可能吧

探索移动阅读

Wed, 11 Jan 2012 10:27:42 +0800

经常有人问我的工作是什么，看我经常发Twitter 觉得挺闲的。谜底揭晓，我有50% 的工作时间在做极客公园的运营，另外50% 的工作时间在做《商业价值》移动客户端。

2010年年初，我开始作为产品经理参与到《商业价值》iPhone 客户端，做了一年多之后，我积累了一些东西，这篇文章包含了我对移动阅读的积累和思考，不管是对是错，我想和大家（实际上我不知道现在还有多少人在阅读器里看可能吧）一起深入探讨。

写这篇文章的目的有2个，一是分享我的一些思考，二是寻找合适的合作伙伴。是的，我们在招人。

文章中的大部分插图源自我在一个互联网沙龙的分享幻灯片。

一、为何要做移动客户端？

《商业价值》是一本创刊于09年的杂志，不客气地说，这可能是目前国内最好的技术商业杂志，我们相信技术改变商业。

09年初我第一次见杂志的主编时我问他，“我觉得纸媒没前途，为什么还要做纸媒呢？”3年前（一晃就3年了）我在可能吧表达过纸媒没前途的观点，纸张必须被屏幕取代。

归纳起来，纸媒必须做移动客户端是因为：

1、阅读情景的改变

不管是屏幕还是纸张，人们阅读的场所并没有太大变化。介质的改变没有带来场所的改变，它们改变的是不同场所占用人们阅读的时间比例以及阅读方式。

以往，人们花时间最多的阅读场所可能是书房、图书馆，现在，可能是厕所、公交、电梯、床上。

以往，人们有耐心看完一部数百页的小说，现在，烦躁的互联网让你只能扫描式阅读，当你发现真正的价值时，你才会细细品味。

阅读情景的改变都是由技术驱动的，智能电子设备+互联网是改变阅读情景的两个关键。

2、没有选择的余地

既然人们的阅读情景已经改变，如果媒体依然坚持原有的那一套传播方式，那显然是没有出路的。

人们已经从固定时间阅读变成随时随地阅读，移动阅读的趋势是不可挡的。

所以，对于媒体来说，不改变就意味着死亡。

媒体没有选择的余地。

3、媒体的目的是传播价值

媒体的价值在于传播，纸张只是一种手段，这种手段不是天然存在的，是人类制造出来的，它必然会随着生产力和生产方式的改变而进化。既然技术可以改变商业，为何技术不能改变价值的传播方式？

而不管传播方式如何改变，媒体的目的和价值体现都是不变的－传播。

从这个角度来看，媒体要利用各种方式来传播并实现自身的价值，所以，移动阅读是必须要做的。

二、如何做？

在明确了要做移动客户端后，我们先做了iPhone 客户端，一年后我们找到了我们认为正确的方向，Android 手机客户端及iPad 客户端也正在路上了。

我们做移动客户端的思路是这样的，有一些我们已经达成，有一些我们正在努力：

1、优秀的内容是基础

没有好的内容，不管界面和功能做得多好，媒体客户端都是耍流氓。

这一点无需过多说明。

2、把读者转化为用户

很多媒体的移动客户端仅仅是把内容从纸上转移到屏幕上，并没有完成将“读者”转为“用户”的跨越，而我们正在努力将每个读者都变成用户。

当你出版并销售纸质杂志的时候，很多时候你只获得了销售数据，当然你还能通过一定的调查，获得读者的年龄、收入等。但是，你几乎不能获知读者是否读了某篇文章，读者是否看了某个广告，读者对一篇文章的评价如何。

而用户，则是实实在在的人，你能统计他的所有属性，知道他看了什么文章、点了什么广告，知道他在电子杂志上的一切动作，知道他的偏好……通过智能手机的一些技术手段，你还能知道用户的地理位置、机器设置等。

用户是实实在在的，当你获取每个用户的属性后，你将能针对用户提供个性化的内容、个性化的服务，设置个性化的广告。

手机作为阅读的载体，它不仅仅是显示器，手机是私人物品，手机的使用反映着所有者的偏好。所以媒体必须将思路转变，你不是在服务读者，是在服务用户。

3、让用户选择读多少

“我是记者，我觉得我写的东西很好，你应该把文章读完。”

“我是编辑，我们的内容是很优秀的，你怎能看1/10 就关掉了？”

虽然在手机上阅读并没有在电脑上阅读那么烦躁，但人们的选择依然很多，信息过载的问题依然存在。

用户没有义务读完媒体提供的文章，用户只选择他需要的，很多时候他可能只需要看结论，凭什么要求用户将文章看完？

“我是用户，你的东西很好，但我要一点点就够了。”－这是典型的移动阅读习惯。

所以，我们在做商业价值移动客户端的时候，让编辑为每篇文章摘录或撰写1-5条140字以内的浓缩观点，这些浓缩观点放置在文章正文的前面。这些浓缩观点都是结论性的，如果用户觉得文章符合他口味，他可以往下看，看多少就多少；如果不符合，那看一些结论也不错。

4、优秀的阅读体验

我不能说我们的阅读体验做得好，但我正在不断尝试，希望将它做好。

（1）去除不必要的内容

有些报纸的移动客户端直接抓取其网页的内容，将日期、作者名称等直接用文本显示出现，我不认为这是好的体验，对于后期的数据整合也会带来麻烦。

为了让用户不在无用的文字上花时间，商业价值的每一篇文章的内容在录入后台里都是结构化地录入的。日期、作者、相关文章等元素都有单独的字段。

和很多人一样，我认为“本报讯”3个字在网络媒体上是没有意义的，虽然《商业价值》不是日报，没有任何可出现“本报讯”的地方，但是，我们在用所有能用的手段，减少无用信息对用户的骚扰。

（2）结构化地显示文章

商业价值移动客户端里的文章内页分成6个部分：

头图
浓缩观点
全文
相关文章
评论
文章属性

其中文章属性的查看按钮放置在全文区的右下角，我的想法是，用户只有看到全文的地方，才会对文章是谁写的、什么栏目的，这些属性感兴趣，也之后滚动到全文区时，才能客观地给文章打分。

由于文章的各个字段都是结构化存储的，用户可以轻易地通过文章的某一属性找到同一属性的文章，比如点击作者的名字，就能找到这个作者所写的全部文章。

（3）排版

好的内容需要好的排版，否则只有少数人知道它有多好。

我一直在寻找移动客户端上好的排版方案，目前依然没有找到特别满意的。在字体、行距、图文混排、配色等方面，我还没找到最好的方案。

苹果只为iOS 提供一种中文字体：黑体，而这种字体用于阅读大段文字的体验并不好。但是，中文的字体包一般都很大，如果打包到客户端里，会让安装包增大数倍，而且，光常规体是不够的，至少还要将加粗和斜体的字体加进去，这时安装包的大小就可能上50MB了。这显然太大了。

5、把社会化传播做好

不管是什么移动客户端，现在几乎都有社会化分享功能。但我认为在媒体里，商业价值的分享功能是做得相对优秀的。

前面提到，商业价值每篇文章的显示都是结构化的，其中有一个区域是浓缩观点。每篇文章包含了1-5条140字以内的浓缩观点。之所以我们将浓缩观点限制到140字以内，是因为每条浓缩观点用户都可以通过微博、短信等方式分享，如下图所示，用户只需轻滑任意一条浓缩观点，就能将其分享到社交网络。

文章片段也是可以分享的。和很多媒体客户端不一样，商业价值移动客户端里的文章内容是可以高亮选中并分享到社交网络的。如果用户想分享某段文字，那他必须能这么做，所以我们必须做这个功能。

为了让内容的传播更畅顺，每篇文章被分享出去时，都用了短链接。同时为了让内容的传播具有更高的互动性，默认的微博分享文本都会加上“ @商业价值杂志 ”，当然，用户可以删除这个部分。

6、强调作者的价值

没有作者就没有文章，没有文章媒体就没有价值。

所以，我们很强调作者的价值。

在商业价值移动客户端里，每个作者都有自己的专门页面，这个页面上有他的头像、职称、联系邮箱。用户可以在这个页面上查看作者的所有文章，如果他觉得这个作者不错，还可以直接给他发邮件。

比如你觉得夏勇峰写的文章不错，还是个帅哥，你可以直接向他表达你的倾慕之情。

7、良好的UI和操作体验

商业价值iPhone 客户端1.0 是2010年年中推出的，现在是4.3版，每一个大版本我们都在界面上下功夫，希望能做一套好看的同时又有科技感的UI。

我们的UI 设计并没有USA Today 的好，也没有iWeekly 的精致。在体验上，我们可能永远没法做到像Flipboard 和Path 那么好。我们还在努力，但有一些原则我们是一直坚持的：

（1）必须要花时间在图标的设计上

用户一般是先看图标，再看应用的截图，然后看应用的简介，最后才决定是否购买的。所以，程序的图标必须细雕。

（2）绝对不能把不同操作系统的习惯混在一起

一个比较典型的糟糕体验是，有些Android 的应用在左上角放置了“返回”按钮（iPhone 应用几乎都这样设计），而实际上Android 机器是有实体的返回按键的。

8、第三方服务延续

很多人都在用Read It Later 和Instapaper 这两个“稍后再读”服务，这是目前全球范围内与阅读最相关的2个服务之2。

在做商业价值客户端时，我们添加了对这2个服务的支持，我们相信价值的传播是不分平台的，如果用户想回到桌面再阅读，那我们应该为他们提供便利。

三、盈利？

盈利是每个产品的目的，不管是直接的还是间接的。

我们在4.x 版本加入了“推荐”频道，我们不把它称之为广告，是因为：

“广告”这个词在中国互联网很容易让人想起“XX男科医院”。

我们获得的是用户，不是读者。我们可以为不同的用户提供个性化的推送，这些应该叫“推荐”，而不是“广告”。

从这2个角度出发，我们尝试了很多方式：

1、积分商城

因为商业价值移动客户端面向的是用户，我们建立了用户体系和积分体系。用户在客户端里的不同行为可以带来相应的积分，最终用户可以用这些积分到积分商城兑换书籍、活动门票、实物等。

2、互动广告

去年8月，我们和Vancl 合作推出了基于HTML5 的拼图游戏。

遗憾的是，这个广告的效果没有我们预期的理想，但我们从这次广告的投放学到了很多东西，从而在后面的广告投放中有了一套方法论。

去年圣诞节，我们间接跟星巴克进行了一次合作，用户在商业价值iPhone 客户端里参与星巴克的活动，即可获得饮品的免费升杯。

3、个性化推送

实际上我们还未开始对用户进行个性化推送，一是因为我们还未完全掌握用户的偏好，二是因为我们所能推送的内容还不够多，三是用户数量还不够大，个性化推送会淡化效果。

但我们相信这是最佳的方式，而我们现在需要做的，就是积累更多的用户和数据。

尽管商业价值移动客户端并未实现大幅度盈利，但我坚持不能为了盈利牺牲用户的利益，有些原则我是一直坚持的：

1、好的广告用户会主动查看

好的广告是有针对性的、优质的，这些广告并不是牛皮癣，不需要弹窗提示。

广告不能无耻到扰民的地步。

2、广告与内容必须要明确区分

你不是在欺骗用户点击。

3、广告不能出现在文章的段落之间

媒体的目的是传播价值，当用户看文章看到一半时，点广告跳出文章了，媒体的价值没有完全传播，广告也打断了用户的思路。

4、程序启动界面不能显示广告

除非这个广告能在程序启动后有所扩展。否则这个广告对广告主、用户、客户端都没有好处。

5、广告的转跳页面必须适合手机查看

商业价值iPhone 客户端的广告点击后都会转到一个HTML 页面，这些页面都是针对iPhone 编写的，我们不能容忍广告页面需要缩放才能查看。当然，我们绝对不能容忍有Flash 的存在。

四、网页版如何？

“iPhone 火了，于是你们做iPhone 客户端。现在Android 的机器多了，你们做Android 客户端。如果今年Windows Phone 也爆发了，你们是不是要忙死？”

我自己经常跟自己说这段话。

媒体公司不是技术公司，虽然我们有很大的技术部门，但针对不同OS 推出客户端并快速迭代，对很多媒体公司来说是得不偿失的。因为，目前移动客户端上的盈利模式还不明朗。

网页适配版是一个折中的方案。南都周刊推出的第一个版本的iPhone 客户端就是一个外壳浏览器，里面嵌套的是针对iPhone 编写的网页。网页适配版的优点在于：

技术成本低
人力成本低
更快速地迭代
可跨平台使用

如果你问我，网页和应用程序这两者在未来谁的占有率更高，我相信会是网页。看了Gmail 专门为iPhone 和iPad 编写的网页后你或许也会相信。

然而，即便是Google 这样的公司，目前也无法将一个网页写得如客户端那般流畅，也无法提供比客户端更好的操作和阅读体验。

所以，客户端模式目前依然是主流的选择。

五、不做客户端如何？

媒体为什么要做移动客户端？世界上有各种RSS 阅读器和媒体集合平台，媒体为什么要单独出一个移动客户端？

实际上，客户端方式和平台方式并不冲突。平台提供的是大而全的内容，而单独的媒体客户端除了提供少但精的内容外，还能针对用户提供增值服务。

比方说，《商业价值》提供RSS 输出，任何一个人都可以通过Google Reader 或其它第三方RSS 工具来阅读商业价值的内容。RSS 在PC 互联网是免费的，很自然地，它在移动终端上也应该是免费的。然而，我们认为针对PC 的RSS 是不符合移动阅读习惯的，于是我们在移动客户端打造了前面提到的“浓缩观点”，提供了更针对移动阅读的内容。实际上你可以认为我们在打造一款适合《商业价值》内容的阅读器应用。

如果用户平时的阅读习惯是泛读的，那他很可能会选择使用某款平台型的客户端。如果用户是认可某个媒体并想要更有针对性的阅读体验，他很可能会选择下载这个媒体的客户端。这两种人群是并存的，甚至在同一人群中，这两种选择也是并存的。

媒体的根本目的是传播价值。不管是在纸张上，还是在屏幕上；也不管在媒体自身的客户端里，还是在一个平台客户端里。媒体必须本着这个目的来做，才能实现其自身的价值。

如果某些内容能在互联网上轻易获取，那它在任何场合都应该是免费的。然而，免费的是内容，内容中蕴含的价值并不免费，这是我认为移动互联网时代媒体必须遵循的思路。当这条思路变得自然而然地，媒体客户端和平台客户端对媒体自身来说，都有能挖掘的价值。

六、我们在找你

以上是我这一年多探索移动阅读以来的一些思考，欢迎大家指正。

而如果你认同我们做移动阅读的思路，我非常欢迎你加入到我们的团队中来，我们正在寻找移动客户端的运营人员。

同时，极客公园也在招人，详情请看阿禅日记。

我等着靠谱的同事出现。

新浪微博给我印象最深刻的10件事

Mon, 12 Sep 2011 05:35:46 +0800

可能吧目前依然IP被封锁，域名依然是敏感词，DNS依然被污染，文章的插图都存储在Flickr，也有可能无法正常显示。

毫无疑问，新浪微博是目前被谈论最多的中国互联网应用。只要你使用中国互联网，你几乎无法完全避免与新浪微博直接或间接的接触。

我是新浪微博首批内测用户，同时也是首批被禁言的用户之一。虽然我并不主动在新浪微博上发言，但作为一个互联网从业者，我必须使用这个产品，虽然我并不喜欢它，也不认同其负责人的价值观。

这篇文章并不是要指责新浪在配合政府的审查工作，实际上我们都明白中国互联网从业者的悲哀。

我想从我个人的角度来谈谈新浪微博给我印象最深刻的10件事，有些是正面的，有些是负面的。

一、影响力大且广泛

新浪微博帐号是继QQ号后，被人提及最多的中国互联网帐号。

不管你认同不认同，反对还是支持互联网审查，新浪微博正在影响着中国社会，它正在以一种温柔但不软弱的方式改变着中国的社会运动方式。

厦门PX游行与大连PX游行相隔了3年多，同样是反对PX项目的游行，这2次事件最大的区别在于：

大连的游行中，更多的人拿着能拍照能上网的手机
大连的游行中，很多人通过新浪微博进行直播

当然你可以说这是移动互联网带来的社会性变革，这无可否认。但如果没有新浪微博，大连PX事件不可能得到如此广泛的传播。

时间再往前推一推，浙江的高铁相撞事件，民众的愤怒在新浪微博上的表现也是最强烈的。

以前，很多社会不公现象都会在天涯或其它论坛上爆发，而现在，很多人会选择在新浪微博上将这些不公的事情曝光，尽管他们可能得不到他人的响应，如今年5月26日，在江西抚州用炸弹炸政府大楼的钱明奇。他在5月26日之前已经在新浪微博暗示要制造连环爆炸案，同时也“广泛”地表达他的苦衷。

虽然由于审查的原因，前面提到这些对政府的不满最终都被新浪微博在一定程度上进行了和谐，但事实上这些信息已经得到传播了，和谐的速度远远赶不上传播的速度。

前面提到的是几个大事件，实际上我们从身边的细节也能看到新浪微博的影响力。在公交、地铁、机场、办公室，这4个场景，你很难不发现至少有一个人在使用新浪微博。

给我印象最深刻的一件事是，今年春节我回老家和高中同学聚会，我的同学是来自各行各业的，其中IT行业的并不多，但几乎每个人都在用新浪微博。

二、多级和谐手段

一个影响力大的中国互联网产品往往意味着它需要投入更大的资源到审查中去，新浪微博再一次证明这是真理。

在新浪微博里，审查的手段是多级的，如下：

1、关键词审核与删帖

这没有什么好说的，中国任何社交网站都有这种措施，不同的是有些网站的敏感词列表较长，有些是超长。

在被新浪微博禁言之前，我被删过很多微博，但新浪几乎没有给我任何通知。这方面新浪要跟网易学一学，以下是我的网易微博被删帖的记录截图，一共7页，每页20条。

（点此看大图）

2、单向屏蔽

这是很绝的一招。

被单向屏蔽的人以为微博发出去了，在自己的Timeline 上也看到了，但关注他的人就是看不到。

3、审核发言

如果一个人长期发包含敏感词的微博，那他很可能会被列到“审核发言”的名单里，也就是说，他的每一条发言都要经过审核人员的审核才能发出来。

可悲的是，审核人员的审核标准是“不能让网站出事”，而不是“根据当地法律法规”。

4、禁言

禁言的意思是，你发的任何一条微博都会显示需要审核，但实际上你的每一条微博都不会审核通过。

用一个流行的词语来说，这很“坑爹”。

5、小秘书保护你

一个共产党员和一个普通百姓犯罪后的结果有什么不同？

共产党员可能会被去除党席，而普通百姓可能就要坐牢了。

在新浪微博的“V”世界，如果一个“+V”的人要被审查，他可能会得到“微博小秘书”的提醒，告知这个“+V”的用户不要发什么，再发会如何如何。而普通的人，可能就会被禁言或删除帐号。

6、删除帐号

这也无需解释，我的帐号已经早早被删除了。

7、删除帐号且无法重新注册

删除帐号你还能重新注册，对不？所以如果新浪认为你过于不和谐，不希望你再在新浪微博上活动时，他们并不彻底删除你的帐号，而是不让你用被删的邮箱注册，也不允许你重新注册之前的ID。

8、屏蔽IP

图片能说明一切：

三、混乱的信息结构

当你将评论与转发功能混淆，并强调微博一定要140字以内时，你就能开发一个新浪微博。

我不止一次批评新浪微博的信息结构，“提及、回复、评论、转发、转发并回复、回复并转发”这6种功能混搭在一起，微博应有的信息高效性就消失得无影无踪了。

在Twitter 上，每条信息，不管它是回复他人的，还是提及他人的，这条信息都是独立的。也就是说，你的回复或提及都不会因为他人的信息状态变化（如删除）而变化。

但是在新浪微博上，回复与评论并不是独立的，实际上“回复”与“评论”这两个相似的概念就很难区分了。回复与评论是依附于他的父级微博的，如果用户没有“回复并转发”或“评论并转发”，则当父级微博被删时，这条回复或评论也会被删掉。

或许是中国人喜欢版聊，或许是新浪希望用版聊的形式让讨论变得更加活跃。但这种方式让信息的结构乱得离谱，如下图：

多条回复或评论以双斜杠“//”隔开，这些回复和评论以逆序的方式显示，第三者看这条微博时需要逆着看，这到底浪费了多少时间？

更严重的是，如果我回复并转发的字数+原有的父级回复与评论的字数超过了140字，转发区的文字就会被截断，如下图：

与上图对比可知，@二战风云路的评论被截断了，@胡延平的评论干脆不显示了。

信息结构的混乱导致了很多问题，除了让信息的获取与传播变得低效之外，还滋生了一些低劣的所谓社会化营销手段，这将在后面提到。

四、语录、名言盛行

我无法统计新浪微博上名字带有“语录”、“名言”、“星座”的帐号有多少，但从我以及身边的朋友的体验，你几乎无法在新浪微博上避开这些帐号。

仿佛从《毛主席语录》开始，语录就变得很神圣，仿佛即使你不喜欢这些语录，你都不能说它们是错的。

语录的必然正确性，加上人们对名人的崇拜以及对排比句或华丽词藻的喜爱，语录微博往往能得到很高的转发量。

于是，一帮所谓搞社会化营销的人就“养”了一堆语录帐号，每天从这里或那里抄一些名人语录，让这些语录帐号快速成长。目前很多语录帐号已经有百万级的粉丝（不忽略僵尸用户）。

当一个帐号拥有大量的粉丝后，这些帐号能做的事情就有很多了，比如发布一些商业信息，又比如大号带小号，然后小号成为大号……

语录、名言、星座信息有它们存在的理由，但当这些内容被低劣地利用时，它们的价值已经被转嫁。而如果你关注了这些语录帐号们，你不过是成为了幕后的社会化营销者们幻灯片上的数据组成部分而已。

五、内容抄袭与僵尸粉丝

截图总能说明很多事情，我们先来看看以下几条微博的截图：

这些微博都看似原创，但实际上是《商业价值》杂志主编 @张鹏在8月首先发布的：

抄袭者并没有使用转发功能，也没有在微博内容里注明原创者。难道这是无心之失么？

不是，它们是传说中的僵尸粉丝。

最早的时候，僵尸粉丝是一些不说话的帐号，销售方通过很低的价钱卖给需要增加粉丝的人，又或者用僵尸粉来提高同是自己控制的“XX语录”的粉丝数字。

后来，僵尸的控制者发现这种操作很容易被发现，所以他们建立了一些内容库，并使用自动程序或雇用廉价的劳动力从这些内容库里随机挑出一些信息，作为微博内容用僵尸帐号发出去。

而这些内容库的信息来源就是新浪微博本身。任何人发的任何一条微博都有可能被这些僵尸控制者收集起来，添加到他们的僵尸内容库。

六、低劣的“社会化营销”

事实上第四与第五点已经提及了一些低劣的社会化营销手段，这里再举3个例子。

1、垃圾信息

人是有虚荣心的。每次有人关注你，新浪微博都会通知你，这时候你可能很自然地就会去看看到底谁关注了你。而很多时候，你会发现关注你的人不是僵尸帐号就是下面截图这些垃圾信息发布者：

他们试图通过“关注提示”这种方式来让用户主动接触垃圾信息。

上面这个截图是从我的帐号里截图的，我被和谐后又重新注册的新浪微博帐号都是从Twitter 同步过去的信息，完全不和他人互动，但这些垃圾发布者却关注了我。这说明，他们关注谁并不是因为这个人说了什么做了什么，仅仅是因为随机到这个人而已。

2、为了配图而配图

没错，一图胜千言。但这句话仅仅在图片与文字相关的情况下有效。

新浪微博上有很多帐号发微博的时候都喜欢且一定配上图，不管图片是否与内容相关，比如这条：

为了配图而配图，这用来形容它们是最好不过了。

3、无关转发

某些社会化营销者养了帐号一段时间，这些帐号有了不少粉丝，于是他们就拿这些帐号来盈利了。

一种较为低劣的手段是转发一条热门微博或一张美图，并配上不相关的广告评论。比如某条热门微博里有一张美女图，转发者添加评论介绍一款价值499元的LPhone。

用户被热门微博的内容或图片吸引，同时也看了一条广告。

七、我的地盘我做主

无论在审查机器还是在之前的很多文章我都相信一种观点，如果政府能随便要求网站删除用户的信息，那网站也能自主地随便删除用户的信息。

今天5月－6月发生的一件事让我对新浪的印象从30分降低到0分，对其总编陈彤的看法更是到了负数。

事情大致这样的（详情）：

1、博客“谷奥”翻译了一篇文章，同时新浪科技也翻译了一篇大意相同的文章。

2、这两篇文章有相同的翻译错误，而文章是谷奥先发的，所以可以判断新浪科技有抄袭谷奥的嫌疑。

3、谷奥在新浪微博上抗议，面对谷奥的抗议，新浪科技的@鄭峻破口大骂“你丫就是一傻逼”：

4、在新浪科技主编甘利介入事件后，谷奥质疑新浪科技的微博被删除，并收到“微博小秘书”的“温馨提示”：

5、后来新浪总编陈彤 @老沉指责谷奥，这条微博有数百条评论，很多评论都在质疑陈彤，然而，这条微博最终被新浪微博自己删除了：

6、随后新浪科技发新闻稿说没有抄袭谷奥，表示@鄭峻只是用“骂了两个字母进行回应”，这篇新闻稿被关闭了评论：

7、新闻稿发出当天，谷奥的新浪微博被单向屏蔽，且内容均需先审后发。同时，谷奥又收到了微博小秘书的温馨提示：

如果说普通网站和谐用户的言论是收到政府的命令迫不得已的，那么新浪微博对谷奥的做法就无法解释得通了。

由于新浪的独裁，在新浪的地盘上，你完全不能做新浪不高兴的事。新浪不喜欢你发美女照片，你就不能发；新浪不让你发包含“陈彤”2字的微博，你就别想说他什么；新浪不让你发包含链接的内容，你就休想传播你的网页。

在这样一个独裁的平台上，用户算是什么？用户只不过是你陈彤的头皮屑，你觉得头皮屑挺好看，就留着，你觉得不好看，稍微摆弄一下，用户什么也做不了，只能摊手无奈。你要跟它讲道理？它告诉你这是有关部门按照相关法律法规要求新浪做的，你能怎么办？

八、草根的无助

在钱明奇制造连环爆炸案之前，他已经在新浪微博上预告，在预告爆炸案之前，他还一直求他人转发自己的微博，这些微博都在描述自己受到的不公平对待。

现在钱明奇的帐号已经被删除，当人们知道爆炸案的制造者就是新浪微博上这个钱明奇之前，关注他的人少之又少，也没有多少人转发他的微博，他的冤无法被伸。

我相信钱明奇不是唯一在新浪微博上感到无助的草根维权人士。

要想在一个以“关注”为关系核心的社区里，如果一个人无法先得到大量的关注，他的信息就无法传播出去。

这与论坛不同，论坛是没有关注机制的，你在一个热门板块发一个帖子，这个帖子很可能马上就火了，因为很多人都能看到，即便这些人可能之前都没有见过你的ID。

这种现象并不仅仅出现在新浪微博，在所有以“关注”为关心核心的社区，都会有这种情况。那么，草根群体如何才能在新浪微博这样的平台快速得到关注？

我无法给出答案，即使我给出了答案，新浪目前也只关注如何将名人推给粉丝。

但我相信随着中国社会矛盾的增加，像钱明奇这样的维权人士会越来越多，他们受到的不公对待如果得不到关注、得不到良好的解决，可能会有更多的惨剧出现。新浪微博不能不关注这个问题。

九、我就喜欢把你当猴耍

知名媒体撰稿人宋石南在其博客里写了他的新浪微博帐号是如何被+V-V+V-V+V-V的：

新浪微博的字典里，似乎从一开始就把“尊重”二字过滤了。他们喜欢拉人加V，据说每个微博小管都有任务。我也被拉过四次。第一次我欣然加了，虚荣心谁没有啊？可没多久就被莫名其妙取掉，注意，我并未更改自己用户名，因此不是系统自动去V，而是微博小管人工去V，且对我没有任何知会，更别说解释了。没多久，他们又来找我加V，我想了下，又同意了，善良的人总是自我作践啊。

几周后又被人工去V，仍无知会，无解释。第三次，脸皮扎实的微博小管又来找我加V。这次我不干了，我虚荣、善良，但我不像他们一样下贱啊。我说，新浪微博你们永远别给我加那个破V了，一个注定要钉在历史光荣榜上的人，不需要瘪三来认证。放了这种狠话后，好长一段时间清静了。但就在今年初，还有编辑第四次来找我加V。这时我已经老了，无所谓了，我叹了口气，说：加我V，你去问问你们同事再说吧。

有种被当猴耍的感觉？这也是由新浪的独裁导致的，新浪的平台足够大，它可以完全不顾用户的感受胡乱摆弄用户。它可以毫无顾忌得歪曲事实污蔑谷奥，也可以不费吹灰之力玩弄宋石男于股掌之中。由于其平台足够大，所以它还能在很大的范围上作恶。

十、滥用私权

这是一件真事，但我暂时不能告诉你故事中的主人公是谁。

某公司A发现新浪微博上一个“+V”的帐号V，发布了一条A认为不实的且容易对A造成负面影响的微博，最重要的是，这条微博还有可能让A受到审查部门的关注。

这时公司A的某员工B就打电话给新浪微博的某个负责人S，要求新浪删除V这条微博。

最终结果是，新浪出动了“微博小秘书”，将V的微博删除了。

我相信这并不是关于滥用私权的唯一事件，既然这一次S出动了微博小秘书，那上一次和下一次他很可能也出动了。

而实际上V的这条微博并没有违法，他只是在表达自己的看法，或许这个看法与实际情况有出入，但我认为A没有权利要求S删除V的微博。

十一、总结

这就是新浪微博给我印象最深刻的10件事。

新浪微博有其正面的一面，也有很多需要解决的负面问题，包括如何处理垃圾信息，如何让信息的传播更高效，以及最重要的，如何让这个平台成为一个中立的平台。

没有容人之量，新浪微博永远成不了伟大的平台，新浪永远成不了伟大的公司。陈彤说，新浪微博20年内都不会倒下，或许陈彤认为新浪的后台足够硬到他可以继续当用户是头皮屑。

差不多一年没写可能吧了，现在是凌晨5点30分，虽然我有点犯困，肚子也有点饿，但写博客让我很享受，忘记这一切。

快速拨号的隐喻

Thu, 08 Sep 2011 22:35:46 +0800

作者个人观点，与任何公司组织无关。

快速拨号，Opera 首创的浏览器功能，其各种变体已经广泛应用在计算机、手机、平板等各种品牌浏览器上，是现代浏览器的标配功能。

缘起

快速拨号原是手机功能，说白了就是快捷键。老式诺基亚手机上，可以长按一个数字键直接拨号给指定联系人。自然，在手机浏览器里面长按一个数字键访问一个网址也不是什么了不起的发明。Opera 想到了，实现了，那是 07 年。

彼时 iPhone 方兴未艾，Opera 稳坐手机浏览器老大的位置，有针对运营商和手机制造商的 B2B 产品 Opera Mobile，也有针对大众消费市场的 B2C 产品 Opera Mini，移动浏览方面颇有建树。单就快速拨号功能来说，灵感的确来源于手机。自然，数字键直达网址的特性难以告知用户，自然会配界面；采用模拟号码键盘布局，辅以配缩略图，使用起来比记忆数码亲切得多，这才是真正的创新之处。

配上经典的九宫格缩略图以后，快速拨号的功能名称依然沿袭下来。直到现在桌面版 Opera 以然能够以 Ctrl + 123⋯⋯ 的方式打开第123⋯⋯ 个快速拨号项的网址，但估计少有人这么用。有趣的是，尽管这个创意来自手机，最先实现却在计算机 Opera 上。究其原因，一方面创始人 Jon 对计算机 Opera 倾注了自己的青春相当重视，另一方面计算机浏览器一直是 Opera 技术实验场——有新特性先在计算机浏览器上测试，成熟后移植手机端。计算机 Opera 实现快速拨号之后两年，手机 Opera Mini 5 浏览器才实现缩略图形式的快速拨号。

创新扩散

快速拨号之前，浏览器主流的默认展现形式是：主页。这种形式定义了浏览器一大收入来源，默认主页（想想hao123）。Opera 之所以能够轻车简从地从首页模式切换到快速拨号模式，想来也跟默认首页原来一直没有商业化有关。

虽然 Opera 内部对这个创新推崇备至，当时就预料到会成为以后浏览器的标准配置。但很多用户并不买单，不只一个用户向我抱怨，你们这什么玩意儿啊，连个主页都没有，一打开那么多框，该点哪个？

尽管明白人都知道各种统计数据都靠不住，不过当时各种统计看 Opera 计算机端都是千年 1% 市场份额。Opera 早就淡定了，习惯了创新被忽视，甚至被批评。改变使用习惯总是要遇到用户的阻力，可 Opera 从不惮于改变。这也是当年 Opera 最吸引我的一点。

事实上 Opera 也并没有弃用传统首页的形式，用户仍然可以在 Preference 选择以传统的主页形式启动。问题是，用户不知道，大多也不屑知道。一直到2010年，Opera 精简 UI 才把主页图标从工具栏上去掉，主页彻底成为历史。

如前所述，快速拨号并不是第一次 Opera 的创新被忽视。之前首创的多标签浏览、地址栏右边整合搜索栏、密码记忆等功能都成了所有现代浏览器的标配。这也是 Opera 津津乐道自己持续创新的证据。可鲜有人知，02-07 年之间是 Opera 的创新真空期，没有让人记住的创新，具体原因不得而知。07-09 年 Opera 又进入创新高峰：快速拨号、书签同步、手机网页全屏缩放、Turbo加速、Unite P2P 架构、远程手机网页 debug 技术等等。2010年后至今，尚无 Opera 重要特性创新的消息。我于07年加入Opera，10年初离开，和创新时段基本吻合。(^_−)−☆

快速拨号特性在现代浏览器中的广泛应用可以看作一个创新扩散的有趣案例。功能推出之后，Opera 忠诚的用户大加赞赏。约1个月后，Firefox 出现同类功能扩展。至此该特性都是小众的偏好，直到 Chrome 推出，默认界面是类快速拨号视图，该特性才进入大众视野。Safari 4 默认首页也变成了类快速拨号视图，意味着快速拨号成为现代浏览器标配已成定局，IE 的跟进让这一趋势板上钉钉。至于 Firefox 到 9.0 才计划实现此功能的计划，个人理解为迟钝。

至于 Opera 没有成为快速拨号特性最大的受益者也可以理解。2007 年推出特性时市场认知度不足（这自然有 Opera 的资源不足以催熟大众市场的因素）。一年后 Chrome 出现开始第二次浏览器大战，大众的浏览器意识才被加速引燃。快速拨号的设计也是在那之后才逐渐被广泛接受。

浏览入口

更重要的是，为什么快速拨号会成为浏览器标配？

快速拨号功能的实质是把抽象的网址、网站名用缩略图进行可视化呈现，在一个界面并列展现，提供用户选择。个人以为，把快速拨号的主流化完全归因于人性化交互设计的胜利有失片面。更重要的原因是用户网络使用习惯的变迁。

2007年，网络基本普及，多有统计数据表明，一般计算机用户花在浏览器上的时间多于其它任何程序。大多数用户就像管不住自己手的胖子一样，在意识到自己想浏览什么内容之前就随手点开了浏览器。重度的习惯性网络使用和不断增加的新入人群加速了受众偏好的分化，即使是导航网站也无法以一页链接满足不断分化的浏览需求。自然，用户倾向最少点击直达内容。大而全的导航式首页辅助价值式微，越来越多的老鸟用户发现书签点击最省力。用需求分析角度来说，用户群进化了，通用性内容失宠，对特定内容快捷通道的选择成了新的需求。快速拨号则恰如其分地满足了这个选择的需求。

对于无意识打开浏览器的人更是如此，快速拨号的存在让他们以最小的识别成本直达兴趣点的内容，而不必在链接的海洋里找寻自己兴趣所在。所以，快速拨号的用户核心价值在于降低了用户对目的内容的搜寻成本，换言之：Quick Access, Direct Access。

浏览习惯决定浏览行为。可以说，网络用户由被动型（相对而言）随机信息获取习惯向主动型信息搜寻习惯的转变是快速拨号普及为主流浏览入口的决定性背景。

快速拨号的隐喻

自然，用户群的进化度是有区别的。全球是一个大场景，中国则进程稍慢，移动互联网又是另外状况。趋势已然明了，面对默认快速拨号里面几个导航网站的推广位，单纯的排斥却未必正确的态度。这里不可避免牵扯到盈利模式问题，浏览器也要有收入来源。针对快速拨号的趋势，网站推广者们准备好了么？除了导航类网站，又有几个真的愿意付出适当费用购买快速拨号推广位置？又有几个能够真正厘清默认首页和默认快速拨号位的推广价值区别？

尴尬之处在于，快速拨号的兴起其实意味着“入口导航”推广模式的式微。而导航网站，又恰恰是快速拨号位置最精准的买家客户。

事情远没有最初看起来那么简单，并不是有九宫格就可以卖九个首页推广位（事实上，在07年底跟东莞网吧老板们谈浏览器预装时，他们对这种特性很是不解）。快速拨号普及的真实隐喻在于，浏览器入口对用户流量的控制力下降。无论是九宫格还是默认首页都属于地图炮推广，性价比一般不高。营销者们理应不断寻找更加精准的推广方式，往他人门口贴传单就收获巨大流量的时代已经逐渐过去了。

为什么我们怀念VeryCD

Tue, 25 Jan 2011 00:03:36 +0800

周六夜里，VeryCD移除了盗版内容较多的电影、剧集和音乐三个频道的ed2k资源链接。周日上午我跟VeryCD的创始人Dash通了电话，问了一些大家都很关心的问题。有一些我写了，有一些没写。之后的喧嚣都已不再重要，重要的是，很多网友一直在怀念VeryCD，到现在也是一样。

尽管VeryCD是盗版集散地，尽管它“盗用”了emule的名号，落得个“吸血”的名声，尽管它也开始卖网页游戏，它的电驴客户端也会阉割越来越多的功能，尽管我们对VeryCD的抱怨从没停息，但是现在，我们依然在怀念它。尽管VeryCD没有关站，也说自己不会转型SNS，但是现在，我们依然在怀念它。

VeryCD是一个值得我们怀念的网站。现在，我就从自己的理解，试着去说一说，为什么我们会怀念这个网站。

VeryCD创造了适合中国的网络内容分享模式

在中国，假如一个规则遵守起来“没好处”，不遵守又“没坏处”，那么大多数情况下，这规则有与没有一个样。没有交警的红绿灯就是留给大家乱闯的；演唱会后或者球赛后的体育馆，注定是一片狼藉。

eMule-Fans这个网站，我是作为一个新闻来源来看的（很不错哦），但实际上，知道的人很少。这个网站的讨论，一直觉得VeryCD和“电驴”破坏了eMule的环境还有名声。他们和全球eMule爱好者一样，有着自己的规则，以下只举三条（对，这还不包括开源问题）：

一定要使用eMule原版或者基于原版的Mod；
下载完一定要在原来的目录放一段时间，用于上传；
eMule叫“电骡”，不叫“电驴”（eDonkey）。

看起来不难吧？但问题是，遵守这些规则对我有什么“好处”呢？不遵守这些规则，对我有什么“坏处”呢？在不遵守又不会坐牢或怀孕的情况下，这些规则最好的结果就是没人搭理。没有VeryCD，还会有VeryVCD、VeryDVD。

如果你还要用PT的标准去要求所有中国网民，事实证明，那就更无从谈起了。实际上，PT的资源溜出来，被人拿到VeryCD上做种——我相信这不是没有先例。

我们来看一下上面的三条规则，到底会起到什么样的作用（当然，我的理解不一定对）：

使用原版或原版Mod是为了保证某个资源不被圈在某个小范围里流动，而能被全网检索；
下载完继续上传是为了提高P2P传输的成功率，保证下载速度；
eMule正名是因为……这个完全就是正确答案吧，为什么一定要叫错呢？

那么，VeryCD违背了上面三条规则，结果又如何呢？

VeryCD内部流通的资源更加精确，不会下载到文不对题的文件，而且知道VeryCD的人数反而大大多于eMule社区成员，相比之下“正统”eMule成了“小圈子”；
VeryCD下载的成功率和下载速度都有稳定的保障（讽刺的是，尤其是用名声最烂的迅雷下载，效果最好）；
被叫成“电驴”这个……恐怕比“电骡”顺口，好写，加速了在网吧人群和老年人群体中的普及。

这就是中国特色。万物存在，必然有其理由，也许免费，稳定，简单，无版权这几个特点，让它更加适合中国，这就是VeryCD存在的理由。

VeryCD提供独特而且稳定的高清资源

说高清资源独特，是因为我们国家没有一家在线视频网站，提供YouTube那样最高4096p清晰度的真正高清视频，最多也就是不到DVD画质的清晰度（更不用提NetFlix）；
说高清资源独特，也是因为MKV和RMVB都有（现在MKV更多），清晰度从BDrip、1080p、720p到HalfCD应有尽有，字幕声道全都可选，音频方面提供整张碟的FLAC/TAA或者分好曲目的AAC/MP3等多种选择；
说高清资源稳定，是因为……你自己去下载VeryCD给出的链接就知道了（特别是用迅雷下）。

Dash在采访里说，网民现在的观看习惯已经从下载观看转变为在线观看了，所以VeryCD也要适应这个趋势。

先不论Dash说的是不是真心话，他说的是事实吗？如果在网易科技和VeryCD站上的评论不够客观，那就引用两个调查数据。截至写稿时，在网易科技的调查及结果是这样的：

VeryCD关闭下载后，您会使用“电驴大全”么？

会 4851票(24.5%)
不会 14958票(75.5%)

cnBeta的同题调查是这样的：

在VeryCD关闭下载服务后，您会使用“电驴大全”么？

会 27.0%(143票)
不会 72.9%(386票)

对于70%以上的同学来说，他们呆在VeryCD最重要的理由就是ed2k链接带来的独特而且稳定的高清资源下载。

说实在的，优酷等网站都开通了付费下载频道，但是都付费了，怎么不提供至少720p的高清资源下载呢？而且音乐网站也付费了，但为什么只有比特率上去了，格式却依然是MP3，不是AAC或者FLAC？叫这些掏钱支持正版的同学们情何以堪啊。

前几天曾短暂访问北京的凯文·凯利有个观点，就是信息本身极容易复制，一旦发出，其拷贝也就不值钱了，但附加值却是可以卖钱的。国内的这些版权持有者们，觉得有多少人仅仅为了一份用正版的自豪，就会去购买一个比免费拷贝质量还要差的版本呢？

VeryCD给单纯的资源添加了重要的附加值

我们下面就来看看VeryCD到底给资源本身添加了什么样的附加值。前面说的高品质当然是重要一点了，此外还有几点：

资源经过人工筛选
节省了寻找准确源的成本。不会再出现本来要空姐全集，却下到葫芦兄弟全集的惨剧。
提供相关资源、相同艺术家、相同分类等多样的检索条件；推送每日新资源，并有排行榜
方便你看到和找到更多相关信息。
大量且高质量的评论
VeryCD资源页对资源的评论，比豆瓣的展示方式更加直观。长影评豆瓣胜出，短评论绝对是VeryCD更胜一筹。部分内容较有争议的资源，其讨论热闹程度堪比WikiPedia。

VeryCD发掘网民智慧，普及分享精神

单说标题这一句话，肯定会有人喷。但这句话是相对而言。也就是：比起形形色色的资源下载站和视频站，VeryCD更加契合分享和草根的互联网精神。

上面说的几条VeryCD为资源添加的附加值，其实现的重要途径就是为网站成员提供虚拟财富和激励机制。这是一种非常土的办法，土掉渣了。有多少人会为了金光盘银光盘去贡献资源，维护评论？正如eMule-fans一条评论说的那样：

看到迅雷的vip和等级加速就觉得莫名的厌恶，天天见宿舍有人挂迅雷，下10个或者5个几m的文件赚积分蹭等级，觉得莫名其妙，就想说：你至于么。

但是确实至于。因为那些挂等级的家伙们同样不能理解，为什么会有人拿着看不见摸不着的“开源”当个宝贝。任何方法，只要能达到激励网民参与并主动贡献的目的，就可以在站点内部形成良好的生态圈。

就算是在已经看不到资源链接的“电驴大全”页面，你依然可以看到评论框下面这样的说明：

类似“顶”、“沙发”之类没有营养的文字，对勤劳贡献的楼主来说是令人沮丧的反馈信息。

提问之前请再仔细看一遍楼主的说明，或许是您遗漏了。

勿催片。请相信驴友们对分享是富有激情的，如果确有更新版本，您一定能搜索到。

请勿到处挖坑绊人、招贴广告。即占空间让人厌烦，又没人会搭理，于人于己都无利。

如果您发现自己的口水不见了，请参考以上4条。

还有不能不提的“VeryCD MP3共享计划”，你可以在一些打包好的CD专辑的说明上看到这样的字眼。它的规则转录于下：

对象：

所有崇尚自由、热爱音乐的网友。

目标：

每人共享两三张专辑，建立 P2P 世界最大的 MP3 音乐库；

通过 VeryCD.com 检索让所有用户都能方便、快速的下载 MP3。

对下载者的倡议：

下载的同时提供尽可能多的上传，利人利己；

推荐你的亲友也来下载，让更多的人参与分享；

保留下载的压缩包，并将其继续共享。

对发布者的要求：

有计划的发布，附上介绍&图片，不发布重复资源；

统一的 MP3 格式、ID3 信息；

统一的 RAR 打包方式及文件名；

提供足够的带宽进行发布。

这是7年来VeryCD留下的一份遗产。就算是再怎么“无耻”的社区，能够坚持7年而生存下来，肯定要有一个符合基本价值观的版规做约束。这就是VeryCD版本的互联网精神，或者说，这就是他们对自己的口号“分享互联网”的一种解释。

VeryCD是未引进内容和独立艺术家们的重要展示空间

现在各大门户在火热推广的公开课，当初在国内是怎样火起来的呢？除了字幕组自带的论坛，最主要的途径，可能就是VeryCD了。而且，VeryCD天生聚合了各大字幕组的发布资源，让你不用东奔西跑，记住一堆网址，可以说是“一站式”的服务。在门户一窝蜂的上马公开课之前，VeryCD是向身边同学、同事推广公开课的最佳选择之一。即使在门户公开课上线之后，因为清晰度、字幕内嵌等缺陷，很多人还是愿意在VeryCD下载高清版收藏，或者下载压制的MP3版本在路上听。

VeryCD 上还有一些资源，是国内一些独立艺术家们，将自己在网络传播的作品的高清晰版本提供下载的渠道。各种动画短片——《网瘾战争》、《打个大西瓜》、《红领巾侠》；各种CC协议的音乐单曲和专辑；包括优酷做的《老男孩》的高清版本，都在VeryCD上面找得到。在我印象里，VeryCD极大地促进了《网瘾战争》这部影片的传播——原因之一在于这部片比较长，一个多小时。不少人用电驴或者迅雷挂好这部片，在屏幕前面热血沸腾的举起一只手。

对于国内无缘引进的n多好莱坞大片，电影院早就不播放的n多经典影片，还有你可以找得到的各种各样的音乐家、流派、专辑，BBC、NHK的纪录片、成堆成堆的杂志、电子书——VeryCD又默默的为我们奉献了多少，这也很难说清。尤其值得一提的是纪录片，NHK的纪录片有一个专门的字幕组（道兰），他们的影片都会转到VeryCD上，他们自己的网站则已红杏出墙。BBC的《美丽中国》，CCTV9记录频道今年初才开始播出，而通过VeryCD至少在2008年7月我们就提前看到了这部片子。

VeryCD只能怀念，不能相见

以上五点，就是我认为的，大家怀念VeryCD的理由。但是，这些都不是允许原来的VeryCD继续存在的理由。

盗版就是盗版。取缔盗版，一点错都没有。亲手抹杀无数网友7年辛辛苦苦积累下来的心血，消除他们的评论和资源分类的辛苦，上传做源的时间消耗，消除以前的一切努力，这一点都不冤。

因为各种看得见与看不见的规定的打击，我们只能怀念；因为要尊重知识产权，尊重著作权人的付出，我们别无选择，只能继续怀念。

我们无法与原来的VeryCD相见，但VeryCD创造的独一无二的市场需求，仍然要有人来填补。

我们可以接受，付一些钱，把真正高清，高品质的资源下载到本地；
我们可以接受，付一些钱，按照自己的要求提供多种格式、多种版本的同一资源；
我们可以接受，付一些钱，为我提供关于这个资源的更多信息，引领我发现更多；
我们可以接受，付一些钱，让我们同步看到好莱坞大片，看到没有审查删节的那么严重的大片。

这些要求，有一些是现在有钱，有版权的企业，努力之后能做到的；可另一些，不管如何努力，怕是也不能做到。

VeryCD的转型，无论是否被迫，是否痛苦，总是要继续的；我们真正要做的，并不是指望一切回到变化之前，回到我们继续享受盗版和“吸血”的日子，而是尝试着去思考，去找出我们只能怀念VeryCD的真正原因，去找出VeryCD不可替代背后的真正原因。

跑会的分割线

可能吧的各位作者都开始忙起来了。不仅是可能吧，陪伴大家一路过来的一批独立博客作者，工作的工作，生娃的生娃，博客们朝着关门大吉的方向正在阔步前进。

没有物质激励，仅凭一腔热血，什么事情都办不成。但是，中国没有诞生TechCrunch或者Engadget的土壤，只有等着吸血的一堆大小媒体（很抱歉，本人忝列吸血鬼之行列）。

最近我们各位作者在跑各种会，有的也在办各种会。大家抬头不见低头见，内心中对博客未来的焦虑呼之欲出。幸运的是，我们正在做尝试。

我们试着在这片小公司与独立声音的荒漠，找到自己的道路，每个人都在想办法。

祝我们成功。

我们要拯救每一个人吗？

Sun, 12 Dec 2010 16:22:33 +0800

发出这篇不符合可能吧排版规则的文章，也是为了回应上一篇不符合可能吧排版规则的文章。

我自己都是从可能吧的RSS上看到这件事的，最近确实没怎么上Twitter。

首先我必须对Jason表示我的钦佩，我必须在你面前承认我自己的软弱，我自认如果遭遇类似的局面，我不可能像你一样勇敢。

看到Jason的艰难的决定，作为一个伪宅，我首先想起的是一个动漫人物。

我尽可能用没看过动漫的人也能听懂的话来解释这个人物。《Fate/Stay Night UBW线》里的主角卫宫士郎，这本小说被认为是郭敬明《爵迹》的一个灵感来源。

这个人有个特点。他希望自己能拯救世界上所有遭受苦难的人。他希望消除所有的不公平，成为“正义的伙伴”，让世界上每一个人都快乐的生活。

但是，这个目标是不可能实现的。

首先，世界上不存在绝对的罪恶与绝对的无辜。所有人都是善与恶的结合体。受害者往往也是加害者。

其次，拯救他人的过程，会造成新的伤害，波及其他本来没有受害的人。

这个人尚在襁褓之中，就经历一场地狱般的大火，他望着身边的亲人和素不相识的人哭喊着倒下，却没有人来救助，他自己也什么都做不了。然而他却成为事故中唯一的幸存者。因此，要拯救每一个人，要拯救所有人这样天真的想法，就成为他日后永不更改的做人原则。

所以，他无法理解某些情况下，人们为何会选择“见死不救”。

——如果要牺牲你自己来拯救所有人，你不会犹豫。但你也是“所有人”的一部分，牺牲了最重要的“你自己”换来的拯救，对你而言还有何意义？

——如果你奋不顾身，你的家人会担惊受怕，悲痛欲绝。他们的新的苦难，不正是在拯救的过程中产生的吗？

——如果要你牺牲自己的家人来拯救所有人怎么办？如果牺牲一个小城镇的人，可以换来全国所有人的拯救又怎么办？

——你再努力，也只能看到眼光所及之处受苦的人们吧。还有多少人的故事你不曾了解？还有多少你不知道的受害者等待被拯救？

——加害者的亲人里，也有无辜的吧？因为杀死了加害者，给那些人带来新的伤害，造成新的仇恨——这又如何应对？

这种种两难，他都完全不顾及。

“无法忍耐身边有哭泣之人。无法忍耐身边有受伤之人。无法忍耐身边有将死之人。要说理由的话，就只有这些。”

就因为这点理由，那个家伙，想要帮助所能见到的所有的人。

好吧，就是这样的一个动漫人物。我看到Jason说，为了拯救一个在他所管辖的范围内遭受言论不自由的用户，——他们甚至还没有见过面，——他宁愿辞职。就在这一刻，我无比清晰的想到了这个人。

他真的按自己所说的去做了。变成了强大的力量，看到不平之处就出手拯救。然而——

“为了贯彻自己的理想我杀害了许多人、杀戮到连无辜的人的性命都已无所谓的地步、我拯救了我杀死的人的数千倍的生命。

“想要拯救什么的话、就一定会出现无法拯救的东西。无论我结束了多少场战斗、又会出现新的战斗。只要还有那种东西存在、正义的朋友就只有一直存在下去。

“所以我抹杀了。为了拯救一个人我践踏了几十人的愿望。为了拯救我所践踏的人、却又抹杀了更多的人。只为了拯救眼前所见之物、我抹杀了更多的愿望。

“我并不是梦想着什么没有纷争的世界。我只是、希望至少自己所熟知的这片世界、可以没有人流泪而已。可是，拯救了一个人、视野就会从那里扩大。一个人的之后是十个。十个人的之后是百个。百人之后、该是多少人呢？

“席位是有限的。名为幸福的椅子、总是只准备了比全体的数量要少的把数。既然不能拯救在场的所有人、结果始终是要牺牲什么人。为了将被害控制在最小限度、就将迟早都会溢出的人、尽最快的速度亲手切除掉。

“正义的朋友所能拯救的、只是作为自己伙伴的人。心里祈祷着谁都不要死去、一边却为了大部分的人要求着个人的死亡。将希望谁都不要悲伤挂在嘴边、背地里却给一些人带来了绝望。

“时候久了就渐渐习惯了、为了守护理想而做出违背理想的行动。只救自己所想救的人们、迅速的将敌对者全部杀干净。因为容忍了必然会有‘谁’牺牲掉、才得以捍卫过去的理想。”

故事里，这个人历经千百万年的争斗与拯救，终于无法承受内心的煎熬，他回到自己少年时候，想和那个拥有拯救每一个人的梦想的少年决斗，想要消灭过去的自己。

——努力了一大圈，世界却没有变得更美好，总体来说还比以前混乱糟糕了。没有消灭更多的痛苦，却制造了更多的苦难。这样的自己，为什么要让他留在世上？

但是，各位可能吧读者们，你们知道结果是什么吗？

结果是，绝望的男人没有战胜拥有希望的少年。理想主义的拯救之梦，最终还是比没有尽头的自责更加坚定。最终，少年还是按照早已注定的轨迹，向着他希望成为的“正义的朋友”出发了。不管他以后将如何看自己现在的选择，他仍将成为一个英雄，继续去拯救他所见的每一个人。

有很多时候我们怀揣梦想前进，有很多时候我们希望世上的不公和悲剧少一点，再少一点，有很多时候我们不相信不可能，不相信办不到，有很多时候我们就是一根筋，笔直的揣着信条向前冲锋陷阵。

但是我们就真的那么确定自己的选择吗？每一个小小的选择，从当时当地来看，都可能是对的，但把这些选择连起来又怎样？前后两个截然相反的决定，在当时当地都是正确的；向着自己曾经拯救过的人开战，也是正确的？……

生活中，也许我们无法把一切可能都推向极端，但小说可以。把所有的悖论与滑稽成分都集中到一起，也只有小说做得到。但是，小说却可以给我们以启示。

想清楚。去为一个被禁言的人据理力争，去为一个网站的素不相识的用户做大卫挑战巨人格利亚那样的壮举，这不是为了民主，不是为了自由，不是为了普世价值。你可以说是为了民主、自由、普世价值，这没关系，但实际上不是。

你去帮助他，是为了你自己。

为所谓的“正义”而战，而何为“正义”却混沌不明，最终你会发现自己做的很多事情没有意义，也没有根据。

只有一个最简单的理由，这个理由最好用，也最土里土气：你今天能帮他的时候不帮他，下一个没准就是你。

从这一点上看，你和你要针对的人——那些李刚们，那些熊猫们，那些孙子们，没有本质的区别。不是什么一正一邪，别用那些崇高的口号，让自己的每一步行动，都镀上悲壮的光环。

你们只是分属不同的阵营，你们都是因为“下一个就会轮到自己”的担忧，而走上前去的。

然而，正因为如此，我们比起“普世价值”的时候，就更加有理由采取行动。

虽然我谁也代表不了，只有Jason能代表他自己，但是我真诚地认为，他这样做，真的是为了他自己。

以后你会看到更多网站如极客公园一样从不屈服，你也会看到更多的网站如XX微博一样犬儒，但那可能只事关他自己的价值取向，而无关更加宏大的宗旨。

不过，当所有人都为了自己利益的最大化而奋斗的时候，基于早就被证明的古老法则，这个社会一定会变得更美好。

我们所有人都应该好好想想，不管我们最终作出的艰难的决定是什么，都应该想想。先确定你最终努力的一切都是为了自己——然后，觉得自己做不了，或者无法做，或者不想做，那就不做；如若不然，如果完全掂量了所有风险后，决心依然不改，

那么，请勇敢的向前走吧。

祝福Jason和所有可能吧读者，以及所有为了自己的目标奋斗的人。

我们要拯救每一个人吗？

Sun, 12 Dec 2010 16:10:04 +0800

相关文章：暂无相关日志 © 可能吧 | 查看原文 | 进行评论 ...

他们有很多敌人

Sun, 12 Dec 2010 01:56:03 +0800

这是一篇毫无可读性和条理的心情随笔。

“我没有敌人”。

很普通的5个常用中文字，却有着不一般的力量。是他，2010诺贝尔和平奖得主，是他，刘晓波，给这5个字赋予了神圣的力量。

“空椅子”、“茉莉花”一夜间变成了敏感词，有网友戏说，12月11晚，“今夜无网管入睡”，帕瓦罗蒂或许会很愿意演唱这首曲，如果他在生的话。

今夜无网管入睡也好，网管夜未眠也好，都表达了我国底层劳动人民刻苦、勤恳的精神，他们，是最敬业的劳动人民。

今天早上，我的同事打电话给我，说网管办的人给他打电话，要求他删除我们某个社区上一个用户的帐户，并提供该用户的登录信息。

这并不奇怪，凡是在中国做社区的，都有可能遇到这样的问题。饭否是个好例子。

“10分钟内要删掉，否则要拔掉网线”

多么惨无人道，多么官僚的语气。如果这时，负责管理服务器的人，或者运营人员有事接不到电话，或者正在外面没有携带电脑，是否服务器就要被搬走？

这名所谓发“敏感信息”的用户，是一名在校大学生，估计是90后，他发布了一条不到140字的，关于“空椅子”的信息。

文字的力量有时候比枪弹大炮还要威猛，尤其是在计算机世界，1与0比任何东西都更容易复制。

同事建议，以后我们看到任何敏感信息都立即删除。

我反对了。我给全公司回复邮件反对这种做法。

他们有很多敌人，在共产党的眼中，敌人多如牛毛。

但是，我们没有敌人，至少，用户不是我们的敌人。反而，他们是我们的财富。

我们不能主动去伤害用户。

在用Skype给那位用户打了电话，向他说明了一切的情况后，他对我们的处境表示理解。

我给自己定了一个原则，如果在商业上遇到了无法抵抗的政治压力，我要么会先和受关联的人说清楚，给他们一个解决方案。要么我选择离开。

我不希望伤害到无辜的人。这不是伟大，这仅仅是人类文明皮毛般的体现。

在中国互联网行业，所有人、所有企业都难免会遇到审查相关的问题。但是，所有人都应该有一颗纯净的心，这颗纯净的心不应该被自我审查。

这个社会存在很多问题，我们可以选择按生活去思想，还是按照思想去生活。即使你的生活不能按照思想来进行，也不应该让生活改变你的思想。这听起来很天真，但，这并不难。

所有工作在前线的审查人员，你们今天所做的，可能几小时后就会发生在你身上，只要这种制度不停止的话。你们有其它选择，我相信你们也不愿意活在一个绿坝统治的世界里。

这篇文章，其实更应该发在我的私人日记上。发在可能吧，是因为，我觉得有必要。这是一种表态。我是我自己的五毛党，我只代表我自己，也只能代表我自己。

狗日与流氓的战争

Thu, 04 Nov 2010 02:42:57 +0800

当你看到这篇博客时，我刚刚做出了一个非常艰难的决定，即使我再没时间，即使可能吧其他作者再没有时间，我依然会像从平胸中挤出乳沟那样，挤出时间来更新。

以上这段话的句式、语气不是我原创的，我是抄袭的。抄的是腾讯的公告：致广大QQ用户的一封信。腾讯总算有点原创的东西可以让别人抄袭。

对于360与腾讯之间的战争，有些读者可能中途才知道，有些可能现在才知道，这篇文章将整理了腾讯与360之争的时间线。当然，还有一些我个人的看法。

对于这场战争，一个最显而易见的概括是：这是狗日与流氓的战争，你更狗日，他更流氓。

这场战争绝对是版署与文化部之争后，中国互联网最让人关注的事件。要知道，某些杀毒软件厂商已经很久没有制造娱乐新闻了，互联网界需要多一些茶余饭后讨论的话题。黑社会帮派之间的杀戮，人民群众大多数都愿意搬着板凳看热闹。

但是，如果在看热闹的过程中，人民群众被其中一方误伤，事情就不仅仅是茶余饭后那么简单了。

一、战斗时间线

故事从今年春节开始。

1、腾讯强推QQ医生

2010年1月春节期间。

腾讯在二三线城市强推其“QQ医生”软件。“QQ医生”具有查杀病毒、保护系统等功能，这些功能和360安全卫士非常相似。

同时，腾讯借鉴了之前360与卡巴斯基联合推广的方式，以赠送半年诺顿杀毒软件的“礼包”引诱用户安装“QQ医生”。

360大概是从这个时候意识到腾讯要来动自己的地盘，虽然QQ一直是国内最大的客户端软件，但当时已经位居第二的360已经让腾讯有了几分担忧。

2、QQ疑似扫描用户硬盘

2010年5月25日。

有网友在其博客称腾讯QQ官方客户端会扫描用户的硬盘，并通过大量的截图来证明自己的观点。

没有证据显示这是360操控的行为，但可以肯定的是，360在9月推出的“360隐私保护器”与这位网友的发现有关，不管是360在幕后操作，还是从这里得到了线索（把柄）。

3、QQ管家开始威胁到360

2010年5月31日。

腾讯将QQ医生升级至4.0版本，并更名为“QQ电脑管家”，其功能与360安全卫士越来越相似，对360的威胁越来越大。

4、《狗日的腾讯》

2010年7月24日。

计算机世界刊发了封面文章《狗日的腾讯》，文章描述腾讯经常抄袭他人的创意，扼杀创业公司，是中国互联网的全民公敌。

这篇文章引起了业界的共鸣与强烈的反响。

没有证据表明360参与到这篇文章的制作之中，但是这篇文章为360后面的一系列行动做了很好的舆论导向，虽然360可能真的没有在背后推动《狗日的腾讯》。

5、腾讯强推QQ电脑管家

2010年9月22日。

腾讯强推“QQ电脑管家”，众多QQ用户发现，其“QQ软件管理”、“QQ医生”被自动升级为“QQ电脑管家”，安装过程中未出现任何提示。

对于360来说，这一招伤害了它极大的利益。因为“QQ电脑管家”与360安全卫士的功能非常类似，腾讯对其数亿用户强推“QQ电脑管家”，必然会受到360的反击。

6、360推出隐私保护器

2010年9月27日。

好像事先已经准备好的一样，在腾讯强推“QQ电脑管家”5天后，360发布了“隐私保护器”，这款软件能监视QQ的一举一动，告知用户QQ正在扫描你的硬盘，查看你的隐私。

当然，腾讯随即否认侵犯用户隐私。

有网友发现，360所谓的“隐私保护器”其实就是一个“抹黑”QQ的工具，因为只要将任意文件改名为“QQ.exe”，隐私保护器就会去监视这个“QQ.exe”的一举一动。

360隐私保护器只是告诉了用户QQ在侵犯用户的隐私，但并没有给出解决方法。

7、360推出扣扣保镖

2010年10月29日。

360推出蓄谋已久的“扣扣保镖”。据360介绍，这款软件能保护用户的隐私，并能给QQ加速。

所谓给QQ加速，就是卸载哪些QQ附带的功能，比如QQ弹窗、QQ广告、QQ音乐、QQ宠物、QQ秀。这些操作不是扣扣保镖自行操作的，而是需要用户自己来选择。

显然，被360“加速掉”的这些组件，都是腾讯重要的盈利和推广渠道，腾讯显然不会就此罢休。

8、口水战到达高峰

2010年11月初。

双方进入了持续的口水战。360在隐私方面做文章，而腾讯则表示扣扣保镖是非法外挂，是侵权产品。

双方分别将对方告上了法庭。

在不久前，发生了一件有趣的事情。

据《法制晚报》10月18日报道：

在央视一档节目录制现场，360公司与腾讯公司以“腾讯到底有没有侵犯隐私”、“360有没有权利监管”等话题展开讨论，360公司方面总裁齐向东以及两位一条战线上的法易网律师团成员组成辩论团，与腾讯方面的辩论对手直接论证，而腾讯副总裁郑全战则坐在台下没有上台，坐在他身边的则是目前也在“讨伐”360公司的金山公司人士。

而在台下，现场主要以双方公司员工为主。节目录制的后半段，双方公司员工已经按捺不住，互相攻击起来，腾讯公司员工多次搬出历史谩骂360公司“流氓”，而360公司员工也毫不示弱，直骂腾讯公司高层“缩头乌龟”不敢上台。

9、腾讯挟用户以卸360

2010年11月3日晚。

大战爆发。腾讯使出了一招绝招，使用弹窗、门户头条等方式来给用户广播“致广大QQ用户的一封信”，腾讯写道：

当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持。

腾讯企图挟持用户，来置360于死地。

这时，有网民质疑：腾讯不是声称不扫描用户的硬盘吗，怎么知道用户安装了360？（实际上腾讯后来是承认扫描的，措辞是“为了用户的软件升级”）。

10、360推出Web QQ客户端

2010年11月3日晚。

周鸿祎显然是久经沙场的将军，他不可能想不到腾讯会使出前面的“绝招”。于是360迅速推出了“Web QQ客户端“。这款客户端其实是一个浏览器外壳，用户启动程序后会自动打开 http://web2.qq.com 。

360企图用Web QQ的方式来对付腾讯来自客户端的封杀。

11、腾讯关闭Web QQ

2010年11月3日晚。

显然，Web QQ客户端这一招是不会凑效的。因为Web QQ的服务器在腾讯那里。360再怎么做，腾讯都可以让用户不能登录。

在360推出Web QQ客户端后，腾讯关闭了Web QQ，并将页面转跳到“致广大QQ用户的一封信”。

12、360扣扣保镖下线

2010年11月3日晚。

在没有任何预告、官方新闻的情况下，360将“扣扣保镖”撤出了360.cn的首页，并关闭了该产品的介绍页面。现在，用户无法在360网站上找到扣扣保镖。

没有人完全知道360为什么这么做，我认为，周鸿祎是想到腾讯会赶尽杀绝的。

对于扣扣保镖下线，360大可以说是为了QQ用户着想，让他们可以重新登录QQ，360不是想和腾讯战斗，而是为用户的利益而战。这样，360可以再次站在道德制高点。

事实上，360已经站在道德的制高点了，腾讯今天晚上还去新浪微博开了官方帐号，引来的是一堆批评，没有多少人支持它。

13、360继续公关战

2010年11月3日晚。

在扣扣保镖下线后，360发了一篇公关稿：《反抗QQ霸权，需要你的力量！——360致网民的紧急求助信》，呼吁用户抵制QQ，请求用户3天内不登录QQ抗议腾讯不尊重用户的行为。

14、腾讯提出和解

2010年11月3日晚。

腾讯发布和解条件：

360必须在所有客户端完成对扣扣保镖及隐私保护期的卸载，立即停止并承诺不再“拦截”腾讯的程序，并公开道歉赔偿损失。

我在想，隐私保护器并没有影响QQ的运行和盈利，那只是揭露QQ“窥私”的工具，腾讯要求360撤下隐私保护器的用意何在？是否间接承认QQ侵犯用户隐私？

直至我写到这里，360还未公开回应。

据我所知，明天（11月4日）早上9点，腾讯会在北京召开记者发布会，估计这次发布会的车马费应该不少。

以下是我简单绘制的黑社会恩怨时间线：

二、360还没发大招

11月3日，也就是今天。腾讯使出它最狠的一招：威胁用户。这一招的效果是很明显的，很多人纷纷卸载了360。

但是，这真的有效吗？

我不认为。周鸿祎是一个老谋深算的人，腾讯的底线是什么，他肯定很清楚。腾讯最极限会做什么，他肯定也很清楚。

从360推出到现在，周鸿祎一直打着“为网民利益着想”的牌，如果从这个角度出发，就不难理解为什么“扣扣保镖”会下线。他的每一步，都是为了让网民认为他是最为网民着想的。

另一方面，360不可能用扣扣保镖来和腾讯直接对抗，因为大多数用户肯定无法离开QQ。所以，扣扣保镖必定只是一个棋子而已。

扣扣保镖虽然牺牲了，它可能只是一个“兵”。360用“兵”已经让腾讯出动“车”、“马”、“炮”了，“兵”威胁到了腾讯的“帅”，于是它被“车”、“马”、“炮”干掉了。但是，当360的“车”、“马”、“炮”出动时，腾讯还能使出什么招？将棋盘推翻吗？

360还没发大招，今晚，只是个开始。

三、蓄谋已久的周鸿祎

让我们看看这些事件：

5月26日，QQ被指扫描用户硬盘
7月24日，《狗日的腾讯》受到关注
9月27日，360推出隐私保护器
10月29日，360推出扣扣保镖
11月3日，360推出Web QQ客户端
11月3日，360发布看起来是早已准备好的呼吁稿

先不管这些事件是谁发动的，只从效果是来看，可以看出一条路，360沿着一条路来攻击腾讯：

腾讯让人感到不安全
腾讯在业界失去支持
用户得知QQ可能会侵犯隐私
360给出解决方案
腾讯封杀360产品
360给出解决方案
腾讯关闭非IE的Web QQ登录
360撤下扣扣保镖，并发呼吁稿

继续沿着这条路走，你会发现，其实路还很长，事情不会如此简单，接下来360肯定还有其它招数要出。

图：腾讯禁止用户使用360浏览器访问QQ空间

而从这条路你能发现，360总是能对腾讯的行动做出快速的反应。可想而知，周鸿祎在这一系列行动上是蓄谋已久的。让我们看看明天，或后天，360会有什么行动吧。

很多人认为360会发布IM工具，我认为不会。这不是360擅长的领域，它也没有做IM的充分理由。

四、360动了腾讯的命根

腾讯之所以如此“激动”是因为360动到了腾讯的命根－最重要的盈利和推广渠道。

数年前，很多人喜欢用珊瑚虫QQ，因为珊瑚虫QQ能屏蔽腾讯QQ的广告，还能让普通用户使用部分QQ会员才能使用的功能。

因为珊瑚虫QQ侵犯了腾讯的权利，最重要的，影响了腾讯的收入，最终，珊瑚虫QQ的作者被腾讯送进了监狱。

和珊瑚虫QQ一样，扣扣保镖会屏蔽腾讯QQ的广告、弹窗、QQ游戏、QQ宠物、QQ秀等。

腾讯在刚开始推门户网站时，“弹窗”给了最大的帮助，如果没有QQ弹窗，可能不会有今天的QQ门户。而QQ秀，则是腾讯最早在QQ上探索盈利的渠道。QQ游戏、QQ音乐也同样是腾讯重要的收入来源。

扣扣保镖将腾讯的盈利和推广渠道都屏蔽了，腾讯如何可以不激动？面对弱小的珊瑚虫，腾讯可以将作者告上法庭送进监狱。但面对老奸巨猾的周鸿祎，腾讯无法用简单的手段来对付，那么，就来一次粗暴的吧：挟用户以卸360。

其实，这正中了周鸿祎的圈套，周鸿祎偷笑还来不及。

五、扣扣保镖的巧妙之处

在第“四”点我说到，腾讯无法用简单的手段来对付扣扣保镖，无法使用像对珊瑚虫QQ那样的手段来对付扣扣保镖。前两天我和华军软件园的米主编、律师胡钢一起参加搜狐关于360大战QQ的访谈，关于扣扣保镖的巧妙之处，我们总结了3点：

1、360用“扣扣”来避免侵权

360使用“扣扣”来谐音“QQ”，避免使用“QQ保镖”这个名字，规避了一些侵犯商标权之类的法律风险。

“珊瑚虫QQ”、“飘云QQ”等因为是小团队制作的，在法律的角度上考虑得没有360周到。

2、一切让用户选择操作

扣扣保镖的每一步操作都需要用户自行勾选，软件本身不会修改用户的QQ程序。

如果腾讯说360侵犯QQ软件的著作权，360可以说那是用户侵犯的，360没有强迫用户使用扣扣保镖，用户是自己下载、自己选择要做什么的。

3、不是外挂

传统意义上的外挂是需要和被挂的程序一起运行的，但扣扣保镖不需要和QQ一起运行。用户只需要在扣扣保镖里设置好，启动QQ就可以了，以后甚至都不需要再启动扣扣保镖。

360从珊瑚虫QQ等“前辈”中学到了很多东西，在制作扣扣保镖过程中充分考虑了各种风险，让腾讯无法真正在法律的角度上做文章。

这是扣扣保镖的巧妙之处，从这里面也可以看出周鸿祎是一个多么狡猾的老狐狸。

六、独斗不如群殴

单打独斗并不好玩，群殴才有激情。腾讯和360从来不缺仇家，当他们开始打架，肯定会有人进来参与群殴。

1、盛大

作为QQ游戏的最大竞争对手之一，盛大游戏在9月30日发布公告：

我们提醒您在输入账户密码、付费充值、以及进行私密对话时，请先关闭qq，以保证个人信息安全。

2、迅雷

作为QQ旋风最大的竞争对手，迅雷CEO邹胜龙表示：

我们支持安全厂商推出隐私保护这项功能和服务；同时，保护隐私功能的推出也有利于行业的规范。

3、金山

作为360的老仇家，联合了遨游、可牛、百度、腾讯发布了联合声明抵制360。

同时，金山携手卡巴斯基指出360软件存在重大安全漏洞。

4、可牛

可牛和360也是有过过节的，在360推出扣扣保镖后，可牛马上宣布将推出”361特警“，声称能让360安全卫士加速。

可牛应该是瑞星后又一娱乐接班人。

七、腾讯已经输了

腾讯走到主动提出和解这一步，意味着它已经输了。它主要输在3方面：

1、公关战

当360第一次指责QQ扫描用户文件时，腾讯否认。

当360第二次指责QQ扫描用户文件时，腾讯声称QQ扫描用户的软件是为了保护用户的电脑安全。

当360找到所谓的“超级黑名单”后，腾讯表示QQ扫描用户的软件是为了让QQ电脑管家能更好地管理和升级用户的软件。

在这3次公关战里，腾讯不断自我否定，从来不正面面对隐私问题，甚至，它更多地发布一些攻击360的负面稿件，试图用打击对手的方式来掩盖对方的指责。

另一方面，腾讯的公关稿措辞也过于保守，毫无新意，语言也不活泼，读之无味。而360的公关文，则动之以情，总能触及到用户最关心的点，而且有时候还提供一些茶余饭后的话题。

2、策略

面对扣扣保镖的攻击，腾讯使出了挟用户以卸360这一终极绝招。绝招的意思是，绝对是一昏招。

面对擅长于打民心牌、行动迅速、公关能力强的360，腾讯可以说在策略上一步一步走进360的圈套。

腾讯在整个反击的过程让我感觉是没有计划的、没有预案的，是看到360做出什么，它才匆忙做出回应。

但360显然每一步都是计划好的，这从前面的讨论已经看出来了。

3、民心

当360指责腾讯侵犯用户隐私时，腾讯没有正面回应，反而不断攻击对手。这是它第一次失去民心的地方。

当腾讯使出挟用户以卸360这一招时，我看到各大微博上的讨论非常激烈，大多数人都不认同腾讯的做法，并认为腾讯不尊重用户。

另一方面，从网易、搜狐、新浪关于腾讯大战360的新闻评论可以看出，大多数人是不支持腾讯的。虽然360可能投入了大量五毛党来打网络舆论战，但是，我相信还有很多人是在表达自己的观点，真实的网友是存在的。大的舆论方向是：腾讯和360都不是好人，但腾讯更坏。

图：网易上的投票

腾讯这一步完全错误。

八、QQ 2010 只是一个第二选择

虽然腾讯使出了挟用户以卸360这一招，但对于想同时使用QQ和360的用户来说，并非一定要卸载其中一个。

1、使用其它聊天工具

Gtalk、MSN都是很好的QQ替代品，在IM工具上，我更喜欢Gtalk，因为Gtalk不需要安装任何软件，在Gmail里即可使用，它不会扫描你电脑，在Gmail里你还能用Gtalk进行语音、视频聊天，Gtalk没有会员制，但你的所有的聊天记录都可以保存在Gmail里。

2、使用Web QQ

Web QQ是腾讯开发的网页版QQ，功能比较齐全，有私聊和群聊功能。

但目前腾讯为了对付360，关闭了Web QQ。

3、使用第三方QQ客户端

如果你喜欢使用客户端软件登录QQ，可以考虑使用pidgin，它是目前做得不错的第三方多帐户聊天工具。

九、必须保护好自己的隐私

不管QQ有没有扫描用户的硬盘，保护隐私的工作我们还是要做的。

之前我曾经曝光过QQ邮箱会过滤某些包含敏感词的邮件，虽然该问题现在已经修复，但我依然不能相信腾讯。

关于如何保护隐私，互联网上已经有大量的文章了，这里就不再重复了。但是，有2点是必须注意的：

1、慎用国内的服务，尤其是那些需要输入你的手机号、身份证号之类的服务。

2、如果非要填写隐私资料，能填假的就填假的。

十、用户电脑不是厂商的战场

360与腾讯之战是没有道德，没有底线的战争，无论言辞上多么冠冕堂皇，他们都是首先为自己的利益着想的。幻想某一方首先为用户着想是不可能的，所以，我这篇文章使用了一个不支持任何一方的标题：狗日与流氓的战争。

对于腾讯，我一向没有好感；对于360，我也不认为它不流氓。但如果要我在这场战争之必须支持一个，我不会支持腾讯，因为它首选不尊重用户，首先伤害了用户的利益。

用户的电脑不是厂商的战争，厂商必须了解这一点，必须明白，今天你不尊重用户，用户明天就可以离开你。你不是用户必须使用的，即便是腾讯QQ。在互联网上，替代方案总是有的。

小技巧：将iPhone Safari的默认搜索引擎改为Google.com

Tue, 31 Aug 2010 11:22:06 +0800

如果你使用的手机是iPhone，并将语言设置为中文，区域设置设置为中国的话，Mobile Safari的默认搜索引擎会是google.cn。

由于中国的政策原因，google.cn并不能直接用来搜索，而是需要你点击一下，再转跳到google.com.hk的搜索结果页。这是非常麻烦的，因为每一次搜索你都需要多点击一次。

将区域改成中国以外的地区可以解决问题，但这样的话很多内容的显示方式就和中文习惯不一样，看着非常别扭。如果你的iPhone已经越狱的话，这篇文章将为你带来一个简单的方法。

要做出下面的修改，请确保你的iPhone已经越狱，并能在电脑进入iPhone的文件系统。

一、对于iPhone 3GS和OS 4.0.x

首先打开 /private/var/stash/Applications/MobileSafari.app ，将 SearchEnginesFallback.plist 文件复制到电脑。

接着使用plist编辑器，修改以下内容：

1、将 Root > SearchProviderList > Item 0 > SearchURLTemplateChina 中的 google.cn 改成 google.com 。

2、将 Root > SearchProviderList > Item 0 > TopLevelDomains > CN 的值改为 com 。

将文件重命名为 SearchEngines.plist ，并上传到 /private/var/mobile/Library/Safari/ ，权限为 644 即可。

接着，重启 Safari 。

现在，在 Safari 使用 Google 搜索就不会看到那个让人讨厌的转跳页面了。

如果你没有plist编辑器，又或者懒得修改，请下载我修改好的版本，上传到 /private/var/mobile/Library/Safari/ 即可。

以上方法在iPhone 4(4.0.1)上测试成功。

二、对于iPhone 3G和OS 3.13以下的机器

打开 /private/var/stash/Applications/MobileSafari.app，将 GoogleTLDs.plist 文件复制到电脑。

使用plist编辑器，修改以下内容：

将 Root > CN 的值改成 com 。

将文件重新上传回原来的目录，覆盖。

接着，重启 Safari 。

现在，在 Safari 使用 Google 搜索就不会看到那个让人讨厌的转跳页面了。

如果你没有plist编辑器，又或者懒得修改，请下载我修改好的版本，上传到 /private/var/stash/Applications/MobileSafari.app 即可。

以上方法在iPhone 3G(3.12)上测试成功。

Google Wave失败的原因与教训

Thu, 05 Aug 2010 15:25:37 +0800

Google昨天宣布将停止开发Google Wave，因为它的用户数量达不到Google的预期，但会维持它的运行并将部分代码开源。在写前面一句话的时候，我在思考要不要先介绍一下"Google Wave"是什么，但我陷入了困境，因为我不能用简短的语句来描述Google Wave是什么。

我去年很早就拿到了Google Wave的内测资格，但基本上很少用，我觉得它不是不能替代的，它能完成的工作，有其它服务比它做得更好。

有些媒体在报道Wave时说它是社交服务，有些则说它是协作工具。在Google Wave里，你能看到它们的身影：Email, Twitter, Google Docs, BBS, Facebook。多合一一定是好的吗？Google用实际经验告诉我们：不一定。

一、失败的社交产品

如果说Wave是一个社交工具，它太复杂太严肃了。在Google搜索“google wave 教程”有8万多个结果，这仅仅是中文互联网里的结果，Franky以前也在可能吧写了一篇超长的教程“Google Wave从入门到进阶”。有教程则意味着一个服务或软件不容易上手，需要学习。但如果将Google Wave定义为一个社交服务，在焦躁的互联网里，谁又愿意花时间去学习如何使用呢？

Facebook是一个社交工具，它功能很强大，也有很多组件，但我们很少看到有“Facebook 教程”之类的文章。即使有，也是“中国国内上Facebook教程”这方面的“教程”。

相比之下，Google Wave作为社交工具的易用性确实差强人意。上手难，用户自然就不会多，并不是每个用户都有时间有精力去学习一个复杂的但对自己可能没有太大价值的工具。

二、功能缺失的协作工具

包括我在内，很多人认为Google Wave更像是一个协作工具。作为协作工具，Wave欠缺的是稳定性与高级功能。

1、稳定性

很多人抱怨Google Wave不够稳定，实际上从我从去年6月开始使用Google Wave，直到现在，每一次打开Google Wave，它几乎都会崩溃一次。

在线协作对稳定性的追求高于人们对其它产品的追求，而Google Wave恰恰在稳定性上无法满足在线协作的需求，这是Wave被冷落的最重要原因之一。

2、高级功能

作为协作工具，Wave过于简单。

Zoho、Google Docs都是很好的在线协作工具，它们的功能很强大，虽然需要一定的学习成本，但它们能满足在线协作的各种需求，于是它们能赢得用户的青睐。

相比之下，Google Wave在协作方面的功能非常简单。不能绘图、不能计算、不能分享、不能排版……下面的截图对比了Google Wave与Zoho Wirter的工具栏：

三、Google Wave失败带来的教训

正是由于Google Wave的定位不清晰、稳定性差，刚满一周岁的它就注定永远长不大，甚至可能随时死亡。

因为我也从事跟产品相关的工作，当Google正式宣布Wave失败时，我想了很多。在做互联网产品时，我认为以下几点是非常重要的：

1、快速

互联网让人变得比以往更急躁，多一秒的等待时间都可能让用户愤怒地关闭浏览器。一个连接与响应速度快的服务能给用户带来愉悦的体验。

2、稳定

稳定是成功的基础。一个服务可以偶尔不稳定，比如Twitter偶尔出现大鲸鱼，但不能一直不稳定，否则用户体验无从谈起。

3、简单

Twitter很简单，用户花很少的时间“自学”就能使用。

Facebook看起来有点复杂，但除了“中国国内上Facebook教程”之外，鲜见其它教程。这说明用户在Facebook上也不需要花大量时间来学习如何使用。

产品的设计必须是足够简单、学习成本足够低，除非它本身就为专业人士打造。

我认为，一个好的产品应该是能解决“一个问题”的。它首先是解决“一个问题”，进而再考虑解决其它问题。如果一开始就考虑解决所有问题，那这个产品对于用户来说就是太复杂了。

4、清晰的定位

一个清晰的定位是非常重要的。我们的产品究竟是什么、为谁而做。一旦路线确定了，就按照这一条路做下去，除非这条路没有解决用户需要解决的问题。让我们看3个例子：

Twitter将自己定位于介于博客与SNS之间的传播工具
网站导航的用户定位是互联网新手
立体巴士解决了交通堵塞的问题

Twitter对自己有清晰的定位，网站导航对用户有清晰的定位，立体巴士对要解决的问题有清晰的认识。

确定了某条路线，却在路上左右摇摆，连自己都不知道自己在做什么、为谁而做，这个产品最终不会成功。

5、重点

苹果为iPhone 4拍的广告强调了视频通话功能–Facetime，或许对于一些人来说，多任务、高清屏幕、A4处理器更重要，但苹果却一直强调Facetime，乔布斯还在iPhone 4发布会上即时演示了Facetime。对于苹果来说，iPhone 4的推广重点在Facetime。

当Chrome刚推出时，很多人都说，Chrome很快。“快”是Chrome的重点，也是大多数用户最关心的一点。

Google Wave的重点是什么？我说不出来，恐怕Wave团队也很难说出来，因为他们想把所有组件都做好，结果所有的都做不好，人们也看不出他们究竟想把重点放在什么地方。

在很多时候，如果你的产品只有一个卖点，用户可能更容易记住这个产品。

6、割舍

如果一个产品看着没有前途，那就放弃它吧。

Google Wave推出刚一年，就被Google放弃了。这是一件好事，如果一个产品用户不喜欢，团队也搞不清自己在做什么，那为什么不放弃这个产品，将精力投向其它地方？