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这种游戏什么时候结束？！

Fri, 09 Jan 2009 03:02:59 +0800

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折腾是这个时代的主旋律。今天它折腾你，总有一天，它将被所有遭受过它折腾的人折腾。

今天不写了，写了国内的读者也看不见。本博客所在IP地址被墙了。

我已经检查了这个IP上所有网站，没有不该有的内容。

这是为什么？？？！！！

从feed阅读器能看到这篇的读者有没有谁有本事告诉我，这是为什么？？？为什么就有人把给人民找麻烦当成乐事？

该找谁申诉？

我们怎么强大到什么都怕了？

靠！

最烦Web2.0：营销趋势2009

Thu, 08 Jan 2009 08:51:04 +0800

Anderson Analytics的第二次年度营销趋势调查（第一次的营销趋势2008报告见这里），MarketingCharts以“Top Marketing Trends for 2009: Execs ‘Sick’ of Web 2.0”做了报道：在今年的调查中，经济问题是个重要角色，因为更多的营销者表达了对经济衰退会影响优先考虑的担忧。一半的营销经理相信2009年营销预算将会削减，但56%表示人员配置计划将保持原状或有增加。

五大营销趋势

#1 洞察和创新是关键（#1. Insight and Innovation Key）
约72%的受访者表示，创新努力将保持原状或增加，而39%的人说，营销研究将会在09年增加。这是一个重要的结果，大多数营销专家赞同在经济衰退期间，创新和发挥洞察绝对必要，Anderson Analytics表示。
#2 用户排名首位（Customers at Top of List）
基本的用户满意和用户保持，依然是营销者最关心的两个概念，其后是营销投资回报、品牌忠诚和市场细分。所有这些，代表着对营销核心根本的重新回归，Anderson Analytics表示。
#3 绿色营销和全球变暖失去重视（Green Marketing and Global Warming Lose Importance）
全球变暖问题在重视上下降最多（跌了14位），绿色营销也下降了5%。
#4 营销者“厌倦”Web2.0（Marketers “Sick” of Web 2.0）
较之去年的调查，有两倍的营销人员“厌倦”听到Web2.0及其相关词语，如博客、社会化媒体等。

但是，营销人员也承认他们对此了解不够。November 2008 MENG social media study调查表明，67%的营销经理认为，他们自己在利用社会化媒体进行营销时，还是初学者。
#5 最大的机会在中国和婴儿潮（Most Opportunity in China and among Boomers）
在营销人员的国际责任方面，中国排名第一，是最大的机会区域（52%），而印度第二，远远落后，得票17%。
在用户定位方面的最好机会，营销经理仍然觉得婴儿潮最有希望。

什么才是“Google式”设计？

Thu, 08 Jan 2009 00:40:24 +0800

原文作者：Official Google Blog
原文链接：What makes a design "Googley"?
译者：imacg4

作者Sue Factor，用户体验组文档写作

2007年年底，我们用户体验（UX）组——负责用户界面设计、视觉设计、用户研究、网络开发和用户界面写作——开始着手厘清指导Google全球设计的方针。所有Google设计师和研究人员都能接受的基本原则是什么？怎样的设计方法才是独具“Google式”风范的？我们要如何激励Google上下所有团队志存高远、明智设计？

一个小组集体讨论了这些问题，制订了Google式设计方针：

关注人——他们的生活，他们的工作，他们的梦想。
每一毫秒都至关重要。
简洁是有力的。
吸引新人，诱惑专家。
勇于创新。
设计放眼世界。
当下与未来的业务并重。
让人眼前一亮，又不会心有旁骛。
对得起人民的信任。
融入人性接触。

这些UX方针浑然天成，源自Google发现的十个真相和UX组的公开使命：设计出满足我们用户的需求、让他们欣喜的产品。我们称这些方针为“我们的抱负”，基于以下两个原因：

实现过程中我们要完成的工作非常多。
每个真实的产品都要在所有十条方针中尽量求得平衡。

至此，闲言少叙。这些方针体现了用户体验组的信念宣言。穿好绣着“满足和欣喜”的演出服，我们坚定地踏上了空中的钢丝，把十条方针次第抛起，尽力保持着平衡。根据我们的表现，请献上您的掌声或嘘声，这样我们才能在下一个节目中表现得更好。

相关文章：

雅虎的温柔一刀

Wed, 07 Jan 2009 16:00:00 +0800

2008年12月10日，这一天，正是雅虎裁员谜底大揭晓的日子。经历50天折磨后，1.43万名雅虎员工中谁是那倒霉的“10%”水落石出。第二天，一位在雅虎工作的朋友发来的邮件中透露出喜悦：“昨天，我们经历了伤脑筋的一天！很幸运，我仍是一名雅虎雇员！”
现在，我就生活在硅谷的这种裁员潮中，目睹一些伤感甚至奇特的故事发生。翻开当地报纸，充斥“留得青山在、不怕没柴烧”的鼓励字眼；一些协会开始举办专门给中年工程师准备的心理必修课；另有极端案例，一位同时不堪投资房地产失利的中年男子，拿着一支口径9毫米的手枪冲进公司射杀了宣布其已被裁员的CEO。
身在远方的你可能无法理解，金融危机影响实体经济后，在高成本生活中的硅谷科技人士面临的压力：他们的房屋可能因无法支付月供而被法拍(Foreclosure)，又或分期付款购买的汽车被收回，而对于在硅谷刚刚立足的工程师家庭，至关重要的“移民身份”还可能受到影响，如果是持工作签证(H1B)，一旦被解雇将没有缓冲，只能重返校园，或者从哪里来就回哪里去。
出于对硅谷科技人士被裁补偿的好奇，我做了一项专门调查，答案是：两到三个月的薪水。如此看来，雅虎的裁员相当“人道”。——在这种非常状况下，它给出了工作满五年可获五个月薪水、四年以下获四个月薪水的补偿。此外，“中弹”人士还能保持两个月“身份”(“In State”)，这意味他们可以不用被马上遣送回国，还有时间寻找工作。
据说，有一位员工刚进雅虎两个月就不幸“中弹”，但他已经获得3000美金的Sign-on bonus(签约金，硅谷高科技公司为争夺人才在员工签约时给予的奖金)，外加4个月工资的补偿。
但上述，都不是雅虎裁员最显著的意义，真正让人着迷的是那份被“事先张扬”的秘密备忘录。
2008年12月10日凌晨3时，一份指导雅虎管理层如何更富技巧地宣布裁员事宜的内部机密——《Yahoo's secret layoff doublespeak revealed》出现在Valleywag.gawker.com网站上，引起雅虎员工的疯狂点击。它背后的命题是——作为一名希望继续保持声望的管理者，应如何更好地安慰这让人心碎的告别？
这份东西颇有仔细琢磨的必要，值得国内同样为裁员头痛的CEO们参考。
雅虎裁员表演的脚本由老板走向一个将被解雇的雇员开始，请注意接下来的言辞。
场景第一幕：如果这是在办公室，老板将走向雇员的桌子并且说：“谢谢你来上班，阿龙。我有一些关于我们组织的信息，我想单独告诉你。”
如果一些员工正在休假(的确有一个正好在休假的印度员工中了弹)，那么请在打电话时继续强调“私下”——“Hello，阿龙，我需要和你谈一些十分重要的事，你现在有空么？我有一些关于我们组织的信息，我想私下告诉你。”
强调“私下”，让人感觉到友好的亲密，而接下来的宣告技巧，同样让人发笑。
“正如你知道的，今年是雅虎富有挑战的一年。现在，公司正将重心转移到节省成本上，我们因此不得不围绕消除一些职位做出艰难抉择。你的职位正是被淘汰出局的其中之一。”
请注意，这里雅虎说的不是消除职员，而是消除职位，这样显得并不是针对某个人而那么让人受伤。
随后，当管理人员将被裁员工带给职业咨询和安置公司Right Management(教被裁员工接下来如何应付面试技巧、帮助其确定职业生涯中最好选择等的公司)的相应人员时，管理人员被这样要求说话：“我很高兴你遇见阿龙。他已经和我们一起工作了___年或月，已经成为我们团队中关键的一位人物。”
此外，还有一些额外提示：“作为一个领导，你必须整天都可以被找到。裁员过程中，没有战争故事，也没有闲话，在雇员面前显示出尊重和尊严。”
以下，是一些重要的“能做”与“不能做”的事情：
比如，管理者应该懂得聚焦，牢记面谈目的，坚持自己的决定；会见长度，最久不要超过15分钟；说明事情时清楚、简洁和尊重；通过倾听保持开放的沟通，以及在继续之前暂停、允许雇员回复等。
不应该做的——不要降低员工工作的重要性；不要企图回答员工“为什么是我？”；不要觉得欠了员工人情；不要讨论其它员工或者将其与之对比；不要说你不同意这个决定；不要试图给他意见和建议或者说他将来还可以回来；也不要做出类似傻乎乎的评论：“现在你有充分时间可以度假了”或者“谁知道我会在这里呆多久呢？”
我特地查阅了2007硅谷全年创造的职位，一共是2万个。可以预见，受金融危机和全球经济下滑的影响，现在的硅谷不再如此慷慨。在我周围，不景气的公司仍在继续裁员；业绩状况好的公司则不招生，大部分硅谷人士这样预判：高潮并未来临，真正的萧条应该是在2009年年中。
雅虎的“温柔一刀”可能不是各公司裁员历史中最经典的，不过，它还是给了我们一些启示，即在面对告别的时候，如何更加“职业化+人性化”，以避免员工自尊心被伤害导致的悲惨事件发生。

【作者简介】
杨琳桦，《21世纪经济报道》高级记者，互联网爱好者。
博客地址:上帝保佑
电子邮件:barokoliebe@yahoo.com.cn

(一)阿牛详释中国首份search business报告

Wed, 07 Jan 2009 14:53:43 +0800

                       PS.本文乃本人原创作品，天涯首发。如有意转载者，请注明本文出处。
　　　　        特此声明！
　　　　        声明人：阿牛。
      我是阿牛，是一个民办大学的专科生。
      我制作这份《百-度search business报告》，起因是一次惊雷。
      2008年9月13日，也就是百-度发声明称“在第一时间严词拒绝了三-鹿与百-度签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除”的那一天中午12：47：37，阿牛刚刚吃过午饭，吃的是一份大碗兰州牛肉面加肉不放葱多加香菜。因为早餐吃晚了，所以吃完一大碗面后很撑，就在宿舍前的草坪上摊开入学时学校强制购买的棉垫子，然后躺在上面晒太阳。
      这一天是阿牛的19岁生日。
      没有女朋友、没有生日蛋糕、没有钱、只有补考和都宝。
      然后阿牛离开阳光，走进不见天日的网吧，测试了一下自己的心理年龄——31岁，在这所大学里，无聊的时候总是那么多，而晴天霹雳一般的31岁，却忽然刺痛了阿牛的心。
      从这一刻起，阿牛开始试图做一点什么证明自己——不仅仅是顺利通过上学期的全部补考。
      而就在这一刻，阿牛看到了一张图片——

      但真正让雷到阿牛的！！！！！是百-度的那份声明。
      用“在第一时间严词拒绝了三鹿与百-度签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除”的声明对照14：20200的搜索结果。
      阿牛清醒地认识到，在利益之前，一切的道德都是虚设，也充分理解了“道之以德，齐之以礼，有耻且格”的局限性，以及“道之以政，齐之以刑，民免而无耻”的另一层含义——有了一次免才变无耻，不让丫免，就不会无耻。
      从这天起，阿牛放弃了网吧里的游戏，开始学习一些简单的脚本语言。
      三个月后，阿牛有了一个略显简陋、经常死机的百-度search business数据提取工具，通过它，阿牛可以随时做出一份实时的百-度竞价广告全网扫描数据表。
      当然，基于12月15日的数据，阿牛制作了一份百-度search business报告，这是阿牛在新年的病毒营销。里面的分析或许很幼稚也很搞笑，但阿牛希望：
1、阿牛是一个专科生，09年7月毕业，希望阿牛的正义感、还有开发数据工具制作报告的能力，能帮助阿牛得到企业的认可；
2、希望政府有关部门关注一下，不要再“道之以政，齐之以刑，百-度免而无耻”。
3、待续，家里好冷，烧杯热水暖暖手去，过会继续。。。。。。。

(二)竞价排名的原罪：因为暴利或虚假，所以推广

Wed, 07 Jan 2009 14:51:44 +0800

      阿牛可以很负责任地告诉大家，阿牛是除了李彦宏之外、中国最牛逼的竞价排名专家。
      阿牛最精通的两样东西，一样是CS、一样是百-度竞价排名。
      不过，昨天阿牛也被谷-歌雷到了。
      昨天，阿牛家的猫咪叫个不停，一周岁的女猫，是叫春，该做绝育了。于是，阿牛在谷-歌上搜索了一下，看到的第一个链接，就是赞助商链接。按照上面的电话打过去，说做绝育手术只要160元。
      阿牛在论坛上找到了更多的宠物医院，电话里报价都在300左右。
      于是，阿牛仔细看了看赞助商链接的网站，发现是“手术单价160元，各种药物、器材费用另算”，阿牛再次电话确认，对方告诉阿牛：“是的，160只是操作费，器材、药物需要另外付费。”
      一头冷汗！
      差点儿挨宰！好在阿牛在研究了百-度竞价排名3个月后，已经对所谓的“推广、赞助商链接”有了警惕心理。
      这也是可以理解的，这种按点击付费的广告形式，一旦又加入了“竞价”模式，水涨船高，自然会越来越贵。当有人点击一次，这家企业就需要支付给百-度谷-歌们80元钱时，而百-度谷-歌们对投放人的资质、身份、内容不加任何审核时，“宰人”、“诈骗”也就自然而然的产生了。
      这就是竞价排名方式的原罪！
      但，这也是search business的原理！
      当百-度、谷-歌对广告主的身份、资质以及广告内容进行过严格的审查时，S-B将告诉我们：哪些行业可以支持单次点击80元的单客户接触费用？哪些行业在互联网的投放最疯狂？哪些行业通过搜索引擎就可以满足营销需求？
阿牛甚至曾经想，通过这个结论来选择行业。
      但不幸的是：阿牛从百-度的S-B数据里，只看到人流是最火的，用性病或者类似性病症状的病征做关键词，是最热的行业。
      中国的search business，就是人流、性病、黑诊所的代名词。
（待续。。。。。。。）

让我们一起建设绿色网络

Wed, 07 Jan 2009 13:36:25 +0800

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好吧，这也算是个道歉，尽管其中并不包含“道歉”两个字。不得不由衷地感慨，世界上最强大的是核武器，比核武器更强大的是本拉登，比本拉登更强大的是领导同志。

发表者：谷歌中国

2009 年 1 月 5 日，国务院新闻办、工业和信息化部、公安部、文化部、工商总局、广电总局、新闻出版总署等七部门发起了在全国开展整治互联网低俗之风专项行动。

我们接到有关政府部门通知以后，立即作为最优先的工作，连夜开展核查，按照本次行动的要求，清理可能给网民带来的不良影响的低俗内容链接。

对于举报中心指出我们工作中的问题，以及由此可能造成的影响，我们给予高度重视，我们一定一一核查、按照相关法规从事互联网搜索业务。

搜索引擎链接海量的内容，我们的行动计划将克服重重技术难题，想尽办法符合要求降低不良信息，同时尽量不降低搜索的全面性和精确性。

谷歌在中国愿意做一个守法的企业公民。我们愿意与网民一道努力，与社会各界一道为树立良好的社会风尚和健康文化而努力。

谷歌的公开监督电话为 010-62503000，同时欢迎通过邮箱（support@staff.google.cn）来举报。

也可登陆中国互联网违法和不良信息举报中心：http://net.china.com.cn/index.htm 进行举报。

说手机缺应用八成是骗人

Wed, 07 Jan 2009 00:51:04 +0800

估计没有人不知道了，元旦期间。中国移动宣布了一个大快人心的消息，在全国主要大省份通过增加套餐数据量的方式降低了GPRS流量使用资费。无疑，3G前夜，这算是一个标志性的事件。可以预见，电信C网、联通G网的跟进，只是时间问题。

具体的降低措施，分成两个方面：一个是，将使用量最大的5元包月流量由原来的10MB增至30MB，20元包月流量由50MB增至150MB。事实上，5元和20元是移动使用量最大的套餐形式，不少城市还存在10元的套餐。另外一个就是将超出套餐的基本计费流量，从0.03元/KB降为0.01元/KB。

从移动看，这一降幅已经不小。如原20元的用户，如果量不大，已经可以选5元套餐。

但实际中，距离消除用户心中的上网“冰点值”还有很大差距。尤其是，这么多年，老百姓“受惠”于垃圾短信、吸费电话的频频骚扰，对于在手机上点个网址已经充满恐惧，早期上网的高资费形象更是让大家手机上“谈网色变”，改变这种消费心理不是简单调价能实现的。

因此，如果移动真有心推动手机上网，应该多推出一些“放心消费”的资费形式。比如小额的不限量套餐。早期移动在各地推出的15元，甚至是5元不限量包月，依然是被人们记忆最深刻的。另外，宣传上，则应尽量回避M、KB等专业词汇，而突出“多少钱就搞定”的口号。

前几天，有人说，手机上网起不来，最大障碍不是资费，而是缺乏必要的应用。我是觉得，应用肯定是必须的，这么多年我们强调应用匮乏太多了，讲到3G，就说缺乏杀手级应用，真是说的太泛滥了。具体到手机上网上，资费肯定还是最大最大的障碍！

怎么证明这一点呢？举2个例子，一个是新浪的调查，82%的人认为“决定是否手机上网的最主要因素是资费过高”，不是缺乏应用。另一个例子是：07年8月，广东移动一发狠推了一个5元包100M的套餐，结果用户数据量大增150%。迫于网络容量和内部压力，很快就取消了。

明白了吧。说应用匮乏的都是骗人的，让人们踏实消费才是真的。

以军欲开独立博客传播加沙战事

Tue, 06 Jan 2009 22:31:14 +0800

我无法想象现代和平社会在我们身边的邻国仍然炮火连天，更无法接受一个鲜活的生命被子弹和大炮夺取生命。我越发认为，每一个鲜活的生命背后都有丰富的故事，人生的价值正在提高，但我们却无法阻止士兵们用生命去换取一些外人并不能理解的东西，也许是和平，也许是权利，也许是政治，也许是经济。

以前我们看战争报道，看看报纸和电视，现在我们有了互联网，随时可以刷新门户首页，了解最新的战争近况，互联网让资讯不再有距离，我心生自豪。

正在激战的以色列军队也懂得互联网的好处，晚上看到，以军欲开独立博客传播加沙战事。据媒体报道，以色列向加沙地区发动空袭不久，以色列国防部就宣布开通了YouTube频道，将空袭加沙的战事发布到网络上，内容包括空袭哈马斯武装基地的黑白视频，还有哈马斯恐怖份子将飞弹装上卡车的视频等，但部分视频遭删除，以军方宣布将会建立自己的博客继续提供“不受约制”的视频。

一位以色列发言人表示，他们希望借由网络平台，独家提供以色列在加沙的成功军事行动，并让全世界了解战事。领事馆发言人David Saranga向媒体表示，“网络上有许多人在讨论加沙攻击事件，我们也希望加入我们的观点。许多年轻人不看传统媒体，但仍然对中东事件有兴趣，我们认为这是一个正式发声的好渠道。”

也许此举将减少战地记者数量，现在不由得佩服战地记者的伟大，一张张清晰的照片，无法想象是怀着怎样的惴惴的心情去拍摄的。希望以色列方面的独立博客能坚持独立、客观。

以下转自叶志荣博客，很好的观察，感谢先。

加沙之外，一场看不见硝烟的舆论战在网络上如火如荼。

1、Second Life上的抗议

数十人在Second Life上举行了一场虚拟世界中的反战抗议。

2、Youtube上的“以色列国防军”频道

以色列国防军（IDF）专门在Youtube上建立了一个频道（http://www.youtube.com/user/idfnadesk），发布视频，展示军事行动佐证。

3、Twitter上的即时交锋

Twitter上几乎每分钟都有人在为各自支持的一方发布信息，进行即时的舆论交锋。以色列驻纽约领事馆还专门注册了两个Twitter帐号，并在Twitter上召开了“即时新闻发布会”，为军事行动提供佐证，回答网友提问或质疑。

(http://www.tweetgrid.com/grid?l=2&q1=%23askisrael&q2=%23gaza&q3=israelconsulate)

反垃圾邮件年会感受

Tue, 06 Jan 2009 22:17:44 +0800

今天去参加反垃圾邮件年会，发现原来硕琦的周宏明居然调转枪头成了一个邮件营销企业的老总，这个事情立刻把我惊住了。

其实我和周宏明先生没有任何交往，只是在很多次相关会议中看到他风度翩翩的发言，那时候觉得还算是eyou的竞争对手，加上很显著的台湾味，所以就记下来了。但转眼间他就开始“发垃圾邮件”了，这个事情让我挺难以接受。

不过再看到我们的anti-spam技术合作伙伴（也可以说是供应商）的新名片上赫然印着"smart EDM"，俺就有些无语了。

这个事情怎么说呢... 大概是 3,4 年前，我在eyou的一个内部业务讨论中抛出一个观点：单独的 anti-spam gateway 是没有长期市场的，anti-spam 技术最好成为 email system 的一部分，而不是作为独立的网关，否则很难利用用户使用 email 的信息进行更有效的过滤（比如利用地址本作白名单，个性化的贝叶斯处理）；因此长期看，独立网关产品在技术上是没有什么竞争力的，不如集中精力专心发展单一的 webmail solution... 现在看这个细分行业的冬天是来了，虽然未必如我当初的判断逻辑，但大家纷纷改行从做盾去制矛却是一个非常尴尬的现状。回想起来，行业老大 ironport 甘愿被 cisco 收购是不是就预示着颓势的到来?

可能还有另一层原因，防御者(邮件运营者)和进攻者(大宗邮件发送者)对盾牌后面东西的价值认知是不一致的。这种状态下资源当然会朝进攻方面汇集。想想 eyou 的客户群体：学校／政府机关／电信／企业，大家都是以免费服务提供的立场来对待自己的用户，而发送者看到的是什么？消费者! 消费者! 消费者!

总之，对有志于用户运营的MSP来说，Anti-Spam技术一定要有自己的积累。完全交给第三方，很不让人放心。而对Anti-Spam企业来说，我觉得扩张期已经过了，保持成本，放低心态；有资金的可以考虑兼并，没资金的份额也不高的就及早抽身吧。

七问李彦宏

Tue, 06 Jan 2009 14:24:42 +0800

我真正关心乃至刻意了解的，是李彦宏自己内心深处的商业逻辑，以及他的人生原点。这段文字，想着重透视一下李彦宏的商业逻辑。

跟李彦宏深入交流了近2个小时，印象最深的是他对自己商业逻辑的坚持甚至坚决，即便是经历这次大的危机，李彦宏也毫不动摇，“我不一定非要跟别人不一样，但是我也不一定非要跟别人一样。我没有那么大的好奇心。因为我觉得更多的还是在按照自己的逻辑、方式生活，并不是要刻意模仿谁。”这种逻辑也许是未来百度继续长大的重要动力源，也也许是负面力量的源头。

我们采访后的第2天，李彦宏在自己博客上更新了一段文字：“在中国，无声的不是管理，是技术，太少人真正关心技术的进步，太多的人醉心于把管理当战争，把自己当毛泽东。”李彦宏的潜台词是“水”，杨斌曾在百度上市时送了一个“沉静领导”的字眼给李，有百度员工对李彦宏的沉默管理印象深刻，有管理顾问给百度做咨询时，曾经有个建议，百度不管是从产品定位上，还是行业的角色定位上，都要深刻理解老子的一句话“水利万物而不争”。

李彦宏的商业逻辑发轫于硅谷，他亲眼目睹了Infoseek在股市上的无限风光及后来的惨淡经营，他在《硅谷商战》一书中描述自己的这种思维升华——技术本身不是唯一的决定性因素，商战策略才是决胜千里的关键。这时，技术思维和商业思维第一次真正在李彦宏身上交汇，他用自己的勤奋和敏感触碰到硅谷成功的秘诀，这个秘诀也构成李彦宏商业逻辑的原点：想法、资本硅谷成功秘诀的一半，另外一大部分则不是文字所能够精确描述的：文化。这种文化的精髓之处在于一种“任何事情都是可能的”的态度，一种对新技术的信仰，一种创业家的对于数字化未来的远见。

李彦宏的一次人生升级出现在2001年，他实现了从工程师到商人的蜕变。这一年的百度董事会上，李彦宏提出百度转型独立做搜索引擎网站，开展竞价排名的计划，却遭到投资人的反对，李彦宏把手机狠狠地摔到桌子上，对着电话那头吼道：“不让百度做独立搜索引擎网站，那就别干了！”

李彦宏的第二次人生升级是2005年8月百度上市，创业者走出小屋，站到了舞台的正中央。李彦宏并不适应这种聚光灯下的生活。

对某些人而言，李彦宏经营公司的做法似乎是只是一个制造千万、百万级富翁的财富传奇。但对百度的员工来说，这个公司的精神、文化、管理方法，恰恰是这个名不见经传的互联网新人迅速成为全球性热点人物的缩影。事实上，让百度声名远扬的不仅仅是公司的竞价排名商业模式，更为重要的是李彦宏管理公司的方式，他以老企业家看不懂、不理解的方式飞奔而来，甚至带着一股破坏性。

古希腊神庙上刻着一句话：认识你自己是最困难的。来认识一下李彦宏商业上的自己。

杨斌认为，李彦宏的性格密码有几个核心，分别是：信念、真实、一定的魅力、激情、技术至上等。他把李彦宏的风格总结为，“坤性理念或者叫水一样的领导。坤是乾坤的坤，‘坤’也是偏阴性的”。这可以从李彦宏对企业文化的重视中看出端倪，他提出了一个著名的口号“简单，可依赖”，他希望借硅谷这种风格建立一个简单高效的组织，而非硬性的制度。

李彦宏管理风格的另一个关键词是专注，对李彦宏而言，这不是一个技术词汇，而是一个管理词汇，甚至是成为一个个人信仰。

还有一个关键词是放权，李彦宏的策略是“严进宽出”，找人的时候非常苛刻，挑人的时候非常严，但是，一旦选中了这个人，“每一个人向我汇报的人，他自身的权力都非常大。”

李彦宏也是一个“拷问数字”的人，他每天在看数字，在公司内部强调“用数字说话”，“我对高管的要求，在看数字上都是很苛刻的。”

这些也只是李彦宏性格密码的一半，另外一大部分也不是文字所能精确描述的。但是，有一点可以被明确看到的是，李彦宏在高成长中的这种天人交战，国际化和中国化的交锋，硅谷梦想和中国现实的交锋，技术和商业的交锋，冲突、矛盾、激荡，甚至是触及灵魂的痛苦。

七问李彦宏

《中国企业家》：坐在这个位置，会有一种高处不胜寒的感觉吗？你会感觉到恐惧吗？

李彦宏：说实话，有时候我看到一些外界的批评，我会有这种感觉，我就觉得说为什么别人不会面临这样的问题？比如说像裁员的时候，大家说这个部门还是给百度挣钱的，他为什么不要了？以及这一次有无数的人在质疑“竞价排名”的商业模式，其实客观来讲，“竞价排名”这个商业模式拯救了整个互联网产业。2000年，网络泡沫破灭，整个一下大批的倒闭互联网公司，后来互联网为什么又起来了？主要还是因为“竞价排名”这个商业模式的发现。Google也好，雅虎也好，Microsoft也好，美国前三大的搜索引擎用的全都是类似的模式。然而这个模式在中国最近受到这么大的批评和质疑，我只能承认说，我们在运营上有疏漏，“竞价排名”这个商业模式也有很大的提升空间，但是商业模式本身不仅没有得到理解，而且简直跟毒奶粉划上了等号。

《中国企业家》：上市之后，华尔街这种增长的要求您焦虑过吗？

李彦宏：这个也是很多人对我的一个误解，包括很多百度员工都觉得说百度面临着华尔街很大的压力，百度面临高成长的压力，很多时候，也不得已很多事情就睁一只眼闭一只眼让它过去了。其实不是这样子，在我心目当中，我从来没有觉得我要为华尔街打工，我不是一个打工者的心态。我做百度的原动力主要不是为了挣钱，到现在我也不需要为挣钱而工作了。所以从这个意义上来讲，我并没有真正的觉得说华尔街给了我多大的压力，而更多的是我自己看到了这个市场的这种潜力，百度的影响力可以更大，能够从百度的技术获益的人可以更多，我们可以做更多的事情，更多的企业可以通过百度“竞价排名”的平台来推广他们的产品和服务。我觉得业绩事情使得我去努力的工作。我觉得没有一个公司不愿意追求业绩的增长，这都是完全正常企业的做法，跟华尔街没有什么关系。

《中国企业家》：百度是一个靠创新起家的公司，如何能管理公司持续的创新。比如很多IT公司都是向IBM学习、您会有这样一个思考吗？

李彦宏：我没有特别地去考察某一个公司，我们所处的领域跟制造业这些还是非常不一样。你刚才讲到了创新，百度从第一天开始到现在，由于我们这种文化的特殊性，简单可依赖的，上下级的之间关系互相不明显，上班时间也不是很固定，每个人都可以直接说出自己的想法和意见。这样的文化导致了这个公司本身他的创新能力和动力都是非常大的。这样的东西，我觉得是那些特别成熟的公司所不具备的，我也不能够放弃这种文化、这种管理制度。

《中国企业家》：百度的企业文化和价值观从建立的时候到现在有没有更新过？哪个公司对您的影响比较深？

李彦宏：没有。也没有什么公司对我影响比较深，完全是自发的。从2001年开始，一直到2004年左右，是一种没有经过总结、没有提炼的，完全自发的，到2004年左右，我们觉得公司人员越多，我们需要告诉人家的话，需要一有套说辞，最后想到了“简单可依赖”，可以给人们提供最方便的信息获取方式，就是这套东西慢慢形成了文字而已。

《中国企业家》：有一位企业家说，李彦宏在百度被央视曝光之后，你首先考虑去见的第一波人是华尔街的分析师，而不是用户，但你是经常提倡用户体验第一，他说觉得你还是很在乎华尔街。

李彦宏：他怎么知道我见的第一波人不是用户呢？实际上，这件事情出来之后，我肯定是先见内部的员工去处理，先把我们该做的事情做了。但是你作为一个上市公司，你必须符合上市公司相应的规定，公司出现了重大的变化，我们有义务去告诉投资者。这是我在尽一个上市公司CEO的义务，不是说我就看中这些东西。

《中国企业家》：面对下一个三年或五年，百度已经成为一个大公司，您觉得您自己在要面对和解决的哪几个挑战是比较靠前的？

李彦宏：我觉得最大的挑战就是管理，其实你也不停的在提这个词儿。公司到这样的规模，过去几年飞速的成长，使得我们精细化的管理几乎成为不可能，而未来当然这个公司不可能以百分之百的速度来增加新员工的时候，我觉得我们就有一些时间来做更好的文化的宣灌、精细化的监管、流程制度的建立这些东西。

《中国企业家》：这次风波对你的想法有什么改变吗？会试着出来面对公众更多一些吗？

李彦宏：会，我觉得40岁以后我本人的创造力会下降，需要依赖其他人去做这些技术创新工作，多接触一些其他人，多把我们的声音传递、传递。

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为什么社会性媒体营销并不仅是在社会性媒体上营销

Tue, 06 Jan 2009 11:29:59 +0800

这是应某网络媒体之邀写的文章，实际上是我在08年的Ad:tech上参加的口碑营销的Panel的发言的文字版，在Ad:tech上的幻灯我也贴到文章后面。因为原文都没有加链接，也懒得补了。
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社会性媒体营销(social media marketing)是近年来在营销界讨论的一个热门领域。随着互联网用户将越来越多的时间放到了论坛、博客、视频网站，社交网站（SNS）以及Twitter微博客等网站上，传统的在门户网站上做广告的营销模式受到了挑战，广告主们当然希望能够追随用户眼球的变化，也开始尝试利用社会性媒体进行营销和推广活动，其中不乏成功的案例，但也有一些营销活动只能称为在社会性媒体上做推广，却并不能算是真正的社会性媒体营销。

在最近的一两个月，你在不少的论坛和博客上都会看到一个左眼星星，一只脚上画有彩虹的可爱的小熊形象——酷库熊，而且还会看到一系列与酷库熊有关的爱情故事。其实，酷库熊是联想为Ideapad S9/S10笔记本专门打造的一个时尚宠物形象。Ideapad是联想新推出的一款笔记本电脑，主打时尚、依赖网络和渴望真挚感情的年轻人，这些年轻人上网最经常访问的正是论坛、博客等社会性媒体。于是，联想根据产品目标客户群的特点，在各社会性媒体上展开了有针对性的营销活动。

他们策划了一个“恋熊”女孩的故事，在论坛引起了很大的反响，接着又有高手创作了一系列的酷库熊漫画，还为酷库熊特别制作了一套QQ动漫表情供大家下载。当你在网络上已经能经常看到酷库熊的形象的时候，联想又推出了一个爱情主题的视频短片《爱·在线》，片中不断出现联想的S10笔记本。同时，联想还在大学生用户非常集中的社交网站校内网上推出了一个应用“酷库树洞”，校内网上的用户可以使用这个应用向好友发送短消息传情。

联想的这一系列营销活动取得了广泛的关注，在优酷上，《爱·在线》这段视频已经被播放超过170万次。而在校内网上，酷库树洞则是最热门的应用之一，有超过140万用户安装了这个应用，而且每天有接近6万的活跃用户在使用它。通过这一系列的推广，联想Ideapad S9/S10笔记本仅仅在淘宝的官方网上商店就已经售出接近1000台。

虽然联想的这个酷库熊推广活动取得了不错的成果，但我觉得这仍然只是一个在社会性媒体上的营销活动，而不是一个真正的社会性媒体营销。为什么这样说呢？

因为在联想的整个酷库熊推广活动中缺少了社会性媒体营销的一个最重要元素——对话。社会性媒体与传统的在线媒体最大的不同在于，用户在深度地参与社会性媒体，用户就是社会性媒体的一个组成元素，他们都是一个个活生生的个人，他们不再满足于被动地接收信息，而是要求能够有机会参与互动和沟通。但酷库熊的整个推广中并没有提供用户与之互动的机会，甚至在酷库熊的官方网站上以及在QQ上的官方部落中，你都找不到能够与品牌进行互动的地方。

更有趣的是，在校内网的应用中，所有的应用都有一个应用开发者的链接，一般都是能够链接到这个开发者在校内网的个人页面上，但“酷库树洞”的应用却是直接链接到了S9/S10的官方网站上。这个链接上的小小变动，实际上使联想丧失了很多与用户对话和互动的机会，既然S9/S10是针对学生和年轻群体的产品，这些目标用户原本可以在校内上反馈自己的意见、想法和需求，联想也可以得到第一手的用户反馈，并进而对产品进行改进。而通过在校内网上与用户的互动，也能够进一步激发用户对产品和品牌的兴趣，并可以利用用户之间的相互连接而进一步的扩大在校内网上的推广效果。

社会性媒体营销是一种对话营销(conversational marketing)，我们不能仍简单的用传统的广播模式来利用社会性媒体进行宣传和推广。消费者要求品牌也深入地参与到社会性媒体中，与消费者通过对话和互动来建立一种感情的联系。通过这种比较人性化的对话，消费者有可能与品牌产生个人情感上的交流和认同，真正将品牌植入到消费者的心中。

当然，参与社会性媒体的对话并不是一朝一夕就能做到的，而且对品牌也提出了很多新的要求，但首先要建立这样一种与消费者对话的意识，在这个基础上来开展社会性媒体营销，可能会取得让你意想不到的效果。

惘民节

Tue, 06 Jan 2009 01:42:50 +0800

子曰，如果你要表示一下对某弱势群体的关怀，就凭空给他一个节日，比如妇女节，儿童节。听说今天要选一个网民节，还真不知道网民为什么弱势。因为网瘾是精神病？那还不如干脆设立精神有病节好了。如果因为中国网民相对非网民还是少数，因少数而弱势的话，那么我觉得还有一个左撇子节更加需要急切落实。

上网说到底只是一种行为，如同上厕所，上马，上车。如果上网这一行为可以分辨出一个群体，这个群体抽象出来的特征是什么？貌似就只能归纳为“上网”……如果这样都可以树立旗帜，我倒认为设立大便节更为简单合理，毕竟，不是所有的人都上网，但所有的人都要大便。

每年统计一下上网的人数有多少，这是有产业价值的一个信息，和统计手机用户，有线电视用户是一个道理。但这个数字没有一点社会归属的标签意义，因为网民之间根本就没有任何内在趋同的价值倾向，比如手机用户，他们是什么民？也许可以叫做移民。网民这一指称，只有对上网之后的行为继续细分，才有意义。比如博客，游戏玩家，买卖者等。

如果说设立一个节日能够强调民众自律，那么应该设立的是人民节，这估计和主旋律不是很和谐，网民为什么要从人民中分裂出来呢？如果说产业自律，这个恰恰就是315管得到的事情了，所以网民节自比315，刚好是以子集去对比整体，网络消费者，难道就不是消费者？如果说网络文化，有一个统一的吗？需要统一吗？有谁能统一呢？估计得是秦始皇带领复活的秦俑穿越回来才行。所以说，试图以设立节日的方式来YY对中国互联网拥有管理权，以获取更大的话语平台这种行为是可笑的。如果秦老爷子真穿越回来，网民节搞火之后，我猜他推出的下一个节日是脑残节，网民节和脑残节，就是哼哼哈嘿，快使用双节棍快乐的一家。

就算从娱乐的角度看，网民节也不好玩，倡议所有网站到时都挂一个LOGO？那是艾滋病日才有的待遇，难道网民已经严重到需要如此关怀的地步了？更搞笑的是还提出网吧免费，好吧，到时这一天，所有网吧关门，所谓的网民节当日，上网人数最少。

网民节从根本上就是一种恶搞，我们都在网上，但我们没有必要过同一个节日，谁知道设立这个节日的，到底是人，还是那条从互联网出现以来就存在的狗。

行业专家：中国加大互联网审查力度

Mon, 05 Jan 2009 16:00:00 +0800

中国互联网安全市场领先公司表示，中国政府正在加大互联网审查力度，用更先进的软件装备网络审查人员，让他们可以更早发现颠覆性内容的苗头，并以更高效率铲除风险根源。

据北京拓尔思信息技术公司(Beijing TRS Information Technology)表示，该公司正得益于中国政府更好“管理”公众舆论的愿望。目前，中国政治领导层正面临越来越多的挑战，反对声音主要来自互联网。拓尔思是中国领先的搜索技术和文本内容检索解决方案提供商。

目前，审查机构正在打击与《零八宪章》有关联的知识分子。《零八宪章》呼吁民主和人权，被许多人视为1989年以来最具重大意义的此类文件，而且避开中国政府的网络审查，一直在互联网上搜集签名。

拓尔思市场部经理贺兆辉告诉英国《金融时报》，传统上，所谓的网络警察是在谷歌(Google)或百度(Baidu)上通过关键词搜索来寻找具有颠覆性的内容。

但他声称，拓尔思正在越来越多地销售先进的文本内容检索解决方案，让审查人员可以监控和预测公众舆论，而不是在事后记录下内容危险的谈话。贺兆辉提出，例如，尖端的互联网侦察技术，本来有可能预防山西黑窑奴工丑闻及其对国家形象的危害。

2007年6月，互联网论坛天涯(Tianya)登了一个绝望父母寻找被绑架儿童的帖子，最终揭露出数百人被卖到山西省成为黑砖窑奴隶。这一事件震惊了世界。

此后，中国政府显然升级了技术手段。贺兆辉表示：“在高端应用方面，中国警方现在基本上都使用拓尔思的技术。我们为上海的8个警局做了这类系统。以前由10名网络警察完成的工作，现在一个人就能完成。”

警方会重点关注特定的群体。“例如，一些互联网宣传部门会监控大学生论坛——学生往往会发表比较极端的观点，”贺兆辉表示。

四川地震、北京奥运和经济危机等事件，加上网络带来的透明度，让官员们承受了极大的压力。贺兆辉称：“在中国新闻和宣传领域工作的人，患心脏病的比例最高。”

这是一个机遇。贺兆辉自豪地认为，拓尔思的算法技术正推动互联网监控走向完善：“有许多不同的需求——早期预警、政策支持、政府部门间的竞争性监查。最终，这将造就一个完整的产业。”

译者/何黎

全文

写给2009年的创业者们

Mon, 05 Jan 2009 15:56:24 +0800

我的一位好朋友、前《中国企业家》杂志的主编牛文文几个月前在牛年尚未到来的时候就先做了一很“牛”的事：白手起家创办《创业家》，一本让创业者能够感到温暖和亢奋的杂志，一本能够影响他们的眼睛、大脑并进而影响他们心灵的杂志。

文文（现在是牛社长）一直想让我写一篇和创业者有关的东西。于是，想来想去，这开年第一篇就写给创业者。

去年夏天出版试刊号之前，文文曾经请我帮他想一句印在杂志封面“创业家”三个大字之下、可以概括杂志灵魂的口号。我给他的建议是“阳光财富的旅途”。后来他经过考虑，还是用了原先的 “创业-创新-创富”。我之所以推荐“阳光财富的旅途”，是因为与创造财富的结果相比，我更愿意强调创造财富的过程；与财富的数额相比，我更愿意强调财富的品相。同上世纪末必须承认灰色之重的中国企业家群体相比，我希望未来中国的创业者和企业家群体可以阳光着创造并享受财富。

对创业者来说，2009年是一个最坏的创业时间，也是一个最好的创业时间。最坏是因为在今天这样一个资本市场环境下获得融资相对困难，特别是今年上半年。最好是因为它为真正适合创业的人降低了机会成本，去掉了泡沫的虚幻与累赘，清掉了一些乱七八糟的竞争者，同时正好为对准下一个经济高潮的到来腾出了足够的时间。

其实，虽然大环境不同，但2009年出来创业与2008年出来创业或者2010年出来创业没有本质的区别。无论什么时候，创业成功都需要五个要素：宗教般的虔诚（坚信自己要做的那件事哪怕全世界坚信这件事的只剩下自己一个人）、竹子般的韧性（即便是在祸不单行雪上加霜的那个晚上躺在床上也从来不会想到过放弃）、老鹰般的眼睛（抬起头来能看到远处的群山轮廓，低下头去也能看清自己的脚趾头）、大海般的胸怀（性格决定命运，分享与包容的习惯是一对能够带你飞得很远的翅膀）和傻子般的运气（不错，创业者是需要运气的，正如洛斯维加斯的游客。）。

下面给2009年出来创业的朋友几条具体的建议。与其说是建议，不如说是一个打对勾的清单：

1. 创业的原因首先是因为你对自己要做的这件事感兴趣，而不是仅仅对创富感兴趣，更不是因为找不到其它合适的工作。

2. 你对这件事感兴趣的程度已经到了夜里一想起来就兴奋得睡不着觉、不去尝试就浑身难受的地步。

3. 如果你有房子有车，你愿意把它们都抵押出去来做这件事。

4. 如果你在两三年后以失败收场，你确定你在这个过程中获得的快乐和满足足以抵消创业失败带来的烦恼与挫败感。

5. 你做这件事比马路上任何一个其他人有一些特别的优势。如果什么优势都没有，至少要有先发优势。

6. 你做的这件事是一件能够帮助人们生活得更加美好、愉悦、自由或者健康的事。

7. 你做的这件事的目标市场要足够大。做擀面杖不如做包子，开包子铺不行得把它开成全球连锁的肯德包、麦当包或者星巴包。（就是打个比方，千万别真的盗用人家的品牌和标识，那样不仅违法而且很低级，永无做大的可能。）

8. 你不是只有一份商业计划书或者一项技术，更不是只有一个想法或者一个故事。

9. 你这件事在未来一年到一年半的时间内不融资也能继续往前做。

上面这九条里你要只打了六个对勾或者更少，最好别辞职。如果已经辞了，就继续找工作。不是所有的人都适合创业，也不是所有的人都有条件创业，更不是所有成功的创业都必须发生在今天。暂时没有做好准备也没关系，只要你身体里流淌着创业者的血液，2010年甚至2019年也同样有机会。

面对全球金融风暴，50%以上的投资人（甚至可能是80%以上的）都没了主意，很多人东看西看哆哆嗦嗦就是不敢出手。这个时候，我希望我们真正适合创业并且已经做好准备的创业者们会比那些一向只会人云亦云缺乏独立判断喜欢锦上添花不喜欢雪中送炭的投资人更加清醒、果断、坚定和富有主见。黑暗中启程，转过一道弯就是黎明。一路走到“黑”，机会一定远远大于半途而废。

最后顺便提一句，我在年前曾经应邀做客文文在新浪上主持的“老牛创业谈”，这期话题是“中国企业的新领袖危机”。如果大家有兴趣观看相关视频或者阅读访谈记录，可以在这里点击进入。