鸟鸣之涧

许巍的新专辑《故事》

birdmj@126.com (birdmj) — Sat, 30 Aug 2008 09:01:08 +0800

终于听到了许巍的《故事》，最初听没有什么感觉，但越听越觉得有味，并渐渐被感动。还是以往的旋律，还是一样的沧桑的声音，但随自己对社会阅历的增多，发现许巍音乐能引起自己共鸣的地方越来越多。每次听到他歌总有新的收获，或许这就是“温故知新”，更应该是许巍歌曲的魅力。

《故事》歌词

也许是出发太久,我竟然迷失在旅途

我最亲爱的朋友,你让我再一次醒来

听你说的故事,深深打动我

来自这个世界,来自我们真实的生活

故事里始终都有爱,无论有什么样的艰难曲折

故事里永远都有爱,永远是美丽温暖的光明结局

故事里始终都有爱,无论有什么样的艰难曲折

寂静的天光云影,映衬着冬日的晚霞

我最亲爱的朋友,你给我春天的感觉

呜..

据报道：许巍的全新创作专辑目前已进入后期制作阶段，暂定在10月中下旬正式发行，将在9月初推出专辑的首波主打歌《故事》。《故事》是电视剧《对攻》的片尾曲。

在加入金牌大风（EMI）6年的时间里，许巍仅发表过两张创作专辑《时光漫步》和《每一刻都是崭新的》，基本维持着3年发一张新作品的进度。虽然每次发片间隔的时间很长，但是许巍从未停止音乐的脚步。即将在10月份上市的新专辑收录了许巍创作的12首新歌，《故事》被选为专辑的主打歌。新专辑的主题定位为爱和感恩，对理想的坚持以及对幸福生活的赞美和感激贯穿始终。

许巍对自己的新专辑很满意。他说做这张专辑的初衷是“希望将音乐的歌唱权还给每一个聆听者。”所以在创作过程中，许巍站在更普遍的视角，希望聆听者能在音乐叙述里找到共鸣。

许巍的《故事》下载

XP系统IIS不能用解决办法

birdmj@126.com (birdmj) — Tue, 19 Aug 2008 10:26:41 +0800

答应给别人做CMS的模板，于是今天重新LOCALHOST进行设计、修改。但发现LOCALHOST网页不能打开，检查IIS发现已经停止，重新运行，提示说“IIS无法运行”，郁闷呀！前几天还好好的，今天怎么就不能用了呢，我也没有更改任何系统设置呀？后来打开360安全卫士查看了下，发现昨天计算机修复了18个系统漏洞。可能就是这个原因导致的，于是乎我把已经修复好的有关IIS的补丁全部删掉，发现IIS竟然OK了。欣喜若狂！

后来查阅有关资料说，针对XP系统，KB939373系统补丁是导致IIS不能用的罪魁祸首。只要把它删了就OK了。卸载步骤如下：

打开“控制面板”－>“添加删除程序”，将顶部的“显示更新”前打上勾，然后找到KB939373，卸载。

另外：听说KB942831和KB942830补丁也会对IIS有影响，但我的却没有问题。

奥运主题曲《你和我》与《天堂之路》

birdmj@126.com (birdmj) — Tue, 12 Aug 2008 16:19:44 +0800

今天重新听了下奥运开幕式主题曲《你和我》（《you and me》）,感觉比第一次听确实好听了不少，虽然算不上琅琅上口，只觉得比第一次听到更有韵味了。但巧合的是我昨天听了班得瑞的《天堂之路》（《The Way to Heaven》），竟然非常的相似！不知道是为什么？难道《天堂之路》（《The Way to Heaven》）是陈其钢写的？

给两个地址，朋友们可以听一下：

你和我

天堂之路

从国宾看健康体检的服务

birdmj@126.com (birdmj) — Wed, 30 Jul 2008 09:21:20 +0800

健康是人生最大的财富，没有健康的身体，一切都将归于零！这样的健康理念正在为越来越多的现代人所接受。面对渴望健康的人潮，作为中国第一家健康全管理（HMO）企业——爱康国宾集团副总裁、中国大陆第一家专业体检中心——上海国宾医疗中心院长周雅芳女士，此刻是怎么想的呢？她将对渴望健康的人们作出怎样的承诺？她将带领她的团队怎样做好万众瞩目的健康管理事业呢？带着这些疑问，在“三?一五”前夕，笔者采访了这位中国健康产业的传奇人物。

全面健康体检套餐，只要280元

问：国宾体检知名度很高，大家也知道国宾体检中心专家多、设备好、服务更好，就是听说国宾体检价格很贵，是这样吗？

答：其实这是一种误解，国宾体检针对各种消费人群，价格差距可能比较大，例如国宾有多达八种的亚健康检测，也有体质体能检测，设在古北小区的望族国宾体检更有沐浴更衣后的检查方式和住院检查，加上引进的许多高新技术检查（如：引进美国的LCT宫颈癌检测、热CT检测、细胞免疫活性检测、遗传基因检测、心理测评等等）豪华的体检，价格是会贵一些，有的总价会上万元，这些检查项目，对于正常人群并不一定需要。国宾推出的针对团队体检和正常人群的全面体检套餐只有280元，女的加上多项必须的妇科检查也只有330元，这个常规全套体检中包含了：血压、体重指数、内科、外科、眼科、妇科、五官科、血常规（18项）、尿常规（12项）、肝功能检测、血脂、血糖、肾功能以及心电图、彩色B超、X光检查等50多个项目，这些项目的检查，基本上已能全面了解一个人的健康现状，在检查中如发现疑点，可以随时增加相应项目以进一步确诊。

不称病人称客人，以人为本，服务至上

问：我们都知道国宾体检是一家专业体检中心，在许多方面与众不同，但是究竟在哪些方面不同呢，能否请周院长详细介绍一下？

答：不同之处确实很多，首先我们不把体检中心定位是医院，而是定位在为健康人群检查身体的场所，体检者一律尊称“客人”，不得称呼“病人”或“患者”。环境也是宾馆式的：大堂里摆放着花草、雕塑、壁画、书报架、彩电、还有金鱼缸等，服务台是宾馆式的站立服务，宽敞的就餐室是火车座的沙发，“保护隐私、方便客人”贯穿在体检的全过程，不仅严格规定医生和客人必须“一对一”检测（检测时外人不得入内），而且，国宾的导医护士也是全行业配备最多的，多达近100名，VIP体检区实行“一对一”陪同导医，代客付费、取单，其他体检区也实行每个科室门口站立导医护士，方便客人咨询，而且全院实行了“首问责任制”：不管哪位员工接受客人询问后，都必须负责把客人带领到需要的地方。客人进门，首先有导医小姐带到咨询医生处，医生与你共同制定适合你的体检套餐，然后有导医陪同你付款，指引你进入体检流程。体检结束，由服务台详细核对电子档案，是否有遗漏项目，核对无误后，才算体检结束。所以即使是第一次来国宾体检的客人也会感觉到处处有亲人般的热情接待。

收费窗口排队不得超过三人

问：现在，人们对医院排队挂号、付费、取药十分不满，不知道国宾在这方面是如何解决的？

答：这是一个必须认真解决的关于服务质量的大问题，国宾采取三个措施，妥善解决了这个问题：第一是增设窗口，不仅一楼大堂有收费处，其他楼层也增设收费窗口；第二，灵活机动，凡见到在三人以上排队，马上增加收费人员；第三由导医人员代客人挂号、付费、取药，让客人在休息室看报、看电视等候。

医生开药、指导服用保健品，建议去平价药房购买

问：人们对大医院还有一个非常大的不满，就是用药量大，药费贵、不堪重负，国宾是如何对待这一问题的？

答：（笑）你提的问题，都是让国宾与大医院作比较，其实，不瞒你说，我创办国宾之初，就是把目标定在要把公办医院存在的难以克服的弊端，尽力消灭在国宾体检的过程中，对这个问题，我是这样做的：首先规定体检只是查病，体检医生不开药（查出病后，要求客人去医保医院复查开药）；在解读体检报告时，解读医生综合客人的全部检查结果，是应该给客人一个治疗方案建议和服用保健品的建议。这时，许多客人会要求医生开具药方和保健品方的，我要求开方医生在开方后必须告知客人，这些药和保健品，国宾医院虽然也有配，是按市场价定价的，你最好去附近平价药房配，可以便宜许多。当然，有些客人为省时间，图方便也有在国宾配的。但是你知道药品、保健品收入在国宾全部销售额中占到多少比例吗？仅是5%！而在公办医院，这个比例一般是50%以上。

解读体检报告，开出四张方子（药品、保健品、医学书籍、健康提示）

问：请周院长接着谈谈还有哪些与公办医院不同的地方？

答：我们要向公办医院学习的地方有很多，不同的地方也有很多，还有一个明显的不同之处，就是公办医院看病只开药方，我院解读体检报告的医生会给客人开四张方子：一是药方，二是最适合他的保健品方，三是针对客人疾病苗子的、防治该病的医学书籍方（国宾设有医学书籍超市），四是个性化的健康提示处方。

查出重大疾病苗子，第一时间告知本人

问：听说国宾体检有对体检者承诺第一时间告知体检结果，具体是如何操作的？

答：每一位参加体检者，都希望体检结束后能马上知道体检结果，但是由于技术和程序上的原因，体检后往往需要经过3-5天才能汇总出具完整的体检报告，事实上，大多数受检客人经常因各种原因，不会按时去取报告，受检者实际拿到体检报告的日子，往往都在体检后的一周以上，甚至更长。这样就出现了一个严重的问题，有些危、急、传染性疾病一旦发现，必须立即治疗，不允许等上几天。国宾成立之初，我也规定遇到危、急病症必须及时通知客人，但是没有规定哪几种疾病，在几小时之内告知，06年夏天，宝山区通河中学优秀青年教师徐宏杰猝死事件的发生，深深地刺痛了我，徐老师是在学校组织到一家大医院体检后第六天，本打算下午去取报告，却在这天中午突发心脏病去世，而他的体检报告中注明患有四、五种心脏病，如不立即治疗，随时可以致命。血的教训告诉我，把这类重大疾病的体检结果第一时间告知受检者本人或家属，无疑是刻不容缓的。我院随即规定：凡在血液化验、X光读片、动态心电图报告、各科医生对报告会诊中发现，共有26种危、急、传染性疾病，必须在当场（最迟不得超过24小时），告知到受检者本人或家属，并且由客服部通过绿色通道负责安排住院治疗，此举推出一年多后，已有50多位危、急、传染性疾病受检者得到了及时治疗，无一例因重大疾病未及时告知延误治疗的案例。

医师专职专岗设备专供健康人群使用

问：重大疾病苗子，第一时间告知，看来确实很重要，周院长，国宾体检中还有哪些类似的重要举措？

答：专业体检应该说还是新生事物，确实还有许多方面需要进一步探索和完善。过去，医院里都把体检看作可有可无的一个部门，体检医生大多是兼职的，哪个医生今天有空就顶上去，明天同样的岗位又换了一位医生，体检旺季来了，甚至借一些医生过来做体检，体检人少了，医生就回去了。这样做，存在很大的隐患，医生的责任心少了，发生差错也无从查找，因为体检是无病查病，疾病苗子大多又是很难找出的，除了设备必须先进外，医生的技术更要高超，经验要丰富，而且医德要高尚，要极端负责，仔细认真查病，不允许漏诊，误诊。我院就规定，各科医生必须专职专岗，必须要有十年以上临床经验，80%以上是二级和三级医院招聘来的副高以上职称医生，不管淡、旺季，这个岗位就是你的，发生漏诊、误诊就拿责任医生是问，最大限度地保证了体检质量。而且我院的先进设备（很多都是国内体检中心不具备的），必须专供健康人体检所用，不允许患者、病人共用，以防交叉感染。

检后随访，不厌其烦，直到你去治疗才放心

问：周院长，你谈了国宾在体检中的承诺和与众不同的做法，令人很感动，那么体检以后，国宾又是如何关心客人的呢？

答：作为一个合格的专业体检中心，不仅要在体检中提供优质的服务，确保体检质量，检后也要扎扎实实关心客人，我院的客服部制作了一整套检后随访制度，对团队体检，检后送上体检报告时，常常会配备专家上门讲解，接受咨询，指导企业的健康管理，对个人体检者，我们会有一个时间表，针对客人查出的疾病苗子分七天内、一月内、一年内不断通过发短信、打电话、发函件、反馈治疗情况，直到客人回答已去复查、治疗后大有好转，才会放下心来。我们收到很多客人的短信回复，他们都很激动地说：我自己体检之后查出的小毛病早已淡忘了，你们还记得这么牢，我一定去看病，请你们放心吧。

检后调理、治疗一条龙服务

问：除了随访，督促去看病以外，国宾还有哪些具体的检后服务措施？

答：大多数受检者都参加了医保，加强随访，提供绿色通道，督促他们重视自身健康，讲明“小洞不补，大洞吃苦”的道理后，会受到大家的欢迎，但是体检者的层次是不同的，对于一部分健康意识很强的，又是亚健康严重的，或者属于高收入的阶层，仅仅随访就不够了，他们会要求提供一整套的检后调理、治疗方案。国宾和爱康合并后就更有实力满足他们的要求，爱康有导医网络的优势，可以在全市医院乃至国内大医院进行网上预约挂号，预约专家门诊，介绍住院、手术，建立永久电子档案，配备家庭医生，国宾的平台可以提供中西医调理，亚健康检测治疗方案，两者结合就是完整的一条龙保健、调理、治疗的健康管理方案。

推出企业五年健康全管理

问：周院长介绍了许多国宾体检的情况，好象主要是针对个人前来体检的，针对团队体检，国宾有什么新的举措吗？

答：有的，目前对所有参加过国宾体检的团队都已建立了永久电子档案，最近正在推出的企业五年健康全管理就是一个引进国外先进经验针对企业健康管理的好办法。去年八月，爱康国宾集团成立的新闻发布会上，首次推出了这项举措。目前已有通用集团、英特尔公司、上海交响乐团等企业正式加入，根据国外经验，以五年为一期，由健康管理医院对企业全体员工实行定期的健康全管理，是一个深受企业欢迎的好办法，好就好在，它让企业领导摆脱了对员工健康倾注精力的烦恼，可以全身心投入企业生产经营的运作中去，而且专业健康管理医院有一整套措施来提高员工体质，从而提高生产效率。通过调研员工健康现状、家属史、安排定期体检、了解企业生产环节中对健康影响的因素，上门讲课提高员工健康意识和自我预防知识，接受员工咨询，每次体检后分析影响员工健康的原因，最后形成书面健康促进报告，通过健康全管理，企业员工每年体检后的阳性率都会获得大大的降低，病假率也大大降低，能有力促进企业产量、产值、效益的上升。

来源：国宾体检网

最全面的小孩药箱

birdmj@126.com (birdmj) — Thu, 24 Jul 2008 20:49:05 +0800

此药箱偶然所得，仅供参考！

轻微感冒
打喷嚏、流清鼻涕珠珀猴枣散（保和堂）牛磺酸感冒颗粒小儿金丹（中药）、板兰根
小儿宝泰康馥感琳小儿清热解毒口服液
宝婴丹治风寒引起的感冒小儿感冒颗粒（同仁堂）
臣功再欣好娃娃羚羊感冒口服液护彤
感冒好后流鼻涕:香菊颗粒博宁冲剂
我觉得如果老流鼻涕，总是不好，吃药并没有太大作用，很多时候都是因为穿得太多或者睡觉盖得太厚。平时不能让他出汗，穿得越多流得越多
刚感冒，用姜末炒干，包在孩子脚心，晚上睡觉，孩子鼻子通窍，好得快。
感冒初起：健儿清解液、泰瑞宁牛黄酸颗粒
小宝宝鼻塞用KARVOL清鼻塞药水最好拉。不是滴鼻剂，是滴在枕头或手帕上让宝宝闻着通气的。非常好用
感冒带喷嚏小儿新感冒颗粒小儿宝泰康馥感林口服液
感冒伴咳嗽小儿清肺口服液（同仁堂）库克双黄连+川贝煮梨喝水吃梨
沐舒坦安奇七厘散小儿止咳糖浆清宣止咳颗粒小儿消积止咳口服液枇杷糖浆（苏州），沐舒坦小儿百部止咳糖浆
小儿羚贝止咳糖浆小儿喧肺止咳颗粒
重度咳嗽：小儿平喘止咳露（医院自配的）中药+猴枣散
轻度咳嗽：罗汉果泡开水喝汁咳克止咳糖浆甘草合剂
感冒发烧羚羊角粉（退烧）抗病毒口服液小柴胡
退热贴（贝亲）贝贝降温贴(物理降温)宝宝发烧先要保护大脑
小儿泰诺林（38.5度以上）、小儿新，功臣在欣（38。5度以下）
美林。注射鱼腥草（39-40度）安瑞克
先锋五号、双黄连鱼腥草、病毒唑
双黄连口服液 1岁以下的宝宝1/3支，一天3次，1岁以上的孩子可以1/2支，一天3次，3岁以上就可以1支，一天3支。
最主要还是多喝水！！
发烧38度以下，如果小孩精神好，建议不吃退烧药，其它药也可以不吃，只需多喝水，补充点维生素C含量多的水果，注意保暖和休息，耐心等两天，自已会好的。
物理退烧，用解热贴敷额头，温水擦身一贴凉
发热、扁桃体炎小儿咽扁冲剂
病毒感染新博林抗病毒口服液（湖北午时制药）利巴韦林强生出的艾畅滴剂
重度感冒 “鸿泰牌小儿感冒颗粒”（可能中药店要好买些。
上医院，一般给配希刻劳、新博林，如炎症较重，用西力欣静注。
小儿鼻炎鼻渊舒鼻子堵用滴宁沐舒坦、开瑞坦小儿鼻塞应慎用滴鼻药
支气管炎 *博士小儿止咳露＋消炎药　　　　　　　＊富露施
消炎希克劳罗力得新博林美力泰
小儿应用抗生素应合理，最好不要用太高档的抗生素
＊双黄连＊力欣奇＊再林＊阿莫西林＊新博林
（轻微炎症不用抗生素，如必须用，最好先选择头孢类红霉素类或大环内脂类）
中耳炎吃阿莫仙和西刻劳（苏州礼来药厂），注射用西力欣
乳腺脓肿吃西刻劳，外抹喜疗妥，注射用罗氏芬
腹泻蒸胡萝卜或苹果（带皮）马齿苋煮水喝（偏方）
思密达合生元小儿泄泻停胡庆余堂，将克力沙药丸的粉末敷在肚脐眼上轻度腹泻用丁桂儿脐贴配合饮食条理
腹泻轻时先用保济丸再喂妈咪爱丽珠肠乐安奇醒脾养儿（可安神）
母乳性腹泻(妈咪爱)效果不错.但要注意奶温,水温不能超过40度,会把有益菌杀死
消化不良观察到便便变稀：妈咪嗳（预防作用还是挺有效）
珠珀猴枣散（保和堂）化积口服液
四磨汤、一捻金胶囊、小儿化食丸
小儿消积止咳口服液、脾可欣、儿康宁、乳酸菌素片
小儿化食丸醒脾养儿颗粒
小儿七星茶金双歧丽珠肠乐
炒过山楂干熬汁当开水喝鸡内金
武汉健民制药的婴儿健脾散（原名婴儿素）
用过抗生素后会拉肚子,用合生元补充肠道益生菌,没有负作用.
拉肚子用王氏保赤丸有奇效
培菲康增加有益菌
肠痛水＜英国吴德物次＞或肥仔水
儿康宁糖浆
便秘开塞露
热痱施比灵洗液炉甘石擦剂
＊强生热痱粉　　　　　＊金银花煮水洗澡
指甲抓伤，擦伤，碰伤，蚊虫叮咬完美芦荟胶
万花油好得快
日常保健差不多半个月左右吃一次小儿七珍丹（清火、通便、镇惊）
每月头一周：江中健胃消食片（助消化）
每周一吃一次小儿至宝丸（同仁堂）
保婴丹，宝宝风寒感冒效果很明显
王氏保赤丸(感冒、震惊、积食)
猴枣散：可治感冒,消化不良,受惊，平时保健使用
镇惊 --- 珍珠粉,一小瓶 0.3克，1岁以内每次1/2
每个星期都吃半丸天津本地生产的“小儿至宝丸”，如果感冒就略微加大剂量
平时多喝开水，特别是早上起床要喝开水
＊珠珀猴枣散＜保和堂＞：主治感冒、消化不良、受惊
＊王氏保赤丸：主治轻微感冒、消化不良、舌苔厚
＊小儿七星茶：清热、助消化、通便、定惊
烫伤京万红＊宝肤灵＜宝树堂＞（注：2岁以上用）
消炎，治脓肿，尿布疹鱼石脂软膏
厌食同笑黄芪精
湿疹可润尤卓尔紫草油尢卓儿炉烤洗剂舒肤特洗剂艾洛松
郁美净　铍宝　艾洛松　俄罗纳英膏
去火七珍丹
舌苔厚王氏保赤丸
余仁生保婴丹始创于1879年.功能：疏风清热、化痰定惊，用于小儿感冒、风寒、食滞化热所致恶寒，流涕、咳嗽有痰不思饮食、夜啼易惊等。特别适用于婴幼儿使用。主要成份:防风、竹黄、钩藤、全碣、蝉蜕、川贝、牛黄、珍珠、天麻等。性状：本品为黄褐色粉末，味辛凉微苦、气香。

小药箱：保婴丹（属温性）
猴枣散（属凉性）：可治感冒,消化不良,受惊，平时保健使用
小儿感冒颗粒（同仁堂）：轻微感冒，流鼻涕小儿止咳糖浆儿童百服宁
退热贴（贝亲）的，效果很不错啊
儿童清肺口服液（同仁堂）
感冒：999小儿感冒药、库克（念念妈，我们吃过，效果不错）、臣功再欣、好娃娃（保婴丹不成，太苦小家伙S也不吃）泰诺林滴剂：退烧
腹泻：思密达、乳酸菌素消化药：小儿七星茶、金双歧、王氏保赤丸、妈咪爱
外伤：好得快喷剂

小宝宝难免会生病，家中为宝宝备一些常用小中药是非常必要的，既可防病，当宝宝有些轻微的不适时，也不必慌慌张张地跑到医院。当然，家里备的药只能用在宝宝病情较轻时，一旦病情变化或加重，一定要及时到医院看医生，以免贻误病情。
1、小儿咽扁冲剂
当宝宝发热，并口舌生疮、咳嗽痰黄，伴咽炎、喉炎、扁桃体炎时，表明身体有肺胃实热，可服用小儿咽扁冲剂。
包装：每袋为8g
用法：
1-2岁每次服用4g，每天2次
3-5岁每次服用4g，每天3次
6-14岁每次服用8g，每天2-3次
小提示：要用开水冲服
2、小儿感冒冲剂
当宝宝受了风热，引起发热、咳嗽、流涕、鼻塞、痰粘痰多，或流行性感冒时，可服用小儿感冒冲剂。
包装：每袋为12g
用法：
1岁以下每次服用6g，每天2次
3岁每次服用6-12g，每天2次
4-7岁每次服用12-18g，每天2次
8-14每次服用24g，每天2次
小提示：要用开水冲服
3、清宣止咳颗粒
当宝宝发热、并伴咳嗽、痰白而稀、鼻塞流清涕时，可服用清宣止咳颗粒。
包装：每袋10g
用法：
1-3岁每次服用半包，每日3次
4-6岁每次服用3/4包，每日3次
7-14岁每次服用1包，每日3次
小提示：要用开水冲服
4、一捻金胶囊
当宝宝停乳、停食，或腹胀、腹痛、大便秘结时，可服用一捻金胶囊。
包装：每粒0.3g
用法：
1岁以下每次服用1粒，每天1-2次
1-3岁每次服用2粒，每天1-2次
4-6岁每次服用3粒，每天1-2次
小提示：要用白水送服，或溶解于牛奶、果汁内服用。

5、珠珀猴枣散（属凉性）
当宝宝发热、咳嗽并有痰鸣，或腹部胀气而不思饮食，或烦躁易惊、夜寐不安时，可服用珠珀猴枣散。
包装：每瓶0.3g
用法：
100天以内的宝宝每次服用1/3瓶，每日2-3次
1岁以下每次服用1/2瓶，每日2-3次
1-4岁每次服用1瓶，每日2-3次
5岁以上每次服用1瓶半至2瓶，每日2-3次
小提示：平时每周服用1-2次，可保平安，这种药也可溶解于牛奶、果汁、稀饭内服用。
6、儿童清肺口服液
当宝宝因肺炎、支气管炎引起面红身热、咳嗽气喘、痰多粘稠并经久不愈时，可服用儿童清肺口服液。
包装：每支10ml
用法：
1岁以下每次服用5ml，每天2次
1-3每次服用5ml，每天3次
4-6岁每次服用10ml，每天2次
7岁以下每次服用10-15ml，每天3次
小提示：温开水送服，大一些的宝宝可直接饮服。
7、小儿化食丸
当宝宝贪食受凉后，引起肚腹胀满，恶心呕吐、烦躁口渴、舌苔黄厚、大便干燥时，可服用小儿化食丸。
包装：每丸1.5g
用法：
1岁以下每次服用1丸，每天2次
大于1岁每次服用2丸，每天2次
小提示：要用开水溶化后服用。
8、四磨汤口服液
当宝宝因积食引起腹胀呕吐、啼哭不安、厌食纳差、大便秘结时，可服用四磨汤口服液。
包装：每支10ml
用法：
1、新生儿每次服用3-5ml，每天3次，疗程两天
2、1岁以上每次服用5-10ml。每天3次
3、5岁以上每次服用20ml，每天2次
9、小儿消积止咳口服液
当宝宝因积食引起咳嗽、喉痰鸣、腹胀如鼓，不思饮食、口中有酸臭气味时，可服用小儿消积止咳口服液。
包装：每支10ml
用法：
1、小于1岁每次服用5ml，每天3次
2、1-2岁每次服用10ml,每天3次
3、2-4岁每次服用15ml,每天3次
4、5岁以上每次服用20ml,每天3次
小提示：温开水送服，大一些的宝宝可直接饮服。
10、脾可欣
当宝宝患上非感染性腹泻、体弱面白、大便次数增多、便稀并气味臭秽、含有不消化事物，或有时呈蛋花汤样，伴有腹胀、睡眠不

宁时，可服用脾可欣。
包装：每袋4g
用法：
1、1岁以下每次服用1g，每天3次
2、1-3岁每次服用4g，每天2次
3、4-7岁每次服用8g，每天2次
小提示：温开水送服。
11、醒脾养儿
当宝宝出现厌食、贫血、慢性腹泻、遗尿、夜啼时等，可服用醒脾养儿，它具有醒脾开胃、养血安神的作用。
包装：每袋2g
用法：
1、1岁以下每次服用1袋，每天2次
2、1-2岁每次服用2袋，每天2次
3、6岁每次服用2袋，每天3次
4、7-14岁每次服用3-4袋，每天2次
小提示：温开水送服，感冒、咳嗽、发烧的宝宝忌服。
12、肺热咳喘口服液
当宝宝感冒后，引起发热汗出、身寒怕冷、咳嗽痰黄、气喘鼻煽、口干而渴、大便秘结时，可服用肺热咳喘口服液。
包装：每支10ml
用法：
1、1-3岁每次服用10ml，每天3次
2、2-7岁每次服用10ml，每天4次
3、8-12岁每次服用20ml，每天3次
小提示：温开水送服，大一些的宝宝可直接饮服。
13、儿康宁
当宝宝身体瘦弱、消化不良，并伴有食欲不佳时，可服用儿康宁。
包装：每瓶150ml
用法：每次服用10ml，每天3次
小提示：宝宝可直接饮服。
14、肺力露
当宝宝干咳不止，或喉中出现鸡鸣声，伴气喘难以平卧、呼吸困难时，可服用肺力露。
包装：每瓶100ml
用法：
1、小于7岁每次服用10ml，每天3次
2、7-14岁每次服用15ml，每天3次
小提示：宝宝可直接饮用。

给宝宝用药的常见错误
●注射“丙球”防感冒
有的宝宝经常伤风感冒，父母很着急，听说打“丙球”有预防作用，便常买来给孩子注射，但效果并不理想。
原来，“丙球”是以混合健康人的血浆为原料制成的，主要含免疫球蛋白Ｇ，虽然此种物质在一定程度上与人体抗感染的能力有关，但并不能有效的降低感冒的发病率。这是因为：
a感冒的致病真凶是病毒而非细菌，且感冒病毒种类多，又经常变化；
b健康儿童与大多数体弱儿血中免疫球蛋白Ｇ水平正常，并不低下；
c“丙球”所含的有效抗体有限，一般不含特异抗体。
专家忠告
防范小儿感冒的“灵丹妙药”是：坚持母乳喂养，从小坚持“三浴”锻炼（即阳光浴、水浴、空气浴），按程序接种疫苗，正确实施生活护理，决不可将希望寄托在“丙球”上。
●用小儿安退烧
宝宝一发烧，父母便急着用小儿安。但你知道小儿安的主要成分是磺胺，而磺胺只对细菌感染性疾病（如支气管炎、肺炎等）有效，而对病毒无能为力。此时给宝宝用，非但无效，反可能招致肾脏损害，出现少尿，血尿等症状。
专家忠告
小儿发烧大多由感冒病毒所引起，不可随意动用小儿安或抗生素，温水擦浴等物理方法才是安全的退烧措施，必要时应请儿科医生自治中。
●吃酵母片治消化不良
酵母片为麦酒酵菌的干燥菌体，含多种Ｂ族维生素，其药理作用基本上和复合维生素Ｂ相似，常用于Ｂ族维生素缺乏症的辅助治疗，而对消化不良作用甚微。
但为什么一些家长会认定酵母片能帮助消化呢？可能与酵母发面有关。事实上，发面用的是活酵素菌，而酵母片中的酵母菌已经死亡，无发酵作用，即使有微弱的发酵作用，也只能使胃中的淀粉产生气体和酸类，引起嗳气，并不能帮助消化，因此治疗宝宝消化不良不宜服用酵片。
专家忠告
应有针对性地选择胃酶，淀粉酶或多酶片等方可收效。
●把喉片当糖果
喉片是一种常用的消炎润喉药物，对咽喉类、扁桃体炎、鹅口疮及口臭等具有良好的作用，加上喉片的辅料中加入了适量的庶糖，桉叶油等物质，入口后既香甜可口，又清凉舒适。一些父母便将其作为糖果给小儿食用，结果往往成为新的致病隐患。
例如，薄荷喉片可收缩黏膜血管，削弱黏膜的抗病能力，导致口腔溃疡发生；碘喉片对口腔黏膜组织的刺激性与腐蚀性相当大；草珊瑚含片则可使口腔发干。特别是在口腔没有炎症的情况下，这些喉片中的抗菌成分会杀灭口腔中的有益菌，致使有害菌乘机作乱而引起炎症。
专家忠告：
喉片是药，不是糖果，随便给孩子服用有害无益。
●滥服六神丸
六神丸是一种中成药，除传统用于治疗咽喉肿痛、扁桃体炎、痈疽疮疖等疾患外，尚能在流行性感冒、流行性腮腺炎、慢性肝炎等疾病中发挥作用。由于作用广泛，价格便宜，已成为不少家庭的常备药。但要给小儿服用，则须慎之又慎。
因为六神丸的成分包括牛黄、麝香、冰片、蟾蜍、珍珠、雄黄等。其中蟾蜍含有与强心苷结构相似的蟾蜍毒素，应用不当易致心律失常；雄黄主要含有硫化砷成分，对肝肾等生命器官有较强的毒素作用。儿童处于发育阶段，心肝、肾功能尚未发育完全，若长期大剂量服用六神丸，很容易造成这些器官的功能损害。
专家忠告：
宝宝是否需要服用六神丸，应请教儿科医生，并严格掌握用药剂量：不满周岁每次含服1粒，2－3岁每次含服2至3粒，4－8岁每次含服5至6粒，9－14岁每次含服6至8粒。
•服用减肥药
研究表明，宝宝肥胖与成人肥胖不同，如果像成人那样服用减肥药或食用各种减肥食品来减肥，则会使宝宝的生长发育大受影响。
专家忠告：
明智之举是限制饮食及合理运动。饮食上宜选用热量少、体积大的食物，如蔬菜、瓜果、面食等。平时少吃零食，不吃夜宵与奶油蛋糕等。另外，多做游戏、体操、跳绳等有体位性移动的体育活动，但活动量不要太大，以免增加食欲。
●给宝宝用成人药
相当数量的家长不谙小儿用药之道，误认为对成人安全的药，小孩也可用，只要减少一点剂量就行了，却不知小儿的生理与成人有诸多不同，对成人安全的药物对儿童未必安全，有的甚至潜藏危险。
例如四环素类药物可影响小儿骨骼生长或沉积于牙组织中变成“黄板牙”，故9岁以下小儿禁用。又如氟喹诺酮类抗菌药可能引起关节病变和妨碍软骨发育，故18岁以下未成年人皆不宜用。再如安痛定、索米痛、去痛片等常用退烧药含有氨基比林成分，易使小儿粒细胞迅速下降，有致命危险。还有的小儿服用感冒通后出现了血尿，后果之严重不言而喻。
专家忠告：
宝宝是否该用药，用什么，用多少，一定要由儿科医生根据病情和年龄来确定，父母千万别自作主张，以免出错。

●中药对宝宝无害
中药无害吗？专家的回答是否定的。中药既然是药，必然也有副作用。如父母经常给宝宝用的至宝锭可出现类似急性汞中毒的症状；服用云南白药导致过敏，滥服人参引起抽风、昏迷。
专家忠告：
对待中药要像对待西药一样慎重，以免宝宝受害。
1、关于小儿如何服用抗生素：比如孩子有炎证或一点炎证表现如咳嗽就用苏州礼来的希刻劳名阿奇霉素，这样给孩子服用药是不正确的，这叫乱用抗生素。
另外，我看到在小孩子腹泻大家都用妈咪爱或思密达，这两个药针对不同症状的2、关于小儿腹泻的用药安全：小儿腹泻，所以小儿腹泻一定要听医生，负责脱水就麻烦了。
3、关于小儿感冒用问题：我认为在感冒初期尽可能的让孩子多喝水，而不是吃药，因为不管是中药还是西药副作用都很大，特别是西药（感冒药）。
4、小儿发热怎么办：我看到坛子里的很多JM们只要孩子一发烧就服用西药退烧药，其不知道这样不好的，在发烧初期应该尽量选择中药，如中药的小儿热速清或小儿退热宁，不一定外资企业的西药退热药效果好，但是其副作用也是很大的，而且也容易反弹，治标示不治本，但其主要用于发烧后期。
4、关于小儿止咳的方面：儿童容易咳嗽，但是很多孩子的妈妈都会给孩子经常备一瓶小儿止咳糖浆，其实这种药副作用是很大的，我不见议为孩子服用这种药。
但是真正碰到上面的问题，怎么选择安全方便的良药呢？这些药纯中药、副作用小，效果好
咳嗽：儿童百咳静、儿童咳液、小儿咳喘宁（均为糖浆）
发热：小儿热速清、小儿退热宁、（均为糖浆）
消食：小儿喜食糖浆、小儿七星茶冲剂或糖浆
腹泻：首选小儿止泻片、妈咪爱或思密达
感冒：小儿感冒解毒灵颗粒、小儿云实感冒冲剂、小儿感冒茶
炎症：一般轻微的炎症不服用抗生素，如果要服用，可以选择头孢类红霉素类或大环内脂类。不建议服用如阿奇类抗生素，阿奇为当今最好的抗生素，在国内现在处于滥用状态，在日本只能拿代夫处方卖，而且此类抗生素管理非常严格，因一旦产生耐药性，基本就只能选择一些副作用更大的抗生素来治疗，后果是很严重的。

感冒(流鼻涕,打喷嚏,咳嗽):小儿金丹片,效果特好,宝宝持续感冒近一个月,中药西药均没吃好,最后两瓶小儿金丹片就好了.
腹泻:区别对待,若是属消化不良,九儿健脾散效果特好.若是消化不良加肠炎,伴上吐下泻,用藿香正气胶囊加乳酸菌素片再加胃复安

"猴枣散＂要买保和堂的．一盒１０小瓶．最好到平价药店买，可以便宜一些．另外，还可以准备一点＂保婴单＂（香港余仁生），主治风寒感冒．再有，同仁堂的＂小儿至宝丸＂（原来叫至宝锭）．它主要就是清热，大肠热．中医认为，小儿肠胃功能发育不完全，易致大肠热．进而导致孩子因热生病．所以一般建议孩子一周吃１－２次至宝丸．
另外，再说一个羚羊粉．我请教过一个老中医专家，他说此属极寒之物，可清肺热，但切不可多吃，否则孩子受不了．

风热和风寒感冒怎么区分。
参考《中医大百科全书》中所述，"时行感冒"就是西医学所称的流行性感冒，为感受时行病毒所引起的急性呼吸道传染性疾病。时行感冒因所感病邪不同，可分为风热、风寒、暑湿等类型，主要根据恶寒、发热的程度，渴与不渴，咽喉红肿疼痛与否，以及舌苔、脉象等不同情况加以辨别。时行感冒的治疗以解表疏邪为原则，或兼以清热解毒，涤暑袪湿，具体用药应随证而异，证型如下：
1.风寒束表，邪郁卫分。证见发热，恶寒较重，无汗，头痛，身痛，流清涕，多喷嚏，稍有咳嗽，无痰，苔薄白，脉浮紧。治宜辛温解表，常用荆防败毒散加减。
2.风热犯肺，邪在卫分。证见发热较重，稍有恶寒，有汗不多，头痛，咳嗽，痰少而黏稠，或咽喉肿痛，口干欲饮，舌红，苔薄黄，脉浮数。治宜辛凉解表，常用银翘散加减。
3.暑湿在表。证见发热，恶寒，无汗或少汗，头痛，四肢困倦或疼痛，心烦口渴，胸闷脘痞，泛恶，小便黄或大便泄泻，舌苔薄黄腻，脉濡数。治宜清暑化湿解表，常用新加香薷饮加减。

感冒初起：
＊喝葱白汤（葱白3－4段＋2－3片生姜），可加点小儿专用蜂蜜。
＊用姜末炒干，睡前包在脚心，可通鼻塞
＊喝“健儿清解液”（如有腹泻就停喝）
＊泰瑞宁牛磺酸颗粒
风热感冒或流行性感冒：
＊小儿金丹片（中药）
＊王氏保赤丸
＊樋屋奇应丸＜日本＞
＊小儿感冒解毒灵颗粒
＊小儿感冒颗粒＜同仁堂＞
＊小儿速效感冒冲剂
＊板蓝根
＊库克
风寒感冒：
＊保婴丹＜香港余仁生＞
＊小儿感冒茶
＊小柴胡
＊清宣止咳颗粒
轻微感冒（打喷嚏流清涕）：
＊小儿宝泰康
＊小儿金丹片
重症或病毒性感冒：
＊鸿泰牌小儿感冒颗粒（中成药）
＊双黄连口服液
＊艾畅滴剂＜强生＞
感冒带咳嗽：
＊七厘散

咳嗽：
＊双黄连＋川贝煮梨（喝水吃梨）――适用于肺热咳嗽
＊罗汉果泡开水（喝汁）
＊小儿清肺口服液＜同仁堂＞
＊小儿化痰止咳颗粒＜同仁堂＞
＊小儿肺热咳喘口服液
＊小儿咳喘宁糖浆（纯中药）――适用于肺热咳嗽
＊小儿羚贝止咳糖浆――适用于肺热咳嗽
＊克咳止咳糖浆――适用于肺热咳嗽
＊通宣理肺…. ――适用于肺寒咳嗽
＊清宣止咳颗粒――适用于肺寒咳嗽
＊肺力露――针对干咳不止
＊沐舒坦――针对袪痰

发烧：
＊小儿热速清（糖浆，中药）――发热初期
＊小儿退热宁（糖浆，中药）――发热初期
＊清开灵
＊臣功再欣
＊美林
＊泰诺林滴剂
＊鱼腥草（输液）――高烧（39.c以上）

管理自己的健康

birdmj@126.com (birdmj) — Thu, 24 Jul 2008 13:55:08 +0800

"北京同仁堂股份有限公司董事长张生瑜。去年，不到40岁的他就当上这家百年医药企业的掌门人，让人羡慕不已。在他的带领下，同仁堂的改革发展也取得了一定进步。然而不幸的是，昨天这位年轻的董事长却因为突发心脏病在家中去世。 "在中央电视台看到这则新闻时，慨叹又一位成功人士英年早逝。因为自己的工作跟健康走得很近，所以每当有此新闻时，免不了会留心关注。同时也提醒自己不管自己活得怎么样，首先要负责的是自己的健康。都说，健康是1，其他的都是0，没有健康即使后面的0再多，最后结果还是0。

现在很流行“健康管理”这个词，这个词说到底就是“管理自己的健康”。而且健康这东西也只有自己才能管理好，如果自己平时都不注意，即使花再多钱在健康管理公司，最后也还是0。人们通常说到健康管理都会想到这样一个公式：健康=15%遗传+17%环境+8%医疗+60%生活方式。从这个公司可以看出要想活的健康，自己就必须把握好这当中的60%。而其他的象15%遗传和17%环境都不是我们自己能控制的，当然剩下8%的，只要我们有钱基本上都能够把握住。

在现代生活中“60%生活方式”是我们最易做到又最难维持的，举个简单的例子：早上起床一杯水，有多少人能够做到；每晚12点之前休息又有多少人能够坚持；虽然我们关注健康的意识比以往任何时候都更加强烈，但是在如何正确饮食、如何科学健身、如何保护身体不受疾病的困扰、如何使自己的身体和心理更加健康、如何保健养生、如何养生长寿等方面，估计大多数人都不懂得。即使知道的能够坚持健康生活方式的人少之又少。就比如我自己，我也知道每年要对自己的身体做个健康体检，但嘴上说说而已，实际上自己也两年没有去医院做个健康体检了。

所以“关注自己健康，养成健康的生活习惯”就成为了勉励自己的一句话，但真的是“当自己健康的时候，不知道健康的重要性”。以此借鉴，健康生活从今天开始。

（转载）网络营销－－企业失控的投资鸡肋？

birdmj@126.com (birdmj) — Mon, 21 Jul 2008 15:12:55 +0800

《商业评论》06年2月的策划专辑中，针对大多数公司投入大量的时间和精力，结果却不能产生多少有价值的决策的问题，迈克尔.斯与理查德.蒂尔提出“停止做计划，开始做决策”。而在互联网市场日益成熟的今天，针对大多数公司在互联网中投入大量的期待和金钱，却没能产生预期的收获的问题，我们企业反倒应该：停止做决策，开始做计划。

　　许多人说广告很冒险，还记得富爸爸在回答投资风险问题的答案么？是的：富爸爸说：“投资本身不会有风险，失控的投资才有风险。”本文将详细阐述如何不让我们的网络投入“失控”，让我们在网络投放中减少风险，增加收益。

　　网络到底给我们带来了什么？无论是给企业全球消费市场的机遇，还是全球同行短兵相接般竞争的挑战，在我们企业决策者们理性面对这一切之后，我们必须更深的了解网络给消费者购物行为带来了什么改变。

　　总而言之，网络给消费者带来如下几个特点：

　　1、信息收集更容易

　　2、更偏向于信息收集、价格比较

　　3、购物更具跨地域性

　　4、购物被看作为一种发现好商品的一种过程

　　5、购物决定更趋向于当场立即作出

　　6、购物的感受正在往网络体验转移　　

　　今天，消费者越来越习惯通过全球网络查看各类企业信息，依据个人兴趣来自由选取服务和产品，消费者不再只从广告信息和周围朋友获得新信息了，网络让我们这些人拥有更精明、更个性的需求。面对消费者购买行为的变化，网络营销From EMKT.com.cn已成为企业整体营销战略不可缺乏的一部分。

　　如何才能更有效的开展网络营销？这是前不久在我与几个中小企业老板沟通中，大家都提到的一个问题。几年来，我们一直在为网络营销做着一个个投入，做网站，建设在线邮箱，购买相关推广服务，而，这些，似乎还没完全解决企业决策者们的需求和期望。主要的问题在于，我们把主要的精力都放在了“决策”上了，企业决策者整天都听着各个网络营销服务公司推荐的新服务优势，都在考虑着到底是接受还是拒绝这些推陈出新的各个互联网营销服务，我们一直徘徊在营销服务提供商的推荐中做决策，而忽略了站在自身的角度做分析。　　

　　十字路口的火锅城

　　回到传统的市场理论上来看，企业一直都在寻求着新的营销战略，以招徕和挽留顾客。而，只有最先一批采用这一新营销战略的企业能获得先机，成为第一个吃螃蟹的人，获得一些收获。而，从长远来看，当竞争对手大量模仿，涌入这一市场的时候，我们就失去了优势。开始了同类竞争。引用《引爆点》一书中的一个案例来说，20世纪70年代末期，美国商人们刚开始意识到电话是达到潜在顾客的经济高效方式，从此，越来越多的商家从电话销售中获得利益。而到现在，电话推销的有效性已经降低了50%，那些价格不高，利润不高的产品，比如杂志订阅，通过电话来做市场营销已经不再经济划算。这是为什么？一是《引爆点》一书说指出的顾客获得信息过多，对电话产生了免疫力，我们对垃圾E-MAIL的关心日益减少甚至产生抵抗心理也正是如此。而第二，我的看法是当一个行业在某一个营销渠道大量进入，竞争加剧到行业在这个渠道用于营销的总开支大于行业总收益的时候。这个渠道就不适合行业竞争了。要么是强者留下，要么，是大家另行他道。

　　网络营销吃螃蟹的时代也已经过去了，每个公司都在不可避免的做网络推广和营销，一个个优秀营销平台上行业对手云集。企业需要考虑的问题已经不在于是否要做网络推广，而是在于我们在对谁推广，推广什么，怎么推广。这显然不是做个决策把网站做了，把搜索引擎服务的预付款（一种普遍的网络推广形式）付了这样简单。

　　我家楼下就有个重庆火锅城，这里地理处于十字路口，旁边小区集中，人流量大。但过了不到一个月，这个火锅城就帖出告示转让了。为什么？一个店面的地理位置正好比是一个好的网络推广位置，是一个企业经营成功的有利因素，但，绝对不是企业经营成功的充分因素。虽然地理位置人流量大，如果店外装饰和招牌、店外窗户上的促销广告语，透过窗户展示的店内气氛等等因素如果不吸引人，那么进这个店的人就不会多；如果进去后对店面环境、服务感觉不好，那么就算进去了也许也可能不消费就出来；第一次消费的顾客如果对菜品不满意，觉得整体环境和价格比不划算，或觉得某个环节很糟糕，那么他将下次不再光顾，甚至告诉他认识的周边朋友不再光顾。如此看来，光有了一个有利的地理位置，光在办公室里下个决定购买哪个网络推广平台的服务，对于一个想在网络营销中取得成功的中小企业来说，是多么的不足！我们应该象一个在离我家不远处，另一个十字路口旁生意兴隆的小店面一样，配合地理优势，把其他几个细节一一做好，才能取得真正的成功！

　　互联网给我们带来的是竞争的红海，还是充满商机和机遇的蓝海。这个话题我们可以暂时不过多的去追究，但是，互联网很便捷和便宜的给我们的企业网站，也就是我们的产品带来了很多关注者，这是我们需要想办法去把握的。我们应该在互联网平台上开辟自己的蓝海，与竞争对手区分开来，获得属于我们的商机。所以做为企业决策者，我们首先就应该去分析自身在企业的优势是什么，通过分析来决策我们想要占领的目标市场需要我们做些什么。倒不是说每个方面都做这个行业的领袖，只是，根据收益与改进成本的衡量，来提出企业的整体网络营销战略，以让我们在某一目标细分市场存在某一个明显的优势或区分竞争对手某一明显优势。　　

开始做分析

　　每一个商机都蕴涵在蕴涵在潜在客户的心理情节中（我们的感觉，期待，希望，梦想，追求）。网络给我们创造了无限机会去影响和满足所有人的情节，而我们应该集中我们有限的力量，去把握我们有限的商机，去集中满足有限的目标客户群的心理情节，企业应该开始一个全新的全球精准营销时代。

　　许多中小型站点没有明确我们的目标，或者想要满足的目标太多，结果一无是处。即使是大企业站点，要满足各类层次用户的需求，他们也必须明确，将哪个群体做为他们的主要目标用户群。这样才能针对顾客在站点设计，风格把握，产品，服务，促销上作出正确的决策。网络的优势，是为我们创造了全球营销的机会。让全球消费者都能方便的知道我，了解我，喜欢我，偏爱我，购买我——但，这需要消费者愿意去知道我，了解我，喜欢我……。我们无法让每一个人都偏爱尤其是购买我们的服务，所以，我们必须精准我们的服务，在全球范围类寻找我们的最佳潜在客户群，为他们提供精准服务，让他们成为了解我们，喜欢我们，偏爱我们，购买我们的客户，让他们成为对反复选择我们的忠诚客户。这一切。都需要从分析开始：

　　第一，目标客户群分析：我们要分析我们的目标客户群：最可能喜欢我们的人是属于什么类型的（高档，中档，低档）？或者是什么规模的（大型批发商，小型零售商）？这个客户群的需求是什么样的（是多样化，还是产品分类有深度，还是专业化，个性化，还是方便第一）？这个客户群平时的习性是什么？他们需要些什么服务？精确的确定我们的用户群，深刻的分析这个用户群的特征，是我们开展网络营销一切决策的依据。

　　第二，企业站点印象分析：我们要分析在这个目标客户群心目中，我们目前建设的网站印象如何。我们的风格是否和竞争对手有他们所期待的区别？我们的产品组合、突出内容是否是他们感兴趣的，我们内容体现的形式是否符合他们的习性？我们的服务模式是否让他们喜欢？从网站的风格，产品的介绍，内容形式，定价，促销的制定，服务等，各个方面，都需要针对这个用户群做个具体的企业网站印象分析。

　　第三，印象差距分析：针对印象分析结果，检查我们期望或者需要在目标用户群中建立的印象与实际的印象的差距。当然，我们不是要一次性去补其所有的差距和缺口，我们需要把每一个差距改进的成本核算分析，然后把每个差距可能带来的效益做一个衡量分析，以确定出我们补充差距和缺口的规划。

　　第四，精准营销分析：确定了目标用户群，补充了我们主要的差距，我们需要对这个用户群建立一个精准营销计划，除了产品分配和展示，网站风格和服务，广告词，促销及价格的精准针对，更主要的是，要与我们的客户建立起一个长期的关系。让顾客成为我们的忠诚用户才是企业网络营销的根本。

　　精准客户服务计划

　　有一个我亲身经历的故事，几年前，一个电视制作的朋友邀请我去参加一场晚会。在晚会上，朋友安排我与当时刚刚出道的女歌手“某某”合影了一张。其实合影前我不认识这个刚出道的歌手，也没很大兴趣，纯粹是几个人觉得与歌手合影可能是件不错的事情吧，没做过，所以也挺配合的去照了。就这样一个合影，在我身上发生了件奇怪的事情。我从来不喜欢看娱乐节目、明星八卦，或者是新明星的新歌发布之类的节目，我甚至是那种念不出10个以上明星名字的人。但我有次不经意的发现，这几年来，每次电视换台到关于这个歌手的某个信息的时候，或者哪个新歌的时候，我都会下意识的停留下，关注下，而且每次对这些信息的印象还特别深。一直到这个女歌手大红大紫的今天。我在看电视问题上，在她的信息时候怎么有如此不同的反应呢？与她红火和漂亮没什么关系，实际上我非常承认被我漠视的不少新明星比她更红火，身材更火暴，也更漂亮。我总结原因后，只有一个，就是那张合影！对。我们合作过。《影响力》一书中把合作列为人际关系深化的一个道理是很有道理的！

　　引用这个故事的主要目的，是想证明一个道理：虽然所有明星都是天天在电视里宣传自我，但一次看起来很简单的插曲，能让一个我对这个本不特殊的女歌手产生如此大的变化，而这个变化，在企业营销中我们可以看成是一种长期关注——忠诚度。我们在实际营销中能否为客户提供什么呢？我们是按着常规流程给他们演示、解说，签定合同，发货。还是我们打算有某些小插曲，让这些人成为下次购买者，终生购买者？这个小插曲的安排，显然就是我们所说的精准客户营销。

　　如果说互联网最大的优势是什么的话，我会说。他最大的优势不再于廉价的宣传成本。而再于丰富多彩的宣传计划，个性化的客户服务计划，以及忠诚用户培养最低廉的成本。我要说，这些方面，我们的企业决策者，都应该象一些成功的个人站长们学习。中国很多优秀的个人站长，凭借着为某一个兴趣领域的人提供信息服务，不断的集中优化他们的信息，他们不断的过滤非专业的信息，不断的开拓和整理符合自己网站目标用户的新信息，让网站做的更精准，也就是我们说的领域更专业，从而获得稳定的流量和用户偏爱。当然，企业经营比单纯的资讯站点运营需要考虑更多的方面，我们需要考虑产品、服务等信息外的环节。但，我们的战略思路应该是和这些做专一兴趣领域的个人站长们一致的。我们应该如何去开展我们的精准服务呢？

　　一是，营销决策者已经确定了自己的目标服务人群，这个人群可能是初次了解者，首次购买者，反复购买者。针对这些不同的人群，我们网络营销决策者，或者说网络营销的传播者，就能确定我们对这些人具体的应该去做些什么服务或者插曲，以什么样的形式做，什么时候做，什么地方做，以及由谁来做这些基础的问题。

　　二是我们要明确服务目的，我们是需要初次了解的人喜欢我们，还是要他成为首次购买者。我们是需要首次购买者重复购买我们么？我们是需要反复购买者与我们达成长期合作？只有明确了目的，细分每一类我们服务的目标人群的服务目的，才能针对性的做出我们的服务决策。

　　三就是设计服务模式了，最基础的是从网站设计风格、体现内容、突出重点、甚至公司理念上，与竞争对手区分开来。让目标用户人群能建立起偏好。然后是内在的服务了，最基础的是互惠，让顾客感觉到受到企业的好处，针对这些顾客提供一些他们所关注的特殊的服务，或促销。最后是关怀，在这里，针对用户群数量庞大的企业，组建探讨论坛，发现用户的需求或者为用户提供某些专业交流的平台是很值得的。还有，E—MAIL营销仍然是很有效的，主要是内容设计合理，还有确实是符合受众需求。让顾客把这些看成是公司的关怀而非垃圾邮件。就是最大的成功。我身旁的一个同事在易趣网某个店家处买了一件衣服后，每次这个店家上新衣服，易趣就会给这个同事发个邮件：“您关注的卖家登陆了新东东”，结果让她经常不自主的又重复购买些新产品，最后与店家成为了朋友，这里的朋友，简直就是带有责任心的忠诚用户了。

　　最后是我们不断的衡量营销效果，根据效果来协调和组合各个环节的关系。甚至是针对用户的体验和需求，不断优化网站服务的技术，提供专业的竞争力。

　　可以预计，在经过一轮又一轮网络潜在用户抢夺赛后，如果获得新用户将不再是企业关心的唯一，在线客户关系管理，也就是我们说的精准客户服务计划将成为企业互联网营销的倍受关注的重中之重。

来源：中国营销传播网作者：刘帅辉

（转载）网络营销几个发展方向

birdmj@126.com (birdmj) — Mon, 21 Jul 2008 14:20:47 +0800

近几年有一个趋势，就是越来越多的公司开始重视网站的建设，热衷于网络营销From EMKT.com.cn。甚至有业界同仁还提出了“网络营销将席卷一切”的口号，另外随着技术的快速成熟和发展，2007年有可能成为中国电信业的数个元年：3G元年、TD-SCDMA元年、实名制元年、手机电视元年……一边是互联网一边是移动通信网，似乎在都预示着一个新的重要时代的来临。

　　一方面是网络营销的热火朝天，一方面我们也看到成功的网络企业毕竟还是少数。大多的企业并没有从网络营销中尝到甜头，很多企业建网站的思想更多的进入了跟风和从众的道路，热衷网站的建设并没有对企业的营销起到大的实质性的作用。对网络营销的热情和实际效果的反差，足以告诉我们，是该到了我们重新审视网络营销的时候了。

　　从当前中国取得巨大成功的网络公司来看，无论是以SINA、SOHU和163为代表的门户网站，还是以Baidu和Google为代表的搜索引擎，无不都是作为广告媒体的成功，甚至包括hao123这样的个人网站靠流氓软件推广而导致商业上成功的典型例子，可以说也是作为网络广告媒体的成功。

　　差异化的营销思路告诉我们，当大量的企业拥挤在一个地方的时候，要取得成功最有效的方法就是差异化，特别是作为创新的差异化。有没有一个方法能让我们系统的找到这样的差异化呢？我们不妨回到地面的营销环境，从大多数企业的传统营销来看，要借助的外部营销力量包括媒体、渠道、终端和物流等等。

　　对照企业的传统营销来看，网络营销应该至少有三个可以发展的方向：其一就是作为广告媒体，其二就是作为销售的终端，其三就是作为营销的渠道。第一点上面已经提到过就是广告媒体的方向，现在大多数网络公司都是在这个方向上努力，有鉴于此，笔者想先就后面两个不为很多企业重视的方向展开说明下，最后再结合当前出现的最新情况给出网络营销第四个可能发展的方向。　　

　　作为销售的终端

　　目前来看，作为营销终端型知名的互联网公司有：淘宝、当当网、eBay易趣。除了以上这些成功的终端型网络公司外，在这个方向还有没有其它的可资选择的模式呢？答案是肯定的。

　　下面我们不妨回到地面的营销环境来看看：现在的销售终端（B2C型的）大致有购物中心、百货店、超市、便利店、专卖店、专业店等零售业态。结合网络本身的特点，笔者认为其中“超市型”的网络销售终端和“专卖店型”的网络销售终端，是两个可选的方向。从某重角度来说，淘宝、当当网、eBay易趣大致就相当于网络超市，而作为“专卖店型”的网络销售终端至今还没有出现知名的大公司，对很多创业型的网络公司来说，这或许就是一个很好的机会。

　　除此之外，对于仅想把“网络营销”作为企业营销的一个组成部分的公司来说，我们还可以把发展“过程型”销售终端，比如最近两年刚兴起的房地产中介行业的网络营销。现在让我们来看看一系列关于连锁店销售额的公式（以一天为例）：

　　总销售额=单店销售额×连锁店数量

　　单店销售额=∑顾客×成交率×单次成交额

　　从以上公式我们可以看出，提高销售量的办法至少有四个，他们分别是：多开分店、多吸引客户光顾、提高成交率和单次的成交额。回到网络营销来看，“多开分店”和“提高单次成交额”显然这不是网络能做到的。但“吸引多的顾客上门”和“提高成交率”却是网络营销可以做到的。比如顺驰地产通过自己的“顺驰地产网”就有效的做到了吸引更多的顾客上门的目的，同时通过搜索引擎提供的针对性强的个性化信息（是客户想要的，符合客户的需求）也间接的起到了“提高成交率”的作用。所以对想借助网络作为企业营销的辅助的公司来说，这应该也是一个可资借鉴的思路。　　

阿里巴巴（china.alibaba.com）和戴尔（Dell）作为B2B电子商务的著名品牌，可以说是营销渠道网络营销的两个典型代表。稍微深入的研究下，我们还可以发现它们其实也是代表着作为渠道的网络营销的两个方向。

　　一是成为连接不同企业的中介平台，发挥会聚巨量的需求双方的企业的作用，也就是作为其它企业的网络营销渠道。从实质来看，阿里巴巴即属于此类的代表，现实中大量的行业类网站大多也属于这样的范畴。由于我国信用体系还没有建立以及网络交易本身存在的风险，再加上至今也没有一家公司提供大额的网络支付服务（目前只有诸如：“快钱”、“捷银”等提供小额网络支付服务的公司），所以很多这样的网站目前也走进了网络营销中“作为广告媒体”的方向。既然这样，是不是作为它企业的网络营销渠道就没有可行的出路了呢？我想除了不能提供B2B企业间资金流的营销渠道外，可以向下延伸作为B2C小额支付的营销终端，可以像“团购外”和“搜房网团购”那样通过收取折扣的部分佣金的模式，以上都是两个可行的出路。当然或许最好的是需要一个创新，找出能够适合这类网络公司的具有普遍意义可复制的赢利模式。

　　一是作为企业自身的网络营销渠道，成为企业营销渠道的一部分。对照这个特点来看，显然戴尔就是这类企业的典范。虽然戴尔当前遭遇到了个性化体验购买的问题，但从之前所取得的巨大成功来看，这个方向还是大有可为的。笔者也认为把网络作为企业自身营销渠道将是一种主流的趋势，事实上目前很多企业的努力也是基于此而进行的。　　

　　作为媒体的整合

　　结合当前出现的最新情况，随着3G的即将上马，IP（Internet Protocol）日益成为移动通信的基本组成部分，各大运营商正在采取措施实现网络扩容，来建成以IP为中心的系统。由此可见移动通信网和国际互联网的融合将是一种不会逆转的趋势，我们甚至可以断言，这还只是各种网络最终走向完全融合，实现互联互通的开始。

　　从以上的趋势来看，网络营销的第四个可以发展的方向就是：整合各种网络实现互联互通，发挥类似于传统媒体中的整合媒体宣传的功能。目前在这个方向上也已经有一些公司开始了探索，比如：掌中无限推出的于2005年初开始推出的“PICA（皮咔）”可以实现移动网和互联网之间的通信。还有无限立通推出的PUSH MAIL也是基于移动网和互联网融合的移动电子邮箱服务。目前这些还只是个例，可以说3G时代的网络融合将是当前出现的为数不多的黄金机会之一。　　

　　以上给出了网络营销四个可以发展的方向，它们分别是：其一就是作为广告媒体，其二就是作为销售的终端，其三就是作为营销的渠道，其四是借助网络融合实现网络营销整合。

　　网络营销的四个发展方向志在给想创办网站作为网络营销的公司，想借助网络作为企业营销渠道的公司，整理思路，试图提供可选的模式，帮助他们走向正确的道路，哪怕是往正确的方向上前进一步，以达到离成功更近一步的目的。

来源于：中国营销传播网作者：黄朝斌

会所营销

birdmj@126.com (birdmj) — Fri, 11 Jul 2008 15:48:28 +0800

目前在发达的城市各种高级会所已经非常的多，如美容会所、运动健身会所、娱乐会所以及健康会所等等，可谓琳琅满目。但任何会所的营销都万变不离其中，不管您市场与销售如何的合理运作都离不开一条准则，那就是：服务的到位！

目前的营销模式大概可以分为五大系统即传统的渠道系统,会议营销系统,网络直销系统,专卖店系统,以及整合直销.按照不同模式的销售思想又可以分为以下几类:即使活动营销,体验营销,关系营销,服务营销,传媒营销,数据库营销等.那么何谓会所营销呢?

一.会所营销的表述.所谓会所营销是指企业以会所为服务体验的平台,以满足客户需求为中心,采用会员制管理评价客户,并积极引导客户参与以达成销售的销售模式.它以现代营销学为哲学指导,借鉴拉体验营销,会议营销,数据库营销,定制营销,关系营销,的销售摸试或思想的优点,将市场细分到每一个消费者,引导客户积极的参与体验,并尽最大能力满足客户需求,它起源于俱乐部营销或者专卖店,会议营销的形象展示中心等,其发展趋势是直销.

二.会所营销是新经济时代的产物.企业必须在营销理念上进行变革与创新,要操作会所营销,观念上必须转变.具体在以下几个方面:

1.从关注盈利性交易到关注顾客的终生价值的转变.顾客的终身价值是基于顾客生命价值预期的由未来利润产生的价值.一般有两个比率来衡量:A.顾客保留率.顾客保留率=隔年的顾客数/某年的顾客数.顾客保留率越高越好.B.顾客权益.他是企业所有顾客生命价值的贴现总计.

2.从以企业价值最大化为目标到以顾客满意为目标的转变.企业一定要明白,只有让客户满意才能留住客户,才能提高客户忠诚度.留住老客户比开发新客户更重要.一般来说 ,如果能将客户流失率降低5%利润将会有100%的增长.

3.从提供标准化服务到提供定制化服务的转变.每个客户都是独一无二的,,那么每个客户的需求都是独一无二的,.细分到个人成为必然.把每一个客户视为一个潜在的目标市场,并根据每一个客户的特定要求,单独设计,根据客户的需求定供应,是市场对企业的终极要求.

4.从依托市场渠道到自建渠道的转变.21世纪,谁占有销售终端谁就占有市场.终端是什么?最终的终端是消费者.是忠诚的消费者.将渠道建立在他人身上是很不明智的,也是很不稳定的.

5.从以前的等,找客户上门到吸引客户主动上门的转变.什么是营销,什么是推销?营销就是让客户找你,推销就是你在找客户!通过好的服务和好的体验,让客户找你是最好的.

6.销售服务人员要有产品专家到客户顾问的转变.

三.会所应该具有的功能.

1.服务体验功能----不管是售前售中还是售后,都要让我门的服务和商品让客户体验到企业会所能够满足自身的需求.针对高端人士有必要让他来现场体验会所的先进设备和优质服务等等。

2.交流传播的功能.顾客会说话,产品也会说话,企业自己要说话,给客户建立一个和企业对话以及客户之间相互交流的平台,应该是会所的功能.此平台出了会所本身还要开辟另外一个可以解决客户各种问题的平台，例如网上论坛等等！

3.形象展示的功能,好的会所就是一个企业的对外的窗口,就是接待客户的地方.

4.客户组织功能,将会员的个人行为通过会所的组织转变为客户的集体行为,可以为客户提供超值的服务.

5.达成销售的功能.会所应该有专门的商品展示促销区.

四,做好会所营销的几个关键点:

1.多产品的联合立体经营,并且对市场需求反应迅速.

2.强的数据库分析功能,

3.良好的销售服务.

4.强大的传播宣传的手段.

5.对服务人员的素质提出了更高的要求.

五.会所营销的操作流程

1.整体设计 2.建立会所. 3.宣传引导客户进入会所 4.服务体验. 5.客户沟通. 6.需求定制

7.会议或活动促销 7.成为会员 8.售后服务.. 9会员评价和激励 10.循环销售 11.客户员工化.

六.衡量会所成功的标准.

1.会员总量和总客户权益

2.会所对目标人群的吸引力度

3.会所对市场需求的反应速度

4.会所的数据库功能的强大程度

5.会所服务人员的素质.

标签式人生（漫画）

birdmj@126.com (birdmj) — Sat, 05 Jul 2008 15:06:52 +0800

摘自凯迪网：作者为涂老鸦

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