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平台合并 IPTV产业走向改变

pensee — Mon, 13 Feb 2012 08:49:06 +0800

2月1日，中央电视台下属中国网络电视台(CNTV)与上海广播电视台、东方传媒集团(SMG)宣布，通过合资公司的方式实现双方IPTV平台合并，建设中国统一的IPTV总平台。此次合并，改变了原本略显滞缓的IPTV产业进程，2012年极有可能成为IPTV产业的分水岭。

播控平台合并或是双赢选择

2010年7月公布的《关于三网融合试点地区集成播控平台建设有关问题的通知》(下称《通知》)提出了建立以CNTV为IPTV集成播控主平台，地方试点电视台为集成播控分平台的二级播控机制。原有的百视通只保留原有的哈尔滨、上海、大连、厦门四个地区的IPTV播控运营权限。

在此之后，CNTV的IPTV业务发展得并不好，从用户规模来讲，与百视通有着很大的差距，CNTV在上述四地外接收IPTV业务一直遇到较大阻力，因为电信运营商更加倾向于与百视通的“1+1”分成模式;百视通在IPTV业务运营方面更胜一筹，但是根据《通知》要求，百视通只能在哈尔滨、上海、大连、厦门四地开展IPTV业务，百视通也曾经尝试在四区之外开展IPTV业务，但是遭到当地广电的顽强抵抗，政策上的“禁锢”限制了百视通IPTV业务的进一步发展。

第二批三网融合试点城市名单公布后，CNTV和百视通处境都变得更加尴尬。根据流媒体网CEO张彦翔的说法，CNTV至今未完成首批8个试点城市的播控任务，后续42个城市，CNTV要完成任务存在很大的难度。完不成的背后则会显示出原有IPTV二级播控平台策略的失误。百视通的处境更加尴尬。第二批三网融合试点城市名单公布，百视通能够合法开展IPTV业务的城市未见增加，城市比例进一步下降。可以预见，如果百视通不与CNTV合作，未来将很难有大的发展，至多是维持现有的用户数量。中国互动媒体产业联盟专家委员包冉也指出，“对于百视通而言，现有试点城市的用户数量接近饱和。按照国际经验来看，IPTV用户的扩展需要依赖横向发展，即覆盖全国更大范围领域。”

从上面的分析可以看出，CNTV与百视通的合作将实现资源互补，解决各自面临的发展瓶颈。

目光聚焦百视通

播控平台合并一事，业界更多的将目光聚焦到了百视通身上。早在1月初，就有传闻称，CNTV与百视通的IPTV集成播控平台将会实现合并。受到合并消息影响，百视通从1月4日的最高价15.85元一路下跌至9日最低价12.17元。2月2日，百视通一报公告，正式宣布与CNTV合作IPTV平台建设，印证了此前市场的揣测。受公告影响，百视通当日估计上涨4.6%，2月3日股价更是直封涨停，收报于13.26元。

同样是播控平台合并的消息，市场的解读却是大不相同。百视通股价遭遇错杀的背后是投资者对于合作模式的担心，2月2日百视通发表的公告在一定程度上打消了投资者的这种担心。

申银万国分析员认为，上海电视台和央视合作并不改变百视通在IPTV领域一家独大的市场地位。的确，无论是从运营能力还是从实施经验方面看，百视通在实际操作中都占据着主动性。

CNTV在这方面与百视通差距较大，介入运营的可能性不大。
作为一家刚刚上市的公司，百视通在业绩方面有着不小的压力。此次与CNTV合作，百视通在短期内难以实现用户数量的突破性增长，而CNTV的业务分成必然会拉低百视通的利润。因此，短期内投资者对于百视通抱有谨慎的态度。但是，从长期来看，百视通可以获得更大的用户市场，合作初期的业绩损失将会因此得到补偿。

IPTV运营模式发生变化

在IPTV运营方面，CNTV采取的是“1+1+1”合作模式，即CNTV+当地广电+电信运营商这样一种模式;百视通采取的“1+1”模式，利益由百视通和电信运营商分享，并无地方广电的身影。随着IPTV集成播控平台的合并，IPTV运营模式将改变为“1+1+1+1”，即CNTV+百视通+当地广电+电信运营商这样一种模式。

不难看出，在新的模式之下，内容服务方实现了某种形式的统一。流媒体网CEO张彦翔认为，“央视的政策+内容+百视通的内容+运营+地方电视台的内容+宣传，或许能够解决原有IPTV上的诸多短板，形成有利于IPTV的更快速发展。”三网融合专家吴纯勇表示，国内两大IPTV播控平台的合并，将使双方在诸如内容采购等方面的重复性投资得到控制，进一步降低广电系统自身的内耗。

与此同时，随着内容服务方的增加，电信运营商的分成比例将有可能被压缩。早在IPTV集成播控平台尚未合并之时，一位深圳电信内部人士就曾表示，“我们与百视通合作可以拿到50%甚至60%的分成，而且IPTV是作为宽带资费捆绑销售的，但是与CNTV合作的话，只能拿到30%左右的分成，当然我们有自己的选择。”如果电信运营商就此沦为管道，IPTV业务在未来的发展将会蒙上一层阴影。

来自《21世纪经济报道》的分析认为，“电信运营商还是会做出让步的。原本因为牌照商存在市场多元合作，可以形成良性竞争环境。随着内容方的统一，广电系已经拧成更强大的话语权。这时，电信运营商需要全面考量利益分配。”

在百视通的公告之中，分成比例未被提及，这也说明CNTV、百视通、地方广电和电信运营商之间还存在着利益协商的空间。只有照顾到各方利益，新的IPTV运营模式才能得到贯彻实施。

小结

包冉在评价此次合作时说，这是国内最有政策优势的CNTV和最具运营实力的百视通在建立合资公司。中广互联CEO曾会明认为，竞合是目前这个阶段的明显特征，但运营模式的平台化才是一条能够持续走下去的路。“与其通过这种合作确立CNTV在IPTV平台方面的独占性，不如将CNTV彻底平台化，制定包括分成机制在内的完善产业链结构，成为整合各家资源的开放共赢平台。但从‘内容+传播’统一运营趋势而言，对最终用户的争夺、全业务形态的品牌竞争才是真正的市场之道。”的确，如果坚持封闭垄断的思维，迟早会被时代淘汰。未来，谁获得融合平台谁就将获得天下。

本文摘自“慧聪广电网”

当前的互联网行业趋势和产品创新交流

pensee — Mon, 13 Feb 2012 08:46:52 +0800

1.当前的互联网形势

Facebook上市，并不代表新一波创新投资浪潮将要到来，反而意味着泡沫将要破裂的开始。烟花消逝的前夕，必是其最灿烂之时。

所谓SoLoMoCo，其实是大忽悠。这些东西的开发门槛太低，导致模仿者大量蜂拥进入，恶性竞争。比如国内某知名AppMarket，其实已经濒临资金链断裂的危机。包括团购的泡沫，已经开始破裂。

对于年轻的开发者，一个建议就是：众人扎堆的地方，千万别去。反而，找准一些看似冷门的细分领域，稳扎稳打，倒可能走出一条新路。

2.一些推荐的创新领域

1）AndroidTV。鉴于海内外厂商（包括Lenovo这样的PC厂商）纷纷押注Android智能电视，这个平台将来有很大机会。电脑、手机、平板、电视，所谓“四屏联动”，电视是最后一块处女地。有一定门槛，但越有门槛的地方，其实越有机会。像XBox、PlayStation这样的电视游戏机，将来都有可能被Android设备淘汰，就像iPhone如今淘汰了很多人的PSP一样。一个例子是台湾HTC重金战略投资了美国OnLive，就是从事轻客户端的云游戏应用，在电视机顶盒、平板电脑里都可以运行。为什么现在康佳、TCL等公司都在推出平板电脑，不是为了跟iPad竞争，而是希望配套的平板将来可以取代电视遥控器。你们注意任天堂新推出的游戏主机WiiU，就是把传统的游戏手柄变成了类平板电脑的终端。

2）面向时间管理的Web/APP。例如：海外的IFTTT，国产的NiceDay、正点闹钟等。用时间维度对Web应用进行重新划分：Web1.0呈现的都是过去的内容，比如资讯；Web2.0呈现的都是现场直播，比如Twitter和Facebook；Web3.0很可能是对未来（用户的时间资产）的呈现和运营。比如，所有的演艺明星都有一个术语叫做“通告”，会告诉粉丝们未来的行动计划，这样的东西，其实普通人也有很大的需求。就像GoogleCalendar（谷歌日历），其实在商务人士里应用很普遍，但是至今没有好的替代品。Android上的正点闹钟可以实现方便的时间规划，粘性很高，而海外的IFTTT则实现了对用户行为进行基于时间管理的半自动编程，虽然实验性很强，但都是重要的趋势。

3）UGA，UserGenerateApplication。博客、微博让用户变成了媒体工作者，未来有没有可能出现某种工具，让用户都可以变成开发人员，无需编程也可以构建并生成应用程序？苹果刚推出的iBook2.0，可以让用户自行制作具有交互特征的电子读物，其实正是这方面的雏形。之前Google推出过工具GoogleInventor，可以让用户傻瓜式地生成Android应用，而无需编程。国内也出现了类似的可让用户生成APP的工具。谁要是能推出具有普适性的工具或平台，谁就能进一步制定新的行业标准，就像Adobe的Flash定义了2D动画的标准一样。

4）推荐引擎。Google、百度的问题在于，用户必须事先知道自己要什么，才能进行搜索。搜索引擎很难提供给用户当前并不知道的东西，而这方面其实是很大的潜在需求。

以StumbleUpon为代表的推荐引擎正在崭露头角。目前StumbleUpon的社交推荐流量在全球已经仅次于Facebook，这不仅仅是一个产品的成功，而是代表一种趋势。为什么豆瓣推出了“豆瓣猜”，包括海外的Pinterest等，都是为了帮用户发现新的内容。推荐和发现，能让人上瘾。什么样的系统能让人上瘾？当交互系统的反馈信息量恒大于输入信息量，并形成正反馈时，用户就一定会上瘾（这能够解释为何俄罗斯方块、扫雷即使没有华丽的界面，也能让人上瘾）。StumbleUpon的核心功能只有一个按钮，就能吸引用户每月10亿次的点击，这也是推荐引擎的一个用户体验趋势——互联网体验电视化，傻瓜不用键盘都可以使用（与搜索相反，推荐引擎最好不需要用户使用键盘），就像使用电视遥控器随便换台一样，就可以获得无穷的优质内容。这方面，豆瓣电台也是很好的例子。一切正如陈天桥当年所言（尽管他失败了）：要把“前倾型”用户（传统PC用户）变成“后仰型”用户（沙发土豆型）。 3.产品开发的要点

1）对应用程序最基本的要求，是快速（fast）。举例：为什么优酷能成为中国视频网站的老大，不是因为他版权资源丰富，不是因为他界面华丽好看，也不是因为他推广营销到位，而是——优酷的视频载入速度永远比其他视频网站（土豆、56、酷六）要快几秒钟。这个是决定性的优势。为什么iPhoneAPP的体验比AndroidAPP的更好，程序界面的执行效率（原生程序vsJava虚拟机）也是很大的因素。

2）高速迭代。套用Facebook的开发箴言：完成永远比完美更重要。与其花大量时间搞设计图纸和头脑风暴，不如从最简单的一个基本功能点开始逐步迭代，保持每周两次迭代，甚至DailyBuild的高速节奏，这样成长起来的产品才最有生命力。

3）全球一体化架构。根据经济形势，未来中国的企业，包括互联网公司都会逐渐走向世界，参与全球化竞争，就像上世纪七八十年代的日本一样。这就要求产品除了满足国内的需求以外，还要对十多种语言和国别的环境作天然适配。腾讯的英文版QQ为什么搞不起来，因为它的产品跟QQ主版本脱节，运营基本跟不上。Facebook为什么打遍天下无敌手，因为他从来不会针对英国做一个英国版本、针对韩国做一个韩国版本，而是无论什么国家访问都只有一个版本，才能实现全球一体化运营。国内大多数互联网公司都没有这方面的能力。这一块其实有很多技术上的挑战，国内智明星通与创新工场合资的行云平台是领先的探索者。

本文摘自：“慧聪广电网”

祝大家龙年大吉大利！

pensee — Sat, 21 Jan 2012 21:54:06 +0800

鹏讯科技祝大家龙年大吉！

2011年度工作总结会召开

pensee — Sun, 15 Jan 2012 11:39:58 +0800

2012年1月12日下午，公司2011年度工作总结会在高新区香格里拉酒店举行。销售、运营、技术、项目管理、人力资源等部门对部门的指标完成情况进行了汇报。公司领导对2011年度的工作进行了总结，并明确提出2012年度的各项目标任务。会后还举行了文艺演出活动。

社交电视将改变新媒体格局

pensee — Mon, 12 Dec 2011 08:53:48 +0800

社交媒体作为传统媒体与物联网的产物，已经在国外掀起了一股热潮，成为人们生活的重要组成部分。提到社交媒体大家肯定对Facebook不陌生，因为它是最成功的社交网站；还有一个微博网站就是Twitter。

根据尼尔森（Nielsen）最新发布的针对社交媒体的报告。

1、目前社交网站和博客占据了美国网民的大部分时间，这个比例接近25％。

2、活跃网民（每天上网）有五分之四会访问社交网站。

3、不仅在美国，全球10大互联网市场上，超过75％的活跃网民使用社交网络和博客。

4、使用三种或三种以上数字方式搜索产品信息的用户中，有60％是从社交网站上获得品牌或零售商信息的。而这些用户中又有48％会关注零售商发布在Facebook或Twitter上的信息。

5、70％的活跃成年社交网民会网上购物。

6、53％的活跃成年社交网民会关注一个品牌。

7、美国轻博客运营商Tumblr的受众在过去一年内翻了三倍。

我们国内的互联网运营模式基本多少拷贝外国网站的运营模式，像新浪微博模仿Twitter，人人网模仿Facebook，虽然是模仿，但是在中国还是比较成功的案例。这足以说明社交媒体是一个发展的必然趋势，其中作为社交媒体的社交电视也将改变新媒体的格局。

社交电视的概念

所谓社交电视（SocialTV），就是将社交媒体（例如推特（Twitter）和脸谱（Facebook）等）同电视进行无缝地结合，让电视成为社交媒体的重要终端。社交电视的目的很简单：让身处不同地方的电视观众能够方便地共享和讨论他们正在观看的电视节目。

社交电视的出现迎合网民的需求

一方面，人们使用互联网的习惯和方式在发生深刻的变化，并逐渐影响到其他网络。然而随着网上的应用越来越多，人们的习惯也在跟着改变，传统互联网的纯虚拟化、虚无化交往已经满足不了用户的需求，于是SNS、微博等纷纷出现，它使天南海北的人们可能因为有相同的兴趣和爱好、职业而在网上汇聚，形成自己的网上社区。随着三网融合的不断深入，SNS等全新交流模式的出现，互联网的扁平化、无边界特征必然会影响到广电等其他信息载体网络中（将来的广电网也许只是互联网的一个组成部分或一个分支应用）。因此，社交电视的出现完全符合人们在互联网上的习惯，也迎合了网民的需求。

电视天生具备社交媒体的特征属性

电视自从诞生的那天起，就充当起联系人们关系的纽带。人们已经习惯于在茶余饭后谈论谍战剧的扣人心弦、娱乐节目的幽默搞笑、3D电影给人带来的震撼感觉。这说明电视作为一个传播终端或媒介，能够汇聚各种各样有共同兴趣爱好的人。而互动电视的出现可以极大的满足人们的需求，为有共同兴趣爱好的人们提供了实时在线交流平台，人们可以一边看电视一边和其他的观众一起参与评论、分享自己的感受。

社交电视已初步具备了一定的潜在群众基础

在国内，90后尤其是00后，他们中的相当一部分从小就受到互联网的熏陶，从小就习惯于用网络聊天、查资料，从小就知道通过校内网、人人网建立自己的人际圈，他们表达自我的欲望更加强烈。因此当他们逐渐成为社会的主流，他们看电视、用电视的方式一定会产生变化，这也充分说明了社交电视已初步具备了一定的潜在群众基础。

社交电视为何备受关注

社交电视之所以会受到大家的关注，原因有以下2个：1、社交网络的发展给电视媒体“社交化”提供了社交条件，让电视社交化成为可能;2、电视社交商业化的利益驱动3、社交电视是重大赛事和重要活动直播互动的主要工具。新浪微直播和热播电视剧、电影互动评论页面的火热事实可以说明这一点。

尽管目前我国的iptv、互联网电视等在一定地区得到普及，但以社交电视为新的传播媒体将在不久的将来进入我们的生活，电视和电脑、广电网、互联网和电信网的界限将越来越模糊，社交电视将成为三网融合深度发展和应用的重要体现。因此在三网融合背景下，广电、电信部门以及各类厂商在推广IPTV、互联网电视等新兴电视应用的同时，也应当站在更高的角度，从多个层面为社交电视等全新的电视应用做好准备。

本文摘自慧聪广电网

篮球友谊赛落幕

pensee — Mon, 05 Dec 2011 09:19:15 +0800

12月3日下午，西安电子科技大学篮球馆内，我公司的鲲鹏篮球队与西电软件学院篮球队上演了一场精彩的友谊对抗赛。虽最终因实力不足，鲲鹏队不敌对方，但鲲鹏队员们在球场上团结一致，奋力拼搏，永不言败的精神值得赞赏！通过这次比赛既赛出了双方的友谊，也赛出了青春的风采！

中国电子商务为何步履蹒跚？

pensee — Tue, 29 Nov 2011 09:06:36 +0800

大家公认，互联网已经发展到电子商务时代，以往靠新闻靠游戏靠瞎聊挣钱的时代一去不复返了，这两年的中国电子商务已经呈现滚滚洪流，一个生拼硬凑的光棍节就让电子商务上了一个新台阶，但随着而来的却是寒冬论，中国的电子商务遇到了严重的瓶颈，如不得到解决，便会出现决堤的洪水。

　　1、政策问题。这些年，电子商务的发展都是在有关部门的沉默下进行的，和中国其他很多行业发展一样，处在草莽时代的时候会一帆风顺，可一旦发展大了，便会成为某些利益集团眼中的肥猪，这时候一定会上下其手，非要攫取果实而后快。如今的电子商务发展也不会例外，所以，电子商务企业必须讲政治，谁讲的好，谁就有活路，否则前途未卜。

　　2、物流问题。电子商务的发展再好，也需要钱货两清的商品贸易基本逻辑，虽说钱的问题已经差不多实现了信用支持，可货品的递送一直难以解决，而且是差距越来越大，这个问题不是仅仅电子商务领域的，老百姓的菜篮子都深受其害，所以，指望这个问题解决不会是一朝一夕，甚至在政治环境是固定变量的情况下永远也不会改变，电子商务只能去适应，适者生存而已。

　　3、假货问题。在中国，卖假货的永远比卖真货的来钱快来钱多，童叟不欺早已经扔给了孔老二，人家县长的千金的名包都“来自某商城”，不管真假，这廉洁到让女儿买几十元的假名包的事件已经让中国电子商务很受伤。当然，你遍地假货都不治理，偏偏要网上是净水一潭，怎么可能?

　　4、赢利问题。太多的电子商务网站经营并非为赢利，而是积累用户和人气，做得都是挣快钱的买卖，很多是指望一朝上市就可变现的投机主义者，或者挣两把就走的游戏队，这把游戏规则带坏了，谁也别想玩深沉，谁也别想独善其身，但这种赔钱找吆喝的日子不会长久，就看谁是猪坚强了。

　　5、营销问题。当太多的竞争者入市，消费者的争夺就日趋激烈，营销成了大问题，有先行者靠炒作成功的，也有后来者另辟蹊径的，据说这行业人才奇缺，可翻来过去就那几招，从长期来看都是提前消费老百姓的信心，越来越不灵的。

　　6、垄断问题。新进入者很多，但真正能发展的还是那几个老大门下，其实，未来越来越会发现，掌握产品的厉害，渠道为王的时代逐渐在电子商务成为过眼云烟，除非你和生产者结成联盟。当然，纯粹玩电子商务平台的，也会有王者，但多数会是亡者。

　　7、冲击问题。要知道，电子商务的发展中，最有力量的三股势力还未真正发力，那就是电信运营商、邮政和广电媒体，但这几种力量都在蓄势待发，布局已经完成，开战是很快的事。千万别小瞧传统的力量，在电子商务上，互联网企业更需要传统，这与以前玩虚的的并不相同。

本文转自中国软件网

宽带市场格局恐变中移动广电遇运营之困

pensee — Tue, 29 Nov 2011 08:58:24 +0800

中国移动董事长王建宙一周多以前在参加某媒体举办的活动时，有记者问道，中移动是不是这次宽带反垄断案的幕后推手，王连连摆手称，“这事和中移动没关系”。尽管与广电系一样对此予以了否认，但在很多人眼中，中移动在获得固网宽带直营牌照的问题上却“难逃干系”。

一年前，工信部曾组织研究人员对运营商发展情况进行调查，评估三大运营商是否可改变牌照经营许可范围，目前评估课题已上报到工信部，正在等待最终决策。另据IT商业新闻网了解，在工信部组织的几次讨论中，有很多人都赞同取消中移动固网宽带的经营许可限制，最终政策如何决定，存在很大不确定性。

无论如何，这次由发改委发起的宽带反垄断调查令中移动和广电“窃喜”，作为长期与中国联通和中国电信“明争暗斗”的竞争对手，他们早就对庞大的宽带市场垂涎三尺。有媒体援引知情人士的话报道称，行业主管部门将出台宽带业务整改措施，明年宽带市场格局即将发生改变。一个重大变化就是，中移动等新主体将进入这个市场。

“中移动如果不能直接发展宽带，将在后期的竞争中被逐步边缘化”，德瑞电信咨询总经理阮开利认为，中移动的增长空间正变得越来越狭窄。记者从中移动几天前发布的10月运营数据中也看到，中国移动单月新增3G用户渗透率仅为40.4%，不及联通和电信的二分之一。

今年以来，中移动虽然已对铁通进行了150亿元的注资以建设有线宽带，计划与铁通形成“双品牌”宽带业务，但对于需以大规模前期投资打基础的固定宽带领域而言，对铁通的投资并非引起中移动希望看到的效果。

除此之外，中移动也曾试图与广电的固定宽带业务合作，这样一来可多条业务发展，也可借助广电在三网融合中的机会。但中移动又犯了个错误，广电内部错综复杂的产权、利益博弈、方向性选择不明确，令其相关业务无法得到有效推进，更别说与中移动的合作了。

相比之下，宽带垄断双寡头之一的电信在固网宽带业务上可谓紧锣密鼓，在上海，中国电信即将完成对光纤入户的百万宽带用户的升速。

北京邮电大学阚凯力教授对IT商业新闻网表示，联通和电信两运营商构成了国内目前的互联骨干网，铁通及广电宽带接入商均要向联通和电信租用带宽。这就出现了问题，即联通和电信在对待自己的竞争对手时，采用的是最高等级的结算费用，这就导致了对手的成本大大增加，资费无法降低。

这次由发改委发起的宽带反垄断调查令中移动和广电“窃喜”，作为长期与中国联通和中国电信“明争暗斗”的竞争对手，他们早就对庞大的宽带市场垂涎三尺。但如果发给他们相应的牌照，很多问题也会随之出现。

由此可见，电信和联通成了运动员兼裁判员。一方面发展自己的宽带用户，另一方面利用自己拥有骨干网的优势，压制竞争对手，从而达到垄断市场的目的。

阚凯力认为，这样的情况需要这样解决为中移动和广电运营商颁发宽带牌照，增加骨干网运营商的数量，骨干网运营商一增加，市场竞争就会形成，二级运营商包括长城宽带、歌华有线(600037,股吧)等，就可以自主选择上游供应商，宽带月租费也会随之大大降低。

中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平也对IT商业新闻网表示，现在需要的是新的市场结构、新的竞争结构框架。
德瑞电信咨询首席分析师宋永军认为，如果中移动获得宽带业务的运营资格，其很可能会采取低价倾销策略。中电信的宽带利润下降将不可避免。对中电信来说，宽带业务受到威胁而移动业务又未站稳脚跟，恐怕会陷入腹背受敌的局面。

需要注意的是，目前中移动在2G业务上也同样处于垄断地位，用户多达6.39亿，这是一个让任何对手都会感到心惊肉跳的数字。

华创证券TMT首席分析师马军认为，如果中移动获得固网宽带牌照，旗下2G业务可能会被管制。而且中移动还需要面对如何处理与铁通的关系问题。铁通虽然是独立法人，但也隶属于中移动集团。未来中移动和铁通只能有一家获得牌照，如果中移动获得，或者将铁通注销，将其收归中移动集团，或者铁通向中移动租赁固网宽带业务。电信和联通在宽带资源长期占据优势，中移动作为后来者存在增量竞争的问题，对其来说是个其实是个很大的困难。

此外，面对宽带业务危机，广电一直在做NGB（下一代广播电视网）的建设工作。如果未来NGB规划能够实现，广电将建成覆盖全国的运营网络，将有实力与电信展开正面较量。但问题是，广电缺乏的是互联网国际带宽出口权，即使NGB建成，广电仍然受到电信制约。

在接受IT商业新闻网记者采访时，广电行业专家、融合网主编吴纯勇认为，对于地方广电运营商来说，在没有获得基础网络运营商牌照的情况下直接投资NGB，可能意味着更大的网络闲置，如果仍旧采取租赁带宽和国际互联网出口的方法发展下一代宽带，广电运营商无疑仍会被电信钳制。但如果不建设NGB，现有的有线宽带用户也将流失。

本文转自慧聪广电网

浅析新媒体时代的公关传播

pensee — Fri, 18 Nov 2011 09:59:12 +0800

“新媒体是在数字技术和网络技术基础上延伸出来的各种媒体形式。”①相对于报刊、广播、电视等传统意义上的媒体，新媒体的“新”不仅体现在技术上，也体现在形式上。有些新媒体是崭新的，比如互联网;有些是在旧媒体的基础上引进新技术后，新旧结合的媒体形式，比如电子报纸、网络电视等。随着新媒体技术的飞速发展，新媒体呈现出不同于传统媒体的传播特点，对以传播为手段的公共关系工作带来了巨大的影响，在新媒体时代如何进行公关传播已成为公关界目前关注的热点。

新媒体时代的媒体传播特点

相互融合的传播内容与渠道。较之于传统媒体，新媒体的最大特点是它的融合性。在传播内容上，文字、图像、声音等多媒体化成为一种趋势。以历史最悠久的传统媒体报纸为例，在新媒体时代，报纸不再是单纯的“纸质媒体”，目前国内很多报纸都有了自己的电子报，不仅可读，还可听、可视，极好地融合了广播、电视、网络等多种媒体的内容特点。在传播渠道上，传统媒体之间的边界正在逐渐消融。一部手机不仅仅可以用来通话、发短信，同时还可以用来听广播、看电视、上网，而这些功能的实现正是以互联网、通信、广播电视等多种媒体传播渠道的融合为基础的。

全时全球发布的传播环境。随着Web2.0、云计算等新媒体技术的发展，瞬间的、随时随地的、没有任何时间与空间限制的发布成为新媒体传播环境的最大特点。在时间上，传统媒体信息发布的采访——写作——编辑——传播的过程被大大简化，新媒体在进行传播时不再需要复杂的剪辑和烦琐的后期制作与排版，技术的简单便捷使得信息可以实现实时传播。在空间上，随着新媒体技术的发展及普及，信息的发布已突破了发布地点及传播地域的限制，实现全球发布，使“地球村”的概念真正得以实现，这一优势是任何传统媒体都无法比拟的。

交互式的“点对点”传播模式。传统媒体的传播模式是单向的、“点对面”的，它表现为在特定的时间内由信息发布者向不确定的受众传播信息，受众被动地接受，很难进行信息的反馈。而新媒体的传播模式是交互式的、“点对点”的，传统的发布者和受众都成为信息的发布者，而且可以进行互动。交互式的传播模式使受众的地位得到充分肯定，他们再也不是只能被动接受的被传播者，他们可以更加积极主动地表达自己的观点、传递自己的声音。“点对点”的传播也使新媒体由传统的大众传播走向了分众传播的重大变革。

个性化的传播行为。在新媒体时代，每一个人都成为信息的发布者，可以个性地表达自己的观点，传播自己关注的信息。2011年1月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，指出：“截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，手机网民规模达3.3亿，国内微博客用户规模约为6311万，在网民中的使用率为13.8%，手机网民中，手机微博客的使用率达15.5%。”②博客、播客等个性化的传播行为使人们在接受、处理信息的同时，也将自己新的感受、新的见解、新的观点发布出去。这种个性化的传播行为一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感，同时也带来了个人隐私泛滥，内容良莠不齐的弊端，为管理带来困难，也为受众的信息选择能力提出了更高的要求。

新媒体时代公关传播的新契机

利用新媒体可提升公关传播的内容到达率。

内容到达率是所有公关主体在进行公关传播时非常看重的指标，它意味着有效传播。新媒体在传播模式上由传统的“点对面”变为“点对点”，这给公关主体进行差异化公关传播提供了可能。即按照公关目标将全体受众根据其特征划分成不同的群体，并向他们有针对性、有区别地传递不同的公关信息。这样做一方面可以让目标受众看到合适的公关信息，这就相当于对症下药，并通过反复传播使内容效果得以强化;另一方面可以避免目标受众遭受无关信息的噪音侵扰，降低影响公关效果达成的负面信息量。
利用新媒体可使公关传播更具个性化。新媒体交互式传播模式的特点在公关传播中所起的一项重要作用是使受众这个角色在整个公关过程中的地位得到提高。受众真正参与整个公关过程成为可能，受众不仅参与的主动性增强，选择的主动性也得到加强。同时，新媒体信息的异常丰富使受众的选择余地非常大。随着新媒体技术向智能化、个人化方向的发展，受众可以在更广阔的领域实现声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。自由地传递信息，自由地选择信息，新媒体把“公关到群体”推向“公关到个人”，使公关传播更具个性化。

利用新媒体可使公关传播更具亲和力。在新媒体时代，公关主体对内、对外的沟通可以显得更具亲和力。对内，公关主体可以及时发布各方面的运作情况，并广泛征求员工的意见和建议，及时反馈给领导决策层，从而大大增强员工的主人翁责任感和组织的凝聚力。对外，公关主体可以通过建立自己的网站、在商业网站上建立自己的活动专区等形式积极与外部公众沟通，通过建立服务信息库的方式，对目标公众进行一对一的服务和沟通，由于减少了中间环节，采用的是“面对面”的方式，亲和力更强，传播效果更好。

利用新媒体可使公关传播更便于危机处理。危机处理的关键是危机发生后能够作出迅速的反应，采取正确的公关策略。如何能够做到反应迅速、公关策略正确就涉及信息的反馈速度和准确性上。新媒体交互式“点对点”的传播模式可以使公关主体在事件伊始就能搜集到各方反馈信息，据此可以在危机前期做出正确的应对策略;利用新媒体传播速度快、传播范围广的特点积极展开公关沟通工作，防止事态进一步恶化;积极搜集信息反馈并进行分析，不断修正公关措施，将负面影响控制到最小;针对不同群体的差异性进行点对点的沟通，寻求公众的理解和支持。

新媒体时代公关传播所面临的问题与挑战

传播渠道的融合，对于公关传播的内容制作提出了更高的要求。新媒体文字、图像、声音等多媒体化成为一种趋势，不再是原有的报纸以传递文字信息为主，广播以传递声音信息为主，电视以传递图像信息为主的严格区分，内容是否丰富、新颖、独到、有趣等已成为新媒体之间竞争的焦点。首先，电子报纸、手机媒体、网络电视、移动电视、博客、播客等这些新媒体形式都有自己的内容要求，与传统媒体相比有很大差异，公关主体必须针对不同新媒体的特点制作出适合这些媒体传播的公关内容，以吸引公关目标受众;其次，对目标受众进行细分，与他们进行接触和互动，了解他们的兴趣和爱好，为不同的目标受众群制作出满足他们不同需要的传播内容，并在内容贴切、形式创新、渠道多样上更好地加以把握。

自媒体人群的口碑影响力不断加强，对公关传播带来了更多的不可控性。在利用传统媒体进行公关传播时，媒体的数量及信息发布模式较为固定，便于公关主体进行公关信息发布的内容及渠道的控制。

但在新媒体时代，每个人都可以成为信息的发布者，特别是以博客、播客为代表的自媒体(自制造、自发布)，以互联网为平台，吸引了一大批以观点发布、舆论跟进、是非评价、进展关注为目的的网民的积极参与和互动，其口碑影响力日渐扩大。当其传播的信息对公关主体有利时，自然具有宣传费用低、可信任度高、针对性强等优点，但其中常常充满着偏见、情绪化的言论，对公关主体不利，并且这种不利还会因其口碑影响力而被不断放大，对公关主体产生极其严重的负面影响。而这些自媒体信息对于公关主体而言属计划外信息，本身具有很强的不可控性。
信息发布的全时全球化，让负面信息传播速度更快。首先，新媒体的快速发展及融合使得媒体之间的竞争日趋激烈，为了争取“眼球”，媒体记者对爆炸性新闻孜孜以求，这使得埋藏在社会组织内部中的危机隐患被触发的概率大大增加。其次，信息的自由发布也是负面信息快速传播的重要原因。新媒体的中心控制系统往往只能对由传统媒体发布的信息进行控制，但对普通受众在新媒体上自行发布的信息却缺乏“守门员”、“把关人”，特别是博客、播客等自媒体形式，由于其信息发布渠道的特殊性及强大的影响力，往往更容易产生负面信息，并形成“蝴蝶效应”使其快速传播，产生严重的负面影响。

总之，新媒体时代的来临改变了媒体的生态环境，媒体技术的革新及渠道融合已经成为当今媒体发展的显著特征和重要趋势。当下，无论是公关公司，还是社会组织的公关部，面对日新月异的新媒体发展现状及不断变化的公关受众群体，所需要的不仅是技术上的跟进与投入，更需要在传播态度、传播理念上予以足够的重视和突破，才能在复杂的传播环境中立于不败之地。

打破宽带垄断是三网融合的必由之路

pensee — Fri, 18 Nov 2011 09:54:02 +0800

自从11月9日央视报道了国家发改委调查中国电信和中国联通的宽带垄断之后，一时间口水满天飞，从行业内影响到全社会，从国内影响到国外。事情的缘起是央视的报道，而第二天电信部门的《人民邮电报》用极其不理性的语言攻击了央视的RP，而后新华社和人民日报也发表了针锋相对的观点文章，今天央视又正式驳斥了人民邮电报。期间各路专家和评论人士纷纷出马，新浪微博上口水横飞，乃至引起全世界媒体的关注。

据传言事情的起因在于中国电信和中国联通在北京京都信苑宾馆密谋继续垄断宽带市场，被发改委抓住了把柄。

央视采访发改委官员，确认电信运营商正在被调查垄断，如果垄断裁定成立将会对电信运营商课以亿元乃至数十亿元的罚款。报道出炉之后中国电信和中国联通股价大跌，这直牵涉到了电信行业和股民的利益了。昏了头的人民邮电报怒火攻心，不问青红皂白直接攻击起央视的“人品”了，不解决事实问题而是攻击对方人品，并辅以文革式的“阴谋论”，这个策略实在是搬起石头砸自己的脚。人民邮电报从央视联想到广电总局，说广电为了自身利益“指使”发改委打击电信。人民邮电报这个头条反驳得实在太糟糕了，让电信更加被动，广电总局躺在床上中枪、一脸清白无辜，工信部自己属下的报刊胡言乱语让工信部更加沉默无语。

当笔者第一时间看到对电信反垄断的调查报道时，并没有想到会引起如此轩然的“口水”大波。电信联通在宽带市场的南北双垄断格局是一直存在的无可争辩的事实，没有任何一路电信专家和媒体否认这个事实。如果因为垄断宽带遭到调查，当然符合市场经济的逻辑，市场经济就是法治经济，违反法律就要受到惩罚，没什么太大惊小怪的。但是电信的“阴谋论”和对央视赤裸裸的“人身攻击”大大提升了事情的戏剧性，事情的焦点从国家发改委的公务行为转变成了央视和人民邮电报的口水肉搏战，吸引了各家媒体参与进来，加上微博的发酵，事情就闹到了沸腾的地步。

口水战本身并没有什么意义，应该考虑清楚的是：

1.问题的实质在于电信运营商是否垄断了市场损害了其他竞争者？这点是肯定的，没有谁有异议，电信也只是叫屈为什么不去查两桶油垄断。

2.国家发改委会怎么整顿电信的垄断行为？发改委是否会痛下杀手课以巨额罚金，然后要求必须打破宽带垄断，这一点谁也无法预测。也许来真的，也许是不了了之，神仙们的事情屁民就不用多想了。

3.电信运营商的垄断会在这一次打破吗？这是一个关键时刻，如果这次的漫天口水之后最终真的出现打破电信垄断的结果，对电信运营商本身、对其他宽带运营商、对广电行业、互联网行业，都意味着更为公平的市场竞争环境，必将大大促进行业的健康有序发展。

4.如果打破了电信运营商对宽带的垄断，对广电来说意味着什么？无论如何，只要打破电信的垄断，对广电的有线网络来说都是有益的，歌华、天威等地方有线网络的宽带市场发展会获得更大空间。但是广电网络还没有一个全国的全程全网，即使彻底打破电信的宽带垄断，其市场份额也将是有线网络不可企及的。

5.国家有线网络公司至今未能挂牌，其成立之后整合全国网络，即使没有这次发改委的垄断调查，其也必将获得国家宽带基础网络运营商的资格，打破电信运营商的垄断将会给有线国网带来一个公平的发展环境。

6.三网融合的关键问题是广电和电信的双向进入，在三网融合政策正式实施快2年的时间内，三网融合未取得进展的根本原因在哪里？表面看起来是双方没有实现双向进入，问题的根本就在于电信运营商对宽带的垄断。广电无法进入电信的宽带网络业务或者受到严重的掣肘或者高昂的收费。电信在维持自己对宽带市场的巨额垄断利润，并在去年实施穿透流量清理，开三网融合的倒车，打压其他宽带运营商。于此同时，电信却在谋求进入电视业务，在IPTV业务上，，广电在参与利益分成的情况下已经给IPTV放行。三网融合的最大障碍是电信巨无霸坚持吃独食垄断宽带市场，而弱小的有线网络已经面临着电信的捆绑免费IPTV的竞争，这样的状况不是三网融合，而电信的一网独大。在这种情形下，国家发改委调查电信的宽带垄断实在是无可非议。不打破垄断三网融合就不会有进展。