OurDearAmy@Live,Love,Learn

广外薪火成长计划团队深圳聚会小记

OurDearAmy — Wed, 10 Feb 2010 00:21:33 +0800

亲爱的糖从上海飞到深圳，广外薪火成长计划的大家借此机会聚餐聊天。

十多个人，大部分是快消行业的sales（连学习电子商务的两位同学都是在快消），一晚上大部分时间都在谈快消。因为以前迷恋宝洁的缘故我对快消有一定了解，还不会出现听不懂的状况。很久没有关注快消倒是真的，忽然谈起来，只是感觉是一个逝去的爱好一样。

现在倒是嘲笑自己，当年迷恋宝洁的程度简直比恋爱更甚，大四那一年没有去成宝洁，很长一段时间的状态是行尸走肉，真的是比失恋还严重。现在回头去看，仅仅是一场美丽的记忆而已。海平师兄当时就对我说失恋了还可以再恋呀，我却总固执地以为再也恋不上其他的了，真是个不成熟的孩子。

有时候，不知道什么时候，那些难以忘却的情结，也就慢慢淡去，对过去只会淡然一笑。

很多人都说工作以后的环境与大学不同，感叹大学的美好。我想，在快消和四大的世界里，是的吧。可对我来说，现在的环境却一样美好，我觉得我也像在读大学，同事就像很好的同学，一切都无比美好。大学很美好，现在也同样美好，也许还会更美好。

如果不是因为爱好blogging，我也许不会爱上IT和互联网，也许我注定会爱上互联网，因为互联也是我的本性。

在杭州的德华师弟说，我做了现在的工作以后，精神面貌比以前更好了。我笑，我是多么多么喜欢互联网啊，还有深圳。

————————————花絮分割线—————————————————

花絮一：

回来上twitter，糖童鞋的粉丝问我她男朋友的twitter帐号……

虽然我知道，但是还是觉得没有权利告知他人，请Mars童鞋原谅我让你少了N个followers.

话说Mars童鞋还是我开始了解网络营销和电子商务的第一窗口，只不过仅仅是电子商务无法让我爱上互联网，所以看了那么多年Mars童鞋的博客我也没有长进：）

花絮二：

饭桌上一直在谈快消（偶很享受地听），在银行的3位快受不了了，开始换座位，我旁边的马士基童鞋找不到组织，对我说我们还算一对，结果新蛋童鞋说“我们俩才是一对”：）

Twitter Lists让Twitter变得像RSS阅读器

OurDearAmy — Mon, 08 Feb 2010 00:03:23 +0800

Twitter已经不只是非即时互动工具，还是获取信息的媒介工具，并且开始越来越像Google Reader. 除了twitter的tag功能和search功能可以方便人们查询搜索信息之外，twitter lists正在发挥着RSS阅读器的功能。

之所以这样说，是因为，你甚至不需要follow很多人，你可以直接follow某个人的list, 就可以在需要的时候查看那些tweets，更重要的是——你follow的list并不会干预你正常follow的信息，因为它们不会在同一个页面显示！这就方便了人们过滤信息，提高获取信息的效率！只要你愿意，你可以像用Google Reader订阅分类信息一样follow不同的lists.

当你需要查看lists的信息的时候，再直接点击那个list就可以了。

不能不说，twitter的演变跟google的各种应用一样让人惊喜。

展示一下我follow的lists:

当越来越多人使用list功能，我们筛选和获取信息的效率就会越来越高！在此谢谢所有使用这个功能的推友：）

只是生活

OurDearAmy — Sun, 07 Feb 2010 19:13:41 +0800

其实我很享受每周日到桃源村来回2个小时的车程。我只是在路上听歌，然后让思绪随心地飘～有时候，我们需要一点单纯无比的生活，可以什么也不想，也可以随意地想。忘记所有关于时间管理的一切，不要觉得这是时间的损耗，只是，享受它。

今天小朱谈起这里很浮躁，人们常常忘记除了工作和学习之外，生活还有亲情，友情和爱情。

我笑，想起少炜关于深圳男人的一篇文章。

生活啊，生活。

我一直把to live和to love放在to learn的前面，因为始终认为健康地生活，用心地爱更为重要。

所以啊，我把“颓废”和“放纵”当作褒义词来看，我允许自己偶尔也颓废和放纵一下。

今天下了很大的雨，不能爬山，我们就玩了2个小时飞行棋。印象中，我应该有很多很多年没有玩过了。

很享受今天跟小朱童鞋的聊天。

很喜欢《每周工作4小时》中分享的一封邮件：慢慢跳舞

你见过孩子们

坐在旋转木马上吗？

或者听过雨点

拍打地面吗？

是否曾追逐蝴蝶的飞舞？

或者在傍晚看着太阳落山？

你最好放慢脚步。

不要舞动地太快。

时间很短暂。

音乐不会持久。

你跑着穿过一天

好像飞一样吗？

当你问：你好吗？

你听到回答了吗？

当一天过去的时候，

你是否躺在床上

而数不清的琐事

萦绕在你的心头？

你最好放慢脚步。

不要舞动地太快。

时间很短暂。

音乐不会持续。

有没有告诉你的孩子，

我们明天再做？

在你的匆忙之中，

有没有看到他的悲伤？

有没有失去联系，

让一段美好的友谊消逝

因为你从来没有时间

去打电话说：“嗨”？

你最好放慢脚步。

不要舞动地太快。

时间很短暂。

音乐不会持续。

你为了到达某地跑得飞快，

那就错过了一半到达的乐趣。

你的日子在烦恼匆忙之中，

那就如同扔掉了未拆封的礼物。

人生不是一场竞赛。

请一定放慢脚步。

在歌曲结束之前，

倾听音乐。

产品运营碎碎念

OurDearAmy — Sun, 07 Feb 2010 17:00:23 +0800

注：为避免碎片化的有价值信息流失，对新领域知识的学习，我将定期整理精读摘要。

精读摘要：

技术营销和快速消费品营销的一个关键差别在于，技术营销往往承担着向用户进行科普教育的职责，而快速消费品如何使用有何好处，这已经是普遍的常识。

因此，在技术营销中，如何有效、快速地将信息传达给用户，对于产品发布成败与否非常关键。

在漫长的启动阶段，创业团队需要耐得住寂寞，静下心来仔细地打磨产品的细节，认真地扮演客户服务的角色，和早期的热心用户打成一片，同时，他们也需要学会信息传达的技巧，通过打造网站自身的用户自我教育系统，从而启动自组织营销。

Amy：与用户交流，良好的帮助系统（文本是必要的，视频教程更佳）

SaaS产品和传统软件的重要区别在于，传统软件遵循的是把产品做好，销售到客户，再提供售后服务的模式；
SaaS产品除了产品必须做好外，营销推广、持续运营、在线服务会起到决定性的作用，一个都不能少。

运营就是销售——SaaS产品销售是典型的互联网模式：

眼球吸引

行动的刺激

曝光率决定用户印象

SaaS运营的基本定律：

从一锤子生意到“以租代买”

定价也是一种重要的运营策略

先试用，再购买

——阿里软件

Amy: 有待继续体会。

爱是一种没有偏执的投入

OurDearAmy — Sat, 06 Feb 2010 23:05:35 +0800

秋水的《一个人不要怕》的书评，平静温暖的文字，又唤起我所有温柔的情感。立刻在卓越下单，准备过年安静地读。

一个人，也可以是很美好的，只要内心有爱——无所求，不偏执的爱。

就好像现在的我对弗兰克。我只会当他是我的老师，让曾经给自己加上“追求的悲壮”标签的自己变得平和，学会尽人事，听天命。依然追求，但是不强求。病由心生，只要心境平和，就会健康快乐。

快乐和幸福一定是发自内心，而不能依靠外在。很多时候，是我们让外在毫无感情色彩的事情带上快乐幸福的颜色。

我常常在想，为什么我们一直追求一个灵魂伴侣？

《心灵午夜密谈》中的萨古鲁说：

灵魂无法跟任何事物配对，灵魂也不需要伴侣，因为它是终极而无限的。

我们平日所说的爱，其实更多是一种对他人的需要，即使在两情相悦的情况下，这种爱的本质也是一种需求的交易，只不过，这是一种美好的交易。

这种爱依美好温暖，只是不是平和喜悦的状态。

喜悦的状态应该是来自不偏执的爱。

萨古鲁说：

爱既不是给予，也不是接受。爱跟其他人没有关系，而是像鲜花的芬芳一样，自然而无私。

热爱不是一个善良的生命态度，而是一种没有偏执的投入。

这才是我最迷恋的状态。

而我们平日里所说的那些爱恋，性，都只是我们在追寻自我的喜悦的一种方式，一个过程。美好，但不是我们的终极目标。

所以呀，如果我们找到自己对生命的那份不偏执的热爱，一个人，当然也可以很美好。

而我，又是多么迷恋那句“我爱你”。对一切我所爱的人和物，还是想说：我爱你！

读《Don’t Make Me Think》

OurDearAmy — Sat, 06 Feb 2010 12:43:27 +0800

因为有了《UCD火花集》作为第一本入门学习基础，读《Don’t Make Me Think》并不费力。

我是中英文版本一起读的，一方面是为了熟悉专业的中英文词汇，便于拟写在线产品的英文使用课件能够用对专业词汇，一方面是中文版本的翻译有的地方并不能准确传达作者的意思。

最近大家都在share和收藏老邓关于这本书的读书笔记，我也一样，但仍然要做一些自己的记录。

Amy的笔记如下：

Facts:

We don’t read pages. We scan them.

We don’t make optimal choices. We satisfice.

We don’t figure out how things work. We muddle though.

So please Do:

Create a clear visual hierachy.

Break pages up into clearly defined areas.

可用性测试和焦点小组：

可用性测试：一次一个用户展示一些内容（不管是网站，还是网站原型，或是一些单个页面的草图），并且要用户说出：

这是什么

试着用它来完成一些典型的任务

焦点小组：一组人（通常5～8人）围坐在桌子旁边，对展示给他们的想法和设计作出反应。

焦点小组在抽象地确定你的目标受众想要什么，需要什么，喜欢什么会很有用。它们也可以测试出网站的理念是否有意义，价值主张是否吸引人，同时，它在测试你的网站功能定位，发现用户对你的竞争对手等方面，也是很好的作法。但这种方法不适用来了解你的网站运行情况，以及怎样改进网站。

我收藏的web 词汇：

网站 This Site
网站栏目 Sections of this site
下一级栏目 Subsections
本页 This page
本页的各个区域 Areas of
页面元素 Items on this page
主导航 Primary Navigation
实用工具 Utility

2010 Keywords

OurDearAmy — Sat, 06 Feb 2010 02:41:04 +0800

2010年关键字之一：互联网产品研发和运营

坦白地说，我花了很长时间来理解我所在的Supplier Training部门的角色。在我加入之前，我只是单纯地以为这只是一个为客户提供培训的部门。然而这些日子，随着工作的深入，以及在PSC的产品经理和培训支持经理的耳熏目染之下（她们跟外籍高级经理就坐在我的对面），对公司组织架构和各部门分工的反复研究，我终于对我们部门有了较为清晰的认识。

由于PSC是我们除了各类型网站平台之外最重要的在线整合的工具，这几乎就是我们最核心的在线产品。因此我们部门的重要责任之一就是PSC的研发和迭代。而由于在线培训是主流趋势，我们大部分的工作都转向在线课件的制作和在线平台的维护。

一个完整的最简单的在线培训项目的工作流程：

在线课程上线之前，我需要确定它们的URLs，然后提IS request，提供在线页面的mock-up（说明before和after），URLs, 和课程icons.
通常还需要提UI request，跟UI沟通icon的设计
另外提一个IS request, 将很大的视频课件上传到Akamai的空间
获取课件在Akamai的URLs后，制作课件的HTML文件调用视频文件
在QA测试在线页面和Akamai的URLs
测试正常后，上传HTML格式的课件到EDU网站

由于在线培训是属于PSC的页面，但是课件又是上传到EDU的网站，视频文件存放在Akamai, 我曾经不理解HTML文件命名，在EDU的URL和调用的URL。不过未来应该不会再这么复杂了，正在筹备独立于PSC的在线培训平台。

简单地说，我们部门有两个重要职能——

Education是运营
PSC是产品研发

至于training，我在orientation时了解到，公司有3个跟培训相关的部门，HR基本上只负责orientation，侧重的是teambuilding和企业文化的建设，而真正对内的技能培训，我们有专门独立出来的业务培训部门，隶属于MKT。最后就是我们部门了，给客户提供培训的增值服务。到此我对HR的培训function已经没有多少兴趣了，听从微软来的Y说，她也问过做HR的朋友，得知一个公司如果很重视培训，通常都是独立出来的部门，不属于HR的。

现在渐渐明白当初招我的HR跟我说的，在我现在的部门给我提供的是对公司业务的熟悉，未来职业发展的多样化空间。

其实我对未来的方向并不清晰，只是习惯了没有很明确的目标的时候，努力做好现在的事情，榨干一切可以学习的机会。所以，我把今年的关键字定为“互联网产品研发和运营”，就是部门的两大职能。

这就是我比较“偏”的职位在做的事情：）

2010年关键字之二：无偿付出 & 公益

上周六跟Cindy等朋友在华侨城聚会，他们问我2010年的规划和目标。挺惭愧的，我没有什么具体的目标。只是，在我有时间有能力的时候，我必须无偿付出，尤其是为公益性组织付出。

有薪工作是必要的，但是我的生活一定要有无偿的付出我才能真正感觉自己存在的意义，因此我会在今年花多一些时间参与建设“薪火成长计划”和友商社区。对我来说，为友商付出，也是无偿付出，会让我很快乐。每个人对生活的追求不一样，对我来说，能够为他人付出就是幸福。所以，感谢给予我付出的机会的人们。

2010年关键字之三：e-learning & 社会化学习

E-learning和社会化学习对我来说不是新的关注点，但会是持续的关注点。

最近我在思考我对互联网的热爱和在线学习对我的影响。

之前Danny在讨论如何找到行业内人士的优秀博客，其实我跟Solomon有同样的感叹——某些行业要找到优秀的博客很难，所以如果要学习那个领域的知识和技能就不能像其他有在线分享的习惯的行业那么方便。

对于我这种从来不把英语专业当专业的人来说，要进行第二专业的学习和实践，我必然会偏向可以基于互联网平台进行学习的领域和行业，这是在很大程度上保证了尝试和学习的持续性——成本低，方便，空间大。

再加上我认同分享主义，认同互联的社会化学习是除了实地实践效果最好的学习方式，所以，我不会选择那些较少分享，较少运用互联网平台的行业和领域。

当然，我们可以选择像小容说的那样，做分享的先驱：

如果找不到行内人的优秀BLOG，反过来，这不是正好说明一个机会存在吗。新鲜人可以请勤奋一点，先做一些整理性的工作，把其他地方的行业知识，经过整理，发布到BLOG上。久而久之，新鲜人也就成了资深人了，行内人的优秀BLOG就这样建立起来了。

不管怎样，掌握互联网的各种应用，基本的IT技能，在未来，对于各行各业都是必须的，除非你不想走在前面。可以不关心互联网这个行业，但是技术是要学，是要用的。

这也是我一直关注IT和互联网行业动态的原因之一吧。

关于学习重心的转变：

我几乎用了整个大学培养锻炼自己的自我管理能力、组织领导能力等通用技能，工作之后也读了太多商业人物企业家传记和管理类书籍——很多人把这类书籍当作励志书籍。而现在，对我来说，最不需要的就是关于态度、情商、通用技能等的提高，我需要的是对某个行业的深度认识，对某种技能的掌握甚至精通，在某个领域的深度积累。因此我开始读很多行业和技术书籍。这并不代表我不再是原来关注个人成长的Amy, 这只是不同阶段不同的学习重心。

庆幸互联网的包容，再幼稚的认识和观点都可以表达，而我也敢于这样分享成长。

【置顶】招聘Product Development Supervisor和Education Coordinator

OurDearAmy — Wed, 03 Feb 2010 20:51:37 +0800

我们部门（Supplier Training Dept.) 最近在招聘Product Development Supervisor和Education Coordinator，HR给的反馈是暂时没有发现一点相关的候选人，Product Manager今天问我们大家有没有人选推荐。我把JD发出来，欢迎有兴趣的朋友Gmail我（地址见博客header)应聘或者推荐人选，谢谢!

想更多地了解我们部门到底做些什么，可以看这里，还有这里。

Product Development Supervisor

Responsibilities:

* Assist with requesting and implementing enhancements to the platform.
* Oversee development, enhancement, generation and distribution of scheduled and ad hoc analysis reports.
* Assist with communicating product enhancements to stakeholders throughout the organization.
* Collect user feedback on the platform to guide future development.

Requirements:

* University graduate, preferably in a marketing or technology major.
* At least 2 years experience in development of web applications, web traffic analysis with supervisory experience;
* Strong organizational skills, familiar with web technologies and/or able to grasp technical concepts;
* Strong communication skills, analytical/logical, innovative/creative thinking, effective in a team environment;
* Enjoys working on teams and with multiple departments, adapts well to change; positive outlook; self-motivated, detail-oriented.

Education Coordinator

Responsibilities:

* Assistant with production of online training content, maintain online training page and upload new content as necessary.
* Prepare, execute and provide on-site support for face to face training courses.
* Produce analysis reports on attendance for online and face to face training.
* Draft and produce marketing collaterals.
* Handle various expenditure payments with accounting team.

Requirements:

* Graduate of a recognized University/College.
* At least two years related work experience.
* Proficient in MS Windows and MS Office,basic HTML coding is a plus.
* Creative in planning, strong communication skills.
* Proactive, easy-going, willing to travel and work under pressure

温暖

OurDearAmy — Wed, 03 Feb 2010 00:55:00 +0800

弗兰克还是跟原来一样，是个大好人——把我们的结局说成是他的错，不让我产生任何一点愧疚感。

这是很温暖的感受，在一切云淡风轻之后，还能像最初最初一样聊天，毕竟我们还是有那么一些些共同的朋友圈。

无比安心。

亲爱的Shalon终于再婚并且怀了孩子，真好。CL也结婚了。两大喜事。

广州，广州，我答应你们我会回去看你们。

9点小分队爬山记

OurDearAmy — Mon, 01 Feb 2010 22:31:15 +0800

最近一直被人说太宅了，我的理由是没有发现能让我心动的活动，所以宁愿在家看书，上网，写东西，睡觉：）

刚刚过去的周日我千里迢迢到桃源村去爬山（1个小时公车哦），就好象当初千里迢迢从新会到深圳参加友商的个人知识管理活动一样，关键在于是什么活动，我觉得对我个人来说是否有意义。

我一眼就认出了canbeing, 幸好啊，不然我没有见过小朱童鞋，又没有收到他在gmail和twitter发给我的联系方式，又问不到人，还真担心找不到组织了。

还真是不爬不知道，原来我真的太久不锻炼，一点体力也没有了。上山走小路，我简直希望大家用绳子拉着我走了。为此我决定要响应号召，每周日都准时参加爬山活动！！！海平师兄说我坚持2个月才有资格跟他汇报，我一定一定做到！

参加这次活动基本上都是友商的团队和家属，所以我感到异常温暖。MKT部门的Nina对我的热情异常不解，我一时想不出答案，回来的路上想起秋水曾说，没有做过版主的人永远难以理解自己对社区的热爱。然后又想起，社区运营部的他们对我的好，好得让我真的把他们当作family。常常都还想起在广州，跟逍遥和rene的晚餐，想起我在7-11等他们时逍遥一进门就认出我来，想起当我需要帮助的时候他们为我做的一切……

我想起，在广州地铁和购书中心看到Kingdee的广告牌我的激动，想起在上海看到金蝶赞助的HR活动我的亲切感……是的，有时候，就如同城市一样，我对一个公司的情感，也可以这样简单。

就不上照片啦，想看的童鞋可以点这里。

最后，还是要谢谢小朱童鞋和他美丽的老婆大人和妹妹的款待：火锅很好吃，火锅前的三道水果餐（釉子、苹果、小番茄）更是完美！

Update:

来自组长小朱童鞋的记录