fess

什么是成功的产品？

22644489@qq.com(fess的空间) — Fri, 01 Apr 2011 14:52:41 +0800

假如说有某种普适的成功观，如用户数多，盈利能力强，关于如何做这种产品，讨论的够多了。在这儿我只想说说看，我自己心中的成功产品。
1，有用的。
产品总是应该解决某个实际的需求，例如搜索让我们获取信息，否则越是海量的信息就越是对我们没有意义；电商让我们生活和做生意更加方便，降低社会成本，提高社会生产率；至于游戏，我谈不上敌意，但一直也没有怀着好感。我的产品价值观念，基本上是一个实用主义的态度。
2，不让人生厌的。
主要是指体验方面，如果一个产品能够解决某个问题，却让人感觉极为不爽，那是一件可惜,但可以忍受的事情。不让人生厌的反面当然就是吸引人，而网络游戏就是体验吸引人却没什么用的代表作。尽管它是互联网最成功的商业模式。
3，不违背道德和伦理的
若不是考虑这个因素，还有什么产品能比成人网站和赌博网站吸金能力更强呢？
4，创新的。
不必重新发明轮子，我们大可以使用那些已有的轮子，当然前提是轮子的所有者愿意让你使用。如果轮子所有者，不愿意共享，那重新做一个合用或者更NB的轮子就是有价值的。创新和开放基本上是有点远亲关系的。
5，最好有点酷。
如果可以，为什么不呢？

腾讯与原教旨用户主义

22644489@qq.com(fess的空间) — Thu, 10 Mar 2011 17:17:03 +0800

腾讯产品的口碑近几年逐渐改观，这跟腾讯不断强调用户价值和关注用户体验有很大关系，同时也时常被业内评论太务实，太土，没有理想，不够浪漫。对用户的过分关注的同时又缺乏内在动力的引导，有可能会落入原教旨用户主义的境地，把自己牢牢绑定在IM和SNS领域，而且几乎注定它要成为大但不伟大的公司。在互联网行业上升时期，用户需求旺盛而明确，用户需求驱动产品研发是一个最佳策略。腾讯趁势在圈到一大批用户的同时，在适当的时机通过虚拟物品的方式，为IM找到商业模式。这可以说是前无古人，后无来者的创举。IM在本质上是和email一样的沟通工具，没有人为Email找到商业模式，但腾讯却把同为沟通工具的IM变成了一桩生意，而且是一桩大生意。IM本质是通过互联网构建人与人之间的沟通渠道。这种对“人”的关注，是直到web2.0的概念被厘清之后，才被大家意识到。我们当然可以把QQ show，Qzone等业务看作QQ SNS（好友列表就是这个关系的具象表现）的一个一个应用(Qzone的平台化也是web2.0和facebook崛起之后的事情了)。把QQ称为全球SNS的鼻祖，从产品层面来讲倒也不为过。
对用户的关注，自然就会将产品的注意力放在了“人”的身上。在IM和SNS的领域，腾讯是当之无愧的龙头老大，包括在游戏领域也同样，这些领域的共同特点就是都是对人的处理，凭借的是对用户心理的把握，用户行为数据的分析，孜孜不倦的运营。而互联网的其他领域则有些不同。“搜索”处理信息，基本上是个技术活；”电商”的本质是把交易数字化,基本上是做生意；”媒体”讲究的是内容和观点，基本上靠运营和编辑；腾讯在这些领域虽然都有建树，但都不领先。从这个角度看，说腾讯垄断确实冤枉。腾讯善于处理“人”，把握人的心理，而虚拟经济讲究的就是这个。这是腾讯这种关注用户的基因，积极的看，会强化在IM以及SNS领域的成就，消极的看，这种基因有可能阻碍SNS自身的演进，不过好在有facebook在前面开路；其次，把这种思路用在搜索，电商领域则有可能付出很大代价。
”用户主义”，简而言之就是听用户的。在用户需求旺盛的上升时期，这种方式是明确而有效的。当市场大环境和公司发展经过了急速上升的时期，进入一个相对比较平稳的平台时期，用户需求变得模糊。产品发展发展何去何从，就变得有点无从下手了。从用户角度看，5年前的QQ客户端和现在相比，除了各种钻层出不穷之外，有什么本质的不同吗？这是否意味着这种针对个人用户的增值服务商业模式在被不断的复制，而产品没有什么变化。
“用户导向””关注用户需求“”顾客就是上帝“云云被无数商业机构的奉为最高准则。然而，这种原则在全球顶尖的互联网公司里面，貌似并不太成立。福特的”马车和汽车“的传说，乔布斯的偏执，被激烈反对的facebook news feed，Google的不作恶和出走天朝的背影，大有站着把钱挣了的架势，这都是大家很熟悉的段子或者事实，包括圈内关于要不要听用户的之类的讨论，也从来都没有停止过。无论是所谓的”关注“还是”挖掘“用户需求，它成立的前提是需求已经在那儿。怎么知道有这种需求，最简单易行的方法就是前面有先行者。
苹果和google则不同。
Apple总是能够引导人的需求。在它的东西出来之前，人们并不知道自己需要那玩意，一旦发布，人们除了惊叹，还大有一种谁用谁知道的意味。虽然苹果的产品是属于电子消费品，然而他的产业链条中还整合了唱片公司，运营商，出版商，开发者等诸多环节。而腾讯商业模式的链条是简单且封闭，基本上只有”我”和”最终用户“。乔布斯是个天才，天才从某种意义上来讲是不需要方法论的，别人从天才的身上提炼的方法论通常都是不靠谱的。不过从现象上看，苹果的产品的确总是走在用户需求的前面的。Google是科学主义的，相信的是算法和数据，一切都源自于了解和改造世界的内动力，其实这是科学家的气质，不过刚好这些科学家又是生意人。同时，也是因为这种对关注信息多过关注人的气质，决定了他们搞不出来一流的SNS服务，无论是orkut，buzz以及google profile都是不温不火，而他们总能搞出强大无比的用于改造数字世界的工具类产品。这样看来，Apple和Google的哲学中，不只是关注用户需求这么简单，他们的系统是一个开放的系统，含有向人性探索（本文中的“人”是一个群体的社会概念，“用户”则更多表示是单个自然人的概念）和关注外部世界的成分。
腾讯对用户的强烈关注以及对用户资源和关系链的强烈敏感，有些时候就变成了带有原教旨味道的用户主义—把一切决定权都交给用户。腾讯在3Q大战中的表现惹来颇多非议，原因就在于此。看似是把决定权交给了用户，实际上是胁迫了用户。我猜这并不是腾讯的本意，不过是他近乎本能的反应。在某种程度上来讲，是腾讯还没有意识到自己的服务到底对用户有多重要，或许听起来有点怪。打个比方，就跟两口子过日子一样，你完全听你老婆的，不见得就是爱她，有可能是没有意识到自己的责任。有时候你媳妇就是需要你站出来，带领她。也就是说产品和用户之间应该是有深层的互动关系的，不只是一种完全被动的响应。要做到这一点，全部心思集中到用户身上，其实是不行的，必然要有超乎”我“以及”用户“这个封闭系统之外的其他因素的介入。
“开放”貌似是解决这种困境的关键所在，然而”开放“就和”收缩“一样，都是一种策略。能够把”开放“的策略坚定地走下去，只是告诉自己开放是大势所趋是不够的，还是需要有个愿景作为内动力激励和引导自己。有了这个东西，才能够指导如何开放？什么是可以开放的？什么是不能开放的？这种内在的东西，不是靠用研和专家诊断能够得到的。腾讯的愿景“做最受尊敬的互联网企业“，就已经把自己放在一个被动的封闭系统中了，这个愿景就是被别人的”尊敬观”所驱动。
所谓“大”是指规模，“伟”是一种领袖气质。找不到这种内动力，腾讯就会是一个大但不伟大的公司。至于是否受人尊敬？有谁知道中国人尊敬过什么！

微信向右，望见了beluga

22644489@qq.com(fess的空间) — Thu, 03 Mar 2011 00:02:49 +0800

我前几天写了篇关于kik和微信的文章《kik向左，微信向右》，我说微信和kik不是同路人，在腾讯的背景下，微信应该参照facebook messaging的精神内涵，把sms，email，短消息，qq消息联结起来，朝向统一消息系统方向发展。今天就看到这个消息facebook收购了移动应用Beluga的消息（参考连接）。
Beluga 是一个提供群发消息的产品，然而，这是否意味着facebook要开始提供群聊功能？我认为这种可能性比较小。对于消息工具来讲，c2c还是群发，其实没有本质的区别，我想这并非facebook最为看重的。何况在beluga之前，iphone上的群聊工具已然很多，就群聊体验来讲beluga也不是最好的。
Beluga的特点在于消息的接收人除了beluga的注册用户之外，还可以是未注册的email和电话号码。email用户接收到消息，可以直接在页面上查看，而发给手机号码的消息则直接可以通过短信发到手机上，而且免费的。目前看来应该是只能是美国的手机号码，我用google voice的号码试了试，结果是可以的。我在kik向左，微信向右中说，对于沟通而言，发送方只要找对人，然后把消息发给他就成，至于对方是以什么方式，通过什么终端接收的，没有必要让用户操这个心。这个漠视渠道和平台差异的思路正是facebook messaging的思路。
facebook最终会如何整合beluga，当然目前还不太清楚，我觉得最有可能的是只需要beluga的团队，然后把facebook messaging的思路移植到facebook的 iphone/android客户端上。将来我们只要在手机上装了facebook的客户端，你就可以给你的facebook好友发消息，给email联系人发消息，给手机联系人发短信…，然后所有这些消息都带着小尾巴“通过facebook发送”，呵呵
最后补充一点beluga的体验说明。它会扫描通信录；可以用email或者手机号码注册，而且不用验证！这意味着你可以用别人的手机号码和邮箱注册（大概意思是说，大家赶快去注册，晚了你的手机号码和邮箱被某些别有用心的人给注册了，呵呵）；android版有个好友列表，iphone版本貌似还没有。整体看来，beluga不是一个精雕细琢，但思路却很清晰的产品，被facebook收购也算天上掉馅饼，修得正果。

kik向左，微信向右

22644489@qq.com(fess的空间) — Tue, 22 Feb 2011 14:55:41 +0800

类似whatsapp/kik的结合手机通信录的通信工具及其追随者最近赚足了眼球，腾讯微信也是其中之一，长的比较像，骨子里头却不同。所谓行业分析，很容易是站着说话不腰疼的过度解构，但畅想一下，倒也有趣。
单从用户的角度看，kik们有这样的一些特点：

1，Allwayls on line。虽然费点儿电和流量，但实在不必担心。尤其是whatsapp在这块的处理上完全达到实用而不只是尝鲜的程度。我的whatsapp上只是为了和我弟弟沟通，我认为即使只有这一个人，也完全有必要让它全天都开着。
2，Push。想想曾经是nokia ovi里面排名第一的应用sms preview以另一个比较流行的symbian应用“爱短信”free-isms吧，只是把消息从inbox推到了桌面而已，就只是那么一小步，对用户体验的提升却很大。在技术层面，push技术也能节省不少流量。
3，Realtime。阅读和输入状态，使用户更有面对面聊天的感觉。
4，Cross-platform。如果你的联系人都是BB，你就可以用BB messager；如果你的联系人都用iphone4，你们就可以使用的facetime。但这是不可能的，因此我们需要跨平台的一款工具。
5，Free。永远的杀手锏。说到免费，我曾将whatsapp推荐给一朋友，他感叹“居然要收费”。这个产品，无论客户端的收费策略、和手机紧密捆绑的产品特性以及其强大的产品功能，再加上它这个不着四六的产品名字，种种迹象都让我对这个产品所表现出来的那种惊人的朴素所震撼。
手机原本就是个基于通信录的，以语音和短信为主要方式的沟通工具。kik类服务围绕这个通信录，主要是在沟通体验上做了提升，智能终端和移动数据网使之成为可能。
关于kik们的分析文章很多，其中这篇文章<kik 类手机通信录互动应用前景探讨>是很细致的。大概的脉络会是通过免费的良好沟通体验切入通信录市场，进而扩展其他应用。

kik们首先应该是个通信工具。他们要在这个阶段停留多久才算江山稳固呢？我个人认为必须革了短信的命。1毛钱70个字，1块钱发张图片沟通方式实在和抢钱无异。如果KIK能够革了短信的命，成为手机上的一个基本沟通工具，就基本靠谱了。起码要在一部分用户中先革了短信的命，基于kik服务的活跃好友数量，超过以短信为主要沟通方式的好友数量的时候就差不多了。
至于围绕通信录关系的一些其他应用，我自己对此其实并不太乐观。在过早地瞩目于基于关系链的APP，可能就是一条速朽的道路。即时能够幸运地遇到一两个引爆流行的应用，其结果可能也只是浮云。
在一系列向kik致敬的作品中，腾讯微信可能是最引人注目的一个。然而，微信却是另外一回事儿，因为它和手机通信录没有关系。
推出微信基本上不是一个与通信录市场有关的狙击战，倒是可以看做QQ通信工具的自我进化。它在QQ关系链中移植kik/whatsapp的通信体验，可以看作解为是为QQ用户提供“另一种”轻量级的沟通工具。既然上面都是QQ好友，微信用户面临的第一个问题就是用微信还是手机QQ的二选一。这是一个艰难的决定吗？兼容就不艰难！他们当然不可能不兼容，但有没有可能不互通呢？或许会，或许不会。不过作为一个用户，我当然不希望手机里面需要装上两个腾讯的通信工具，要命的是两个工具里面都是QQ好友。
如果微信和QQ互通，你不在线的时候，QQ消息自动转发到微信，微信也能给QQ好友发消息。如果再能打通QQmail，短消息（这个短消息不是手机短信，更像是一种精简的email，已经替代了qzone的小纸条，在QQmail中也可以看到它），手机短信……，能通的都给他通起来，系统控制路由策略，你只要知道对方QQ号就可以了，岂不妙哉这听起来是不是有点像Facebook的下一代消息系统-Facebook messaging。

腾讯QQ和facebook一样，是两个用户数都差不多的生态圈，QQ业务体系比facebook更为复杂，更加需要一个贯穿底层的通信平台。早期的IM纯粹作为一个沟通工具而相对比较独立的存在，当QQ逐渐成为一个线上生活平台的时候，用户需要供一个更加”可控“和融合的沟通工具。而这正是facebook已经做了的事情。
Facebook messaging在发布之初，我申请且很获得了体验资格。它是这样的。

一，统一的ID。Facebook是个小社会，是个生态圈。Fmail就是一个最基本的通信设施。Facebook id就是用户的通行证，用户的电话和email都可以被绑定统一在这个facebook id的后面。
二，自动化的路由策略。对用户来讲实际上你确实只需要知道要发给谁就够了，至于说是通过im，email，或者是sms，其实完全不必关心。都由系统来完成路由策略。
三，会话式的信息架构。

Facebook相比腾讯的业务体系简单得多，整合也要容易些。尽管如此，facebook也被国外的某媒体评为2010年三大失败的科技产品之一。Facebook只要解决SNS用户的沟通，而腾讯则会涉及到im（@pc、@phone），qzone和qqmail，甚至包括手机号码之间的融合。如果能够实现，那真是了不起的一件工程，比Facebook的下一代消息系统NB多了！
kik们要围绕通信录，革了短信的命，它应该成为一个犀利的工具；微信则应该成为一个服务于QQ的通信系统。
kik向左，微信向右。

8条论纲和95条论纲

22644489@qq.com(fess的空间) — Mon, 06 Dec 2010 14:37:50 +0800

读了pony的这篇文章《腾讯进入半年开放转型期》，其中所展现的远见卓识和气度格局是非常了不起的，或许有那么一天，这个和Google同成立，同时上市的企鹅变成苍鹰也未可知。关于互联网的趋势，相信很少人有资格和能力再对pony的观点进补充或修正。我只说说Pony在文中提到的”马丁.路德宗教改革时提出的95条论纲”，实际上我想多数中国人可能很少了解这段宗教史。简单整理一下。
1，这里的马丁路德并非我们所熟知的马丁路德金。马丁路德是16世纪的德国宗教改革领袖，马丁路德金是20世纪的美国黑人民权运动领袖，后者最为人们所熟知的就是“I have a dream“的演讲。
2，现在我们所讲的基督教通常是指”新教“，使用这个名词主要为了和“天主教”区分，实际上新教和天主教都是广义上的基督教，都以《圣经》作为最高的信仰原则。“新教”和“天主教”被区分开来就是从马丁路德的该教运动开始。
3，马丁路德原是虔诚的天主教修道士，后来发现天主教的做法和《圣经》不符，他倡导严格恪守圣经，发表了《95条论纲》用以指正当时天主教的不当之处，传说中这条论纲贴在了腾贝格宫殿教堂的大门上。
4,马丁路德本意不是要分裂教会，仅是希望教会能够进行改革。然而，马丁路德所发出的呼声最终还是导致了欧洲大规模的宗教改革，各国各地教会纷纷表示脱离罗马天主教会，恪守以圣经为主的重要原则，这就形成了新教。
5,英国在当时国王亨利八世的支持下发动宗教改革，不过他主要的动机是个人因素，改革非常不彻底，保留了天主教的诸多弊端。几十年后，其中一些要求彻底改革的的激进分子（后来被称为“清教徒”），受到极大的逼迫，不得已远渡北美寻求信仰自由，于是清教徒在北美建立了教会，并以min主的方式治理教会，后来建立了美国，所以美国的min主制度是以新教传统为基础。美元上至今依然印有“in god we trust“（我们信仰上帝）的字样，以此来宣告美国的一切上帝的恩赐。

欧美都是深受基督教文化熏陶的国家，尤其是美国在200年时间里迅速成为全球头号强国，《新教伦理与资本主义精神》阐述了其中的联系。西方文化成为全球的强势文化，虽然现在的西方文化也已经不是一种纯粹的基督教文化，但对我们有非常深远的影响，我们周围也充满了基督教文化符号，如圣诞节，感恩节，和平鸽，替罪羊，公元纪年，120的急救标志…详见基督教其实离我们很近。
95条论纲促成了世界历史的一个宏大转折，8条论纲是否能够促成一个产业的转折，大家拭目以待。

我的手机软件之Nokia篇

22644489@qq.com(fess的空间) — Thu, 02 Dec 2010 19:04:52 +0800

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记录一下我对Nokia 上的一些APP的直觉式的主观感受。以后有时间再整理一下iphone/ipad/andorid方面的东西。
opera mobile10.1
以前用过opera mini，感觉一般，自从用上opera mobile，第一感觉是操作很独特，不太容易上手，启动速度有点慢。习惯之后成为主打的浏览器，成为刷机之后首先想到要安装的应用。主屏幕快捷方式依次是“写短信，opera，gravity，时钟，字典，记事本”。
1，页面还原能力。无论是wap还是web，你不需要担心opera会解析不出来或者乱掉。
2，菜单非常有特点的交互方式，平铺和树形相结合。开始会不习惯，久而久之，我发现这是一种能够最快速到底指定位置的方式。
3，快捷键。多一半的操作都是通过快捷键完成。
4，字号自适应。虽然有个字体大小的设置项，其实是一个百分比的设定，opera提供了一个自动的适应机制，却没有具体的字号的设置。
5，界面的平滑切换。效果层面体验，在我们的产品设计中通常是最后被关注到的，我们最看重的是快（不是速度快，而是快速推出，卡市场的位，卡部门之间内部竞争的位），然后是功能，再次是视觉，最后才是对效果的关注。
6，没有“繁荣”的起始页。中国用户最喜欢热闹，讨厌冷清。
7，最少菜单的设置。没有字体设置，没有流量统计，没有换肤，没有行间距调整，没有是否光标循环……，没有的东西很多很多，你会发现其实完全够用了。
opera整体感觉相当”精简“。精简的菜单，精简的设置项，精简的起始页，但是，如果你在opera mobile的地址栏中输入“opera:config”，你将见到“首选项编辑器”，里面大概含有130多屏，总数超过200个设置项，我所能够想到和想不到的设置项全部在里面，然后我就明白了什么叫”精于心，简于形“。
至于opera是否够快，说实话，我没觉得。参见关于浏览器的“快”这回事 .

Gravity
它不仅是S60V3上体验最好的twitter客户端，在这个平台上的任何其他客户端中也是翘楚，甚至有人宣称有人就是因为Gravity的原因而留在nokia阵营，虽然有点夸张，但对gravity的推崇可见一斑。
1，稳定。无比的稳定，我没有印象它死掉过。
2，聚合。Twitter/facebook/新浪微博/google reader/foursquare。支持以上这些服务的核心功能，对twiiter的支持最好，堪称全功能的twiiter客户端。
3，桌面级体验整合体验，就像symbian的原生程序一样。个性铃声设定，灯光，振动，后台运行等。
4，良好的阅读体验。文字排版实现对屏幕的最有效利用，阅读体验非常流畅。顺便说说新浪微博和腾讯微博的s60v3客户端，较长条目不是全文展开，对阅读的流畅性的影响非常大，就这一点就让我基本无法忍受。
5，缓存，离线阅读。
6，草稿，定时发送。
7，还有一个小地方，有趣信息架构。从软件起始页直接进入timeline，回退，没有“理所当然地回退到软件起始页，而是退到当前业务的首页。现在twitter/facebook的iphone或者android的客户端都是如此处理，不过我印象第一个这么干的应该是Gravity。看似很小，却挺突破的。

smspreview
ovi store中下载量最多免费应用。简单无比，开机运行，有新收到短信自动在桌面显示，一段时间后或者双击五向键消失。
gobible
基于java的电子版圣经，阅读体验很棒常棒。尽管它只是一本电子书而不是一个阅读器，但就阅读体验来讲，我觉得它是最好的。

我用过不少Nokia上的软件，真正有意思的乏善可陈。Nokia上没有什么好用的软件，除了众所周知的原因，诸如symbian对开发者不友好，nokia不思进取，封闭等等，还有别的什么原因吗？在symbian上什么样的应用和服务才需要客户端版本?
就微博来说，我算是微博重度用户，但却极少用腾讯/新浪的客户端，全用浏览器搞定；如果上twitter，我首选gravity（上新浪微博也是）。微博的的核心动作就是”看“”发“”转“，gravity在这几个方面相比mobile.twitter.com均有大幅度的提升。如果某个服务的客户端版本不能比wap APP的体验有极大提升，其实大可不必做的，费时又费力的。从这个角度看，由于im的技术实现原因，客户端要比wap体验好很多，这跟业务类型有关系。Symbian平台给客户端发挥的空间并不太大，同时也因为Nokia的原生浏览器实在太烂的缘故，让第三方浏览器当仁不让地成为s60v3上最重要的应用，所以除了浏览器和手机QQ之外，塞班上鲜有真正好玩好用的东西。

转载：手机使用人群观察分析报告（京津地区）

22644489@qq.com(fess的空间) — Tue, 16 Nov 2010 01:08:55 +0800

手机使用人群观察分析报告（京津地区）最新文章 - UCD大社区
一、前言
由于博主的工作关系，博主本人平时非常注重用户对于不同手机品牌和手机应用的使用偏好。原本也经常阅读一些咨询公司的调查报告进行辅助分析，但是发现很多调查报告的可信度很低，而且自己也无法将调查报告里那些冷冰冰的数字与现实生活中活生生的用户联系起来。由此脑中产生了一个念头：为何自己不亲自留意一下周围的手机用户呢？观察他们使用何种品牌和型号的手机、在玩哪些软件和游戏，上哪些网站，看哪些小说……
从2010年5月至今，这个习惯已经坚持了近半年，总共观察了200多个手机人物（基本限于北京、天津两地的地铁、公交、火车站等公共场所）。这里我将对前200个手机人物进行分析，给大家呈现一份来自现实生活的第一手报告。

图1-观察地点分布
二、人物角色
分别按照年龄、性别、职业等要素划分，我将观察到的200个人物归类成六类用户角色，分别是少年学生、年轻白领、商务男士、进城民工、青春女孩、成熟女性。每个人物角色的定义、所用手机品牌、应用详见下表：

表1-手机人物分类
三、手机品牌
在这200个手机人物里，使用诺基亚手机的人数最多，高达44%。其次是苹果，凭借其超高的人气占据16%，且后劲十足。接下来以此为三星、HTC、索爱。前五名占据了近80%的市场份额，其余手机品牌不值一提。当然这个手机品牌排名的局限性很大，仅限于京津地区。对于国内二三线城市、广大的乡镇农村市场，恐怕山寨机的排名会大大靠前。

图2-使用手机品牌比例
目前诺基亚手机在年轻人（30以下）的市场份额无疑是最大的。但在商务男士、成熟女性这两类人群里却受到苹果手机强有力的挑战甚至超越，诺基亚手机已不再是时尚与高端的代名词了，苹果手机则取而代之。今后看好苹果、看衰诺基亚。三星手机在四类人物角色排名均进入前三，品牌实力较强，导致其总排名位列第三名。
另外在200个手机人物里，仅有6%（11个人）使用电信运营商的定制手机。其中使用移动G3定制机4人，移动心机3人，电信天翼定制机3人，联通wo定制机1人，移动无愧于NO.1。有意思的是使用移动心机的人群年龄均为20-30岁之间，而使用G3定制机的年龄集中于30-35岁。G3得不到年轻人的认可，就不会有未来。
四、手机应用
接下来我们再看看这200个手机人物都在使用哪些应用。排名前五位的分别为小说、即时通讯、单机游戏、手机报、音乐，总占比达到73%。除了手机报，基本上都是偏重娱乐方面的应用。以下将对重点应用进行点评：

图3-使用手机应用比例
小说、QQ：
其中年轻人的手机应用偏重娱乐，主要以小说加QQ为主。小说可以满足年轻人的心理、情感需求。男生在玄幻类小说里可以获得虚拟的成就感，女生在言情小说里能够憧憬浪漫完美的爱情。而QQ在一定程度上取代了短信，成为深受当前年轻人喜欢的沟通工具。而上年龄的商务人士的手机应用则与年轻人不同，偏重信息获取。看手机报、短信、新闻的总占比达到了48%。考虑到短期内国内人口结果变化不会很大，所以可以预见，未来娱乐应用仍然会占据国内手机应用的主流。
手机报：
另外使我吃惊的是手机报居然能超越短信排到第四名，运营商推了多年未果的彩信，最后却成就了手机报这种媒体类业务。在近几年内，手机报如果能够加大对外合作的力度，发展空间还是很大的。
短信：
随着手机IM在年轻人群里的流行，曾几何时火爆的短信业务开始逐渐没落了，目前仅排在第六。未来随着智能手机的普及，将有越来越多的短消息通信方式来取代短信，近期Kik Messenger的流行，恰恰印证了上述观点。
社交网站：
在我观察的人物里，总共有11个人玩社交网站。其中5人玩Qzone，3人玩开心网，2人玩人人网，腾讯占优。
微博：
今年火爆的微博业务，在我观察的人物志里排名第十，非常靠后。由此可见，目前微博尚未被大众所接受，玩的人还非常有限。在观察到的5个玩微博的人物里，其中4人玩新浪微博，1人玩腾讯微博。新浪微博占了发展先机。
五、后记
以上就是对前二百个手机人物志的粗略分析，希望对大家能够有所启迪。对人物志原始文件感兴趣的同学可访问此处下载http://sinaurl.cn/h66aER。后期我会将手机人物志一直做下去，并不定期地进行分析研究，感兴趣的话可持续关注。

源地址：http://blog.sina.com.cn/u/1616580142

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博客与微博

22644489@qq.com(fess的空间) — Fri, 12 Nov 2010 16:58:45 +0800

最近没有更新博客，用微博比较多。在腾讯微博(关注我)上说的多一点，Twitter(关注我)上看的多一点。
写博客是一个费神费力的事儿。按照我自己的习惯，写篇1000字的文章，快的话，大概需要三四个小时，慢的话可能需要几天时间。虽然也就只有那么几条评论，更多的收获是自己对某一主题有了一点点更深的认识。其次，我将自己对这个行业的一点浅薄认识分享出来，也算是对这个行业的一点贡献。这文章总是会被别人看到，或顶或踩，也算是一点点思想的碰撞。人的认知过程总是一个渐进的过程，每个高深思想和深刻的见解，都不是孤立的，都是站在前人肩膀上的。

微博在碎片时间里的表达碎片的思想，是支离破碎的快餐文化组成部分。现在人们已经很难静下心来去看一些大部头的东西。或许你最近读过的称得上大部头的作品当属小月月了。人们可以在短平快的微博上迅速获得大量的信息，不过一切都如水过鸭背一般，很快就悄无声息了，借用一个流行的说法就是”神马都是浮云“。顺便说一下，把”什么“说成是”神马“，并非网民首创，我第一次听到这个说法是在马三立先生的早期的相声作品中。

我不是反对微博，我也算是微博的重度用户。微博可以让人各取所需，你可以自由选择关注谁。可是如果你选来选去，都找不到合适的人和合适的内容，那大概意味着两个问题，一是这个平台内容太少，即使看起来内容很多，用户找不到想要的东西，还应该算是平台内容太少，因为用户总是对的；二是推荐机制有问题，没能帮助用户找到他自己真正感兴趣的人。就拿腾讯微博来说，其实不必向我推荐我的QQ好友，应该根据我当前在微博上都关注了些什么人，而又有哪些人是跟我已经关注的用户非常类似的。twiiter的算法应该就是这样的。一种是关系导向的，一种是内容导向的。关系导向意味着只要这个人跟你有关系（朋友，亲属，QQ好友，偶像，敌人），无论他说什么你都不愿错过。内容导向意味着只关注那些合你口味的信息的发布者，无论他是谁。所以我以前说过“twiiter上，人们关注说了什么，而不在乎是谁说的；微博上，人们关注是谁在说话的，至于他说了什么，不重要”。

当然，还有一种情况是你想获取的信息都是敏感信息，那大概只有搭梯子去Twiiter。你想在那上面看到和谐的、不敏感的信息，草泥马们将会建议你去看新闻联播。在twitter上，你可以看到另外一个不同的中国。

[转]体验了一把360的扣扣保镖，确实很邪恶

22644489@qq.com(fess的空间) — Thu, 04 Nov 2010 23:09:58 +0800

体检告诉我只有10分，而且有一个大大的“一键修复”按钮。从事互联网行业的人都知道，大多数网民都是不太懂电脑网络的，都会去点“一键修复”一下搞定：

“一键修复”的修改项目part 1，著名的劫持QQ安全按钮，就发生在这里。它弱弱地放一个“详情”，点击进去以后可以知道具体情况，不过从事互联网行业的人都知道会有多少比例的用户会查看“详情”并去理解它的内容和含义呢：

“一键修复”的修改项目part 2，把QQ主面板左侧的数个小面板很其它一些按钮，就全失效了：

“一键修复”的修改项目part 3，和上面差不多，不过有一招狠的(见绿色框框的那项)，被“一键修复”以后，就再也收不到腾讯通过右下角小窗口发布针对360事件的任何的声明了，一下子就把QQ的舆论阵地给封杀了：

“一键修复”优化的效果如下，QQ秀都看不到了，等了半小时还是看不到：

“一键修复”的效果，左侧几个小按钮点了以后都是空白(应该叫“空蓝”更合适)：

“一键修复”的效果，查找企业这里一片空白(这里是真正的空白)：

“一键修复”后，点扣扣保镖各个标签页，看到被“修复”的项目都是写着“建议禁用”。虽然每一项都有文字说明，但从事互联网行业的人都知道会有多少比例的用户会去查看并理解这些文字。大多数用户出于对360的信任，都会尊重360的“建议禁用”：

除了“一键修复”的项目外，还有一些标明“可以禁用”的项目，最后一级是“建议开启”的项目。
通过“建立开启”和“可以禁用”的对比，在这里又会引诱一批用户去把“可以禁用”的项目都禁用掉。
我看了一下，这些“可以禁用”的项目，涉及的都是用户使用QQ时涉及的更加重要的服务，比如问问的动态提醒、QQ钱包按钮、QQ游戏按钮、网络硬盘按钮、网络记事本、QQ邮箱按钮、天气预报的显示……全部失效。
拿网络硬盘按钮、网络记事本来说，禁用以后，要用户怎么去找网络硬盘的东西或网络记事本的记事？

写在最后：
子曰：没有体验就没有发言权。体验完以后，对网上的一些评论再次有深深的共鸣(只说扣扣保镖相关的，其它的先不说)：
1、360经过几年的历练，真的是把“恐惧诉求”学到家了，凭此建议人大和复旦新闻学院(或者再加上哥伦比亚大学和密苏里大学新闻学院)共同对360老大周鸿祎授予传播学名誉博士学位。
2、360经过几年的历练，也把“将选择权交给用户”学到家了。所有的选择都是用户作出的。在对外解释时，360可以堂而皇之地说：“所有项目的禁用都是用户主动触发的，用户可以查看每个项目的文字说明来决定是否禁用”。下次我想在周鸿祎家门口放一盒饼干，饼干上用微小的字写着“凡拾起饼干者，视为愿意以1000万元购买此饼干”。
3、有一些用户收到腾讯的通知，如果不卸载360相关软件的话无法启动QQ，很多人很不爽，很多骂声，这个我很理解。换了我碰上2个别家公司的软件发生这样的战争，我也会不爽。所以希望大家献计献策把腾讯想想办法，假定自己是有一万员工的腾讯的CEO，从各方面全面考虑一下，看看有没有什么良策来处理与360的这一场纷争呢？群众的智慧是强大的嘛~：)

你要不要买ipad？

22644489@qq.com(fess的空间) — Mon, 06 Sep 2010 14:06:13 +0800

如果你在犹豫是否要买ipad，下面是我自己的一点体会或许可以帮你。

如果你觉得3G版的价格有点高，你可以入手基本版+华为E5+联通3G卡。E5这玩意儿可以把3G的信号转变成WIFI的信号，很酷也很有分享精神的一款产品。如果你先买回家之后，发现你其实并不真的需要接入3G网络，当然就可以省下一笔钱了。

iphone一定要裸奔，但ipad不能裸奔。很多人喜欢给iphone或者别的手机和笔记本上什么的加上各种各样的膜和套子，说是为了保护，保证若干年之后它还是新的。这种做法很搞笑，人们宁愿在这几年中，心里想着一个崭新的东西，手里握着一个劣质的皮套而把NB的工业设计隐藏其中，等你下决心拆掉套子的时候，基本上就是它已然旧了的时候，换句话说，你从来没有用过新东西。但是，如果你打算入手一台ipad，套子基本上是必须的。你若想把它带着出门，没有一个套子，根本就没有办法携带。就算不常带出门只在家用，因为它比手机大很多，也更加容易磕着碰着必须得轻拿轻放。说实话，裸的ipad还真不好握，所以还是加个套子比较好。如果觉得原装的太贵，可以在淘宝上随便买一个自己喜欢的。

ipad要翻墙更好玩，譬如twitter for iad，flipboard，youtube这样的东西需要翻墙才行。Flipboard是最近最抢眼的一款ipad APP，把twitter和facebook变成了和杂志一样的阅读体验，而最近更新twitter for ipad实际上有点这个意思，不知道是否是从flipboard得了什么灵感，或许真的就是殊途同归。flipboard和twitter for ipad这种应用对twitter的移动状态下体验做了很好的扩展，否则在ipad上的直接访问twitter网站，比许多客户端来的更加直接和痛快，这真正体现了mobile APP比mobile WEB的体验优势。顺便再次推荐12vpn.com这个付费的VPN服务，提供了几乎所有平台（mac/linux/win/s60/ios/android)的翻墙方案，30USD/Y。

如果你觉得ipad是个阅读器，真的是只是为了阅读，建议不必买ipad。对于稍微长时间的阅读来讲，譬如超过20分钟，它还是有点重的，因此那些大部头尤其是全部都是文字的大部头在ipad上读是不合适。还有那些有思想性的，需要思考的内容也不适合在ipad上读，因为你一旦需要停下来思考一下，你将会情不自禁地去按它的home键，转去玩会儿游戏或者干点别的什么不相关的事儿。所以如果是要思考的，想要多读几遍的书，还是买书来看吧。所以，苹果在ibook中内置一本小熊维尼而不是一本圣经或者别的什么大师的经典之作。顺便推荐一下goodreader这个APP，可以用来读很多东西。

ipad入手之后，我还没有把它关掉过。它续航能力实在很强，10小时的连续使用，30天待机。当我第一天把它带上床准备睡觉的时候，我在想是要把这玩意象我的电脑一样关掉电源呢，还是像我的手机一样一年到头都开着？它既不是电脑又不是手机，不过既然它待机能力超强，那就开着吧。

ipad上有很多好玩的游戏。最好不要再睡觉之前心里想着我玩一把就睡觉，因为你一旦打开没有一两个小时，估计放不下。

这是我的一点体会，您可以酌情处理。