网络营销策划与电子商务策划

冯斌祝大家2012年新年快乐！

a@b.com (xbojie) — Fri, 20 Jan 2012 12:02:17 +0800

龙年新气象开门迎大吉，在新的一年里祝大家龙腾虎跃创佳绩，龙马精神攀高峰！同时恭祝您和您的家人身体健康合家欢乐万事如意！

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网站运营和网络营销一样需要坚持

a@b.com (xbojie) — Thu, 19 Jan 2012 12:25:24 +0800

这个博客从2008年建立到现在已经有三年半的时间了，08年到09年上半年维护的比较好，所以在08年底和网络营销相关的几百个词都排名到百度的第一页。
从09年开始，亿玛客的课程和开发任务慢慢多了起来，网站疏于维护，很多长尾词都掉了，不过核心词还在，这种情况一直持续到2010年底。
到了2010年，是真的没时间写博客做分享了，网站经常几个月都没有打理。网站的核心词排名也开始往下掉，自从11位现象开始，核心词就一下少了一半。
从2011年到现在，真正自己维护的时候不超过10次，从11年7月到现在几乎就没动过网站。结果只有“网络运营策划”和“网站运营策划”还在坚守，“网络营销策划”是11位现象的时候就在第二页，几年没动过。

记录一下网站排名的变换，对经常关注本博客的朋友表示歉意。

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网络营销策划之网络广告投放策略 (2011-4-12 22:56:56)

亿玛客网络营销学院迁址海龙大厦 (2011-4-10 12:43:28)

企业网站运营体系亿玛客公开讲座 (2011-2-23 17:42:54)

浅析网站运营的几个层面 (2011-1-30 22:11:6)

网络营销中的人本管理 (2010-8-15 14:41:54)

亿玛客北京科技有限公司招聘搜索引擎优化SEO讲师

a@b.com (xbojie) — Tue, 19 Jul 2011 23:57:52 +0800

亿玛客北京科技有限公司招聘搜索引擎优化SEO讲师

岗位职责：
1.完成SEO培训体系课程的授课工作；
2.完成SEO培训体系课程的改进工作；
3.做好seo课程培训效果的监测；

职位要求:

1. 有多年网络营销推广、搜索引擎优化（SEO）工作经验。

2. 普通话标准，富有亲和力，思维灵活，擅长与学生进行沟通交流，较好的演讲才能，有培训经验者优先；

3. 具有强烈的敬业精神和团队合作意识并具有较强的引导力；

4. 掌握百度、google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；熟练操作各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示；

5. 大专以上学历；

工资待遇：一经录用，待遇优厚！！！

联系方式：

公司名称：亿玛客网络营销学院

地址：北京市海淀区海龙大厦写字楼1308室

公司主页：http://www.imakecollege.com

联系人：李主任

电话：010-87327532

企业简介：

中国首家网络营销职业教育机构

中国首家网络营销职业教育产品提供单位

中国专业、系统、完整的网络营销培训机构

工信部人才交流中心指定的网络营销工程师实训中心

全国高校毕业生就业工程网络营销人才实训基地

工信部人才交流中心批准立项“网络营销学院”项目组执行单位

　　亿玛客网络营销学院成立于2007年10月，是一家专业的网络营销教育机构，由多位资深网络营销专业人士担任讲师，以培养网络营销、电子商务等互联网人才为己任，引领你进入网络营销行业。亿玛客网络营销学院是工信部人才交流中心批准立项的“网络营销学院”项目组执行单位，也是中国首家网络营销职业教育机构及网络营销职业教育产品提供单位。

　　为推动我国互联网产业的发展，亿玛客科技集合了数十位网络营销、搜索引擎营销（SEM）、整合营销的精英，耗时数年，潜心研发出业内唯一网络营销职业技能培训解决方案，为有志者架设起一座跨越梦想的桥梁。

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网络营销中seo之链接重要性 (2011-4-15 0:8:13)

亿玛客网络营销学院迁址海龙大厦 (2011-4-10 12:43:28)

企业网站运营体系亿玛客公开讲座 (2011-2-23 17:42:54)

人肉搜索经常用的几个搜索命令 (2010-9-18 23:18:31)

从域名看网站的SEO功底 (2010-9-16 10:17:1)

中国网民数达4.85亿手机网民占65.5%（CNNIC最新报告）

a@b.com (xbojie) — Tue, 19 Jul 2011 16:49:56 +0800

【搜狐IT消息】7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。

　　《报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。

　　网民规模突破4.85亿网民增长速度减缓

　　《报告》显示，截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。

　　我国网民总数持续攀升，但是增长速度明显减缓。《报告》显示，2011年上半年我国网民数量增加了2770万人，增幅仅为6.1%，增长的绝对数量小于去年同期的3600万（2010年上半年）。从2010年开始，网民增长率就进入慢行通道，当前表现出更为明显的减缓态势。

　　微博大爆发“领跑”网络应用电子商务进入平稳上升期

　　当前，微博作为新兴的自媒体平台，受到网民的强烈推崇，用户数呈现出“爆发”式增长。《报告》显示，2011年上半年，我国微博用户数量从6311万快速增长到1.95亿，半年增幅高达208.9%，在网民中的使用率从13.8%提升到40.2%。需要指出的是，在微博用户暴涨过程中，手机微博的表现可圈可点，手机网民使用微博的比例从2010年末的15.5%上升至34%。

　　与微博“大爆发”不同，商务类应用在经历了2009-2010年的快速增长后，迎来了相对平缓的发展期。《报告》显示，大部分商务类应用保持平稳上行态势，如网络购物半年用户增长了7.6%；网上银行和网上支付的用户使用率也小幅上升。商务类应用中，团购应用成为亮点，使用率从4.1%提升到8.7%，增幅达到125%，发展势头迅猛。

　　此外，《报告》显示，娱乐类应用热度继续回落，网络游戏和网络音乐的使用率较2010年底分别下降2.3和0.5个百分点，网络视频使用率继续保持62.1%的水平。

　　网络安全诚信问题严峻互联网安全需加强

　　随着互联网的发展，尤其是商务类应用的快速发展，许多不法分子纷纷将牟利黑手伸向互联网，导致近年来网络安全威胁和诚信危机事件频发。虽然近年来政府不断加大对网络安全问题的集中治理力度，网络安全诚信问题有了明显的改善，但形势依旧严峻，问题仍不容忽视。

　　《报告》显示，2011年上半年，遇到过病毒或木马攻击的网民达到2.17亿，比例为44.7%；有过账号或密码被盗经历的网民达到1.21亿人，占24.9%，较2010年增加3.1个百分点；有8%的网民在网上遇到过消费欺诈，该群体网民规模达到3880万。

　　互联网安全专家表示，互联网安全诚信问题受到来自科技、社会、法制等多方面因素制约，因此需要政府相关管理部门、互联网相关企业和全体网民共同行动起来，从完善域名安全保障机制、加强企业网络安全防护体系、提升网民辨别网络安全诚信能力等各环节出发，才能真正建立起各类综合防范机制，实现安全可信的互联网环境。

网民规模与结构特征

· IPv4地址数量为3.32亿，较2010年底增长19.4%
· 我国域名总数为786万个，COM域名370万，CN域名350万
· 手机网民数继续增长，但增长速度明显放缓
· 网吧上网比例从35.7%降低至26.7%，下降9%

网民互联网应用状况

· 手机上网应用深度普遍提升仍以低流量应用为主
· 即时通信使用率增加，提升为第二大应用
· 微博应用爆发，用户数量增长率超200%
· 商务应用稳步发展，团购使用率快速上升
· 娱乐用户规模依然庞大网络视频继续保持平稳增长

互联网基础资源

· IPv4地址数量为3.32亿，较2010年底增长19.4%
· 我国域名总数为786万个，COM域名370万，CN域名350万
· 截至6月底，在中国境内的网站数为183万个
· 国际出口带宽6月底达到1,182,261.45Mbps

互联网安全环境

· 遇到过病毒或木马攻击的网民达到2.17亿
· 上半年3880万人网民遇到过消费欺诈
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2010年电子商务报告核心数据摘要 (2011-4-23 23:50:42)

腾讯开放平台"Q+"比BD更值得期待的互联网应用

a@b.com (xbojie) — Thu, 16 Jun 2011 10:14:04 +0800

6月15日的腾讯合作伙伴大会，马化腾掷地有声：马化腾：合作伙伴越成功腾讯开放平台越成功！
期待啊，腾讯开放平台能够使腾讯qq成为互联网通用账号，以后登录网站其他的都不需要了，只要用qq登录就可以了，方便用户方便站长。腾讯通讯产品部总经理殷宇表示，第一代QQ是一个通讯工具；第二代QQ 80%是通讯工具；第三代QQ是一个依托关系链和通讯能力使得应用更加丰富。2010年的的发布了webqq2.0将用户的应用进一步提高占50%，这是一个蜕变，而Q+将会提供十大互联网基础服务，大幅削减互联网应用开发的成本。

如果腾讯拍拍再借力开放平台植入合作网站，那淘宝阿里妈妈死定了。
如果康盛创想开放其他CMS团队投诚，马上就天下无敌了！
如果soso默认为康盛搜索，摆渡就危急了！
如果soso问问集成到cms里面，wiki就没用了！

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揭秘腾讯360大战，转载【狩猎】：我看3Q大战 (2010-11-10 9:32:59)

腾讯悄然易帜谋求国内门户老大 (2010-6-29 13:51:4)

腾讯微波剑走偏锋,效仿新浪微博难成功 (2010-4-22 20:0:17)

腾讯开启同学录剑指校内网 (2009-3-8 10:1:43)

com域名net域名org域名等国际域名实名制来袭(IDC暂未获通知)

a@b.com (xbojie) — Sat, 11 Jun 2011 13:39:08 +0800

近日，国内个别注册商以邮件形式发布通知，要求个人注册的.com及.net等国际域名进行实名认证。

国际域名逐步开展实名制，结合不久前部分网站被注销备案和域名白名单制度将要严格施行的传闻，预示着互联网新一轮的监管审查已经开始。6月11日咨询万网得到的消息，未接到工信部关于要求国际域名认证的通知。

不过从个别域名注册机构发送的邮件内容可以看出个人域名持有人可通过上传身份证扫描件进行实名认证，企业需另上传组织机构代码证进行实名认证。账号实名通过后，域名持有人可将账号下所有域名过户到该账号下的信息，或者使用已审核过的模板进行过户，以确保所有域名信息通过审核。对于国际域名实名制的审核，不同的注册商可能具体实施细节不同，但相同之处均是需要提供上传各类实名信息进行审查。

此前，国际域名实名制的消息已经喧嚣尘上，个别IDC的此次行动，可以看做是再为互联网实名制未雨绸缪，也不排除是某些国外IDC的危机公关。不过即使是谣言，也足以让国内站长及企业畏惧。

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工商总局最终确定个人网上开店"实名制"原则 (2010-6-1 23:38:25)

一季度市场规模比增358.7% 移动电子商务“钱”途无量

a@b.com (xbojie) — Fri, 03 Jun 2011 10:36:23 +0800

截至2011年一季度，移动电子商务的市场规模达13.9亿元，同比增长358.7%。移动电子商务的发展，给人们带来了方便，但同时，其面临的支付、信用、配送等问题也尚需解决

艾瑞最新数据显示，截至2011年一季度，移动电子商务的市场规模达13.9亿元，同比增长358.7%，增长幅度在移动互联网的各大细分市场中遥遥领先。艾瑞咨询预计，2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿，中国移动支付市场整体规模达202.5亿元，同比增长31.1%，预计2012年手机支付交易规模将有望超过1000亿元，移动电子商务时代已然来临。

移动电子商务市场潜力巨大

移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。相对于传统的支付模式，移动电子商务更加高效和便捷；相对于网络支付模式，利用手机可以不受时间和地点的限制，随时随地进行支付，这为用户带来了极大的方便，也必将促进电子商务的极大发展。

伴随着信息技术的发展，特别是互联网技术的应用发展，移动商务成为了一种完全崭新的商务手段，它从根本上改变了人们传统商务活动中的交易方式和流通技术，对社会经济发展和商务活动产生了深远的影响。根据中国电子商务研究中心此前发布的统计数字，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。

作为国内B2C巨头之一的京东商城于2011年2月17日正式发布了苹果iPhone手机客户端软件，除了实现下单、查询等常用功能，还能实现线下与线上的比价功能。手机凡客网和手机客户端产品于2月21日正式推出，当当网、卓越亚马逊网也早已布局无线电子商务。卓越亚马逊网总裁王汉华也表示，2011年，电子商务公司主拼移动应用。由此可见，移动应用已经成为电子商务巨头们的必争之地。

移动电子商务应用带来产业链新机遇

智能手机的普及和移动互联网的发展，正在推动我国移动电子商务市场迅速成长，而市场的成长，也给移动电子商务产业链带来了新的机遇。中国移动电子商务基地总经理王洪涛认为，移动电子商务的发展，不仅仅是移动运营商或者是银联、金融机构自身业务的发展，更重要的是带动产业链的发展。

移动电子商务在未来的快速发展中将至少带动三大产业发展，一是软件开发行业，因为移动支付的发展，涉及很多的平台软件开发；二是信息服务业，移动支付将来更多的是基础、商务是应用，这将必然带动电子商务信息服务业的发展；三是带动终端服务业的发展，手机的发展趋势非常明显，智能化的趋势是全世界不可阻挡的潮流。

移动电子商务市场的发展，也给中国的电信运营商带来了新的机遇。2011年3月中国电信成立支付公司——“天翼电子商务有限公司”。对于正在转型中的中国电信运营商而言，移动电子商务为新的利润增长点的出现提供了可能。凭借在移动通信上的传统优势，凭借庞大的用户资源，电信运营商在移动电子商务，尤其是移动支付市场大有可为。

同样，移动电子商务市场的快速发展，还给金融机构带来了新的机遇，移动电子商务的支付和交易，离不开金融环节。显然金融机构已经看到了这一点，日前，招商银行发布了Android版客户端，各大银行也纷纷抢滩移动支付市场。

4月28日首届中国移动电子商务年会在成都举行。在此次年会上，中国银联和中国三大移动运营商发布《成都宣言》，承诺将加强合作、共同培育发展移动电子商务产业。业内人士认为，这份行动纲领将为中国移动电子商务发展营造更加规范的产业生态环境，但仍需尽快确立核心标准、加大技术研发力度、加强诚信体系和相关法律法规建设等，促使该领域健康有序地发展。

移动商务的全面爆发，不仅会彻底打破传统网络的局限，而且由通过信息直接进行的服务传递，也将全面扩大商业空间的范围。不仅仅是新兴行业，随着时间的推移，越来越多的传统行业也已经慢慢地向移动商务靠拢，实现业务的拓展。

我国移动电子商务前景展望

移动电子商务的机会在于利用移动通信网的特性和手机的特性，重新建立起超越互联网的移动电子商务，在安全和信任度大大提高的基础上，利用手机的特性，随时随地有针对性地找到自己的用户，向他们提供个性化的服务，以满足用户的不同需求。

“我们对移动互联网的预测永远是有局限性的，未来的空间远比我们想象的大。”58同城网CEO姚劲波认为，移动电子商务目前还处在初级阶段，未来两年，它在电子商务中所占的比重将大幅提高。但是，从目前的调查数据看，基于手机端的移动电子商务客单价并不大，仍难与电脑互联网用户媲美。其主要原因还在于网民对移动支付存在不信任感，而这也是移动电子商务发展缓慢的根本原因。移动电子商务解决诚信问题可以借鉴传统电子商务，比如通过电子认证手段对商家和用户进行身份的认证，但是移动电子商务相比传统电子商务更有优势，因为终端号码的唯一性并且号码能对应真实的身份，通过对终端的有效管理，就可以降低诚信风险。

同时，中国移动电子商务还面临着支付、信用、配送等问题，社会公众对移动电子商务的认知度有待提高，因此研究开发适合我国国情的移动电子商务应用模式，突破移动电子商务应用瓶颈，将是以后我国移动电子商务发展的重中之重。

目前中国移动电子商务的商品模式、业务模式、技术模式、风险防范模式等仍不清晰，因此，也需要各方加强合作。

艾瑞咨询认为，平台提供商应根据企业自身特点选择创新方式，不断完善平台服务功能，实现商家、用户规模的逐步扩展及使用黏性的不断提高。移动电子商务平台提供商在加强拓展用户规模的同时，还需加强用户需求、消费行为、消费偏好的研究，从而开拓细分市场，为用户提供个性化服务。

同时，运营商应对我国移动电子商务发展进行深入研究剖析，需要从市场需求和消费者需求角度入手，充分吸收借鉴国内外成功经验与失败教训，进一步完善移动电子商务的功能性，安全性以及时效性。为用户提供更丰富的信息和通信服务。

此外，有关部门也应当结合当前实际情况，尽快出台和完善相关的法律法规，从而使移动电子商务能够得到有效保障以及长远发展。

我们相信，移动电子商务的前景将超乎想象，迎来大爆发的时刻指日可待。

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技术驱动型，零售信息化的电子商务时代 (2011-6-3 10:12:40)

百货巨头集体发力网购酝酿网络平台升级 (2011-6-3 10:3:31)

艾瑞：Q2用户对电商网站性能关注度提高 (2011-6-3 9:59:34)

毛利下滑，电子商务到了最危险的时候 (2011-6-3 9:56:50)

禁摩：电子商务企业遭遇“最后一公里”难题 (2011-6-3 9:55:3)

【案例研究】新浪微博集团类官方微博信息传播模式分析

a@b.com (xbojie) — Fri, 03 Jun 2011 10:22:38 +0800

新浪微博研究系列文章由新浪微博商务部和SocialBeta共同推出，旨在帮助广大企业对新浪微博有更好的了解，工欲善其事，必先利其器，相信对你的企业在利用微博的时候有一点的启发。

在新浪中的众多企业开设的官方微博中有一种现象，企业拥有企业官方微博的同时，会为其子品牌、地方分支机构、各组织部门等开设单独的官方微博并认证，担任独立的职能，这样的企业微博策略即称为集团官方微博。

运用集团官方微博策略的企业往往有其特殊性，我们针对集团官方微博中信息传播路径进行了一系列的分析研究，总结出相应的模式。

蒲公英式：

何为蒲公英式传播：
信息传播从一个官方账号发布进行传播后，由集团内多个其他官方账号转发。以其他官方账号为中心再次进行扩散的模式。被称为集团账号信息传播的蒲公英模式。

适合此模式的企业类型：
这类传播模式多见于拥有众多子品牌或业务线的企业，子品牌或业务线的目标用户既有特性又有共性。例如：adidas系列集团账号。

我们从3月22日由@阿迪达斯训练发布的一条微博出发发现，在传播过程中， @阿迪达斯篮球等产品线账号到了关键节点的作用这样的信息传播的典型路径和adidas集团账号的策略有很大的关系。

Adidas系集团账号信息传播典型路径

Adidas的集团微博策略

开设众多子品牌官方账号：Adidas在新浪微博中拥有众多官方账号，特点为基本按照子品牌线进行划分。

adidas集团账号矩阵

子品牌账号间的协作关系：Adidas系企业的微博非常重视信息在子品牌账号间的传播，将信息有策略的进行扩散。Adidas集团账号之间的协作模式是比较清晰的。@adidas_neo_label 与@阿迪达斯跑步、@阿迪达斯篮球、@阿迪达斯足球之间互动的非常多，除去运营操作的角度以外，跑步、篮球、足球的几类产品的用户的爱好的需求比较接近也是一个原因。

adidas集团账号协作模式

小结：

信息在集团账号间呈蒲公英式传播的优势在于，

①利用转发，有效的利用整体优势扩大信息的覆盖面；
②信息可以多次到达用户，形成持续的影响，加强用户的印象；

需要注意的是：

①各账号间定位的明确性和一致性，内容的独特性，避免因为账号内容的雷同而造成用户的反感。
②根据目标受众选择转发的账号，选择可以覆盖相应目标用户的账号，而不是盲目转发。
③转发的内容需有一定的普遍性，过于垂直会影响传播范围
④转发频率需要过于频繁，以免引起用户反感。

HUB式：

何为HUB式传播：由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等的关系，信息由核心账号放射向分属账号，分属账号之间信息并不进行交互，这类企业集团账号的构建模式称之为HUB模式。

适合此模式的企业类型：此类模式多出现于地方和中央分隔明显的集团账号。例如：万达相关集团账号

从@万达电影生活发布的一条信息进行分析，可以看出传播路径呈发散状，每条支线相对比较短，但头绪很多。其中很多的指向为各地方官方账号。

万达系集团账号信息传播典型路径

万达的集团微博策略

万达的集团微博开设有一个代表总部的官方微博

为了验证万达集团账号的地区性，选取了不同粉丝规模的三个区域账号。从下图可以看出，这三个账号的本地化程度都比较高，对目标受众的覆盖精准。

小结：信息在集团账号间呈BUB式传播的优势在于

①信息由中央传播到地方的用户，扩大信息覆盖的范围
②信息传播线路较短，直接快速覆盖地方用户

需要注意的是：

①各账号间定位有地域差异化，从内容的选择、覆盖的用户上应有所区分。
②转发的内容须在全国范围内有普遍作用，例如全国性的促销活动等。
③地方账号可开展本地服务，吸引更多本地的用户，与全国类的账号内容和功能上形成互补。

双子星式

何为双子星式传播：企业拥有官方账号，但同时企业领导人账号也起到较强的传播力和影响力。信息会因为被企业领导人账号转发后起到和企业官方账号相同，甚至于更强的传播效果。这种传播模式可称之为双子星传播。

适合此模式的企业类型： 这类情况主要出现在企业高管具有较强社会影响力或行业影响力的领域，例如：@

易观虽然有品牌账号，但各账号均比较垂直，有一定的专业性门槛，因此账号间对于转发内容的选择，有更为严谨的考量。而当集团需要进行大规模的活动推广时，又可以迅速聚合。

这种形式能够比较好的协调研究领域的多样性，以及每个领域内的专业性。但由于各账号间业务垂直度比较高，关注的粉丝对于其他垂直信息不感兴趣，对于信息的传播和扩散造成一定影响

小结：信息在集团账号间呈双子星式传播的优势在于

①解决了各垂直业务之间无法进行配合的尴尬
②企业高管的影响力在一定程度上比企业官方微博的更大、更可信

需要注意的是：

①企业高管需在行业中有较强影响力和关注度，方可借力。
②企业高管在转发内容时需有一定选择，并加入自身的观点和态度，而非单纯的转发。

从企业内部管理的维度分析：

营销专家Jeremiah Owyang在《企业社会化媒体战略的5种形式》（Keynote: Social Business Forecast: 2011 The Year of Integration）文章中将企业社会化战略总结出5中模式：

①.集权式，自上而下命令和分配任务；

②.分布式，无统一组织，处于自增长状态；

③.hub式，有一个部门统一制定规则并协调，相关职能部门各自努力；

④.蒲公英式，一个部门协调多个品牌或者子公司；

⑤.蜂巢式，每个员工都得到授权，人人有责。

可以看做是集团类官方微博信息传播的另一个维度分析，企业只有从确定自身的账号开设模式的同时，配合企业内部的管理模式，将这些平台统筹起来，互动起来，才能得到相应的效果。

本文由新浪微博商务部提供，如有相关问题探讨请联系@企业微博助理或 @baiyi

本文链接：http://www.socialbeta.cn/articles/sina-weibo-study-serial-one.html ‎

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麦考林股价狂泻或影响新浪电商布局 (2011-6-3 10:9:4)

中国行业电子商务网站十类典型商业模式与盈利模式 (2011-4-23 23:55:10)

网络营销策略：网站盈利模式分析 (2011-4-19 21:21:53)

“SEO培训”关键词竞争分析 (2010-9-2 9:54:44)

技术驱动型，零售信息化的电子商务时代

a@b.com (xbojie) — Fri, 03 Jun 2011 10:12:40 +0800

据权威机构数据预测 2011 年中国零售行业IT投入将超过100亿元大关，达到 112.5 亿元，到 2014 年相关市场规模将达到147.20 亿元，2009~2014 年的复合增长率为 13.7%。

　　随着老百姓的消费热情的释放，社会保障体系的逐步完善，国民收入分配机制的改革，零售业或将迎来井喷的市场。可以说，零售行业在今年仍将继续保持高速的增长。

　　可以说，今年是我国零售行业发展的第20 个年头。通过近 20 年的历程，零售业已得到了初步成长。市场的潜力很大，但是末位淘汰制也一直存在，就和别的行业一样，淘汰制度绝对不会停止。零售市场时刻在变化，那么如何将创新中的点滴真正转化成竞争优势?

　　零售业求新求变的市场

　　在国民经济中零售商业作用日益增强起来，对国民经济增长贡献率不断扩大，零售商业已开始成为引导生产和消费的先导型行业。不过，我国整个零售业的发展仍然处于起步阶段，中外商业资本的较量，民营商业的崛起，国有商业在磨合。虽然零售商业规模化程度不断扩大，但是在这两年，兼并与重组仍然是连锁百强的旋律之一;连锁形式多样，直营、加盟、特许共同发展，业种不断扩大，涉及多个行业;连锁商业在做大的同时也在逐步做强，已经成长为中国零售业的主导力量。同时，国家鼓励群众消费，扩大内需，这对我国零售业的发展无疑是个有利的形势。

　　必须得随着市场的变化而变化，还要满足时下人们购买物品的方式及购买物品的多样性需求，以及在兼容二者的情况下，谋求利润的平衡乃至最大化，这就是零售行业，充满着变数。改革、求变和创新，这三者一直是零售行业的主旋律。随需而变，说的就是这样。

　　电子商务传统零售商的新机遇

　　随着互联网的迅猛发展，电子商务这种利用网络进行交易的新型商务模式首先冲击到的是传统零售业。不过有冲击，就有积极的影响。

　　“电子商务带来的最大冲击，莫过于对经营者营业额带来的伤害了。”用友零售行业高级专家扈才琪对记者说道，“现在很多传统零售商，都在如何保住客源上做文章。因为由于电子商务的发展，客源流失率是一个不可小觑的问题了。”

　　“我买一桶油，现在都是在超市看好价钱，然后回家上网去买。而且有的网站，满够多少还不用付邮费，快递员可以拎桶油亲自给你送货上门，免了自己去超市买油提回家的麻烦，多省事儿。”这是一位传统零售业老大对记者说的，连老大都不从传统途径上走了，可见电子商务的诱人之处。

　　其实，如果充分利用两者的优势互补，可以更好地促进零售业的发展。电子商务改善和加强了客户关系。由于互联网的实时互动性，使得产品或服务的消费者更易表达出自己对产品或服务的评价，这种评价一方面使零售企业可以更深入了解用户的内在需求。另一方面

　　零售企业的即时互动式沟通，促进了两者之间的密切关系。另外，对于消费者购买信息的数据分析，能够更好地安排和管理商品的进货数量和品种，甚至改善陈列位置。

　　“传统的零售商，可以利用新的IT技术，来实现新的营业额增长，或者是留住客源。比如传统的零售服装行业，可以在网店上开通网上试衣功能。并且在实体店内加强会员的回馈体系，将多种经营模式体系打通，电子商务就将是传统零售业另一桶金。”扈才琪说道。

　　而且，电子商务无法代替传统零售业的社会功能。传统零售业具有休闲和娱乐的功能，网上购物虽然可以随时随地、随心所欲地挑选商品，但无法进行人际交流，也无法通过感官去感受商品的质地、气味等，而这些都是消费者购物过程中的重要心理体验。两者并不是替代关系。发展电子商务不是传统零售业的末日，而是一个更新、改造、提升传统零售业的平台。

　　电子商务的发展为零售基础设施“后进”提供了跳跃式发展的机遇。在发达国家，大型连锁商在发展网上购物时，往往会顾虑对于现有业务的影响，而供应商更高的整合度也降低了电子商务作为低成本整合平台的优势。

　　电子商务时代下的 CRM

　　以电子商务时代为背景的客户关系管理系统，集中了企业内部原来分散的各种客户数据形成了正确、完整、统一的客户信息为各部门所共享 ;客户与企业任一个部门打交道都能得到一致的信息;客户可选择电子邮件、电话、传真等多种方式与企业联系都能得到满意的答复，因为在企业内部的信息处理是高度集成的 ; 客户与公司交往的各种信息都能在对方的客户数据库中得到体现，能最大限度地满足客户个性化的需求 ;公司可以充分利用客户关系管理系统，可以准确判断客户的需求特性，以便有的放矢的开展客户服务，提高客户忠诚度。

　　“基于电子商务下的客户关系管理是一个完整的收集、分析、开发和利用各种客户资源的系统，在传统条件下实现客户关系管理有较大的局限性，主要表现在客户信息的分散性以及企业内部各部门业务运作的独立性。” 行建动力公司市场部负责人朱丹对记者说道。

　　随着零售行业竞争压力的加大，客户关系管理将向客户消费行为深入挖掘的方向发展。POS系统的前端销售数据与消费者的消费习惯之间的关联分析研究将成为零售企业未来信息化建设的新趋势，通过对目标顾客行为习惯的精准研究，零售商可为消费者提供个性化服务，

　　增加与消费者之间的粘性，以提升企业的市场竞争力。

　　一些零售企业已经在数据挖掘方面进行了尝试，他们不再仅仅用信息化来掌握销售信息，进行库存管理和供应商关系管理，而是进入了尝试用信息化进行营销的更高阶段。

　　ISV 要深耕行业

　　那么对于这一变化发展的零售业来说，电子商务时代，传统零售业ISV的

　　机会又何在呢?

　　“未来的不久，中国零售业的电子商务模式将迎来井喷期。”朱丹说，“为了支撑这一市场，零售业 ISV 应该提供相应的服务，抓住这样的机会去做。”

　　据了解，虽然目前市场正在逐步成熟当中，但是在这片市场中能够真正做到专业级的 I S V 却屈指可数，“ 这是一个全新的平台，用户也都有着全新的需求，大家目前都是在一个起跑线上的。”扈才琪表示。

　　由于目前电子商务这个领域中的 ISV还没有出现绝对的领导者，市场潜力颇丰，但是对于电子商务而言，它只是处于一个起步发展时期，目前还没有真正形成规模，由发展带来的盈利模式还不够稳定，所以很多传统零售商家也多是选择固守本业，这种情况对于零售业ISV来说，同样也是一种挑战，如何为传统零售客户提供好的产品及服务外，增强对电子商务领域的技术能力的加强以及满足市场的产品，着实是考验零售 ISV 的一道题。

　　电子商务环境下

　　零售业的发展趋势未来，传统零售商依托资源优势进入网络零售领域不管是在成本控制能力、财务运作能力、品牌价值、营销技术、供应体系、分销渠道等各方面，传统零售商在忽视电子商务长达数年之后，依托其资源优势，大有改变市场格局的可能，尤其是传统零售与网络零售的优势互补，可以弥补国内信用体制、配送网络等方面的缺陷，可以预见未来传统零售商会投入更多的资源应用于在线零售业务的开展，对于电子商务模式的发展是一个极大的推动。

　　“未来渠道重构的发展方向应该是充分利用外包优势的情况下建立符合自身实际需要的供应及配送渠道体系，在这里面渠道商家之间的合作始终是非常重要的环节。”朱丹表示。

　　传统零售商应该充分利用自己在与上游厂商关系、产品品类管理、物流、客户关系管理等各方面积累的丰富经验和优势，按照互联网电子商务的特点，来调整企业发展战略和业务模式，并在此基础上对企业的业务流程和信息系统进行整合和重组，将网上虚拟店铺与已有的地面物流中心和门店有机结合起来，以更积极的心态和举措来迎接挑战。

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麦考林股价狂泻或影响新浪电商布局

a@b.com (xbojie) — Fri, 03 Jun 2011 10:09:04 +0800

　据华财网消息，麦考林周二盘后公布了其第一季度财报，数据显示，净营收为4,810万美元，同比下降2.4%;毛利为1,740万美元，同比下降16.7%;毛利率为36.1%，去年同期为42.3%。

　　不计股权报酬费用，第一季度净亏损为340万美元，同比增加364.7%。

　　周三，麦考林股价跳水，暴跌27%。

　　麦考林Q1亏损，股价波动大

　　麦考林一季度财报显示，其净营收为4810万美元，比去年同期的4930万美元下滑2.4%;净亏损为390万美元，亏损额比去年同期增长153%。而新浪的账面，按照5月25日麦考林的收盘价3.59美元计算，新浪的这笔投资的账面亏损已经达到了2651万美元，约合人民币1.7亿元。

　　对于麦考林亏损的原因，麦考林CEO顾备春表示，加大了互联网广告投入和产品的促销力度是亏损主因。“对于服装行业及网购行业来说，第一季度会是一年中的低谷。因为服装是有季节性的，第一季度正逢冬春转季的时候。我们在去年的同期也是有亏损。”

　　中国电子商务研究中心方盈芝认为麦考林亏损是多方面的原因造成的，首先是广告方面的成本，网络广告目前投入很大，但是现在的一个现实就是，投入大产出少。其他比如主营业务的扩张，以及业务模式的转移，物流仓储的花费等等都是麦考林需要加大资金投入。

　　i美股分析师江涛告诉记者，有关麦考林的业绩波动，有季节性因素在其中，但更为主要的原因则在于公司“转型”。而其转型线上意味着首先是多方投入的大幅提高，从而导致亏损。

　　对于麦考林“转型”，江涛表示，目前市场竞争情况已截然不同，麦考林此前看到传统百货业弊端，认为可以电子商务、线下双管齐下，兼顾发展，但是目前已越来越感觉到需要集中全力，转型线上电子商务商。更简洁的说法是：麦考林正在完全转向互联网。那也面临着更残酷的竞争。

　　江涛表示，不管怎么说，“转型策略”很好解释麦考林业务构成变化(或许也掩盖线下拓展策略的失败)。2009年直营店占比21%，2011一季度已将为12.27%;网络平台收入则从72.8%上升至79%。再顾及2009年前后的变化，或许可以说麦网在将渠道铺进线下受阻后，再次转移重心至线上。

　　值得注意的是，麦考林CFO张磅表示，麦考林互联网业务的利润率从去年的36%下降到今年的25%，对此，有分析人士告诉记者，利润率的降低也就意味着盈利能力的降低。这对麦考林来说，并不是一件好事。

　　网友“最后一位告别”在微博中指出，亏损不是问题，B2C行业都在亏损，凡客京东比麦考林还亏损严重得多。问题在于目前的亏损是否能带来销量快速增长，用户快速增长，品牌积累?门店下降是好事，电话销售下降也是好事，集中精力在互联网销售更是好事。问题在于有没有电话销售数字转移到互联网销售上来?最后，第三方产品太多未必好事。

　　对“股东”新浪布局电商的影响

　　今年3月，新浪曾经投资麦考林，曾经引起了热议，很多人分析原因，分析新浪为何“情有独钟”麦考林，甚至有人抛出了阴谋论，经纬中国合伙人邵亦波表示，这笔投资背后的逻辑是“新浪与中国动向接盘，让红杉拿回本钱”。这都让业界人“唏嘘不已”。

　　而对于入股麦考林，新浪CEO曹国伟则表示，是新浪迈入电子商务的第一步，不过，新浪的入股，并没有给麦考林带来实质上的“优势”，至少目前看是如此。而却给自己带来了账面接近约合人民币1.7亿元的亏损。据悉按照麦考林5月25日得收盘价3.59美元计算，新浪的这笔投资的账面亏损已经达到了2651万美元。

　　这让很多人对新浪入股麦考林的原因继续“不解”。

不过方盈芝告诉记者，麦考林的业绩亏损，股价波动，不会给新浪布局电子商务造成影响，因为新浪入股麦考林看重的是麦考林的前景，而目前亏损是电子商务领域的普遍现象，例如京东等目前都是亏损的。

　　江涛告诉记者，目前新浪和麦考林的合作还没有太深入，目前只是简单模式的合作，这一点麦考林的高管在财报电话会议上也给予证实，所以对于麦考林能否给新浪电子商务布局能否带来负面影响，现在下结论为时尚早。

　　国家信息中心专家、北京科技大学教授梅绍祖告诉记者，新浪投资占据麦考林的19%，在麦考林董事会中占据一定的席位和话语权,对于麦考林的亏损，还要看新浪和其他股东能不能“救火”，能否长远解决麦考林的亏损问题。

　　而对于新浪布局电子商务，江涛告诉记者，对新浪自身来说，在布局电子商务上还要看能否和“微博”更好的结合。新浪CEO曹国伟之前演讲曾经提到微博的六大商业模式，其中之一就包括“电子商务”。但目前微博在电商方面还没有看到有比较大的探索，另外微博是否能从社交媒体向社交网络转型，也非常关键，社交网络(例如Facebook)在电子商务上的前景已经可以看到，但现在微博作为社交媒体目前能否转型还不太清楚。所以对新浪的电子商务前景还不好判断。

　　麦考林：上市后争议不断的电子商务网站

　　麦考林上市后，作为中国概念股，第一个上市的中国电子商务企业，本应“风光无限”，但是却由于被指IPO前过度包装并接连在美国遭到集体诉讼，股价一路狂跌。

　　麦考林上市第一个月，麦考林原股东就套现超过1.29亿美元，这一金额几乎等于公司上市的融资额。企业上市的目的是通过融资支持企业的发展，而不应为管理层利用信息不对称进行融资套现的工具。

　　今年3月初，麦考林终于又迎来了新浪和中国动向的加盟，这两家公司从麦考林的两个大股东即红杉资本旗下的Maxpro Holdings Limited和Ever Keen Holdings Limited手中分别收购11750.5755万股麦考林普通股(相当于1678.6535万美国存托股)，共计相当于麦考林已发行在外流通股的29%。交易完成当日收盘，麦考林大涨7.4%，报收于6.1美元。

　　然而三个月过去了，联手中国第一互联网门户新浪，以及拥有知名品牌KAPPA的中国动向，目前换来的是麦考林净营收为4810万美元，比去年同期的4930万美元下滑2.4%;净亏损为390万美元，亏损额比去年同期增长153%。

　　此外，麦考林还面临着海外的集体诉讼，对此，麦考林方面表示，目前美国法院已经指定了主要原告和主要原告律师，公司将积极进行应诉，在主要原告修订并递交起诉状后60日内作出答辩。

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