NetEnter

成就感

Hsia — Mon, 28 Jul 2008 14:22:16 +0800

当我垂垂老矣时，如果有人问起我这辈子最有成就感的事情，我会这样回答：“从相识开始，从未让我的老婆孤身一人逛过商场，一次也没有。”

对许多人来说，这也许不是什么了不得的成就，但对我来说，它很重要。它表达了我最在乎的东西是什么，不是工作，而是陪伴家人的细节所构筑的人生。

不知是真是假，说有人问过比尔·盖茨一个问题：“您觉得最不能等待的是什么？”

答案是：“孝敬父母。”

还有什么比陪伴家人更重要的呢？

Kommentare

2008年07月29日, 布瓜 schreibt: 偶嫂子真幸福,,,,o(∩_∩)o...

【亲手密制】08.07.19，北京Apple Store开店实录

Hsia — Sun, 20 Jul 2008 12:04:26 +0800

同事Victor录制，从18日下午开始到19日上午11点。

19日晚做了一个晚上，不过出来的东西对得起花的功夫了。

Technorati 标签: 苹果,apple,apple store

北京迈向WiMax的一小步

Hsia — Wed, 16 Jul 2008 10:24:23 +0800

从2007年以来，北京免费的WiFi热点越来越多，简直可以说呈爆炸性增长。这些热点主要来自这几个地方：

传统的星巴克、上岛咖啡等咖啡厅；某些商务酒店（也有一些酒店WiFi计价收费，贵得离谱，比如华贸）；某些写字楼附近；大量的没有设置密码的家庭无线路由器。
增长点主要是最后两个。今年1月，我曾经在北三环的华联门口随意检测了一下，能查到的在广播的WiFi热点有十多个，其中能让我直接免费使用的有3个，看名称都是家庭路由；相同的测试在国贸是20多个，能用的2个。

当然，接入人家的WiFi，按理说这属于“蹭网行为”，在美国曾经有过蹭网被拘入狱的先例。但就国情而言，如果不从道德上考虑，只谈免费上网，感觉上北京三环以内，80%以上的地方已经被WiFi覆盖。

进一步推动这一进程的，是运营商。早在今年年初，我就发现在很多地方能接到一个名为CECT-Chinacomm的WiFi广播，只是无法用它上网。就在上个月，CECT-Chinacomm的动作终于出来了——高调宣布在CBD、望京、中关村等5个区域实现WiFi布点，从宣布之日起到奥运结束前，也就是9月20日之前，5个区域WiFi全部免费，而在之后则按照0.12元/min的收费标准收取费用。

具体的操作流程是：先连上其热点，然后用浏览器随便输入一个网址，打开的页面是CECT-Chinacomm的网页，里面有公开的测试账号，登陆即可上网。

所以，起码在奥运结束之前，北京算是成为了小半个WiMax城市，没有后继的增值服务跟进，其无线接入的盈利模式只是将来的流量收费，但对普通用户来说，这绝对是个福音。

虽然这对于北京迈向WiMax绝对是很有意义的一步，但它并不可能会一帆风顺下去。中国电信背景的CECT-Chinacomm，在无线接入中直接对抗的就是中国移动的随e行和联通的无线上网。

在其布局之前，移动和联通早已在这个领域闷头赚钱好几年了，它们将其设置的WiFi热点与其GPRS或其他利用基站和手机（手机上网卡）打包在一起，收费贵得惊人，却是一直以来不得不做的选择。

看到一篇移动王总的访谈，记者问起：“您对北京最近出现的5个地区的WiFi布局怎么看？”这事儿不是移动做的，王的回答如下：“这些是为奥运准备的，奥运结束之后都会拆掉。”

这个回答让人咋舌。移动的无线资费不下调也就算了，还要管着电信更廉价的无线接入不让人做下去，这应该说其缺乏危机意识，还是应该说其垄断成性？

提起电信重组，在前段时间的系列采访中，许多业内专家给出了两个判断：首先，这能使得竞争产生，最明显的就是在未来两年之内，无线接入的资费会大幅下调；其次，这次重组并不影响移动目前的地位。

但无论如何，竞争已经产生了。CECT-Chinacomm的WiFi不太可能拆除，目前的移动运营商们也早晚得面对这一挑战——后者的许多客户都是商务型客户，而前者的5个地区正是北京商务扎堆之地。

除了有能用的WiFi之外，另外一个阻碍来自使用WiFi的终端。除了笔记本之外，目前国内的行货手机是明文不许搭载WiFi功能的。这一限制使得诺基亚、多普达等手机厂商在国内销售手机时，都会直接屏蔽或去掉手机中的WiFi模块。

但它阻碍得了大流，阻碍不了暗流。

当某些人拿着通过地下渠道购得的带WiFi功能的手机，站在朝阳门地铁口，利用CECT-Chinacomm提供的免费WiFi上网服务，没有顾虑地在网上冲浪时，起码对他们而言，北京已经成为了一座真正的WiMax城市。

Technorati 标签: WiFi,WiMax,北京

Mesh与互联网中心化

Hsia — Mon, 05 May 2008 12:19:35 +0800

4月25日，微软终于不出意料地推出了Live Mesh，向着打造“互联网上的Windows”又前进了一步。顺带一提，幕后操手正是奥兹。

说到Mesh，很多人会想起无线Multi-Hop网络，这是它区别于普通单点AP传输无线网络的一种提法。所谓Mesh，就是在这种网络下，不需要什么“无线路由器”，网络中每一个终端都可以直接连接，每一个终端都是一个可以对外自动传输和接收数据信息的“无线路由器”。

那Live Mesh是什么呢？首先它是一个Mesh，也就是说，微软旗下的终端比如Windows操作系统的电脑、Windows Mobile手机、Zune，都能在Live Mesh中被整合在一起，中间通过互联网来连接。

这是互联网中心化的表现——大量信息被直接存在网络上，终端变成了一个个入口，通过简单的认证即可访问信息和连接终端。

除了上网就连接与管理你的所有终端之外，Live Mesh还利用之前的Live软件，提供了很好很强大的终端与互联网之间的信息交互。这是微软搞了两三年的东西，Live Mail、图片库、Writer等等，是信息交互的工具。

说到这里，是不是有点“云计算”的意思？之前我们提到网格或云计算的时候，谈到如何实现“用计算资源”像“用电”一样方便，通过一个插口和一个终端就能实现，想到的是“计算资源”只能通过国家电网类似的建设，基本上短时间内不可能实现。但是有了Mesh之后，通过一个又一个的海星状的无线路由器、笔记本、手机，似乎网络覆盖和存取问题就这样被解决了。

当然，那些实现了WiMax的城市另当别论。

而所有的这一切，软件、硬件、带宽，就像是一条条河流，通往互联网这个大海。说小一点，人类的信息交互形式正在发生巨变；说大一点，科技正在推动人类社会的进化。互联网正在越来越中心化，而PC时代的旧有势力，正在心甘情愿地做其鼓吹者，并主动钻营，以求能在新时代获得更大话语权。

互联网中心化分布图

核心-集群，信息存储的硬件点，互联网各种信息流动的终点，无数信息存储其中（相当于一台电脑的硬盘）

通路-宽带、Wi-Fi、Mesh（相当于一台电脑的数据线）

中间层-应用软件整合系统、整合各种应用的网站（相当于一台电脑的操作系统）

应用软件-Web服务（相当于一台电脑的应用软件）

终端-现在的终端形态绝不是将来互联网中心化后的形态，所以在有了基础之后会进一步转化（相当于一台电脑的显示器和键盘、鼠标）

Technorati 标签: live mesh,mesh,互联网中心化

营销技艺之“嘲讽”

Hsia — Mon, 05 May 2008 12:15:40 +0800

MAC与PC的比拼广告进行了三年，还在继续。

但似乎这种“技艺”已经被人学到了。

我不能确定这是联想做的广告，但能确认的是，这是一个能有力说明问题的广告。

从《2077》看未来生活

Hsia — Mon, 28 Apr 2008 23:48:06 +0800

看完一部科幻动画，名字叫《2077：日-本锁国》。故事本身没什么好说的，但与剧情无关，我竟然发现里面展现的未来生活竟然与我的想象有些契合。有些东西也许不会实现，但有些，我相信不到2077年就能真的出现了。

1.如果不爆发世界性的战争，和平时期过到2077年，人口的膨胀肯定会逼迫人们向天空要空间。未来的大都市会发展到这种程度吗？

2.最初激发我发这篇图文的，是这段影片的边角料。如果声音和动作控制进展不大，键盘在经过折叠便携之后，最终形态很有可能是这样。

3.未来的户外广告，现在公交站牌广告的升级版——实现基本上已经没有技术门槛了。

4.人口与舒适度的双重考量，肯定是纵向空间的最大化利用。未来人们的车库在哪里呢？很有可能在你的卧室下面挂着，向道路垂直起降噢。

5.自动咖啡机，已经有人使用了，不是么？

6.未来的客厅，信息接入终端无处不在。“大喇叭”已经只具有怀旧的装饰功能。

7.这个触摸屏，很早以前《少数派报告》里已经出现过了。事实上现在技术已经可以达到，只是无法产业化，普及到普通家庭而已。

8.跟着车走的广告？想想地铁里的广告，你就会发现它离我们越来越近。

9.最后是一个沉重的话题：未来的战争。大规模使用的非人类科技必然会投入应用，GPS导航只是其中最简单的应用。

不管你愿不愿意，未来都飞快地向我们驶来。这些场景很有可能会出现，而且其中许多，相信我们的有生之年就可以见到。

Technorati 标签: 未来,科技,广告

奥兹的微软答卷

Hsia — Tue, 22 Apr 2008 10:55:42 +0800

不知道是谁将“灵童”这个绰号加在了微软首席软件架构师雷·奥兹（Ray Ozzie）身上，事实上这位已年过五十、满头银发的中年人只比比尔·盖茨的生日小一个月而已。关于他，有两句话让人印象深刻，一句是2005年盖茨在得知他将因为微软收购Groove Networks而进入微软时说的：“23年我一直想他能来，今天终于实现了……23年中如果（我）只能雇佣一个人，那他一定是雷·奥兹。现在奥兹来了，微软终于有救了！”而当时，与他们二人同岁的微软CEO鲍尔默也正为此兴奋地各个办公室乱窜。面对微软这个庞然巨物，也许只有它的“父亲”才更了解它当时的状况，盖茨对奥兹的期许和信心让人非常惊讶。另外一句话则是奥兹在2006年7月说的，虽然盖茨仍认为PC是IT的核心，但奥兹还是毫不犹豫地驳斥自己的老板：“这是互联网时代，可PC时代使微软形成了PC的思维定势。”他认为PC时代已经结束，而在互联网时代，微软的脚步已经落后于Google、Apple和Saleforce。

盖茨的退出和奥兹这个“外来者”的迅速上位，因为盖茨退休的漫长过渡而让人无法找到一个“里程碑”式时间点，但这并不影响这一既成事实对IT产业两个时代交替的象征意义。盖茨的安心退出不仅意味着“奥兹（技术产品）+鲍尔默（营销管理）”的模式获得了肯定，也意味着他知道这个模式将带微软在互联网之路上走得更加顺畅。

转眼已到2008年，盖茨年初在CES上的告别视频让人嫣然，而微软开放其多项重要产品API的决定也让业界震惊——奥兹已交出了他微软三年的第一份答卷，这个让人尊敬的公司没有因为盖茨的离去而停顿，反而用更加开放的姿态加快了它进入互联网的脚步。

“微软终于有救了！”这句耸人听闻的话是微软“Live”战略（在线服务策略）的最佳注脚。作为该战略的总设计师，奥兹将一个又一个单独的应用软件用“Live”串连起来，不仅是统一的用户认证系统、统一的安装界面、统一的客户端接入网站（live.com）和相互的功能融合，更赋予了它们相同的精神内核——让用户更容易和更方便地享受互联网，进入新时代的工作和生活模式。“用计算机加强人们的交流与协作”，奥兹这一形成于上世纪70年代的理念在三十年后得以充分阐释。

在Live战略中，奥兹一开始就是大手笔。他毫不犹豫地加强了微软操作系统自带的邮件客户端（Outlook）和图片分享软件的功能，使其能与其它商业软件媲美；不顾与已经具备重要影响力的MSN品牌相矛盾，将IM软件MSN从其“软件+网站”的结合体中剥离出来进行改良，对应的用户空间MSN Space也过渡到了Live Space，并进行了社区化拓展，增加了Home、Event等众多丰富功能；将其广受欢迎但已跟不上时代的免费邮箱系统Hotmail在功能、界面和容量上进行了大改造；凭空研发出了博客书写客户端Live Writer。最后再加上一直费力未能讨好的搜索，这些构成了微软在2007年正式推出，并打算在今年以数亿美金进行推广的Live战略核心，并称之为“七武器”。

加上Skydrive（在线存储）、Foldershare（基于远程访问技术的文件夹分享）等还在酝酿测试的功能，Live战略正如其名，似乎要囊括大部分网络应用，将普通用户的“生活”一网打尽。

在几乎所有功能全部免费（已知仅有安全软件OneCare需要收费）的Live战略中，奥兹的胃口大得惊人，意图也非常明显：就算不占优势的互联网应用也要先“入场”参与竞争，利用优势的应用带动整个战略和“Live”品牌的认知度，利用松耦合的方式在互联网上进行微软的换血再造（可视为微软的互联网松耦合版操作系统）。与此同时，通过许多只能在Windows系统下运行的Live客户端，提升Windows用户的服务质量，并加强他们对现有操作系统的黏度。

这仅仅是软件公司微软“互联网化”的第一步。如果说它只是“旱地拔葱”式凭空出现于互联网与操作系统之间，那微软的API开放则意味着更加明显的软件向互联网迁移。2月21日，Live战略的营销刚刚开始，微软又宣布将在其产品中执行四项新的互操作性原则及相应举措，涵盖了Windows Vista、Office 2007等一系列最重要的软件产品，其中Office还将重新设计新的应用程序接口方便开发者的接入，插入和保存文件为非Windows标准格式。微软操作系统和Office的藩篱被自己动手打破，世界上所有的开发者（包括微软内部）站在了同一起跑线上，个人和小团体将有可能借开发出来的应用在这些产品中体现自己的力量，普通用户也能因为更丰富的微软外部的应用而便利和增强自己的使用——典型的“海星模式”已有了在这个曾经垄断而封闭的平台上植根的基础。

换个角度来看，微软或许不得不这么做，以暂时损害自己利益的形式来换取与开放的Google、Ubento竞争的资格。在互联网用户已成汪洋之时，“水能载舟，亦能覆舟”。在微软仍在PC软件中占据近乎垄断地位的今天，可以想象奥兹在试图说服习惯于传统做法的微软高管时需要费多大的口水。

Office Live的出现展示了开放API可能具有的力量。它提供了Office与网络的连接并打造了一个互联网平台，所有用户能直接在其网站上编译文件并进行协同工作，通过Office Add-In插件把线下的Office工作和线上的协同编辑、存储融合在一起。如果说Google Office（如Google Docs）是以互联网的方式向传统办公套件靠拢，则Office Live就是传统办公套件向互联网转移。更为重要的是，因为API的开放，其他个人或公司可以开发出自己的Add-In插件，并打造微软之外的基于Office的互联网办公平台。这只是一个范例，更多联动的新公司和新互联网商业模式将有可能在之后一段事件产生，而操作系统与Office软件则不再一手遮天，转变成孕育这些东西的“土壤”。

奥兹并不满足于微软现有“土壤”的覆盖面积——在越来越多的工作和生活可以在网上完成后，也许一台计算机只需要浏览器就能解决问题，到那时候谁还需要操作系统呢？Live战略中的各项应用只是与无数的类似互联网应用产生对抗并试图吸引用户，在互联网生态中处于链条末端，微软需要有更上游、更底层的技术优势。

在这种需求之下，银光（Silverlight）应运而生。微软于今年元旦开始对这个加入其家族的“新家伙”投入了巨大的重视，不仅进行大型宣传，推出一项项应用实例，还经由操作系统和网站默默将银光插件直接铺设在了众多用户的计算机里。银光是一个构建富媒体互联网（富因特网应用）的平台，与Adobe公司的Flash/Flex体系直接对抗，它使得研发者能更好地开发和展现流程而清晰的涵盖高清视频、图像的各种互联网应用，提升用户体验并拓展用户使用功能。

互联网正在富媒体化，网页中随处可见的Flash和越来越多的视频应用即是明证。就像CPU推动计算机终端进化一样，这种变化现在是由Flash技术进行推动的，微软银光的入局意味着更高清和丰富的富媒体互联网成为可能。在推动互联网富媒体化加快的同时，微软也倚靠现有的用户计算机的强有力支持，强势进入了互联网底层构建。

也许以后回顾起2008年，会更清楚微软这套组合拳是在干什么，以及它对微软“接入”互联网的有多大的意义。Live战略、开放API、银光出世，这三件事分别代表着微软互联网应用、传统软件的互联网转型、谋求互联网底层话语权的三个明确方向，也是奥兹首次站在微软角度思考后，交出的第一份答卷。

盖茨曾赞叹道：“奥兹是宇宙中最好的程序员之一。”有人说：“奥兹是微软的新大脑。”第一份答卷看起来似乎还不错，并不愧对这两个称号，但微软这个巨人只靠一个人作为大脑实在是有些勉强和艰难。与Google和Apple不同，微软光操作系统就有成千上万个应用程序，产品中繁复的整合与转型已超出了一个人的脑力范围。从Windows Server 2008的推出就可以看出来微软的首尾难顾：在这个最新的基于Vista内核的操作系统中，许多微软自己的程序都无法成功安装，包括最新的Live Mail和MSN，更不用说那些并不算老的其它公司的应用程序。巨大的转型带来巨大的工作量和频密的部门协作，轴承点却只有奥兹一人。

当然，在互联网的巨流中，许多坚固的顽石已被碾粉，起码微软这个软件巨人颤颤巍巍地调整着自己的帆向。一旦在新的时代彻底摆正航向，微软将会露出它的獠牙，而在互联网的快速演进过程中，它与Google、Apple和许许多多权利被互联网放大的个人开发者的博弈，才刚刚开始。

Kommentare

2008年06月08日, 毛心宇 schreibt: Live太慢，.Mac太贵，除了Google我找不到一个合适的云服务解决方案，于是……
2008年06月09日, hsia schreibt: 微软乱七八糟的搭载确实太多了点，Live确实很多时候都很缓慢。但起码博客、图片、邮件，这三点Live并不慢，而且做得够好了。

由“脑残”事件看互联网权力

Hsia — Thu, 27 Mar 2008 14:07:21 +0800

最近发生了一件本身很八卦、很不互联网、很黄很暴力的事，被许多人称为“脑残”事件，但由此可以看出，互联网对个人权力的放大，使得原本认为在网络中处于“权力弱势”的人获得了更强有力的阵地，能与原本认为处于“权力强势”的互联网个人对抗。

事件简要过程：

相传《三XXX周刊》有个主笔叫做王小峰，他自己开了个博客，并因种种原因达到了2千万+的点击量。
在这个已经可算是中文网站中有点分量的博客“媒体”上，小峰同志发了一篇叫做脑残记者的文章，明显地“辱骂”了一个称谓很模糊的媒体的记者。
大约5天之后，被“辱骂”的记者以“猪姑娘”的名字，在“你敢写我就敢炒”（见图1）的新浪博客上，以脑残前辈为文章名，对王小峰进行了毫不留情的回应，并在文章末尾上升到中宣部的高度。
大概觉得力度仍不够，或愤怒仍需表达，“猪姑娘”的主任也站了出来。而后，两篇文章被睿智而敏锐的新浪编辑给放到了新浪博客首页。
而后水木年华站出来发表了声援郑钧和反对“猪姑娘”的文章，这篇文章被新浪博客总结为“你放屁”（也见图1）。

图1（截屏自新浪博客）

这一从根儿上就很娱乐的娱乐事件，如果不是新浪博客，根本就打不起来，因为双方本身缺乏在互联网上对抗的同等实力。

但是！互联网是很草根很海星的，个人权力在互联网上放大，新浪充当了很好的触媒和扩音器。

媒体渠道再也不被少数人掌握的时候，言论的发表就迎来了无法控制之后的“市场经济”。在这个新时期，不管是企业公关或者个人发言都得掂量掂量：我能不能干傻事？能不能干有违公众道德准绳的事？能不能干缺德事？

一旦干了，你在互联网时代就有可能死得比以往各个时代更惨，而且就算你权势滔天也无法善罢。当媒体的力量超过其它权力的时候，言论民主有了强打基础，你只有“闭眼享受”而很难“睁眼反抗”——还不如去找媒体或枪手来解决问题，说不定更靠谱。

从这个逻辑上来看，互联网时代有两个玩意将会越来越值钱：一是有规模、有流量和吸引眼球的地方（比如新浪博客），二是影响力大、能对公众判断进行引导的媒体。

Technorati 标签: 新浪,王小峰,脑残

Neo-Biz

Hsia — Thu, 27 Mar 2008 05:24:31 +0800

一群同仁新开了博客群站点www.neo-biz.com，目前还在测试，讨论话题是关于新经济、新势力、新趋势，新的商业模式和TMT（技术、媒体、电信融合）行业。

因为有自己的服务器和技术支持，所以我以后的文字会先发至那个站点，此站点将会随后对有价值和好玩的东东进行跟踪和简要分析。

呵呵，那个站点似乎跟自己的本职工作更贴近一点。

以后这个站点作为本人自己的博客，也将会讨论一些和“Net”无关的话题。

以下是周同学关于站点的介绍：

这里谈论的内容，大部分来自于《IT经理世界》新疆界报道小组"1小时午餐"时间的剩余价值──为某一个选题讨论得过多的东西。这样的剩余价值每天都在产生，我们通常非常重视这些话题的价值长尾的头部，对其重新进行采访、调研和深度的加工，最后形成一篇每半个月可以看到的文章，而那些细碎的、模糊不清的讨论内容最后都被遗忘了。但是，可以肯定的说，在这些被遗忘的尾部价值中，一定还有大量的金矿没有被挖掘和发现。
这就是neo-biz.com存在的原因，当我们开始对这条长长的尾巴进行梳理那一刻起，我们已经发展其中蕴藏的价值或许比看似重要的头部还要多。我们希望和所有的人一起来分享自己的剩余价值。
正如我们的Logo──"立体的N"想要表达的，neo-biz.com并不是一个无话不谈的地方，在这里谈论的创新，将围绕着三个话题──New商业、New技术、New趋势而展开。当然，如果你有新的想法和建议，可以给我们发邮件，也有一个更好的选择──加入到我们"1小时午餐"的讨论中来，我们永远欢迎。

卓越亚马逊购物实例：互联网企业的服务性

Hsia — Sun, 16 Mar 2008 02:38:51 +0800

春节前公司年会的抽奖中，我意外抽到了一张卓越亚马逊的400块钱礼品券。之前这类B2C的电子商务网站我只用过当当，对卓越并不熟悉（按理说也差不多）。

昨天中午有时间，我与老婆商量把这张券给用掉。经过一段时间的挑选，最后买了床上电脑桌、一个汤锅、贝尔金鼠标垫和书。在整个挑选的过程中，网站频频出现“点击购物车无显示”的情况，但并不明显，所以当时还没有在意。

直到下午4点左右，在检查邮件的时候，我发现卓越亚马逊向我发了两封跟踪邮件：一封申明我的款项已经收到，告诉我订单号；另外一封提醒我所买的东西，是为了让我核实订单。同时我知道，此时订单正在向库房反馈，仍然可以修改。

但这时候我随便点击卓越网站时，旁边一条很不显眼的信息链接引起了我的不安：卓越现在正在进行系统升级，所有货品的发货延误1～2天。

我顿时愣住了。昨天周六今天周日，我选的加急快递就是为了在今天送到，因为明天开始上班，家里地址根本无人签收！我又想到卓越这个重要提示竟然如此不显眼，有点生气，操起手机就按照邮件中的400号码打了过去。

客服中心一个很有礼貌的男士接听了电话，我立即向他反映了情况和我的不满。但他虽然很客气，仍然无奈地表示：“对不起，您的货物我们只能保证在下周三之前能送到。”

我当时就有点暴走——昨天可是3·15啊！！我忍住暴怒说：“好的，我周一将请假在家等待快件。虽然你跟我说可以联系你们物流修改地址，发到我公司，但我不可能从公司把桌子和锅给搬回来。一切因为你们提示不明显而造成的我的用户损失应由你们承担！”

那位男士显然没有料到我的态度这么硬，他似乎也不知如何应对。我最后丢下一句“我不知道你有多大的权限，但希望能把我的情况反映到你们物流，尽快给我送到”之后就把电话挂了。

随后，我又收到了卓越的一封邮件，让我给他们客服进行评价。我在肯定了客服态度良好之外，毫不犹豫地填了很不满意，并将我的原因写了上去。当我点击“发送”后，弹出一个卓越网的窗口：“非法链接！”连点几次都是这样，我无语。

最后的结果很是出乎我的意料。今天早上10点半，我和老婆还在梦乡中就有人敲门，原来是卓越送货的已经到了（附带一提，卓越在北京的物流配送系统是他们自己组建的，也是属于卓越员工，这点跟当当不同）。在我检查货物时，快递的表现很好，他还特别说了一句：“您的货物是我们特别加快了。”

总之虽然中间有波折，但结果还是满意的——24小时以内货物送到。互联网公司的生意扎根互联网，他们的信誉也同样扎根互联网，而在这个“个人（用户）权力”被无限放大、每个人都是一个信息推送平台的世界，他们必须要更好地进行服务，否则就有可能轻易地使得信誉受损。

Technorati 标签: 卓越,卓越亚马逊,B2C