海风网络营销

由重复内容案例所想

海风 — Wed, 16 Jul 2008 23:14:08 +0800

在searchenginewatch.com看到一篇关于重复内容案例的文章，大体意思是文章作者Mark Jackson一个客户的网站内容被人采集了，导致内容在搜索引擎中出现了重复，最糟糕的是其客户网站的权重不够对方高，致使网站的搜索引擎表现受遭殃。

针对这种情况Mark Jackson建议可遵循以下三个步骤解决：1、在网站上注明版权。2、查找侵权者。3、找到侵权者后采取策施（通知主机商和Google等搜索引擎，并要求主机商删除侵权内容等）。完成此三部，基本上因抄袭产生重复内容的情况就可以得到解决。

不过，那是在国外。在国内好像没这么好的事，如果发生因抄袭产生重复内容的情况，特别是被门户抄袭，一般我是自认倒霉，否则将得不偿失。月光博客有文“也谈Google搜索引擎对原创内容的识别”提到，对于重复内容的情况，要求门户删除复制的文章是一个可行的对策，但就如该文所说的，如果抄袭的门户数以千万记，那工作量是不可能完成的任务。

那是不是没有办法了？

我觉得有一个解决方案较为可行，既可以提升网站的效益，又可以降低原创文章在搜索引擎中的排名被抄袭者超越的可能性，那就是踏踏实实进行内容建设，提升网站的搜索引擎权重。

联想奥运营销：利用博客开展口碑营销

海风 — Thu, 10 Jul 2008 20:35:44 +0800

作为奥运会赞助商，联想这两年的奥运营销策略可以说运用得非常到位，从奥运火炬设计到支持珠峰火炬传递再到签约刘翔，每一仗都打得极为漂亮，对联想品牌的塑造起到的作用不小。在国内奥运营销开展的风风火火的同时，联想全球的奥运营销策略一点也不落后，如前段时间由奥美策划的“Lenovo Summer Games”口碑营销活动，就是关于奥运营销的经典案例，同时也是博客营销的经典。

从该项目的介绍页中，我们可以了解到该营销策略的一些情况：

首先与来自全球25个不同国家和地区的100位奥运选手合作，邀请其在www.blogger.com上开通博客，并在博客侧边栏加上“Lenovo Summer Games Blogger”的标识，见右图。

其次，免费为合作的100名奥运选手提供联想Ideapad笔记本电脑和视频摄像机等设备，以方便选手记录在北京奥运会期间的所见所闻，并通过博客的形式向网民介绍真实的奥运会现场。

完成以上两步，接下来要做的，就是在各个国家和地区推广此次活动，让尽可能多的网民知道联想举办的这次活动，并关注这些在北京奥运会现场，记录奥运会期间所见所闻的运动员博客了。

联想此次“Lenovo Summer Games Blogger” 的营销活动，有几点非常最值得陈赞：

抓住了运动员在奥运会现场的经历、所见所闻这一非常具有吸引性的话题。
选择了较具影响力的话题的传播者——奥运会选手。
活动的传播范围非常广，可影响25个国家和地区。

此次联想为海外推广所开展的营销活动，在话题策划上，和传播介质（奥运选手）的选择上，都可以说是奥运营销、博客营销的经典，但最终能否成功还要看联想对此次活动的推广、管理和控制能力。

该活动美中不足的地方是活动主题网站summergames.lenovo.com的搜索引擎优化做得比较糟糕：基础优化差、存在大量ajax的弹出窗口等，最致命的是由于奥运选手的博客都是发布在BSP网站blogger.com上，导致活动主题网站并没有聚集大量的内容，从而损失大量流量。

P.S.写到最后才发现，联想这次的奥运营销更像是一次蜂鸣式营销（buzz marketing），呵呵。

回了趟深圳

海风 — Mon, 07 Jul 2008 00:19:59 +0800

自上次离开新竞争力后，已经好久没回深圳了。周末，以深大毕业典礼为契机，回去了一趟。

事实上，深圳是我最喜欢的一座城市，虽然四年大学时光是在广州度过，但对广州的感情要远逊于深圳，因为在深圳，自己亲身经历了这个地方从一个海边小城发展成为了今天的现代化国际都市的传奇。

是的，我离开了深圳，离开了新竞争力，不过我并没有离开电子商务、离开网络营销。因此，我也将坚持海风网络营销的定位，继续在这个博客上记载海风在电子商务、网络营销方面的成长历程，谢谢大家的给予的支持和鼓励。

好像还没在这个博客上公布自己的生活照，呵呵，今天自己给自己爆爆料，不过这次带的是傻瓜机，像素比较少，照片质量自然也次了些，大家就将就着看吧。

建立电子商务网站信任度该做与不该做的

海风 — Fri, 04 Jul 2008 00:54:10 +0800

之前海风写过一篇“三个方面提升电子商务网站信任度”的文章，从公司、产品及网站本身三个层面论述了该如何去提升电子商务网站的信任度，其中的建议大都是从大方面考虑的，特别是网站本身的信任度方面。这里所说的建立电子商务网站用户信任度该做与不该做的，就是网站本身信任度方面较为细节性的问题，也算是对前文的补充吧。

建立电子商务网站信任度该做的：

提供用户评论

用户评论可让用户了解产品的中立信息，促进转化率提升的同时提升网站信任度，特别是当销售方保留产品负面评论的时候。在保留负面评论方面，当当跟卓越做得都非常精明。

让详细的联系方式容易找到

用户在下单前可能会对产品、配送方面有疑问，这时候容易找到的联系方式可能既能确保留住该潜在客户，又能提升信任度。

提供多种多样的购买途径

有些顾客可能并不喜欢直接在网页上点击按钮购买产品的方式，而是更乐意用其他方式，特别是传统方式如电话、传真或邮件等。

提供尽可能多的支付方式

网上银行支付，第三方支付工具如支付宝、支付通、快钱，货到付款等，最好是能够实现的支付方式都加上。

附上第三方认证

权威的第三方认证往往可以立即打消用户对网站的疑虑，国内较为权威的第三方认证有淘宝跟阿里巴巴。淘宝的高信任度商家，可在网站上加上淘宝信任等级图片和淘宝认证图标，阿里巴巴的认证会员则可在网站上附上诚信通会员图标。

建立电子商务网站信任度不该做的：

不明确标明运费

运费是用户预算的一部分，当用户在购物时，往往会考虑预算后再作决定，如果运费没有明确标明，将意味用户对其购物费用是不可预知的，我想应该不多顾客会为价格未定的商品买单。

订单管理页面打开很慢

订单管理的好处是让用户了解购物进展情况，以进行相关操作（更改、删除订单等），但如果打开太慢的话，可能会使用户产生被骗的闪念，网站信任度自然会大打折扣。

这里谈到的提升电子商务网站信任度的一些建议，更多的是购物流程中结算这一环节的部分内容。事实上，要提升电子商务网站的信任度还有很多工作要做，并不是加点图标、加快速度就可以做到的，而是要通过一如既往的产品质量、良好的网站用户体验、持续高水平的客户服务等因素综合作用形成的。

企业为何要开展博客营销

海风 — Wed, 25 Jun 2008 22:30:36 +0800

关于企业为何要开展博客营销，我之前的文章“关于博客的营销功能”已经从侧面回答了。不过最近几个客户仍然对企业为何要开展博客营销有很多疑问，有些客户甚至认为博客太小气，成不了气候。看到有如此多的企业仍然没有认识到博客强大的营销威力，感觉的确有必要再谈谈博客营销对于企业的作用了。

如果仅仅从信息量没资讯平台大，互动效果没社区论坛好来看博客的话，我想这是非常片面的。片面在没有考虑到博客所特有的感情因素，博客作为网络营销工具最犀利的武器是博客融入了写博者的感情，由于感情因素的存在，使博客主在建立话语权、提高信任度、树立权威度、塑造网络品牌四个方面都变得更容易。

建立话语权

虽然博客已经发展得超出了日志的范畴，但其实质仍然是日志，既然是日志，博客主就可以根据个人意愿发表各类信息了，如企业信息、产品信息、评论信息等，至此，话语权就建立了，这种方式远比门户、专栏等来得轻松。

提高信任度

建立话语权后，可以通过真实的资料、权威的信息、中肯的评论、适当的读者互动提高博客主的信任度，特别是当博客加入了感情因素后，所建立的信任度将会变得更加真实。

树立权威度

企业规模可以很小、办公室可以很简陋，但只要你博客上所展现的专业技能是行业最专业的，所体现的经验是行业内最丰富的，所作的评论是准确而精准的，所发布的信息是最真实及时的，就极易让你的读者觉得你是行业权威。

塑造网络品牌

博客营销作为一种市场活动，只要在开展的过程中注重信任度的提升、权威度的树立，就极易让读者形成对博客主的形象认知度、感觉品质认知度的提高，从而达到塑造博客主形象的效果的目的，甚至博客可以建立稳定客户忠诚度。

如此我们可以看出，虽然博客信息量不够资讯站大，互动效果不够社区论坛好，但由于博客所特有的感情因素，再加上博客的原创、订阅、分享等文化特征，使博客给人的感觉是短小精悍，博客文章也更受人们欢迎。从而，利用博客提高信任度、树立权威度和塑造网络品牌变得更加容易，而博客营销的重要作用也在于此。

奥格威的智慧

海风 — Sun, 15 Jun 2008 21:32:09 +0800

无疑，奥格威是广告界最为知名的人物，也是对广告的发展做出最为重要贡献的人之一。白手起家创建了全球广告人最为向往的广告公司奥美，提出的“广告的目的是为了销售”主张及品牌形象论，都是推动广告业发展的重要元素之一。

受到营销与人生“品牌探索之旅(63)：一个广告人的自白”一文的诱惑，这几天我又重新翻阅了奥格威献送给他儿子的生日礼物《一个广告人的自白》和奥格威的亲朋好友送给他的生日礼物《奥格威未公诸于世的选集》。虽然上次读这两本书是在半年前，但重新翻阅还是深深的被奥格威的严谨、丰富的思想、无穷的智慧所吸引。

《一个广告人的自白》主要其广告原则和经营理念的呈现，而《奥格威未公诸于世的选集》则更多是收集了奥格威处世的智慧，内容大到广告公司的经营，小到广告文案版面的布局等都有涉及，每个观点都非常值得细细咀嚼，在此摘录部分如下：

关于广告公司的经营：

如果你经常雇用能力不如你的人,我们终将成为一个侏儒公司；如果你每次都雇用比你能干的人，我们日后必能成为一家巨人公司。

当你发掘到一个比你杰出的人才，要立即雇用他;必要时，不惜付给他高于自己的薪水。

把部属叫到你的办公室只会引起他们的恐慌；何不走过去看看他们！你将更了解公司的状况。一个从不四处走动的管理人员，久而久之会像离群索居的隐士，与员工之间有很深的隔阂。

赢得新客户的最好方法，就是为现有客户做出出色的广告，从而吸引潜在客户。在我们的公司里没有专门开发新客户的部门，因为一流的人才不会做这样的工作，而二流的人则做不好。

品牌理念：

最重要的决策是如何替你的产品定位。

大多数的厂商都不愿意接受自己的品牌形象有局限性；他们想要面面俱全的大众品牌——属于男性也属于女性；是上流社会也是市井小民的品牌。这种四处讨好的心理只会让品牌完全丧失个性，而成为平淡无味的无性商品，这和太监无法当皇帝是同样的道理。

广告人平均每六个月就要承受“来点新花样”的强大压力。在这样的情况下，迎合改变很容易，但要坚持维持一致的形式，却需要很大的勇气。然而，美好的报偿属于那些肯努力创作一致形象，并忠于此形象的广告商。

广告创作：

许多平面及电视广告，看起来就像一个委员会开会的会议记录，事实也是如此。最具销售力的广告，往往是由个人独立完成的作品。他必先深入研究产品，调查资料及其他案例，然后关紧办公室大门，埋首做广告。

在广告版面的底部，最常见到的是杂乱无章的垃圾及小玩意儿，拿掉它们。它们所带来的凌乱感觉只会让广告的“影响力”打折扣，并减少读者人数。

平均而论，标题比本文多5倍的阅读力，如在标题里，未能畅所欲言，就等于浪费了80％的广告费。标题向消费者承诺其所能获得的利益，这个利益就是商品所具备的基本效果。要把最大的消息贯注于标题当中，标题里最好包括商品名称。

……

广告是网络营销人必备的知识，之前在新竞争力，老冯就曾跟我说多看看广告方面的书籍，工作之后确实感觉到了广告的巨大作用，特别是如何撰写有吸引力的文案方面。如果要选两本广告方面的入门书籍，那么我会首推这两本。

在当当购买：

《一个广告人的自白》

《奥格威未公诸于世的选集》

Akismet 错判留言

海风 — Mon, 09 Jun 2008 20:46:32 +0800

最近博客遇到一个较为严重的问题，Akismet插件频频将正常留言错判为垃圾，这是shaoqing兄通过邮件告知“留言不了”后才被发现的情况，今天垃圾评论列表再次出现被误判的留言。

估计在发现这个问题之前，已有不少留言被误判而进入了垃圾评论列表，如果你之前在海风网络营销博客留言后无法显示，八成是这种原因了，在此先向各位表示歉意。

事物总不能完美，Akismet插件也不例外，更何况是一款完全免费的插件。通过查阅Akismet的官方网站的内容，了解到Akismet插件确实会出现错判留言的情况，但几率很小。Akismet建议，如出现错判的情况，只需将该留言恢复为“非垃圾评论”，Akismet即会根据自身的学习机制在下一次遇到同类评论的时候作出正确的判断，这个过程可能需要一两天的时间。

竞争对手可以陷害网站的搜索引擎排名吗

海风 — Wed, 04 Jun 2008 00:19:40 +0800

网站运营总是存在一系列的风险，如黑客攻击、服务器崩溃、以及遭竞争对手陷害后被搜索引擎除名等。虽然这些风险发生的几率都比较低，但一旦发生却可能导致网站立刻死亡，因此不可不防。

这里来谈谈遭竞争对手陷害而被搜索引擎除名的风险。早前，一些国外的seo专家就曾经讨论过竞争对手是否可以陷害网站的排名等命题，但都没得出一个确切的答案，但大部分人都对此问题持怀疑态度。google对这个问题的回答是：

竞争对手几乎不可能做任何损害您排名的事情，也不可能将您的网站从我们的索引中删除。如果您关注的是链接到您网站的另一个网站，我们建议您直接与相关网站的网站管理员联系。Google 对展示在网络上的信息进行汇总与组织；我们并不控制这些网页的内容。

可以看到，google也没有给出很确切的答案，因此我们有理由怀疑，竞争对手可以通过某些手法影响网站的搜索引擎表现。

根据主流搜索引擎对网站的惩罚规则，理论上一些手段的确可以影响网站在搜索引擎中的表现，这些手段主要有：

302劫持。是指当输入一个网页请求的时候，却暂时跳转到另外一个网页。这往往被认为是一种愚弄搜索引擎的行为。
制造大量的垃圾链接spam（如垃圾留言、带大量链接的评论、包含无数垃圾链接的页面等）链到你的网站。
无数自同一IP的主机链接链到你的网站。
制造跟你网站内容一致的复制网页。
……

可能还有很多手法是我们所不知道的，但作为一名网站运营人员，规避这些风险的唯一方法就是经常对网站进行检查，包括外部链接、重定向信息等。

正望咨询2008年度网上购物调查报告

海风 — Fri, 30 May 2008 16:05:44 +0800

28日，由著名IT评论分析师吕伯望带领的正望咨询团队发布了2008年度网上购物调查报告，报告以京沪穗深等8个发达城市为调查代表，主要内容有三点：

1.网上购物发展迅速。报告称网购人数超900万，2007年网上购物在网民中的渗透率比2006年有显著的增长。

2.网上购物的发展很大程度上归功于淘宝的发展。报告称淘宝渐成网上购物的代名词，有一半左右的网民网上购物直接上淘宝，在网上购物的新网民中，超六成是淘宝吸引的。

3.C2C已经一统网上购物市场，B2C发展速度也加快。报告称B2C的发展速度已经接近C2C，在上海，B2C的发展速度甚至超过C2C。

关于《2008年度网上购物调查报告》更详细的内容可参考正望咨询博客：www.iaskchina.cn。

制造假新闻做链接诱饵

海风 — Thu, 29 May 2008 00:08:51 +0800

前段时间，英媒体网站www.money.co.uk的seo顾问Lyndon Antcliff（LyndonAntcliff.com）通过编写一篇名为“13岁男孩偷取父亲信用卡召妓”的假新闻，被各大媒体网站转载引用，从而获得大量外部链接。这篇逼真的假新闻原文：http://www.money.co.uk/article/1000390-13-year-old-steals-dads-credit-card-to-buy-hookers.htm。

本来这件事就这样结束了，但Lyndon可不想做无名功臣，于是将通过造假新闻做链接诱饵（吸引导入链接的内容）的案例公布出来，文章一出立马在各大论坛、网站引起seoer的热烈讨论。这个案例也被sphinn拿来了讨论，有人留言问“cutts和搜索引擎会如何应对这件事？”，结果真把google的反spam工程师MattCutts引来了，并罕见的留下了评论，留言说到:

“google也许会对这里没出现的seo手法采取负面的反应，不能说某个新seo手法这里没有谈到，google就赞同它。
再没有比‘制造假新闻却没有自我揭露它是假新闻’更骗人与误导人的了。”

不知道google接下来会有什么动作，估计现在最害怕的人就是这篇假新闻的始作俑者Lyndon了。

可能有人会想，在国内如何可以通过假新闻做链接诱饵，获得门户网站的外部链接。我想，这基本是没戏的。不是说国内门户的编辑有多高明可以识别假新闻，而是由国内互联网的转载文化决定的，但特殊情况除外。