戈叶

关于电子商务营销的若干思考

Sat, 02 May 2009 00:32:35 +0800

可能这个题目有点大了，但是说到电子商务这些事情的确有点大，不废话，只从电子商务营销开始说。接触的电子商务有一段时间了，接触网商也有一段时间了（包括独立网店和淘宝网店），在接触这类网商的过程中，中小型网商最头疼的就是营销的问题。这个已经是老调重提的话题，做电子商务的企业或个人大多数是从传统销售转型的，对于这类网商，从原来面对面的和客户沟通到虚拟世界的生意，一切都需要从头开始，着实有些迷茫，无从下手##CONTINUE##

传统生意拼的是诚信、人脉、资源、广告，那么对于电子商务呢？大同小异，诚信和质量是基础，人脉、资源是后盾，广告则是锦上添花的东西。对于电子商务的营销，我想说的是“技巧第一”，我将网店营销手法归为三类：

1.小狗撒尿。所谓小狗撒尿，便是各处贴网址，稍微勤奋点的会加上一到两张图片，附上产品介绍，贴子流窜在各种论坛中的热帖回复中，此种方式，虽然可以利用机器人代劳，成本低，但是效果不理想，当然常年坚持不懈说不定也能做出品牌来了，哪天没“撒尿”大家反而不习惯了，所谓劳动力密集型推广手段，大多被应用于初期发展、成本不高的网店，性价比一般。

2.技术型推广。做这类营销的网商相对于第一种，具有一定的互联网经验和操作能力，对自己产品和受众人群有一定了解，能够通过一些低成本、新手法进行商品营销。介绍几种方法：交互式，如现在火热的微博客、博客、2.0等方式，典型案例nap-cofe；平台依附型，通过大型平台互动活动进行传播，比如支付宝推出的商家频道、促销频道以及其他活动等，类似活动在一些地方性论坛中也经常出现，短期效果比较明显，对于品牌塑造也有一定帮助，优点是诚信度高，并且直接面对精确消费受众，缺点是活动是轮流的，你不能永远占着。这类营销可以归为技术密集型产业，对于网商的初期营销较有帮助，而且持续效果较好

3.资本型推广。烧钱地干活，传统民间资本转型的产物，从传统行业转向电子商务，无其他有点，就是有钱，有钱就砸呗。这类营销形式大部分为广告，站内广告，adwords类的牛皮藓广告都适用，保留着传统营销方式的电子商务公司大部分会选择这种路线，当然此种方式只适合这类有钱的主，对于中小网商成本过高，性价比低。

上诉三类是我自己总结出来的三类网商的营销方式，从个人角度，我比较倾向于第二种形式，也用了最多笔墨来描述（当然不太完整），电子商务讲究性价比、转化率，10000的访问量带来100元的购买和1000的流量带来1000元购买已经完全是两种性质了，虽然有的电子商务网站流量并不高，但就是赚钱，拼的就是转化率。

在中国这个不成熟的电子商务环境下，电子商务能够吸引消费者的最大优势在于便宜，当然这个是在诚信度不可辨别的前提下产生的；另外一个中国特色的东西便是中国的扎堆文化，中国人喜欢同质化和扎堆，对于一件东西，自己喜欢往往会一股脑地推荐给别人，即使是完全一样的东西也乐此不疲，利用这种消费心理，网商的品牌往往构建比较快，当然倒得也比较快，在第二种方法中我提到过依附大的平台，利用的也是上诉两种心理。大平台容易相信并且人多，别人占便宜自己不能不占，于是就上了，我自己知道的一个品牌“爱达薇薇”，从上市到积累品牌效果，只花了不到20天时间，依附的就是支付宝的平台。

说完营销，再来说说电子商务的发展前景，当然只是我的一家之言。淘宝网解决了大约500万人的就业问题，成了世界上最大的地摊，其实这个也是非常中国特色的东西，小摊小贩能够解决生存问题，但是长期的品牌呢？地摊无法打造品牌或者说是很难打造品牌，淘宝店卖的是低附加值的产品，店主在中间赚取差额，对于品牌未必有太多的考虑，唯一有的品牌或许只是小店的牌子。正是因为这种情况，所以现在的独立网店也越来越多了，独立网店也分两类，一类像国美、苏宁这种卖场，网店买的东西也是五花八门，比较成功的如京东商城、卓越网；第二类类似品牌专卖店，比如珂兰钻石等，艰难地有了属于自己的品牌。

从个人角度，我更喜欢能够有品牌的网店，和现实比较接近，杂牌和有一定知名度的品牌，哪怕稍微贵一点，也会选择品牌产品。网店的品牌带来的是诚信度、附加值、用户黏度，也容易被投资商认可。目前越来越多的人进入了电子商务这块深水区，无论是地摊还是卖场，最终的发展方向都是独立网店，品牌的魅力很大，当然路也不好走，大品牌的积累往往需要几代人，时间、资金都是阻碍独立品牌网店发展的不确定因素。不过，作为半个电子商务从业者来说，还是希望这个独立品牌时代赶快到来。

分析了这么多杂七杂八，纯粹是一家之言，希望中国的电子商务能够蓬勃发展。

关于wii的平民化思考

Sun, 12 Apr 2009 23:43:35 +0800

对于任天堂大家估计很熟悉，从最早的fc红白机到现在火得一塌糊涂的wii，都是电玩发烧友必备的装备，小时候买过一个fc，还是我妈自己要求买的，到了高中，开始逐渐关注电玩，当时任天堂出了一款NGC的机器，可是效果并不好，市场反响不是很强烈，知道任天堂的wii的出现。wii发售的时候我还在读大学，从最早的“革命”代号的新机我便开始关注，期待任天堂能够重新崛起。虽然后来的wii与“革命”外型差异比较大，但是wii带来的游戏机操作创新不亚于一场真正的“革命”。##CONTINUE##

几乎同时发售的sony的PS3，面对wii的狂热，几乎是毫无招架之力。为何一个机能强劲的PS3会被wii这样的简陋机器压成这个样子呢？这里我想说的一点是——“大众化”，任天堂的机器从来不以机能、画面取胜，而是以亲民、娱乐的概念吸引受众，游戏机之所以是游戏机，那么主要的功能就是娱乐，不能玩还能叫游戏机吗？wii的受众是普遍的light user，即轻度玩家，从大妈大伯到小弟小妹，都能拿着“双截棍”舞上几回，更不要说针对家庭用的wii fit套件了，简直是把健身场所也搬回了家，这些从当时wii的操作理念上都能看出。相对于wii，sony和微软走的是hard user的路线，无论是机器还是游戏，针对的都是那种对于游戏有特别爱好的资深型玩家。这两种完全不同的定位直接造成了现在三种机器的销量不平衡。

从wii的案例回过头来结合到广告、互联网。广告界有个笑话——“能获得嘎纳节奖的广告都是卖不出去的”，笑话虽然是笑话，但是一针见血。老百姓看广告，要求简洁易懂，一秒钟就能看到你卖的是啥，而不是故作深沉的去卖弄啥创意。创意是双刃剑，能否挥洒自如要看受众和自己的本事。

再来看互联网，现在的网站充斥着概念，让人看起来怪累的，这个网站是干啥的还没弄清楚，立刻被邀请到参与另外一个“新概念”的体验，真是一波还未平息，一波又来侵袭，让人手忙脚乱。或许一封封的邀请邮件还不如一个“最低一折”的小banner来得更加有吸引力呢。做互联网的时候一定要低估网民的智商，最好认为网民都是白痴，让功能越简单越好，老百姓就图的是简单、实惠。twitter在国外火的一塌糊涂，可是在国内呢？除了geeker外有多少人知道twitter是啥？或许连这个单词怎么拼的也要想上半天。个人觉得，一个好的产品经理就应该让白痴也能自如的操作自己设计的产品，而非这里加一些概念元素，那里加一些先进功能，简单化、平民化，看似简单的东西，其实境界很高。

支付宝社区随想

Sun, 22 Mar 2009 18:30:44 +0800

作为支付宝社区运营，已经工作了1个多月了，虽然不能说对于工作、对于社区完全了解，但是也有了自己的一点心得，所以在这里和大家分享一下，对于这样一个工具性网站的社区有什么独特的东西。进入支付宝的时候，对于支付宝的社区比较诧异，为什么一个工具性网站会有一个社区，后来在思考以及对于公司的了解，发现社区的确是一个新的入口。 ##CONTINUE##

估计大家都知道19楼社区，作为杭州最火的本地论坛，19楼的影响力和自身能力已经远远超过了社区的范围，并向媒体方向发展。杭州本地的展会、活动，几乎都有19楼的参与，而且杭州的领导，比如市委书记王国平及杭州市长蔡奇都是19楼的忠实用户，可见19楼的影响力。一个社区成为了强势媒体，估计在中国并不多见。而且现在19楼也逐渐在扩张，比如成立了都快传媒，进行了社区b2c的尝试，这些尝试都在为社区今后的平台化、商业化进行了重要探索。

回过头来再看支付宝社区。支付宝社区的基础可能没有淘宝社区那么好，拥有那么多淘宝买家和卖家的群众基础，但是有一点，那就是支付宝有几万家签约商户，商户的数量可能无法与淘宝卖家媲美，但是商户的实力呢？比如机票行业、酒店行业、旅行行业的商户，这类商户的用户高端、营业额近乎夸张的程度，这些也是淘宝卖家无法比拟的。

对于社区，支付宝和淘宝的定位有所不同，对于淘宝来说，更多的是为了卖家与买家之间的互动，带动整体人气和交易量。支付宝社区在人气和交易量的前提下，更会去考虑品牌的传播，作为支付宝的大型商户，考虑的更多的是行业，而非单纯的业务，如何加深自己的品牌知名度以及扩大影响面显然更符合本身的利益。

支付宝社区目前还处于起步阶段，影响力和对于品牌宣传能力上还没有达到需求程度。但是随着社区运营的发展，以及市场的推广程度加深后，社区的整体影响提升后，支付宝社区会是一个品牌非常好的营销地带。
1.首先，定位比较精准，支付宝社区用户一定会有支付宝账号，从某种意义上说便是具有消费能力的受众群体，为营销和品牌推广的筛选提供了可靠的参照标准；
2.其次，支付宝作为B与C的中间地带，拥有独特的生态链，假如把支付宝社区比作M（middle）的话，那么在做社区内品牌营销的过程中，这个生态链便是B—（求助）M—（影响）C—（互动）B，从这个生态链中可以看出，作为载体的支付宝社区，张力和可控性非常强；
3.第三，支付宝的工具本身特征让这种品牌推广的后续简单化了，品牌的推广最终带来的需求便是商户营业额的增长，对于支付宝支付宝工具来说，支付宝的快捷性、效果的评估完全可以在最短的时间内完成，帮助商户在短期内进行调整。

社区最初的发展阶段都是以内容和信息为主，社区本身只是作为一个载体，从信息载体到商业化的过程是一个痛苦的过程，现在流行的社区电子商务或者社区内的营销，是当前独立社区盈利的主要方式。支付宝社区作为一个依附式的社区，本身的商业化特征非常明显，在切换商业模式上的路径比较简单。近期，支付宝社区开始了“大社区”概念的尝试，这一措施都在说明支付宝社区在进行更加深层次的商业化探索，将B与C之间结合的更加紧密，说不定在不久的将来，支付宝也有了自己的社区营销团体了。

专利的“路”

Sun, 22 Mar 2009 18:24:55 +0800

冯小刚著名的电影《大腕》中有这样一个场景，葛优在拍卖葬礼的广告权的时候对于生产超强纠错的VCD厂商说“超强纠错就意味着超强盗版”，这句话极大地讽刺了那些盗版者。现实正式如此，每年德国的CeBit展会上出现了新的科技产品，无论保密规则或者防范方法多少严密，第二天在中国的市场上总是能够出现仿制品，这便是中国“盗版业”的现状，引用当前的流行语来说便是“很好很强大”。

专利技术以及产品的工业设计，对于一个公司来说，是一笔极大的财产，对于公司开拓市场以及今后的发展可能具有极其重要的作用，是企业生产力和科技创新能力的结晶，任何一个企业恐怕都不会希望看见自己花费大量人力、物力研发的创新专利被人肆无忌惮地进行抄袭，并且应用到市场。可是由于技术产权属于一种无形资产，很难防范被抄袭，即使在产权法严厉的西方，仍然很难保证企业的权益不受侵害。其实无论是法律也好、准则也好，这些都只是“防君子不防小人”的东西，法律制定的真正意义在于形成一种公众的共识，让社会来进行针对性的防范工作，所以即使再大力度的打击，盗版者都能够轻松进行抄袭，因为这是建立在自我控制基础上的道德行为。##CONTINUE##

专利技术属于企业的无形资产，是企业获利的重要手段，同时也是企业自身发展的保证，因为企业必须生存。但是，反过来看问题，一味地进行阻塞式的方法去维护自身的产权专利，有可能会造成企业自身的封闭与滞后。假如以疏导模式呢？Firefox的出现给全世界的技术爱好者提供了一个极好的平台，开源的设定使得任何组织或者个人都能够通过这个浏览器进行技术开发，同样的Firefox所属的机构Mozilla基金会也通过这些开放分布的技术获得了盈利以及市场占有率。还有大家熟悉的Facebook的开放式的程序设置，让它自己本身成为了一个众多商业应用的市场平台，不但没有因为开放而损失，反而使得用户和开发者更加地对Facebook产生了强烈的依赖感，可以说是“精神物质文明双丰收”。

专利技术是一种资源，而资源的价值在于被应用并且产生巨大的社会效益和商业效益，而效益的获得途径有多种，封闭或者开放都是重要的选择，没有谁好谁坏，但是企业的盈利是建立在用户的认可基础上，好技术或者好产品并不用担心，因为抄袭者可以抄袭技术，但是不能抄袭市场。自由化、标准化的市场原则前提下，专利技术只有被认可度，而没有唯一的占有权，一切都是需求决定。

《忏悔无门》

Sun, 22 Mar 2009 18:11:18 +0800

“忏悔无门，只能用金钱赎罪”。这是李春平的行为。
即使有沉鱼落雁之美，也难逃时间这快磨石，它磨光了白皙光滑的皮肤，磨光了青春的激扬，留下的只有无奈与孤单。明白了佛教为何追求六大皆空的境界了，人的欲望永远不会满足，而新的欲望又会源源不断的出现，那么做人的意义便是不顾一切的追求和满足这些欲望。佛教的六大皆空，让人抛弃了欲望，享受一种绝对精神领域的生活，但是能做到的人又有几多呢？
李春平用人生最宝贵的时间换取了一切自己所追求的欲望，但是最后留给自己的又是什么呢？没有爱情，没有天伦，没有目的。美丽是资本，但不是财富，天生丽质是上天给予的恩赐，但这种美丽只有短短的一段时间，美丽是有代价的。从某种意义上来说，李春平最大程度上利用了自己的容貌，既有小女生的清涩感情，又有周到贤惠单纯的爱情，还有那无尽的财富与名誉。这些背后，却是一颗绝望和无奈的心，以及无尽的眼泪。
我几乎是用湿润的双眼看完这本书的，疯狂过后的时代，爱情是奢侈的，拥有多份淳朴的爱情是让人羡慕的。但是疯狂过后却是现实与理想的差别，劳教分子在那个年代毫无未来，只有简陋的10平方和受人钱财的施舍，虽然拥有美丽的外表，但是却没有美丽的尊严。
用青春与美丽换取富贵，对于女子来说再平常不过的事情，当然一个男性这样做也容易接受。理性分析浮华背后的苍白，维持十多年没有感情的世界，并且是人生最宝贵的十多年，那是一种悲哀，一种凄凉，更是一种无奈。这样的男人可以说是成功，因为他是亿万富翁，从某种意义上来说，钱是一个男人的尊严；同样也可以说这个男人是失败的，因为他没有能力用自己的能力来换取财富，而是用肉体和青春。
一次感情与良心的赎罪，当李春平试图用他唯一拥有的金钱来忏悔的时候，他发现自己错了。以前每个对他帮助过的人从没有过要求，旁人的善良与淳朴让他感觉到自己的肮脏与低俗，后悔了用整个青春追求的财富无非是一些虚无的物质。
他是一个穷人，穷的只剩下了钱，他的心灵是空虚的，他想用东西填满他空虚的心。不断的捐献，他只是想通过捐献获得良心上的慰籍，或许他认为捐献能够换来自己灵魂的升华，但是这是徒劳的，一生的欠债不是光靠金钱能够换清的。
有时候审视自己，自己不也是一个物质主义者吗。一味的追求金钱，物质的享受。突然发现自己真的好低俗，即使看了再多的书也无济于事，我从骨子里散发了一种臭味。发现了自己的冷漠，抛弃了这个年龄该有的激情，强装着不符合自己的成熟，我问心有愧。当人变的过于理性的时候，人便不是人，是机器。不是所有的事情都能用理性能够解决的，有时候应该感性化的放纵自己，调动自己的激情。
我也需要忏悔一下，至少我还有一个门。

群组化

Sun, 22 Mar 2009 18:10:51 +0800

一、人们为什么使用群组？

群组创建人为了积累个人资源，将众多的“同类”积聚到一起，形成群体效应。群组内交流人员利用群组交流看法，查看自己想要的资料。牛逼的使用者则通过资料贡献以及个人魅力等元素成为意见领袖。其实每个群组使用者的目的都很单纯，都是从自身角度出发去获得自己所需的东西。

二、意见领袖。

中国人喜欢凑热闹，喜欢copy，自己却不喜欢贡献与讨论，即使某个观点与自己想法完全偏差。但是总有那么一部分人喜欢“贡献”，当这种“贡献”无论有益无益时都能够获得众人认可时，意见领袖便形成，但是这类意见领袖毕竟只是小范围内的舆论导向，很难左右一个宏观意义上的舆论。宏观的互联网有自己的意见领袖，比如各种IT撰稿者以及评论家。

三、群组传播。

群组的传播是范围内的传播，有可能无关痛痒，比如群组长尾的末端那一类只有几个人的群组。这里的传播要涉及到另外一块东西，就是群组的功能，群组究竟是一个讨论平台还是一个传播平台。构建一个讨论平台会发现价值不高，使其成为传播平台会发现受众范围太狭窄，都非常矛盾。理性化的群组其实两者皆包含，内部是一个讨论平台，对外是一个宣传机构，至今没有发现有人对自己创建的群组进行一种商业化的宣传，其实当一个群组拥有的组员以及受众达到网站会员的某个百分比时，比如50%以上，形成的商业效应会非常恐怖，当然这只是一个“乌托邦”式的理想主义，当然有可能真的可以试一试，商业化总是在不经意间产生。

四、群组品牌。

这里的品牌不是指群组的个体品牌，而是指群组的主题以及有可能代表的某个品牌。就拿豆瓣里的google小组，这个小组的品牌便是“Google”，这其实是一种变相的广告，只不过这个广告是由广告受众自己去发出的。曾经有这样一件事情：某个网站正在创业前期，在产品未出来之前便在豆瓣上打出了自己的招牌，形成一个饥渴营销，效果非常好，单纯的豆瓣就能产生这种效果，那么假设把范围扩大，在这个2.0群组众多的网站中，全部建立自己的群组，那么产生的品牌效应呢？

新媒体并不单单指的是一些庞大的平台或者新颖的媒介，其实每个地方都能够成为新媒体，真正有传播价值的地方便是新媒体，网络群组的独特性越来越得到广泛的认可，深入地发掘便是寻找其真正价值的方法。

网络营销的长尾

Sun, 22 Mar 2009 18:10:29 +0800

一、受众范围扩大

曾经我将几十个热门数码论坛收集起来，统一地做了一个和数码毫无关系的一个推广营销，第一天我发现从这些数码网站来了一个流量，我很失望，第二天发现又来了一个，第三天也来了一个。一个星期下来，几十个论坛共来了不到十个流量，但是我的效果已经达到了，我将我的受众面扩大了，即使是数码类的发烧友也能来我这个毫不相干的网站，就是一种成功。并且直到现在仍然每天有一两个来自这些数码论坛的流量。

二、搜索引擎包容性

这个“长尾”体现搜索引擎的收录量。我将我所营销的网站的主要关键词或者名字放进推广文案中，我营销到的点越多，我所营销的网站被搜索引擎的收入量也越大。常常会发生这样的情况，搜索自己网站出来的是对方网站中关于自己的关键词，这就是SEO的功能，同样的我将关键词的范围扩大，我所得到的搜索量也增大，这些是在与VC谈判时很好的筹码。

三、低端长尾的群聚性

众所周知，网络的一项非常有价值的东西便是它众多的包容性，而这种包容并非是单纯的热门，众多冷门的聚合产生的效应仍然是一个热门效应或者有可能超过前面的热门。我分析了一下营销网站的流量，有众多的只有1-2个流量，但是这些来源非常地多，把他们加了加算出来其实流量已经超过了排在第三位的来源。

四、时间的延续性

一个营销的贴子放在某个低端论坛，贴子可能几个月没有人看，或许营销的人发现这个贴子没有价值，其实好多来源就是从这些几个月前发出的推广来的。横向的推广一方面是为了受众面的扩张，另外一方面就是为了一个时间延续之后仍然能有稳定的流量，网络营销的效应不是即时的，即时的就不是互联网了，互联网的价值就在于信息的长期保存性以及可被发现性。

网络营销的研究没有一个具体的实例，只能靠不断地去积累，并且一切网站的发展都是由最低端的营销开始的，谁都不能避免（少部分例外），其实网络营销的每一步都包含了“长尾理论”，对于刚从事互联网营销的人有可能不是很能接受，感觉营销工作枯燥乏味，或许没有成就感，但是随着时间的推移这种长尾效应便能真正显示出来。

自我意识的乌托邦

Sun, 22 Mar 2009 18:09:59 +0800

一说到“乌托邦”这个名字，我立即想到所谓的构筑完美和谐的社会主义。乌托邦主义是社会理论的一种，它试图藉由将若干可欲的价值和实践呈现于一理想的国家或社会，而促成这些价值和实践。

如果说广义上的乌托邦是实质主义的话，那么狭义的乌托邦便是人类的自我意识。每个人心中都会有一个理想国，美好的憧憬，美妙的构筑。或是物质主义的极度满足，又或是精神层次的高等提升。完美的乌托邦不可能存在，或者说是无法建立，当然这里说的是自我意识的乌托邦。电影《The Matrix》中机器们本想在已被奴役的人类心中建立一个完美的乌托邦城市，结果造成了人类自我过于满足而大量死亡。完美的概念就是欲望的完全满足，那么当人的欲望完全满足之时，大家会思考什么呢？什么都不会思考，因为没有思考的意义，意识中的物质世界满足了自己一切需求，却剥夺了意识中的精神思考，层层嵌套中的失败。

物质层面中，人们也在自己的意识中构筑自己的乌托邦，幻想着以后生活或者物质的满足，一个憧憬构成了现实中的思考以及努力，所以人才得以进取。人们品味对于未来的满足，物质无忧，但是现实与乌托邦有一定差距，这些就必须自己去深入追求，物质和意识往往有些冲突，即现实和虚幻的差距，这是人们最容易造成心理落差的过程。

社会主义的价值观在于需要建立一个理想的平等的完美国度，这是意识的一面；人性的自私、欲望、懒惰束缚了这个乌托邦的建立，这是物质的一面。意识与物质虽然具有一定联系，但是本质上的构成不同，所以两者没有绝对的和谐。

如何理解自我意识。自我意识是一个巨大的包容体，意识里构筑着自己的世界，包含着任何物质，甚至宇宙。从纵向来看，自我意识其实是对于一种人生欲求的剖析，自上而下的欲求满足分析。每个人都会在潜意识中怀疑这个物质世界，但是却没有任何证据来证明自己的感觉，当然也没有证据来证明另外一个反面观点——世界是真实的。这正如在网络游戏中的虚拟人物，我们并没有证据能够正面他们是真实的或者是虚假的，有可能我们也象他们一样，只是活在一个早已制定好的计划中的人类。

社区的点、线、面

Sun, 22 Mar 2009 18:09:38 +0800

点、线、面属于几何学中的最基本构成形式，同时也是物理概念中的基础。

传播学中也可以同样的理解，传播的真谛在于传播效果的最大化，传统媒体注重的是以多点形式达到面状的覆盖，即以点为基础，形成多点传播。都是这种传播效果并不能达到真正的面向传播，最多只能称之为网状的效应，因为它的前期基础有极大的缺陷，就是对于受众的把握效力。单纯地以一个点去传播一个面，不免有很多遗漏的，这也是传统媒体无法解决的问题。

新媒体之所以兴起，是因为其独特的点对点的传播效力，和传统媒体相比，新媒体更加注重点与点的沟通，而非“传播”，传播的概念可以多样化，并不是单纯地描述性地喷发信息，沟通与交流同样是一个传播的过程。新媒体中拿最最流行的SNS社区来做例子。

一、面──社会化

这一点几乎是所有新媒体努力的方向，现实中的社会化早已形成，可是网络化的社会呢？应该说正在形成，从我个人角度的理解，网络就是一个社会化的应用，无论是淘宝的网购、facebook的内部交流或者小群体的组成，都可以理解成社会化，社会化必需要有信任，即使淘宝有被骗，但是用户之间的商业化效果达到了，可以理解成为现实中的一个交易，只不过把这个交易放到了另外一个平台。同时，点对点的传播效果达到了(交易其实也是一种传播，商业性的传播行为)。网络中的社会化依托现实的工具与社会结构，进化的速度比现实社会化更加快。当然社区内的社会化是有局限性的，因为它必需依托网络这个载体，传播学角度上考虑也就是媒介，并且受到的媒介限制很大，无论是这个社会的解构以及人员的素质，都是这个媒介的考虑行为。

二、线──效力

这里的效力指的是传播效力。社区应用的最大化无非是为了宣传，至于宣传的是个人或者群体或者商品都不重要，还是那句话，传播效力的最大化。撇开“意见领袖”这个特殊群体，单纯地从“人”这个角度来解析传播效力，什么人能够获得最大的传播效力？当然是受关注最多的人，一个社区什么人能够成为受人关注的人，自然他就要更加地关注别人，因为SNS社区内的传播是对等的。一个人必需去关注别人才能获得别人的关注，拿个最简单的例子，校内网好多用户的浏览量是上万的，其本身的页面或者长相（很大一部分人上校内网是为了看人）并无特色，都是获得的关注却很高，这就是因为社区内传播效力的均等性，你关注了别人，自然好奇心驱使别人来关注你。

三、点──行为

人类的本质上有偷窥的欲望，不然也不会有狗仔队的存在了。社会内的用户如何达到偷窥效果呢？别人推荐、个人跟踪、功能引导，这是目前SNS社区最基础的偷窥方法。偷窥的实质并不是去很裸露性的隐私，而只是一种行为的跟踪，有可能是某种引起你的好奇心的行为，得不到的才是最好的，这句话对于网络社区再好不过了，有可能某人你永远不会见面，而好奇心驱使你去分析其行为，于是社区也根据这种需求将这类功能不断细化，以满足用户的这种“行为癖”。

无论点或者线或者面都是为了满足一种网络化的社会性传播，当然我只是运用一个比较通俗的方式来解释。有可能具体或者细化并非是这种形式，个人理解的网络其实就是一种传播形式，无非将传播的形式更加细化或者说更加地直观并且更加具有个人效应。

支付宝——新的开始

Wed, 11 Mar 2009 01:05:21 +0800

从去年12月的第一轮面试，到今年1月的第二轮面试，我终于进入了支付宝公司，职位是支付宝社区运营专员。对于社区运营，其实我是不太陌生的，从原来的贝壳、唯伊，到后来的问道网，虽然问道网没有社区，但是总归还是运营吧。一年年的过去了，有些诧异的就来到了支付宝，新的公司，而且是个自己认为比较传奇的公司，我竟然进来了，所以以后要努力了。##CONTINUE##

今年我运营的重点是社区中的免费试用、品牌club、买家秀三块内容，都是新出来的版块，所以并不是太好运营，因为支付宝本身会给用户带来一定的错觉，一个工具化倾向非常明显的网站开始做社区，嘿嘿，不要惊讶，以后让你惊讶的事情多着呢。在支付宝既是一边工作，同时也是一边在学习，网站运营并不是简单的事情，特别是面对的品牌形象深入人心的支付宝，并且是社区，希望能够做好。

公司氛围感觉不错，主管是高大帅气187厘米的唐GG，他是足以让小女生尖叫的类型，泼盆冷水，人家已经结婚了。还有好多姐姐啊，我年龄小，没办法，老老实实听姐姐们的话了。

对于支付宝社区的运营工作，我将在接下来的日子里不定期的给大家介绍，包括自己的心得、经验等等，希望大家能够继续关心这个刚搬家的博客。

对了，我的旺旺叫“于禁”，呵呵，三国里的大将，大家有空联系吧。