人有就近就医的习惯，因此民营医院存在一定的市场容量和市场半径，此时，对周边的市场培育就显得非常重要。

周边培育，通常叫社区营销。如在周边每个小区做做义诊啊，咨询啊。但显然这样的效果不大。譬如摆几个桌子，铺一下红布，拉一条横幅，放几张宣传页，搞两个听诊器，再坐两个医生，就象傻瓜一样坐在那里。这样的场面顶多只有老太婆愿意去接受免费咨询，人数瘳瘳无几。那怎么办？这就涉及到营销，涉及到包装了。怎么包装它？举个很简单的例子。

可以与许多公益机构联办“文化与医疗一同进社区”、“艺术与医疗一同进社区”，一边是猜谜，卡拉OK，名画展览，一边是义诊，咨询，服务等。这叫做“配伍”，就象我们吃药一样，通常药很苦，大家不爱吃，我们在药的外面包上一层糖衣，变甜了，大家就爱吃。义诊、咨询就是“药”，文化是“糖”，这样搭配一下，大家就顺理成章接受，比干巴巴搞义诊要好。

这就是我要说的民营医院营销。当一个活动没有人参加的时候，可以给这个活动披上一件“文化”或“艺术”的外衣，吸引许多人来参加，从而达到目的。简称“文化营销”或“艺术营销”。

现在的医疗市场环境发生了巨大变化，小的摊点和门诊失去了生存的土壤，一挤就倒。每一个新医院的投入至少在1000万以上，许多医院对广告的依赖也越来越强烈，但往往新开的医院一投入广告，就亏本，成本很难回收。打广告找死，不打广告等死。

通常新医院的开张，用广告来刺激新病人的做法是愚笨的，不科学的。此时必须做营销。营销怎么做？就是先做品牌，再做掠夺。

譬如：一个新医院开张，此时必须先做人气，做周边培育，辅助科室收费要低。假如一个医院周边社区有10万人口，有5%的人来就诊，就有5000人。此时，保守估计人均消费100元，则不打广告就有50万的营业额。在一个地级市医院，有了这50万的营业额垫底，此时开始打广告，就不会亏大本。如果营业额达不到50万，但是每天初诊病人能达到100.

有些医院是纯粹做品牌，是品牌过度化的做法。无论人数达到多少人，都不动刀，只是小搞一下，不大搞。在医疗环境发生巨大变化的今天，在民营医院屡屡被曝光的今天，在哈尔滨“最昂贵的死亡”与深圳的“天价药费”之间，信任危机就象洪水猛兽一样席卷着医疗市场，因此，医院做品牌这一种做法，有超凡脱俗之处，也有一厢情愿之处。整个行业面临信誉危机，一个小小的民营医院在做品牌，无异于螳臂当车。这样看来，纯做品牌是不理智、不现实的，而应该先品牌、后掠夺，用品牌更好地掩护掠夺。

医院营销，必须把4个环节紧紧地抓在手里：市场、咨询、导医和客服。在这里，我简单地举客服为例。我们不能把客服的功能仅限于打电话回访、寄资料、发短信、搜集信息、办理会员卡等，它还包括逢年过节的上门慰问、生日送蛋糕，寄贺卡，特别是在筹备和举行客户回访活动。如第一届、第二届新兴妈妈回娘家活动，场面多么感人，多么煽情。情感营销的最高境界是“眼泪营销”。就那么几滴泪下来，胜过多少广告。这就需要客服去做的事情。

因此，民营医疗赢不在广告，赢在服务和营销上、赢在点点滴滴的执行上。（文：寇玉磊）

终极医疗文案培训之四大名著篇

redbean — Fri, 06 Jan 2012 23:40:55 +0800

原题：

西游：（请填空）红楼：（请填空）水浒：（请填空）三国：（请填空）

最疑问的回答西游：（请谁填空）红楼：（请谁填空）水浒：（请谁填空）三国：（请谁填空）

最点题的答案西游：（疯狂的猴子）红楼：（疯狂的石头）水浒：（杀杀人，喝喝酒）三国：（大哥，我们动手吧）

最时尚的答案西游：（三藏的团队管理艺术浅析）红楼：（败家子是怎样炼成的）水浒：（兄弟连）三国：（记实文学：是金子总会发光—记农村青年孔明）

最黑社会的答案西游：（俺们天上有人）红楼：（俺们朝廷里有人）水浒：（俺们江湖上有人）三国：（俺们有的是人！）

最”批判”的答案西游：（公款旅游）红楼：（公款嫖娼）水浒：（公款吃喝）三国：（为了公款旅游、公款嫖娼、公款吃喝而奋斗！）

最畅销的答案西游：《论西部开发—-唐朝学者记录沿途奇遇》红楼：《论大观园开发—-美女公关口述公司内幕》水浒：《论梁山开发—-108人旅游团的悲惨遭遇》三国：《论中原开发—-3大公司争夺开发权内幕》

最色迷迷的答案西游：（一个人类和三个动物的故事）红楼：（一个男人和一群女人的故事）水浒：（一群男人和三个女人的故事）三国：（三个男人和战争的故事）

最苍凉的答案西游：（神仙靠不住）红楼：（亲戚靠不住）水浒：（战友靠不住）三国：（老大靠不住）

最汗的答案西游：（记）红楼：（梦）水浒：（传）三国：（志）

最日本的答案西游：（蹂躏の传）红楼：（痴汉豪宅）水浒：（男同105）三国：（诸葛自慰）

最时代的答案西游：（浪子回头，善良的师父指引我重返西天求学之路）红楼：（孤女梦断豪门，情哥哥为你泪撒红尘）水浒：（何去何从，三弱女身陷105虎狼壮汉）三国：（从贫贱到自强，三兄弟的旷世畸恋）

最实话实说的答案红楼：不是青楼! 西游：不是东游! 三国：不是四国! 水浒：不是火浒!

最男人的答案西游：（人和动物们）红楼：（女人们）三国：（男人们）水浒：（爷们！）

最暗藏危险的答案西游：（猴哥救我）红楼：（妹妹救我）水浒：（叔叔救我）三国：（军师救我）

最娱乐的答案西游：（魔幻片）红楼：（情色片）水浒：（动作片）三国：（战争片）

最生活的答案西游：（16.8元）红楼：（18.8元）水浒：（28.8元）三国：（12.8元）

最女人的答案西游：（床上躺着个御姐妹妹）红楼：（天上掉下个林妹妹）三国：（秋千上荡着个婵妹妹）水浒：（浴缸上坐着个莲嫂嫂）

最深度的答案西游：（道教是如何为佛教服务的）红楼：（一窝败家子的风流韵事）水浒：（宋江盼招安）三国：（打得乱七八糟）

最网游的答案西游：动作类ARPG 红楼：恋爱养成类三国：战棋游戏水浒：ACT

最磅礴的答案西游：（诱惑与反诱惑的延伸）红楼：（情和泪的交替）水浒：（义和忠的蜕变）三国：（分与和的演义）

最“斗争”的答案西游：（猴子被人驯服）红楼：（男人被女人驯服）水浒：（好汉被官府驯服）三国：（和平被战争驯服）

最点睛的答案西游：（徒儿，别！）红楼：（妹妹，别！）水浒：（大侠，别！）三国：（主公，别！）

最影迷的答案西游：（动物王国历险记）红楼：（淌过女人河的男人）水浒：（我在黑社会的日子）三国：（古惑仔之胜者为王）

最歌迷的答案西游：（人在旅途）红楼：（你究竟有几个好妹妹）水浒：（其实不想走）三国：（英雄泪）

最“佛道”的答案西游：（一群和尚的自费旅游）红楼：（怎样从女人堆里出家做和尚）水浒：（花和尚和他兄弟的那些事）三国：（没有和尚的世界是多么混乱）

最“实用”的答案西游：（真经的取法）红楼：（爱情的谈法）三国：（战争的打法）水浒：（牛肉的吃法……）

最史学高度的答案《三国演义》：正史；《水浒传》：野史；《红楼梦》：家史；《西游记》：妖史。

最概括社会层级的答案《三国演义》写官；《水浒传》写盗；《红楼梦》写民；《西游记》写怪。

最七情六欲的答案《三国演义》写了一次变革；《水浒传》写了一次冲动；《红楼梦》写了一场恋爱；《西游记》写了一次旅游。

最大的答案《三国演义》写了一个大时代；《水浒传》写了一帮大英雄；《红楼梦》写了一个大家族；《西游记》写了一伙大妖怪。

最评判的答案《三国演义》玩的是心计；《水浒传》玩的是义气；《红楼梦》玩的是感情；《西游记》玩的是感性。

最解释的答案西游：（西域历险记）红楼：（乱伦家族）水浒：（兄弟靠不住）三国：（GAY佬史记）

最@@的答案西游：（八戒:我找小白马睡）红楼：（宝玉:今晚和大家睡）水浒：（宋江:今晚和小乙睡）三国：（刘备:今晚和子龙睡）

最郭德纲的答案西游：（沙僧对孙悟空说“大师兄，如今二师兄的肉比师傅的肉都抢手了”）红楼：（贾宝玉很满意自己目前的铁裤衩）水浒：（三个女人和一百零八个男人不得不说的故事）; 三国：（刘备对曹操说“孙权让我给你带个话～操，***好吗？～！”）

最驴友的答案西游：（出境游）红楼：（农家乐）水浒：（组队）三国：（包船）

“呼应”的答案西游：（呔，妖怪！）红楼：（嗨，妹妹！）水浒：（椰，老大！）三国：（是，将军！）

最厚颜的答案西游：（神仙脸皮厚）红楼：（丫头脸皮厚）水浒：（朝廷脸皮厚）三国：（军师脸皮厚）

独到的答案西游：（酒要偷着来喝）红楼：（酒要美女陪喝）水浒：（酒要大碗来喝）三国：（酒要煮熟了喝）

最软的答案《三国演义》：煮酒论英雄，才子赢天下；《水浒传》：男人就应该对自己狠一点；《红楼梦》：让女人心动的男人；《西游记》：不走寻常路。

最世态的答案《三国演义》：从贫贱到自强，三兄弟的旷世畸恋；《水浒传》：何去何从，三弱女身陷一百零五虎狼壮汉；《红楼梦》：孤女梦断豪门，情哥哥为你泪撒红尘；《西游记》：浪子回头，善良的师父指引我重返西天求学之路。

最上口的答案红楼：（贾不贾，白玉为堂金做马）西游：（耍不耍，唐僧骑着大白马）三国：（打不打，五虎关张赵黄马）水浒：（傻不傻，好汉枉做朝廷马）

最网络的答案红楼：（弱不惊风的马甲才能带动整个平台人气）西游：（俯卧撑要坚持长期做才能修得正果）三国：（不进前三，别企图混出大名堂）水浒：（3200万草根的混战）

【来源王昊博客】