每日博客观察

降价才是微软正版化市场的法宝

齐飞 — Wed, 24 Sep 2008 03:57:09 +0800

微软将它的Office中文家庭学生版降价到了199元，声称是前次降价得到了消费者的回应，再次降价以测试中国市场的反应。最早在淘宝看到了199的正版Office,没有特别在意，结果在当当卓越上见到了，才感觉到我们真的见到了正版的仅199元的Office。

外部压力促使微软降价

微软真的仅仅是为了检验消费者反应以修正策略么？当然不仅如此。微软的降价行为也从一个侧面显示了其在中国市场面对的压力，一直以来，盗版帮助微软搞定了消费者习惯的难题，这是微软的竞争优势。然而在微软发力打击盗版、正版化市场的同时，也在使这种优势变小。居高不下的价格阻碍其正版推广的进程，而与此同时的打击盗版行会为让用户有了转移阵地的可能性……常此以往，微软会丧失其竞争优势。

如果能不降价，谁也不会放弃利润，早先时候，微软总是会“好心”的提示你，盗版软件在危害你的安全。然而微软祭出的以计算机“安全”为核心的营销战略，在居高不下的价格面前，虚无缥缈的安全危机警示无法挑起消费者的购买欲望的。外部环境上，就连杀毒软件，这个消费者最有可能购买的正版软件，更加“务实”的保障用户安全高手，也拥有了自己的定价难题，遭遇着免费的不休争论，而杀毒软件之所以成为最有可能购买的正版软件，还是在其持续的产品升级服务。因此，微软曾经的定价，实在是太没有吸引力与竞争力了。

最实在的还是降价！就像一对情侣吵架，从一件小事情到逐渐升级为战争，要解决问题的关键在于让步，让步后对方开始想起你的好，你的优点，然后和平到来了……实实在在的降价从根本上让人开始想起使用正版软件的好处。

降价让微软走进消费者视野

一直以来，买正版软件，国内绝大多数消费者甚至都不曾考虑过微软的产品，无论是操作系统还是Office软件，偶尔会好奇的在网上查查价格，然后让自己瞠目结舌一番，顺便安慰自己刚买的杀毒软件还真便宜。这回降价后199元（中文家庭和学生版）的售价仍然很高，但总算可以顺利走进广大消费者的视野，使得消费者开始考虑买它究竟值不值这个基本问题。毕竟短短时间，该软件售价降至七分之一……降价的力度显示了微软正版化市场的决心。

微软非常有策略的选择了家庭和学生这个非商业化群体降价。一方面，家庭和学生市场是最庞大的市场，能够帮助微软保住自己的竞争优势——大部分人的用户习惯，加速推动正版化进程；另外一方面，在以往的白金客户群体——企业用户上，微软的价格并没有大幅度的下降，以确保利润不大幅度下降。

希望这次的降价行为仅仅是一个开始，微软应该进一步的对非商业化用户和商业化用户区别对待，以保障利润的同时获得更大的市场（以正版的方式），或许，在获取大众市场的同时，也能为微软改善它原有的霸道形象，大众消费者的力量通过互联网放大，能够造成的影响早已超出了很多人的想象，永远不要轻视普通消费者！

PS：降价总是好事情，虽然价格看起来还有点高。附上个链接(降价广告)，我刚刚开始看到这个广告时，挺震撼的，期待把那个一也去掉。

一点优势足以让用户拥抱Google浏览器

齐飞 — Wed, 03 Sep 2008 01:47:09 +0800

Google推出了自己的浏览器，这并不是什么难以理解的事情，毕竟浏览器是互联网的入口，很重要；而对于谷歌来说，让更多的产品盈利是个难题，但是推出新产品绝不是什么难题~~

就像Google在文档中所述，他们推出浏览器的是基于自己使用浏览器的用户体验，并集百家之长于一身，因此在用户体验上确实有独到之处，Google在其功能介绍处谈了很多很多优势，不过，个人认为，一点优势宣传得当就足以让它拥有用户，这就是崩溃控制：可使用任务管理器获取 Google Chrome 中所运行的特定进程的详细信息，或强行关闭行为不正常的标签页或应用程序。

相信很多用户经常遇到这样的情况：浏览的时候打开了很多重要的页面，不巧的时，一个新页面崩溃掉了，然后不得不通过任务管理器将浏览器结束进程……一下子，刚刚的操作全没了。绝大多数的浏览器也尝试给出了解决方案：通过显示上次浏览页面历史，你就可以尝试再次打开，而碰巧，你的博客服务提供商还能为你意外关闭存上草稿，那么万幸，可以谢天谢地了，某些工作可以简单恢复。

不过正常页面被错误页面“株连”这个造成额外问题的根源还是不能解决，而Google浏览器通过为浏览器添加了“任务管理器”，该问题得到了解决。问题换了个思路解决，从“恢复错误株连带来的损失”到“避免错误株连”的转变让用户拥有了更好的体验。

这点优势足以让用户拥抱Google浏览器了~~：）

另外：

貌似我为网络应用程序创建桌面快捷方式没成功过……不知道原因。虽然是个很小的功能改进（原来就能实现），但是主动去推和让用户自己去做有很大的不同。而对于网络应用程序来说，桌面、开始菜单、快速启动栏的地位本来一直让桌面应用程序“占据”；
动态标签功能很酷~~

骚扰用户的校内插件

齐飞 — Wed, 27 Aug 2008 06:32:30 +0800

校内开放平台是好事情，应该开放，丰富了用户的应用，前一段时间也写了篇文章论述。不过近些天登陆一看，上文中的一些顾虑出现了。我几天没上校内，就收到了四十多个通知，十多个应用程序邀请，开放平台成了骚扰用户的根源。

存在如下事实：

校内网的核心是一种建立与维系关系的网络应用；
绝大多数的插件仅仅是在校内的平台上利用其用户基础和关系网络，并非使“关系”应用更加丰富。即它丰富的用户功能，并不是其核心功能；
Facebook的开放平台应用相当丰富，不过很多人宁愿只使用最原始的功能；
开放平台的目地是丰富应用功能，满足用户的需求长尾；
开发者通过自己的应用使用情况收益；
开发者为了使自己收益增加，以用户增加为目地设计了很多推广细节（邀请安装、公布动态）。

开放平台来势汹涌，而也正是因为太汹涌，所以并没有注意到这个看似合理事实（第六点），可能会触动用户的抵触情绪。

推荐好友送积分，促使一个应用，我见到三四个人邀请我安装；
公布自己的使用动态，仅仅是些自己没有安装而好友安装的应用动态每天就十多条；

因此，个人认为，应用的推广应该回归到最原始的方式：合理的插件分类和有效的搜索栏。以用户主动选择、添加插件为主！

刘翔退赛的品牌影响

齐飞 — Tue, 19 Aug 2008 01:46:22 +0800

刘翔退赛，他仍然是英雄！有人还说是比赛压力太大了，设身处地的想想，就知道其实退赛所面对的压力会更大。我们看到的是一个勇敢的刘翔，一个坚持到最后一刻的刘翔。绝大多数的人只会为他惋惜长叹，为他悲伤到落泪并继续支持！

期望会带来失望，但失望的同时人们并非轻易变换立场，人总是在给自己寻找一个合理解释并对此深信不疑。因此刘翔的支持者会继续支持，品牌的根基并没有被撼动。刘翔所代言的品牌，所拍摄的广告，会受到影响，但只要转变思路，通过一定的事件宣传，并非没有可能转危为安。

当然，任谁在昨天看到其代言的广告都会有种莫名的感觉，因为风格与现状不再合拍，如果说原来的广告看到的是胜利、力量、健康，因为这次的受伤，这些特征变得不再贴切；作为厂商，他们应该选择的是为刘翔的形象换个角度……我们或许能从广告中看到希望——刘翔的希望、我们的希望、厂商的未来！

几个预期和结论：

刘翔的脚上会好起来的，他会从新拿到冠军；
我们会继续相信他！毕竟他曾经创造了一个奇迹；
厂商在这时候放弃刘翔只会带来更为恶劣的影响；
现在播放的广告应该扯下来；
换个角度去挖掘品牌形象的价值。

简化注册并非一成不变

齐飞 — Mon, 11 Aug 2008 02:48:45 +0800

作为用户，我们可以体会的到，从论坛、到各种各样的SNS服务，注册的过程变得相当轻松。简化注册是这些网站考虑用户体验的结果。为了避免麻烦的注册吓跑很多人，我们需要简化注册，不过于此同时，很多网站选择了“曲线救国”——分级注册。

校内网作为SNS类网站的一员，理论上每一个用户都需要真实的照片，但是这样复杂的内容很显然不可能存在于一开始的注册过程中，那样会吓到很多很多人。不过，为了让用户体验到真实照片的作用，校内选择了加上星级用户的标示。淘宝网也是简化注册的典范，譬如很多身份证验证、商家的验证过程都不需要第一次注册的时候搞定，而是逐步搞定，并由不同的标示表明后面填写的注册信息同样重要，或者说更重要。

即：分级注册可以帮助我们简化注册过程，避免在一开始吓到用户；

这时候面临了另外一个问题：是不是什么信息都可以简化？显而易见的答案是“不行”。作为一个新网站在设计自己的用户界面时，要考虑清楚，自己的功能是基于什么展开的。举些极端的例子，譬如一些面向企业的服务，阿里巴巴，这样的网络服务注册过程肯定不能简化太多；从另一个方向讲，简化注册有一个假设：对产品服务没的需求程度很低。对于一些论坛、社交类网站肯定是如此，他的需求程度、他的用户粘性都是在有了网络（使用了服务）后体现的，因此简化是必要的。但另外一类网站却并非注册：印象中我有一次下txt小说，搜索到了一个网站，非注册是不能下载的，我的目标很明确，肯定要看，所以再“艰难”，我也把注册完成了……

总结如下：

衡量用户对服务的迫切程度，他们能接受多么复杂的注册；
尽可能的把与核心功能不相干的注册信息排除；
一些重要功能可以通过分级注册实现。

校内网的插件乱舞

齐飞 — Thu, 07 Aug 2008 05:04:54 +0800

由于毕业有几天没上校内网，转眼间发现校内的世界已经发生了天翻地覆的变化。接到了N个应用程序的邀请，周围的人开始痴迷于一些小游戏，而这一切源于校内网的开放平台举措。作为众多SNS网站的参考对象，Facebook同样是开放平台，并且看起来有着不错的效果。因此校内网此举在预料之中。

为什么要开放平台？

目前没有特别合适的盈利模式，开放平台可以丰富视角，算是特殊的头脑风暴；
根据长尾理论，开放平台，提供了各种各样的插件，满足各个细分需求，而也因此，让校内网这个整体收益；
增加合作关系，譬如一些大型的互联网公司会将自己的应用浓缩在插件中；
事件得到更多的关注；
更多的开发者参与其中；

一些小小的顾虑：

一个丰富的插件平台总是需要一个功能良好的方式选择，而常用的包括分类、搜索和好友推荐。在插件数量越发庞大的时候，这个问题涉及用户体验，也越发重要。
过了这次以比赛引发的事件后，第三方的开发者，尤其是个人开发者，需要一个足以支持他们继续深入下去的理由，毕竟连校内网目前的盈利模式都……除非校内转成非盈利性组织，可以向广大劳动人民群众招收义工
插件毕竟是插件，并非SNS的基本需求，因此在一阵新鲜过后，剩下来的用户可能比预期的要少，并且从某种角度上，插件可能让校内的整体应用变得复杂；

PS: 额，明天是历史性的一天，心潮澎湃！

免费，又见免费

齐飞 — Wed, 06 Aug 2008 00:26:22 +0800

短时间，先见某公司推出一个可怕的终生免费杀毒，又见谷歌巨鲸的免费音乐，免费这个武器时过境迁，居然变得如此的稀松平常，可能是免费带来的一剑封喉太多太多，让其奉其“终极武器”，致使太多的企业从中寻找出路。但是免费从另外一个角度却制约着行业的发展，毕竟没有什么真的能够“白拿”，从这里减少的，企业究竟要从哪里拿回来？

免费：竞争利器？

在过往的免费案例中，无论是淘宝还是百度音乐，都有一个条件是产品无过错，不一定要优异到无人能敌，但也一定不能出现明显的功能缺陷，看到铺天盖地的错杀宣传，作为一个旁观者，有了这样的感觉——不够可靠，这样的免费不要也罢。产品本身有问题会导致白给也不要。

事实上，我们很多人都有这样的心态，就是价格高的东西就是好货。这是每个人多少年来在大脑中形成的思维捷径，因此一旦免费产品出现了问题，正是印证了这条判断，会给他盖上一个“破”产品的印章。这时候，免费反而成为了问题所在。当然，对于企业，为了扭转这一种形式，可以推出高级版（产品组合中的高端产品）收取费用。

另外一种情况就是免费对免费的竞争。先行者，行业中第一吃螃蟹的免费者，总是获得最大利润的，而随后的跟随者，只是让自己回到同等条件的竞争上。显然跟随着的免费行为不能成为竞争的利器，仅仅是避免损失。而假如在没有合理模式的情况下免费，那只能期待着有更多的钱去烧了。或许本来免费杀毒这招很好很强大，但是错杀也使其变得很……

卖的不仅仅是音乐

对比来看，谷歌巨鲸推出的免费音乐，或许在数量上暂时还远远不能和百度相比，但是同样的免费产品，对于用户来说，发挥余热的支持正版，这可能是“正版”这个词汇带来实质竞争力的第一次，当然前提在于铺天盖地的关于“免费的正版音乐”宣传。

正如开始所说，免费中减少的，企业也会思索着从其他什么地方拿回来，谷歌巨鲸会通过免费一下子增加庞大的用户数量，但是并不能带来利润。当然流量伴随的广告利润肯定是不可或缺的，但太多的广告会让用户产生反感，最终会由媒体引爆（宣传让用户觉得确实如此），造成损失。

因此，谷歌巨鲸的出路在于音乐的更高一级产品，下载音乐的很大一部分可以称之为歌迷，他们的需求不仅仅是MP3的下载，可能还包括更高音质的音乐、音乐周边产品、演唱会、歌迷见面会等等，这些是百度音乐的竞争劣势，在没有正版庇护下的劣势。

正如大多数传统企业所走的竞争道路一样，从产品到解决方案。从对歌迷追星族单纯的提供音乐到对其提供一整套“追星套餐”、“歌迷套餐”的解决方案。

免费并不是什么无敌宝刀，即便是也要看如何去使用，以避免成为“《绝代双骄》中的白开心”。

视频网站的新闻力

齐飞 — Thu, 15 May 2008 10:48:59 +0800

5.12猝然爆发的以汶川为中心的大规模震灾，让人们的视线都集中在了中国四川省，也让人们不得不慨叹2008中国的多灾多难，甚至凤凰网专门制作了一个专题叫《中国挺住！》，雪灾、骚乱、疫情、车祸，一件件都是那么让国人牵挂。不得不说，是互联网让我们“链接”到了一起，捐款捐物尽心尽力共度难关！

汶川地震发生后的第一时间，土豆网就有播客上传了地震当地视频，短时间受到了大量的关注，内容受到很多媒体的“转载”；优酷也在第一时间发挥了视频分享网站的优势，也算是“互惠”的事件营销。（详见新闻《优酷凝聚拍客力量记录四川震灾真实瞬间》）。

视频技术在互联网上的应用，让新闻更及时、更即时、更广泛的传播，也因此让这些新闻受到了更广泛的关注。

互联网视频技术应用有两个极端，一端是普通用户贡献，非编辑编排内容（或者说编辑的痕迹很弱）；另一端是非普通用户贡献，编辑内容。第一种就是所谓web2.0视频网站，包括土豆、六间房、56、优酷；第二种则是传统新闻网站的视频技术应用，如新华网、凤凰宽频。

在地震发生的第一时间，用户贡献内容的视频网站就有了用户拍摄的“新闻”内容，他们的速度与内容涉及的广泛性不容置疑，即便再大的媒体也不会“大”过如此多的网民；而第二类传统新闻网站也发挥出了自己的优势，采用自己的内容源组织了专题报道，在深度与深刻上更胜一筹。可以说，两类视频网站各有千秋，但是他们都在这次事件中做出了自己的转变。

按照某些新闻稿中说的，土豆的视频内容被凤凰台、CNN使用；而用户贡献类的网站，绝大多数也组织了类似的专题，如优酷的、56的、六间房的等等。这两类视频网站都在这次事件的报道中相对方靠拢，用户贡献人工编辑组题这样的第三种形式更适合“新闻类”的视频内容。

所谓的用户贡献内容的视频网站，其实一直都在受到质疑，而这些诟病普遍集中在用户贡献的内容本身，或许是因为视频录制甚至制作的门槛还是太高了…… 不过事实上，Web2.0的视频分享网站，这些用户贡献内容的视频网站，他们的新闻力很强！但在视频新闻上下功夫的网站却很少。当然第三类网站并非没有，新浪有自己的新闻视频，在新浪的专题组织中，就很好让专业媒体内容与网友实拍内容相结合；除此之外，Web2.0的激动网也有自己的新闻视频，看起来他与大多数web2.0视频分享网站选择了不同的侧重点，偏重了新闻内容，也因此成为了非极端的第三类网站。

在报道新闻的问题上，用户贡献内容、编辑组题的方式才是最及时、广泛、深刻的方式，这种非极端的第三类网站有着影响整个中国的新闻力量，促进具有新闻力的用户视频是web2.0视频网站内容定位的一个被忽视了的重要方向。

让我们一起为灾区祈福！

腾讯网游的穿越行动

齐飞 — Sat, 03 May 2008 10:31:24 +0800

从局域网游戏到竞技平台的转变

“穿越火线”是腾讯推出的一款FPS（第一视角射击类）竞技网游。

QQ一个多月前就开始弹出《穿越火线》内测放号的消息，结果因为每天十点去抢，总是忘了，到最后还是前几天全面开放给QQ用户我才算尝到鲜，在新闻稿中称之为“CS的继承者”，不得不说，比起多少年很少有变化的CS，画面、枪械设计、爆炸/心跳声音，游戏多了很多值得称赞的细节。从游戏运作的角度来说，CS依托于局域网，很多时候不得不借助浩方、QQ游戏平台，以此确保人数，而穿越本身就是一个平台，上去最爽的就是不怕没人"C"。

CS已经成为一种类似“文化”一般深刻的东西，经常会有同学在无聊是在宿舍一声大吼“让我们C？”，当然可惜的是局域网让游戏局限在内部，偶尔会借助平台一起Happy，但是另一个问题开始显现出来，不熟悉的我们，玩起来并没有那么令人兴奋。虽然我们不需要再借助机器人程序，但是面对陌生人还是没有熟人的感觉，因此，对于CF（穿越火线），我提出的第一个问题是“如何改善这样的情况。”

原有关系的带入，譬如可以通过QQ好友将其带入到CF中？
不知道CF还能不能单纯的通过局域网游戏，直接转化到竞技平台，是否会丧失某些局域网的优势（我看到很多人都有主机的经验加成，估计这些机子有可能是局域网建立游戏当主机的，估计在网吧有这样的东东吧。）

另外在新闻稿中看到腾讯提出的新一代FPS游戏运营标准，其中有这样一条“拥有遍布全国的网络带宽环境”，虽然现在还未到正式开放，不过腾讯却忽视了“整个教育网”，这群最最庞大的游戏群体，不知道是何故？看到我玩，很多同学都表示“尝试”，结果看到教育网访问网通那可怕延迟，只能望而却步。如果局域网的服务器暂时无法搞定，是不是腾讯仍然可以采用CF游戏做平台，游戏者自己建主的局域网版本？

从免费到“吃道具的网游”

这是CF的另外一大转变，估计游戏运营商看到CS运营那么多年，那么多玩家，不去“挖掘”都会觉得心痛加肉痛，而这次，腾讯最先忍不住或者说最早动作，伸出了自己的改变之手，让我见到了某种真实：

要买枪？谁说枪械不要钱的……所有武器尤其是防具全部要钱哦……枪械用着用着自然会坏，自然需要找专业人士维修……

上帝，见到这些变化，看来还需要让人适应，另外腾讯的最爱“等级制度”也体现的淋漓尽致：

不到军衔？这把枪你不能用哦……这个头盔只能下士才能带……

让人又一阵恶寒，虽然能够体谅到希望“忠诚”的某种用心，如果说道具收费这样的盈利模式在不破坏平衡的情况下可以接受，促使玩家一些“冲军衔”就有些“单纯了”，因为只要有时间就能搞定的军衔，从某种角度破坏了依靠技术的竞技游戏本质，或许应该采取以下方式：

现在确实是有个经验加成，依靠的一方面是杀人数量，一方面是连续数量，好像无视了死亡次数，虽然爆头、用刀、用雷都做了统计，但是这些并没有加到军衔升级的经验中，因此撇开军衔不说，或许可以增加一些荣誉称号给“技术狂人”，依据杀人/死亡、爆头率、用刀用雷的数量。

穿越CS的游戏

最后说CF的穿越行动，毕竟CS作为一种游戏文化，像一堵墙，很好很强大。

腾讯在这方面做得很漂亮：

CS的继承者姿态，游戏上的改善；
与QQ飞车一同强势登陆WCG；
依托数量庞大的QQ用户群体；
声称的万家QQ网吧；
最后八卦点，还有亚洲小姐出任CF助战宝贝；

所有这些，组成了一连串强大的组合拳，漂亮的让我无话可说。

CF会成功的穿越了CS的那堵墙……

欢迎讨论：faanlwj#gmail.com

垃圾短信与手机广告市场

齐飞 — Wed, 30 Apr 2008 14:18:30 +0800

日记 [2008年04月30日]

垃圾短信，并非什么新鲜的关键词，甚至可以说比较hot，广大的手机用户都“饱受”其害。至少我总是收到一些“完全不需要”的广告短信，对，其实单纯的广告短信尚不是特别反感，可恨的是，根本完全无关，不知道哪里搞来的数据库……

关于手机广告市场的预测，一两年前就“钱景”一片光明，到现在还是只能说“前景”光明——根本没有什么有效的模式出现，而与此同时，垃圾广告不停的骚扰在不断的测试着人们的底线，现在，这已经成为了手机广告市场发展的一个前提。（虽然短信并非手机广告市场的全部，不过他是最能体现手机即时交互性的功能）

垃圾短信，一般来说，以实际销售为目标，个人感觉，数据库是他们认定为有购买能力的群体，“发送广告者”根本无暇判断也无法判断是否满足个性化需要，因此也就根本不符合理想化的手机广告目标，推送用户需要的个性化消息。

而与垃圾信息相对的，手机缺少自带的类似电子邮箱的垃圾邮件屏蔽功能，事实上，很多智能手机平台都有这样的软件下载，但是下载、安装，这不是一个简单的事情，不够简单意味着这样的软件大部分人不会去用。

最近关于垃圾短信的举报与屏蔽措施的新闻很多，看得出，运营商在努力，解决这个手机广告市场发展前的强大阻力。不过技术要么会很强大，将所有广告都干掉，要么可能会不起作用，仅仅限定短信黑名单这样的东西，对于发送者来说，换一个新号码太容易了。显然两者都不大理想，个人期望的结果是：我们能够得到真正需要的广告，并且与普通的信息区分开，譬如我们在电子邮箱中看到很多广告会很规矩的标注“AD”，绝大多数，我会选择阅读，而其他，则选择一概无视……

了解下什么是扯淡

齐飞 — Tue, 08 Apr 2008 04:40:26 +0800

《论扯淡》：这是一本哲学书？

《论扯淡》是一本小书，令人夸张的小书，一百多面的书，前后还加了两个读趣，两个序，这样掐头去尾剩下的不过一半，不过正是这样的一本小书，却取得了惊人的销量。

看看这本书的卖点：

“纽约时报第一畅销书，力压世界是平的”

“南方周末、万象等媒体相继热评”

“著名哲学家赵汀阳作序”

“台湾文化精英南方朔翻译”

……

诸如此类。最后不得不提到的是一般畅销书后面都有名人的短评推荐，我也习惯性的找到了这样的一段话：

《论语》的真谛，就是告诉大家，怎么才能过上我们心灵所需要的那种快乐的生活。——于丹

不过怎么看都觉得这不像推荐用的“短评”，味道不对，内容无关，仔细一看才发现看漏了上面有一排醒目的红字“这些就是扯淡”。原来，于丹在扯淡。

摘录一些书中的观点：

扯淡的危害大于谎言，谎言站在真理的对立面，而扯淡根本不在乎真理在哪里……
扯淡者不在乎扯淡的内容是否正确，但是在乎“扯淡”是否能达到自己的目的。
某些扯淡源自人们谈论他们不了解的内容。

读完短短的一册书，发现好多扯淡，譬如：一般情况下的炒作，他们根本不关注话题讨论的结果如何，关注的是最后能否把自己“炒熟”……

这竟是一本哲学书……

从杀毒软件看互联网下的四特性

齐飞 — Thu, 20 Mar 2008 04:29:25 +0800

文/齐飞

好久没更新了……真的是好久，互联网上的东西看得也少了，说了也跟没说一样，没体会就没价值。所以就从自己电脑上使用的杀毒软件说起吧，这还算有点体会。

最近才发生的一件事情——瑞星所有的免费版本全部收费了，印象中我下载的号称为迅雷版的瑞星，曾经声称免费六个月，不过偶使用好像也就三个月……这次免费瑞星连带迅雷的信誉在我心中都差了很多。偶然记起我的QQ上有过金山毒霸的免费六个月使用权限，匆匆下载下来，发现已经过了申请期限……

其实是一件小事情，却从中体现了多个方面的趣味，展示了互联网发展下的某些特性。

特性一：产品无过理论。

作为一个普通的网民，我真的搞不清楚如何去评判一个杀毒软件的优劣，看不懂新版本推出的那些新技术到底是什么、有什么用？更无法去比较多个杀毒软件间孰是孰非。印象中，瑞星、金山毒霸都说过通过什么杀毒软件认证，而且又都获得过多个媒体评选的奖项，因此这方面的公信力越来越差。

相反的，网民的判断标准仅仅是，如过自己的计算机在拥有杀毒软件后被搞得崩溃，这个杀毒软件被病毒杀了，显然这样的产品有了过失，就相当糟糕了。而在去年，病毒相当的猖獗，无过对于软件来说有些苛求……

因此，言而总之，选择一个杀毒软件，我们看不懂它应用了多少新技术，也不会去做徒劳无功的比较，貌似更多的是靠习惯，随性而为的习惯。而只要一个杀毒软件被病毒杀了，导致机子崩溃，那么抛弃它就很简单了。所以对于杀毒软件来说，保证用户数量的关键在于“不求有功但求无过”。

特性二：用户习惯理论。

就像刚刚所说，很多时间，我们选择一个杀毒软件，可能就是靠习惯，我们原来用什么，第一次用什么，一般不会更换，也懒得更换，说得经济学些，叫转移成本比较高。尤其是杀毒软件，卸载了再装上实在是太繁琐，因此只要没有大过失，我们都不会选择更换。

因此很多很多的软件的策略都考虑到了用户习惯，希望能从中获取更多的稳定用户与利益。这也带来了免费的怪圈。

特性三：免费怪圈。

杀毒软件的免费，我猜测有两个原因。第一个就是当时病毒猖獗，无过变得苛求，软件用户也不再稳定，因此需要推出新版本，用一堆“新技术词汇”使用户稍微回复点信心，与此同时，用免费彻底留住用户。第二个原因就是用户习惯理论，当一个人长时间用这个杀毒软件，而这个杀毒软件无过的话，即便收费，也不会影响用户继续使用。当然这有一个前提，没有一款仍然免费的杀毒软件。否则杀毒软件也会不小心的掉进类似淘宝免费的怪圈。

很显然，瑞星除了许诺的时间未达到这一点瑕疵外，基本完成了任务，脱离了免费怪圈，我周围的很多人都选择了付费，选择了瑞星。（PS：谁都知道杀毒软件肯定要赚钱，而现在只能通过用户付费使用的模式收益）

特性四：用户数量理论。

互联网一向把用户数量当作考察一个软件、一个服务的价值标准之一。但实际上如何利用这样庞大的资源，尤其是有效理由这样的资源，大部分都做得很不够，感觉就拥有一座金山却无法开采。

而这回杀毒软件事件中，就利用了这样的策略。瑞星，我下载的试用版本是迅雷版；而金山毒霸则是给腾讯QQ用户提供免费服务。现在一些网游的运作已经依赖于这样的模式，即“借用”别的软件的庞大用户资源，当然这肯定是要“租金”的互惠合作。

用户数量很重要，我们都知道，庞大的用户对于服务提供者是一座金山，开采才刚刚开始……

PS:

看了看评论晕了……说枪稿的有之，说我叫嚣免费的有之，显然我不可能一边是杀毒软件的枪，一边有叫嚣免费。另外貌似说我推崇瑞星？我说实话哦，瑞星杀毒速度慢的很哦……另外就我还能写枪？厂商的标准太低了吧。

我所能做的就是站在一个普通网民、普通用户的角度交代下我的体验。

可能我最最认同的评论就是：“这篇文章不知所云~~”

这个可能性还大些哈…… ：）所以决定继续努力的描述我的意思……

校内的战略选择：避优势显弱势

齐飞 — Wed, 28 Nov 2007 04:33:27 +0800

校内的战略选择：避优势显弱势

文/齐飞

校内与海内，这两个的SNS的PK大战，我认为毫无悬念，因为校内的优势真的很大。不经意的看了下校内的首页，傻了：“海内存知己，天涯若比邻”这句名诗，结果在校内的首页上改成了“校内存知己”，哪个是原著哪个是“翻译”，这不是明摆着么？像这样把自己的“劣势”放在明面上，而对自己的优势置之不理，校内的战略选择错的很厉害。

真的搞不懂为什么收购了校内，现在却又蹦出来一个海内。（麦田的推断与预测相当有趣——如他所讲，他对陈一舟的预测会相当准确。）事情发展到PK了，毕竟校内还是值当初买的那个价码的，因此，有优势很正常，也是显而易见的。劣势呢？就像左边的图片一样，最关键的劣势是“不知道发挥自己的优势，反而将弱点暴露出来”。

校内的优势是什么？是他现有的庞大的用户群体。大四的学生要离开学校了，再做什么呢？找工作或者考研。而如果要推进白领群体的话，就从找工作开始不是比较好么？校内的定位不仅是“大学生的SNS”、“白领群体的SNS”，而且是“现有用户的SNS”，推出针对公司的网络目的很明显：因为我们的现有用户毕业了，校内希望为其继续提供服务，所以就理所应当的拓展了功能。

具体的操作过程举例如下：

在我们学校，公司的宣讲会总是到处贴海报，其实要有效的宣传，让校内帮他们张贴下网络广告，“绝对精准”。（其实在校园招聘这块市场，校内也蛮有市场潜力，不过为了避免更多的竞争对手、更混乱的局势，选择与招聘网站合作就好了）
合作的公司只要为他们的每个签约学生搞个实名认证，在校内加入公司的网络就ok。抑或让同一年签约的新人先进入一个预备网络，互相间熟悉下，然后进入公司再正式进入就好。

有效的利用现有用户群体优势是校内PK获胜的关键。不过校内目前却还没有如此的动作，相反却推出了新的页面导航，引起了用户争议。我认为，校内与豆瓣不尽相同，在校内这样的SNS网站，用户习惯“比较大”，上校内主要还是看看“自己关系的趣闻”。即便改版有其合理之处，改进的过程是不是应该存在两版本共存的过渡期？突然的变化让很多人不适应了。这个变化说实话让人有点晕。真心期望校内能走出自己的道路，而非急匆匆的跟随别人的步伐，毕竟根据自己的优势制定的战略更符合自己。

一本不错杂志的精选集：《创新的力量》

齐飞 — Tue, 13 Nov 2007 05:23:43 +0800

创新的重要性不用多说了：不管做不做的人都认为自己应该去做，甚至不管知道不知道的人都认为自己知道。我也因为知道创新的重要性才购买《创新的力量》这本书，结果买回来才注意到这本书其实是《快速公司》杂志十年精选集。顿时有些气恼，我虽然很欣赏精挑细选的文章，但是创新这种东西，十年怎么样也会天翻地覆，文章的内容还能有价值么？

随意翻了数篇文章，可能就是互联网方面的略有过时的嫌疑，别的还算是大有收获，其主题放在现在也是值得谈论的（回头从里面选几个我感兴趣的主题写写~~），当然这得益于以下两个方面的原因：

这本精选集的选择方式早就注意到了时效性的问题；
很多文章都是描述趋势，而这些趋势即便到现在仍然在“进行中”。

譬如其中关于自由工作者的描述，关于自由工作者的幸福和苦恼。我始终认为这是一个值得关注的问题，尤其是在现在大学毕业生就业难的今天，如何关照自由工作者比鼓励创业更有价值，毕竟创业的企业虽然如雨后春笋，但扛不住关门的企业也如雨后春笋……因此如何让自由工作者顺利成为社会中必不可少的一个环节很重要！

虽然值得一看，但仍然不是推荐购买的书籍，毕竟一般杂志的文章很难形成一套有效的分析模型，能有些启发而已，因此收藏就没必要了，有兴趣的朋友可以去《fastcompany》的网站瞅瞅~~

最后，喜欢这本书的四个理由：

因为这是一本命名为《创新的XY》的书籍；
这是Fast Company的合集；
这是一本发现趋势、发现问题的书籍，能够引起更多的思考和回应；
顺便，可以学习下杂志的文章该怎么写。

大规模协作——《维基经济学》

齐飞 — Mon, 12 Nov 2007 06:06:40 +0800

大规模协作——《维基经济学》

文/齐飞

写在前面的话

拼博到底的比赛定在了11月11日这么富有特殊色彩的一天，真的着实让人觉得是“故意”的结果，不过我觉得自己选“最喜欢的文艺作品”也很故意了，偶这个人天生没啥艺术细胞，估计再艺术的东西经过我的“品味”再经过我的“表达”双重摧残后也就剩下残渣了&%&%……

偶看书只看偏商业的书籍，或许很小很小还会看些武侠、推理小说，现在偶然放松时也会看看网络玄幻，不过都不是啥阳春白雪了，甚至连下里巴人都算不上；
听歌呢？偶只听别人挂在网上说是“千锤百炼、呕心沥血”收藏的合集，抑或是某某排行榜从上往下扫荡；
电影，有个同学想当导演，偶去他家看片子，随便一部经典都会催我去见周公，看来适合我的也就是那种无厘头or一见面就开枪那种商业片；

总之，我看也就不拘泥于题目了，没办法——实在不擅长，偶尽量在文末扣题吧。

趋势：大规模协作

《维基经济学》，是一本关于大规模协作如何改变一切的书籍，当然现在仅仅是开始，因此这是本对未来趋势的“预测书”，基于对新范式、互联网（web2.0）改变商业的探讨。令人郁闷的是刚看完书就看到方军的这篇文章，里面做出了如下评论：翻译非常糟糕，千万不要买！有些后悔，不过总算这本书的主题还是非常令人兴奋的：大规模协作。

不止一次的从各种各样的书籍中看到类似的话题：汤姆·彼得斯的《解放型管理》中谈到了企业内部以划分为各个小组的形式协作完成任务的高效方式；各种各样的外包书籍告诉我们企业要与企业进行协作；强调团队的书籍在告诉我们人与人之间的协作。而《维基经济学》是这些协作的升级版，一场基于互联网全球化的大规模的协作。

曾经问自己一个问题，为什么要去找工作，成为某个企业的职员。记得彼得·德鲁克之所以研究企业，就是因为他认为企业是影响国家、世界的重要力量，组成企业的个人不重要么？想想也就了然，我们需要借助企业的平台来实现个人的成长，企业之所以存在，是因为有些事情是很难依靠一个人的资源来完成的，也正是因此，所以阿里巴巴、巨人才会通过上市寻求更多的资源。

但这些都是基于一个前提而得到的结论：我们必须以企业的形式去组织资源。

我认为，趋势是：我们、企业都需要开始借助更多元化的形式来组织资源，通过开放、对等、分享（共享？）、全球运作的法则来实现。或许未来的未来，我们可以如置身于现在的网游一般：因为某个任务集结、制定并执行计划、根据贡献和需要来挑选我们心中的“宝物”。

不过，就现在来说，我们仍然缺乏这样一个协作平台……并且协作的法则也并非通用……很多很多的问题看来需要解决，这本书中，作者期望“我们通过协作来完成这个任务”。

在突出了个人贡献的世界中，协作也就凸显的越发重要，web2.0世界中可以发现许许多多这样的例子：共同的写一本书、共同的完成一项任务、共同的翻译与编辑诸如此类。然而要让这样的事情变得越来越正常，还需要完善web2.0这个平台，现在甚至还无法衡量一个人在协作中的贡献度。

喜欢这本书的三个理由：

一本富有启发意义的书，促使自己思考未来的未来；
一本为web2.0发展及应用提出方向的书；
一本翻译非常糟糕的书，这让我体会到了郁闷这种“人之常情”。

最后的最后：貌似前一段时间在电驴上下载过这本书的pdf版，既然中文很差，需要英文的朋友发偶邮箱：faanlwj#gmail.com。抑或是舍得起银子的可以去购买……

RSS阅读器的思维转换

齐飞 — Fri, 09 Nov 2007 08:45:29 +0800

RSS阅读器的思维转换

文/齐飞

RSS软件现有的盈利模式很清晰，清晰的令人可怕，肯定是广告：feed广告；我想不出任何理由让现有媒体信任RSS软件不会借助他们的内容在他们赖以生存的广告市场分一杯羹。两者存在严重的利益冲突。而更令媒体畏惧的是，这杯羹究竟有多大无法衡量。

这其中涉及了以下几个利益相关体：媒体（内容提供者）、RSS软件（内容使用者）、读者（身兼软件使用者和媒体的浏览者）、作者。

媒体的期望是获得更多的流量，以便获得更多的广告；
RSS软件的期望是获得更多内容，以此获得更多使用者，然后是广告；
读者希望是更方便的阅读；
作者期望更多人阅读，当然也期望能够从中获得收益；

以此来看，现有的RSS软件满足了大部分博客作者的期望（而通过媒体得到高额稿费的作者动力相对少些）；满足了一些读者的期望（更有效率的阅读）；违背了媒体的期望（RSS软件在利用他们的内容夺走他们的流量）。因此RSS的推动者是博客作者、少部分发烧级读者、而媒体则至少站在中立的角度，甚至会添加阻力（不提供输出、提供摘要输出）。

作为RSS软件，其模式的关键因素应该在于如何拉拢RSS阅读的主要推动力，即媒体，因为他们掌握着大部分读者。假如RSS软件换个思路去思考，摒弃自己用广告盈利的思路，而转为为媒体服务的思路，或许会收到意想不到的的效果。服务为：

提供更有效率的阅读方式；
将内容推荐给更多的读者；
帮助媒体统计读者身份、数量。

并以此收取定额费用和“媒体内容广告提成”，这样对RSS阅读软件的好处如下：

直接的盈利模式；
转换媒体为利益相关者，推动RSS进程；
销售广告的任务归还给本身擅与此道的媒体。

当然这种针对媒体的服务产品可以更加多样化……根本在于将RSS阅读推动的关键力量转化为利益相关者，而不是冲突者。

品牌传承：校内网的优势有多大

齐飞 — Thu, 01 Nov 2007 01:56:42 +0800

文/齐飞

看了src的文章，有一个观点看法略有不同，校内网究竟有多少品牌优势，我做出了与其不同的判断。其关键在于认同校内网品牌的人在哪里？

校内网的用户主要是大学生，即：

流水般的大学生，离开的用户（毕业工作）黏性将迅速下降；
在即将升入的高中生当中，其品牌影响力尚未树立；

总之，认同校内网的用户将逐步离去，而潜在用户又未曾有相应的品牌认知，因此，校内网的品牌优势并没有那么强大，只要把握住大一新生和高三的学生，进行行之有效的宣传工作，势必会在未来掌握优势。

另外关于收购的问题，我总觉得收购校内确实是所有网站中最好的选择，不过校内会卖么？偶不这么认为……其他网站其差异性比较大，容易造成很多习惯上的问题。

学习Myspace 显然也不行，本土差异相当大，因此个人认为，与其选择收购网站，倒不如去“收购”熟悉运作这个网站的人，展开一场恐怖的“大挖角”，应该不会比收购淘更多钱（此句可看作玩笑~~）

这篇文章丢到网络创新的分类内，最后自然提下我认为的创新方向：

其实很多产品都类似校内网的状况，譬如婴儿奶粉，总是新新夫妇幸福的面临婴儿奶粉的选择，但是这种经验相当容易口口相传，因为他们有对奶粉的认知，可以提出“哪个婴儿奶粉更好的问题”，去问那些有经验的人。而新生们，却对一个sns缺乏足够的认识，准确的说，甚至不知道这类东西的存在，因此更不会问 “哪个校园社区更酷更好的问题”，最后，上一代的品牌经验自然难以传承……

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利用全脑武装组织

齐飞 — Tue, 30 Oct 2007 07:33:17 +0800

奈德·赫曼基于大脑的研究开发出了HBDI（赫曼全脑优势测评工具），通过此诊断可以为诸如创造力、沟通、产品设计、个人职业规划、团队等诸多问题进行预防及治疗，当然归根到底，是因为全脑模型是基于人的模型，凡是有人的地方，都可以用全脑模型进行诊断。

HBDI是基于以下两个理论基础而产生的：

诺贝尔奖得主斯佩里博士的左右脑理论；
麦克莱恩教授的大脑三位一体。

因此，全脑不同于大脑二分模型，分成了ABCD四个区域。通过诊断来测量人的偏好，并基于偏好产生动机，动机产生优势的理论，认为可以因此测量人所擅长与不擅长的地方。当然，个人认为其中有一点值得商榷，偏好并最终成为擅长需要满足一个假设：具备与才能相匹配的执行力。不过大部分500强的企业员工，都拥有了这样的假定条件。

另外可以肯定的一点是，拥有偏好的人，肯定会对与之匹配的工作（通过数据产生的形式剖面图）产生强烈的认同感，能够从工作中获得更多的满足。工作本身是对员工来说最好的“胡萝卜”。

简要的介绍下四个区域的特征：

A:逻辑分析、分析事实、数字处理、分析家；
B:规划途径、组织事实、仔细检查、组织家；
C:人际关系、直觉、表达、交际家；
D:想象力、整体思维、梦想家。

每个人都可以用是这四种区域通过不同强度来表示，而这些则表明了你在哪些工作上拥有优势，当然于此同时，也能够通过锻炼改善自己的劣势。

参考书籍

阿里妈妈：“服务商品”规避“免费困境”

齐飞 — Mon, 29 Oct 2007 01:44:12 +0800

很早就写了这段话，认为阿里妈妈在功能上基本上是多此一举。

简单的论述如下：

新闻中宣称此举是“首次引入广告是商品的理念”，姑且不讨论他是不是“首次”，总之阿里妈妈卖的是广告，不过终究卖的也是商品；
淘宝是C2C的电子商务的交易平台，交易的东东叫什么？商品；
因此，阿里妈妈的业务仅仅是淘宝业务的一小部分，如果淘宝平台自己要做，顶多顶多增加个商品种类，再做一点点的修修补补，保证下这特种商品的交易安全性，增进点评估手段就足够了；
所以，阿里妈妈的建立，又打造了一个专业化的C2C平台，在阿里系中自成一体，虽然为“更多的毕业生创造了就业机会，彰显了其过硬的社会责任感”，与此同时，也是某种程度上的资源重复建设……
阿里妈妈让淘宝错过了一个功能创新的机会，让网民的注意力分散到两个网站上（假如是淘宝进行了功能创新，那么所有注意力的焦点集中在淘宝）；
平台重复建设+平台从新建设+浪费注意力+错过功能创新=阿里妈妈是多此一举

但是站在企业而非用户的角度想，如果让淘宝拓展产品内容到服务领域，势必仍然面对免费的尴尬境地，因此单独将这类产品*（某些服务类产品）提出来，命名为阿里妈妈、阿里叔叔、阿里阿姨……并且突出其专业化的配套功能，就能在用户的信任下继续履行淘宝免费的承诺。

PS:大四了，所以稍微有点乱七八糟的事情（譬如学习差找不到工作，哇哈哈~~），好久没更新，不好意思~~不过，已经把思路整理整齐了，还是会踏踏实实的写博客~~~

搜索引擎与冲水水箱

齐飞 — Sat, 22 Sep 2007 14:30:23 +0800

这是关于冲水马桶的创新故事，记录着我身边变化背后的xyz。

我们宿舍一层有两个厕所，也就有两个冲水马桶，记得大一的时候，去厕所是一种灾难，我深信，一个陌生人即便闭着眼睛也能找到这里，因为这厕所特别有 “厕所的味道”。归根到底，问题在于冲水的水箱是定时的，定时的周期又太长……调节起来也不是那么简单，“顾客”在每天使用的时间不是均匀分布的。因此，我们不得不忍受了一年半的“厕所味道”。

大二的某个班会上，我们一起讨论“节约”的话题，记得当时我的发言是关于“厕所的问题”，厕所的味道在冲水水箱改革后得到了外面的改善，不过却造就了不停冲水的浪费局面。当时的冲水设施是用了红外传感器的（貌似），有人进出，就会冲水，因此，浪费局面就显而易见了。从某个角度说，新一代的冲水水箱有了反馈，在考虑顾客的实际情况进行分析。

到了现在，大四，我们的水箱进行了进一步的升级。也用了最直接的反馈方式，手动，不再单纯的依靠技术，不过我们仿佛又回到了大一，“厕所的味道重现江湖”。两个关键，一是并不是所有人有这样的意识，我们没有那个习惯；二是那个按钮实在太难按，半天经常没反应。最后的最后，水箱又加入了定时的功能……

从技术上加入顾客的反馈、到顾客参与人工实施，事实上很多产品都经历过这样的改变，譬如搜索引擎。单纯的技术提升，通过用户的行为分析进行反馈，这样的做法仿佛已经到了瓶颈，使用者时不时就陷入信息的海洋；而社会化搜索引擎同样面临着类似水箱问题的两个关键，一个是用户习惯的养成，一个是用户的（主动反馈）作为不能太复杂难懂（让用户习惯更容易养成）。

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