M Blogin'

中小企业的IT之二：商业模式的信息化

Sat, 10 May 2008 01:41:59 +0800

这篇文章是我前几天写的《中小企业的IT》的续篇，看了李彦宏的话和keso大佬的评论，有感而发。

李彦宏忍不住了，跳出来说“五年后不再有互联网公司”，引来不少评论，其中keso大佬的最具深意。

的确，我们的中文互联网，娱乐至上，跟国外特别是美国的企业级网络应用相比还有很长的一段距离。有距离就要追赶，路径就是个重要的问题。我看问题比较实际，总是希望寻找方法，哪怕是错的，也知道一种错误的方法（这话听着耳熟）。

我关注商业模式，并且认为商业模式是解决问题的一剂灵丹妙药，商业模式是企业商业逻辑的核心。既如此，在企业中引入IT，从商业模式入手是我首先想到的。

我不懂什么思维方法，讨论商业模式我总是从这幅图入手，没错，还是这幅图（点击看大图）：

从商业模式的九个组成元素入手，会发现很多可以应用IT的点：

1、资源配置：从MRP到MRPii到ERP，讲究的就是一个资源合理配置、提高运行效率、降低成本。要论提高效率，对于模式化的任务，人的效率总不会高过机器。资源配置是企业IT应用的桥头堡，管理库存、管理成本、管理人力、资金、原材料等等资源。在这个方面，现在的企业已经有了不少实际的探索，看看SAP的广告就知道这个市场的利润了。

2、合作伙伴网络：ERP的一个延伸应用就是把企业自身和合作伙伴纳入一个体系，便于调控和管理。以供应商管理库存（Vendor managed inventory，简称VMI）为例，如果没有IT，基本就没有实现的可能。合作伙伴网络的发展方向就是把整个产业链条上的企业整合到一起，信息、资源共享，内化外部性，以求更高的效率和更低的成本，而IT显然可以加速这一进程。

3、客户关系：SAP、用友、Quickbook、你肯定还能罗列出更多的CRM软件。

4、分销渠道：对渠道的管理和对库存的管理是一个概念，从产业链的角度来考虑，生产型企业对渠道的管理，对于渠道商来说就是供应商管理库存VMI，模型是一样的，道理自然也大差不差。

这是目前的企业级IT应用可以实现的，而仅有这些是远远不够的，IT还应该做得更多。我们跳出商业模式元素的限制，从整个商业模式来观察一下，IT对于中小企业的促进还能有哪些？目前我能想到的有三点：

1、营销的变革：从商业模式的图中可以看出，如果作为生产型企业，其直接客户是渠道商，企业很难与最终客户联系，这就导致了企业的核心理念、价值主张等无法有效传递给最终客户。网络营销不就可以解决这个问题了吗？企业的网络营销是个大课题，安步兄比我研究的更为透彻。

2、盈利模式的变革：IT给企业带来的直接好处之一是效率，而由高效率而衍生出来的是企业选择盈利模式的空间更加广泛。以著名的PPG为例，我曾经分析过PPG的商业模式，不管PPG现在是什么情况，但是从PPG应用IT而获得高效率，又从高效率中找到了一个崭新的盈利模式，我们就应该能看出IT对于企业盈利模式创新的潜在影响。轻公司的概念不就是由此而来吗？

3、很直白的一点，IT不也是企业核心竞争力之一吗？

这里写的都是构思，至于具体的实现方法，交给信息化的厂商去做吧，我知道大企业和中小企业对IT的需求肯定不同，IBM收购管理咨询公司，横向多元化，应该是条可行的道路。

记不太清了，好像是软银孙正义的一个方法，每天把不相关的两种东西结合在一起，看看能激发出什么来。IT在中小企业中的应用，也恰好需要这种打破常规思维的创新方法。

鲜果榜验证

Sat, 03 May 2008 14:37:49 +0800

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广告传奇：冠军只有一个

Thu, 24 Apr 2008 00:19:49 +0800

很久没写广告这个系列了（好像只写过一篇）～

好吧，我承认我依然是个球迷，依然喜欢马刺。今天看完马刺的比赛，甚为激动，意犹未尽地找视频看，结果发现了NBA 07/08赛季季后赛的一个系列广告：There Can Only Be One，冠军只有一个。

应该说，NBA做的系列广告都不错，无论是I Love This Game，还是Where Amazing Happens，还有姚明的太极等等。当然，不懂球的人可能很难体会到其中的激情。

这次的There Can Only Be One系列很有意思，把几个人的脸拼起来，说同样的话，我将其翻译成了中文。

我觉得跟奥尼尔拼脸的应该是邓肯～

德怀特·霍华特/克里斯·保罗

我们将会胜利，没错。

我并不自傲，但我和队友都对此深信不疑。

相信我，无论谁成为冠军，戴上戒指，他们都相信这一点。

我们为了胜利而来。

科比·布莱恩特/沙奎尔·奥尼尔

赛季末总是百感交集，但却没人愿意谈论。

有一种感觉叫做恐惧，害怕漫长的征程就此结束。

但是我？我喜欢恐惧。

它意味着我离冠军更近了一步，

它意味着我已经准备好了。

勒布朗·詹姆斯/凯文·加内特

九岁时，我就梦想要赢。

我记得赢也是个动词。

当时的我下定决心，赢属于我，我要赢。

时间会让梦想褪色，

但这个永远不会。

贾森·基德/史蒂夫·纳什

经历了82场比赛，你还剩下什么？

你还有什么可以付出？

但你还可以做得更多。

你也必须这么做，

否则，就不要打篮球。

——————–

and，祝马刺卫冕成功！

预告的预告：协作工具手册

Fri, 18 Apr 2008 00:20:39 +0800

这段视频是Google和SalesForce的广告。

Google Apps是个好东西，虽然国内不能申请（好像是）。这么说，不仅仅是因为我是一个Google Fan，我还是苹果饭呢，也没一天到晚让人家用Mac OS，但我确实、经常地推荐别人用Gmail和Reader。

我这么说的理由是因为目前，小型和超小型公司或团队越来越多，因为人少，所以一个人通常扛着一摊事，沟通和协作就变得尤为重要（说实话，大公司也一样重要）。而小公司、小团队的成本因素也决定了不可能用Lotus之类的玩意儿来建立协作服务器，于是，一些在线的协作工具就变得尤为重要。

我了解不少互联网方面的小团队，而我自己也在一个高效的小团队中工作。我所了解的团队，都有自己的一套协作方法，用于共享信息、沟通、协作等等，这些方法的价值不用我说你也能想到。

你即将看到一本小册子，分析不同情况的团队，如何选择协作的工具，如何更有效率地利用这些工具。

书名未定，有好的建议麻烦告诉我。

重要的两点：

1、这本手册将是免费的。

2、这本手册将是我写的。（潜台词是：不要期望太高……）

蓝海也变红海

Wed, 19 Mar 2008 00:33:51 +0800

这是一篇准广告，但我主要讨论的还是如何防止蓝海变红海的问题。

我曾经分析过PPG的商业模式，还引发了一点小小的问题。

PPG的出现，让我们看到了服装行业的蓝海（我挺讨厌这个概念，但是很具有代表性，姑且用之）。快速周转、在线销售、低库存等等概念，让PPG颇火了一把。虽然后来爆出不知道真假的各种各样的问题，PPG仍然是开创这片蓝海的排头兵。

在我的毕业论文里面，我曾经写过：设计商业模式的核心之一就是建立竞争壁垒，防止别人跟风进入自己的利基市场。PPG的商业模式太简单，宣传得又太彻底，所以涌现了一大批模仿者，凡客诚品就是一例。大量模仿者的出现，把PPG开创的蓝海，变成了红色。

但是，跟风归跟风，模仿并创新也是不错的道路。

凡客诚品的创始人很牛，虽然我记不住他们的名字，但隐约记得是牛人。虽然是牛人，凡客诚品却没有把这一点作为宣传的核心，他们的核心还是在产品。我虽然没买过凡客诚品的衣服，确切地说我从来没在线买过衣服，但是我还没看到过关于凡客诚品的男装的负面评价，证明其产品还是过得去的。

产品不错，就成为凡客诚品在这片红海上守住自己的一亩三分地并谋求发展的根本。今天看到kitty 没有哈喽写的看到飞猪的文章后的感受，里面有句话我也感同身受：做出自己会爱上的产品。

没错，这就是核心，所有营销、管理、生产、物流等等，都是为了产品而存在的，连自己都不喜欢的产品，怎么卖给别人呢？优秀的产品，天然就是竞争壁垒，别人的东西没你好，你还怕什么呢？

当然，我并不是在夸凡客诚品的产品，因为我还没有直接感受过，这是我第一次写广告，因为……这广告送一件衣服……hiahia

这篇可以算是我对商业模式一些思考的第一篇，后续还会有的。

搞搞搞笑

Fri, 07 Mar 2008 11:42:17 +0800

中小企业的IT

Fri, 22 Feb 2008 16:10:28 +0800

最近忙了个天昏地暗，这周的《经观》在桌子上摆了五天才有空看。但还是看到了好东西，这期的INFO-TECH栏目是关于中小企业信息化的内容，写到了我心里去。

我曾经了解过不少中小企业，就是所谓的100人以下的企业，而我了解的企业中，用电脑、用网络来辅助工作的少之又少，互联网公司除外。

中小企业IT化的必要性和市场容量之大自不必说，办公自动化、财务管理、人力资源管理、计算机辅助、客户关系管理、进销存等等这些系统都可以用软件和网络来提高效率。有眼光一点的上个ERP、企业知识管理系统等等，对未来的发展会有很大的帮助。

文章里面说的要把握中小企业IT化趋势的是IT巨头们，IBM、SAP、埃森哲……这些公司的东西好不好，有这种名声自然不是吹出来的，但是价格往往与名声成正比。新劳动法折磨下的中小企业，会有多少闲钱来上这些系统呢？这就给了用友、Quickbook这样的公司留下了机会。但就算这些企业的规模，也不是所有人都能有的，同样作为小公司，如果你打算在这个行业创业，能做点什么呢？

要么你做软件直接推销，要么你提供咨询，要么给中小企业做培训，我认为这三种是最可行的。我来讲三个故事：

第一个是以前提过的让送货员等他25分钟的家伙。他学的计算机，毕业在学校一个教授开的软件公司工作，这公司就专门做企业信息化。这生意好，傍上一家企业，一期、二期、三期，企业要发展，需求就会有变化，你就可以一直做下去。而且一直用你的软件，要换成本太高了。这生意简单，从学校招一批学生，专写垃圾代码，做出来的软件一定要UI好看，功能复杂，总之让老板们觉得强大得不行，然后就财源滚滚来了。不过，千万不要认为那些老板都傻，如果拿完全没用的东西去骗人，你才是真的傻。

第二个是以前曾经接触过的一家机械铸造厂，赶上青岛胶州湾经济开发区发展，生意起得很快，没几年就上了规模。就像所有的公司一样，他们遇到了瓶颈，各个方面都出现了大大小小的问题。管理的问题是软功夫，他们想下点猛药快速改变现状，于是想到了信息化。说实话，能想到这一步，对于这些老板们来说是很不容易的。但是苦于没有门路，不知道该从何下手，就一直这么拖着。你没有听到钱落地的声音吗？找到这样的工厂，调查他们需要什么，然后根据情况选择合适的软件组合。想办公自动化就上OA，想钱账分离就上财务管理，想维持老客户就上CRM；钱多的上SAP，钱少的上Quickbook，没钱的就教他怎么用Excel做表吧。

第三个是我的兄弟，大学同学，人称王老大。王老大家做服装，好几个店面。每天下午，各个店面都要通过电话汇报今天的情况，然后汇总到一起，分析今天的情况。王老大希望能够用电脑和网络来解决这个问题，其实很简单，用web前端来解决就行，一个小数据库而已。但是王老大的现实情况是，店面里的店员都是文化水平不算很高的，让他们去在线填写表单，实在是太难了。我相信，中小企业里这种情况比比皆是，为什么没有人去教教他们这些东西该怎么用呢？

商机无处不在，关键看你能不能发现。

黑夜给了我黑色的眼睛，我要用它寻找人民币。

ps. 发现一个趋势，最近很多经管类的媒体都在关注中小企业，是要造舆论支持中小企业发展吗？在当前的局势下，中小的确可以成为维持高速发展的中坚力量，但是就怕干打雷，不下雨，一堆政策没有实施的，这样的事还少吗？

ps2. 图片来自iStockPhoto，买不起，就给人家留着水印吧～

My first post via Macbook

Fri, 15 Feb 2008 09:33:38 +0800

It’s fantastic…

Typing problem….

Need time to get accustommed….

大浪继续淘沙

Mon, 04 Feb 2008 13:18:12 +0800

这完全是巧合，刚刚回忆了蛙爪被大浪淘掉，今天又想起了一些被浪淘掉的公司。

这几天在看《浪潮之巅》，Google研究院吴军先生写的一个系列文章，在Google黑板报上的。平实的文字，叙述了几个IT巨头的变迁。在里面我屡次看到IBM、苹果、贝尔实验室、仙童这样的词，让我想起我刚接触计算机的时候。

1995年，在中国北方的二三级城市里，电脑还不多，老爹比较有远见，给我买了一台。这台电脑的配置在今天看来可以收藏了，AMD PR100 CPU、24M内存、768k显存、800M硬盘，号称586的海信金色回归，开始运行DOS（到现在我还记得那些命令），可以跑Win32，后来装了Win95，能撑起星际争霸这样的游戏（后来加了点内存和硬盘）。这台机器一直到2003年居然都没坏，可见当年的东西质量是多么的好。

当时记得很清楚，邻居家有一台电脑，上面画着个蓝色的AST，我印象很深，因为据说是美国牌子，感觉应该是高级货，后来才知道原来只是486而已。后来才知道这个公司叫做虹志，90年代初期在中国占有率极高，联想也曾经做过AST的代理。后来没落了。资料大部分都老旧不堪，唯一比较新的是一个玩古董机收藏的页面……

其实不用太往前，但是我了解的品牌，就已经有不少没落了，甚至是消失了的。出了AST，还有产CPU的Cyrix，当年可是号称三头鼎立的；依靠呛红辣椒声卡红火了一阵的启亨，在低端声卡集成、高端声卡外置以后就没戏唱了；连产了十几代火球的昆腾，如今在企业级存储市场苦苦挣扎；依靠Voodoo系列显卡独步天下的3DFX最后也免不了落得个被收购的命……

江山代有人才出，各领风骚数百年。不知道十年以后，现在红火的公司，还能剩下几个呢？

大浪淘沙：蛙爪不见了

Tue, 22 Jan 2008 00:48:57 +0800

互联网行业的效率就在于，生也快，死也快。

晚上整理邮件，发现了一封蛙爪更新的通知，2007年4月20日发的。

我记得挺清楚，蛙爪是个blog widget网站，提供一个像MyBlogLog那样的博客插件，实现一些功能。当时这个邮件的通知是加入了明星，让我觉得蛙爪变得恶俗，跟朋友讨论了一下，还写了篇文章来评论这件事。当时的文章写在blogspot上了，不能访问，也找不到了。

我再次输入www.wazhua.com，发现已经不能访问了。当时晨钟暮鼓和远骋都曾经评论过蛙爪，晨钟暮鼓祝蛙爪一路走好，远骋还贴了一个widget，现在也已经不能访问了。各种迹象表明，这个网站已经死掉了，悄无声息地。

一个网站死掉的原因有很多，没有投资、决策失误、产品方向错误、用户定位不准确等等，生意就是这样，成功者脚下踩的都是失败者的尸骨，没什么奇怪的。大浪淘沙，真金总是会留下来的，互联网的效率，让这个过程加快了而已，生也块，死也快。

很庆幸，译言能够一直健康地活着，还有这么多朋友喜欢，并且在可预见的未来时间里没有要死掉的迹象。

有时候回忆一下挺好，去年4月的时候，我刚刚开始接触互联网最核心的东西，刚刚开始了解Web2.0、SNS，刚刚从MSN Live Space换到blogspot（5月才开独立blog），刚刚开始论文答辩、刚刚开始大量翻译东西。

转眼一年，时过境迁，不敢说在这个领域成就多少，进步还是有的吧。

你印象里有没有类似的网站呢？咱们一起回忆一下吧，聊作纪念。

骑虎难下的苹果

Wed, 16 Jan 2008 17:42:14 +0800

苹果MacWorld吸引眼球，我这个伪苹果迷也来凑个热闹。

既然是伪苹果迷，那么自然不会熬夜看MacWorld Expo，倒是对乔老爷的演讲有点期待，看看这半仙今年能搞出什么名堂来。

事实大家都看到了，Macbook Air让大家有点失望，乔老爷的演讲让大家有点失望，整个MacWorld都让人有点失望。美国证券市场就是敏感，股价下跌5%就是大家失望的表现，当然，更可怕的表现也许还在后面呢。

我感觉，苹果有点骑虎难下了。从Macbook、iPod再到iPhone，一系列的融合了最前沿工业设计理念的产品占据了人们的眼球，苹果已经成为一个符号了，甚至有点出现“苹果教”的趋势。总有许多geek跟我说，用苹果吧，用苹果吧，搞得我都差点动心了。后来还是觉得实用和互通更加重要一些，IBM（邦比纠正我：现在改成“来弄我”了）就够了，满足了生理和心理两方面的需求。

去年的iPhone发布，无论是产品、现场表现、乔老爷的演讲都让人有惊艳的感觉，把人们对苹果的狂热和期待有提高了一个层次。而惊喜这个东西，就意味着你不能去问用户你想看到什么样的产品，你只能猜，猜什么是用户想不到，而且一定会第一眼爱上的东西。于是，今年……可以想象苹果是多么痛苦，于是它误入歧途了。

无论如何，苹果都是苹果，它还会继续走下去，苹果饭们不会因为一次MacWorld效果不好就不喜欢苹果了。乔布斯也还是那个在斯坦福演讲的乔布斯，苹果也还是那个被咬了一口的苹果，就看它怎么卸掉这个巨大的包袱了……

如果没有IM

Tue, 15 Jan 2008 21:59:17 +0800

通常我的电脑上开着三个IM软件：QQ、MSN、Gtalk。三个IM上面的好友有重复，但的确有不同的作用。QQ上同学多，MSN上比较综合，Gtalk上geek多。另外，偶尔还会开Skype、第二个QQ、第二个MSN、飞信等等。

今天看到这篇文章，深有同感。有时候事情多起来，桌面上三个IM的窗口加起来有20个甚至更多，让我觉得一个屏幕都不够用了。想想，如果没有IM，我的上网体验会变成什么样子？

首先我会更加依赖邮件，Gmail将真正成为信息中枢，其实现在也是。没有Gtalk和机器人帮我记录信息，我需要给自己发更多的邮件来随时记录一些想法，可能Gcalender的使用也会多很多。

其次，电话的应用会多很多，邮件总不那么及时，我周围的人，有随时查看邮件习惯的人并不多，大多数人只是什么时候想起来或者有人告诉他有邮件的时候才会开邮箱看看。说起来，如果没有Gtalk提示我有新邮件，我查邮件的频率也不那么高。所以，电话的作用将会被放大不少。

这是需要改变的地方。没有IM，会带来沟通上的很多不方便，但好处是，可以更加专心一点。比如现在，如果我不开IM，这篇短文可能半个小时以前就写完了……

但是问题在于，快节奏的生活，让我们觉得什么信息都不容错过，少加一个IM好友，可能就少赚了多少钱，少了多少成名的机会，少了多少人脉。我疯狂地在IM上添加好友，以至于很多人都不记得是什么时候、什么事加上的，但是又不敢删除，怕哪天想起来是个重要的人。所以，有事的时候从IM里面找个人是非常的困难。

我也只是想想，IM是离不开的，至少我不愿意离开……

我承认，这篇东西写得很没有营养，没有观点，没有讨论，纯粹乱想……

反GTD主义者

Wed, 26 Dec 2007 23:17:51 +0800

这个题目有点大，因为GTD还不能称之为一种主义。鉴于GTD如此之流行，为了明确我的观点，索性就做一回准标题党。

就像李宗盛歌里所唱的“毫无意外我真的越来越忙……”，“忙”已经成为人们的口头禅，客套的话也由“吃了吗？”变成“忙什么呢？”。忙成为一种常态，不忙反而显得变态。

在传统经济里，如果不考虑剥削的存在，工作量就是决定收入唯一指标，做得越多，拿得越多。因为剥削的存在，做得越多只会让“资本家”（我很不喜欢这个词）赚得更多，于是出现了每周40小时工作时间的制度。就像Seth Godin的书中所说的：“突然之间冒出了新经济，企业家、自由撰稿人、代理人、上市、先行优势、赢家通吃的血腥混战……劳动者终于实现了自己的理想……”。新经济给人们带来极大自由的同时，也让人们忽略了睡眠、家庭和私人空间。

于是，更好的规划工作和生活成为了一个问题，GTD自然而然地产生了。我不反对规划，给自己确定一条主线，可以避免走弯路、浪费时间、效率低下等诸多问题，但是我丝毫不觉得每天花大量的时间把任务列表填满，再花大量时间一条一条地划掉就是提高了效率，节省了时间。GTD在我看来，反而是浪费了更多的时间。

其实，跳出自己纷繁复杂的日常生活来看看，其实没有那么多重要的事情是非完成不可的。少看一篇文章、少打一个电话、少去一次饭局、少见一个人，都不会对你的生活产生根本性的影响。一天中真正重要的事情，必须决定的事情有多少？一周中、一月中、一年中这样的事情又有多少？

与其把一件一件事情都做完、做好（这正是GTD想要实现的目标），并以此来累积一个较长时间段里面的成果，倒不如反过来，确定什么事情是你真正需要做的，然后分拆这件事。目标管理，用于个人不是一样奏效吗？

可能你会说，总是有一些紧急的事情需要处理，这些事情打乱了我的节奏，让我效率低下。没错，时间片规划不合理的CPU，执行效率肯定不高。但是，我要问问，如果把重要的事情都做好了，会出现紧急的事情吗？

我不要求自己八面玲珑、面面俱到，只要求做好最重要的事情，而不是最紧急的。GTD？我想我不需要。

说说博客媒体

Tue, 18 Dec 2007 00:37:38 +0800

在以前写过的、翻译过的文章中，屡次提到过“新媒体”这个词，而我也非常关注新媒体的相关内容，但新媒体究竟是个什么样子，恐怕大多数人只有一个模糊的概念。今天经安步当车兄提及，认真研究了一下一种最具代表性的新媒体形式——博客媒体。

所谓博客媒体，我的理解是具有媒体性质的博客。博客媒体不仅仅是个人表达自己观点、思想的平台，而是更具有媒体的特性，发布大量信息、有固定的编辑团队或者用户贡献内容。这些媒体或关注特定内容，或具有一定的组织形式，与个人博客的“民兵”组织和专业媒体的“正规军”相比，博客媒体应该算是“游击队”了。

从我个人的理解，我把博客媒体按照内容和组织的不同分为四种形式：

1、轻内容、轻组织

这种博客媒体并不专注于某个特定的主题，也没有紧密的组织形式，松散但具备一定的联系，国内的CBN、臭豆都属于这种形式。CBN是一个松散的blogger组织，目前有12个成员，其中有著名的月光博客、煎蛋、小众软件等。CBN有商业化的趋向，但是看起来并没有什么实质的进展。而臭豆相对CBN有一定的内容专注性，设计是其主题，但一样不是非常紧密。二者的相同之处在于将成员的RSS合烧为一个Feed供订阅。

2、重内容、轻组织

这种博客媒体重视内容，但并没有严格的组织。Feedsky的博客圈可以算是这样的博客媒体，以我参与的“新媒体观察”博客圈为例，这个博客圈是曹增辉建立的，成员是9个关注新媒体的blogger，也有合烧的RSS Feed，内容上具有比较高的专注性，但是并没有组织化，当然也就不可能有商业化的探索。但没有商业化并不意味着不能有，反而是这种专注于内容的blogger network更具备商业化的基础。

3、轻内容、重组织

这种博客媒体的特点在于没有严格的主题，但是有严格的组织。严格的组织在商业化、广告等方面具有一定的优势，可以形成强大的规模效应。国内最具代表性的轻内容、重组织的博客媒体是CW，著名的GSeeker就是CW的成员。CW成员有相同的页面风格，近乎相同的侧边栏，在商业化的道路上走得比较好，当然这也与其背景有关。

4、重内容、重组织

既重视内容，又有紧密的组织，像瘾科技就是这样的博客媒体。这是一个介绍最新的数码、技术咨询的blog，有固定的内容团队，依靠广告盈利，与之类似且相关的还有Autoblog。

这四个博客媒体的分类其实并不严密，对于内容和组织的选择，没有多么严格的界限，反倒是比较模糊的更好一些。在这四种形式中，最具有媒体特性的还是第四种，固定的主题、固定的团队、依靠广告盈利，如果真有哪个VC看上了，扔上一把美金也不是没有可能的。

说第四种形式更具有媒体特性还在于，这种博客媒体提供的是资讯，而前面的几种在某种程度上提供的还是观点，个人化的东西多一些。这也造成了第四种博客媒体大部分都在翻译国外站点的文章，而不是提供原创的信息。

而所有的博客媒体所遇到的一个共同的问题，也是所有在线内容源的共同问题就是——转载，严格说是没有署名、没有标注来源的转载。总是有一些没品的门户网站、专业媒体编辑会大肆转载博客媒体的内容，这的确令人头疼，目前看来也没有什么很好的解决办法。译言也遇到了这样的问题。

我认为，博客媒体还会继续发展下去，并形成一种趋势，而这种趋势必然对专业媒体、门户网站产生一定的冲击。因为博客媒体更加专注，也更加有深度，虽然小众，但是目标受众更加准确。在做好CRM和UE的基础上，博客媒体必然地会形成一种合力，进而形成强大的影响力。

前面提过，博客媒体是介于个人媒体和专业媒体之间的“游击队”，地方保卫中央的斗争形式，在互联网乱世中可能更容易生存，也更容易发展壮大。

知识的整合与传播

Sat, 15 Dec 2007 03:47:35 +0800

互联网究竟能够满足我们多少需求？信息的获取与传播、社交、个人媒体等等，现在应该再添加一种——知识的整合与传播。

其实互联网的这个功能并不新鲜，从广义上讲，知识所涵盖的内容非常多，我们从搜索引擎中获取的大部分内容都可以称为知识。但是，我所指的被整合和传播的知识，是那些成系统、有深度、有价值的内容，例如著名的维基百科上的内容。

网络使得大范围甚至全球范围内的整合与传播的行为称为了可能。维基百科和大英百科全书的比较大家都应该知道，同等数量级的内容所消耗的时间差了N倍，且不论投入的其他资源。往大了说，这种大范围的整合与传播在很大程度上提高了人类文明传承的质量和效率；往小了说，它给每个人提供了一个接近随时随地的内容库，让我们几乎可以在需要的时候查到任何内容。

但是，知识的整合与传播需要很多基础，首先是整合的问题，如何从海量信息中挑选出真正符合知识要求的信息，并将这些信息以某种秩序整合到一起。在互联网上，解决问题的方法无非有两个：人力和程序。在解决整合问题时，可以用人力的方法，比如维基百科；也可以用程序的方法，比如语义分析。但是，单纯任何一种都不能满足要求，只能是在程序的基础上加入人力，或者相反，二者结合才能更好地完成任务。

其次就是传播的问题，如何能让整合后的内容更快、更广、更方便的传播？web方式最简单，也最传统，但是效率也最低。这只是一种被动地传播，等待用户来浏览、来查询。主动的方法也有，比如我做的Innobook，虽然这个网站还不成熟，内容也很少，但是是以一种完全人力的方式来“推送”整合后的知识，有些极端，但也是一个方向。

另外，还有一些诸如知识的版权问题，共享方式问题，潜在收益的分配问题等等。无论哪一个环节出现差池，都会使整个链条断裂，从而使传播中断。

想到这些是看到Google的knol开始测试，这是Google向内容方向的一个探索，方式类似Squidoo。但Google不是一个只学习的公司，而是一个善于增量创新，甚至是破坏性创新的怪物，这让我们对knol有了更多的期待。

最后提一句，译言所做的事情，也可以算是某种程度上的知识的整合与传播，人力整合内容，以web和电子书形式传播，不过其中的翻译环节，为传播添加了更多的理想色彩。

虽然我认为互联网在创造商业价值方面还有很长的路要走，但是在此类具有先天性优势的领域，互联网还是非常有用武之地的。这可能是未来互联网发展的一种趋势，而趋势从来都伴随着商业利益，把握趋势，就等于提前占领了制高点，合适的时候，一定会收获的。

所谓博客营销

Fri, 30 Nov 2007 10:35:39 +0800

今天早晨在《半岛广告报》上看到一篇文章，名为《著名企业大胆“试水”博客营销》，有点意思。

文章说的是海尔从北京请来一批blogger，其中还有一个叫做阿潘的。可能是我孤陋寡闻，还是在互联网圈子里太局限呢？说实话，阿潘写的这篇文章挺没有营养的，但是却反映了一个客观的现实：处在互联网圈子之外的人们，对圈内人所津津乐道的社会化网络、口碑营销、话题广告等了解甚少。证明我们所关注的东西过于小众，我们在极力地深挖技术和其应用，而忽略了寻找这些技术更为广泛的应用空间。

不是总说鼠标＋水泥吗？传统行业利用网络上的新媒体进行宣传不也是一个不错的契合点吗？我总是想跳出来看互联网，今天才发现，还是没跳出来，或者跳得不够彻底。

但是，回过头来看看这个所谓的博客营销，给我的感觉还是有点扯虎皮做大旗的意思。海尔请blogger来参观、blogger写文章、报纸就文章发布新闻，中间贯穿的是对口碑营销的介绍，在我这样一个阴谋论者的眼中看来，这不叫博客营销，这叫炒作。对，完完全全的炒作。

在青岛呆着，对海尔的营销手段多多少少有些了解，搞概念、玩噱头是海尔的法宝之一，这个所谓的博客营销也应该是如此。

对于这篇文章和其背后的事情，我没有任何贬低的意思，反倒是引发了我很多思考：

1、互联网圈子所关注的东西太专注，或者说太小众，应该把眼光放长一些，格局放大一些。

2、几乎所有互联网上的新技术、新应用都可以找到与传统行业的结合点，只要发挥想像力。

3、营销中法无定法，炒作时亦正亦邪。制造事件、吸引眼球、引发舆论、正确引导、塑造口碑，这个过程是多么美妙啊！

幻灯片制作之五：一个视频

Sun, 25 Nov 2007 13:15:36 +0800

这不是我写的东西，而是一个视频，从台湾的Vista那里看来的。

视频讲了一些幻灯片中常见的错误和问题。

演讲者的风格比较愤青，不知道是什么场合下这么讲，如果是较为正式的培训之类的，这样的风格会有什么效果？

听众不时欢呼，我很不明白为什么……

ok，这里是视频，youTube上的，请保持点耐心缓冲一会儿。

新媒体的价值何在？

Wed, 21 Nov 2007 01:48:15 +0800

我总是喜欢让自己换一个角度思考问题，且不论是不是需要换这个角度。比如现在，我正在从另一个角度思考新媒体的价值这个问题，并且我认为这种思考还是有价值的。

“新媒体”这个词，在许多文章中都被提及，最近还有幸加入了一个叫做“新媒体探讨”的博客圈。在看过这么多新媒体的相关文章之后，我的理解是：新媒体之所以被称为新媒体，是因为新技术的出现，使得内容有了新的传播渠道，同时赋予了每个人拥有媒体的权利。换句话说，借用新媒体，我们可以获取更多的内容，同时可以传播自己的内容。

这很让人兴奋，不是吗？那么，我现在想的问题就是，人们是不是需要这么多内容，反过来又是不是有传播自己的需求。

对于第一个问题，人们是不是需要这么多内容？新媒体囊括了博客、播客、视频等多个新的内容传播渠道，让我们在选择内容源的时候有了更大的空间。随之而来的问题是如何从这么多的内容源里找到自己感兴趣的内容呢？选择过量比信息过量更加可怕。

而第二个问题，是不是每个人都希望通过某种媒体来表达自己？有这种需求的用户有多少？如果过于小众，是否能支撑这种新媒体形式的发展呢？博客是最广泛的新媒体形式，使用的人也最多，那么播客和视频呢？有多少人在用，有多少人需要用？这都是个问题。

两个问题归结到一起，新媒体的出现，除了其划时代的重大意义之外，能够给用户提供多少真正的价值呢？

虽然问题可以归结到一起考虑，但是要寻求解决的方法还是应该分开讨论。对于第一个问题，是不是应该在新媒体的内容和用户之间在添加一个筛选的环节，即为用户筛选并推送有价值的内容，人工或者使用语义分析之类的技术。玩聚似乎正在做这样的事情，而RSS也正在扮演着相关的角色。而对于第二个问题，如何能让用户安全、便利地发布自己的内容，并且有选择的公开成为解决的关键。其中，便利是最大的问题。

在Innobook发布的新书《下一代媒体：大变革》中对这些问题有一些探讨，但依然没有一个确切的结论。或许，新媒体的发展需要在令人兴奋的背后有更多的思考。

ps.最后这一句不完全是广告，hiahia～

莫让沉没成本影响决策

Tue, 13 Nov 2007 23:54:40 +0800

沉没成本是个经济学术语，简单地讲就是已经投入了，并且无论现在做什么都无法对其形成影响的成本。生活中的沉没成本有很多种表现形式，做任何事情已经投入的时间、精力、金钱都是沉没成本。

管理学中，应该避免受到沉没成本的影响，根据目前的情况来做出正确的决策。但是，在我们的生活中，受到沉没成本影响而走出昏招的例子却比比皆是。

让我思考这个问题，主要是最近发生或看到了三个小故事：

一、

有个朋友给我发短信，问了一个问题：假如你花了10块钱买了张电影票，结果不小心丢了，是否应该再买一张票去看电影呢？在这里，丢了的10块钱电影票就是沉没成本，无论你是否再买票，这十块钱无论如何都已经损失了。如果电影值得看，那么就应该再买一张票去看。也就是说，是否再买票的关键因素，取决于电影是否值得看，而不是为了看这场电影付出了多少钱。

这个朋友是学理工的，跟她说沉没成本问题可能很难理解，所以我跟她解释说：丢了的10块钱不是因为要看电影而损失的，既然你想看电影，当然应该再买票了。

二、

跟我“同居”的哥们从当当上订了几本书，选择货到付款，送到他的公司处。很不巧，最近一段时间他跟着项目组在另外一个地方工作，每天9点从自己的公司出发，所以他让送货人员9点之前送到，结果送货人员迟到了，于是这哥们让司机送他到工作地后再回去取书，而从工作地到公司需要25分钟。

这个时候，假如直接跟送货人员说需要25分钟，可能人家就不等了。这哥虽然也是学理工的，但是比较聪明，跟人家说10分钟就到，于是送货员在那里等着。10分钟过去了，发短信告诉他还需要5分钟。又过5分钟，再发短信还需要5分钟，然后又重复了一次。送货员等了25分钟后，终于等来了司机。

对于送货员，10分钟后收到短信说还有5分钟，是等还是不等？后来两次收到还需要5分钟的短信，是等还是不等？恐怕出于已经等了这么长时间的心理，他还是会等下去的。这就是受到了沉没成本的影响。

三、

上周的《经济观察报》登了一篇名为《“江湖”总裁》的文章，讲的是中航油新加坡公司总裁陈久霖是如何从一个备受瞩目的国企领导人变成一名阶下囚的（文章详情请自行查阅报纸）。巨星陨落的关键一步是他得知有580万美金的账面亏损后没有及时斩仓，而是选择展期，结果最后损失了5.5个亿。

不能正确评估沉没成本，根据现实情况做出正确决策，一大昏招。当然，陈久霖获罪还有其他的原因，这里不做赘述。

这三个故事给了我不少启示：

沉没成本往往会使我们做出错误的决策
生活中需要考虑沉没成本的时候非常多，要时刻保持清醒
出于心理因素，完全抛开沉没成本来做决策很困难，这时候就看是不是足够理性
使用沉没成本牵制对手是一个很好的策略
理工科的人也应该加强经济学的训练，特别是这种与生活息息相关的问题

ps.当当最近八周年庆，免邮费的，我也买了几本。

口碑营销与明星广告

Sat, 10 Nov 2007 00:21:02 +0800

前几天一直在回忆中文网志年会上的所见所闻，今天终于有空写写在年会上真正得到的东西，毕竟那么多panel不是白听的。

先来说说口碑营销。这个题目是我在听年会第二天上午的一个panel时从keso的话里面想到的。传统广告中明星广告是一种有效的广告模式，利用明星的影响力传播观点，让受众将对广告信息的印象附加到该明星身上。从这个角度来理解，口碑营销与明星广告是非常相似的。

图中每个黑点都代表一个人，而以这个点为圆心的圆代表这个人所能影响的范围。

明星广告产生作用的基础在于明星的个人影响力（红色实线圈）所能影响的人群范围，而同样，口碑营销也需要建立在某个人的影响力的基础上（这个人可以是互联网上的意见领袖，也可以是你的某个比较熟悉该产品的同学、同事）。所以，口碑营销和明星广告在信息传播方式上是一致的，都是借用个人的影响力来传播广告信息。其区别仅在于明星影响的人群多一些，而我们中的大部分只能影响周围的小范围人群。

当然，不要忘记，明星广告是要给明星钱的，而口碑营销不仅可以不付钱，而且也不应该付钱，这就回到keso所说的问题了。真正的口碑营销是需要用户主动自发地来传播产品和服务的优点，推荐给周围的人，这个主动自发的过程是不能用钱来换取的。

小感想还有很多，明天继续。