新营销观察

奥巴马胜出凸显社会化媒体的第二层重大意义

Sun Zhifeng — Sun, 15 Jun 2008 10:47:26 +0800

题图是美国总统候选人奥巴马竞选网站的logo和口号，其中的“I’m asking you to believe in yours.”显示了奥巴马竞选策略的基石之一 - 草根性。

在谈及能反超希拉里而胜出的原因时，很多媒体和观察家都把奥巴马竞选团队善于利用社会化媒体，在相对年轻的选民中扩大影响作为一个重要的原因。

下面是奥巴马竞选站点上的一个截图，表明在美国一些主要的社会化媒体站点上，奥巴马均建立了主页并以此为平台，通过与读者互动来影响大批年轻选民：

在分析和评论奥巴马竞选策略时，人们比较多的是关注其善用社会化媒体影响力的一面。近日《纽约时报》的一篇文章（英文），探讨了社会化媒体在奥巴马竞选中的第二层重大意义，也是人们在观察或利用社会化媒体时，比较容易忽视的另外一个方面 - 协作性。

文中指出，奥巴马的竞选活动，实际上得到了很多草根选民的自发参与（如筹款、活动组织、宣传推广）和由下而上的启迪和激励。简单来说，如果说希拉里的竞选，除了向支持者筹款外，竞选活动的策略、组织、发动等等，大体上仍沿用了由上而下的传统竞选政治的模式，而奥巴马的竞选则与之相反，开放、更平等、容许自组织和参与、分享，这一模式，依赖于社会化媒体颇多，可视之为与“社会化媒体营销”等量齐观的“社会化媒体协作”，是奥巴马竞选活动的一个重大推动力。

回到中国，如果说西媒对314吐蕃骚乱的弯曲报道被中国和华语网民借助社会化媒体予以“纠错”，还仅仅停留在“影响力”的层面，那么，512汶川大地震后，全国各地的网民借助社会化媒体进行抗灾和灾后支援的组织协调（例如：豆瓣汶川小组），则体现出了社会化媒体协作的巨大威力。

前段时间出版的《维基经济学》，介绍了基于社会化媒体和软件的大规模协作的7种模式，对于企业、政府和非盈利组织善用社会化媒体，具有很强的启迪作用。瑕不掩瑜，这本书背后所延伸出的对“群智”和“众智”在web2.0时代的重要性和作用，相信会得到越来越多的认识和思考。奥巴马竞选这个案例，从侧面又提供了一个生动鲜活的佐证。

关于社会化媒体营销和社会化媒体协作，他们相互之间的关系和影响、企业怎样通过社会化媒体协作来增强社会化媒体营销、企业社会化媒体协作的形式等等话题，又是一个非常具有挑战性的新领域，希望另找时间再和朋友们交流探讨。

说明：文中图片均来自奥巴马网站

从“G速客”暂停到底能看出什么来？

Sun Zhifeng — Fri, 13 Jun 2008 10:51:26 +0800

博客媒体“G速客”停止更新，引起了人们对博客媒体及blog network在中国前景的质疑。我是看到和菜头的评论后才知道“G速客”的消息的，后来又陆续读过几篇评论文章，想谈谈自己的看法。

和菜头的分析文章认为，“G速客”的停止更新，根源在其依赖广告来获取收益的商业模式，在中国遭遇了水土不服，而这个水土不服，主要是因为中国的广告主对于博客媒体缺少体验和认知，而严重低估了博客媒体的真实价值。去年底我在一篇帖子里也分析过，美中不同的经营环境，要求博客媒体采用不同的商业模式。简单来说，博客媒体在美国的广告支撑系统、读者群人口特性、传媒生态链中的地位等，都远优于我国，采用传统的以流量和影响力为基础的广告模式，可以获得稳定和可观的收益，而博客媒体在中国的经营环境，如广告支撑系统不够，读者年轻且比较穷，博客作为媒体处于弱势、不为企业所认可，写手和产出质量不稳定等等，决定了采用广告模式有先天的不利因素，要做成功很难。

引入不合适的商业模式，或许是导致“G速客”今日窘境的原因，除此之外，要得出其他结论，在我看来还需要更多的证据和时间。博客媒体在美国除了广告之外，还有多种收益来源，其中一些对于中国的博客媒体来说，或许成功几率更高。广告模式的受挫，并不说明博客媒体在中国无法开拓其他的收益模式，即便没有“显性”收益，也不能说明博客媒体无法将其影响力转化为“隐性”的、非直接的收益和价值。至于blog network这种博客媒体的经营形式，在中国基本上仍处于胚胎萌芽状态。没有的东西还谈不上成功或失败。

过犹不及，“G速客”的暂停不应过度阐释，至于什么是中国博客媒体的盈利之道，blog network应该怎么来做，这是另外一个很有意思的话题，改天再谈。

推荐阅读：从NAP CAFE的成功来看社会化营销

Sun Zhifeng — Mon, 09 Jun 2008 10:47:42 +0800

原文：从NAP CAFE的成功来看社会化营销 - [营销2.0 ]

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 http://kuangsheng.blogbus.com/logs/22076970.html

NAPCAFE是上海的一家小咖啡馆，创办者以“以咖啡为名向生活靠近”来理念，打造了一个非常颇受欢迎的CAFE。来NAP CAFE的客人可以像待在家里一样，随意听音乐，看书，吃点心，聊天，休息等等。而更让我欣喜的是NAP CAFE的出名过程更是一个极成功的社会化营销案例。从中我们可以看到很多闪光点。

就这个案例而言，我学到了3点。

社会化营销中传播平台应该是个有机的组合

社会化营销中传播平台应该是个有机的组合。自有互动平台可以传播最权威的信息，一方面为了教育新用户，另一方面可以留住老用户。自有平台上容易进行企业和用户的双向互动。互动，并且由于企业资源的支持更容易展开商务。高效和相对可控性是自有平台的好处。企业要解决用户需求的问题的时候需要考虑，用户的交流成本，也就是说如何让用户可以最大化最简化的实现双向互动。社会化营销的最终到达点是受众对接受信息的社会化传播。而大多数企业自有平台是先天缺少社会化基础的，所有向外围拓展是唯一的出路。未来社区，未来互联网将是非常开放的，这也就提供了降低成本实现社会化传播的条件。虽然外围很多媒体平台同样是以点的形式存在，但相对密集的点并非独立存在，可以融合成一个面，这时才发挥出社会化营销的优势。外围社区平台上的圈子可以聚集在有限环境下统一的受众，使受众在自己习惯的多数平台上可以实现自由对话。以自有平台为中心，辐射开来，外围社区平台为围绕平面的企业社会化营销平台将形成一个良性的对话大环境。以 NAP CAFE为例，它以自己的网站为中心，开展与用户的互动，并开展商务。而在外围NAPCAFE在很多社区平台上都有自己的主题圈子，比如在豆瓣上，圈子成员已经有二千多名。大众点评网的圈子里也红红火火。百度一下可以找到很多关于NAP CAFE的体验文章，而在这样一个大氛围下受众对话自然显得颇为活跃，你可以观察到很对受众写的体验文章都可以得到大批回复，受众在不同的环境下主动性传播NAP CAFE，以点带面，最终才形成了 NAP CAFE这么高的网络知名度。同样颇为成功的TARGET，在社会化营销平台的选择上也是追求互补和多样。即便TARGET在自有平台的外围很好的利用了尤为强大的FACEBOOK这个社会化平台，TARGET同样不忘利用其他社会化和伪社会化平台平台加以辅助，比如博客等等的利用。我相信未来的社会化营销中需要通过整合不同的平台来进行传播，以自有平台的权威性来带动外围平台的社会性，自有平台可以成为专业信息的出处，而外围平台又可以很好的传播这些信息，同时反馈到自有平台上，两者是相互促进，相互发展的，缺一不可。当然外围平台的利用并非容易，外围平台是不可控的，一旦利用不好，企业的一个小瑕疵将被无限放大，这是致命的。所以，要利用好外围平台，实现社会化传播，需要企业在任何时候都能SPEAK IN ONE VOICE，凸显自己的优秀品牌形象和企业形象，增加消费者的认同度和归属感。这需要企业正确行为的长久保持。显然，社会化营销是把双刃剑，用好了，事半功倍，用坏了，弄巧成拙。

社会化营销的传播前期需要一定的基础来激发

任何一个热点的产生都会在前期受到放大，从而依靠外部力量来激活热点。社会化营销是在社会化的基础上进行开展的，但如何从一开始的小众传播来进行社会化的扩散。在前期的传播过程中外部力量的助推起到了很关键的作用。先广而告知，让足够多的人知道热点的存在，当这样的受众基数达到一个触发点时，自然会病毒性的传播。当然如果企业有足够的信心和耐心，企业可以选择等待触发点的自然爆发，互联网的开放性可以使得足够好的产品和事件自然被挖掘被分享，从一开始的零星传播，慢慢的积累，直到达到爆发。但问题是这样的时间成本太大，即便节省了经费也往往得不偿失。有一个网友评论说，NAP CAFE的社会化传播离不开一开始HI！PDA的鼎力相助，如果缺少HI!PDA的放大，NAP CAFE也可能壮大，但不可能以这样快的速度知名起来。这是有道理的。HI!PDA的用户与NAP CAFE的用户重合度比较高，都是属于夜猫子咖啡沉迷者，这样，一开始HI!PDA上对NAP CAFE的长时间宣传得到了大批忠实的用户，并且成为了早期NAP CAFE的主动传播者，NAP CAFE就是在这样的基础上，实现社会化传播的。

社会化营销需要企业从各方面关注社会化营销的传播环境

社会化是什么？我对社会的理解比较浅显，就是大众生活化，自然化。所以我们这里要考虑的是一个整体环境的问题，包括文化，经济等等因素。企业在做社会化营销时，特别要注意传播环境的控制。防止出现过度传播和有害传播。比如当企业以“快乐生活”为主题进行品牌传播和灌输时，沉迷网络游戏的人把品牌理念和品牌形象与玩网络游戏进行捆绑传播，那么企业这次社会化营销就起到了消极的效果，原因就是没有对传播环境进行控制，力求和谐统一。我认为社会化营销的传播环境是由传播初期阶段的文化导向决定的。企业要尤为关注传播初期文化的形成。在这一点上是可控的。企业可以通过整合营销传播来固定营销过程中的传播文化的导向，从而间接控制社会化的传播环境。NAP CAFE给了我们很好的示范。在NAP CAFE的站点上到处体现着人文气息，生活气息，用户可以交流有关咖啡的事情，也可以到后院看看生活的日志，发发牢骚，可以结伴交友，可以耐心学习。延伸到线下，NAP CAFE更是让你体验到不一样的生活情怀，优雅的阁楼，别具情调的小阳台，温暖的的关怀，自由的交友，这些都让用户感受到NAP CAFE特有的文化内涵。尤其我们可以观察到NAP CAFE不仅卖咖啡，而且还卖相关的生活用品，更有制作咖啡的课堂，显然，NAP CAFE卖的已经不是产品，而是一种NAP CAFE特有的文化。这是我认为的NAP CAFE 非常高明的一招，NAP CAFE甚至把这样一种文化融合到电子商务中，一方面促进社会化传播，另一方面来控制社会化传播环境。

发现NAP CAFE实在有种相见恨晚的感觉，就这么一个小咖啡馆能将社会化营销开展的如此完美，不得不佩服那小夫妻两的远大胸怀。社会化营销定是趋势，企业应该用长远的眼光对待社会化营销。我也相信开展一个优秀的社会化营销能给企业带来的将是无穷的受益。有谁像NAP CAFE一样胆大，大步走在前方？

杂谈：三分钟“默”哀和徐光启翻译《几何原本》

Sun Zhifeng — Sun, 08 Jun 2008 10:03:22 +0800

为四川大地震遇难者默哀三分钟时，警报、汽笛和喇叭齐鸣。这又让很多习惯以静默无声来表达默哀的老外看不明白了，为何中国的“默哀”如此喧闹成了他们一个热门的议论话题。

对于生活于中国社会中，对中国和中国人越来越了解的外国人，很多仍然会遇到非知识性的困惑、抵触甚至反感，归根结底，还是对异质文化无法融合造成的。在很多涉及到西方人、西方公众对中国的“misunderstanding”中，根据我自己的观察，文化造成的占了相当大的比重。

昨天经过徐家汇，想到翻译《几何原本》的徐光启。据一部介绍翻译过程的纪录片说，当时徐光启面临着双重挑战：一是对于理工底子并不厚实的徐光启，要理解并准确翻译原文中很多数学专业术语、表述；二是需要克服作为中国人在传统文化浸染下所形成的非线性弱逻辑的思维模式，把握作为原书基础的精神内涵。我琢磨着对于徐光启来说，或许第二点更具难度，而做这样一个文化系统的转换，对于理解那些专业术语其实是不可或缺的。

社会化媒体营销为什么对于一些企业如此难于理解、亲近和接受？难道仅仅是网络技术、新媒体、新的消费习惯不容易理解吗？从另外一个方面看，为什么新营销在美国市场的接受度普遍高于欧洲？马云最近说，商业没有中国、美国之分，商业没有文化之分。真的是这样吗？

一些企业在对社会化媒体营销进行了解的时候，提出的问题非常有趣，具体的不展开了，但是可以说这些问题（或叫困惑）和技术层面关系不大，往往涉及组织人员的配合、企业的商业目标、商业实践的游戏规则等等，在我看来，很多还是一个文化的问题。这个问题无法沟通好，后面就很难谈下去，即使推行了，也做不好。

举个例子，企业是否应该和消费者进行开诚布公的沟通，“言多”是否“必失”，信息是否应被个别公司内的“精英”所垄断，社会化媒体营销/公关似乎和一些国内企业传统上习惯的作法有很大的区别，也很难为他们所接受。这是个不小的障碍和挑战。

阅读和评论：爱德曼公关推出Edelman Studio

Sun Zhifeng — Sat, 10 May 2008 06:35:07 +0800

阅读：Edelman Studio

评论：继戴尔的头脑风暴和星巴克的我的点子之后的又一个客户协作、外包和投票站点，和戴尔、星巴克征集消费者对产品（服务）改进和研发的意见不同，Edelman Studio征集的是创意，脱颖而出的可以到爱德曼公关直接和他们的客户做简报并领取津贴，企业和消费者、受聘员工和公司外人之间的界限模糊了，效果怎样，感觉比戴尔和星巴克难度高，还需观察。

阅读：Who do people trust? (It ain’t bloggers)

评论：最近的几项调研显示，消费者在网上查询有关消费资讯时，更信任来自自己朋友或家人的信息，而对具有广泛影响力的博客的信任度偏低。所谓的“意见领袖”，在缺少信任度的情况下，其影响力到底有多大，这些调研打出了很大的问号，也再次说明了传统媒体中的“reach”这一衡量指标，不完全适用于社会化媒体。

阅读：“家乐福事件”的网络传播分析

评论：当我们推荐某个社会化媒体给企业时，往往会被问及这样一个问题：“这个媒体的读者有多少？覆盖率怎样？”。从“家乐福事件”可以看出，新媒体的主要特点之一在互动性，互动有利于传播、并对更广的读者群体产生影响，这和传统媒体是不一样的。用覆盖率来看待新媒体，可能是企业对新媒体的一个很大的迷思。

阅读：从海内的群组不火说开去

评论：读了keso和王东峰日志里的讨论，分析的都很专业和精彩。前些天开始激活海内和豆瓣的账号，发觉时间根本不够用，豆瓣的人气远远超出海内，所以可怜的几分钟全都贡献给豆瓣了。“注意力稀缺”是否是海内群组不火的原因之一呢？引申开来，海内的很多功能与豆瓣和其他web2.0站点重复，其繁荣壮大的理由何在？如果海内集中其“真人”的核心卖点开发其功能，是否会更好？豆瓣作为人气最旺的“先行者”，可以做些什么来鼓励这种发展这种良性的生态系统？为什么圈内少有人想到这个层面，是缺少沟通还是缺少思路？思考这些问题蛮有意思的。

Trust 还是 Intimacy

Sun Zhifeng — Wed, 07 May 2008 09:59:07 +0800

信任（trust）不仅是经济学等学科的基础课题，也是理解和实践社会化媒体营销的一个关键。缺少“可信度”、“信任感”，企业或组织在社会化媒体上所进行的交流和推广，其效果就会大打折扣甚至荡然无存。

但是，决定一个社会化媒体中的对话者（或企业或媒体类型）可信度高低的因素非常多，而且这些因素到底如何影响了可信度，其过程、权重、相互关系等等，是一个人们尚不了解的“黑箱”。

前不久有新营销专家（抱歉，没有保存原文）提出了社会化媒体营销的“4I” - Involvment, Interaction, Intimacy, Influence，前面的“Involvment”指企业或组织进入社会化媒体平台上，“Interaction”指在社会化媒体平台上与人们进行交流，最后的“Influence”指获得和使用影响力。怎样获得影响力，第三个环节并没有采用人们熟悉的“Trust”，而是使用了“Intimacy”（熟悉、亲近、亲密感），我觉得很妙，理由如下：

“亲近感”比“信任”更容易达到。毫无疑问，亲近感比较容易实现，是一个比信任简单得多、容易得多的目标
“亲近感”更具可操作性。和信任不同，亲近感有很多社会化媒体平台和具体的可操作的方法来实现
新营销的很多功能也可借助“亲近感”来实现。比如汇聚消费者反馈特别是批评，探知公关危机先兆，开发准客户等等
“亲近感”是“信任”的一个重要基础。建立亲近感，可为提升信任打下很好的基础

总之，以“亲近”来补充甚至暂时代替“信任”，从新营销实践操作的角度看，有很多优点。营销业者和企业对于社会化媒体和新营销的理解，从“coverage”到“trust”可称得上是一个飞跃，从“trust”到“intimacy”，我认为是在实践领域的另一次观念进步。

延伸阅读：

案例：天生丽质的Nap Cafe

Sun Zhifeng — Sun, 04 May 2008 11:38:15 +0800

Nap Cafe（blog、自述、报道）是一对上海的年轻夫妻创办的咖啡小铺，主要业务是售卖咖啡豆、相关用具并围绕咖啡组织各类活动。

在中国，很难找到既成功，同时又生动鲜活的社会化媒体营销的例子。Nap Cafe 尽管很小，但是很有“故事性”和“看点”，在中国一片暗淡的新营销背景幕布反衬下，显得奕奕生辉。既然是个案例，就聊聊自己感兴趣的地方 - 为何 Nap Cafe 能如此自然、有效地运用了很多社会化媒体营销的方法。

年轻

Nap Cafe 的创办人朱怡和纪荣都很年轻。年轻意味着很多，对技术比较感兴趣是其中之一吧。朱怡就是这样一个“IT青年”，热衷PDA和互联网，在创办咖啡小铺前，他架设的网站www.hi-pda.com曾是掌上电脑玩家的网上圣地。当然，年轻也意味着贫穷，创业资金不那么充裕，在开始创办咖啡小铺时，俩人自然而然地想到用非常熟悉而资金门槛极低的网络工具作为起点，先办了博客，后来又借助豆瓣网来作宣传推广。

这是第一项“天生丽质”。从接纳新营销的角度看，恐怕钱很多、老总对email还不太会用的企业，先天条件是很差的。

豆瓣

很多人知道 Nap Cafe，是从他们在豆瓣组织的 Nap Cafe 小组开始的。从去年2月创建到现在，小组已经有接近2,000位成员，加上潜水者，三五千应该是个保守的估计。为什么一个咖啡小铺在豆瓣上会有如此多的“粉丝”？其实，熟悉豆瓣的人都知道，豆瓣用户的人口特性-年轻、教育程度较高、重文化消费等等，与咖啡爱好者的特点是高度重合的。与豆瓣用户交流，就是与 Nap Cafe 的目标消费群体交流。

这是第二项“天生丽质”。人气旺盛的国内最大的社会化媒体平台之一，其用户就是自己的准客户，这是很多其他类型的产品服务不敢企及的奢望。

咖啡

社会化媒体营销的核心和本质是交流，交流需要有趣、有用、不让人厌烦的话题，还有什么比咖啡、茶、花草和人文艺术更能吸引人们（特别是豆瓣用户）的话题呢？人们总不至于对“咱来聊聊起重机”这样的话题感兴趣吧。选择咖啡作为业务，也为运用社会化媒体和受众进行交流，挑选了一个极具吸引力的话题。

这是第三项“天生丽质”。当然，很多企业没有选择的余地，其产品服务缺少“话题”，很大程度上限制了他们运用社会化媒体进行交流推广的可能性和范围。

不借助互联网、社会化媒体和豆瓣小组，Nap Cafe 是否会如此成功？我想，以朱怡和纪荣的创业资源和经验，至少在推广方面不会象今天这样。举个小例子，Google “Nap Cafe”的时候，第一个跳出来的关键词提示是“Nap Cafe地址”，说明地方不好找，同时很多人上网查找，我看了下他们的地址，真的是这样：

小店巷子深，图片来源：Nap Cafe 博客

没有资金做广告、现实生活中没有广泛的人脉、店铺位置不“醒目”，不用现在的一套社会化媒体推广方法，真是不知道怎么让别人知道有这么个别致、温馨的咖啡小铺。

咖啡在欧洲的兴盛，是因为它是一种活跃思维、促进交谈的饮料，是欧洲百多年来新文化新思想不断涌现的“触媒”之一，思想和交流是咖啡的本质和灵魂，而不是咖啡机器或烹煮技法。从这点看，咖啡和社会化媒体是天生的朋友。希望和祝愿 Nap Cafe 能办的更好，在应用社会化媒体营销方面有新的思路和突破。

专业人士和网络个人品牌

Sun Zhifeng — Fri, 02 May 2008 14:48:54 +0800

作为“网络声誉管理”（Online Reputation Management, ORM）的一支，网络个人品牌（Online Personal Branding, OPB）日益受到人们的关注。

在当今知识社会，专业人士（如作家、设计师、律师、个人理财顾问、SEO专家等）的知名度和声誉决定了其业务所能达到的规模和成就，在很大程度上，提供专业服务的企业也面临着同样的挑战。

那么，专业人士或专业服务的知名度、声誉从何而来呢？如果我们稍作思考的话，不难看出，与其他产品服务不同，专业人士或专业服务要获得人们的关注认可，首先必须让人们对其专业知识、服务的价值、可信度等有相当的了解，这个了解的过程，和其他一些产品服务为了提高品牌知名度而进行的广告宣传有很大的不同，和为了促进销售而进行的各类营销活动更有本质上的区别。可以这么说，专业人士或专业服务的知名度、声誉，主要来自其专业知识的传播和实践，以及围绕传播和实践，与广大目标消费群所进行交流互动。

在没有互联网的时代，专业知识的传播和交流，效率是非常低下的。进入网络时代，互联网在帮助人们展现自己、拓展人际关系、传播和交流专业知识、进行市场培育等方面发挥出无与伦比的威力。从这个角度看，网络成为专业人士在自己的业务领域建立个人品牌、拓展业务空间、为大众服务的最好的工具和平台。

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具体来说，网络个人品牌的管理包括以下三个层面，对于每个层面我作一个简单的介绍：

身份管理（Personal Identity Management）
知名度和品牌（Personal Awareness and Branding）
声誉管理（Reputation Management）

一、身份管理

“身份管理”是网络个人品牌管理的基础，指的是在网络上建立和管理属于自己的“物理存在”，具体包括以下几个方面：

域名。比较理想的是拥有自己名字的独立域名，比如 http://www.sunzhifeng.com，作为变通，可以申请拥有“名字+专业服务内容”的独立域名。在国外，英文名字容易重复，一些人暂时没有开设独立站点的技能或需要，可先申请并保有自己名字的独立域名，等以后再用
核心站点。建立自己能完全控制的、功能齐全的中心站点，作为内容发布的起点、对外交流的源头和汇聚地。我认为，“核心站点”是网络个人品牌管理的关键，刘佳最近的一篇文章（英文）对其重要性有很好的分析，在此不再赘述
镜像身份。在一些流行或重要的社会化媒体，特别是社交网络上建立自己的账号，作为一种“防御”和对未来的投资，日益成为身份管理必须的一个部分
网名。作为专业人士，日后在网络上最好使用实名，但也有很多人出于各种考虑，愿意选择以匿名的身份出现。实名、先匿名再实名、同时采用网名和实名，都是可以选择的策略
身份统一。在多个社会化媒体上拥有账号，需要注意身份的统一，avatar、照片、网名、自我介绍、核心站点链接等，都要随时根据变化做调整，以保证统一性和强化个人品牌

二、知名度和品牌

网络个人品牌的建立是个长期的过程，体现在知名度的提高和个人名字形成一个人们认可和信赖的品牌，需要通过在网络上持续、稳定地进行专业知识和服务的介绍，与读者和目标消费群进行广泛和深入的交流，这些都需要时间。

定位。一个好品牌的精髓是定位，个人品牌也是如此。根据自己的特长、专业和兴趣，对网络个人品牌的内涵进行取舍，而不是把自己包装成样样精通的多面手，不仅是建立个人品牌的第一步，也是以后能从拥挤喧闹的网络上脱颖而出的最好的策略
核心站点。通过个人博客逐步建立个人的知名度和品牌，是大家非常熟悉的一种方法，也是从技术门槛、影响力等各个方面看，目前最适合构建核心站点的平台。此外，一些功能齐全、人气比较旺的社会化媒体也可以用作核心站点
镜像和“卫星”站点。在核心站点建立自己的“身份”、发布内容，对于大部分人特别是专业人士来说，还远远不够。把核心站点的内容复制到一些社会化媒体平台上，以覆盖不同的人群，是进一步提高知名度的一种简便有效的方法，更为重要的是，对于专业人士来说，与读者和目标消费群的沟通交流，是提高知名度和个人品牌的关键，跨平台的镜像和“卫星”为接触读者并参与到相关的交流中去提供了方便
SEO和SMO。提高核心站点及其他镜像和“卫星”站点在相关关键词在搜索引擎结果页面（SERPs）上的排名，主要通过搜索引擎优化（SEO）和社会化媒体优化（SMO）等方法来实现
写作和交流。没有在网络上的辛勤耕耘，个人品牌也就成了无源之水，缺少浇灌的一颗树苗，早晚会干枯死亡。交流和写作具有同样的重要性，交流也不局限在网络上，可以从网上发展到网下

三、声誉管理

广义的网络声誉管理，包括建立品牌和预防化解网络公关危机两个方面，这里的“声誉管理”指的是后者 - 怎样及早探知关于自己的负面口碑、减缓或阻断其传播、通过行动或沟通来化解对自我品牌形象的破坏。

网络监测。个人可以借助网上工具（如通过G-reader订阅关键词等）建立一套追踪、监测系统，对和自己相关的网络话题保持关注，及早知道负面议论和口碑的产生
审慎和自我管理。同上面不同，对于个人品牌和声誉的破坏，很多时候来源于自己的不慎和缺少自我管理，比如发表一些情绪性的言论、卷入争议话题或与别人争吵（注意：不是理性的论争）等等。由于互联网可以长久保留一个人在网络上的所有话语和活动踪迹，一时的失言失态可能会对个人声誉产生长期的负面影响

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网络时代个人品牌的建立和管理不局限于专业人士，每个希望自己的职业生涯和个人生活有所发展的人，都可以通过网络个人品牌获得帮助和提升。但是，由于专业人士和专业服务的职业特点，网络个人品牌管理在他们中能获得最大的投入产出比，这点应该是毫无疑问的。

目前虽然有一些专业人士（IT、媒体界的居多）借助网络和社会化媒体，通过建立个人品牌极大拓展了自身的职业发展空间，但是总的来说，人们对网络个人品牌的认识和实践还处于“石器时代”。看到很多苦苦摸索着个人发展和业务开发之道的专业人员，对于手边如此强大的工具却弃之不用，不能不说是个很大的遗憾。

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