报告发布 -- 正望咨询

2009年搜索引擎用户调查报告发布

正望咨询 — Mon, 23 Nov 2009 00:00:00 +0800

百度扩大领先优势，谷歌微跌，搜狗和搜搜份额提升

视频搜索迅猛增长社交网站异军突起

【2009年11月23日，北京】北京正望咨询有限公司（China IntelliConsulting Corporation）发布了2009年中国搜索引擎用户市场调查结果，揭示了中国搜索引擎市场最新的竞争格局和发展态势。正望咨询的市场调查结果显示，百度的市场份额在各个地区均有提升，谷歌的市场份额在各个地区涨跌不一，总体市场份额微跌，搜狗和搜搜的市场份额则有显著上升。

正望咨询的调查结果显示，搜索引擎的渗透率持续提高，有91%的网民每个月至少使用一次搜索引擎，此数字比上一年增加了4个百分点。在任意一天中，有58.8%的网民会使用搜索引擎，此数字比上一年增加了4.4个百分点。

正望咨询的此次调查于2009年9-10月份采用计算机辅助电话调查（CATI）方式进行，共完成有效样本4190个。本次调查覆盖北京、上海、广州、深圳四个全国一类城市，大连、天津、济南、青岛、南京、苏州、无锡、杭州、宁波、厦门和佛山等11个东部沿海城市，石家庄、郑州、合肥、南昌、武汉、长沙等6个中部省会城市，成都、重庆和西安3个西部区域中心城市。24个具有代表性城市的选取兼顾了地区网民数分布和经济发展程度，使得调查结果对我国主要经济区域的网民有较好的代表性。调查结果既能反映24个主要城市的各别状况，又能分别呈现京沪穗深、东部沿海城市、中部省会城市和西部中心城市以及京津地区、长三角地区和珠三角地区网民与搜索引擎用户的总体状况。

百度领先优势扩大谷歌微降

正望咨询采用任意一天内该搜索引擎使用的人次数占所有搜索引擎使用的人次数的比例来定义该搜索引擎的市场份额。本次调查结果显示，在所有调查城市中百度的市场份额为69.9%，谷歌的市场份额为19.8%，搜狗和搜搜分别以3.5%和3.3%的市场份额位居第三和第四位。

分不同类别城市看，以京沪穗深为代表的一类城市的市场状况与其他地区有明显的差异，在京沪穗深百度的市场份额为64.5%，低于其他地区，而谷歌的市场份额为25.4%，高于其他地区。在京沪穗深，搜搜已经成为第三大搜索引擎。

与一年前相比，百度在各个地区的市场份额均有所提高。在京沪穗深，百度的市场份额增加了2.8个百分点，其中在上海更是获得了5.7个百分点的提升；在东部沿海城市、中部省会城市和西部区域中心城市，百度的市场份额也分别增加了3.4、0.3和2.7个百分点。总体上百度的市场份额增加了2.0个百分点。

谷歌则在不同地区表现不一，在京沪穗深和东部沿海城市，谷歌的市场份额分别下降了0.9和1.7个百分点，在中部省会城市和西部中心城市谷歌的市场份额则上升了2.0和0.9个百分点，不过总体上谷歌的市场份额仅略降0.4个百分点。

搜搜的市场份额在不同地区均有提升，搜狗的市场份额整体上也有小幅提升。

谷歌在上海的市场份额一直高于它在其他城市的市场份额，但相对去年却下降了3.1百分点，同时百度在上海的市场份额则增加了5.7个百分点。谷歌在广州和深圳的市场份额提升均超过了两个百分点。

表1. 分地区的搜索引擎市场份额

表2. 各搜索引擎市场份额相对上一年的变化

注：上表中以▲和▼分别表示市场份额上升和下降的百分点。

表3. 京沪穗深各搜索引擎市场份额

表4. 京沪穗深各搜索引擎市场份额相对上一年的变化

注：上中以▲和▼分别表示市场份额上升和下降的百分点。

百度知道和视频搜索推动百度持续走高

百度知道和百度百科的用户渗透率与上年相比分别增加了18.3和14.0个百分点，在受欢迎程度提升最快的百度服务/产品中分别位居第一和第三名。位居第二的是视频搜索，与去年相比增加了15.1个百分点。

表5. 用户渗透率增长最快的百度服务/产品

另外，分别有31.3%和12.7%的搜索引擎用户使用百度和Hao123为自己浏览器的默认主页，这可能是百度保持用户忠诚度、凝聚力和市场份额的最重要的保证。

音乐搜索市场百度和搜搜领跑

音乐搜索是中国搜索用户常用的功能之一，有六成的搜索引擎用户一个月内至少搜索过一次音乐。音乐搜索市场百度占据了45.0%的市场份额，搜搜以16.9%的市场份额位居第二。谷歌推出音乐搜索一年来，占据了4.6%的市场份额。虽然谷歌的音乐搜索市场份额不算高，但谷歌音乐搜索的满意度比较高，约七成的谷歌音乐搜索用户对谷歌音乐搜索表示非常满意或满意。

一些音乐播放器带有在线音乐搜索功能，也占据了一定的市场份额，其中的典型代表酷狗音乐盒、酷我音乐盒和千千静听三者合计占到了18.8%的音乐搜索份额。

表6. 分地区的音乐搜索市场份额

不以搜索为目的，网民最常访问的网站是新浪

在不是为了搜索的情况下，网民最经常访问的十大网站排名，新浪以27.3%的提及率位居第一，搜狐、网易和腾讯（QQ.COM）三者差距很小，提及率分别为15.8%、15.5%和15.5%。前十名中还包括百度、淘宝、优酷网和土豆网两家视频网站以及社区网站人人网，以及中国雅虎。

在京沪穗深，网易超过搜狐居第二位，其中在广州和深圳，网易居网民最常访问的十大网站之首。成立仅一年有余的开心网异军突起，在四大门户和百度之后，排名第六位；但人人网在除京沪穗深以外的其它城市渗透力有限，因此在总体排名中未能进入前十而屈居第十一位。

图7. 非搜索目的网民经常访问的网站

注：搜狐包括搜狐旗下的Sohu.com、Chinaren、17173、焦点房地产网等网站，人人网包括人人网（Renren.com）、校内网和Kaixin.com。

图8. 非搜索目的网民经常访问的网站（京沪穗深）

注：搜狐包括搜狐旗下的Sohu.com、Chinaren、17173、焦点房地产网等网站，人人网包括人人网（Renren.com）、校内网和Kaixin.com。

网民上网时间2.4倍于看电视

网民中互联网的使用频率和时间已经远远超过了其他媒介。在任意一天中，有84.9%的网民会上网，其中有在家上网的网民比例为69.9%，而看电视的比例为69.8%，看报纸和杂志的比例分别为43.5%和23.3%，听广播的比例为17.6%。

调查发现，每个网民平均每天上网3小时49分钟，远远超过其他媒体的消费时间。网民每天上网时间是看电视时间（1小时36分钟）的2.4倍，是读报纸时间（16分钟）的14.5倍，是看杂志时间（10分钟）的21.9倍，是听广播时间（12分钟）的19.5倍。

即使仅考虑网民平均每天在家上网的时间（2小时40分钟），上网时间也是看电视时间的1.7倍。

图9. 任意一天中网民使用各种媒介的比例

即将出版的《2009年中国搜索引擎用户市场调查报告》综合了正望咨询近几次市场调查结果，就各搜索引擎的品牌认知度、用户数的变动情况、搜索引擎的组合使用情况、用户对搜索引擎广告认真和态度、用户的主要上网特征、用户特征和家庭结构，以及不同细分群体的搜索引擎市场的对比等多方面作了系统的分析描述，对中国互联网从业者和投资者有重要的指导意义。

《2009年中国搜索引擎用户市场调查报告》简版下载

如需更进一步了解正望咨询出版的《2009年中国搜索引擎用户市场调查报告》，请联系：

北京正望咨询有限公司周洪美
　　副总裁兼高级分析师
　　Tel: (010)8248-8211-801
　　hongmei@iaskchina.cn

中国数码产品网上销售统计报告2009

正望咨询 — Fri, 16 Oct 2009 00:00:00 +0800

【2009年10月16日，北京】随着互联网应用的深化以及人们消费行为的改变，网上购物正在逐渐成为一种趋势。根据北京正望咨询有限公司的预测2009年中国网购市场规模将达到2680亿元，到2010年此数字将增长至4640亿元，届时网上销售额将占到社会商品零售总额的3%以上。

数码产品与网上零售具有天然的结合点，消费者均是面向消费能力较强的年轻人，所以数码产品网上零售得到了飞速发展。根据正望咨询21城市网上购物调查报告的数据2008年中国数码产品网上交易额达到了380亿元，占全部网上购物交易额的27%，成为网上交易额占比最高的一类产品。在2009年上半年，仅仅包括手机、笔记本电脑和数码相机，中国网民通过互联网购买金额就达到了200亿元，这与国美电器2009年上半年包括家电在内的销售额相当。对数码产品来说，互联网显然已经成长为一个非常重要的渠道。

数码产品网上零售规模将会持续高速增长。根据正望咨询的预测，2009年所有数码类产品网购交易额将达到600亿元，到2010年中国数码产品网购市场规模将增长到920亿元。

图表1 中国数码产品网购交易额

在所有数码产品中，手机、笔记本电脑和数码相机是比较典型的三类产品，据正望咨询预测，2009年手机网购交易额将达到250亿元，成为网购金额最高的数码产品类别，笔记本电脑和数码相机的网购交易额也达到了90亿和30亿。

正望咨询根据淘宝网独家授权的销售数据，对此三类产品的网购状况进行了统计分析，结合正望咨询于9月底举行的2万个淘宝买家的抽样调查，撰写了《2009中国数码产品网上销售统计报告》和《2009中国数码品牌与消费者行为特征研究报告》。

诺基亚一枝独秀，低价手机为主流

根据手机网购交易的卖家所在地来看，广东省是网上手机出售量最大的省份，占到了全部手机网购交易额的14.2%，而从买家所在地来看，广东同样是网上购买手机最多的省份，交易额占比为13.4%。总体上说，东部沿海地区是手机网购的主要交易地区，不过四川已经位列买家成交额的第五名，在卖家中也占到了第七名。

图表2 不同地区的手机网购交易额

消费者在网上购买的手机价位相对较低，平均每台手机的成交价格为876元。从数量上看，500元以下的手机占比为32.7%，500元～1000元的手机数量占比为32.9%，1000元以下的低价手机数量占比接近三分之二。不过从金额上看，占比仅6.5%的3000元以上的高价手机就贡献了18.8%的销售额。

图表3 网购不同价位手机的销售量与销售额占比

按照销售额计算，诺基亚占到了手机网购市场31.6%的份额，远远领先于其他竞争对手。三星、联想和索爱分列二至四位，但互相之间差距不大。值得一提的是，联想作为国产手机位居手机网购市场第三的位置，表明国产手机完全可以借助网络来与国际知名品牌竞争。

图表4 2009年手机网购市场份额分布

5800系列是诺基亚在网上最常用的机型，贡献了诺基亚10.7%的网上销售额；N95、N78分别以6.8%和5.8%的销售额贡献位居第二和第三。表3的数据说明了某一款机型在不同时间段的销售额贡献可以说明销售推广力度与消费趋势的变化，比如N97在09年二季度只占到1.8%的销售额，而三季度的销售额占比达到了8.6%，成为诺基亚在网上第二畅销的机型，销售势头十分强劲。

图表5 不同诺基亚机型网购金额占比

有关手机、笔记本电脑以及数码相机网购市场的更多内容和解析，详见完整版的《中国数码产品网上销售统计报告2009》。

2009年网上支付研究报告发布

正望咨询 — Wed, 15 Jul 2009 00:00:00 +0800

支付宝成为中国网上购物世界中的诚信支柱

【2009年7月14日，北京】北京正望咨询有限公司（China IntelliConsulting Corp.）发布了2009年中国网上支付研究报告，这份研究报告揭示了第三方在线支付近五年来的发展态势，第三方支付工具尤其是担保付款机制对中国网上购物的推动与贡献。
　　根据正望咨询较早前发布的《2009年中国网上购物市场调查报告》，上海和北京2008年度的网上购物金额都超过了百亿元，其中上海市的网上购物消费者2008年度网上购物总金额达到176亿元，网上购物消费者在网民中的渗透率超过了50%，都居全国首位。在中部省会城市和西部区域中心城市，2008年网上购物消费者人数与购物金额与上年相比都实现了超过翻番的年增长率，增长速度甚至超过上海、北京以及广州、深圳，说明中国网上购物市场正在从一级城市和沿海城市向中西部城市加速渗透。
作为对网上购物调查的一个重要补充，正望咨询于6月中旬对网上购物用户进行了一次随机抽样的电话调查，重点询问他们在网上购物时所采用的支付方式、支付工具以及对现有网上支付工具的满意度及看法。
　　正望咨询的网上支付研究报告指出， 2004年及以前，中国网上购物消费者首次尝试网上购物时，网上银行直接付款及货到付款是主要的支付方式；2006年，支付宝付款迅速成为三分之二（64.9%）的首次购物消费者使用的付款方式；这个比例在2008年提升到了77.4%，货到付款则下降到了只有4%。

首次购物接受什么方式付款，是有关网上购物消费者是否对网上购物感觉安全放心的一个首要问题。中国网上购物消费者从更多地接受货到付款到更多地接受第三方支付工具付款，代表着中国网民网上消费心理行为上一个重要的转变。这个转变，来自支付宝在2004年推出的交易担保支付机制被中国网民普遍接受，以及其他第三方支付工具的跟进，从而形成一个中国特色的网上购物支付方式。
　　在中国目前的网上购物消费者总体中，有80.2%的首次购物是在淘宝上进行的。这些购物消费者然后开始在其他非淘宝的购物网站进行购物消费。根据正望咨询的本次调查结果，这些非淘宝购物网站是否支持支付宝付款成为网上购物消费者是否敢于在他们网站上下单购物的一个重要考虑。超过三分之二（68.8%）在淘宝外购物网站有过购物的网购消费者，会留意这些购物网站是否支持支付宝付款；这些网站如果同时支持支付宝付款和货到付款，仍然会有75.1%的网购消费者优先考虑使用支付宝付款。
　　对网购消费者来说，一个全新的购物网站如果支持支付宝付款，将能够让他们在这个新的购物网站上进行购物尝试的可能性提高51.4%。88.3%的网购消费者认为，提供支付宝服务的网站要比不提供支付宝服务的网站更加可信；各有三分之二（65.3%和62.3%）的网购消费者出于安全考虑不太敢直接用网上银行支付或者在已有的支付宝账户外再注册一个其他支付工具的账号。

在接受调查的网购消费者中，有89.0%表示看好网上购物前景，其中50.8%表示非常看好网上购物前景，而不看好网上购物前景的网购消费者仅有1.6%。看好网上购物的理由，最主要的是网上购物便捷（85.5%）和便宜（36.3%）。
　　通过本次调查，正望咨询认为，中国网上购物消费者已经形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势；中国网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关；支付宝已经跨越C2C和B2B平台，成为中国网上购物世界的主要支付方式和诚信支柱，中国网上购物市场将继续沿着守诚信、讲信用的轨道健康发展。
　　正望咨询最新的研究报告还把支付宝作为典型的一个商业案例，通过对网上购物用户的随机抽样电话调查，获得支付宝活跃用户在各地区的分布状态及渗透状况，支付宝用户结构与用户特征对比、以及跨淘宝平台的网上购物中支付宝的作用与影响。

有关调查结果和调查结论，请垂询：
　　周洪美
　　北京正望咨询有限公司副总裁兼高级分析师
　　地址：北京市海淀区中关村彩和坊路10号1+1大厦705室
　　电话：（010）8248 8211-801
　　邮箱： hongmei@iaskchina.cn

2009年中国网上购物调查报告发布

正望咨询 — Tue, 14 Apr 2009 00:00:00 +0800

　　【2009年7月14日，北京】2008年度中国网购市场调查选取了中国网上购物比较发达且具有代表性的21个城市，包括北京、上海、广州、深圳、大连、天津、青岛、南京、苏州、无锡、杭州、宁波、厦门、佛山、石家庄、郑州、武汉、长沙、成都、重庆和西安。报告中将被调查的21各城市以京沪穗深、东部沿海城市、中部省会城市和西部区域中心城市划分为四个城市类别，每一个城市都分别计算出网民数、网上购物消费者在网民中的渗透率、平均购物金额以及整体网购市场规模。并且根据网上购物的商品类别，分别描述出网购城市中各主要商品类别的网上购物消费者群体特征与网上购物行为模式。
　　以下是21城市网购调查结果中几个比较有意思的结果。

一类城市的数量增长贡献低于西部中心城市
　　2008年京沪穗深四地网购总金额为422亿元，汉蓉西三地网购金额为91亿元，相对2007年网购金额分别增长了65.9%和111.5%，通过对网购市场增长率按照用户数量贡献、平均网购金额贡献和共同作用进行分解，可以发现京沪穗深网购市场增长率低于汉蓉西的主要原因是用户数量增长相对较低，主要原因是京沪穗深的网购发展的较早，在网民中的渗透率已经到了非常高的程度。

表一网购金额增长的分解

注：京沪穗深指北京、上海、广州和深圳，汉蓉西指成都、重庆和西安。

　　网购金额最多的一次花费金额
　　2008年才开始网上购物的用户有超过一半单次最高网购金额不足200元，而2008年之前就开始网购的用户单次最高网购金额不足200元的比例仅为五分之一，这说明网购经验越多的用户越敢在网上花钱。调查同时显示，每个新用户在2008年网购金额平均值为1235元，而老用户2008年网购金额的平均值为3167元。

　　商品的性别指数
　　如果把网上购买该类商品的用户中男性所占比例定义为该类商品的男性指数的话，可以发现数码相机/摄像机、游戏点卡/装备、电脑及网络设备为男性指数较高的商品，而母婴用品、珠宝首饰和化妆品/护肤品为女性指数较高的商品。

2009中国服装品牌与服装网购报告

正望咨询 — Thu, 02 Apr 2009 00:00:00 +0800

网购服装渐成气候服装品牌需精准定位
正望咨询发布《2009中国服装品牌与服装网购调研报告》

　　【2009年3月31日，北京】由中国互联网协会、中国服装协会、中国贸促会纺织行业分会和中国纺织品进出口商会指导，北京正望咨询有限公司主办，阿里巴巴、新浪、搜狐、网易和腾讯协办的2009中国服装行业电子商务峰会于2008年3月31日在北京世纪金源大饭店隆重召开。正望咨询在会上发布了《2009中国服装品牌与服装网购调研报告》，报告显示2008年在正望咨询调查的21个城市中共有1564万网民在网上购买了172亿元的服装，服装网购渐成气候。报告同时指出，不同特征的网民对不同品牌服装具有不同的偏好。

2008年网购服装172亿

　　调查显示，2008年正望咨询调查的21城市中共有1564万人在网上购买了172亿元的服装，其中京沪穗深四地有759万人在网上购买了87亿元的服装，大连、天津、青岛、南京、苏州、无锡、杭州、宁波、厦门和佛山10个东部沿海城市有400万人在网上购买了46亿元的服装，石家庄、郑州、武汉和长沙四个中部省会城市有145万人在网上购买了15亿元的服装，而成都、重庆和西安三个西部区域中心城市有260万人在网上购买了23亿元的服装。
　　服装是网上购买人数最多，金额也最高的商品。接近六成（57.8%）的网上购物消费者在网上买过服装，服装也占到了全部网购金额的约四分之一（23.5%）。东部沿海城市和中西部城市中服装占总网购金额的比例高于京沪穗深。
　　调查显示上述21城市中2008年有2703万人在网上购买了734亿元的商品。

网民中的十大品牌

　　由于网民的总体特征是年轻，学历相对较高，所以运动休闲品牌在网民中最受欢迎。无论是男性网民还是女性网民，品牌提及率前三名均为耐克、阿迪达斯和李宁，无一例外全是运动品牌。男性网民品牌提及率第十一位为波司登，女性网民品牌提及率第十一名为艾格。不过艾格在女性网民中2008年购买过的服装品牌中位居第一。

表1 网民中品牌提及率最高的十大品牌

不同品牌服装消费者的特征差异

　　调查显示，不同品牌服装消费者具有不同的特点。比如同样为休闲品牌，美特斯邦威的男性消费者群体中的学生比例明显高于真维斯和班尼路。女装中Vero Moda的消费者中文化程度在本科以上的非学生比例要高于ONLY和艾格，因此不同品牌服装应根据消费者的差异采取具有针对性的市场策略。

图1 不同品牌男性消费者特征对比

图2 不同品牌女性消费者特征对比

　　《2009中国服装品牌与服装网购调研报告》演讲版下载请点击这里。

欲了解有关正望咨询《2009中国服装品牌与服装网购调研报告》及《21城市网上购物调查报告2009》的更多调查结果与调查结论，请垂询：
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C2C平台开店售物卖家人数过百万，创造逾四十万就业机会

正望咨询 — Mon, 06 Oct 2008 00:00:00 +0800

【2008年10月，北京】北京正望咨询有限公司（China IntelliConsulting Corporation）发布的最新C2C平台卖家调查结果显示，截至2008年9月，在淘宝、拍拍和易趣三个C2C平台上开店售物的卖家人数已经达到117万人，创造了42万人的社会就业。各C2C平台上售物卖家人数以淘宝为最多，达到了105万人，通过在淘宝平台上开店售物在全国范围内直接解决了38万人的社会就业。

正望咨询关于C2C平台卖家的调查于2008年9月份进行，采用了电话调查和焦点组访谈相结合的方式进行，其中电话调查成功样本为2600个，针对淘宝、拍拍和易趣上卖家的焦点组访谈分别在北京、上海、深圳和重庆四个城市举行。

C2C平台售物参与人数超百万，解决社会就业超40万人

调查结果显示，目前C2C平台上的活跃店铺数约为105万个，其中淘宝上的活跃店铺数约为85万个，拍拍的活跃店铺数约为17.5万个，易趣平台上的活跃店铺数约为2.5万个。

所有在C2C平台上开设店铺进行售物的卖家人数约为117万人，其中仅淘宝网上有店铺的卖家人数就达到了105万人。拍拍网有店铺的卖家为20万人，其中超过半数也同时在淘宝网上开有店铺，并且大多数将淘宝网作为主卖场。

正望咨询通过对网店店主在网上出售商品获得的净利润额或者网店雇员获得的工资性月收入的抽样调查分析，并根据各地月最低工资标准来确定C2C平台卖家为社会创造的直接就业机会数量。本次调查发现，C2C平台直接创造的就业机会约为42万个，即有42万人通过在C2C平台上从事销售工作的方式解决了就业问题。按照收入来源比例分配，淘宝网直接创造的就业机会约为38万个。

注：各地月最低工资标准不一样，其中最高的几个地区有深圳关内为1000元，上海为960元，广州为860元，北京为800元，而其他地区一般都在800元以下，其中中西部地区要低一些，基本上低于700元，如武汉市区为700元，重庆主城区的标准为680元，成都为650元。因此，考虑到地区经济发展的差异性，将北京、上海、广州和深圳地区卖家月收入在1000元以上，其他地区的月收入在800元以上定义为一个就业机会。

以上给出的数字还只是C2C卖家平台为社会提供的直接且充分就业方面所作的贡献，事实上C2C平台还为社会创造了更多间接的或非充分的就业机会以及就业前的社会实践机会，包括众多业余卖家利用业余时间开店赚钱贴补家用生活开支，下岗、待业及无业人员在工作无着期间或地方政府无法解决就业安排问题的情况下利用网上开店赚钱、自食其力达到当地最低生活标准甚至最低工资标准，以及各地大学生们通过网上开店赚钱支付学费与生活费、新毕业大学生们在就业困难的情况下将网上开店赚钱当作临时的谋生手段等。

正望咨询本次调查发现，由在校学生、大学新毕业生、下岗、待业及无业人员等组成的社会弱势群体，约占全部卖家数量的四分之一。网上开店特别适合这个群体的工作与就业需要，他们往往面临较大的生计压力、有较多的自由支配时间但谋生手段较弱，而网店恰恰为他们提供了一个进入门槛或风险都很低的创业或自谋生计的机会，他们中因此有很高比例的人在朋友引荐或帮助下纷纷尝试网上开店。但是，由于在进货渠道、本钱以及营销与推广经验等方面需要有一个积累的过程，这个群体的卖家目前的盈利水平普遍较低。

C2C平台就业人口月平均收入2080元

C2C平台上就业人口的月收入平均值达到了2080元。不过从月收入分布来看，有42.7%的就业人口月收入在800~1500元区间内，有30.5%的就业人员月收入在1500~2000元区间内，即有近四分之三（73.2%）的就业人口月收入在2000元以下。月收入在6000元以上的就业人口仅占1.3%。

图一 C2C平台就业人口的月收入分布

C2C平台每月可给物流公司带来约4000万单生意

C2C平台还对物流、网上支付等产业起到的积极的推动作用，其中仅C2C平台上卖家和买家的每月商品交付就给物流公司带来约4000万单生意和数亿元的收入。

金字塔结构的网店分布

虽然C2C平台上售物的店铺数和参与人数众多，但多数网店的销售额和网店店主的收入都非常少。据调查结果测算，约2%的超级卖家的销售额占到了C2C平台上总销售额的四成，约10%的中层卖家贡献了约三成的销售额，而近九成的小卖家仅贡献了约三成的销售额，其中月销售额在2000元以下的卖家数量就占到了全部卖家数的三分之二。

图二 C2C平台上的卖家结构

近年来，中国电子商务尤其是零售电子商务处在迅猛的起飞发展阶段。正望咨询力图通过对C2C和B2C购物消费者及卖家与企业的调查研究，描绘出一个真实的市场状态与行业发展前景。正望咨询接下去将推出一系列网上购物调查报告，包括服装网购市场调查报告、B2C新生行业市场调查报告等。

2008年搜索引擎用户调查报告

正望咨询 — Tue, 16 Sep 2008 00:00:00 +0800

百度在京沪穗微跌，但继续保持对谷歌的巨大优势

【2008年9月16日，北京】北京正望咨询有限公司（China IntelliConsulting Corporation）发布了2008年CIC中国搜索引擎市场调查结果，揭示了中国搜索引擎市场最新的竞争格局和发展态势。正望咨询的市场调查结果显示，百度在京沪穗三城市的市场份额略有下跌，但继续保持巨大的领先优势，而雅虎的市场份额持续下滑，并跌出前三大搜索引擎之列。

正望咨询的此次调查于2008年8月份采用计算机辅助电话调查（CATI）方式进行，共完成有效样本4150个。为了更全面的反映我国搜索引擎的市场格局，此次调查地区除了往年调查的北京、上海、广州地区外，新增加了大连、天津、青岛、南京、杭州、厦门、深圳7个东部沿海城市，石家庄、郑州、武汉、长沙4个中部省会城市以及重庆、成都、西安3个西部区域中心城市以及沈阳，涵盖了中国东、中、西部总计18个主要城市，对经济区域和网民人口数均具有较高的代表性。这些样本既可以整体反映这个主要城市的整体概况，又可以分别反映京沪穗三个一类城市、东部沿海城市、中部省会城市和西部中心城市的概况，还可以反映京津地区、长三角地区和珠三角地区这三个区域总体的概况。

　　百度市场份额在二类城市优势巨大

正望咨询自2007年度的调查开始，采用任意一天内该搜索引擎使用的人次数占所有搜索引擎使用的人次数的比例来定义该搜索引擎的市场份额。本次调查结果显示，在以京沪穗为代表的一类城市中，Google的市场份额达到了27.0%，百度的市场份额为60.9%；在以大连、天津、青岛、南京、杭州、厦门、深圳为代表的东部沿海城市中，百度的市场份额为67.9%，Google的市场份额为21.3%；而在以长沙、武汉、郑州和石家庄为代表的中部省会城市中和以成都、重庆和西安为代表的西部区域中心城市中，Google的市场份额均为16.1%，百度的市场份额则分别达到了72.2%和68.3%。在全部调查城市总体中，百度以65.8%的市场份额遥遥领先，Google的市场份额仅为百度的三分之一，为22.0%。与一年前相比，百度在北京和上海的市场份额分别有2.5和1.2个百分点的跌幅，但在广州有2.2个百分点的升幅。Google在北京和上海分别有2.7和0.6个百分点的升幅，但在广州有5.3个百分点的跌幅。搜狗以2.9%的市场份额超过雅虎成为中国第三大搜索引擎。在西部中心城市，雅虎和搜狗占有比其他地区较高的市场份额。

　　不以搜索为目的，网民最常访问的网站是新浪

　　在被问及在不以搜索为目的，网民最经常访问的网站有哪些时，新浪以35.1%的提及率位居第一，网易和搜狐分别以23.2%和20.6%的提及率位居第二和第三。值得注意的是土豆网和优酷网分别以8.0%和6.5%的提及率挤进前十名，而正望咨询以前的调查中，视频类网站从未进入过前十名之列。不同地区的网民，经常访问的网站差别很大。北京网民访问新浪和搜狐的比例高于其他城市，而网易则是广州网民最经常访问的网站，腾讯在中西部城市的表现优异。

　　网购和搜索引擎关系不大

　　调查显示，搜索引擎用户中有三分之一（33.1%）曾经于2008年有过网上购物经历，其中网购用户中则有四分之三（75.9%）在2008年在淘宝网上有过购物，在拍拍和易趣有过购物的比例为7.5%和3.0%，在当当和卓越有过购物的比例均为9.8%。调查同时发现，超过八成（80.2%）的网购用户购物时是直接去特定购物网站而非通过搜索引擎来查找购物网站。买家在购物时更多的是使用站内搜索而非通用搜索引擎。购物时使用通用搜索引擎的目的主要是为查找产品资料、价格比较以及产品评价等与产品相关的资料。

　　业余时间网民上网多于看电视

本次调查的网民中有超过八成（83.1%）每周都会看电视，还有超过七成（70.5%）和接近半数（49.2%）的网民分别表示每周都会看报纸和杂志，但即使仅以非工作时间的上网来比较，网民在网上花费的时间也已经远远多于电视和其他媒体。平均一个网民在非工作时间平均每天上网时间为190分钟（3.2小时），而平均每天看电视的时间为113分钟（1.9小时），平均每天看报纸和杂志的时间分别为33分钟和23分钟。即使仅计算在家里上网的时间，每个网民平均上网时间也高达为167分钟（2.8小时），因此可见网民中网络的消费时间已经大大超过了电视和报纸杂志。如果不计入工作时间在单位上网的时间，仍有超过九成的网民上网时间大于看电视的时间；即使只考虑在家（住所）上网的情况，也有63%的网民在家上网时间多于看电视的时间，仅有三分之一（33.7%）的网民在家看电视的时间多于上网的时间。即将出版的《2008年CIC中国搜索引擎市场调查报告》综合了正望咨询近几次市场调查结果，就各搜索引擎的品牌品牌认知度、用户数的变动情况、搜索引擎的组合使用情况、用户的主要上网特征、用户的使用经验与习惯，以及不同地区搜索引擎市场的对比等多方面作了系统的分析描述，对中国互联网从业者和投资者有重要的指导意义。

如需更进一步了解正望咨询出版的《2008年CIC中国搜索引擎市场调查报告》，请联系：

　　周洪美
　　北京正望咨询有限公司副总裁兼高级分析师
　　地址：北京市海淀区中关村彩和坊路10号1+1大厦705室
　　电话：（010）8248 8211-801
　　邮箱：hongmei@iaskchina.cn

简版报告下载：2008年中国搜索引擎市场调查报告

2008年第二季度搜索引擎广告主调查

正望咨询 — Wed, 23 Jul 2008 00:00:00 +0800

【2008年7月23日，北京】北京正望咨询有限公司（China IntelliConsulting）发布了2008年第二季度中国搜索引擎广告主调查报告。报告显示，2008年第二季度中国搜索引擎广告市场集中度进一步加大，百度和Google合计占据了总体市场份额的91.8%，而半年前此数字为88.5%。但受到中国宏观经济形势的影响，中国搜索引擎新广告主数量增速趋缓，可能影响到百度未来季度的广告营收。

正望咨询自2006年开始，每季度对中国搜索引擎广告主进行连续调查，以了解中国企业投放搜索引擎广告的动机、看法、投放现状和未来投放预期等方面的内容。本次调查的调查样本库由精实万维软件（北京）有限公司（KKeYe）协助提供。KKeYe通过其独有的技术手段对中国主要搜索引擎上的广告投放情况进行连续监测，得到了一个累计广告主数量高达50万个以上、二季度活跃广告主20万个以上的中国搜索引擎广告主数据库。正望咨询的本次调查，从 KKeYe的活跃广告主数据库中随机抽样进行电话访问，获得1396个有效样本。

搜索引擎市场进一步集中化

按照广告主的搜索引擎广告支出定义的市场份额显示，百度和Google分别占据了65.5%和26.3%的市场份额，雅虎的市场份额从半年前的 8.0%大幅跌落至现在的5.2%，其他搜索引擎的市场份额合计为3.0%。与2007年第四季度的调查结果相比，百度和Google双巨头的市场集中度进一步提高，从半年前的88.5%提升到91.8%。
百度未来广告营收可能增幅趋缓

此次调查发现，百度本季度吸纳的新广告主比例有较大幅度的降低，因此预期百度广告主数量的未来增幅会有明显的回落。与此相对照的是，百度老客户的广告投放状况相对稳定，百度下一季度的业绩表现将取决于百度在稳定老客户的同时，能否持续有效地开拓和发展新客户。

超过四成的广告主认为今年生意难做了

新广告主增长放缓与中国宏观经济的形势有很大关系，对广告主关于经营状况的调查结果佐证了这一点。有43.6%的广告主认为与去年相比生意难做了，27.2%的广告主认为和去年差不多，只有29.2%的广告主认为生意比去年好做了。但无论生意是难做还是好做，有41.6%的广告主表示业务量比去年同期有增长，37.1%的广告主表示业务量和去年同期基本相当，仅有21.3%的广告主表示业务量较去年同期出现了下降的情形。

2008年中国网上购物调查报告

正望咨询 — Wed, 28 May 2008 00:00:00 +0800

【2008年5月28日，北京】北京正望咨询有限公司最新发布的2008中国网上购物调查报告显示，2008年度我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳（京沪穗深）为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%,网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。在以武汉、成都、沈阳和西安（汉蓉沈西）为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。上海市以超过400万人的网上购物消费者、118亿元的网上购物金额和50%的网上购物渗透率而成为全国网购最发达的城市。

正望咨询的网上购物调查统计项目于2008年1～4月间进行，调查的是中国2007年度网上购物的发展状况。为了增加调查的覆盖面并且更好地反映中国网上购物在中国东、中、西部的地区差异，本次在去年调查北京、上海、广州、武汉和成都这五个城市的基础上，又增加了深圳、沈阳和西安三个城市，其中北京、上海、广州和深圳（京沪穗深）是中国社会商品零售总额居前四位的全国中心城市，代表中国东部最发达地区的网上购物发展状况；而武汉、成都、沈阳和西安（汉蓉沈西）则代表了我国中西部区域中心城市的网上购物发展状况。调查采用计算机辅助电话调查（CATI）方式进行，共完成有效样本2600个。

中国网上购物快速发展，上海市网购金额超百亿

2007年是中国网上购物迅速发展的一年，网上购物在网民中的渗透率快速增长。同上年（2006年）年底相比，2007年年底京沪穗三地的网上购物渗透率增加了13.3个百分点，达到42.5%；汉蓉两地的网上购物渗透率增加了6.1个百分点，达到29.3%。京沪穗三地网上购物人数超过了900万，比2006年底增加了122.6%，而武汉和成都两地的网上购物人数也达到了180万，比上年增加了46.1%。 2007年度，上海有408万网购消费者，合计在网上购物消费金额达到了118亿元，相当于每个上海人在这一年中花了634元在网上进行购物消费。北京有340万网购消费者，合计在网上购物消费金额为74亿元，相当于每个北京人在这一年中花了453元在网上进行购物消费。广州和深圳分别有150万左右的网购消费者，网上购物消费金额也分别为31亿元。京沪穗深四城市的网购金额合计为254亿元，汉蓉沈西四城市的网购金额合计为50亿元，八城市网上购物金额合计超过了300亿元。 C2C网上购物继续遥遥领先于B2C网上购物，京沪穗深四城市的网购消费者在淘宝、拍拍和易趣上的购物消费金额，占其全部网购金额的三分之二（66.5%），汉蓉沈西四城市在淘宝、拍拍和易趣上的购物金额，更占其全部网购金额的五分之四（80.5%）。

淘宝极大推动网上购物的发展，渐成网上购物代名词

调查结果显示，淘宝对中国网上购物的发展有较强的推动作用。2007年的网购新用户中，超过六成（64.5%）首次购物都选择了淘宝，其中淘宝在京沪穗深吸引的网购新用户为63.1%，在汉蓉沈西吸引的网购新用户比例更高，达67.0%。淘宝历年吸引的网购用户虽然仅有3.4%和3.8%在2007年度也分别在拍拍和易趣上购物，但他们各占了拍拍和易趣07年度网购用户数的30.7%和22.2%。淘宝也为B2C购物网站输送了17.8%的网购用户，可见淘宝对中国B2C网购的发展起着重要的启蒙、教育和推动作用。

除了吸引新增网上购物用户以外，淘宝有逐渐成为网络代名词的趋势。从购物习惯看，有一半左右的用户想到网上购物时选择直接去淘宝购物，淘宝用户中有近70%会选择直接去淘宝购物。而提到网上购物时用户最先想到的网站，淘宝在受访者中的第一提及率在各地购物用户中高达60%～80%。

网上购物呈现市场集中化

本次调查结果显示，淘宝继续在网上购物市场占据领先地位。从2007年网上购物金额看，淘宝在全国中心城市和区域中心城市分别占据约五分之三和和四分之三的市场份额。拍拍、易趣和卓越的市场份额均不足5%，当当在京沪穗深的市场份额为5.5%，而在汉蓉沈西的市场份额仅为2.9%。

此外，同2006年相比，2007年淘宝在京沪穗和汉蓉的市场份额分别上升了9.6和12.7个百分点。其他四家网站除了拍拍市场份额有小幅上升以外（分别上升1.7和0.4个百分点），易趣、当当和卓越均有不同程度的下滑。

调查数据还显示，淘宝用户选择购物网站时的品牌单一度或粘度非常高。多数网上购物用户只在一个购物网站购物，其中只在淘宝购物的用户占淘宝购物用户的69.5%，占全部购物用户的8.9%，这一比例大幅高于其他网站用户中单一用户的比例。

四分之一学生用户贡献了十分之一的购物金额

在网上购物的用户的中，在校学生占全部网上购物用户的25.5%，学生用户中大学本科生和研究生占58.5%，专科生占13.8%，中小学生占27.7%。不过学生用户网上购物金额的贡献只有全部网上购物金额的10.4%，平均每个学生用户的平均购物金额仅为非学生用户的三分之一。学生用户购买比例较高的商品类别为书籍和音像制品、服装、游戏类商品和化妆品。调查还现专科生购买书籍/音像制品类的比例低于中小学生及本科生/研究生，购买游戏类商品的比例本科生/研究生要远低于中小学生和专科生。与学生买家相似，非学生买家购买比例最高的商品类别为服装、书籍和音像制品和化妆品。调查显示高学历买家中购买书籍/音像制品的比例要高于低学历买家，而低学历买家购买游戏类商品的比例高于高学历买家。消费者购买商品的类别与个人收入之间的关系也表现了和文化程度相近的结果，在3C类商品和书籍类商品的消费上，收入高的群体购买比例较高，而在服装、首饰、化妆品的消费上，中等收入买家的消费比例最高，游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。

网上购物行为也呈现明显的性别倾向。从男性与女性买家角度来看，3C类商品（计算机、个人数码与家电产品）、游戏类和通信充值卡类产品的呈现明显的男性消费特征，化妆品、母婴用品、首饰类和服装类商品则呈现为女性消费特征。