海阔天空

Web2.0：企业信息化发展新趋势（二）

无为 — Thu, 14 Dec 2006 13:07:00 +0800

Web2.0应用与企业信息化

目前，已经有企业开始尝试使用 Blog、RSS、Wiki、Ajax 等 Web2.0 时代的典型技术。比如，SAP 已经与 SocialText 开始合作，以使其管理软件能支持 Web2.0 的技术。另外，也有不少企业的公关部门建立企业对外公共关系的 Blog，希望让用户更多地了解企业动态情况，或以 Wiki 模式建立一种内部的协同管理。在国内，一些软件企业开始了类似的尝试和构想，金蝶内部信息化的负责人计划把网摘加入他们的信息平台中，以更好地满足内部员工的需要；国内OA软件商泛微已经将blog功能加入到了他们的知识管理系统(KMS)中。这两家公司都是要做kms，注重人的作用是必须的，但其余的软件厂商呢?软件产品的使用者大部分是知识工作者，仿佛每个做软件的业无路可逃。

以航空业企业信息化为例，web2.0可以说有着非常广阔的应用范围。Sabre控股公司(Sabre Holdings)发布新版的航空计划和运营软件，该软件采用Ajax后，反应时间从数秒减少到数毫秒，满屏的航班情况瞬间就可浏览到。而在2005年5月，Sabre 控股公司基于开源协议，开始开放部分Ajax代码，来树立公司“IT创新者”的形象。该公司航空解决方案部门表示他们已经突破了性能问题和可用性方面的障碍。而且，其已开始为一些航空公司开发软件，客户包括美国航空公司(American Airlines)和捷蓝航空公司(JetBlue Airways)等航空行业的领袖企业。

在瑞士航空公司市场部就有一名员工，他每天的工作就是通过 RSS 抓取 Google 和 Blog 中与瑞士航空公司服务相关的信息。当有严重的负面信息出现时，瑞士航空公司相关负责人会打电话向用户道歉。

而国内一些航空企业集团，如海南航空，也正在实施基于web2.0的下一代EIP平台。该平台将全面使用RSS、Ajax技术，借鉴Blog、网摘、个人信息门户等应用模式，来最终使得集团内部员工通过EIP平台完成团队协作。而且，在EIP平台中，通过Blog、网摘的应用模式可以网聚所有员工的智慧，并通过个人信息门户，让企业高管以及飞行员、乘务人员、机务人员、行政人员等专业人员都拥有一个自己独有的个性化门户网站，方便员工快捷方便的访问内部各个系统中的应用和服务。

总体而言，web2.0在企业信息化当中的应用是大势所趋，它被大面积接受或许只是时间问题。越来越多的企业正在把web2.0的模式和思想应用到自己的日常管理中去。但是，要想充分发挥web2.0的威力，可能还需要企业在应用过程中进行二次创新，使之更加符合自身的实际需要。

Web2.0：企业信息化发展新趋势(1)

无为 — Tue, 12 Dec 2006 23:43:00 +0800

企业信息化的应用一般是互联网应用的追随者。经过1999年的网络热潮之后，从2000年开始，企业开始借鉴互联网上的应用模式，把电子邮件、信息发布、论坛等应用到企业内部，提高了企业的工作效率。而经过2000年的网络泡沫和低潮后，互联网在2004、2005年之后再次高潮迭起，一些新技术、新应用层出不穷，如RSS、标签、博客、网摘、个人门户、SNS（社会性网络服务）等，带给了用户全新的体验。为了与第一次网络热潮相区别，互联网新贵们把这些新应用叫做web2.0。某种程度上讲，web2.0是一种体验经济。

Web1.0到Web2.0的转变，模式上由单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展；基本构成单元上，由“网页”向“发表/记录的信息”发展；工具上，由互联网浏览器向各类浏览器、RSS阅读器等内容发展；运行机制上，由“Client Server”向“Web Services”转变；作者由程序员等专业人士向全部普通用户发展；应用上由初级应用向大量全面应用发展。因此，web1.0与web2.0最大的不同就在于：1.0时代以内容为中心，用户去找信息，是一个只读时代；而2.0时代以个人为中心，信息找用户，是一个可读写的时代。

而对企业信息化应用而言，信息技术只是载体和手段，不管是web1.0还是web2.0都是如此。对这些技术的研究，必须与企业的信息化建设结合起来，这样才可能为企业创造价值。

web2.0应用与企业信息化

与Web2.0相关的技术和新应用有很多，而且大多是彼此相关的，比如博客和RSS，网摘和博客、RSS等。如果把每一种技术和应用单独描述，很容易切断它们之间的联系，而企业的实际应用则可能是web2.0应用的组合与升华。

RSS（Really Simple Syndication）。即内容聚合，它是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式，通常被用于新闻或Blog等按顺序排列的网站。所有的RSS文档都遵循XML1.0规范，所以RSS是在XML标准之下的一个具体应用的数据格式标准。它最大的特点和优点是实现了信息内容与展示分离，并且制定了互联网上信息内容的存储格式标准，这样可以大大降低信息合并、分析、展现的成本和难度。

随着企业信息化的深入，企业内部的应用系统越来越多，用户需要访问不同的系统。如何实现用户在一个个性化访问的内部信息门户中方便访问分散在企业内部各个应用系统中的服务和信息，是企业信息化必须面临的重大挑战。RSS技术解决了企业内部信息集成标准化问题，可以很容易满足用户自定义个人门户页面，彻底实现个性化。另外，RSS可以低成本实现不同应用系统之间的简单信息整合。

Ajax。Ajax基于XHTML/CSS，由DOM（Document Object Model）实现动态显示与交互，通过XML和XSLT进行数据交换及处理，并使用JavaScript整合上述技术。它能够实现不刷新浏览器窗口就满足用户的操作，解决了原来很多在Web上比较难以实现的问题，同时增加了Web应用的交互能力和界面友好性。而且，Ajax与SOA殊途同归。SOA解决服务器端的系统连接和整合，而Ajax解决的是客户端的整合。对于Ajax而言，服务器端是基于J2EE还是.NET已经不再重要，重要的是服务器端能够提供什么样的服务和数据。

在企业信息化建设过程当中，公文处理等操作较为复杂的业务系统可以通过采用Ajax技术，来提高系统交互性，降低客户等待时间。另外，通过Ajax读取RSS也是实现个性化应用的重要技术方式。

Blog（博客）。Blog一词源于Weblog，意为网络日志。它是个人或群体以时间顺序所作的一种记录，且能不断更新。Blog之间的交流主要通过回溯引用（TrackBack）和回响/留言/评论（comment）的方式来进行。同时，其还大量采用了RSS（Really Simple Syndication或Rich Site Summary或RDF Site Summary）技术。

目前，已有很多企业开始运用博客。企业员工每天都要阅读很多信息，如果能把博客与网摘结合，就可形成员工个人的知识管理中心和个人展示中心。如果新员工欲向某位明星员工学习，那么可以从明星员工的博客中了解到很多有价值的东西。同时，很多企业内部信息化中的信息都是“官方”言论，普通员工的智慧、思想、喜怒哀乐无从体现。而如果一个员工能够把自己在某个岗位上工作时阅读过的信息和心得体会记录下来，不但有利于个人成长，对企业而言也是一笔宝贵的财富。所以，本质上讲，Blog模式就是一种知识管理方式，如果加以改进，比如增加团队博客等功能，必定可以适用于企业的知识管理，把企业内部系统从“可读”升级为“可读写”。

网摘。又名网页书签，是所有用户经过过滤、整理并分类后保存的网页的集锦。企业内部作为一个高度垂直化的领域，网摘在其中有很大的应用空间。通过网摘应用，很容易形成某个行业的知识集中营。

在企业信息化建设过程中，知识管理的理念提了很多年，但是真正做到的企业很少。知识管理的核心是人，通过个人关注的信息，基本可以判断其知识、阅历、个性等。如果企业内部每一位员工都可以收藏自己感兴趣的信息，并加以评论和共享，就一定可以收藏到很多可供相互参阅、交流的有价值的信息。同时，还可从浩瀚的互联网知识海洋中，收集到企业各个业务方向的知识、情报信息共享集。网摘如同企业员工“吃草”后挤出的“牛奶”，不收集保存利用起来是极大浪费。因此，企业员工可以通过网摘方式，把与自己相关的内部信息重新梳理起来，提高信息处理效率。

SNS（Social Network Service）。社会性网络服务，其依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。还可以更科学地管理人际网络资源，为自己赢得更多机会。

企业的商务活动需要人脉。如果能够把企业内部员工，特别是管理干部的人脉关系整理并共享，不但可以方便员工管理自己的人脉资源，通过同事掌握更多的人脉资源；而且可以形成集团企业强大的人脉关系网，为企业创造更多的商业机会。

个人信息门户。企业集成门户（EIP）的概念现在已深入企业信息化部门人员的心中，EIP中也包含了个人门户的概念，但还远没有达到个人信息门户的程度。

目前大部分企业已经开始实施EIP，实现了企业统一的信息访问入口，信息也在一定程度上实现了个性化。尽管EIP理念解决了企业内部各个系统之间的整合，实现了数据、流程、界面的集成，提高了IT系统运行效率。但其更多关注系统整合，一定程度上使得用户依然没有太多可自己选择的信息。所以，其下一步的发展可能会转向个人信息门户（Personal Information Portal，PIP）。

当网络社会化向个人网络化转变的时候，互联网将以内容为中心转向以个体为中心、以内容为媒介，大众门户也自然向个人门户转变。而且，个人门户不再仅仅是个性化信息的汇聚节点，它还是社会关系、日常活动等各种资源的汇聚节点。PIP的作用就是优化对于信息的获取、传输、处理与应用。

首发网站：民航资源共享平台-民航空客网
原文地址：http://www.kongke.cn/web/user1/feigmin/archives/2006/33451.html

搜索引擎优化实战(SEO)：一个关键字带来的巨大流量

无为 — Mon, 02 Oct 2006 21:25:00 +0800

摘要：本文介绍了一篇不足100字的小文章《发现一个测网速的地址》在搜索引擎中排在第一页给自己网站(空客：http://www.kongke.cn/)带来的巨大流量（每天超过100IP，而且已经持续了半年）；同时根据搜索引擎特点，介绍了如何把握互联网热点，制作相对应的专题《2006高考成绩查询》（第一天就超过1000IP访问），提高搜索引带来流量的方案。

首发，空客：http://www.kongke.cn转贴请注明：http://www.kongke.cn/blogs/kongke/archive/2006/06/23/1011.aspx

搜索引擎关键词技术：关键词技术是搜索引擎优化的核心内容，基于网站的关键词是让搜索引擎找到您网站的前提，也是为了使网站在搜索引擎得到较高的排名，当然，有了排名，就不愁用户不来。

怎么设置关键字，大家都喜欢选择大众喜欢的、常用的，但是这些带来的流量很小。我首先选择了“空客”作为关键字，经过自然排名增加（即没有作任何优化），百度排名第一（点击访问排名情况），google排名第八（点击访问排名情况），超过了新浪等大网站的空客专题。但是因为这个关键比较冷门，所以带来的流量很小。

后来根据查看访问分析，发现关键字“测网速”关键访问带来的量巨大，在百度一测试才发现（点击查看百度搜索“测网速”）空客：http://www.kongke.cn/排第七。原来如此，这个带来流程非常惊人，每天都有上百个访问。

根据这个特点，我制作了一个《2006高考成绩查询》（关键字也是“2006高考成绩查询”）的专题，第一天就带来超过1000IP的访问量，而且访问量在持续增长。不过我发现一个奇特现象，就是2006高考成绩查询关键从google带来访问很多，而从百度带来的访问很少。最后发现，原来这些文章都是从百度搜索中考前的排名中copy来的，所以百度肯定没有收录。最后，从google中搜索结果中copy来一些2006高考成绩查询文章，果然效果很不错，百度也带来了流量，看来两家之间还相互打架。哈哈……

永久地址：http://www.kongke.cn/blogs/kongke/archive/2006/06/23/1011.aspx

事务本质与简单化

无为 — Mon, 21 Aug 2006 20:52:00 +0800

很多时候我们总是把一些事情想得复杂了，导致我们看不清楚，其实事务的本质往往可能很简单。比如web2.0，其本质就是沟通方式的改变。那企业信息化的本质又是什么呢？软件开发的本质是什么？企业国家化的本质是什么？企业的本质又是什么……如果一个人可以一句话概述某一件事务，并且概述的准确传神，那简直是神了。我现在还差得远，以后必须注意不断关注事务的本质，并记住本质，其他信息都是多余的。

今天（2005-12-22）想明白了：

国际化的本质是多元化和本土化（其他国家的本土化）。

web2.0的实质是互联网上交流和沟通方式的变革，变得更加符合现实社会了。

以后慢慢继续思考！

个人品牌与博客

无为 — Mon, 21 Aug 2006 20:47:00 +0800

要写个人品牌，先看看品牌的本质。在网上找了一下，找个一个比较满意的品牌本质概括：品牌的本质即其缔造者的人品或者说“品牌即人品”。

在看看个人品牌，又在网上找了一下，找个一个比较满意的品牌本质概括：个人品牌理论的中心就是把个人塑造成品牌，把人生当作是一个目标极度明确的经营过程。

博客与个人品牌有什么关系？我认为博客为创建个人品牌搭建了一个平台，一个窗口。个人品牌的最高境界就是达到做任何事情“让人放心”，就这么简单！但是要做到这一点，必须终身努力从这一目标前进，但也不一定能够达到。

只有具备良好口碑品牌的公司才能长远发展，那么个人也一样，只有良好口碑的个人品牌的人才能成功。

参考：

《个人品牌比漂亮简历更重要》

《打造个人品牌》

《个人品牌》

IBM、微软、google的昨天、今天、明天关系

无为 — Mon, 21 Aug 2006 20:45:00 +0800

曾经大家吹捧IBM，并以它为业界领袖，认为他不可战胜；曾经大家吹捧微软，并以它为业界新坐标，以为它能够所向披靡；曾经大家吹捧google，并以它为业界新领袖，以为它能够包罗万象。其实他们的关系如下，历史又在重复，google的克星必将在10年内出现（暂称为XX公司）。

IBM的昨天，是微软的今天；

IBM的今天，是微软的明天；

微软的昨天，是goole的今天；

微软的今天，是goole的明天；

goole的昨天，是XX的今天；

goole的今天，是XX的明天。

当然，我认为IBM、微软、google可以共存，微软迫使IBM转型，IBM经过努力，凤凰涅磐，找到了新的位置，依然是蓝色巨人；google也会促使微软重新定位，决不是微软的掘墓人，只是现在微软没有找到自己的新位置，模仿google不是长久之计。

企业内部使用博客构想

无为 — Mon, 21 Aug 2006 20:33:00 +0800

工作不到4年，个人工作邮件文件大小已经快到5G了，还被我删掉了很多，否则更多。邮件虽然使用起来很方便，在信息化初期，对企业带来的好处是不言而喻的，但是随着企业信息化程度提升，邮件沟通方式越来越不能满足需要了。最近有一个事件对我感触很深。2004年12月通过邮件发了一批关于系统权限设计的资料给一个同事，现在想转发给另外一个同事，但是已经找不到了，很郁闷。当时就想，如果我去年把资料整理到企业内部的个人博客上，然后发邮件给同事告知浏览地址，现在是不是就不会出现这个问题了？另外，共享到博客上，也可以供其他同事参考。但是作为邮件直接发送，那就变成了私有资料，无法广泛共享。进一步想，我现在还在不断的通过邮件发一些技术资料给我所在的团队，那么将来有新的人员加入后，我难道要把所有的资料都转发一次吗？这样效率也太低了。不转发，新人员如何快速融入团队？也是一个问题。

所以，如果企业内部可以建立博客，那么上面提到的问题就很容易解决了。博客应用到企业内部还有很多应用方式和好处，这里就不一一提及了。

当然，企业内部应用博客模式也要注意信息泛滥，所以有必要限制每个博客站点的访问对象或者每条信息的访问对象；也必须注意满足团队的需要，建立团队博客模式。一句话，不能完全照搬互联网上的博客模式，需要结合企业管理模式、文化等创新。

Web2.0应用于企业博客是必然趋势，剩下的问题就是看IT人员使用什么样的方式和策略来推动了，这里面需要长远布局和大智慧。

如果提高google的PageRank值

无为 — Fri, 07 Jul 2006 20:48:00 +0800

首发，空客：http://www.kongke.cn转贴请注明：http://www.kongke.cn/blogs/feigmin/

今天突然发现，自己blog在google中的PageRank值已经是2了（如下图），觉得很奇怪。一直以来，很少关注PageRank。只是最近安装了google的工具条，所以突然发现这个。但是仔细一看，空客：http://www.kongke.cn的PageRank值才是0。而我的blog站点怎么会比空客高呢？没有想明白！

但是仔细想想，可能是我的blog更新虽然不是很及时，但是原创文章比较多，被引用的次数也较多，也许google就提高了我的PageRank。看来要提高PageRank值，还得从内容着手。

如何做到关键字在google搜索结果中排第一

无为 — Fri, 23 Jun 2006 23:03:00 +0800

摘要：《图文讲解如何写博客》给我的blog带来巨大的访问量，原来在google排第一了，有点意思。

首发，空客：http://www.kongke.cn转贴请注明：http://www.kongke.cn/blogs/feigmin/archive/2006/06/23/1027.aspx

最近发现自己的blog的访问量一直都比较高，但是实际上更新很少，觉得很奇怪，查看了文章访问来源，基本都是《图文讲解如何写博客》带来的流量，而且大部分访问都来至于google，关键字是“如何写博客”（点击访问google排名情况），实际屏幕截图如下：

原来文章排在google（关键字：如何写博客）的第一了，开来《图文讲解如何写博客》这篇文章颇受欢饮，而且每天点击数量还不少。网络之大无奇不有阿。

今天看了《搜索引擎优化实战(SEO)：一个关键字带来的巨大流量》，其中谈到如何优化搜索引擎，访问有很多，大概分析了一下，发现要活动搜索引擎和用户共同兴趣，提高排名和访问量必须注意如下几个问题：

1、文章内容有价值，用户需求。

2、文章内容最好是原创。

3、文章关键字合适。如果搜索“博客”估计我这边文章排在1000以后，但是关键字“如何写博客”。

永久地址：http://www.kongke.cn/blogs/feigmin/archive/2006/06/23/1027.aspx